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Cleuton R. Carrijo Gestão por Competências
GESTÃO POR COMPETÊNCIAS - 1
Prof. Cleuton R. Carrijo
Joinville – SCMarço de 2013
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(47) 3026 4950sustentare.net
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NNão há vento ão há vento favorável favorável
para quem nãopara quem não sabe sabe
onde quer ironde quer ir. . Sêneca
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Expectativas
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ConteúdoConteúdo
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Coffee break
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ANDRAGOGIA+INVESTIGAÇÃO APRECIATIVA (Appreciative Inquiry)
Foco no aprendiz, agindo como facilitador da aprendizagem e estimulando a construção do conhecimento, de dentro para fora.
Busca legitimar o motivo de cada um que leva o time à ação, de maneira colaborativa, demonstrando como os membros de uma
organização podem trabalhar para o bem comum, no atingimento de metas.
As aulas serão baseadas em: Exposição teórica e práticaExposição teórica e prática Debates / ReflexõesDebates / Reflexões TestemunhosTestemunhos Estudos de Casos e Leituras DirigidasEstudos de Casos e Leituras Dirigidas Aulas expositivas interacionistasAulas expositivas interacionistas FilmesFilmes Outros recursos de aprendizagem vivencialOutros recursos de aprendizagem vivencial
Metodologia
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I.A. = UMA VERDADEIRA REVOLUÇÃO POSITIVA NA ÁREA DE
DES_ENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL,
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO E INOVAÇÃO.
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Resultado de uma nova abordagem empresarial, a Investigação Apreciativa focaliza as melhores práticas e experiências de cada organização, promovendo uma reflexão sobre os fatores indutores do sucesso de forma a expandi-los para toda a estrutura como um genuíno e estratégico diferencial.
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Desenvolvida por
a Investigação Apreciativa (IA) é uma metodologia diferenciada para o planejamento estratégico e desenvolvimento organizacional, pautada na participação, na valorização das potencialidades internas de cada empresa e na sua disposição para inovar.
David Cooperrider Ronald Fry
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Na aplicação da IA, o foco dos processos de diagnóstico e planejamento passa da mera resolução de problemas para identificação de potencialidades e oportunidades. Isto é feito de forma altamente participativa, em um modelo que permite o envolvimento qualificado de todos os níveis organizacionais. O resultado é o comprometimento dos colaboradores na criação de uma visão compartilhada de futuro e no desenvolvimento de iniciativas de mudança sustentada alinhadas com essa visão.
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Fundamentos da Metodologia.: Mudança organizacional.: Aprendizagem colaborativa e de ação.: Psicologia positiva.: Conhecimento organizacional
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Benefícios
.: Pessoas altamente motivadas
.: Aprendizagem que se fundamenta e enfatiza a descoberta das potencialidades na realização dos objetivos organizacionais
.: Aplicação da Investigação Apreciativa em organizações para gerenciar e liderar processos de mudança e inovação
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GESTÃO POR COMPETÊNCIAS
Prof. Cleuton R. Carrijo
Joinville – SCMarço de 2013
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“O Lado Humano da Estratégia”
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Warm Up
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PROTAGONISMO
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O QUE É O PROTAGONISTA DA NOVELA?
A palavra protagonismo é formada por duas raízes gregas:
- proto (‘o primeiro, o principal’)
- agon (‘luta’)
Protagonista quer dizer, então, lutador principal
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- O protagonista toma decisões. - Ele não espera que o outro o faça feliz. - O protagonista entende que a felicidade é responsabilidade somente dele.
Esse desenvolvimento contempla: - inteligência intelectual - flexibilidade mental - objetivos traçados - equilíbrio emocional - determinação.
Inteligência Emocional Desenvolvida
Ser PROTAGONISTA é não "terceirizar" a responsabilidade pelo seu próprio sucesso ou fracasso.
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X
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Quem toma decisões assertivas, responsabiliza-se pelos resultados.
Usando a inteligência emocional, o protagonista não culpa os outros pelo que não acontece em sua vida!
> Não deixe que outros escrevam o roteiro da tua própria vida!
Inteligência Emocional Desenvolvida
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ATITUDE
PROTAGONISMO
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Atitude é a forma como você age
ou reage às mais diversas
situações.
A maior parte de nossas
atitudes está profundamente
ligada aos Modelos Mentais.
