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MA-PT-RH-015-04 – 16-10-2017

CÓDIGO DE ÉTICA E CONDUTA

Código de ética e conduta

CLASSIFICAÇÃO GERAL

MA-PT-RH-015-04 16-10-2017

Av. Infante D. Henrique, 326 – 1849-006 Lisboa Tel. 21 836 22 00 / 707 22 23 22

www.Prosegur.pt 2/16

Índice

1. Objetivo.......................................................................................................... 3

2. Âmbito de aplicação ..................................................................................... 4

3. Aprovação, Comunicação e Cumprimento ................................................. 5

4. O que fazer caso detete algum incumprimento ......................................... 6

5. Os nossos valores: Como Somos na Prosegur ......................................... 7

6. Princípios Gerais .......................................................................................... 9

6.1. Respeito pela Conformidade Legal .................................................................... 9

6.2. Direitos Humanos ............................................................................................ 10

6.3. Igualdade e Respeito entre Colaboradores ...................................................... 10

6.4. Luta contra o suborno e a corrupção................................................................ 10

6.5. Respeito pelo Ambiente ................................................................................... 11

6.6. Compromisso Social ........................................................................................ 11

7. Normas de Conduta .................................................................................... 12

7.1. Segurança e Saúde no Trabalho ..................................................................... 12

7.2. Utilização e proteção dos recursos .................................................................. 12

7.3. Conflito de Interesses ...................................................................................... 13

7.4. Imagem e Reputação Corporativa ................................................................... 13

7.5. Acionistas e Investidores ................................................................................. 14

7.6. Clientes e Utilizadores ..................................................................................... 14

7.7. Fornecedores e Associados ............................................................................. 14

7.8. Autoridades, administração pública e organismos reguladores ........................ 15

7.9. Concorrência ................................................................................................... 15


Aprovação Corporativa: Direção Corporativa Aprovação Portugal: Direção Geral

Data: 28-10-2013 Data: 16-10-2017


MA-PT-RH-015-04 16-10-2017



1. Objetivo

O Código de Ética e Conduta do Grupo Prosegur reflete o nosso compromisso ético de atuação conforme os

princípios e normas de conduta que aqui se definem, no desenvolvimento das nossas relações com o conjunto

de stakeholders afetados pela nossa atividade: Colaboradores, clientes, acionistas, fornecedores e as

comunidades em que estamos presentes.

Todos os profissionais Prosegur têm o dever e a obrigação de cumprir e conhecer este Código de Ética e

Conduta e colaborar para facilitar a sua implementação, assim como comunicar os possíveis incumprimentos

de que tenham conhecimento.

O presente Código de Ética e Conduta será revisto e atualizado periodicamente e terá em conta as

sugestões e propostas que os Colaboradores façam, bem como os compromissos assumidos pela Prosegur

em matérias de responsabilidade social e de gestão empresarial.



Data: 28-10-2013 Data: 16-10-2017


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2. Âmbito de aplicação

Este Código de Ética e Conduta aplica-se a todas as sociedades que integram o Grupo Prosegur e vincula

todos os seus Colaboradores. Trata-se de um documento aplicável a todos os negócios, atividades e países

onde a Prosegur opera.

Obrigações da Direção Prosegur

Os diretores e chefias intermédias são uma peça fundamental na construção de uma cultura de

cumprimento das normas e da integridade na Prosegur.

Dada a sua posição, têm a obrigação adicional de promover uma conduta baseada em princípios éticos e o

cumprimento da lei entre os colaboradores, exercendo uma liderança clara e objetiva nestas áreas.

Deste modo, os diretores e chefias intermédias irão tomar as medidas necessárias para prevenir, detetar e

responder aos problemas relacionados com o cumprimento deste código.



Data: 28-10-2013 Data: 16-10-2017


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3. Aprovação, Comunicação e Cumprimento

O presente Código de Ético e Conduta foi aprovado durante uma reunião do Conselho de

Administração da Prosegur, celebrada a 28 de Outubro de 2013.

