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06/06/13 CATHO CURSOS - Cursos Online, Cursos executivos, Cursos de formação, MBA, MBA Online, Artigos

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Avaliação

Aluno: Fabiana Estela da Silva

Yamana

Curso: Administração de

Compras

Esta avaliação tem a finalidade de verificar o seu grau de retenção do conteúdo deste

curso. Quando terminar de respondê-las, obterá um feedback com a indicação da

porcentagem de respostas corretas e a indicação dos módulos que devem ser

revistos. A avaliação pode ser realizada quantas vezes forem necessárias, entretanto

para aprovação e emissão de certificado é necessário acertar todas as questões.

1 - Para sedimentar a Mentalidade da Escassez através de medidas NÃO énecessário:

A - ) Análise do valor de qualquer item a ser comprado.

B - ) Avaliação rigorosa e de longo prazo do fluxo de caixa.

C - ) Administrar por competências, avaliando o que é possível para agregarvalor ao produto e o que o cliente pode esperar.

D - ) Verificar com profundidade o tipo de utilização do bem a ser comprado,para evitar supérfluos, periféricos ou luxos desnecessários.

E - ) Eliminar compras que impliquem em custo fixo, deixando todossensibilizados para o tipo de veneno que implica este tipo de compra, que sangraas finanças da empresa e pode levá-la a dificuldades insuperáveis.

2 - A Mentalidade do Lucro, da qual a Mentalidade de Planejamento e Controle éparte integrante, pode incluir, entre outros fatores:

A - ) Indicadores que nos digam o que comprar, quando comprar, quantocomprar, com quem comprar e em que condições comprar.

B - ) Planejamentos anuais não funcionam, apenas os semanais e mensais.

C - ) Controle é sinônimo de lucro.

D - ) Lucro é sinônimo de controle.

E - ) O lucro está na compra, se o comprador for profissional.

3 - Comunicação significa tornar algo comum. Por isso, diz-se popularmente queé uma via de duas mãos. Para uma negociação, a comunicação é um requisito:

A - ) crucial

B - ) acessório

C - ) Cuja finalidade maior é descontrair, afinal, ninguém é de ferro!

D - ) Que incentiva as pessoas a confundir as coisas, já que existem ruídos.

E - ) desnecessário

4 - Um comprador varejista de sucesso precisa de: a) não levantar da cadeira. b)valer-se de parcerias e fornecedores preferenciais. c) não planejar, isso é perdade tempo. d ) cair na lábia dos vendedores. Qual(is) alternativa(s) está(ão)INCORRETA(s)?

A - ) Alternativas A, B e D

B - ) Todas as alternativas

C - ) Alternativa B e C



D - ) Alternativas A, C e D

E - ) Nenhuma delas

5 - Em regra, na indústria, nos serviços e no varejo, o volume de compras ébastante elevado, valorizando a profissão do comprador. Mas o comprador nãofaz tudo sozinho. Para fazer um bom trabalho, ele precisa de um(a):

A - ) infra-estrutura, preferencialmente tecnológica

B - ) diretor autoritário, que lhe dê as diretrizes

C - ) sistemática de e-procurement

D - ) sistemática de discussão sinérgica e organizada

E - ) participação da diretoria nas negociações, para que o fornecedor saibacom quem está lidando e baixe a crista

6 - Reafirme a frase: 'O valor dos estoques deve ser sempre inferior ao valor quetemos a pagar a fornecedores.'

A - ) Vendemos mal e agora temos que assumir o prejuízo.

B - ) Afirmação? Não concordo.

C - ) Estoques se depreciam.

D - ) O fornecedor está financiando nosso estoque.

E - ) Estamos com caixa insuficiente, pois se vendermos o que temos emestoque, não teremos dinheiro para pagar o fornecedor.

7 - Um outro requisito fundamental para uma boa negociação:

A - ) atacar de bandido e o interlocutor, de mocinho.

B - ) usar táticas indevidas (sujas).

C - ) ser feita por escrito.

D - ) jogar duro.

E - ) Incentivar as idéias do interlocutor.

8 - O mix de produtos no varejo inclui o produto chamariz, que carateriza-se por:

A - ) trazer tráfego à loja e por giro alto e margem baixa (ou não tão alta)

B - ) alto giro e alta margem

C - ) baixo giro e baixa margem

D - ) trazer tráfego com a finalidade de vender exclusivamente os produtoschamariz

E - ) instalar um parque infantil, uma fonte, ou algo que chame a atenção daspessoas

9 - Segundo Cezar Sucupira: a)A terceirização é um engodo, pois só aumenta oscustos e piora a qualidade. b)Terceirização só funciona para distribuição. c)Que



os custos de armazenagem não se alteram com a terceirização. d)Que aterceirização levou empresas americanas à falência. e)Que a terceirizaçãopermite redução de custo de toda a logística em 20%, segundo pesquisa daUniversidade de Maryland (1997). Qual (is) alternativa (s) é (são) verdadeira (s)?