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Mude o modelo mental. Passe a encarar cada problema como um desafio. Desafios são situações que estão nos
esperando para serem vencidas.
Foco nas oportunidades, não nas dificuldades!
O modelo mental influencia a maneira como vemos a situação.
Thomas Edison – o gênio da lâmpada O inventor americano Thomas Alva Edison nunca freqüentou a escola, mas revolucionou a vida humana com invenções como a lâmpada elétrica, o fonógrafo, a máquina de cinema.O mais produtivo inventor de todos os tempos adotava Atitudes Positivistas.
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Proatividade é a capacidade (ou o hábito) de se antecipar aos acontecimentos.
PROATIVIDADE
ATITUDE
PROTAGONISMO
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A pessoa proativa tem iniciativa própria, determinação, antecipa situações e possíveis soluções, busca continuamente aprender com a vivência diária e com a troca de experiências com outras pessoas; inova, agrega valor à empresa.
Num jogo de ganha-ganha, a proatividade garante destaque ao profissional e
conseqüentemente, uma maior valorização pessoal e financeira.
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NECESSIDADE/ PAIXÃO
PROATIVIDADE
ATITUDE
PROTAGONISMO
Se você é apaixonado pelo que faz, sente necessidade de produzir mais e melhor
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Bernardinho, treinador da seleção brasileira
masculina de vôlei, é um técnico que
impressiona por sua capacidade de gerir,
comandar e tirar o melhor de diferentes times.
Em seu livro “Transformando Suor em Ouro”,
ele escala a Necessidade e a
Paixão como os
principais fatores de motivação de uma equipe.
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SIGNIFICADO
NECESSIDADE/ PAIXÃO
PROATIVIDADE
ATITUDE
PROTAGONISMO
Só produz com paixão aquele que vê sentido em sua produção
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SENTIDO E SIGNIFICADO...
Todos nós temos uma motivação que nos mantém trabalhando. É um porquê de continuarmos lutando e
não desistirmos de um sonho. É este motivo que dá SENTIDO aos nossos dias e
SIGNIFICADO às nossas ações.
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SENTIDO E SIGNIFICADO
Qual tem sido o significado do seu trabalho?
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REPENSAR
SIGNIFICADO
NECESSIDADE/ PAIXÃO
PROATIVIDADE
ATITUDE
PROTAGONISMO
“O Sucesso é um caminho,
e não um ponto de chegada!”
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O caminho que você percorre para conquistar um sonho poderá trazer distorções. Acontecimentos não planejados ou eventos planejados com resultados não previstos são as razões para revisões periódicas em sua estratégia.
REPENSAR a direção é essencial para se manter
como PROTAGONISTA da sua história
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Profissionais em busca da felicidade a qualquer preço empreendedores frustrados líderes não-inspiradores executivos mercenários focados em resultados de curto prazo empresários com famílias dilaceradas acionistas rebeldes herdeiros e sucessores sem aderência à realidadeinvestidores instáveis interesses conflitantescolaboradores sem causa alta rotatividade de talentos potenciais fornecedores inseguros vantagens imediatasinovações tecnológicas físicas passageiras
mudanças ambientais abruptas nos cenários concorrentes desleais mercados voláteis segmentos pulverizadosclientes poderosos marcas sem essência consumidores não-conscientes personalidades hedonistas com estilo de vida volúvel relacionamentos descartáveis desigualdades sociaistecnocratas corruptossociedade doente e violentaesgotamento de recursos naturais além da sua capacidade passivo ambiental organizações que não criam valor futuroperspectiva de longevidade nos negócios comprometida…
Profissionais em busca da felicidade a qualquer preço empreendedores frustrados líderes não-inspiradores executivos mercenários focados em resultados de curto prazo empresários com famílias dilaceradas acionistas rebeldes herdeiros e sucessores sem aderência à realidadeinvestidores instáveis interesses conflitantescolaboradores sem causa alta rotatividade de talentos potenciais fornecedores inseguros vantagens imediatasinovações tecnológicas físicas passageiras
mudanças ambientais abruptas nos cenários concorrentes desleais mercados voláteis segmentos pulverizadosclientes poderosos marcas sem essência consumidores não-conscientes personalidades hedonistas com estilo de vida volúvel relacionamentos descartáveis desigualdades sociaistecnocratas corruptossociedade doente e violentaesgotamento de recursos naturais além da sua capacidade passivo ambiental organizações que não criam valor futuroperspectiva de longevidade nos negócios comprometida…
...O Que Deu Errado na Gestão?
