Cenários do consumo colaborativo no Brasil para 2022

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Se o Consumo Colaborativo uma tendncia mundial, qual o cenrio que se descortina para o Brasil? Sem buscar respostas definitivas, mas estimulando a reflexo, profissionais da Inventta se reuniram e produziram o artigo Um olhar da Inventta: Cenrios do Consumo Colaborativo no Brasil para 2022.

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  • 1. UM OLHAR DA INVENTTA E DO HUB SO PAULO:CENRIOS DO CONSUMO COLABORATIVO NO BRASIL PARA 2022Lvia Fioravanti 1. INTRODUO O consumo colaborativo uma tendncia global, que vem crescendo cada vez mais na Europa e nos Estados Unidos, alavancado, principalmente, pelo aumento da conscientizao ambiental, pelo acesso tecnologia que permite maior conexo entre as pessoas, e pela crise mundial. De acordo com o livro referncia neste tema, Whats Mine is Yours: The Rise of Collaborative Consumption, de Rachel Botsman e Roo Rogers, o Consumo Colaborativo (CC) refere-se expanso das prticas de compartilhamento, troca, emprstimo, intercmbio, aluguel e doao, reinventados por meio da tecnologia de rede em uma escala e de uma maneira sem precedentes.Apesar de ser uma iniciativa tmida no Brasil, novos negcios de consumocolaborativo vm surgindo com frequncia. Isto nos fez perguntar: Serque o consumo colaborativo ganhar fora no pas? Ser que o brasileiroadotar esta nova forma de consumo, ou ele continuar sendo praticadopor um grupo pequeno de pessoas?Para tentar responder a estas questes, a Inventta empresa deconsultoria em Gesto da Inovao e o Hub So Paulo realizaram umexerccio de cenrios prospectivos. Atravs da construo de cenrios,foram desenhados alguns caminhos possveis de desenvolvimento doconsumo colaborativo no Brasil para 2022. O objetivo que estas imagensdo futuro possam gerar uma reflexo, e ser o primeiro mapa do amanhpara reduzir as incertezas e orientar aes do governo, de empresas e deempreendedores simpatizantes do modelo de consumo colaborativo. importante dizer que neste artigo no trazemos uma nica resposta, enem pretendemos que estas respostas sejam exatas e precisas em suatotalidade.1

2. 2. METODOLOGIA ADOTADA PARA A CONSTRUO DE CENRIOS PROSPECTIVOS Hoje, o ambiente de negcios est extremamente voltil e em constantePara saber mais, leia: transio, e a antecipao do futuro pode ser um diferencial entre oCenrios Prospectivos, comoconstruir um futuro melhor,sucesso e o fracasso de uma empresa. Cenrios prospectivos so visesElaine Coutinho Marcial ede futuro, e so considerados umas das ferramentas de anlise maisRaul Jos dos Santos Grumbach,4 edio. importantes para a definio de estratgias em ambientes turbulentos e incertos. importante destacar que cenrios no so predies do que ir acontecer, mas descries, obtidas de forma sistemtica, de como o futuro pode se desenvolver. Eles devem ser baseados em hipteses plausveis, consistentes e interessantes para que as pessoas possam compreender os problemas, desafios e oportunidades que o futuro pode trazer. Para a construo dos cenrios propostos neste artigo, foi definido primeiramente o tema, Consumo Colaborativo no Brasil, e a janela de tempo de 10 anos. Em seguida, foi utilizada a seguinte metodologia de construo de cenrios prospectivos: Metodologia para construo de cenrios Preparao Base para incio das atividades Identificao do problema, definio do tema e espao temporal,Anlise do ambientebusca por referncias bibliogficas e material suporte. Identificao dos drivers Estabelecimentos das foras que podem afetar as mudanas Prognstico (populao, crescimento econmico, desenvolvimento tecnolgico, estilos de vida, etc). Desenvolvimento das trajetrias Deteco das tendncias/possibilidades dentro de cada Desenvolvimento dos cenriosdriver que determinaro o futuro do tema em estudo. Desenvolvimento dos cenrios Resumo de cada cenrio em