A - ) As alternativas A e C

B - ) As alternativas B e C

C - ) Todas as alternativas

D - ) A alternativa E

E - ) A alternativa D

10 - Qual é o significado de produto-interrogação?

A - ) ganhar a maioria, os indecisos.

B - ) aquele que nada tem a ver com a população-alvo e com a faixa depreço.

C - ) ganhar a minoria.

D - ) experimentar novos produtos para a loja, verificando sua aceitação, equando positiva, propiciar até o aumento de quantidade.

E - ) confundir a cabeça de clientes indecisos para comprar os produtos-estrela ou vaca leiteira.

11 - Quando se trata de produto sazonal, a melhor alternativa é:

A - ) Entrar antes (em torno de um mês antes) e sair cedo (antes do final daestação).

B - ) Comprar pouco.

C - ) Não arriscar.

D - ) Cair fora, é fria!

E - ) Esperar, para ver se há aceitação do público-alvo.

12 - Hiato de estoque é:

A - ) A falta de um produto importante no 'mix' de produtos.

B - ) Um pleonasmo.

C - ) Um problema grave enfrentado pelos logistas, cujos vendedores têm umportuguês sofrível.

D - ) Depósito de mercadorias.

E - ) Excesso de produtos.

13 - Uma forma de tomada de preços, junto a fornecedores qualificados quepermite saber qual é o fornecedor com a melhor proposta é o E-procurement. Aafirmação está correta?

A - ) Aumenta os custos, pois os fornecedores ficam mais agressivos.

B - ) Tem sido adotado por inúmeras organizações, com razoáveis



economias.

C - ) Não funciona, pois tira a flexibilidade.

D - ) Não funciona, pois permite manipulação.

E - ) Funciona se o comprador for meio malandro.

14 - Quais são os diferenciais para que haja garantia de cliente satisfeito?

A - ) Oferecer pontualidade, funcionalidade e comodidade ao cliente, preço econdições adequadas, afetividade e serviços diferenciados.

B - ) Oferecer agilidade, comodidade e afetividade nos serviços prestados.

C - ) Oferecer pontualidade, dinamicidade, prazos e condições adequadas.

D - ) Estar atento às necessidades dos clientes.

E - ) Estar atento às reclamações e sugestões dos clientes.

15 - Uma praga que pode aparecer em qualquer organização é a corrupção. Porisso, ter um sistema de cotações inteligente e bem-estruturado, qualificação eaté rodízio de fornecedores (e compradores!), uma programação de compras bemajustada que permita tempo para análises, estudos e eventuais ___________podem ajudá-lo a confirmar que seu lucro está na compra.

A - ) auditorias

B - ) estudos de viabilidade econômica

C - ) estudos de retorno sobre o investimento

D - ) estudos de agregação de valor

E - ) demissões

16 - A palavra controle significa que você _______ o que acontece na suaempresa, que você tem ___________. E, por meio delas, ________ o que vaibem e o que não vai tão bem.

A - ) sabe; informações; descobre

B - ) determina; indicadores; gerencia

C - ) sabe, controle, decide

D - ) determina; indicadores; escolhe

E - ) conhece, admiração, vivência

17 - Quais os objetivos do controle dos materiais?

A - ) Saber o que, quanto e quando comprar.

B - ) Saber o que existe no estoque.

C - ) Auditar os valores na conta estoque.

D - ) Evitar roubos de materiais.

E - ) Evitar desperdícios de materiais.



18 - A garantia da sobrevivência de uma empresa não é:

A - ) passivo descoberto

B - ) dinheiro no caixa

C - ) fornecedores preferenciais

D - ) compradores profissionalizados

E - ) cliente satisfeito

19 - Quantos fornecedores devem haver para cada item que possa vir a sercomprado?

A - ) cinco

B - ) somente dois

C - ) três

D - ) um só

E - ) quantos forem possíveis

20 - Lucro é:

A - ) Resultado do faturamento menos despesas.

B - ) O ato de esfolar fornecedores, até a última gota de sangue.

C - ) Equivalente ao salário do sócio, também chamado de pró-labore.

D - ) Resultado do faturamento menos impostos e comissões dosvendedores.

E - ) Remuneração do capital investido e do risco inerente ao negócio.

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