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GUIA DO USUÁRIO

Cartão Pré-Pago Cash passport Multi Moeda MasterCard

TUDO QUE VOCÊ PRECISA SABER SOBRE:

USANDO SEU CARTÃONO EXTERIOR

ADMINISTRANDOSEU CARTÃO

RECARREGANDOSEU CARTÃO

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Bem-vindo ao Cartão Pré-Pago Multi Moeda Cash Passport™. Cartão Pré-Pago Multi Moeda para viagem protegido por chip e Senha. Até seis moedas# em um cartão fácil de usar.Você pode utilizar seu Cartão para pagamento de bens e serviços em lojas, restaurantes, hotéis e online ou fazer saques em Moeda Local em caixas eletrônicos – em todos os lugares onde você visualizar a Marca de Aceitação da MasterCard. Carregue seu Cartão com dólares americanos, euros, libras esterlinas, dólares canadenses, dólares australianos e dólares neozelandeses, na combinação que lhe for mais conveniente.E, com a proteção por chip e Senha e a Assistência Global para a sua tranquilidade, seu Multi Moeda Cash Passport™ é o único cartão de viagem de que você precisará.Confira esse novo mundo repleto de ótimos benefícios:

Protegido • Protegido por chip e senha• Não vinculado à sua conta bancária• Assistência global 24 horas por dia, 7 dias por semana• Cartão adicional disponível• Substituição gratuita de Cartões perdidos ou roubados

Adaptável• Evite flutuações de câmbio carregando fundos com antecedência• Carregue seu Cartão quantas vezes desejar##

Conveniente• Saques em Moeda Local em mais de dois milhões de caixas

eletrônicos em todo o mundo que exibam a Marca de Aceitação da MasterCard

• Aceito em mais de 34,5 milhões de estabelecimentos comerciais que operam com MasterCard em todo o mundo, sem tarifa de transação*

• Aloque fundos online entre as várias Moedas• Utilize os fundos que não foram gastos em sua próxima viagem

ou efetue o resgate com o seu Cartão**# As Moedas disponíveis no Cartão podem variar periodicamente e estão sujeitas à disponibilidade. Entre em contato com o Agente Vendedor ou acesse www.cashpassport.com para obter detalhes sobre as Moedas disponíveis.## Até o vencimento do Cartão e sujeito aos limites de recarga (consulte a Tabela de Tarifas e Limites).* Alguns estabelecimentos comerciais podem cobrar uma tarifa ou definir seus próprios limites de compra. Confirme se há tarifas ou limites aplicáveis antes de realizar uma compra.** Sujeito aos Termos e Condições. Será aplicada uma tarifa sobre resgate de recursos – consulte a Tabela de Tarifas e Limites.

USANDO SEU CARTÃOO que eu preciso fazer antes de viajar?

Assine o verso de seu Cartão assim que recebê-lo e memorize sua Senha. Em seguida, registre seu Cartão no aplicativo ‘Minha Conta’ em www.cashpassport.com seguindo as instruções exibidas na tela. Você pode obter um lembrete de sua Senha ligando para o Serviço de Atendimento ao Portador do Cartão a qualquer momento. Observe que não é possível alterar a Senha.

Como posso usar meu Multi Moeda Cash Passport™?

Geralmente, seu Cartão será ativado em até vinte e quatro (24) horas úteis após a compra ou conforme informado no Agente Vendedor. Você pode utilizar seu Cartão nos caixas eletrônicos de todo o mundo que exibam a Marca de Aceitação da MasterCard®, bem como nos estabelecimentos comerciais que aceitem MasterCard, como lojas e restaurantes. Basta inserir sua Senha ou assinar, conforme solicitado pelo estabelecimento comercial. O Cartão também pode ser utilizado online nos estabelecimentos comerciais que aceitam MasterCard. Com o Multi Moeda Cash Passport™, você não precisa se preocupar com o horário de abertura ou as enormes filas dos bancos para acessar seus fundos.

Como posso obter um segundo Cartão?

Para que você possa ter tranquilidade em suas férias, é possível comprar um Cartão Adicional e utilizá-lo como reserva. Consulte os Termos e Condições ou acesse www.cashpassport.com para obter mais informações.

