certificado padrão ctq
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CERTIFICADOCertificamos que JESSICA DO NASCIMENTO SILVA R.G. nº 2992024-8, C.P.F. nº 034.355.482-82 – Nascido em: 25/12/1997, concluiu o “CURSO DE AGENTE DE PORTARIA” e outorga-lhe o presente CERTIFICADO para que possa gozar de todos os direitos e prerrogativas legais.
Manaus – AM, 25 de Novembro de 2016.Paulo Roberto M. M. JúniorINSTRUTOR – Diretor Geral
CNPJ: 21.694.063/0001-65
Titular do certificadoEmitido em conformidade com o CBO: 5174-15, instituída pela Portaria nº 387/2002 – MTE e Portaria nº 387/2006 Art. 40 e 42 da Lei 9.394/96 (Lei de Diretrizes e Bases da Educação) e do Inciso IV do Art. 1º e Inciso do Art. 3º, regulamentado pelo Decreto 2.208/97 e também conforme Decreto Lei 5.154 de 23/07/2004, da Presidência da República.
CTQP – Centro de Treinamento e Qualificação Profissional
CNPJ: 21.694.063/0001-65 Certificamos que THAIANNY DA SILVA GONÇALVES, R.G. nº 2517587-4, C.P.F. nº 012.121.652-76 – Nascido em: 28/12/1993, concluiu o “CURSO DE AGENTE DE PORTARIA” e outorga-lhe o presente CERTIFICADO para que possa gozar de todos os direitos e prerrogativas legais.
Manaus – AM, 25 de Novembro de 2016.
CERTIFICADO
Paulo Roberto M. M. JúniorINSTRUTOR – Diretor Geral
CTQP – Centro de Treinamento e Qualificação ProfissionalEmitido em conformidade com o CBO: 5174-15, instituída pela Portaria nº 387/2002 – MTE e Portaria nº 387/2006 Art. 40 e 42 da Lei 9.394/96 (Lei de Diretrizes e Bases da Educação) e do Inciso IV do Art. 1º e Inciso do Art. 3º, regulamentado pelo Decreto 2.208/97 e também conforme Decreto Lei 5.154 de 23/07/2004, da Presidência da República.
Titular do certificado
CERTIFICADOCertificamos que JOANE DE SOUSA PINHEIRO, R.G. nº 3147838-7, C.P.F. nº 701.869.372-10 – Nascido em: 10/9/1998, concluiu o “CURSO DE AGENTE DE PORTARIA” e outorga-lhe o presente CERTIFICADO para que possa gozar de todos os direitos e prerrogativas legais.
Manaus – AM, 25 de NOVEMBRO de 2016.Paulo Roberto M. M. JúniorINSTRUTOR – Diretor Geral
CNPJ: 21.694.063/0001-65
Titular do certificadoEmitido em conformidade com o CBO: 5174-15, instituída pela Portaria nº 387/2002 – MTE e Portaria nº 387/2006 Art. 40 e 42 da Lei 9.394/96 (Lei de Diretrizes e Bases da Educação) e do Inciso IV do Art. 1º e Inciso do Art. 3º, regulamentado pelo Decreto 2.208/97 e também conforme Decreto Lei 5.154 de 23/07/2004, da Presidência da República.
CTQP – Centro de Treinamento e Qualificação Profissional
CERTIFICADOCertificamos que PAMELA MELO DA SILVA, R.G. nº 2567182-0, C.P.F. nº 012.055.782-77 – Nascido em: 23/07/1993, concluiu o “CURSO DE AGENTE DE PORTARIA” e outorga-lhe o presente CERTIFICADO para que possa gozar de todos os direitos e prerrogativas legais.
Manaus – AM, 25 de Novembro de 2016.Paulo Roberto M. M. JúniorINSTRUTOR – Diretor Geral
CNPJ: 21.694.063/0001-65
Titular do certificadoEmitido em conformidade com o CBO: 5174-15, instituída pela Portaria nº 387/2002 – MTE e Portaria nº 387/2006 Art. 40 e 42 da Lei 9.394/96 (Lei de Diretrizes e Bases da Educação) e do Inciso IV do Art. 1º e Inciso do Art. 3º, regulamentado pelo Decreto 2.208/97 e também conforme Decreto Lei 5.154 de 23/07/2004, da Presidência da República.
CTQP – Centro de Treinamento e Qualificação Profissional
CNPJ: 21.694.063/0001-65 Certificamos que DIANA DA SILVA PEREIRA, R.G. nº 2212031-9, C.P.F. nº 942.100.632-15 – Nascido em: 28/11/1988, concluiu o “CURSO DE AGENTE DE PORTARIA” e outorga-lhe o presente CERTIFICADO para que possa gozar de todos os direitos e prerrogativas legais.
Manaus – AM, 25 de Novembro de 2016.
CERTIFICADO
Paulo Roberto M. M. JúniorINSTRUTOR – Diretor Geral
CTQP – Centro de Treinamento e Qualificação ProfissionalEmitido em conformidade com o CBO: 5174-15, instituída pela Portaria nº 387/2002 – MTE e Portaria nº 387/2006 Art. 40 e 42 da Lei 9.394/96 (Lei de Diretrizes e Bases da Educação) e do Inciso IV do Art. 1º e Inciso do Art. 3º, regulamentado pelo Decreto 2.208/97 e também conforme Decreto Lei 5.154 de 23/07/2004, da Presidência da República.
Titular do certificado
CERTIFICADO
CERTIFICADO
Certifico que DARLINDA DA SILVA SOUZA, do documento de identidade nº 2225461-7 e CPF nº 966.823.022-15, concluiu o “CURSO DE AGENTE DE PORTARIA ” promovido pelo C.T.Q – CENTRO DE TREINAMENTO E QUALIFICAÇÃO PROFISSIONAL nos dias 07/04/2016 a 15/04/2016, com duração de 40 horas-aula, conforme grade no verso.
Manaus – AM, 16 DE ABRIL DE 2016
Paulo Roberto M. M. JuniorINSTRUTOR
Assinatura do Aluno
Certifico que DORIELSON HAGE DE SOUSA, do documento de identidade nº 3113968-0 e CPF nº 701.375.882-59, concluiu o “CURSO DE AGENTE DE PORTARIA ” promovido pelo C.T.Q – CENTRO DE TREINAMENTO E QUALIFICAÇÃO PROFISSIONAL nos dias 05/04/2016 a 15/04/2016, com duração de 40 horas-aula, conforme grade no verso.
Manaus – AM, 03 DE OUTUBRO DE 2016.
Paulo Roberto M. M. JuniorINSTRUTOR
Assinatura do Aluno
CNPJ: 21.694.063/0001-65
CNPJ: 21.694.063/0001-65
‘’’’’’’’’’’’
C.T.Q
PAULOMULTCURSOS
Centro de Treinamento Qualificação
PAULO
MULTCURSOSC.T.QCentro de Treinamento Qualificação
CERTIFICADO
CERTIFICADO
Certificamos que JOSIEL E JESUS LIMA, R. G. nº 5156112, C.P.F. nº 962.664.652-72 – Nascido em: 22/10/1985, concluiu o “CURSO DE AGENTE DE PORTARIA ” promovido pelo C.T.Q – CENTRO DE TREINAMENTO E QUALIFICAÇÃO PROFISSIONAL nos dias XXXXX a XXXXX, com duração de 40 horas-aula, conforme grade no verso.