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1. Renascença 3. Revolução Digital2. Revolução Industrial 3. Revolução Digital
0. F
eud
al
1950 = 2,5 bi de hab/Terra2011: 7 bi
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Cleuton R. Carrijo Gestão por Competências
momento
de
ruptura
momento
de
ruptura
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novos
paradigmas
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ve l o c i d a d edas
transformações
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Telefone 20 anos
Velocidade das Transformações => Produtividade
TV (P/B) 15 a
TV a Cabo 10 a
VCR 5 a
PCs 3 a
Lap-top 1 a
Windows 95 1 semana
Windows XP -2 h
iPhone 3G 1º fds
Produto > Acesso aos Mercado1M usuários
Firefox 3.0 (8 mi downloads) 24 h
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A falta de tempo continua
Ibope Mídia SP 09:
90% dos pesquisadosconcordam com a frase
"sinto meus diaspassarem muito maisrápido do queantigamente" e 86%gostariam de ter maistempo pra si.
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O mundo
mudou!
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O consumidor está migrando pelo elevador. E as empresas pela escada.
Walter LongoVP Estratégia & Inovação Y&R
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O Poder do Novo
Consumidor
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Estratégia Mercadológica = BOP
Prof. Cleuton Carrijo © CREARE Aconselhamento Empresarial
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Nike iD.Studio em New York
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Inversão na PirâmidePesquisa do Data Popularsobre o mercado damaioria (classes C e D) -exército composto por90% dos brasileiros, querecebem até 10 saláriosmínimos de rendafamiliar mensal. Esse
Revista Exame – out 09
grupo concentra 76% doconsumo nacional, tem69% dos cartões decrédito e representa 86%dos internautastupiniquins.
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O Avanço da Classe Média
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Uma novaForça doConsumo
São 90 milhões de Brasileiros;Respondem por quase 50% da renda nacional;Renda reunida de 500 bilhões de reais;Até 2016 a demanda será por 10,4 milhõesde imóveis. Fonte: Isto É (ago/10)
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A Força da Classe “C ”
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O Novo Consumidor:ELES PENSAM, COMPARTILHAM E INFLUENCIAM
SATISFAÇÃOEu vejo, quero, compro e gosto
OPINIÃOAlguns palpites sobre isso
RECOMENDAÇÃOVou te apresentar aos meus amigos
Clientes satisfeitos contam para 3Clientes insatisfeitos contam para 3.000
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According to new research from WPP released this week, and to which adliterate was given a sneek
preview, Google is now officially the most valuable brand on earth - at $66,434m ahead of GE, Microsoft
and Coca Cola.
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Aniversário de Louis Braille (04 de Janeiro de 2006)Aniversário de Louis Braille (04 de Janeiro de 2006)
Dia Mundial da Água (22 de Março de 2005)Dia Mundial da Água (22 de Março de 2005)
50 anos de Lego (28 de Janeiro de 2008)50 anos de Lego (28 de Janeiro de 2008)
Aniversário de Leonardo da Vinci (15 de Abril de Aniversário de Leonardo da Vinci (15 de Abril de 2005)2005)
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• Acaba de abrir seu capital (IPO), mas a maior parte das ações ainda pertence a seu criador Mark Zuckerberg
• Se fosse um país, seria o 3º. maior do mundo, com 900 mi / hab e PIB = U$ +16 bi
• +300 mi de usuários acessam a rede social diariamente (média: 55 min. navegando)
• 70% dos usuários testam os programas feitos por 1 mi de desenvolvedores (+550 mil aplicativos existentes)
• 16% dos anúncios da publicidade na web estão no Facebook (176 bi de exibições de anúncios no primeiro tri2010)
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NOVA Proposição de VALOR
Imagine se você tivesse de atravessar uma rua, não com base no que está vendo agora e sim numa fotografia tirada há 5 minutos atrás...