A Prosegur comunicará e difundirá entre todos os seus Colaboradores o conteúdo do presente Código de

Ética e Conduta. Todos os Colaboradores que sejam incorporados ou venham a fazer parte da Prosegur

deverão aceitar os valores, princípios e normas de atuação estabelecidas no mesmo.

Nenhum Colaborador pode justificar a sua conduta imprópria invocando uma ordem superior ou o

desconhecimento deste Código.

Quem, por ação ou omissão, viole o Código ou as Políticas e Procedimentos do Grupo Prosegur estará sujeito

às medidas disciplinares que se considerem oportunas em cada caso, em conformidade com as normas

laborais vigentes e as políticas e procedimentos internos.

Caso exista alguma questão sobre a interpretação ou aplicação deste código, o Colaborador deve questionar o

seu superior hierárquico. Igualmente, pode recorrer à Direção de Recursos Humanos ou ao Responsável

Designado, encarregados por garantir a adequada aplicação deste código.

A Direção de Recursos Humanos encarrega-se de estabelecer e difundir a informação necessária que deve

ter conhecimento. O documento encontra-se disponível na Intranet e também no site www.Prosegur.pt

http://www.prosegur.pt/



Data: 28-10-2013 Data: 16-10-2017


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4. O que fazer caso detete algum incumprimento

A Prosegur tem conhecimento que a contribuição de cada Colaborador é fundamental para a cultura dos

princípios éticos da Companhia.

Visto isto, ao serem detetadas situações irregulares ou impróprias, serão tomadas as precauções necessárias,

através de um processo de investigação realizado por uma equipa imparcial, procedendo de forma rápida. Para

cada caso serão identificadas as medidas corretivas a aplicar, informando as pessoas que denunciaram o

incumprimento.

A Prosegur disponibiliza canais próprios onde cada Colaborador pode comunicar de forma imediata os

problemas detetados, sendo eles:

- A Direção do Departamento onde ocorreu a situação;

- A Direção de Recursos Humanos:

- Avenida Infante Dom Henrique, 326, Lisboa;

- O Responsável Designado:

- Dr.º Miguel Granger Rodrigues;

- O Canal de Denúncias da Prosegur, que se mantem aberto de forma permanente no site www.Prosegur.pt,

permite manter a confidencialidade que se requer para cada situação e o anonimato necessário para garantir a

integridade das pessoas que o utilizam.

- https://www.prosegur.pt/conhecanos/canal-de-denuncias

http://www.prosegur.pt/

https://www.prosegur.pt/conhecanos/canal-de-denuncias



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5. Os nossos valores: Como Somos na Prosegur

O presente Código de Ética e Conduta tem como objeto estabelecer os princípios que devem reger a atividade

do Grupo Prosegur. Estes princípios enquadram-se na visão, missão e valores da Empresa.

A Visão do Grupo Prosegur é ser a referência global de segurança, respeitada e reconhecida como líder, com

o objetivo de construir um mundo mais seguro.

A Missão do Grupo Prosegur é criar valor para os nossos clientes, sociedade e acionistas, oferecendo

soluções de segurança integradas e especializadas, contando com a tecnologia mais avançada e com o talento

dos melhores profissionais.

O presente Código de Ético e Conduta estabelece os princípios que vão presidir a atividade dos colaboradores

que fazem parte da Prosegur. Estes princípios apresentam-se segundo os Valores da Prosegur e como estes

se concretizam no dia-a-dia da Companhia:

Proatividade

A capacidade para tomar a iniciativa, antecipar-se às exigências do cliente e resolver os problemas antes

que estes se manifestem, é um valor diferenciador na qualidade do serviço que oferecemos aos nossos

clientes.

Criação de valor

A Prosegur orgulha-se de poder gerar valor económico ao mesmo tempo que cria um mundo mais

seguro. Estes são os motivos que nos fazem querer inovar de forma mais eficiente, eficaz e rentável em

todas as áreas da organização, gerando também valor nos postos de trabalho das pessoas que formamos

na Prosegur.



