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CATÁLOGO DE SERVIÇOS ANO Nº 13

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Caros Parceiros,

É com grande satisfação que apresentamos a vocês, nosso catálogo de serviços do ano 2013. Ficamos ainda mais orgulhosos em trazer um portfólio completo de soluções corporativas e residenciais que inclui comunicação de dados, comunicações unificadas, segurança, vídeo vigilância, mobilidade, data Center, infraestrutura e TI. Como prestador de serviço de valor agregado sabemos da importância de nosso papel para os seus negócios e sua residência e é por essa razão que temos como premissa manter as nossas ofertas atualizadas e alinhada com as tendência tecnológicas.

Outro canal que oferecemos aos nossos parceiros, é a nossa empresa virtual. Mais do que uma página na web o SOP (Serviços Online Prime) é um portal inteligente que possibilita acesso a um perfil individual para cada cliente, nele é possível fazer a abertura de chamados técnicos, ter conexão de acesso remoto a um de nossos técnicos, visualização do cronograma e status do seu projeto em andamento ou a visualização e monitoramento do seu empreendimento.

Ainda para garantir o tempo de suporte dos nossos serviços e disponibilidade dos atendimentos que prestamos, dotamos de diversos técnicos estrategicamente distribuídos no Centro, Zona Sul, Barra da Tijuca, Recreio, Niterói, São Gonçalo e Ilha do Governador. Também não poderíamos deixar de destacar os investimentos que realizamos para contar com um time de pessoas altamente qualificadas e capacitadas, visando oferecer um ótimo atendimento comercial, atendimento de projeto e suporte técnico.

Por fim, gostaríamos de agradecer a confiança depositada na Prime Security e reforçar o nosso compromisso de trabalhar forte e continuamente para geração de novas oportunidades de negócio, sempre com o foco no crescimento sustentável e contínuo de vocês, nossos parceiros. Um forte Abraço! Equipe Prime Security

Cada vez mais buscamos inovar nos nossos serviços, contamos com parcerias em forma de canal com os melhores fornecedores de equipamento do mercado. Nossa empresa é certificada e autorizada a revender e prestar serviços em equipamentos das marcas: Dell Sonicwall, Schneider Pelco, Avigilon Security, Furukawa Cabbling e Intelbras.


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Nossos Serviços de Cabeamento Estruturado:

Redes de dados e telefonia conforme padrões de certificação.

Levantamento das necessidades e facilidades de transmissão e cabos existentes;

Especificação da prumada e da topologia do cabeamento;

Plano de migração;

Estruturação funcional e técnica;

Definição do desenho esquemático;

Preparação dos módulos de hardware;

Preparação dos cabos utilizados;

Arquitetura do sistema de distribuição;

Constituição do backbone físico;

Fibra óptica interna e externa;

Soldagem de fibra óptica;

Especificações técnicas, equipamentos de proteção, plano de etiquetagem, conexão de equipamentos.

“A norma EIA/TIA 568 classifica o sistema de

cabeamento em categorias, levando em consideração aspectos de desempenho, largura de banda, comprimento, atenuação e outros fatores de

influência, podendo ser de par trançado UTP e de fibra óptica.”

Cabeamento Estruturado de Rede de Dados e Voz: Cabeamento estruturado é a disposição organizada e padronizada de conectores e meios de transmissão para redes de informática e telefonia, de modo a tornar a infraestrutura de cabos independente do tipo de aplicação e do layout, permitindo a ligação a uma rede com servidores, estações, impressoras, telefones, switches e roteadores. Os cabos UTP atuais, são separados em 5e, 6 ou 6ª. Os cabos categoria 5e, usados nas redes 10/100, são os mais comuns atualmente, mas estão em processo de substituição pelos cabos categoria 6 e categoria 6ª. Os cabos categoria 6, normalmente usados nas redes 10/100/1000, suportam frequências de até 250 MHz e podem ser usados em redes 10 gigabites, mas nesse caso o alcance é de apenas 55 metros. Para permitir o uso de cabos de até 100 metros em redes 10G foi criada a categoria 6ª, que suportam frequências de até 500 MHz e utilizam um conjunto de medidas para reduzir a perda de sinal e tornar o cabo mais resistente a interferências.


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Nossos Serviços de CFTV Corporativo IP:

Soluções de cabeamento agregado para instalação de câmeras IP.

