centro de competência malha atlântica segurança na internet 23-04-2014segurança na internet1...

Centro de Competência Malha Atlântica

Segurança na InternetSegurança na Internet

11-04-2311-04-23 Segurança na InternetSegurança na Internet 11NAVEGA NA INTERNET EM SEGURANÇA!NAVEGA NA INTERNET EM SEGURANÇA! 10-02-0910-02-09



11-04-2311-04-23 Segurança na InternetSegurança na Internet 22

SEGUE AS INDICAÇÕES DESTES DIAPOSITIVOS.SEGUE AS INDICAÇÕES DESTES DIAPOSITIVOS. 10-02-0910-02-09




PORQUE... PREVENIR É O MELHOR REMÉDIO.PORQUE... PREVENIR É O MELHOR REMÉDIO. 10-02-0910-02-09

http://agvcastroverde.drealentejo.pt/moodle




INTERNET SEGURAINTERNET SEGURA

http://www.seguranet.pt

Mó

du

lo 1

Mó

du

lo 1




Sumário – Módulo 1Sumário – Módulo 1

• Projecto Internet Segura– Objectivos estratégicos– Linhas de actuação principais

• Segurança no Computador – Actualizações

– Firewall

– Antivírus

– Anti Spyware

– Cópias de segurança

– Palavra-passe segura

– Sair em segurança




Objectivos estratégicosObjectivos estratégicos

Promoção de umautilização segura da

Internet

Minimização dos efeitosde conteúdos ilegais elesivos nos cidadãos

Combate a conteúdosilegais

Consciencialização dasociedade para os riscosassociados à utilização

da Internet

ProjectoProjectoInternet SeguraInternet Segura




Linhas de actuação Linhas de actuação principais principais

Denunciar

Informar

Formar

Sensibilizar

ProjectoProjectoInternetInternetSeguraSegura




ActualizaçõesActualizações

• Ao adquirir um computador, em geral

este inclui sempre um pacote de

software.

• Os fabricantes desse software estão

continuamente a tentar melhorá-lo,

dotando-o de mais e melhores

funcionalidades, incluindo a segurança.




FirewallFirewall

É uma espécie de barreira que impede a

entrada de software indesejado, ou

utilizadores estranhos para dentro dos

computadores, por meio de uma rede

informática.




AntivírusAntivírus

• Uso obrigatório!

• Os vírus são uma ameaça constante.

• Deve ser actualizado periodicamente.

• Existem diversos antivírus e a oferta é muito variada.

• Relativamente ao preço, existem no mercado antivírus de

grande qualidade sem custos para utilizadores de

computadores de uso doméstico




Anti SpywareAnti Spyware

• É aconselhável protegermos os computadores através da utilização de uma ferramenta de remoção de spyware.

Spyware - termo usado para classificar todo o tipo de software que é instalado no nosso computador por via da Internet, sem o nosso consentimento, para a partir dele tirar proveitos maliciosos.




Cópias de segurançaCópias de segurança

• Permitem a recuperação de alguma informação, em caso de danos nos ficheiros originais.

• Decidir o que copiar é uma questão pessoal. • Prioritário - tudo o que não conseguir substituir.

Sugestões a ter em conta:

• Documentos pessoais;• Fotografias digitais;• Software que adquiriu e transferiu da Internet;• Música que adquiriu e transferiu da Internet;• O seu livro de endereços de correio electrónico;• As suas hiperligações favoritas.




Palavra-passe seguraPalavra-passe segura

Crie palavras-passe longas - devem ter

uma extensão de 8 caracteres ou mais.

Combine letras, números e símbolos.

Use palavras e frases que sejam fáceis

de recordar, mas difíceis de descobrir por

outra pessoa.




Estratégias a Estratégias a evitarevitar

Sequências ou caracteres repetidos: "12345678," "222222," "abcdefg," .

substituir caracteres por símbolos semelhantes.

usar o seu nome de utilizador.

palavras do dicionário, seja em que língua for.

usar sempre a mesma palavra-passe para todas as situações.

usar sistemas de armazenamento on-line.




Sair em segurançaSair em segurança

E-mail

Plataformas

Fóruns

etc.