Como faço para verificar meu saldo?

Basta acessar ”Minha Conta” em www.cashpassport.com, registrar seu Cartão e, assim, poderá ver o seu saldo, alocar fundos entre as Moedas e ver todas as transações recentes.

Como recarrego meu Cartão?

Volte ao local onde comprou seu Cartão onde seu Cartão poderá ser recarregado. Você pode ser solicitado a apresentar seu Cartão, uma forma de pagamento, o documento de identidade válido que utilizou ao adquirir seu Cartão e qualquer outro documento exigido pelo Agente Vendedor.

PROTEGIDO ADAPTÁVEL CONVENIENTE

Cartão Pré-Pago Cash passport Multi Moeda MasterCard

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O que devo fazer com meu Multi Moeda Cash Passport™ depois de minha viagem?

Simplesmente guarde seu Cartão para sua próxima viagem. Ele é válido até a data exibida na parte da frente do Cartão. Até a data de validade, você pode carregar seu Cartão com fundos adicionais quantas vezes quiser (dentro dos limites e restrições do Cartão). Para obter detalhes e opções adicionais sobre recarga, acesse www.cashpassport.comOutra alternativa é encerrar seu Cartão – para mais informações acesse www.cashpassport.com ou vá ao Agente Vendedor. Você pode ser cobrado uma tarifa de resgate por encerrar seu Cartão e resgatar seu saldo. Para obter mais informações, consulte a Tabela de Tarifas e Limites.

Posso fazer compras online?

Desde que o estabelecimento comercial online aceite MasterCard, você pode utilizar seu Cartão para fazer compras online (dentro dos limites e restrições do Cartão). Você pode ser solicitado a fornecer o código de segurança impresso na tarja de assinatura presente no verso de seu Cartão. Você não pode utilizar seu Cartão para acessar ou comprar mercadorias em sites de jogos de aposta ou em sites de conteúdo adulto.

E se eu não tiver fundos suficientes no Cartão para fazer uma compra na Moeda Local do país onde eu estiver?

Se não houver fundos suficientes em uma Moeda em particular para pagar uma transação, o saldo da transação será debitado automaticamente das outras Moedas, na seguinte ordem de prioridade: dólar americano (USD), euro (EUR), libra esterlina (GBP), dólar canadense (CAD), dólar australiano (AUD) e dólar neozelandês (NZD), sujeito à taxa de câmbio e à Margem de Câmbio aplicável – consulte a Tabela de Tarifas e Limites.

E se meu Cartão for recusado?

Se seu Cartão for recusado, é provável que seja porque o item que você está comprando custa um pouco mais do que você tem disponível no Cartão. Tudo bem, se o estabelecimento comercial aceitar fracionar o pagamento em diferentes meios de pagamento, você pode pagar a diferença com outra forma de pagamento. Lembre-se de informar esse fato ao caixa antes de efetuar o pagamento e confirmar o valor que deseja debitar de seu Cartão.

Para obter mais informações, acesse www.cashpassport.com e registre seu Multi Moeda Cash Passport™ em “Minha Conta” para verificar seus saldos, alocar fundos entre as várias Moedas e ver todas as suas transações recentes.

O caixa deve primeiro processar o pagamento efetuado com seu Cartão e, depois, aceitar o restante do saldo na forma de pagamento que você preferir.

Devo utilizar meu Cartão para pré-autorizar pagamento do meu hotel ou locação de automóvel?

Não é recomendável utilizar seu Cartão como garantia de pagamento para hotéis, locação de automóveis, etc. Essas empresas podem fazer uma estimativa de sua conta e, se você utilizar seu Cartão como garantia do valor estimado, os fundos estarão temporariamente indisponíveis para serem acessados ou gastos. É claro que você pode utilizar seu Cartão para quitar a sua conta final.

O que é um pagamento com Conversão Dinâmica de Moeda?