Levantamento de segurança para posicionamento de câmeras.

Projetos de estrutura física, lógica e posicionamento de câmeras.

Plano de migração

Instalação de módulos NVR, Storage, Unidades VCD e estações de trabalho avançadas.

Serviços especializados em sistemas Linux, Pelco, Endura e Avigilon.

Fibra óptica interna e externa;

Soldagem de fibra óptica;

Instalação de equipamentos de proteção, plano de etiquetagem, controle de identificação e patrimônio de equipamentos.

A Prime Security é um Canal da Schneider Pelco: Nossa empresa sempre especializada no segmento de infraestrutura de rede, servidores Linux e armazenamento storage, nos capacitaram com muita facilidade para operar as soluções Schneider Pelco. Em 2011 nos tornamos um canal certificado Pelco para a criação e desenvolvimento de projetos de médio e grande porte com os produtos desta empresa, líder mundial em vigilância eletrônica.

A nova solução de biometria facial da Avigilon: A tecnologia criada pela Avigilon veio sendo desenvolvida em Israel, para ser usada em fronteiras, mas ganhou novos usos, como em arenas multiuso, plataformas de trem e metrô, segurança pública, portos, aeroportos e rodoviárias. A Prime Security com seus colaboradores entusiastas por novas tecnologias, resolvemos abraçar está ideia inovadora e nos tornamos também um canal certificado Avigilon. Estamos prontos para implementar está novidade no mercado.


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Nossos Serviços de CFTV Residencial:

Serviços de mapeamento de risco residencial.

Criação de desenho dos pontos monitorados da residência para aprovação antes da execução.

Instalação de câmeras visando um impacto arquitetônico reduzido.

Instalação de vídeo porteiro eletrônico.

Configuração de atendimentos de portarias residenciais remotamente por telefone celular.

Instalação de centrais de alarme para lojas e residências.

Projeto e instalação de cercas elétricas.

A Prime Security Iniciou os Serviços para Residências:

Nossa empresa com grande experiência na área de infraestrutura para o mercado de tecnologia da informação atuando no segmento desde 2007. Iniciamos nossas atividades na área residencial em 2012 após notarmos uma grande carência de serviços com qualidade neste setor. Como de costume fechamos uma parceria com a marca líder em CFTV residencial e de pequeno porte a Intelbras. Hoje a Prime Security conta com as melhores soluções em segurança para o mercado residencial, garantindo assim a satisfação do cliente.

Nosso Diferencial Neste Mercado: Soluções de Suporte Técnico: Mais uma vez trazendo nossa bagagem e a política de interoperabilidade do mercado corporativo, temos uma solução de suporte técnico inovador, nosso cliente pode fazer abertura de chamados técnicos por telefone, pelo portal de serviços online, por aplicativo para Apple e será atendido em tempo recorde. Integração tecnológica residencial: Temos uma solução para automação 4esidencial, é possível integrar todos os módulos: câmeras, alarmes, iluminação e climatização, possibilitando o controle remoto de sua residência via Iphone e Ipad.


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Nossos serviços de tecnologia predial: Cabeamento de médio e grande porte para instalação de

interfones, sistema de som ambiente e antena coletiva;

Cabeamento telefônico predial;

Cabeamento e instalação de centrais telefônicas;

Integração de antena coletiva com a CFTV predial;

Configuração e manutenção de interfonia predial;

Outsourcing para sistema de som informatizado com avisos programados ou digitados;

Automatização de portarias por autenticação biométrica;

Automatização de porteiros para entrada de veículos por cartão magnético e outras tecnologias;

Instalação de porteiros e cancelas automáticas;

Nossos Serviços de Cabeamento Predial: Quem conhece a história da nossa empresa sabe que nós viemos da área de tecnologia da informação, com muitas obras de infraestrutura de TI como experiência da nossa equipe técnica e comercial, não podemos deixar de notar a carência no mercado de infraestrutura predial para telefonia. Não foi difícil conquistar esse novo espaço por já sermos especializados nos cabeamentos complexos de dados. Hoje a Prime Security é experiente e preparada para todos os projetos de telefonia predial.