uma histria ou narrativa, definindo os Anlise de pontos crticosimpactos que tero no seu negcio ou no meio externo. Fonte: Inventta Etapa: Identificao dos drivers As foras (ou drivers) que podem influenciar o futuro, com relao ao tema escolhido, foram exploradas e definidas de acordo com uma pesquisa prvia (reviso bibliogrfica) e discusses em grupo. Estes drivers foram definidos seguindo uma anlise STEEPV, que ajuda a identificar e a classificar os drivers que tem, ou podem possuir, um impacto na evoluo do tema em estudo. A anlise STEEPV baseada na classificao dos drivers nas seguintes questes: Sociais;Econmicos; Polticos; Tecnolgicos; Environmental(ambientais); Valorespessoais.2 3. Durante o processo, foram explorados 22 drivers que podem afetar oForam escolhidos os driversconsumo colaborativo no Brasil, mas somente 7 foram selecionadosmais impactantes, ou aquelesem que os desdobramentos para serem estudados nas etapas posteriores. O processo de seleoso mais incertosfoi baseado na escolha dos drivers mais impactantes para o tema em questo, ou aqueles em que os desdobramentos so mais incertos para o tema em questo.7 drivers22 driversque maisque podem afetar o podero consumo colaborativo impactar o consumocolaborativo Os 7 drivers principais O comportamento virtual ir se transpor para nossas vidas reais?Virtual x Real O conceito da nuvem virtual far parte tambm de nossas vidas reais?Gerao de novos negcios Teremos empreendimentos estruturados em torno do conceitobaseado no modelo colaborativo de consumo colaborativo? Grau de adeptos aoComo as classes A, B, C e D enxergaro o consumo colaborativo? consumo colaborativo No se trata tanto de o que produzimos, mas de como produzimos.Economia do Conhecimento x Comoanossaeconmiaem2022sedesenvolver?Estarbaseadaemqu? Economia de Produo Somos trabalhadores do conhecimento? O que a populao brasileira valorizar?Experincia x Posse Ser mais importante a posse ou o acesso?Do EU para o NS Onssercoletivo;ouexistirsemtribos? Conscincia ambiental x A populao brasileira ter conscincia ambiental?comportamento Se sim, ela estar agindo de forma coerente?3 4. Etapa: Desenvolvimento das trajetriasTrajetrias so hipteses As possveis trajetrias para cada driver foram estabelecidas eplausveis de como ofuturo pode se desenvolverdescritas. Trajetrias so hipteses plausveis de como o futuro pode sedesenvolver em relao a cada um dos drivers selecionados. Para esteexerccio foram descritos, em mdia, 4 hipteses para cada um dos 7drivers.Aps o estabelecimento das trajetrias, algumas mais crticas foramvalidadas atravs de uma pesquisa online com experts no assunto. Estapesquisa foi feita atravs de um questionrio estruturado, contendo 18questes que sondavam os experts em consumo colaborativo em relaoa3elementosprincipais:aprobabilidadedeocorrncia;oimpactodestatrajetriaparaoconsumocolaborativo;eadesejabilidadedeocorrnciadestas trajetrias. O questionrio foi respondido por 30 pessoas queconhecem e se interessam pelo tema.Exemplo ilustrativo: xemploDriver: Gerao de novos negcios baseado no modelo colaborativoTeremos empreendimentos estruturados em torno do conceito deconsumo colaborativo?Trajetria 1: Plataformas para nichos e pequenos segmentosSem encontrar ampla aderncia, as plataformas de consumo colaborativoTestadas empesquisa online com se especializam em atender pequenos grupos adeptos dessa prtica.experts em relao probabilidadede ocorrncia;Trajetria 2: Reputao virtual altamente valorizadaao impacto; e Reputao online na web via plataformas de consumo colaborativodesejabilidade deocorrnciapassa a ser valorizada em diversos mbitos na vida real. As plataformasesto integradas e disseminadas em redes sociais fortes, com muitosmembros e alta capilaridade.Etapa: Desenvolvimento dos cenriosAs trajetrias de cada driver foram combinadas de forma coerente e doiscenrios foram montados e descritos. Aps