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Analytics e Métricaspara um mundo

mobile

Monday, October 21, 13

Porque Analytics?


Como você acha que é

Uma ideia

1



Uma ideia

Produto

1



Uma ideia

Produto

Sucesso

1


Como você acha que é 1


1


Como realmente é 1


Analytics

Ferramenta para você saber comoo seu usuário está usando a sua

aplicação.

em vez de como vocêacha que eles estão

usando

1


A jornada do seu usuário 1

seu usuário tem

umanecessidade

seu usuário



seu usuário tem

umanecessidade

seu usuário

estouentediado



seu usuário tem

umanecessidade

seu usuário

uma tarefaa executar

estouentediado



seu usuário tem

umanecessidade

seu usuário

informação parase obter

agora


estouentediado



seu usuário tem

umanecessidade

seu usuárioamigos

informação parase obter

agora


estouentediado


ele vai a caça 1

seu usuário


ele vai a caça 1

seu usuário

conexãotá boa?


ele vai a caça 1

seu usuário

conexãotá boa?

tenho tempo?


ele vai a caça 1

seu usuário

conexãotá boa?

tenho tempo?

conseguiachar?


ele vai a caça 1

seu usuário

rankings

conexãotá boa?

tenho tempo?

conseguiachar?


ele vai a caça 1

seu usuário

reviews

rankings

conexãotá boa?

tenho tempo?

conseguiachar?


ele vai a caça 1

seu usuário

reviews

ratings

rankings

conexãotá boa?

tenho tempo?

conseguiachar?


ele vai a caça 1

seu usuário

reviews

ratings

rankingsalternativas

conexãotá boa?

tenho tempo?

conseguiachar?


ele instalou... 1


ele instalou... 1

E agora, será queele vai usar?


usando o aplicativo 1

abre aplicativo

usa o aplicativo


usando o aplicativo 1

abre aplicativo

usa o aplicativo

desinstalao seu

aplicativo


O que vamos ver?

Fora da App Dentro do app

1


O que vamos ver?


1

•downloads•instalações ativas•base de usuários•versões em uso•ad networks performance•custo de aquisição•reviews / ratings•app store rank•app size


O que vamos ver?


1

•downloads•instalações ativas•base de usuários•versões em uso•ad networks performance•custo de aquisição•reviews / ratings•app store rank•app size

•tempo de uso•telas mais/menos acessadas•funcionalidades mais/menos usadas•funil de conversão•bounce rate•taxa de viralidade


Fora da app


Base de usuários


apple store analytics 2


play store analytics 2


agregadores 2


O que prestar atenção

Simplesde

configurar

Multiplataforma

BonsRelatórios

2


Métricas


Métricas

Total de downloads

Quantidade de pessoas que já instalaram o seu

aplicativo desde que ele foi lançado.

2


Total de downloads

# de downloadsO número sempre vaiaumentar

e não reflete a realidadedo seu aplicativo

Métricas 2


Usuáriosativos

Quantidade de pessoas que já instalaram o seu

aplicativo e que usaram ele dentro de um periodo

Métricas 2


Usuáriosativos

Reflete melhor a realidade# de downloads

Instalações ativas

Métricas 2


Churn Rate

Quantidade de pessoas que desinstalaram o seu

aplicativodividido pela quantidade de

pessoas que instalaram o seu aplicativo

durante um periodo

Métricas 2


01,5003,0004,5006,0007,5009,000

10,50012,00013,50015,000

1 2 6 7 3 4 5 8 9 10 11

# instalações # desinstalações

Churn Rate

Métricas 2


01,5003,0004,5006,0007,5009,000

10,50012,00013,50015,000

1 2 6 7 3 4 5 8 9 10 11

# instalações # desinstalaçõesRuim!!!

Churn Rate

Métricas 2


01,5003,0004,5006,0007,5009,000

10,50012,00013,50015,000

1 2 6 7 3 4 5 8 9 10 11

# instalações # desinstalações

Bom!!!

Ruim!!!

Churn Rate

Métricas 2


Reviews&

Ratings

Os usuários estão dando feedback sobre o retorno que eles obtiveram do seu

aplicativo.