A Conversão Dinâmica de Moeda (CDM) é um serviço opcional que, às vezes, é oferecido pelos varejistas e operadoras de caixas automáticos no exterior e oferece aos titulares de cartão a opção de efetuar o pagamento na moeda do país que estiverem visitando ou em sua própria moeda nacional, isto é, o real brasileiro. Se você utilizar seu Cartão para fazer uma compra ou saque em um caixa eletrônico de um país onde a Moeda Local for igual a uma das Moedas de seu Cartão (por exemplo, utilizar os fundos em dólares americanos com um Cartão nos EUA) e você optar por efetuar o pagamento em reais, isso pode resultar em uma conversão de câmbio por um custo adicional. Para evitar esse risco, escolha efetuar o pagamento na Moeda Local, não em reais.

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Números de telefone úteis para assistência 24 horas por dia e 7 dias por semana, Serviços de Atendimento ao Portador do Cartão, perda ou roubo do Cartão.Por favor contate o Serviço de Atendimento ao Portador do Cartão em caso de perda ou roubo do Cartão. Assim, poderemos cancelar o seu Cartão e oferecer assistência, incluindo, caso disponível, o envio de fundos de emergência até o valor do saldo disponível em seu Cartão.País Telefones de Emergência†

Austrália 1800 098 231Brasil (de telefones fixo) 0800 892 3560Brasil (de telefones celular) +55 21 3956 9200França 0800 916 940Nova Zelândia 0800 444 691África do Sul 0800 982 674Espanha 900 958 973Reino Unido 0800 056 0572EUA/Canadá 1 877 465 0085

Uma lista com os números gratuitos de mais de 50 países está disponível em www.cashpassport.com. Outra alternativa é utilizar o número a seguir (”Outros Países”) para entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Portador do Cartão.Observe: No exterior, caso você tenha dificuldades para ligar de seu telefone celular para um número gratuito que comece com 0800, utilize um telefone fixo ou ligue para o número de ”Outros Países”.

Outros Países†† +44 207 649 9404† Pode haver encargos para as chamadas realizadas a esses números, caso você ligue de um hotel ou telefone celular.†† Se estiver ligando de um telefone fixo, lembre-se de adicionar o prefixo internacional do país em que você estiver no início desse número (na maioria dos casos, o prefixo é 00; por exemplo, 0044 207 649 9404). As chamadas realizadas a esse número não são gratuitas.

Tabela de Tarifas e Limites

São aplicáveis as tarifas e limites a seguir. Salvo disposição em contrário, todas as tarifas e limites são expressos nas Moedas disponíveis em seu Cartão e estão sujeitos a variações, em conformidade com os Termos e Condições.

TARIFAS USD EUR GBP CAD AUD NZDTarifa do Cartão Confirme com o Agente VendedorTarifa para recarga GratuitaCompra em estabelecimento comercial MasterCard® (como lojas e restaurantes)1

Gratuita

Tarifa para saque em caixa eletrônico1 2

US$ 2,50

EU€ 1,90

GB£ 1,60

CA$ 4,00

AU$ 3,80

NZ$ 5,00

Tarifa de saque em balcão US$ 10

EU€ 7,50

GB£ 6,50

CA$ 16 AU$ 15 NZ$

20Tarifa para Cartão Adicional US$ 5,00 ou o equivalente na MoedaTarifa de saldo negativo US$ 15 ou o equivalente na MoedaTarifa de resgate dos fundos e tarifa de transferência do saldo a um novo Cartão, se aplicável

Verifique com o Agente Vendedor

Tarifa de Cartão Substituto GratuitaTarifa de transferência de uma Moeda a outra (também conhecida como tarifa para transferência de Moeda)

A alocação de fundos de uma Moeda a outra está sujeita a uma taxa de câmbio que é

comunicada a você no momento da transferência, incluindo 5% do valor da transferência

Tarifa de inatividade mensal (debitada dos Fundos de seu Cartão após 6 meses de inatividade)3