• http://www.seguranet.pt

• http://www.internetsegura.pt/ (linha alerta)

Mais informaçõesMais informações






Mó

du

lo 2

Mó

du

lo 2




Conhecer a RedeConhecer a Rede

RiscosRiscos e e DesafiosDesafios





• Navegar na Internet– E-mail– Blogue– YouTube

• Redes sociais virtuais– Regras de cidadania na Internet– Símbolos e Siglas– Plataformas CMS e LMS– Hi5 e MySpace– Chat e IM – Riscos




Navegar na InternetNavegar na Internet

Sites

e-mail

Blogues

VoIP

YouTube

Plataformas CMS e LMS

Hi5 e MySpace

Fórum

Chats e IM




E-mail - E-mail - electronic mailelectronic mail

Como funciona ?

• Possuir uma ligação à Internet;

• Estar registado num servidor de e-mails;

• Escrever a sua mensagem, colocar o endereço electrónico

do destinatário no local apropriado;

• Proceder ao seu envio clicando na área apropriada desse

mesmo servidor.




E-mail – Cuidados a ter E-mail – Cuidados a ter

Ter software antivírus activo e actualizado; Não abrir mensagens que avisam de perigos (reais?);Não correr programas de origem desconhecida;Não enviar informação confidencial por e-mail;

Usar uma “firewall” pessoal; Desligar as opções de execução de JavaScript, ActiveX ou

programas Java; Se possível, desligar o modo de visualização de e-mails em

formato html.




BlogueBlogue

web + log blog Blogue

Cuidados a ter:

Tipo de blogue;

Não referir o apelido, a morada ou telefone;

Não fornecer a palavra-passe;

Ter atenção aos links que se colocam;

Colocar um endereço e-mail genérico;

Definir regras e fronteiras;

Atenção à disponibilização de imagens pessoais;

Moderadores para os menores de idade.




YouTubeYouTube

Serviço gratuito de emissão de vídeos que permite a qualquer utilizador ver e partilhar vídeos enviados por membros registados.




YouTube - Cuidados a terYouTube - Cuidados a ter

Os direitos de autor devem ser respeitados;

Não serve para divulgar conteúdos de pornografia ou sexo explícito;

Não deverão ser publicado vídeos mostrando situações nefastas;

Violência gratuita não é permitida, bem como situações que reportem apenas imagens chocantes;

É encorajada a liberdade de expressão, mas não é permitido discursos extremistas;

Tolerância zero para: comportamento predatório, ameaças, assédio, invasão de privacidade, revelar informações pessoais de outros utilizadores;

Não é permitido divulgar spam.




Redes sociais virtuaisRedes sociais virtuais

Permitem ao utilizador expressar-se de um modo pessoal e contactar com outros indivíduos que partilhem interesses semelhantes.




Redes sociais virtuais – Cuidados a terRedes sociais virtuais – Cuidados a ter

Não fornecer dados pessoais;

Não aceitar pedidos de amizade se o conteúdo da página o deixar desconfortável;

Não responder a comentários ou conteúdos ofensivos;

Colocar os perfis como privados;Estar alerta com os utilizadores que não se

conhece pessoalmente;Cuidado com as fotografias;

Não colocar informações sobre terceiros.




Regras de cidadania na InternetRegras de cidadania na Internet

Tratar os outros como gostaria de ser tratado.Lembrar de que existe uma pessoa no outro lado da mensagem.Perdoar os erros das outras pessoas, especialmente os principiantes.Permanecer sempre calmo, especialmente se alguém o insultar.Evitar as MAIÚSCULAS, pois os utilizadores entendem isto como "gritar."Não utilizar linguagem inadequada ou ofensiva.Utilizar um nickname de forma consistente e assinar todas as mensagens da mesma forma (protegendo, no entanto, a identidade).Não enviar ou reencaminhar correio electrónico publicitário.Não se envolver em discussões prolongadas e pessoais.Verificar a ortografia das mensagens e manter as mensagens curtas.Em salas de chat, não interromper os outros e falar apenas do tópico em discussão.Seguir as mesmas regras de bom comportamento que se teria na vida real.




Símbolos e SiglasSímbolos e Siglas

Símbolos expressivos ou emoticons

:-) Feliz ou a brincar

;-) A piscar o olho

:-( Triste

:-| Ambivalente

:-o Surpreendido, ou preocupado

:-x Sem dizer nada

:-p Com a língua de fora

(normalmente a brincar)

Siglas mais usadas on-line

ASAP (As Soon As Possible - O mais depressa possível)

BBL (Be Back Later - Volto mais tarde)

BRB (Be Right Back - Volto já)

LOL (Laughing Out Loud - Gargalhada)

BTW (By The Way - A propósito)

OIC (Oh, I See - Agora percebo)

CUL (See You Later - Até logo)

RUOK (Are You OK? - Estás bem?)