Acompanhe essas métricas tambem

Métricas 2


Rankings

O seu rankeamentona app store

pode ajudar a reduzir os custos de

aquisição e competir melhor com apps

similares.Organic is better

Métricas 2


Formas de aquisição


Adnetworks

Banners do seu aplicativo são

mostrados em outros aplicativos

2


Facebook Mobile App Ads

Anuncios do seu aplicativo são

visualizados apenas por usuários na app

do facebook em smartphones

2


AdWords

Converter o usuárioa partir de uma

busca

2


Smart Banners

Converter o usuário de site web

parabaixar o aplicativo

2


Mail Marketing 2


Mail Marketing

Converter o usuárioa partir do mail

marketing

2


No site desktop... 2

Awarenesssobre os aplicativosem outras midias


Old fashion way

Aplicativos que buscam os seus usuários offline

2


App Marketing Partner

Pay per install

downloads para o seu aplicativoem minutos!!!

2


Agregadores

Agregam informações de downloads de redes de

anunciantes

2


Dentro da app


Como medir?


Como medir? 3

VS.


Flurry 3


Google Analytics 3


Analytics Mobile

É ridiculamente simples,se você não está usando.

Use! Agora!

3


Boa Plataforma

O que prestar atenção

Simplesde

configurar

Multiplataforma

BonsRelatórios

3


O que medir?


O seu aplicativo

O que o seu aplicativo faz?

3


O seu aplicativo

Sério, o que o seu aplicativo faz?

Mesmo!

3


Seu app é um funil

Detalhe de Produto10.000usuários

3


Seu app é um funil

Detalhe de Produto

Carrinho

30%

10.000usuários

3.000usuários

3


Seu app é um funil

Detalhe de Produto

Carrinho

Pedido Fechado

30%

10%

10.000usuários

3.000usuários

300usuários

3


Seu app é um funil

Detalhe de Produto

Carrinho

Pedido Fechado

30%

10%

10.000usuários

3.000usuários

300usuários

3

0.03%taxa de

conversão


3


Descobriu o seu aplicativo 3


Página na App Store

Descobriu o seu aplicativo 3



Descobriu o seu aplicativo

Instalou o aplicativo

E é um funil bem longo

3


Abriu o aplicativo





3


Detalhe de Produto

Abriu o aplicativo





3


Detalhe de Produto

Carrinho

Abriu o aplicativo





3


Detalhe de Produto

Carrinho

Pedido Fechado

Abriu o aplicativo





3


O seu aplicativo

Comece medindo o que o seu aplicativo faz...

3


O seu aplicativo

Mas depois meçatudo o que você puder.

Sério, tudo!

3


O seu aplicativo

Só assim você vai conseguir entender realmente

como o seu usuário está usando o seu aplicativo

3


Mundo Mobile


Dispositivos 4

Descubra quais são os principaisdispositivos que usam o seu aplicativo

e uso isso como base para as suas decisõesde produto


Plataformas

Descubra quais são as plataformasativas no seu aplicativo e use isso como base

para as suas decisões de produto

4


Operadoras

Descubra quais são as operadorasque seus usuários mais usam,saiba o impacto que elas tem

sobre a experiencia do seu produto

4


Informações demograficas

Descubra de onde as pessoasestão usando o seu aplicativo,isso pode ajudar a desenvolver

melhor o seu produto?

4


Fluxo de Engajamento 4


Funil 4


Funil

Quantos chegaramnessa etapa

4


Funil

De ondeeles vieram


4


Funil

De ondeeles vieram


Taxa de conversão

4


Funil

Para onde eles foram

De ondeeles vieram


Taxa de conversão

4


Ecommerce

In-App Purchase, assinaturas,pedidos fechados

4


Outras coisas... 4


Outras coisas... 4

Recenciade uso


Outras coisas... 4

Recenciade uso

Tempo médio de uso da app


Outras coisas... 4

Recenciade uso


telas maisvisitadas


Outras coisas... 4

Recenciade uso


telas maisvisitadas

Telas porsessão


Outras coisas... 4

Recenciade uso


telas maisvisitadas

Telas porsessão

tempo médiona tela


O futuro


O mundo é multi canal 5

fonte: google e o seu analytics tambemdeve ser


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