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cenário organizaciona
l
cenário organizaciona
l
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1.Líder de si;
1.Líder dos outros;
1.Líder de líderes (funções);
1.Líder de negócios;
5. Líder do futuro.
Ram Charan
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Capacidade para lidar com PESSOAS
Disposição para encarar SITUAÇÕES COMPLEXAS
1 2
Competências Centrais – profs. séc21
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O Profissional do Futuro1. Competências Comerciais
2. Competências Organizacionais
3. Competências Estratégicas
4. Competências Gerenciais/de Liderança
5. Competências Comportamentais
6. Competências da Inovação
7. Competências de Administração do Tempo/Energia
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Existem 4 níveis que definem a COMPETÊNCIA* de uma pessoa em relação a um processo que deve ser executado.
*capacidade ampliada
fonte: Neurolinguística
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1 – IncompetênciaInconsciente
Mapeamento de Competências
Quando uma pessoa não sabe que não sabe.(Trata-se de algo totalmente desconhecido para ela.)
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![Page 81: Cleuton R. Carrijo Gestão por Competências GESTÃO POR COMPETÊNCIAS - 1 Prof. Cleuton R. Carrijo Joinville – SC Março de 2013](https://reader035.vdocuments.com.br/reader035/viewer/2022062418/552fc164497959413d8ea292/html5/thumbnails/81.jpg)
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![Page 82: Cleuton R. Carrijo Gestão por Competências GESTÃO POR COMPETÊNCIAS - 1 Prof. Cleuton R. Carrijo Joinville – SC Março de 2013](https://reader035.vdocuments.com.br/reader035/viewer/2022062418/552fc164497959413d8ea292/html5/thumbnails/82.jpg)
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1 – IncompetênciaInconsciente
2 – Incompetência Consciente
Mapeamento de Competências
Algo que uma pessoa sabe que não sabe(E, portanto, precisa querer aprender se quiser saber)
![Page 83: Cleuton R. Carrijo Gestão por Competências GESTÃO POR COMPETÊNCIAS - 1 Prof. Cleuton R. Carrijo Joinville – SC Março de 2013](https://reader035.vdocuments.com.br/reader035/viewer/2022062418/552fc164497959413d8ea292/html5/thumbnails/83.jpg)
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Rolando Lero era do tipo esperto, não fazia feio na frente de ninguém, mesmo sem saber as respostas. O personagem foi "imortalizado" pelo ator Rogério Cardoso, falecido em julho de 2003, justamente no ano em que iniciou o primeiro governo de Lula da Silva.
![Page 84: Cleuton R. Carrijo Gestão por Competências GESTÃO POR COMPETÊNCIAS - 1 Prof. Cleuton R. Carrijo Joinville – SC Março de 2013](https://reader035.vdocuments.com.br/reader035/viewer/2022062418/552fc164497959413d8ea292/html5/thumbnails/84.jpg)
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1 – IncompetênciaInconsciente
2 – Incompetência Consciente
3 – Competência Consciente
Mapeamento de Competências
A pessoa sabe que sabe(Mas precisa estar muito concentrada para realizar)
![Page 85: Cleuton R. Carrijo Gestão por Competências GESTÃO POR COMPETÊNCIAS - 1 Prof. Cleuton R. Carrijo Joinville – SC Março de 2013](https://reader035.vdocuments.com.br/reader035/viewer/2022062418/552fc164497959413d8ea292/html5/thumbnails/85.jpg)
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![Page 86: Cleuton R. Carrijo Gestão por Competências GESTÃO POR COMPETÊNCIAS - 1 Prof. Cleuton R. Carrijo Joinville – SC Março de 2013](https://reader035.vdocuments.com.br/reader035/viewer/2022062418/552fc164497959413d8ea292/html5/thumbnails/86.jpg)
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1 – IncompetênciaInconsciente
2 – Incompetência Consciente
3 – Competência Consciente
4 – Competência Inconsciente 4 – Competência Inconsciente
Mapeamento de Competências
A pessoa sabe, mas não precisa saber que sabe para realizar bem uma ação(e consegue realizá-la automaticamente)
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![Page 91: Cleuton R. Carrijo Gestão por Competências GESTÃO POR COMPETÊNCIAS - 1 Prof. Cleuton R. Carrijo Joinville – SC Março de 2013](https://reader035.vdocuments.com.br/reader035/viewer/2022062418/552fc164497959413d8ea292/html5/thumbnails/91.jpg)
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Cleuton R. Carrijo Gestão por Competências
"Quanto mais eu "Quanto mais eu treinotreino, mais , mais sorte eu tenhosorte eu tenho..""
