Novembro, 2010

GIRAFFASCase

Cenário

■ Em 2008, a marca Giraffas vivia um momento em que precisava dar o próximo passo na sua presença online: o site institucional estava pouco atraente

Sua navegação não estimulava seus visitantes

a explorar o site e interagir com a marca.

Proposta estratégica

■ A Plano Digital trouxe, então, uma proposta que se dividia em duas partes:

2. Agregar ao site institucional iniciativas interativas que incentivassem a visita e o

compartilhamento entre amigos — potencializando, assim, um aumento

na audiência.

1. Reformular totalmente o atual GIRAFFAS.COM.BR;

EXECUÇÃO

NOVO WEBSITE GIRAFFAS.COM.BR

EXECUÇÃO

Pilares de execução

■ A reformulação do novo website institucional do Giraffas contou com dois pilares principais:

Arquitetura de Informação

Direção de Arte

ARQUITETURA DE INFORMAÇÃO

Arquitetura de Informação

■ Nesta fase do projeto foi realizado um mapeamento e planejamento criterioso do conteúdo, envolvendo a construção de uma série de documentos de arquitetura de informação que respeitavam as necessidades dos diferentes públicos interessados na marca.

Resultados atingidos:• Maior facilidade de navegação e localização de conteúdos;

• Priorização correta dos tópicos mais importantes;

• Valorização dos textos criados.

Arquitetura de Informação

Mapa do Site

Arquitetura de Informação

Wireframes: ‘Home’

Arquitetura de Informação

Wireframes: ‘Onde encontrar’

Arquitetura de Informação

Wireframes: Nosso cardápio

Arquitetura de Informação

Wireframes: Seja franqueado

DIREÇÃO DE ARTE

Direção de Arte

■ A etapa de Direção de Arte teve a responsabilidade de humanizar e enriquecer a experiência do usuário com o site, surpreendendo-o e estimulando-o a convidar os amigos para navegar também.

Resultados atingidos:• Melhor percepção da marca Giraffas para seus públicos,

em todos os aspectos: confiança, profissionalismo, integridade, atendimento ao cliente, etc.

• Navegação mais agradável e intuitiva.

Direção de Arte

Telas: Home

Direção de Arte

Telas: Cardápio

Direção de Arte

Telas: Parceiros

Direção de Arte

Telas: Seja um franqueado

INICIATIVAS INTERATIVAS

EXECUÇÃO

Campanha Giraffinhas

■ A campanha ‘Giraffinhas’ foi proposta e executada para dar dinamismo à presença online da marca Giraffas, envolvendo seus públicos através de uma iniciativa lúdica.

Campanha Giraffinhas (cont.)

■ Proposta: • Propôr ao público que elegesse o próximo

garoto-propaganda da marca, substituindo (ou não) os atuais (as Giraffinhas).

■Mecânica:• Como concorrente foi convidado o ator Murilo

Rosa. Através do destaque na home do site, o usuário poderia votar clicando na foto do Murilo ou na imagem das Giraffinhas.

Resultados

■ Tivemos um total de 25.653 votos gerais, sendo destes 16.261 votos únicos• Murilo Rosa recebeu mais votos únicos.

• As Giraffinhas, porém, venceram no quesito ‘votos gerais’ (denotando fanatismo)

8.031votos únicos

7.960votos únicos

12.223votos gerais

13.430votos gerais

Resultados (cont.)

■ É importante notar, adicionalmente, que a página de votação das Giraffinhas foi a mais acessada do site.

■ Este dado é um indicador legítimo do sucesso da ação.

OBRIGADA!