US$ 2,50 ou o equivalente na Moeda

Margem de câmbio

Tarifa da MasterCard®, mais 5,50% do valor da transação. Essa tarifa equivale à taxa de câmbio

determinada pela MasterCard como sua taxa de atacado que estiver vigente no dia em que a

transação for processada pela MasterCard1 Alguns operadores de caixa eletrônico e estabelecimentos comerciais podem cobrar uma tarifa adicional ou definir seus próprios limites de saque ou compra. Confirme a existência de quaisquer tarifas adicionais ou limites aplicáveis antes de realizar saques ou compras.2 Se a Moeda de sua transação corresponder a uma das Moedas do Cartão e houver fundos suficientes nessa Moeda para cobrir toda a transação, será aplicada a tarifa de caixa eletrônico na mesma Moeda. Se a Moeda de sua transação não corresponder a uma das Moedas do Cartão ou não houver fundos suficientes na Moeda relevante para cobrir toda a transação, será aplicada a tarifa de saque em caixa eletrônico em dólares americanos, que será convertida à última Moeda que foi utilizada para financiar a transação por uma taxa de câmbio determinada pela MasterCard no dia em que a transação for processada.3 Se, após o débito de qualquer tarifa de inatividade mensal, o saldo de Fundos do Cartão for inferior à tarifa, nós isentaremos a diferença.

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INFORMAÇÕES IMPORTANTES SOBRE AS TRANSAÇÕES NO EXTERIORAs transações de estabelecimentos comerciais e saques em caixas eletrônicos feitos em uma moeda que não seja a Moeda que você tem disponível no Cartão serão convertidos em USD a uma taxa de câmbio determinada pela MasterCard no dia em que a transação for processada, mais a Margem de Câmbio.Exemplo de margem de câmbio para um Cartão carregado apenas com USD:Vamos supor que você fez um saque em um caixa eletrônico na Europa com o valor de EU€ 50,00 e que a taxa de câmbio prevalecente, determinada pela MasterCard, seja de EU€ 1,00 = US$ 1,36. Antes de aplicar a margem de câmbio, isso equivaleria a US$ 68,00 (EU€ 50,00 x 1,36).Depois que for aplicada a margem de câmbio de US$ 3,74 (US$ 68,00 x 5,50%) mais a tarifa de saque em caixa eletrônico de US$ 2,50, isso equivaleria a US$ 74,24 (US$ 68,00 + US$ 3,74 + US$ 2,50). Consulte a cláusula 8 dos Termos e Condições para obter os detalhes completos de como essas margens são aplicadas.

Informações importantes sobre a alocação de fundos entre Moedas diferentes

Se você transferir fundos de uma Moeda a outra ou quando nós fizermos isso em conformidade com os Termos e Condições, será aplicada uma tarifa de transferência de Moeda, conforme determinado na Tabela de Tarifas e Limites.Exemplo de tarifa de transferência de Moeda para uma alocação de fundos de AUD a USD:Vamos supor que você quer transferir AU$ 500 em USD e a taxa de câmbio prevalecente, conforme determinado por nós, seja de US$ 1,00 = AU$ 0,91. Antes de aplicar a tarifa de transferência de Moeda, isso equivaleria a US$ 549,45 (AU$ 500/0,91). Depois que for aplicada a tarifa de transferência de Moeda de US$ 26,17a, isso equivaleria à alocação de US$ 523,28. Consulte a cláusula 8 dos Termos e Condições para obter os detalhes completos de como essas margens são aplicadas.a A tarifa de US$ 26,17 foi calculada da seguinte forma: (Taxa de câmbio de 0,9555 usada que inclui nossa tarifa de transferência de Moeda no Cartão de 5%). Portanto AU$ 500/0,9555 = US$ 523,28. Tarifa = US$549,45-US$523,28 = US$26,17

LIMITES4 USD

Saldo máximo total do Cartão em qualquer momento (total de todas as Moedas) US$ 60.000

Valor máximo de carga / recarga US$ 60.000

Carga máxima em 12 meses5 US$ 60.000

Valor mínimo de carga / recarga US$ 100

Limite máximo de saque em caixa eletrônico por 24 horas1 US$ 1.000

Limite diário de saque em balcão US$ 250

Limite diário em POS de qualquer estabelecimento MasterCard® em 24 horas1 US$ 10.000

Número máximo de Cartões Adicionais por titular 1

Vida útil do Cartão Consulte a data de validade no Cartão

Número máximo de tentativas de entrada de Senha 3 a cada 24 horas

Número máximo de contas de Cartão ativas por titular 1

1 Alguns operadores de caixas eletrônicos e estabelecimentos podem cobrar uma tarifa e estabelecer seus próprios limites para saque ou compra. Confirme se há tarifas ou limites adicionais antes de fazer saques ou compras.4 Os limites apresentados acima referem-se ao equivalente em US$ dos limites totais disponíveis no Cartão (quando se combinam todas as moedas).5 O valor total que você pode carregar em todos os cartões pré-pagos emitidos para você por nós durante o período de 12 (doze) meses.