TIA (Thanks In Advance - Agradeço desde já)

J/K (Just Kidding - Estava a brincar)

TTFN (Ta-Ta For Now - Até já)




Plataformas CMS e LMSPlataformas CMS e LMS

Plataformas gestoras de conteúdos (Content Management Systems – CMS)Plataformas gestoras de aprendizagem (Learning Management Systems – LMS)

Permitem a criação de contas de utilizador, servindo-se para o efeito de um endereço de E-mail para a confirmação do seu registo.




Plataformas CMS e LMSPlataformas CMS e LMS

Evitar o roubo de identidade: Evitar o roubo de identidade:

Criar uma palavra-chave segura;

Não a divulgar a terceiros;

No final da sessão não esquecer do botão saída

(encerrar a sessão).




Hi5 e MySpace - Cuidados a ter:Hi5 e MySpace - Cuidados a ter:

Proteger as informações pessoais;

Nunca marcar encontros com estranhos;

Verificar os comentários regularmente;

Fotografias: pensar antes de publicar;

Ser honesto em relação à idade.




Chat e IM – Cuidados a ter Chat e IM – Cuidados a ter

Escolher um nome de utilizador que não revele

informação pessoal;

Evitar preencher o campo dos dados no perfil;

Não divulgar informação privada a desconhecidos;

Não aceitar encontrar-se com desconhecidos;

Não abrir ficheiros nem aceder a páginas de

Internet enviadas por desconhecidos;

Registar as sessões de conversação.




RISCOS - CyberbullyingRISCOS - Cyberbullying

cyber + bullyingcyber + bullying (tecnologia) (maus-tratos)

Como funciona?

Através das tecnologias de comunicação (e-mail,

telemóveis, IM,…), o bully transtorna a sua vítima,

ameaçando-a, denegrindo a sua imagem, causando-

lhe sofrimento e stress.




RISCOS - CyberbullyingRISCOS - Cyberbullying

Cuidados a ter:

Instalar software de prevenção de cyberbullying;

Mudar de conta de correio electrónico se sofrer

ameaças;

Guardar as mensagens de cyberbullying;

Não partilhar dados pessoais;

Informar os responsáveis pelos sítios de Internet, os

servidores de telemóvel, usando uma hotline como a

Linha Alerta .




RISCOS - Predadores On-lineRISCOS - Predadores On-lineQuem se encontra em risco?Quem se encontra em risco?

Novos utilizadores na actividade on-line e desconhecedores das Novos utilizadores na actividade on-line e desconhecedores das

normas de conduta na Internet;normas de conduta na Internet;

Utilizadores intensivos de computadores;Utilizadores intensivos de computadores;

Utilizadores que gostam de experimentar actividades novas;Utilizadores que gostam de experimentar actividades novas;

Pessoas que procuram activamente atenção ou afecto;Pessoas que procuram activamente atenção ou afecto;

Rebeldes;Rebeldes;

Isolados ou solitários;Isolados ou solitários;

Curiosos;Curiosos;

Pessoas confusas no que respeita à identidade sexual.Pessoas confusas no que respeita à identidade sexual.




Cuidados a ter:Cuidados a ter:

Verificar os termos e condições, o código de conduta e a Verificar os termos e condições, o código de conduta e a política de privacidade dos sites;política de privacidade dos sites;

Não revelar qualquer informação pessoal (morada, nome da Não revelar qualquer informação pessoal (morada, nome da escola, número de telefone);escola, número de telefone);

Escolher um Escolher um nicknamenickname que não revele qualquer informação que não revele qualquer informação pessoal; pessoal;

Nunca transferir imagens a partir de uma origem Nunca transferir imagens a partir de uma origem desconhecida;desconhecida;

Utilizar filtros de correio electrónico;Utilizar filtros de correio electrónico;

Falar com um adulto caso alguma coisa aconteça on-line;Falar com um adulto caso alguma coisa aconteça on-line;

Interromper a comunicação se alguém começar a fazer Interromper a comunicação se alguém começar a fazer perguntas demasiado pessoais.perguntas demasiado pessoais.

