Chico AnysioÓleo sobre tela 60x40 cm

INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇÃO CIÊNCIA & TECNOLOGIA

DO CEARÁ

CURSO TÉCNICO DE INFORMÁTICAProcedimento de Suporte Técnico

Mauro Oliveirawww.maurooliveira.com.br

Chico AnysioÓleo sobre tela 60x40 cm

Aula 01: Inovação no tempo do GOOGLE

EMENTA:Verdade: tipos e relações. Ética e Moral: conceitos e relações com Verdade. Razão: tipos e problemas. Inconsciente e Ideologia: conceitos e relações com Verdade, Ética, Moral e Razão. Postura Profissional. Técnicas de Apresentação. Técnicas de Entrevistas. Relacionamento Técnico-Usuário. Gestão de TI

OBJETIVO:Capacitar o aluno a ...• Compreender o funcionamento do suporte ao usuário.• Conhecer a ética profissional a ser desempenhado no

suporte técnico.• Possuir comportamentos éticos e morais na realização do

suporte.• Conhecer fundamentos de gestão de TI.

INOVA

ÇÃO ...

QUEM

?

Inovação …

“Trocaria toda a minha tecnologiapor um tarde com Sócrates”

“Ser o homem mais rico do cemitério não me interessa. Ir para a cama à noite dizendo que fizemos algo maravilhoso, isso importa para mim”

“Você quer passar o resto de sua vida vendendo água com açúcar ou quer ter a chance de mudar o mundo?”

“Seu tempo é limitado, então não o desperdice vivendo a vida de outra pessoa. Não fique preso pelo dogma – que é viver pelos resultados do que outras pessoas pensam. Não deixe o ruído da opinião dos outros afogar a sua voz interior. E o mais importante, tenha a coragem de seguir seu coração e sua intuição. Eles de alguma forma já sabem o que você realmente quer se tornar. Tudo o mais é secundário.”

A INOVA

ÇÃO D

IGITA

L

NO TE

MPO

DO ST

EVE..

.

Inovação Digital …

Rede Óptica/Wimax do ProjetoCinturão Digital

CLIQUE AQUI PARA VER O VIDEOhttp://www.youtube.com/watch?v=8iMA5VLLUdw

O CINTURÃO DIGITAL

Mas o que é mesmo essa tal deINOVAÇÃO DIGITAL ?

Seria a INOVAÇÃOTECNOGÓGICAuma constante evolução ?

Moderna técnica em Segurança de Dados pode ser um caso de

INOVAÇÃO ?

VOCÊ CONCORDA QUE NEM SEMPRE É FÁCIL USAR A TECNOLOGIA ?

EXEM

PLO D

E INOVA

ÇÃO

TECN

OLÓGIC

A EM TI

!!!

Exemplo de Inovação

O quê pensas que são?

Canetas?...

Dê mais uma olhadinha…

Montado fica assim…

O teclado pode ter várias cores.

Como funciona?...

Uma peça forma o ecrã e a outra o teclado.

Também existe em modelo para PDA’s.

Com

puta

dor e

Inte

rnet

Computador e Internet…

UNIVERSIDADE FEDERAL DA PARAIBACENTRO DE CIÊNCIAS APLICADAS E EDUCAÇÃOCAMPUS IV: LITORAL NORTE

# Hardware & Software

Dispositivo de

Entrada Dispositivode

Saída

Processamentoe

Controle

ArmazenamentoSecundário

UNIVERSIDADE FEDERAL DA PARAIBACENTRO DE CIÊNCIAS APLICADAS E EDUCAÇÃOCAMPUS IV: LITORAL NORTE

# Processo de boot

VOCÊ TR

ABALH

ARIA N

A ...

Você trabalharia na …

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VALEU PAI !!!