Outras informações importantes

Leia cuidadosamente as informações a seguir sobre seu Multi Moeda Cash Passport™: Seu Cartão não gera juros ou nenhum outro retorno similar.Multi Moeda Cash Passport™ é emitido pela Travelex Card Services Limited, em conformidade com sua licença obtida da MasterCard International Inc. MasterCard e a Marca da Bandeira MasterCard são marcas registradas da MasterCard International Incorporated.

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Cartão significa o “Multi Moeda Cash Passport™” com acesso e funcionalidade de estabelecimentos comerciais e caixas eletrônicos, conforme determinado no Contrato;Cartão Adicional significa um Cartão adicional que pode ser comprado por você para utilizar como reserva ou segurança;dia útil significa o período de segunda à sexta-feira, das 9 às 17 horas, com exceção dos feriados bancários públicos na Inglaterra e País de Gales;EUR e EU€ significam a moeda oficial da Área do Euro;Fundos do Cartão significam a soma agregada dos fundos carregados no Cartão em cada Moeda e disponíveis para transações;GBP e GB£ significam a moeda oficial da Grã-Bretanha;Moeda significa, sujeito à cláusula 2.2, as moedas USD, EUR, GBP, CAD, AUD, NZD, individual ou coletivamente, e qualquer moeda adicional que nós disponibilizarmos periodicamente em relação ao Cartão;Moeda Local significa a moeda do país onde uma transação é realizada; Minha Conta significa o aplicativo Web em www.cashpassport.com (ou qualquer outro site da Internet que notificarmos como substituto) que oferece acesso às informações sobre o Cartão utilizando os Detalhes de Segurança;nós e nosso significam a Travelex Card Services Limited;NZD e NZ$ significam a moeda oficial da Nova Zelândia;

Cartão Pré-Pago Multi Moeda Cash Passport™ Termos e CondiçõesAo adquirir o Cash Passport Multi Moeda, você concorda que compreende, aceita e cumprirá estes Termos e Condições e a Tabela de Tarifas e Limites no Guia do Usuário (em conjunto, “Acordo”). Esta é uma cópia do Acordo para você guardar. Sujeito ao agente vendedor permitir esses serviços, um Cartão pode ser vendido para o uso de menores com idade inferior a 18 (dezoito) e superior a 14 (quatorze) anos. Nós exigiremos: (i) o consentimento e a assistência de um pai do menor ou seu responsável legal, a ser comprovado pela assinatura de referido pai do menor ou do seu responsável que estará concordando e aceitando o Acordo, se responsabilizando por todos os atos do menor portador do Cartão e podendo atuar em nome do menor portador do Cartão; e (ii) a verificação da identidade tanto do menor quanto de um dos seus pais ou responsável legal, de acordo com as nossas instruções de tempos em tempos.1 Nestes Termos e Condições:Agente Vendedor significa qualquer filial participante do negócio onde você comprou o Cartão, dentro do país onde a compra foi realizada; AUD e AU$ significam a moeda oficial da Austrália;BRL significa a moeda oficial do Brasil;CAD e CA$ significam a moeda oficial do Canadá;Caixa eletrônico significa o terminal para serviços bancários;