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Orientação para o cliente

Trabalhamos pelos clientes e para os clientes. É por eles que nos esforçamos e dedicamos

constantemente de forma a entender todos os seus sentimentos e necessidades. O nosso objetivo é o de

alcançar a satisfação de todos os clientes, sendo a garantia da sua segurança o que nos inspira e motiva

a todo o momento.

Transparência

Sabemos que a transparência é a única via de alcançar a confiança e o respeito dos nossos

colaboradores, companheiros, acionistas, fornecedores e especialmente dos nossos clientes. A

transparência é o valor que torna possível a comunicação e a participação dos elementos fundamentais na

construção de um projeto comum.

Excelência

Alcançar a excelência na nossa atuação é o objetivo primordial para o Grupo Prosegur. Temos, portanto,

o máximo cuidado com a qualidade em todos os nossos processos internos e externos (desde a seleção e

formação de pessoal até à relação com o cliente) e esforçamo-nos por procurar novas ferramentas e

modelos de gestão nas atividades que desempenhamos. Este objetivo envolve toda a organização e todos

os serviços e implica uma procura de melhoria contínua em benefício do cliente.

Grupo Líder

Pretendemos não só ser os melhores atores nos mercados em que operamos como também sermos uma

referência permanente. A Prosegur, sendo uma grande equipa, trabalha com o objetivo de alcançar um

mundo mais seguro.

Trabalho em equipa

Esforçamo-nos por trabalhar diariamente como uma equipa. Para tal identificamos e difundimos as

melhores práticas de gestão, com o fim de conseguir um uso mais eficiente dos recursos, de facilitar a

inovação e de garantir a melhoria contínua da nossa operação. Em todos os países, a Prosegur realiza as

suas atividades e processos de forma homogénea com o compromisso de alcançar um objetivo comum.

Marca

A marca é um dos ativos mais importantes da Prosegur atuando como elemento diferenciador, e da

mesma forma deve ser o veículo que transmita os valores da Companhia.



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6. Princípios Gerais

6.1. Respeito pela Conformidade Legal

Todos os Colaboradores do Grupo Prosegur devem cumprir as leis vigentes nos países onde desenvolvam a

sua atividade e preservar, em todas as suas funções, um comportamento ético. Devem também evitar qualquer

conduta que, mesmo que não viole a lei, possa prejudicar a reputação da Organização e afetar de forma

negativa os seus interesses.

Todos os Colaboradores devem conhecer as leis que afetam o seu trabalho, solicitando informação precisa

através dos seus superiores ou das entidades competentes. Nenhum Colaborador colaborará conscientemente

com terceiros na violação de alguma lei, nem participará em qualquer atuação que comprometa o respeito pela

conformidade legal.

Da mesma forma, a Prosegur desenvolve as suas atividades, de acordo com a legislação aplicável, em

matéria de defesa da concorrência e de prevenção de branqueamento de capitais, aplicando, única e

exclusivamente, práticas estritamente legais e éticas

A Prosegur assume o compromisso de usar a informação pessoal dos Colaboradores, Clientes e de entidades

parceiras de forma responsável e cumprindo a legislação de proteção e confidencialidade de dados.

Igualmente elabora e disponibiliza a sua informação financeira de forma clara e exata, utilizando canais de

comunicação transparentes, que permitam ao mercado, especialmente aos nossos acionistas e investidores,

tê-la permanentemente à sua disposição.



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6.2. Direitos Humanos

O Grupo Prosegur aderiu ao denominado Pacto Mundial, sendo uma iniciativa da ONU da qual fazem parte

empresas e entidades envolvidas no respeito pelos Dez Princípios de conduta em matéria de trabalho,

ambiente, e luta contra a corrupção.