Manaus – AM, XXXX DE ABRIL DE 2016.
Paulo Roberto M. M. JuniorINSTRUTOR
Assinatura do Aluno
Certifico que ANTONIO LUIZ BARROSO DA COSTA, do documento de identidade nº 1033068-2 e CPF nº 217.288.873-72, concluiu o “CURSO DE AGENTE DE PORTARIA ” promovido pelo C.T.Q – CENTRO DE TREINAMENTO E QUALIFICAÇÃO PROFISSIONAL nos dias XXXX a XXXX, com duração de 40 horas-aula, conforme grade no verso.
Manaus – AM, XXXX DE ABRIL DE 2016
Paulo Roberto M. M. JuniorINSTRUTOR
Assinatura do Aluno
CNPJ: 21.694.063/0001-65
CNPJ: 21.694.063/0001-65
Abertura / Introdução1. CONHECIMENTO GERAIS DA FUNÇÃO DE AGP1.1 A Consciência da Profissão;1.2 A Relação Profissional de Trabalho;1.3 A Responsabilidade da Função;1.4 A Moralidade;2. RELAÇÕES INTER-PESSOAL2.1 Perfil da Profissão;2.2 Habilidades do Profissional de Portaria;2.3 As Relações Humanas;2.4 Noções de Apresentação e Higiene Pessoal;2.5 Orientações para a Qualidade de Vida;2.6 Quanto às DST.3. PROCEDIMENTOS TÉCNICOS E OPERACIONAIS3.1 Segurança Física de instalações;
3.1 Segurança Física de Instalações3.2 Sistemas Eletrônicos de Segurança3.2 Sistemas Eletrônicos de Segurança;
3.3 Sistemas de Comunicação;3.4 Atribuições Básicas do Agente de Portaria;3.5 Técnicas de Segurança em Portarias;3.6 Procedimentos Básicos da Atuação na Função;3.7 Procedimentos Gerais da Função de Agente de Portaria;3.8 Procedimentos em Caso de Identificação deOcorrências;3.9 Procedimentos na Passagem do Serviço;3.10 Principais Deveres.4. PREVENÇÃO DE P.S. & P.C.I.4.1 Procedimentos em Primeiros Socorros;4.2 Procedimentos de Prevenção e Combate aIncêndios.
CURSO DE AGENTE DE PORTARIA
Abertura / Introdução1. CONHECIMENTOS GERAIS DA FUNÇÃO DE AGP1.1 A Consciência da Profissão;1.2 A Relação Profissional de Trabalho;1.3 A Responsabilidade da Função;1.4 A Moralidade;2. RELAÇÕES INTER-PESSOAL2.1 Perfil da Profissão;2.2 Habilidades do Profissional de Portaria;2.3 As Relações Humanas;2.4 Noções de Apresentação e Higiene Pessoal;2.5 Orientações para a Qualidade de Vida;2.6 Quanto às DSTS.3. PROCEDIMENTOS TÉCNICOS E OPERACIONAIS3.1 Segurança Física de Instalações;
3.2 Sistemas Eletrônicos de Segurança;3.3 Sistemas de Comunicação;
3.4 Atribuições Básicas do Agente de Portaria;3.5 Técnicas de Segurança em Portarias;3.6 Procedimentos Básicos da Atuação na Função;3.7 Procedimentos Gerais da Função de Agente dePortaria;3.8 Procedimentos em Caso de Identificação deOcorrências;3.9 Procedimentos na Passagem do Serviço;3.10 Principais Deveres.4. PREVENÇÃO DE P.S. & P.C.I.4.1 Procedimentos em Primeiros Socorros;4.2 Procedimentos de Prevenção e Combate aIncêndios;
CURSO DE AGENTE DE PORTARIA
Instrução teórica – 40 h/a & Instrução Prática – 10 h/a Carga horária: 40 h/a – Validade: 25/11/2017
Instrução teórica – 40 h/a & Instrução Prática – 10 h/a Carga horária: 40 h/a – Validade: 25/11/2017
Curso de monitoramento eletrônico
• Curso de monitoramento eletrônico
C.T.Q
PAULOMULTCURSOS
Centro de Treinamento Qualificação
PAULO
MULTCURSOSC.T.QCentro de Treinamento Qualificação
CERTIFICADO
CERTIFICADO
Certifico que ALEXANDRE BRANDÃO DE SOUZA, portador do documento de identidade nº 1502454-7 e CPF nº 841.168.462-87, concluiu o “CURSO DE MONITORAMENTO ELETRÔNICO E CFTV” promovido pelo C.T.Q – CENTRO DE TREINAMENTO E QUALIFICAÇÃO PROFISSIONAL nos dias 07/11/2015 a 21/11/2015, com duração de 50 horas-aula, conforme grade no verso.
Manaus – AM, 23 de novembro de 2015.
Paulo Roberto M. M. JuniorINSTRUTOR
Assinatura do Aluno
Certifico que ALAN CARLOS ACACIO DA CONCEIÇÃO, portador do documento de identidade nº 1427075-7 e CPF nº 910.396.653-49, concluiu o “CURSO DE MONITORAMENTO ELETRÔNICO E CFTV” promovido pelo C.T.Q – CENTRO DE TREINAMENTO E QUALIFICAÇÃO PROFISSIONAL nos dias 07/11/2015 a 14/11/2015, com duração de 40 horas-aula, conforme grade no verso.
Manaus – AM, 16 de novembro de 2015.
Paulo Roberto M. M. JuniorINSTRUTOR
Assinatura do Aluno
CNPJ: 21.694.063/0001-65
CNPJ: 21.694.063/0001-65
Abertura / Introdução1. Fundamentos de Micro Informática.1.1 Introdução a Segurança Eletrônica/CFTV1.2 Como Funciona um sistema de CFTV.1.3 Operação de Speed Dome com mesa de Controle;1.4 Configurações básicas, Busca de Imagens e Backup.2. Alarmes2.1 Como Funciona um sistema de Alarme Monitorado;2.2 Centrais, dispositivos e tipo de sensores;2.3 Configurações básicas (Zonas, Partições, temporizadores e discagem);2.4 Ativação e desativação do Alarme.2.5 Sistemas Eletrônicos de Segurança;3. Medidas operacionais3.1 Bastão de Ronda - função;
3.2 Para que serve o seu Funcionamento3.3 Sistemas de Comunicação;3.4 Descarga e Visualização de eventos.3.5 Procedimentos Básicos no monitoramento3.6 Cerca Eletrificada: Como funciona o sistema de cerca eletrificada;3.7 Procedimentos em Caso de Ocorrências;4. Aplicação pratica4.1 Monitoramento de imagens através de tela multi quadros utilizando os princípios da segurança privada a fim de evitar ocorrências ou minimiza-las e Apuração interna de ocorrências e Apoio as instituições de segurança pública através de busca de imagens no sistema de gravação do CFTV;
CURSO DE MONITORAMENTO ELETRÔNICO E CFTV
Abertura / Introdução1. Fundamentos de Micro Informática.1.1 Introdução a Segurança Eletrônica/CFTV1.2 Como Funciona um sistema de CFTV.1.3 Operação de Speed Dome com mesa de Controle;1.4 Configurações básicas, Busca de Imagens e Backup.2. Alarmes2.1 Como Funciona um sistema de Alarme Monitorado;2.2 Centrais, dispositivos e tipo de sensores;2.3 Configurações básicas (Zonas, Partições, temporizadores e discagem);2.4 Ativação e desativação do Alarme.2.5 Sistemas Eletrônicos de Segurança;3. Medidas operacionais3.1 Bastão de Ronda - função;
3.2 Para que serve o seu Funcionamento3.3 Sistemas de Comunicação;3.4 Descarga e Visualização de eventos.3.5 Procedimentos Básicos no monitoramento3.6 Cerca Eletrificada: Como funciona o sistema de cerca eletrificada;3.7 Procedimentos em Caso de Ocorrências;4. Aplicação pratica4.1 Monitoramento de imagens através de tela multi quadros utilizando os princípios da segurança privada a fim de evitar ocorrências ou minimiza-las e Apuração interna de ocorrências e Apoio as instituições de segurança pública através de busca de imagens no sistema de gravação do CFTV.