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entre em contato com o Agente Vendedor ou acesse www.cashpassport.com para obter detalhes sobre as Moedas disponíveis. Se nós introduzirmos uma nova Moeda, consideraremos que você reconhece e concorda que, a menos que você seja notificado de outra forma, o Contrato se aplicará à referida nova Moeda.2.3 Sujeito à cláusula 3.4, você é responsável por determinar o valor mantido em cada Moeda e por garantir a existência de fundos suficientes para todas as transações. Você pode alocar fundos entre as várias Moedas por meio do aplicativo Minha Conta e/ou por meio dos métodos adicionais que podemos disponibilizar periodicamente.2.4 No momento da compra (ou entrando em contato com o Agente Vendedor após a compra), você pode solicitar um (1) Cartão Adicional, que pode ser utilizado como reserva. O Cartão Adicional está vinculado aos Fundos do Cartão e somente você pode utilizá-lo. Pode haver a cobrança de uma tarifa para o Cartão Adicional, conforme determinado na Tabela de Tarifas e Limites. A tarifa de Cartão Adicional é debitada dos Fundos do Cartão. Se ocorrer uma conversão de câmbio, a taxa de câmbio utilizada será a taxa determinada pela MasterCard como a tarifa de atacado vigente no dia em que a taxa for aplicada.2.5 Você não receberá juros sobre o saldo de seu Cartão e os Fundos do Cartão não equivalem a um depósito realizado conosco.3 Utilização do Cartão3.1 Pode haver um atraso de até vinte e quatro (24) horas (ou conforme orientação do Agente Vendedor) antes que você possa utilizar o Cartão.

Saldo negativo ocorre em determinadas circunstâncias nas quais os Fundos do Cartão ficam abaixo de zero (0); Senha significa um Número de Identificação Pessoal alocado a cada Cartão;Serviço de Atendimento ao Portador do Cartão significa todos os serviços, incluindo serviços de central de atendimento, fornecidos por nós ou nosso prestador de serviços terceirizado, a MasterCard Prepaid Management Services Limited (o “Gerente do Programa”), relacionados ao Cartão;USD e US$ significam a moeda oficial dos Estados Unidos da América;você e seu significam o comprador do cartão que, no caso de uma pessoa com idade inferior a dezoito (18) e acima de quatorze (14) anos (“menor”) é o pai do menor ou o responsável legal;1.1 Todas as referências a ”Cartão” também incluem qualquer Cartão Adicional, se aplicável.2 O Cartão2.1 O Cartão pode ser carregado utilizando BRL, convertidos a qualquer Moeda disponível, e a taxa de câmbio será determinada pelo Agente Vendedor. Verifique com o Agente Vendedor ou em www.cashpassport.com para saber como recarregar o Cartão, já que podemos disponibilizar métodos adicionais de recarga do Cartão periodicamente. Salvo se você for notificado de outra forma, o Contrato se aplicará aos referidas Moedas adicionais. Você somente pode utilizar o Cartão em conformidade com o Contrato.2.2 As Moedas disponíveis no Cartão podem variar periodicamente. Antes de tomar a decisão de comprar um Cartão,

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3.5 Ao utilizar o Cartão em determinados estabelecimentos comerciais, como bares e restaurantes, um valor adicional (geralmente de 10 a 20%) pode ser incluso automaticamente ao valor da transação como um encargo de serviços ou gorjeta antecipada, reduzindo temporariamente o saldo do Cartão. Quando o Cartão é utilizado para comprar combustível em uma bomba automatizada, o Cartão deve ter um saldo mínimo de GB£ 10 a 50 ou o equivalente em moeda. Isso serve para garantir que existam fundos suficientes disponíveis para cobrir o custo final da transação e reduzir o risco de um saldo negativo resultante no Cartão. Se seu encargo de serviços ou gorjeta real for inferior ao valor adicional incluso ou se você gastar menos que o valor mínimo ao comprar combustível, o respectivo valor pode reduzir temporariamente o saldo do Cartão. Somente o valor real da conta final acordado entre você e o estabelecimento comercial será debitado do Cartão. Para obter mais informações, consulte a seção de perguntas frequentes em www.cashpassport.com.3.6 Não se recomenda utilizar o Cartão como: (i) uma garantia de pagamento, por exemplo, como um depósito em hotéis, linhas de cruzeiro ou locação de automóveis, já que os estabelecimentos comerciais como esses podem estimar a conta final e esse valor estará temporariamente indisponível para ser acessado ou gasto ou (ii) um acordo para cobrança periódica, já que todos os débitos ao Cartão resultantes desses acordos serão considerados autorizados por você.3.7 O Cartão é destinado somente à sua utilização e expira na data exibida na parte da frente do Cartão. Após o vencimento, você ainda poderá obter a restituição do saldo em