O Grupo Prosegur é, pela amplitude do seu âmbito geográfico de influência, especialmente ativo no

cumprimento das obrigações do Pacto Mundial, por um lado, em matéria de direitos humanos (política de

empresa, comunicações aos Colaboradores sobre princípios éticos, canais para reclamações, classificação de

fornecedores, etc.) e por outro, na luta contra a corrupção (difusão da política contra as más práticas entre

Colaboradores, acionistas e fornecedores, verificação do seu cumprimento, transparência em donativos e

patrocínios, etc.).

6.3. Igualdade e Respeito entre Colaboradores

O capital humano é o ativo fundamental do Grupo Prosegur.

Na área dos direitos laborais, a Prosegur defende a livre filiação sindical e privilegia o diálogo e a negociação

como forma de encontrar as melhores soluções. Apoia a eliminação de trabalhos forçados ou sob coação

assim como a abolição da discriminação no emprego. Da mesma forma, não emprega ninguém que esteja

abaixo da idade legal, nem nenhum Colaborador é discriminado pela sua raça, incapacidade física, religião,

idade, nacionalidade ou sexo.

As normas em matéria de combate e prevenção da prática de assédio no local de trabalho em vigor na

Prosegur encontram-se no anexo II ao presente código.

O salário que os Colaboradores da Prosegur recebem está de acordo com a função desempenhada,

respeitando sempre os convénios do setor.

A Prosegur preocupa-se em encontrar os melhores profissionais e formá-los adequadamente. Também tenta

fidelizá-los e oferecer-lhes uma projeção profissional através de um ambiente de trabalho de confiança e que

possibilite o pleno desenvolvimento das suas potencialidades.

A Prosegur dedica um grande esforço a impulsionar a carreira profissional dos seus Colaboradores, com o fim

de lhes oferecer um horizonte de desenvolvimento provável no seio do Grupo e motivá-los para o desempenho

do seu trabalho. Sempre que possível, implantar-se-ão as medidas que facilitem o necessário equilíbrio entre a

vida profissional e a vida pessoal.

Todos os Colaboradores têm a obrigação de tratar de forma justa e respeitosa os seus colegas, os seus

superiores e os seus subordinados. Da mesma forma, as relações entre os Colaboradores do Grupo Prosegur

e os de outras entidades parceiras serão baseadas no respeito profissional e colaboração mútua.

A informação legal sobre direitos e deveres do trabalhador em matéria de igualdade e não discriminação

encontra-se no anexo I ao presente código.

6.4. Luta contra o suborno e a corrupção

Manifestamos o nosso firme compromisso de não realizar práticas que possam ser consideradas desonestas

no desenvolvimento das nossas relações com os grupos de interesse sujeitos à nossa atividade.

Relacionamo-nos com todos estes grupos de interesse de forma lícita, ética e respeitosa.

Não oferecemos, concedemos, solicitamos ou aceitamos, de forma direta ou indireta, subornos, ofertas,

favores ou compensações, em dinheiro ou em espécie, qualquer que seja a sua natureza, tanto a entidades

públicas como privadas, que possam influenciar o processo de tomada de decisões relacionado com o

desempenho das funções inerentes ao nosso cargo.



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Para além disso, também não fazemos pagamentos para facilitar ou agilizar os trâmites, com o intuito de

recebermos em troca a garantia ou agilização a esse trâmite ou atuação perante qualquer órgão judicial,

administração pública ou organismo oficial.

6.5. Respeito pelo Ambiente

A preservação e o respeito pelo ambiente é um dos pilares básicos da nossa atuação que se manifesta no

cumprimento das melhores práticas ambientais em todas as suas atividades. A Prosegur compromete-se a

atuar sempre de acordo com critérios de respeito e sustentabilidade, adotando hábitos e condutas coerentes

com boas práticas ambientais, através da prevenção da poluição e da redução dos respetivos impactes

ambientais.

Do ponto de vista ambiental, o Grupo realiza campanhas de consciencialização entre os seus Colaboradores

sobre o consumo de recursos naturais, fomenta iniciativas para promoção da responsabilidade ambiental e

favorece o desenvolvimento de tecnologias respeitadoras do ambiente.