CURSO DE MONITORAMENTO ELETRÔNICO E CFTV
NR 10 E SEP S
CERTIFICADO
CERTIFICADO
Certificamos que JOSIEL DE JESUS LIMA, R. G. nº 5156112, C.P.F. nº 962.664.652-72 – Nascido em: 22/10/1985, concluiu o Curso de “NR - 10 SEGURANÇA EM INSTALAÇÕES E SERVIÇOS COM ELETRICIDADE” promovido pelo C.T.Q – Centro de Treinamento de Qualificação Profissional, e outorga-lhe o presente CERTIFICADO para que possa gozar de todos os direitos e prerrogativas legais e técnicas.
Manaus – AM, 09 de setembro de 2016.
Paulo Roberto M. M. Júnior ENG. CIVIL
CREA- AM 040669999-2
Titular do certificado
CNPJ: 21.694.063/0001-65
CNPJ: 21.694.063/0001-65
Certificamos que JOSIEL DE JESUS LIMA, R. G. nº 5156112, C.P.F. nº 962.664.652-72 – Nascido em: 22/10/1985, concluiu o Curso de “SISTEMA ELÉTRICO DE POTÊNCIA -SEP” promovido pelo C.T.Q – Centro de Treinamento de Qualificação Profissional, e outorga-lhe o presente CERTIFICADO para que possa gozar de todos os direitos e prerrogativas legais e técnicas.
Manaus – AM, 09 de setembro de 2016.
Titular do certificadoPaulo Roberto M. M. Júnior ENG. CIVIL CREA-
AM 040669999-2
Abertura / Introdução HISTÓRICO DA SEGURANÇA DO TRABALHO; A SEGURANÇA DO TRABALHO NO MUNDO E
NO BRASIL; LEI 6.514/77; PORTARIA 3.214/78; NORMAS REGULAMENTADORAS; INTRODUÇÃO NR – 10; REGULAMENTAÇÕES DO MINISTÉRIO DO
TRABALHO E EMPREGO; RISCOS EM INSTALAÇÕES E SERVIÇOS EM
ELETRICIDADE; ROTINAS DO TRABALHO – PROCEDIMENTOS,
AUTORIZAÇÃO, HABILITAÇÃO, QUALIFICAÇÃO E CAPACITAÇÃO;
DOCUMENTAÇÕES DAS INSTALAÇÕES
ELÉTRICAS; TÉCNICAS E FERRAMENTAS PARA A ANÁLISE
DOS RISCOS DO TRABALHO; EQUIPAMENTOS DE PROTEÇÃO INDIVIDUAL; EQUIPAMENTOS DE PROTEÇÃO COLETIVA; ACIDENTES E INCIDENTES DE ORIGEM
ELÉTRICA; ELEMENTOS NECESSÁRIOS A AVALIAÇÃO
DAS CONDIÇÕES DE SEGURANÇA; NOÇÕES DE PREVENÇÃO E COMBATE A
INCÊNDIOS COM ENERGIA ELÉTRICA E OUTRAS;
NOÇÕES DE PRIMEIROS SOCORROS AVALIAÇÃO FINAL.
CURSO DE NR 10
Instrução teórica – 44 horas Instrução Prática – 06 horas Total – 50 horas/aula
Abertura / Introdução HISTÓRICO DA SEGURANÇA DO TRABALHO; A SEGURANÇA DO TRABALHO NO MUNDO E
NO BRASIL; ORGANIZAÇÃO DO SISTEMA ELÉTRICO DE
POTÊNCIA - SEP; ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO; PROGRAMAÇÃO E PLANEJAMENTO DOS
SERVIÇOS; TRABALHO EM EQUIPE; REGULAMENTAÇÕES DO MINISTÉRIO DO
TRABALHO E EMPREGO; RISCOS EM INSTALAÇÕES E SERVIÇOS EM
ELETRICIDADE; NORMAS TÉCNICAS BRASILEIRAS – NBR
14039;
RISCOS TÍPICOS DO SEP E SUA PREVENÇÃO; EQUIPAMENTOS DE PROTEÇÃO INDIVIDUAL
E COLETIVA; CONTATO COM PARTES ENERGIZADAS,
INDUÇÃO, DESCARGAS ATMOSFÉRICA, ESTÁTICA E CAMPOS ELÉTRICOS;
ACIDENTES E INCIDENTES DE ORIGEM ELÉTRICA E CAMPOS MAGNÉTICOS;
TÉCNICAS DE ANÁLISE DE RISCOS DO SEP E ANÁLISE DOS CASOS E RESPONSABILIDADES;
LINHA VIVA AO POTENCIAL E CADASTRO DOS SERVIÇOS;
NOÇÕES DE PRIMEIROS SOCORROS E PCI; AVALIAÇÃO FINAL.
CURSO DE SISTEMA ELÉTRICO DE POTÊNCIA - SEP
Instrução teórica – 44 horas Instrução Prática – 06 horas Total – 50 horas/aula
• PRIMEIROS SOCORROS
C.T.Q
PAULOMULTCURSOS
Centro de Treinamento Qualificação
PAULO
MULTCURSOSC.T.QCentro de Treinamento Qualificação
CERTIFICADO
CERTIFICADO
Certifico que ALESSANDRO CARNEIRO DOS SANTOS, portador do documento de identidade nº 2162045-8 e CPF nº 935.958.322-72, concluiu o Curso de Qualificação Profissional de “PRIMEIROS SOCORROS” promovido pelo C.T.Q – Centro de Treinamento de Qualificação Profissional nos dias 19/01/2015 a 24/01/2015, com carga horária de 20 horas-aula, conforme grade no verso.
Manaus – AM, 26 de Janeiro de 2015.
PAULO ROBERTO M. M. JÚNIOR INSTRUTOR – 1º TENENTE - EB
Assinatura do Aluno
Certifico que CARLA CAROLINA CARNEIRO DOS SANTOS, portadora do documento de identidade nº 2501202-9 e CPF nº 003.933.482-10, concluiu o Curso de Qualificação Profissional em “PRIMEIROS SOCORROS” promovido pelo C.T.Q – Centro de Treinamento de Qualificação Profissional nos dias 19/01/2015 a 24/01/2015, com carga horária de 20 horas-aula, conforme grade no verso.