3.2 O Cartão pode ser utilizado no exterior sempre que você vir a Marca de Aceitação da MasterCard nos caixas eletrônicos e estabelecimentos comerciais, como lojas, restaurantes e online, desde que haja fundos suficientes disponíveis no Cartão para a transação, incluindo quaisquer tarifas aplicáveis, sujeito a quaisquer restrições do Contrato. Embora a Marca de Aceitação da MasterCard possa ser exibida, o Cartão pode não operar em alguns países devido a algumas restrições. Verifique a lista de países com restrições em www.cashpassport.com.3.3 Sujeito às cláusulas 3.4 e 8.4, o saldo da Moeda aplicável (e, portanto, o total de Fundos do Cartão) será debitado com o valor de cada saque em dinheiro ou transação e no valor de qualquer tarifa; esses débitos reduzirão o saldo da Moeda aplicável (e, portanto, o total de Fundos do Cartão). Cada transação exigirá autorização ou validação antes de sua conclusão e nós não podemos interromper uma transação depois que ela for autorizada.3.4 Se não houver fundos suficientes em uma Moeda em particular para pagar uma transação, o saldo da transação será processado automaticamente utilizando as outras Moedas mantidas no Cartão, na seguinte ordem de prioridade: USD, EUR, GBP, CAD, AUD e NZD. Se, após a utilização dos saldos disponíveis de todas as Moedas, ainda não houver fundos suficientes para pagar uma transação, o Cartão pode ser recusado ou o estabelecimento comercial pode permitir que você pague o saldo com outras formas de pagamento. Se nós alterarmos as Moedas disponíveis a você em relação ao Cartão, nós notificaremos você sobre a nova ordem de prioridade diretamente ou em www.cashpassport.com, para os fins do Contrato.

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câmbio) relacionados ao Cartão no país de compra e/ou utilização. Nós nos reservamos o direito de suspender o Cartão, rescindir o Contrato e exercer todos os outros meios de defesa disponíveis a nós devido ao seu não cumprimento de qualquer parte desta disposição.3.11 O Cartão somente pode ser utilizado se estiver em crédito. No caso improvável de que os Fundos do Cartão (ou qualquer saldo de Moeda) estiverem abaixo de zero (0), após qualquer transação autorizada por você, o saldo devedor resultante torna-se imediatamente uma dívida, que deve ser paga a nós; você concorda em recarregar os Fundos do Cartão (ou a Moeda relevante) para trazer o saldo de volta a zero (0) ou mais em até trinta (30) dias após a solicitação. Uma tarifa de Saldo Negativo também pode ser cobrada se os Fundos do Cartão (ou qualquer saldo de Moeda) cair abaixo de zero (0) (consulte a Tabela de Tarifas e Limites). Se os Fundos do Cartão (ou qualquer saldo de Moeda) estiverem abaixo de zero (0), você não deve fazer transações subsequentes. Geralmente, a tarifa de Saldo Negativo será cobrada em USD, salvo se não houver fundos suficientes disponíveis em USD; nesse caso, o valor será cobrado de acordo com a conversão do valor pendente na próxima Moeda disponível no Cartão e será aplicada uma taxa de câmbio (incluindo a Margem de Câmbio) (consulte a cláusula 8). A taxa de câmbio utilizada será a taxa determinada por nós vigente no dia em que a tarifa de Saldo Negativo for aplicada. Nós podemos compensar qualquer soma em dinheiro em uma Moeda que você nos deva em relação a qualquer saldo positivo em outra Moeda, caso você não reponha os fundos até que o saldo esteja de volta a zero (0) em até trinta (30)