6.6. Compromisso Social

Ser socialmente responsável é um requisito para a Prosegur. Tanto nas suas políticas como nas suas

atuações, a Companhia assume o compromisso ético de preocupar-se pelo que a rodeia, ou seja, uma

sociedade complexa em que as exigências sociais transbordam os conceitos convencionais e manifestam-se

em contextos muito diferentes. O fim último é contribuir para a criação de uma sociedade com mais

oportunidades e mais solidária.

A Prosegur canaliza projetos de ação social em educação, integração social e profissional de pessoas com

incapacidades e voluntariado corporativo através da Fundação Prosegur.



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7. Normas de Conduta

…NO DESEMPENHO DAS NOSSAS ATIVIDADES…

7.1. Segurança e Saúde no Trabalho

A Prosegur promove a adoção de políticas de segurança e saúde no trabalho e assume as medidas

preventivas estabelecidas na legislação vigente em cada país, garantindo que os seus Colaboradores

desenvolvem o seu trabalho em locais seguros e saudáveis.

Por conseguinte, é imprescindível criar e manter um ambiente de trabalho seguro e prevenir incidentes e

acidentes de trabalho.

Antes de iniciar uma nova atividade, operação ou projeto, vender um novo produto ou serviço, adquirir um novo

negócio ou participar numa atividade perigosa é necessário avaliar os riscos que implicam em matéria de

segurança e saúde no trabalho diretamente envolvidas e garantir a sua correta prevenção.

7.2. Utilização e proteção dos recursos

Utilizamos os recursos da empresa de forma responsável e apropriada no decurso da nossa atividade

profissional. Protegemo-los e preservamo-los de qualquer uso inadequado que possa originar prejuízos para os

interesses da Prosegur.

Abdicamos de utilizar em nosso próprio benefício ou em benéfico de um terceiro e de comunicar, qualquer

dado, informação ou documento obtido durante o exercício da nossa atividade que não seja público e/ou

acessível a todos.

Zelamos para que todas as operações de carácter económico que se realizam em nome da Prosegur, sejam

executadas de forma clara e exata nos respetivos registos contabilísticos, que representem a imagem fiel das

transações realizadas e que estejam à disposição dos auditores internos e externos.



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7.3. Conflito de Interesses

Estamos conscientes de que nenhuma das atividades que realizamos, quer no nosso trabalho quer no nosso

tempo livre, devem entrar em conflito com as nossas responsabilidades na Prosegur. Em todas as nossas

relações pessoais, profissionais e comerciais, bem como nos processos de contratação em que possamos

estar envolvidos, somos muito criteriosos de forma a evitar os conflitos de interesses e, aplicamos sempre,

exaustivamente, as políticas da Prosegur neste sentido.

A colaboração, participação, contribuição ou apoio a partidos, entidades, instituições ou associações com fins

políticos por parte dos nossos Colaboradores, assume caráter pessoal e não implica qualquer envolvimento da

Prosegur.

Antes da aceitação de qualquer cargo público, da realização de atividades profissionais extra, por conta própria

ou de outrem, (alheia às desenvolvidas na Prosegur) ou a realização de qualquer atividade docente, o

Colaborador deve dar conhecimento ao seu Superior Hierárquico e à Direção de Recursos Humanos, para que

se possa determinar a existência de incompatibilidades ou restrições ao seu exercício.

7.4. Imagem e Reputação Corporativa

Os Colaboradores da Prosegur abster-se-ão de utilizar em seu próprio benefício ou de um terceiro e de

comunicar de qualquer maneira, qualquer dado, informação ou documento obtido durante o exercício da sua

atividade na Organização que não seja público e/ou acessível ao público.

A Prosegur respeita a liberdade de expressão de cada Colaborador, no entanto, define formalmente quais os

interlocutores autorizados a prestar declarações que podem estar ligadas, direta ou indiretamente, à Prosegur.