Manaus – AM, 26 de Janeiro de 2015.
PAULO ROBERTO M. M. JÚNIOR INSTRUTOR – 1º TENENTE - EB
Assinatura do Aluno
CNPJ: 21.694.063/0001-65
CNPJ: 21.694.063/0001-65
C.T.Q
PAULOMULTCURSOS
Centro de Treinamento Qualificação
PAULO
MULTCURSOSC.T.QCentro de Treinamento Qualificação
CERTIFICADO
CERTIFICADO
Certifico que SHEILA OLIVEIRA REIS, portadora do documento de identidade nº 1287582-9 e CPF nº 310.836.502-97, concluiu o Curso de Qualificação Profissional de “PRIMEIROS SOCORROS” promovido pelo C.T.Q – Centro de Treinamento de Qualificação Profissional nos dias 05/01/2015 a 10/01/2015, com carga horária de 20 horas-aula, conforme grade no verso.
Manaus – AM, 12 de Janeiro de 2015.
PAULO ROBERTO M. M. JÚNIOR INSTRUTOR – 1º TENENTE - EB
Assinatura do Aluno
Certifico que KAROLINE GONÇALVES VERAS, portadora do documento de identidade nº 2491485-1 e CPF nº 009.135.362-96, concluiu o Curso de Qualificação Profissional em “PRIMEIROS SOCORROS” promovido pelo C.T.Q – Centro de Treinamento de Qualificação Profissional nos dias 12/01/2015 a 17/01/2015, com carga horária de 20 horas-aula, conforme grade no verso.
Manaus – AM, 19 de Janeiro de 2015.
PAULO ROBERTO M. M. JÚNIOR INSTRUTOR – 1º TENENTE - EB
Assinatura do Aluno
CNPJ: 21.694.063/0001-65
CNPJ: 21.694.063/0001-65
C.T.Q
PAULOMULTCURSOS
Centro de Treinamento Qualificação
PAULO
MULTCURSOSC.T.QCentro de Treinamento Qualificação
CERTIFICADO
CERTIFICADO
Certifico que LADY DAIANE SILVA NEVES, portadora do documento de identidade nº 2384187-7 e CPF nº 009.618.622-46, concluiu o Curso de Qualificação Profissional de “PRIMEIROS SOCORROS” promovido pelo C.T.Q – Centro de Treinamento de Qualificação Profissional nos dias 05/01/2015 a 10/01/2015, com carga horária de 20 horas-aula, conforme grade no verso.
Manaus – AM, 12 de Janeiro de 2015.
PAULO ROBERTO M. M. JÚNIOR INSTRUTOR – 1º TENENTE - EB
Assinatura do Aluno
Certifico que MARINA FERREIRA DE OLIVEIRA, portadora do documento de identidade nº 1163368-9 e CPF nº 522.764.902-25, concluiu o Curso de Qualificação Profissional em “PRIMEIROS SOCORROS” promovido pelo C.T.Q – Centro de Treinamento de Qualificação Profissional nos dias 12/01/2015 a 17/01/2015, com carga horária de 20 horas-aula, conforme grade no verso.
Manaus – AM, 19 de Janeiro de 2015.
PAULO ROBERTO M. M. JÚNIOR INSTRUTOR – 1º TENENTE - EB
Assinatura do Aluno
CNPJ: 21.694.063/0001-65
CNPJ: 21.694.063/0001-65
Abertura / Introdução CHOQUE ELÉTRICO; A SEGURANÇA DO LOCAL; PROTEÇÃO INDIVIDUAL; AVALIAÇÃO PRIMÁRIA – Análise primária; AVALIAÇÃO DA VÍTIMA – Análise secundária; COLAR CERVICAL; AMBU; DESENGASGAMENTO; TÉCNICAS DE RETIRADA DO CAPACETE; RCP; PRANCHAMENTO; DESOBSTRUÇÃO DAS VIAS AÉRES; HIPERGLICEMIA E HIPOGLICEMIA; HEMORRAGIAS; ESTADO DE CHOQUE;
FERIMENTOS(superficiais e profundos);
QUEIMADURAS; QUEDAS; TÉCNICAS DE IMOBILIZAÇÃO; TRANSPORTE DE VÍTIMAS; ENVENENAMENTO LESÕES; ACIDENTES PELO CALOR; CORPO ESTRANHO; ANIMAIS PEÇONHENTOS; ANIMAIS RAIVOSOS; PICADAS; FERROADAS; AVALIAÇÃO FINAL.
CURSO DE PRIMEIROS SOCORROS
Instrução teórica – 16 horas Instrução Prática – 04 horas Total – 20 horas/aula
Abertura / Introdução CHOQUE ELÉTRICO; A SEGURANÇA DO LOCAL; PROTEÇÃO INDIVIDUAL; AVALIAÇÃO PRIMÁRIA – Análise primária; AVALIAÇÃO DA VÍTIMA – Análise
secundária; COLAR CERVICAL; AMBU; DESENGASGAMENTO; TÉCNICAS DE RETIRADA DO CAPACETE; RCP; PRANCHAMENTO; DESOBSTRUÇÃO DAS VIAS AÉRES; HIPERGLICEMIA E HIPOGLICEMIA; HEMORRAGIAS; ESTADO DE CHOQUE;
FERIMENTOS(superficiais e profundos); QUEIMADURAS;
QUEDAS; TÉCNICAS DE IMOBILIZAÇÃO; TRANSPORTE DE VÍTIMAS; ENVENENAMENTO LESÕES; ACIDENTES PELO CALOR; CORPO ESTRANHO; ANIMAIS PEÇONHENTOS; ANIMAIS RAIVOSOS; PICADAS; FERROADAS; AVALIAÇÃO FINAL.
CURSO DE PRIMEIROS SOCORROS
Instrução teórica – 16 horas Instrução Prática – 04 horas Total – 20 horas/aula
• CUIDADOR DE IDOSO
C.T.Q
PAULOMULTCURSOS
Centro de Treinamento Qualificação
PAULO
MULTCURSOSC.T.QCentro de Treinamento Qualificação
CERTIFICADO
CERTIFICADO
Certifico que PRISCILA FRANCO MARTINS, portadora do documento de identidade nº 2138108-9 e CPF nº 909.667.082-53, concluiu o Curso de Qualificação Profissional de “CUIDADOR DO IDOSO” promovido pelo C.T.Q – Centro de Treinamento de Qualificação Profissional nos dias 02/02/2015 a 14/02/2015, com carga horária de 40 horas-aula, conforme grade no verso.
Manaus – AM, 16 de fevereiro de 2015.
IANDRA CARVALHO FERREIRA SERVIÇO SOCIAL
Assinatura do Aluno
Certifico que ALESSANDRO CARNEIRO DOS SANTOS, portador do documento de identidade nº 2162045-8 e CPF nº 935.958.322-72, concluiu o Curso de Qualificação Profissional em “CUIDADOR DO IDOSO” promovido pelo C.T.Q – Centro de Treinamento de Qualificação Profissional nos dias 02/02/2015 a 07/02/2015, com carga horária de 20 horas-aula, conforme grade no verso.
