case- assessoria e consultoria em relações públicas
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DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS
DA COMUNICAÇÃO
Assessoria e Consultoria de Relações Públicas
2015/01
INDICE
Apresentação 03
Diagnóstico Instituc ional 04
Diagnóstico Situacional 05
Diagnóstico Comunicacional 06
Ações Propostas. 07
Projeto Resgate 08
Infográfico – Histórico DECOM 09
Projeto Grife DECOM 10
Projeto FACOS e DECOM 11
Projeto Site 12
Projeto Redes Sociais. 13
Infográfico – Fanpage DECOM 14
Projeto Auditória de Imagem. 15
Considerações Finais 16
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APRESENTAÇÃO
UFSM • Fundada em 14 de
dezembro de 1960
• 308 cursos de graduação
• 10 Unidades Universitárias • 04 Estabelecimentos de
Educação Básica, técnica e tecnológica
Centro de Educação Superior Norte Campus / Frederico Westphalen
• Fundação: 2005 • 06 Cursos de
Graduação
• 01 Pós Graduação
• 04 Departamentos
Nome: Angélica Kern Curso: Relações Públicas E-mail: [email protected]
Nome: Rafael Fontanelle Curso: Relações Públicas E-mail: [email protected]
Nome: Tamiris Loreto Curso: Relações Públicas E-mail: [email protected]
Nome: Andressa Ficanha Curso: Relações Públicas E-mail: [email protected]
NOSSA EQUIPE
A INSTITUIÇÃO
Orientadora: Daiane Scheid
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DIAGNÓSTICO INSTITUCIONAL
DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS DA COMUNICAÇÃO
Chefe de Departamento: Lana Campanella
Fundação: 2006
Cursos: • Jornalismo • Relações Públicas
198 alunos regularmente
matriculados
22 Professores
8 Laboratórios
Coordenadores:
• Jornalismo: Reges Schwaab
• Relações Públicas: Vera Martins
Marca Relações Públicas
Marca Jornalismo
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• Surgimento de novas IES na
região;
• Melhoria e inovação dos
atuais concorrentes;
• Promoção / Publicidade
de concorrentes
• Falta de um logotipo
padrão e mídias digitais.
• Inexistência de
Planejamento;
• Falta de técnicos para os
laboratórios;
• Áreas de atuação em crescimento
no mercado;
• Meios de comunicação locais
• Localização geográfica próximo
de fronteiras
• Facilidade de acesso;
• Ambiente agradável e bem
estruturado;
• Qualidade de ensino;
• Disponibilidade de equipamentos;
DIAGNÓSTICO SITUACIONAL
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• O DECOM não possui identidade visual
• Os cursos de Jornalismo e Relações Públicas possuem
marcas próprias.
• Estudantes de Jornalismo identificam-se com sua
marca e a acham atraente e bonita;
• Estudantes de Relações Públicas não se
identificam com sua marca atual e evitam utiliza-la
Comunicação Interna e Externa
O meios de comunicação utilizados pelo
DECOM são : E-mail, Lista de E-mail, Reuniões,
Modlle, Murais, Comunicação face a face e
Redes Sociais.
Comunicação na Internet
•No ambiente virtual o DECOM possui uma página no site
oficial da UFSM com informações institucionais.
•DECOM possui um site institucional porém esta
desatualizado
•Os cursos de Jornalismo e Relações Públicas possuem
cada um sua FanPage na rede social Facebook, ambas desatualizadas
Para realizar este diagnóstico foram realizadas duas enquetes com os acadêmicos e professores de comunicação e uma busca nos principais sites de buscas através de palavras chaves.
DIAGNÓSTICO COMUNICACIONAL
Identidade Visual
01 PROJETO RESGATE
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02 GRIFE DECOM
03 PROJETO FACOS E DECOM
04 PROJETO SITE
05 PROJETO REDES SOCIAIS
06 AUDITORIA DE
IMAGEM
AÇÕES PROPOSTAS
Realizar o resgate histórico da instituição através coleta e organização de dados documentais e fotográficos.
PROJETO RESGATE
RESULTADOS
• Organização anual de todos os eventos importantes do
DECOM desde sua fundação;
• Criação de um banco de imagens;
• Criação de um infográfico com datas marcantes para os 10
anos do departamento em 2016
PÚBLICOS
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• Comunidade acadêmica
(Alunos, Professores);
• Públicos com interesse na
instituição (Professores de outras
universidades, Vestibulandos,
jornalistas entre outros).
