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EBOOK

Cinco vantagens de um

SISTEMA SOB MEDIDASaiba como um software personalizado pode otimizar os resultados da sua empresa.

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Introdução

O que é um Sistema Sob Medida?

5 Vantagens

1 – Necessidades Reais

2 – Facilidade de Uso

3 – Diferencial Competitivo

4 – Resultados Rápidos

5 – Integração

Exemplos

Resumo

Sobre os autores

ÍNDICE

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Quando você decide informatizar sua empresa para torná-la mais organizada, você se depara com uma grande dúvida que precisa ser esclarecida antes de fechar negócio com qualquer empresa de tecnologia:

QUAL É O MELHOR SISTEMA PARA MINHA EMPRESA?

Então você procura amigos, consultores, familiares, técnicos e entendidos no assunto para pedir indicação de algum sistema que atenda às necessidades da sua empresa. Todos tentarão ajudá-lo, mas as respostas dificilmente coincidirão. Você ouvirá sugestões como:

● A empresa X tem uma solução completa e com o preço bom!● Conheço um freelancer que pode te ajudar.● A empresa Y tem um sistema excelente mas custa muito caro.● Por que você não procura em um site de downloads e baixa de graça?● Acho melhor contratar uma empresa para fazer o sistema sob medida.

E AGORA?

Nesse eBook, você vai aprender o que é um Sistema Sob Medida e quais as 5 grandes vantagens em adotar um para a sua empresa.

Boa leitura!

INTRODUÇÃO

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Um Sistema Sob Medida é um Sistema criado de acordo com as necessidades específicas de uma empresa.

Diferente das soluções conhecidas como “sistemas de prateleira” - que são genéricos e oferecidos para um segmento inteiro - os sistemas sob medida são encomendados individualmente por empresas que buscam pelo menos um desses três objetivos:

1. Produtividade2. Inovação3. Competitividade no mercado

Se fizermos uma analogia, desenvolver um sistema sob medida é como:

● Consultar um nutricionista ao invés de fazer uma dieta por conta própria.● Malhar com um personal trainer ao invés de ser só mais na academia.● Encomendar uma roupa com o alfaiate ao invés de comprá-la na loja.

Certamente, podendo escolher, você escolheria as alternativas à esquerda porque sabe que terá melhores resultados com um tratamento mais customizado e adaptado aos seus desafios.

O QUE É UM SISTEMA SOB MEDIDA?

VOCÊ SABIA?

Programa de Computador, Sistema, Software e Aplicativo são sinônimos. Representam um conjunto de instruções que dão utilidade a um aparelho (seja um computador, notebook, tablet ou smartphone) ajudando o usuário a resolver problemas do cotidiano.

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Esse é um ponto muito importante.

Quando você percebe a necessidade de implantar um sistema na sua empresa, normalmente existe um, dois ou no máximo três fatores que lhe motivarão a fazer isso, como “manter fluxo de caixa organizado”, “melhorar o atendimento” ou “acompanhar a execução de cada projeto”.

Ao procurar por uma solução genérica você será estimulado a refletir ou a melhorar outros aspectos da sua empresa que inicialmente você não teria como prioridade, o que o faz perder o foco do objetivo que você têm e muitas vezes acaba levando a uma solução gigantesca que terá um custo altíssimo tanto de investimento, como de tempo, pois sua empresa terá que obedecer todas as regras e diretrizes que o sistema impõe para que tudo funcione bem.

Por outro lado, se você optar por criar um sistema sob medida, você poderá priorizar melhor suas necessidades e desenvolver a solução no ritmo da sua empresa.

NECESSIDADE REAL

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1.

Esse é outro fator muito relevante, afinal de contas se os usuários não se sentirem confortáveis e produtivos, eles de fato não usarão a solução a contento, e consequentemente o sistema não trará os resultados desejados.

Imagine que um “sistema de prateleira”, por natureza, é produzido para atender a necessidade de milhares de usuários em empresas de todos os tipos. É muito difícil satisfazer completamente todos com a mesma solução. Isso justifica o motivo pelo qual é comum encontrar produtos de grandes empresas difíceis de utilizar e que acabam não trazendo os resultados esperados.