RISCOS - Predadores On-lineRISCOS - Predadores On-line




RISCOS - Predadores On-lineRISCOS - Predadores On-line

Se decidires conhecer pessoalmente o teu amigo virtual:Se decidires conhecer pessoalmente o teu amigo virtual:

- Se tens mais de 18 anos, faz-te acompanhar por um grande grupo de - Se tens mais de 18 anos, faz-te acompanhar por um grande grupo de

amigos;amigos;

- Se tens menos de 18 anos, deves ir acompanhado de um dos teus - Se tens menos de 18 anos, deves ir acompanhado de um dos teus

pais;pais;

- Se não te sentes à vontade com a ideia de os teus pais ou amigos; - Se não te sentes à vontade com a ideia de os teus pais ou amigos;

conhecerem essa pessoa, não te deves encontrar com ela!conhecerem essa pessoa, não te deves encontrar com ela!

- Combina o encontro num local público e afasta-te de locais isolados Combina o encontro num local público e afasta-te de locais isolados

(espaços verdes, parques de estacionamento, saídas de emergência...).(espaços verdes, parques de estacionamento, saídas de emergência...).




Jogos on-line – Cuidados a terJogos on-line – Cuidados a ter

Informa-te: classificações dos jogos; declarações de privacidade; termos de

utilização aceitável de todos os sítios de jogos on-line;

Tenta jogar sempre com amigos off-line, evitando conversar com desconhecidos;

Nunca reveles informações pessoais (por exemplo, o nome, a idade, o sexo, ou o

endereço de casa), nem mostres fotografias tuas ou de amigos e familiares;

Se um jogador utilizar linguagem inadequada: bloquear as suas mensagens e

denunciá-lo aos administradores do jogo;

Utiliza a conversação por voz de forma sensata: atenção ao disfarce de voz;

Fica atento a situações de assédio e intimidação em jogos on-line;

Convida os teus pais para jogarem contigo on-line.




Jogos on-lineJogos on-lineComo reconhecer um griefer

Censuram os outros, especialmente os novatos (newbies);

Atrapalham os companheiros de equipa durante o jogo;

Utilizam linguagem inadequada;

Fazem batota;

Formam grupos itinerantes com outros griefers;

Bloqueiam entradas;

Utilizam o jogo simplesmente para aborrecer um alvo

conveniente ou para incomodar um jogador que tenha reagido

às suas provocações.




Sintomas físicos: agitação psicomotora;Sintomas físicos: agitação psicomotora; secura dos olhos;secura dos olhos; dores de cabeça.dores de cabeça.

Distanciamento da família e dos amigos.Distanciamento da família e dos amigos.

Um utilizador médio de computador passa Um utilizador médio de computador passa 12 horas por semana on-line.12 horas por semana on-line.

RISCOS - CiberdependênciaRISCOS - Ciberdependência




Estás dependente da Internet?Estás dependente da Internet?

Quanto tempo é que costumas Quanto tempo é que costumas

passar na Internet? passar na Internet?

Um par de horas por dia? Um par de horas por dia?

Mais?Mais?

Se achas que estás a passar Se achas que estás a passar

demasiado tempo on-line, demasiado tempo on-line,

podes fazer um teste para podes fazer um teste para

concluir qual o teu grau de concluir qual o teu grau de

dependência.dependência.

RISCOS - CiberdependênciaRISCOS - Ciberdependência






Mó

du

lo 3

Mó

du

lo 3




Navegar em Segurança Navegar em Segurança

Direitos e DeveresDireitos e Deveres





• Fraudes na Internet– Compras na União Europeia– Compras fora da União Europeia– Comércio Electrónico– Leilões On-Line– Análise de Sites – Phishing– Publicidade na Internet

• Direitos de Autor– Validade de Fontes– Partilha de ficheiros

• Telemóveis




Compras na União EuropeiaCompras na União EuropeiaA legislação europeia obriga:

O direito a ter a informação completa sobre o produto antes da

compra;

O direito a ter uma confirmação por escrito da encomenda;

O direito de cancelar a encomenda no prazo de sete dias úteis após

o pedido;

O direito a recusar a compra de algo que não se pediu;

O direito a receber os produtos encomendados no prazo máximo de

30 dias após o pedido de encomenda;

O direito à protecção contra fraudes com os cartões de crédito.

Não esquecer o IVA – varia de país para país




Compras fora da União EuropeiaCompras fora da União Europeia

O tipo de protecção jurídica não é o mesmo;

Confirmar se a empresa envia os produtos para Portugal;

Atenção às despesas alfandegárias e às formalidades de recepção de encomendas de países que não fazem parte da União Europeia;

Unidades de medida diferentes das nossas.