PROJETO RESGATE
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• Elaborar uma identidade visual para o departamento comunicação;
• Reestruturar a
de c iências da
identidade visual do
Visual do curso de Relações Públicas
• Fortalecer a Identidade Curso de Jornalismo
PROJETO GRIFE DECOM
RESULTADOS
Devido burocracia para a aprovação do projeto e a greve dos
servidores, apesar do projeto ser aprovado pelo departamento, o
mesmo não pode ser executado, todavia foi elaborado um
cronograma para a execução deste projeto no segundo
semestre de 2015.
PÚBLICOS
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• Acadêmicos e professores dos
cursos de comunicação
(Jornalismo, Relações Públicas
Realizar um evento acadêmico como
meio de integração e divulgação
de produções acadêmicas entre os
dois departamentos de comunicação
da UFSM
PROJETO FACOS E DECOM
RESULTADOS
Foi proposta durante esta assessoria a execução de um evento
de integração entre o DECOM e a FACOS, porém devido ao
pouco tempo de atividade estabelecido para a realização das
ações desta assessoria optou- se por escrever um projeto de
evento detalhado para ser entregue ao departamento para ser
executado no segundo semestre do ano de 2015.
PÚBLICOS
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Acadêmicos e professores dos
cursos de comunicação,
Jornalismo, Publicidade e
Propaganda, Relações Públicas,
Relações Públicas Ênfase
Multimídia e Produção Editorial
do campus de Frederico
Westphalen e a sede de Santa
Maria.
Reformular o site atual do departamento de ciências da
comunicação.
PROJETO SITE
RESULTADOS
A proposta de reformulação do site já estava em execução pelo
departamento antes mesmo da realização desta assessoria . Sendo
assim, foi elaborado um relatório com observações sobre o site atual
e sugestões, que será entregue como produto da realização desta
assessoria.
PÚBLICOS
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• Professores e acadêmicos de
Comunicação
• Público em geral
Criar uma FanPage do departamento
de ciências da Comunicação na rede
social Facebook
PROJETO REDES SOCIAIS
•
RESULTADOS
O projeto de criação da nova fanpage foi aprovado com unanimidade pelos professores em reunião no dia 12 de junho de 2015.
• No dia 15 de junho de 2015 o projeto começou a ser executado e a página foi criada e os acadêmicos convidados a curtir .
• Só no primeiro dia no ar a página obteve 189 curtidas
PÚBLICOS
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• Professores e acadêmicos;
• Meios de Comunicação;
• Internautas que acessem o
site oficial do DECOM
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PROJETO REDES SOCIAIS
A auditoria de imagem teve
como os
outros
finalidade identificar como
acadêmicos dos cursos de Agronomia,
Engenharia Ambiental e Sanitária, Engenharia
Florestal e Sistema de Informações percebem
a imagem do DECOM.
PROJETO AUDITORIA DE IMAGEM
RESULTADOS
• A imagem do Departamento de Comunicação é opaca
• Falta estratégias de comunicação para promover o departamento
dentro do campus
• Certas atitudes dos acadêmicos de comunicação causam
desconforto aos acadêmicos dos demais cursos
• Imagem do DECOM projetada ao redor é fraca
PÚBLICOS
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• Agronomia;
• Engenharia Ambiental;
• Engenharia Florestal;
• Sistema de Informações.
ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS DA COMUNICAÇÃO
A assessoria realizada no Departamento de Ciências da
Comunicação durante o primeiro semestre de 2015 obteve
resultados satisfatórios, tendo em vista que dos seis projetos
propostos todos foram aceitos pelos gestores em votação unanime.
Devido ao tempo conseguimos apenas executar três ( histórico,
redes sociais, auditoria de imagem) mas todos obtiveram
resultados positivos. Além disso, entregamos produtos para orientar
a posterior execução dos demais projetos.
Neste âmbito, acredita-se que o plano de comunicação
desenvolvido com o Departamento foi de grande relevância, pelo
fato de proporcionar aos acadêmicos a experiência com um
cliente real e, além disso, de mostrar como a comunicação se
planejada de maneira estratégica gera beneficio e
positividade para a organização, isso pode ser identificado pelo
fato de que as ações propostas foram bem aceitas e
repercutiram de maneira positiva para o assessorado e também
para os realizadores deste plano.
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