Manaus – AM, 09 de fevereiro de 2015.
IANDRA CARVALHO FERREIRA SERVIÇO SOCIAL
Assinatura do Aluno
CNPJ: 21.694.063/0001-65
CNPJ: 21.694.063/0001-65
C.T.Q
PAULOMULTCURSOS
Centro de Treinamento Qualificação
PAULO
MULTCURSOSC.T.QCentro de Treinamento Qualificação
CERTIFICADO
CERTIFICADO
Certifico que CARLA CAROLINA CARNEIRO DOS SANTOS, portadora do documento de identidade nº 2501202-9 e CPF nº 003.933.482-10, concluiu o Curso de Qualificação Profissional de “CUIDADOR DO IDOSO” promovido pelo C.T.Q – Centro de Treinamento de Qualificação Profissional nos dias 02/02/2015 a 07/02/2015, com carga horária de 20 horas-aula, conforme grade no verso.
Manaus – AM, 09 de fevereiro de 2015.
IANDRA CARVALHO FERREIRA INSTRUTORA – SERVIÇO SOCIAL
Assinatura do Aluno
Certifico que ALESSANDRO CARNEIRO DOS SANTOS, portador do documento de identidade nº 2162045-8 e CPF nº 935.958.322-72, concluiu o Curso de Qualificação Profissional em “CUIDADOR DO IDOSO” promovido pelo C.T.Q – Centro de Treinamento de Qualificação Profissional nos dias 02/02/2015 a 07/02/2015, com carga horária de 20 horas-aula, conforme grade no verso.
Manaus – AM, 09 de fevereiro de 2015.
PAULO ROBERTO M. M. JÚNIOR INSTRUTOR – SERVIÇO SOCIAL
Assinatura do Aluno
CNPJ: 21.694.063/0001-65
CNPJ: 21.694.063/0001-65
Abertura / Introdução ÉTICA PROFISSIONAL; SENELIDADE; ENVELHECIMENTO; PATOLOGIAS QUE ACOMETEM O IDOSO:
ALZHEIMER, PARKISON, DEMÊNCIAS E CAQUEXIA;
COMO CUIDAR BEM DO IDOSO; QUALIDADE DE VIDA AO ENVELHECER; PAPOTERAPIA; COMO LHE DAR COM AS PERDAS: LUTO E
MORTE; AVALIAÇÃO FINAL.
CURSO DE CUIDADOR DO IDOSO
Instrução teórica – 30 horas Instrução Prática – 10 horas Total – 40 horas/aula
Abertura / Introdução ÉTICA PROFISSIONAL; SENELIDADE; ENVELHECIMENTO; PATOLOGIAS QUE ACOMETEM O IDOSO:
ALZHEIMER, PARKISON, DEMÊNCIAS E CAQUEXIA;
COMO CUIDAR BEM DO IDOSO; QUALIDADE DE VIDA AO ENVELHECER; PAPOTERAPIA; COMO LHE DAR COM AS PERDAS: LUTO E
MORTE; AVALIAÇÃO FINAL.
CURSO DE CUIDADOR DO IDOSO
Instrução teórica – 16 horas Instrução Prática – 04 horas Total – 20 horas/aula
Abertura / Introdução ÉTICA PROFISSIONAL; SENELIDADE; ENVELHECIMENTO; PATOLOGIAS QUE ACOMETEM O IDOSO:
ALZHEIMER, PARKISON, DEMÊNCIAS E CAQUEXIA;
COMO CUIDAR BEM DO IDOSO; QUALIDADE DE VIDA AO ENVELHECER; PAPOTERAPIA; COMO LHE DAR COM AS PERDAS: LUTO E
MORTE; AVALIAÇÃO FINAL.
CURSO DE CUIDADOR DO IDOSO
Instrução teórica – 16 horas Instrução Prática – 04 horas Total – 20 horas/aula
Abertura / Introdução ÉTICA PROFISSIONAL; SENELIDADE; ENVELHECIMENTO; PATOLOGIAS QUE ACOMETEM O IDOSO:
ALZHEIMER, PARKISON, DEMÊNCIAS E CAQUEXIA;
COMO CUIDAR BEM DO IDOSO; QUALIDADE DE VIDA AO ENVELHECER; PAPOTERAPIA; COMO LHE DAR COM AS PERDAS: LUTO E
MORTE; AVALIAÇÃO FINAL.
CURSO DE CUIDADOR DO IDOSO
Instrução teórica – 16 horas Instrução Prática – 04 horas Total – 20 horas/aula
LÍDER DE PORTARIA
C.T.Q
PAULOMULTCURSOS
Centro de Treinamento Qualificação
PAULO
MULTCURSOSC.T.QCentro de Treinamento Qualificação
CERTIFICADO
CERTIFICADO
Certifico que VALDECI MOREIRA DA SILVA, portador do documento de identidade nº 1003214-2 e CPF nº 613.759.262-68, concluiu o “CURSO DE LÍDER DE PORTARIA” promovido pelo C.T.Q – CENTRO DE TREINAMENTO E QUALIFICAÇÃO PROFISSIONAL nos dias 17/08/2015 a 21/08/2015, com duração de 50 horas-aula, conforme grade no verso.
Manaus – AM, 24 de agosto de 2015.
Paulo Roberto M. M. JuniorINSTRUTOR
Assinatura do Aluno
Certifico que VALDECI MOREIRA DA SILVA, portador do documento de identidade nº 1003214-2 e CPF nº 613.759.262-68, concluiu o “´CURSO DE SUPERVISOR DE PORTARIA” promovido pelo C.T.Q – CENTRO DE TREINAMENTO E QUALIFICAÇÃO PROFISSIONAL nos dias 24/08/2015 a 29/08/2015, com duração de 60 horas-aula, conforme grade no verso.
Manaus – AM, 31 de agosto de 2015.
Paulo Roberto M. M. JuniorINSTRUTOR
Assinatura do Aluno
CNPJ: 21.694.063/0001-65
CNPJ: 21.694.063/0001-65
Abertura / Introdução LIDERANÇA UM DOM OU UMA HABILIDADE; FUNÇÕES E HABILIDADES GERÊNCIAIS; LIDERAR É UM GRANDE DESAFIO; COMO SER MENOS CHEFE E MAIS LÍDER; ENTUSIASMO E CONFIANÇA; VALORIZANDO SUA EQUIPE; ESTABELEÇA METAS; DESENVOLVENDO EMPATIA E
COMUNICAÇÃO EFICAZ; CONCEITO DE PODER E LIDERANÇA; LIDERANÇA; DIFERENÇA ENTRE CHEFE E LÍDER; CHEFIA; LÍDER;
NOÇÕES DE PREVENÇÃO E COMBATE A INCÊNDIOS COM ENERGIA ELÉTRICA E OUTRAS;
TIPOS DE LÍDERES;
LÍDER AUTOCRÁTICO (AUTORITÁRIO); LÍDER PATERNALISTA; LÍDER (LAISSEZ-FAIRE); LÍDER DEMOCRÁTICO; AVALIAÇÃO FINAL.