As Soluções para Autenticação e Controle de Acesso: Controlar o acesso às suas dependências e recursos é fundamental para a manutenção de um ambiente seguro e protegido. A Prime Security instala e oferece suporte a sistemas de controle de acesso que atendem aos requisitos de segurança e às normas governamentais mais exigentes. Fornecemos ainda:

Controle facilitado dos pontos de acesso: portas, portões, garagens, elevadores, áreas de produção, etc;

Identificação com crachás ou leitura biométrica;

Acesso com base em permissões a zonas de segurança designadas;

Sistemas de cartão único que possibilitam o controle descentralizado de zonas de segurança;

Sistemas de crachás e registros de pessoal;


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Nossos serviços de firewall UTM:

Serviço de consultoria para dimensionamento de equipamento adequado para o cliente;

Desenho de mapa esquemático com as condições da rede atual do cliente;

Levantamento corporativo para desenvolvimento de regras de firewall, controle de acesso a internet de funcionários através de grupo e controle de intrusos.

Integração com AD, application firewall, IPS, content filter, antivírus de perímetro, antisspyware de perímetro e anti-spam.

Plano de migração para soluções Linux antigas ou outras;

Serviço de monitoramento remoto NOC Prime Security.

Entrega de relatórios de uso de internet dos funcionários, informação de sites mais acessados, usuários que mais utilizam a internet e demais estatísticas da rede.

A Prime Security e a Segurança da informação:

A segurança da informação com foco em servidores firewall Linux que motivaram a abertura da nossa empresa em 2007, podemos dizer que Firewall é o nosso cargo chefe e foi o que deu nome a Prime Security. A abertura da nossa empresa foi baseada na comercialização de uma solução de firewall em Linux desenvolvida por nossos sócios, tínhamos nossa própria distribuição com um famoso script baseado em Iptables. Com o surgimento dos equipamentos de Firewall UTM Appliance e cumprindo nossa premissa de manter os clientes atualizados com as novas tendências tecnológicas, nossa equipe se reciclou e nos tornamos especialistas em soluções de Firewall UTM. Agora só faltava escolher a melhor marca do mercado para fazermos parceria, escolhemos a Sonicwall. Hoje a Sonicwall pertence ao grupo Dell dando mais peso ainda a marca e nós da Prime Security somos uma empresa treinada, certificada e autorizada a vender serviços de outsourcing, projetos de instalação e venda dos produtos Dell Sonicwall.


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Nossos projetos de redes e roteamentos:

Consultoria para tornar soluções de redes mais eficientes;

Serviço de desenho técnico e topológico para redes;

Consultoria para projetos de interligação de filiais utilizando MPLS;

Serviço de interligação de filiais utilizando tecnologia VPN;

Serviço de contingência para interligação de filiais com métodos de VPN e MPLS simultâneos;

Configuração de roteadores CISCO;

Configuração de swichts CISCO, segmentação de rede em sub-redes e VLAN;

Constituição do backbone lógico;

Serviços para Data Center;

Comercialização de produtos CISCO;

Capacitação técnica da Prime Security: Contamos com técnicos certificados cisco CCNA, CCNP com conhecimentos para soluções avançadas utilizando a tecnologia CISCO. Temos um grande know how tecnológico para interligação de filiais utilizando métodos de contingência evitando quedas de conexão de empresas filiais e reduzindo prejuízos com vendas e etc.

Entendendo mais sobre redes e roteamento: A Internet é uma coleção de redes interconectadas, e os pontos de ligação são os roteadores. Estes por sua vez, estao organizados de forma hierárquica, onde alguns roteadores são utilizados apenas para trocar dados entre grupos de redes controlados pela mesma autoridade administrativa; enquanto outros roteadores fazem também a comunicação entre as autoridades administrativas. A entidade que controla e administra um grupo de redes e roteadores chama se Sistema Autônomo. O Roteamento e Seus Componentes: O roteamento é a principal forma utilizada na Internet para a entrega de pacotes de dados entre hosts (equipamentos de rede de uma forma geral, incluindo computadores, roteadores etc.). O modelo de roteamento utilizado é o do “salto por salto” (hop-by-hop), onde cada roteador que recebe um pacote de dados abre-o, verifica o endereço de destino no cabeçalho IP, calcula o próximo salto que vai deixar o pacote um passo mais próximo de seu destino e entrega o pacote neste próximo salto. Este processo se repete e assim segue até a entrega do pacote ao seu destinatário. No entanto, para que este funcione, são necessários dois elementos: tabelas de roteamento e protocolos de roteamento. Tabelas de roteamento são registros de endereços de destino associados ao numero de saltos até ele, podendo conter varias outras informações. Protocolos de roteamento determinam o conteudo das tabelas de roteamento, ou seja, são eles que ditam a forma como a tabela é montada e de quais informações ela é composta. Existem dois tipos de algoritmo atualmente em uso pelos protocolos de roteamento: o algoritmo baseado em Vetor de Distancia (Distance-Vector Routing Protocols) e o algoritmo baseado no Estado de Enlace (Link State Routing Protocols).