Comércio ElectrónicoComércio ElectrónicoCuidados a ter:

Confirmar a fiabilidade do site;

Atenção aos sítios que pedem a indicação do número do cartão de crédito;

Não abrir outras janelas do browser, não utilizar programas de partilha de ficheiros nem o e-mail quando faz transacções monetárias;

Clicar no botão com a indicação de Sair, Terminar ou outra semelhante;

Nunca utilizar o e-mail para trocar informações sobre o número do cartão de crédito, da conta bancária, etc;

Decorar as passwords e outros códigos, alterar regularmente e nunca guardar no computador pessoal;

Guardar uma impressão das encomendas e dos e-mails trocados; Se o produto não se encontra em bom estado, o consumidor tem direito à

substituição do produto ou simplesmente a devolvê-lo, sendo, neste caso, reembolsado;

Não esquecer as despesas de envio.




Leilões On-Line – Cuidados a terLeilões On-Line – Cuidados a ter

Nunca divulgar a password a ninguém e muito menos o

número do seu cartão de crédito;

Cada vendedor tem um perfil de feedback, isto é, uma

classificação global baseada nos comentários emitidos

pelos utilizadores. Permite controlar a reputação dos

vendedores e dos compradores;

Antes de fazer uma compra, ler atentamente os

regulamentos e instruções.




Análise de Sites Análise de Sites

Classificação por conteúdo:

Classificação quanto à forma de acesso:

Institucionais, Mediáticos, Aplicativos, Bancos de

Institucionais, Mediáticos, Aplicativos, Bancos de dados, Comunitários, Portais dados, Comunitários, Portais

Abertos, Fechados, Por registo, RestritosAbertos, Fechados, Por registo, Restritos




PhishingPhishingPhishing (trocadilho com fishing, ou “ir à pesca” em inglês, dado que a informação é

como que um “anzol” que se espera que alguém “morda”)

Não responder a e-mail´s ou a pop-up´s que peçam informação pessoal ou

financeira e não nem clicar nos links da mensagens;

Não enviar informações pessoais ou financeiras por e-mail;

Verificar regularmente os extractos do cartão de crédito e contas bancárias;

Usar software antivírus e fazer actualizações periódicas;

Cuidado ao abrir anexos ou descarregar ficheiros a partir de e-mails recebidos,

independentemente do remetente.




Publicidade na InternetPublicidade na Internet

• Pop-up

• Spam

• Banner




Validade de FontesValidade de Fontes

Qual é o objectivo do sítio? Divertir? Vender?

O sítio contém informações que possibilitem o contacto com o autor, ou

uma secção "Quem somos"?

O sítio é patrocinado por alguma empresa, pessoa, ou é um local de

conversa público?

A Internet é o melhor local para encontrar a informação que se procura?




Validade de FontesValidade de Fontes

Verificar as informações que se recolhe on-line,

comparando-as com outras fontes;

Utilizar outros recursos de informação, e não apenas a

Internet: bibliotecas, enciclopédias, CD-ROM, entre

outras;

Utilizar diversos motores de pesquisa.




Partilha de ficheiros – Cuidados a terPartilha de ficheiros – Cuidados a ter

Nunca abrir anexos de mensagens de e-mail ou em mensagens instantâneas de desconhecidos.

Pensar antes de clicar em hiperligações que apareçam em mensagens ( e-mail, mensagens instantâneas, janelas pop-up e a faixas publicitárias).

Não clicar em botões com o texto "Agree", "OK", "I accept", para fechar uma janela publicitária, um aviso inesperado, ou mesmo uma oferta para remover spyware. Fechar a janela clicando no botão existente no canto superior direito ou premindo as teclas ALT+F4 do teclado.

Fazer transferências apenas de sítios fidedignos.

Respeitar a legislação em vigor.

Os programas de partilha de ficheiros têm riscos adicionais (software nocivo (ou malware) ou levar a transferência de conteúdos ilegais).

Partilhar ficheiros apenas com pessoas que se conhece. Usar software antivírus actualizado para verificar cada ficheiro novo antes de o transferir e reproduzir.




Telemóveis – Cuidados a terTelemóveis – Cuidados a ter

Evitar dar o contacto telefónico a desconhecidos;

Não responder a mensagens cujo remetente é

desconhecido ;

Colocar a definição Bluetooth para não visível;

Evitar atender chamadas não identificadas;

Não responder a SMS de desconhecidos.




11-04-2311-04-23 OBRIGADO PELA ATENÇÃO DISPENSADA!OBRIGADO PELA ATENÇÃO DISPENSADA!10-02-0910-02-09

centro de competência malha atlântica segurança na internet 23-04-2014segurança na internet1...

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