CURSO DE LÍDER DE PORTARIA
Instrução teórica – 44 horas Instrução Prática – 06 horas Total – 50 horas/aula
Abertura / Introdução1. LIDERANÇA: 1.1 - Liderança de equipes dos agentes; 1.2 - Liderança estratégica; 1.3 - Programas de treinamentos para
lideres dos agp’s.2. FORMULÁRIOS DE CONTROLES;3. CONFECÇÃO DAS ESCALAS DE SERVIÇOS;3. SINDICÂNCIA E INVESTIGAÇÕES DE OCORRÊNCIAS;4. DANO MORAL E ASSÉDIO MORAL;5. ANÁLISE DE RISCOS: Diagnóstico; Metodologia de Implantação; Implantação e controle;
Elaboração e Metodologia de trabalho;
6. AVALIAÇÃO FINAL.CURSO DE SUPERVISOR DE PORTARIA
Instrução teórica – 44 horas Instrução Prática – 06 horas Total – 60 horas/aula
• LIDER DE PORTARIA • CHEFIA E LIDERANÇA
CERTIFICADO
CERTIFICADO
Certifico que RODRIGO LEÃO AMAZONAS, documento de identidade nº 2773268-1 e CPF nº 020.973.962-24, concluiu o “´CURSO DE SUPERVISOR E CHEFIA” promovido pelo C.T.Q – CENTRO DE TREINAMENTO E QUALIFICAÇÃO PROFISSIONAL nos dias 21/03/2016 a 08/04/2016, com duração de 60 horas-aula, conforme grade no verso.
Manaus – AM, 11 de abril de 2016.
Paulo Roberto M. M. JuniorINSTRUTOR
Assinatura do Aluno
CNPJ: 21.694.063/0001-65
CNPJ: 21.694.063/0001-65
Certificamos que JESSICA DO NASCIMENTO SILVA R.G. nº 2992024-8, C.P.F. nº 034.355.482-82 – Nascido em: 25/12/1997, concluiu o “CURSO DE AGENTE DE PORTARIA” e outorga-lhe o presente CERTIFICADO para que possa gozar de todos os direitos e prerrogativas legais.
Manaus – AM, 25 de Novembro de 2016.
CTQP – Centro de Treinamento e Qualificação Profissional
Paulo Roberto M. M. JúniorINSTRUTOR – Diretor Geral
Nossos cursos têm base legal constituída pelo Decreto Presidencial nº 5.154 e nossa metodologia segue as normas do MEC através da Resolução CNE nº 04/99.
Titular do certificado
Abertura / Introdução LIDERANÇA UM DOM OU UMA HABILIDADE; FUNÇÕES E HABILIDADES GERÊNCIAIS; LIDERAR É UM GRANDE DESAFIO; COMO SER MENOS CHEFE E MAIS LÍDER; ENTUSIASMO E CONFIANÇA; VALORIZANDO SUA EQUIPE; ESTABELEÇA METAS; DESENVOLVENDO EMPATIA E
COMUNICAÇÃO EFICAZ; CONCEITO DE PODER E LIDERANÇA; LIDERANÇA; DIFERENÇA ENTRE CHEFE E LÍDER; CHEFIA; LÍDER;
NOÇÕES DE PREVENÇÃO E COMBATE A INCÊNDIOS COM ENERGIA ELÉTRICA E OUTRAS;
TIPOS DE LÍDERES;
LÍDER AUTOCRÁTICO (AUTORITÁRIO); LÍDER PATERNALISTA; LÍDER (LAISSEZ-FAIRE); LÍDER DEMOCRÁTICO; AVALIAÇÃO FINAL.
CURSO DE LÍDER DE PORTARIA
Instrução teórica – 54 horas Instrução Prática – 06 horas Total – 60 horas/aula
Abertura / Introdução1. LIDERANÇA: 1.1 - Liderança de equipes dos agentes; 1.2 - Liderança estratégica; 1.3 - Programas de treinamentos para
lideres dos agentes de portaria.2. FORMULÁRIOS DE CONTROLES;3. CONFECÇÃO DAS ESCALAS DE SERVIÇOS;3. SINDICÂNCIA E INVESTIGAÇÕES DE OCORRÊNCIAS;4. DANO MORAL E ASSÉDIO MORAL;5. ANÁLISE DE RISCOS: Diagnóstico; Metodologia de Implantação; Implantação e controle;
Elaboração e Metodologia de trabalho;
6. SUPERVISIONAR AS EQUIPES DE AGP’S;7. GERENCIAR OS AGP’S E SEUS LÍDERES;8. MANTER PLENA HARMONIA COM OS CLIENTES E SOLUCIONAR OS POSSÍVEIS PROBLEMAS;9. GERENCIAMENTO DE CRISE;10. CORRIGIR AS FALHAS E SOLUCIONAR OS PROBLEMAS;11. AVALIAÇÃO FINAL.
CURSO DE SUPERVISOR E CHEFIA
Instrução teórica – 54 horas Instrução Prática – 06 horas Total – 60 horas/aula
SECRETARIADO
p
PAULO
MULTCURSOS
PAULO
MULTCURSOSC.T.QCentro de Treinamento Qualificação
CERTIFICADO
CERTIFICADO
Certifico que SARA JANE GARCIA ALVES, do documento de identidade nº 3176415-0 e CPF nº 701.456.062-01, concluiu o “CURSO DE SECRETARIADO” promovido pelo C.T.Q – CENTRO DE TREINAMENTO E QUALIFICAÇÃO PROFISSIONAL nos dias 04/06/2016 a 24/06/2016, com duração de 60 horas-aula, conforme grade no verso.
Manaus – AM, 28 de Junho de 2016.
Paulo Roberto M. M. JuniorINSTRUTOR
Assinatura do Aluno
Certifico que JANAINA GONÇALVES DO NASCIMENTO, portadora do documento de identidade nº 1063471-1 e CPF nº 981.690.252-49, concluiu o “´CURSO DE CHEFIA E LIDERANÇA” promovido pelo C.T.Q – CENTRO DE TREINAMENTO E QUALIFICAÇÃO PROFISSIONAL nos dias 24/08/2015 a 29/08/2015, com duração de 40 horas-aula, conforme grade no verso.
Manaus – AM, 31 de agosto de 2015.