Já os sistemas sob medida respeitam completamente o perfil de cada usuário. Ao desenvolver o sistema, buscamos conhecer o cliente em seus detalhes mais íntimos, como por exemplo:

● a função de cada colaborador da empresa;● os jargões utilizados no dia a dia;● o nível cultural de cada usuário;● o grau de conhecimento em informática que cada um possui;● as rotinas que mais despendem tempo na empresa;

Só assim é possível deixar os usuários à vontade para tirar o máximo de proveito do sistema, bem como a empresa consiga o máximo de produtividade desses colaboradores.

FACILIDADE DE USO

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2.

Já imaginou se na Fórmula 1 todos os carros fossem iguais? Com certeza não seria tão divertido e não faria tanto sucesso.

No mundo dos negócios, assim como na Fórmula 1, toda empresa precisa buscar um diferencial competitivo para continuar vencendo, e a tecnologia é a mola propulsora nessa corrida pelo sucesso; mesmo com pilotos excepcionais ou gestores super capacitados.

Ao adotar uma solução de prateleira uma empresa não está buscando nenhum diferencial competitivo. Ela estará apenas utilizando a tecnologia a favor da sua organização, a mesma tecnologia que mais cedo ou mais tarde seus concorrentes utilizarão.

Com o desenvolvendo de um sistema personalizado para a sua empresa você terá a oportunidade de ir além e potencializar o diferencial competitivo que já possui.

Por exemplo, digamos que sua empresa encara a “Excelência no Atendimento” como um diferencial competitivo, então o software que será desenvolvido terá recursos para fornecer informações que funcionarão da maneira em que a sua empresa lida com o atendimento - nenhum sistema genérico poderá oferecer isso.

DIFERENCIAL COMPETITIVO

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3.

Esse é um outro item muito importante na escolha da solução para sua empresa.

Muita gente se confunde ao achar que empresas com soluções genéricas trarão um resultado mais rápido para sua empresa, pois já possuem soluções prontas e maduras no mercado.

Entretanto, a realidade não é bem assim. Ao adotar uma solução de prateleira sua empresa passará por uma longa fase de adaptação, o que muitas vezes significa custos com treinamentos, conferências, parametrização e até dinâmicas de motivação (é verdade, isso existe!).

Além disso é muito comum a empresa cliente esperar por um prazo para a “parametrização do sistema”, que significa adaptar o que é genérico para a realidade da empresa. Isso acaba onerando preço, prazo e causando insatisfação.

Com o desenvolvimento sob medida o cenário muda completamente. As tecnologias e metodologias modernas permitem a execução de projetos em prazos curtos e muito menores que os oferecidos pelas grandes fábricas de software. Por ter sido desenvolvido com o foco nos usuários, é dispensada a necessidade de treinamentos e em poucas semanas o empresário já vê o sistema em produção gerando resultados para o negócio.

RESULTADOS MAIS RÁPIDOS

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4.

No mundo da tecnologia quando falamos em Integração estamos nos referindo à capacidade de uma solução se comunicar com outra.

Por exemplo, uma loja virtual pode se integrar a um sistema de pagamentos online para receber pagamentos via cartão de crédito.

Já no âmbito empresarial, chamamos de Sistema Integrado de Gestão Empresarial (SIGE), em inglês Enterprise Resource Planing (ERP), aqueles que integram todos os dados e processos de uma organização, como por exemplo: finanças, contabilidade, recursos humanos, marketing, vendas, compras, dentre outros.

Seja um ERP ou qualquer outro sistema, ao optar por desenvolvê-lo sob medida, a empresa terá em mãos todas as possibilidades de integração, oferecendo muito mais facilidade e produtividade que qualquer outra solução.

Outros exemplos de integrações:

● Integração para envio de e-mails automáticos;● Integração para gerar entradas no financeiro após finalizar uma venda;● Integração para envio de mensagens SMS;● Integração para entrar no sistema através de contas do Google;● Integração para gerar boletos e receber confirmações do banco;

O céu é o limite.

INTEGRAÇÃO

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5.

EXEMPLOS

SEBRAESistema de Reserva de Salas e Auditórios

DESAFIO

O SEBRAE/PI realiza até 360 eventos internos todos os meses para atingir seus objetivos. Esses eventos, que acontecem em salas de treinamento, salas de video conferência e auditórios da empresa, eram solicitados via telefone para o setor responsável. Este organizava todos os agendamentos em um documento do Word e passava horas do dia tentando encaixar o horário das salas disponíveis com o horário mais adequado para cada evento, o que causava uma série de contratempos na instituição.