Tiger WoodsTiger Woods
"Quanto mais eu "Quanto mais eu treinotreino, mais , mais sorte eu tenhosorte eu tenho..""
Tiger WoodsTiger Woods
![Page 94: Cleuton R. Carrijo Gestão por Competências GESTÃO POR COMPETÊNCIAS - 1 Prof. Cleuton R. Carrijo Joinville – SC Março de 2013](https://reader035.vdocuments.com.br/reader035/viewer/2022062418/552fc164497959413d8ea292/html5/thumbnails/94.jpg)
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Ou o jogador de tênis é bom
no saibro; ou é bom na
grama; ou é bom no
piso rápido.
Ou é Roger Federer.
Jimmy Connors
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Jeff Immelt, o CEO que revolucionou a revolução de Jack Welch na General Electric: 10% das vendas globais da corporação em 2007 = 14 bilhões de dólares
![Page 96: Cleuton R. Carrijo Gestão por Competências GESTÃO POR COMPETÊNCIAS - 1 Prof. Cleuton R. Carrijo Joinville – SC Março de 2013](https://reader035.vdocuments.com.br/reader035/viewer/2022062418/552fc164497959413d8ea292/html5/thumbnails/96.jpg)
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1 – IncompetênciaInconsciente
2 – Incompetência Consciente
3 – Competência Consciente
4 – Competência Inconsciente 4 – Competência Inconsciente
![Page 97: Cleuton R. Carrijo Gestão por Competências GESTÃO POR COMPETÊNCIAS - 1 Prof. Cleuton R. Carrijo Joinville – SC Março de 2013](https://reader035.vdocuments.com.br/reader035/viewer/2022062418/552fc164497959413d8ea292/html5/thumbnails/97.jpg)
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Em 1998, depois de cinco trimestres “patinando”, a HP contratou a americana Carly Fiorina, eleita pela Revista Fortune como a executiva mais poderosa do mundo, para comandá-la. Carismática, ela tomou decisões arriscadas, como a compra da concorrente Compaq, em 2002. A fusão não deu resultado e ela foi demitida três anos depois…
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CHACHA
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C H A V ETécnicas
+ + + + =
COMPETÊNCIAS
Comportamentais
Estratégicas
Prof. Cleuton Carrijo © CREARE Aconselhamento Empresarial
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C
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C
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS• Português(email/Projeto)• Técnica de Liderança• Técnica de Entrevista• Técnica de Vendas• Experiência x Praxis• Pesquisa / Ciência• Tecnologias• Informática• Finanças• Produto (BCA)• Pessoas / Funções
CONHECIMENTOS GERAIS
• Velocidade das Transformações• Informação• Categorias (Multiespecialista: ilha => arquipélago)• Curiosidade• Descobertas (escrever novas rotas x velhos mapas = paradigmas)
O Saber
AUTO-CONHECIMENTO
• Intuição intelectual• Reflexão• Criticidade (crítica x auto-crítica)• Aptidão• Sabedoria x Inteligência• Auto-sabotagem• Análise e Síntese
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Toda pessoa pode aprender a ser PRODUTIVA, desde que se crie um ambiente psicológico e meios (maneiras) de comunicação adequados.
Aprender é uma tarefa emocional e não só intelectual.
Apesar de objetivarmos melhorar a PRODUTIVIDADE das pessoas por meio do intelecto, o meio para consegui-lo é utilizar a via afetiva – pela experiência.
Princípio de Aprendizage
m
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Eu ouço e esqueço.
Eu vejo e lembro.
Eu faço e aprendo!
Kung Futsé
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Atividade!
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Diagnóstico
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O que QUEREMOS fazer
POR QUE queremos fazerO que VAMOS FAZER
COMO vamos fazê-lo
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Susan Petersdiretora de Aprendizado General Electric
“A cada cinco anos, a GE promove uma revisão das competências que demandam de nossos líderes NOVOS APRENDIZADOS.”
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Visão Sistêmica => Produtividade
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(fonte: Revista Exame – Edição n. 946 – 01.07.2009 – Pag. 35)
Jim Collins, considerado “o sucessor de Peter Drucker” é autor dos best-
sellers: De Bom à Excelente, Empresas Feitas para Vencer, Feitas
para Durar & Como os Poderosos Caem - porque algumas empresa
nunca desistem
Jim Collins, considerado “o sucessor de Peter Drucker” é autor dos best-
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