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Nossos Serviços de Gerenciamento de Servidores:

Contrato para gerenciamento de servidores em geral;

Serviço de instalação de servidores Active Directory e desenvolvimento de projeto para instalação e migração;

Serviço de instalação e gerenciamento de servidores de e-mail Linux ou Microsoft Exchange;

Serviço de instalação de servidores de banco de dados em Linux ou Microsoft Windows Server;

Planejamento de políticas de backup e gerenciamento de unidades de fita LTO;

Virtualização de servidores (Vmware, XenServer);

Capacitação Técnica da Prime Security: Na geração atual de tecnologia e informatização os dados são a força vital de uma empresa e eles são armazenados nos servidores, devemos optar por uma excelente administração desses equipamentos. Nossa empresa é a opção certa para a instalação e administração de servidores, contamos com técnicos especialistas nas áreas de Linux (Certificado LPI-101), Microsoft (Certificado MCP/MCSA), virtualização VMWARE e XEN SERVER. Também temos grande know how em colocation de servidores, operamos nos maiores Data Center do Rio de Janeiro.

Apostamos na Virtualização dos Servidores: O que é virtualização: Em uma definição simplificada, a virtualização é um processo que, através do compartilhamento de hardware, permite a execução de inúmeros sistemas operacionais em um único equipamento. Cada máquina virtual criada neste processo é um ambiente operacional completo, seguro e totalmente isolado como se fosse um computador independente. Com a virtualização, um único servidor pode armazenar diversos sistemas operacionais em uso. Isto permite que um Data Center opere com muito mais agilidade e com um custo mais baixo. Cada vez mais empresas estão buscando formas de reduzir os custos e complexidade com o ambiente de TI, a virtualização se tornou uma componente chave para o desenvolvimento de uma estratégia eficiente na busca destes objetivos. Dentre os desafios enfrentados, podemos destacar: Data Center atingindo a capacidade máxima; servidores subutilizados; gerenciamento e segurança complexa dos servidores; hardware e sistemas legados; problemas de compatibilidade de aplicações.


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Nossos Serviços de Suporte Técnico:

Terceirização de mão de obra para suporte técnico;

Gerenciamento de estações de trabalho com active directory;

Suporte técnico telefônico em todos os níveis;

Ferramenta online para suporte técnico, abertura de chamados e acesso remoto;

Administração na área de TI de empresas remotamente com horas para suporte on-site;

Inventariado de computadores e impressoras;

Controle de equipamentos e softwares licenciados;

Serviço de outsourcing de equipamentos;

O contrato de suporte, ou também conhecido como Outsourcing, tem como foco principal prover suporte em tecnologia e suporte para manter os recursos tecnológicos de uma empresa disponíveis sem que esta perca tempo com aquilo que não faz parte de seu negócio.

Em uma empresa existe uma série de atividades que complementam o negócio, mas não fazem parte deste e podem facilmente ser terceirizadas. A tecnologia é fundamental na estratégia dos negócios, porém, quando não adequadamente aplicada, faz perder tempo, custo e recursos.

O sucesso do negócio está em manter o seu idealizador focado na evolução e inovação da ideia principal e na disponibilidade dos recursos que mantém o contrato de suporte. É o equilíbrio perfeito entre ter tecnologia disponível, escolher as melhores técnicas adequadas ao momento da empresa e, principalmente, manter o foco no negócio e na solução que a empresa propõe.

Outsourcing é transferir as atividades meio e nunca às atividades fins para uma empresa terceirizada parceira do negócio principal. As atividades meio são aquelas que complementam a ideia principal ou atividades fins da empresa.

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