SOLUÇÃO

Então a empresa decidiu desenvolver um sistema sob medida com a Castro & Barros Software, onde o próprio organizador do evento acessa, verifica os horários disponíveis e faz sua reserva de sala sozinho, aumentando expressivamente o índice de produtividade dos seus colaboradores.

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EXEMPLOS

SEBRAESistema de Reserva de Salas e Auditórios

O sistema apresenta um calendário, para cada sala do SEBRAE, com sinalizadores verdes e vermelhos que indicam a disponibilidade de cada turno.

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EXEMPLOS

BTS CREDSistema para Central de Cobrança

A BTS Cred é uma central de atendimento especializada na recuperação de crédito.

DESAFIO

Para fechar negócio com um importante cliente, Sérgio Cardoso precisava de agilidade e de objetividade. Ele buscou algumas empresas que ofereciam soluções próprias para seu segmento, mas nenhuma delas conseguia entregá-lo em um tempo tão curto pois o número de adaptações que deveriam ser feitos no sistema de prateleira eram tão grande que fazer um sistema do início seria muito mais rápido e atenderia desde o primeiro dia as necessidades próprias que sua empresa possuía.

SOLUÇÃO

Em apenas um mês o empresário iniciou suas operações ganhando confiança do cliente. O sistema, que foi desenvolvido com a Castro e Barros, hoje é responsável pela cobrança de empresas como Riachuelo, Credishop e Armazém Paraíba, totalizando aproximadamente R$ 100 milhões em créditos em recuperação.

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EXEMPLOS

BTS CREDSistema para Central de Cobrança

O sistema facilita o trabalho dos operadores de telemarketing apresentando toas as informações das dívidas e fazendo simulações de acordos.

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EXEMPLOS

FOTOS PRODUÇÕESSistema de Gestão para Fotógrafo Profissional

A Fotos Produções é especializada fotografar álbuns para eventos.

DESAFIO

Com o crescimento do seu negócio o empresário Marcelo Bularmaqui começou a ter dificuldades em atender o prazo para produção dos álbuns, o que causava transtorno com alguns clientes e com os próprios colaboradores. Marcelo decidiu implantar um sistema para organizar os trabalhos da empresa e procurou algumas soluções de prateleira, mas não se satisfez com nenhuma delas pela complexidade que elas traziam.

SOLUÇÃO

Com o sistema personalizado, agora a Fotos Produções tem todos os trabalhos organizados, com prazos bem definidos e o histórico de tudo que aconteceu com cada cliente. O sistema foi criado de forma que os próprios colaboradores se gerenciam e assim o empresário agora consegue acompanhar tudo, de onde estiver, através de gráficos e notificações por e-mail – tecnologia que seus concorrentes não possuem.

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EXEMPLOS

FOTOS PRODUÇÕESSistema de Gestão para Fotógrafo Profissional

Como destaque, o sistema possui um espécie de auto-gerenciamento de tarefas. Além disso, ele pode ser acessado de qualquer lugar, até pelo celular, pelo empresário que trabalha viajando.

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RESUMO

1. NECESSIDADE REAL

O Sistema Sob Medida é feito para atender às necessidades reais da sua empresa. Nada mais, nada menos.

2. FACILIDADE DE USO

O Sistema Sob Medida, obrigatoriamente, será fácil de usar pois será desenvolvido para o perfil dos usuários da sua empresa.

3. DIFERENCIAL COMPETITIVO

O Sistema Sob Medida potencializa e cria diferencial competitivo para sua empresa por ser único e exclusivo.

4. RESULTADOS MAIS RÁPIDOS

O Sistema Sob Medida trás resultados mais rápidos pois dispensa adaptação da tecnologia e treinamentos.

5. INTEGRAÇÃO

O Sistema Sob Medida pode ser completamente integrado, tanto aos subsistemas como a sistemas de terceiros.

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A Castro & Barros ajuda empresas a serem mais produtivas, inovadoras e competitivas desenvolvendo Sistemas Sob Medida.

Com mais de 10 anos de experiência, já trabalhamos para empresas de todos os tamanhos, nos mais diversos setores, atendendo clientes de todo o Brasil.

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