Paulo Roberto M. M. JuniorINSTRUTOR
Assinatura do Aluno
CNPJ: 21.694.063/0001-65
CNPJ: 21.694.063/0001-65
Abertura / Introdução HISTÓRIA DA PROFISSÃO DE SECRETÁRIA; DIA INTERNACIONAL DA(O) SECRETÁRIA (O); QUALIDADES EXIGIDAS DA SECRETÁRIA : COMPETÊNCIA,
DISCRIÇÃO, PONTUALIDADE, CORTESIA E BOA VONTADE; O PAPEL DA SECRETÁRIA E O QUE É SER UMA SECRETÁRIA; QUAIS AS CARACTERÍSTICAS PARA SER UMA SECRETÁRIA; A ADMINISTRAÇÃO E A SECRETÁRIA; ÁREAS DE ATUAÇÃO E MERCADO DE TRABALHO; CONCEITOS E ATRIBUIÇÕES DA SECRETÁRIA TÉCNICA; A SECRETÁRIA NO ATENDIMENTO AO PÚBLICO; ATITUDES DA SECRETÁRIA: COM OS SUPERIORES,
COLEGAS, CLIENTES INTERNOS E EXTERNO; MARKETING PESSOAL E REGULAMENTO DA PROFISSÃO; CAPITAL INTELECTUAL, ATIVIDADES DA SECRETÁRIA E VIDA
PROFISSIONAL; ÁREAS DE ATUAÇÃO E ESPECIALIDADES; QUALIDADE TOTAL A SUA APLICABILIDADE NO AMBIENTE EFICÁCIA PROFISSIONAL;
O PROFISSIONAL MULTFUNCIONAL; PLANEJAMENTOS DE TAREFAS DIÁRIAS: TÉCNICAS
GERENCIAIS, SECRETARIAIS E COMO ORGANIZAR O DIA-A-DIA;
AGENDA TELEFÔNICA: AGENDA: IMPORTÂNCIA E ORGANIZAÇÃO, AGENDAMENTO DE COMPROMISSOS;
TELEFONE: USO ADEQUADO; DICAS ÚTEIS PARA FALAR CORRETAMENTE AO TELEFONE; ORGANIZAÇÃO E CONTROLE DE DOCUMENTAÇÃO
EXPEDIDA E RECEBIDA; ORGANIZAÇÃO DE VIAGENS: COMO PREPARAR VIAGENS
NACIONAIS E INTERNACIONAIS; REUNIÃO: COMO PREPARAR UMA REUNIÃO, O PAPEL DA
SECRETÁRIA EM REUNIÕES, COMO PREPARAR UMA REUNIÃO, O PAPEL DA SECRETARIA EM REUNIÕES;
CONTROLE DE ESTOQUE DE MATERIAL DE ESPEDIENTE. ADMINISTRAÇÃO DO TEMPO: COMO ADMINISTRAR O
PRÓPRIO TEMPO EO DO CHEFE. APRESENTAÇÃO PESSOAL E CUIDADO COM A IMAGEM.
CURSO DE SECRETARIADO
Instrução teórica – 50 horas & Instrução Prática – 10 horas Total – 60 horas/aula
CURSO DE SECRETARIADO
Instrução teórica – 34 horas Instrução Prática – 06 horas Total – 40 horas/aula
RECEPCIONISTA
CNPJ: 21.694.063/0001-65
CNPJ: 21.694.063/0001-65 CERTIFICADO
CERTIFICADO
Paulo Roberto M. M. JúniorINSTRUTOR – Diretor Geral
Certificamos que DIANA DA SILVA PEREIRA, R.G. nº 2212031-9, C.P.F. nº 942.100.632-15 – Nascido em: 28/11/1988, concluiu o “CURSO DE RECEPCIONISTA” e outorga-lhe o presente CERTIFICADO para que possa gozar de todos os direitos e prerrogativas legais.
Manaus – AM, 28 de Novembro de 2016.
Nossos cursos têm base legal constituída pelo Decreto Presidencial nº 5.154 e nossa metodologia segue as normas do MEC através da Resolução CNE nº 04/99.
CTQP – Centro de Treinamento e Qualificação Profissional Titular do certificado
Certificamos que JESSICA DO NASCIMENTO SILVA R.G. nº 2992024-8, C.P.F. nº 034.355.482-82 – Nascido em: 25/12/1997, concluiu o “CURSO DE RECEPCIONISTA” e outorga-lhe o presente CERTIFICADO para que possa gozar de todos os direitos e prerrogativas legais.
Manaus – AM, 25 de Novembro de 2016.Paulo Roberto M. M. JúniorINSTRUTOR – Diretor Geral
Nossos cursos têm base legal constituída pelo Decreto Presidencial nº 5.154 e nossa metodologia segue as normas do MEC através da Resolução CNE nº 04/99.
CTQP – Centro de Treinamento e Qualificação Profissional Titular do certificado
Abertura / Introdução COMUNICAÇÃO E EXPRESSÃO; A COMUNICAÇÃO NO MUNDO DO TRABALHO; PRÁTICA PROFISSIONAL – TÉCNICAS DE RECEPÇÃO; ÁREAS DE ATUAÇÃO E ESPECIALIDADES; MERCADO DE TRABALHO; INFORMATICA BÁSICA; HARDWARE; PROGRAMAS E APLICATIVOS; ÉTICA E ETIQUETA EMPRESARIAL; RELAÇÕES HUMANAS NO TRABALHO; ATENDIMENTO TELEFONICO E AO CLIENTE; A COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL; REDAÇÃO EMPRESARIAL; ELEMENTOS DA COMUNICAÇÃO; MODELOS DE DOCUMENTOS EMPRESARIAIS;
ORGANIZAÇÃO PROFISSIONAL; POSTURA;
COMUNICAÇÃO EFICIENTE AO TELEFONE; BONS HÁBITOS PARA ATENDIMENTO AO CLIENTE; CHAMADAS TELEFÔNICAS: INTERNAS E EXTERNAS; EXERCÍCIOS.
Instrução teórica – 34 horas & Instrução Prática – 06 horas Total – 40 horas/aula
Instrução teórica – 34 horas & Instrução Prática – 09 horas Total – 40 horas/aula
ORGANIZAÇÃO PROFISSIONAL; POSTURA; COMUNICAÇÃO EFICIENTE AO TELEFONE; BONS HÁBITOS PARA ATENDIMENTO AO CLIENTE; CHAMADAS TELEFÔNICAS: INTERNAS E EXTERNAS; EXERCÍCIOS.
Abertura / Introdução COMUNICAÇÃO E EXPRESSÃO; A COMUNICAÇÃO NO MUNDO DO TRABALHO; PRÁTICA PROFISSIONAL – TÉCNICAS DE RECEPÇÃO; ÁREAS DE ATUAÇÃO E ESPECIALIDADES; MERCADO DE TRABALHO; INFORMATICA BÁSICA; HARDWARE; PROGRAMAS E APLICATIVOS; ÉTICA E ETIQUETA EMPRESARIAL; RELAÇÕES HUMANAS NO TRABALHO; ATENDIMENTO TELEFONICO E AO CLIENTE; A COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL; REDAÇÃO EMPRESARIAL; ELEMENTOS DA COMUNICAÇÃO; MODELOS DE DOCUMENTOS EMPRESARIAIS;
CURSO DE RECEPCIONISTA
CURSO DE RECEPCIONISTA
TELEFONISTA
C.T.Q
PAULOMULTCURSOS
Centro de Treinamento Qualificação
PAULO
MULTCURSOSC.T.QCentro de Treinamento Qualificação
CERTIFICADO
CERTIFICADO
Certifico que FERNANDA MOREIRA DA SILVA, do documento de identidade nº 2414370-7 e CPF nº 003.371.552-16, concluiu o “CURSO DE TELEFONISTA” promovido pelo C.T.Q – CENTRO DE TREINAMENTO E QUALIFICAÇÃO PROFISSIONAL nos dias 04/01/2016 a 22/01/2016, com duração de 60 horas-aula, conforme grade no verso.
Manaus – AM, 25 de janeiro de 2015.