Os Colaboradores devem ter um comportamento adequado aos valores da Prosegur aquando da utilização

das redes sociais, fóruns de debate ou qualquer outro local público ou espaço web, sempre que estes possam

estar associados à Organização. Da mesma forma, devem proteger e preservar a imagem e reputação da

Prosegur de qualquer uso inadequado do qual possam resultar riscos legais ou danos para a Empresa,

Colaboradores, Clientes, Acionistas e entidades parceiras.



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…NAS NOSSAS RELAÇÕES COM…

7.5. Acionistas e Investidores

Manifestamos o nosso propósito de criar valor de forma contínua e sustentada para os nossos acionistas e

investidores. Colocamos permanentemente à sua disposição canais de comunicação e consulta que lhes

permite dispor de informação adequada, útil e completa sobre a evolução da Prosegur, com base no princípio

de igualdade de tratamento dos acionistas e investidores que se encontrem em condições idênticas.

7.6. Clientes e Utilizadores

A Prosegur compromete-se a prestar um serviço de qualidade adaptado às necessidades e expectativas dos

seus Clientes, contribuindo com soluções globais de segurança criativas, inovadoras e competitivas.

Os Colaboradores do Grupo Prosegur relacionar-se-ão com os seus clientes e utilizadores de bens e serviços

de forma lícita, ética e respeitosa, respeitando a legislação vigente aquando da celebração de contratos e

transações comerciais.

Nenhum Colaborador do Grupo Prosegur pode oferecer, conceder, solicitar ou aceitar, direta ou indiretamente,

prendas ou presentes, favores ou compensações, em dinheiro ou espécie, qualquer que seja a sua natureza,

que possa influenciar o processo de tomada de decisões relacionado com o desempenho das funções

derivadas do seu cargo.

Os Colaboradores da Prosegur deverão atuar conforme as leis aplicáveis e, em nenhum caso, poderão

envolver-se em subornos de terceiros para com a Companhia, os seus Colaboradores ou vice-versa.

7.7. Fornecedores e Associados

A Prosegur seleciona os fornecedores e associados através de critérios de independência, objetividade e

transparência, conciliando o interesse da empresa para a obtenção das melhores condições, com o interesse

de manter relações estáveis com agentes éticos e responsáveis. Cumpre em todos os casos as normas

administrativas em matéria de compras.



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Igualmente, não contrata fornecedores familiares, tanto de antigos empregados ou amigos próximos, exceto

quando tal for aprovado, por escrito, pelo Diretor de Compras, e unicamente em situações que represente

objetivamente a melhor opção de compra para a Prosegur.

Os Colaboradores não devem oferecer, solicitar ou aceitar nenhum tipo de benefícios, compensações, favores

ou considerações que possam comprometer a nossa independência e objetividade. Não podem, de forma

direta ou indireta, aceitar qualquer tipo de subornos ou convites de fornecedores ou associados, exceto os de

valor nominal publicamente aceitáveis, que caso sejam do conhecimento de terceiros e não originem uma

situação comprometedora para a Prosegur.

Na Prosegur, os nossos fornecedores e associados devem assumir os seguintes princípios:

- Respeitar as leis aplicáveis.

- Operar como um empregador socialmente responsável e oferecer um local de trabalho seguro.

- Utilizar práticas sustentáveis que respeitem o meio ambiente.

- Respeitar o Código de Ética e Conduta da Prosegur.

7.8. Autoridades, administração pública e organismos reguladores

A Prosegur respeita os princípios da legalidade, cooperação, veracidade e transparência nas relações com as

autoridades, administrações públicas e organismos reguladores nos países em que desenvolvem as atividades.

7.9. Concorrência

A Organização compete ativamente nos mercados nos quais está presentes com uma postura ética e leal

prestando uma atenção especial às normas de defesa da concorrência. Promove a livre concorrência em

benefício dos seus clientes, consumidores e utilizadores.

Não faz publicidade enganosa ou difamatória da sua concorrência. A obtenção de informação sobre a

concorrência é feita de forma ética e em cumprimento com as disposições normativas aplicáveis.



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