a descrio dos cenriosforam levantados os principais pontos crticos para que o cenrio maisotimista se torne realidade.Para facilitar a visualizao, os cenrios foram representadosprincipalmente por dois drivers de alto impacto para o consumocolaborativo no Brasil. Porm, importante ressaltar que cada cenrio baseado na interao destes dois drivers com os outros 5 drivers(selecionados na primeira etapa da metodologia). Sendo assim, osprincipais drivers utilizados para a representao dos cenrios foram:4 5. Grau de adeptos ao consumo colaborativo: Diz respeito ao quanto o consumidor no somente ter conhecimento deste modelo como tambm far uso dele no seu cotidiano. O comportamento do consumidor uma questo chave neste ponto e pode ser influenciado por vrios fatores, tais como: confiabilidade em pessoas estranhas, conscientizao para a sustentabilidade, conscincia do verdadeiro valor dos objetos, a preferncia acessibilidade em detrimento a posse, o esprito comunitrio, questes econmicas, etc. Gerao de novos negcios baseado no modelo colaborativo: relacionado ao nmero de negcios/empreendimentos que tero como base e inspirao o modelo de consumo colaborativo, o que pode depender do desenvolvimento econmico do Brasil, cultura empreendedora e capacidade de inovao tecnolgica.3. CENRIOSComo resultado do exerccio, foram desenvolvidos dois cenrios.As vises de futuro aqui narradas, e representadas conforme a figuraacima, foram feitas a partir dos inputs da pesquisa online com os experts,assim como do resultado do exerccio de desenvolvimento dos cenriose elas narram possveis histrias do consumo colaborativo no Brasil.5 6. Cenrio 1 Brasil mais colaborativoBrasil 2022: Com o crescimento econmico estvel, s polticas deincentivo inovao e a maior conscientizao dos empresrios sobreeste tema, o Brasil est se tornando uma economia baseada em geraode conhecimento, com especial destaque para a rea de TI. Aliado a isso,mais pessoas esto conectadas internet, h maior disponibilidadede plataformas digitais mveis e, com o aumento da capacidadeempreendedora e de inovao da nova fora de trabalho, algunsCrescimento, gesto doempreendimentos seguindo o modelo colaborativo foram criados econhecimento, TI, pessoas implantados por brasileiros recentemente.conectadas, plataformasdigitais, solues colaborativas,empreendedores conscientesMotivada pelas questes ambientais e sociais mais presentes noseu cotidiano, tais como: trnsito, problemas causados devido aoaquecimento global, crescimento populacional (que acarreta aumentode preos de commodities e moradia, uma vez que o espao est setornando cada vez mais valorizado e escasso), maior conscincia daimportncia da sustentabilidade... cada vez mais pessoas buscam novassolues para resolver seus problemas. As iniciativas colaborativas,vindas tanto da iniciativa privada como pblica, esto sendo maisdemandadas.Impulsionado tambm pelas novas geraes, que possuem um maiordesejo de experimentar de tudo, e que maior do que a capacidadede comprar, o modelo de consumo colaborativo um mercado que nopode mais ser ignorado tanto pelo setor privado como pelo pblico,sendo que algumas prefeituras j esto incentivando e propondoatividades comunitrias e colaborativas para solucionar problemassociais e urbanos.6 7. Alm disso, o modelo colaborativo j est se tornando um mercado queno pode mais ser ignorado pelas grandes empresas: elas tambm jesto planejando e propondo negcios que contm este novo valor deconsumo.Cenrio 2 Eterno seguidorBrasil 2022: A economia brasileira ainda caracterizada por possuirseus altos e baixos: aps apresentar crescimentos considerveis, entraem momentos de baixo desempenho. A inovao ainda vista comoatividade de alto risco por parte da indstria nacional, e grande partedos novos empreendimentos copiado de outros pases.O consumo colaborativo no Brasil ainda pouco difundido e caracterizado por ser