Paulo Roberto M. M. JuniorINSTRUTOR
Assinatura do Aluno
Certifico que JANAINA GONÇALVES DO NASCIMENTO, portadora do documento de identidade nº 1063471-1 e CPF nº 981.690.252-49, concluiu o “´CURSO DE TELEFONISTA” promovido pelo C.T.Q – CENTRO DE TREINAMENTO E QUALIFICAÇÃO PROFISSIONAL nos dias 24/08/2015 a 29/08/2015, com duração de 40 horas-aula, conforme grade no verso.
Manaus – AM, 31 de agosto de 2015.
Paulo Roberto M. M. JuniorINSTRUTOR
Assinatura do Aluno
CNPJ: 21.694.063/0001-65
CNPJ: 21.694.063/0001-65
Abertura / Introdução O QUE E O CLIENTE; QUALIDADE SIGNIFICATIVA COLOCAR O CLIENTE EM
PRIMEIRO LUGAR; O QUE É UM BOM ATENDIMENTO; COMO ESTAR PREPARADO PARA ATENDER O PUBLICO; COMO ATENDER BEM O PUBLICO; PASSOS ESSENCIAIS PARA UM BOM ATENDIMENTO; COMUNICAÇÃOVERBAL; COMO LI DAR COM CLIENTES IRRITADOS; ATENDIMENTO TELEFONICO
CURSO DE TELEFONISTA
Instrução teórica – 50 horas & Instrução Prática – 10 horas Total – 40 horas/aula
CURSO DE TELEFONISTA
Instrução teórica – 34 horas Instrução Prática – 09 horas Total – 40 horas/aula
ORGANIZAÇÃO PROFISSIONAL; POSTURA; COMUNICAÇÃO EFICIENTE AO TELEFONE; BONS HÁBITOS PARA ATENDIMENTO AO CLIENTE; CHAMADAS TELEFÔNICAS: INTERNAS E EXTERNAS.
Abertura / Introdução COMUNICAÇÃO E EXPRESSÃO; A COMUNICAÇÃO NO MUNDO DO TRABALHO; PRÁTICA PROFISSIONAL – TÉCNICAS DE RECEPÇÃO; ÁREAS DE ATUAÇÃO E ESPECIALIDADES; MERCADO DE TRABALHO; INFORMATICA BÁSICA; HARDWARE; PROGRAMAS E APLICATIVOS; ÉTICA E ETIQUETA EMPRESARIAL; RELAÇÕES HUMANAS NO TRABALHO; ATENDIMENTO TELEFONICO E AO CLIENTE; A COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL; REDAÇÃO EMPRESARIAL; ELEMENTOS DA COMUNICAÇÃO; MODELOS DE DOCUMENTOS EMPRESARIAIS;
SERVIÇOS GERAIS
• CTQP – CENTRO DE TREINAMENTO E QUALIFICAÇÃO PROFISSIONAL...
0
CERTIFICADO
Certifico que MARIA DE FÁTIMA LOPES DE SOUZA, documento de identidade nº 0844033-6 e CPF nº 406.801.422-15, concluiu o “CURSO DE SERVIÇOS GERAIS” promovido pelo C.T.Q – CENTRO DE TREINAMENTO E QUALIFICAÇÃO PROFISSIONAL, nos dias 27/04/2016 a 13/05/2016, com duração de 40 horas-aula, conforme grade no verso.
Manaus – AM, 14 DE MAIO DE 2016
Paulo Roberto M. M. JuniorINSTRUTOR
Assinatura do Aluno
CNPJ: 21.694.063/0001-65
Abertura / Introdução AS RELAÇÕES HUMANAS NO TRABALHO; NOÇÕES DE APRESENTAÇÃO DE HIGIENE PESSOAL; POSTURA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE; SERVIÇO E POSTURA DE ATENDIMENTO; POSTURA; APROXIMAÇÃO - RAIO DE AÇÃO; IR AO ENCONTRO DO CLIENTE; LIMPEZA A PRIMEIRA IMPRESSÃO; SABER FALAR E ESCUTAR; AGILIDADE; O CALOR NO ATENDIMENTO; POSTURA INADEQUADA; SERVIÇOS DE LIMPEZA; EFICIÊNCIA NA EXECUÇÃO DAS TAREFAS DE LIMPEZAS; USO DOS PRODUTOS ADEQUADOS; EPI / EPC.
CURSO DE SERVIÇOS GERAIS
Instrução teórica – 34 horas Instrução Prática – 09 horas Total – 40 horas/aula
CURSO DE SERVIÇOS GERAIS
Instrução teórica – 34 horas Instrução Prática – 09 horas Total – 40 horas/aula
Abertura / Introdução AS RELAÇÕES HUMANAS NO TRABALHO; NOÇÕES DE APRESENTAÇÃO DE HIGIENE PESSOAL; POSTURA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE; SERVIÇO E POSTURA DE ATENDIMENTO; POSTURA; APROXIMAÇÃO - RAIO DE AÇÃO; IR AO ENCONTRO DO CLIENTE; LIMPEZA A PRIMEIRA IMPRESSÃO; SABER FALAR E ESCUTAR; AGILIDADE; O CALOR NO ATENDIMENTO; POSTURA INADEQUADA; SERVIÇOS DE LIMPEZA; EFICIÊNCIA NA EXECUÇÃO DAS TAREFAS DE LIMPEZAS; USO DOS PRODUTOS ADEQUADOS; EPI / EPC.
0
CERTIFICADO
Certifico que SARA JANE GARCIA ALVES, R. G. nº 3176415-0 e CPF nº 701.456.062-01 – Data de Nascimento: 06/10/1999, concluiu o “CURSO OPERADOR DE MICROCOMPUTADOR”, no período de 12/09/2016 a 31/10/2016, promovido pelo C.T.Q.P. – CENTRO DE TREINAMENTO E QUALIFICAÇÃO PROFISSIONAL.
Manaus – AM, 31 de Outubro 2016.
Paulo Roberto M. M. JuniorINSTRUTOR
Assinatura do Aluno
CNPJ: 21.694.063/0001-65
CTQP – Centro de Treinamento e Qualificação Profissional
Abertura / IntroduçãoINTRODUÇÃO À TECNOLOGIA DA
INFORMAÇÃO / WINDOWS;WORD;EXCEL BÁSICO;POWER POINT;INTERNET;DIGITAÇÃO.
CURSO DE OPERADOR DE MICROCOMPUTADOR
Instrução teórica – 34 horas Instrução Prática – 66 horas Total – 100 horas/aula
CURSO DE SERVIÇOS GERAIS
Instrução teórica – 34 horas Instrução Prática – 09 horas Total – 40 horas/aula
Abertura / Introdução AS RELAÇÕES HUMANAS NO TRABALHO; NOÇÕES DE APRESENTAÇÃO DE HIGIENE PESSOAL; POSTURA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE; SERVIÇO E POSTURA DE ATENDIMENTO; POSTURA; APROXIMAÇÃO - RAIO DE AÇÃO; IR AO ENCONTRO DO CLIENTE; LIMPEZA A PRIMEIRA IMPRESSÃO; SABER FALAR E ESCUTAR; AGILIDADE; O CALOR NO ATENDIMENTO; POSTURA INADEQUADA; SERVIÇOS DE LIMPEZA; EFICIÊNCIA NA EXECUÇÃO DAS TAREFAS DE LIMPEZAS; USO DOS PRODUTOS ADEQUADOS; EPI / EPC.