um nicho de mercado, alimentado por grupos depessoas que possuem o esprito de compartilhamento (gerao quecompartilha desde cedo: msica, fotos, a vida social, etc.) ou por gruposOscilao da economia, inovao que vem o consumo colaborativo como forma de economizar dinheiro.ainda vista como risco, consumocolaborativo como nicho demercado, baixa conabilidadeA caracterstica comum dos modelos de negcio a segmentao, ouseja, as plataformas esto preparadas para servir determinadas regies,como bairros, condomnios, locais de trabalho, ou pessoas com algunsinteresses em comum (principalmente alavancadas pelas redes sociais),pois os consumidores ainda possuem dvidas com relao seguranadas plataformas, e possuem baixo grau de confiabilidade em pessoasfora do seu meio.Porm, importante destacar que alguns modelos de consumocolaborativo, como os HUBs (espao de cowork), compartilhamento de7 8. carros (principalmente do tipo B2C) e alguns sites de trocas ou vendasde produtos usados so bem populares.4. CONCLUSESAtravs do exerccio aqui proposto, foram obtidos dois cenrios como objetivo de causar um reflexo sobre as possibilidades de como odesenvolvimento do futuro pode ocorrer. Assim, tomadores de decisopodem analisar e refletir se seu plano estratgico capaz de interferiro desenvolvimento de futuro ou lidar com as consequncias que cadacenrio pode trazer. importante destacar que embora se estejam sendo propostas diferentesimagensdefuturo,nopossvelsaberexatamenteoqueiracontecer;mas, com certeza, possvel influenciar elementos para que o cenrioque queremos que ocorra se concretize efetivamente. Com isso, algunspontos crticos, determinantes para a ocorrncia do primeiro cenrio Brasil mais colaborativo, mais otimista foram discutidos e listados nesteartigo.Pontos crticos do cenrio 1 Brasil mais colaborativo, que so maisinfluenciados pela iniciativa privada e populao de forma geral: Incentivar a inovao e a gerao de conhecimento, para que novos serviosetecnologiassurjam; Dar maior importncia sustentabilidade, mudando hbitos que favoreamomeioambiente; Ser mais comunitrio, e no tentar resolver os problemas de forma isolada; Implantar algumas medidas pblicas que estimulem a colaborao e o esprito comunitrio para a soluo de alguns problemas sociais e urbanos, como violncia, trnsito, pobreza, etc.Pontos crticos do cenrio 2 Eterno seguidor, que so mais influenciadospela iniciativa pblica: Incentivar a inovao e a gerao de conhecimento, para que novos servioseprodutossurjam; Incentivar a cultura empreendedora e facilitar a gerao de empreendimentosinovadores; Adotar polticas pblicas para conscientizao da populao sobre sustentabilidadeeincentivaratividadesdestanatureza; Implantar algumas medidas pblicas que estimulem a colaborao e o esprito comunitrio para a soluo de alguns problemas sociais e urbanos, como violncia, trnsito, pobreza, etc.8 9. O Consumo Colaborativo est na sua fase nascente tanto no mundo como no Brasil e no temos uma viso pronta de como ir se desenvolver no futuro. Mas sabemos que todas as pessoas (consumidores, empresrios, lderes, polticos, etc.) possuem um importante papel na definio desta trajetria e que s o trabalho conjunto de todos estes atores fazer com que este modelo atinja outro nvel de maturidade no Brasil.BIBLIOGRAFIABOTSMAN, Rachel;ROGERS, Roo. Whats Mine Is Yours: The Rise of Collaborative Consumption. HarperCollins: 2010GRUMBACH, Raul Jos dos Santos; MARCIAL, Elaine Coutinho. Cenrios Prospectivos: como construir um futuro melhor. 4 ed. FGV:20089 10. AUTORALvia Fioravanti formada em Qumica e possui mestrado na rea de Qumica Analtica pela Universidade Estadual de Campinas(UNICAMP). Durante um ano realizou uma especializao em gesto tecnolgica e de inovao como bolsista da GIZ (DeutscheGesellschaft fr Internationale Zusammenarbeit). consultora na Inven...

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