conformidade com o Contrato ou pode optar por transferir os fundos restantes a um novo Cartão. Você pode ser cobrado por esse serviço – entre em contato com o Agente Vendedor.3.8 Se o Cartão for danificado, perdido ou roubado durante a viagem, você pode entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Portador do Cartão para solicitar um Cartão substituto (“Cartão Substituto”). Se você estiver em seu país de origem e precisar de um Cartão Substituto porque seu Cartão foi danificado, perdido ou roubado, você precisa visitar o Agente Vendedor.Qualquer solicitação de Cartão Substituto deve ser feita no vencimento do Cartão ou antes (consulte a cláusula 10.7) e o saldo do Cartão será transferido ao Cartão Substituto. Um Cartão Substituto é fornecido gratuitamente.3.9 Será cobrada uma tarifa de inatividade mensal após seis (6) meses de inatividade, até que o saldo do Cartão seja zero (0). Se os Fundos do Cartão disponíveis após o débito de qualquer tarifa de inatividade mensal (consulte a Tabela de Tarifas e Limites) forem inferiores à tarifa, nós isentaremos a diferença. A tarifa de inatividade é debitada dos Fundos do Cartão. Se ocorrer uma conversão de câmbio, a taxa de câmbio utilizada será a taxa determinada pela MasterCard® como a taxa de atacado vigente no dia em que a taxa for aplicada.3.10 Você concorda em não utilizar o Cartão para transferências de dinheiro, para acessar ou comprar mercadorias de locais ou sites de conteúdo adulto ou de jogos de apostas na Internet ou para qualquer atividade ilegal. Você deve cumprir todas as leis e regulamentos (incluindo os controles de

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segurança.4.4 Você nunca deve anotar a Senha ou quaisquer outras informações de segurança junto com o Cartão.4.5 Nós nunca pediremos que você revele qualquer Senha.4.6 A Senha pode ser desabilitada se for inserida incorretamente três (3) vezes. Se a Senha for desabilitada, entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Portador do Cartão para obter assistência. Pode haver um atraso de 24 (vinte e quatro) horas na reativação da Senha e nós podemos não conseguir reativar a Senha enquanto você estiver no exterior. Se a Senha for desabilitada ou se um estabelecimento comercial não aceitar compras por chip e Senha, você precisará assinar todas as transações nos estabelecimentos comerciais, desde que isso seja aceito e suportado por esses estabelecimentos.4.7 Você deve ligar para o Serviço de Atendimento ao Portador do Cartão imediatamente e sem atrasos indevidos se seu Cartão for perdido ou roubado, se acreditar que ele possa ter sido utilizado indevidamente ou se suspeitar que outra pessoa possa saber sua Senha ou outros detalhes de segurança. Nós suspenderemos o Cartão para impedir utilizações posteriores. Se um Cartão perdido for encontrado posteriormente, ele não deve ser utilizado salvo se o Serviço de Atendimento ao Portador do Cartão confirmar que ele possa ser utilizado.4.8 Você será solicitado a confirmar por escrito ao Serviço de Atendimento ao Portador do Cartão os detalhes de qualquer perda, roubo ou utilização indevida e deve auxiliar a nós e à polícia em qualquer investigação.

dias após nossa solicitação.3.12 Se necessário, podemos fornecer ao Banco Central do Brasil e outras autoridades públicas as informações relacionadas às transações feitas com o Cartão, sujeito à cláusula 12.3.13 As compras realizadas no exterior, que podem ser consideradas investimentos ou importações (e, dessa forma, sujeitas a regulamentação específica), não são permitidas.3.14 Qualquer utilização do Cartão que seja inconsistente ou contrária à utilização descrita no Contrato não é permitida.3.15 Nós podemos informar ao Conselho de Controle de Atividades Financeiras sobre qualquer transação que envolva o Cartão e que possa ser coberta pela lei 9.613/98 ou qualquer outra legislação em vigor relacionada ao combate à lavagem de dinheiro.3.16 Se você tiver direito a um reembolso por bens ou serviços adquiridos com o Cartão, ou a outro crédito por qualquer motivo, este crédito será feito ao Cartão e pode ser aplicada uma taxa de câmbio (incluindo a Margem de Câmbio).4 Mantendo o Cartão e a Senha em segurança4.1 Você deve assinar o verso do Cartão assim que o receber.4.2 Você deve tomar todas as medidas possíveis para manter o Cartão, a Senha e outros detalhes de segurança sempre em segredo e protegidos e não divulgá-los a nenhum terceiro.4.3 Nunca permita que outra pessoa utilize seu Cartão, Senha ou outras informações de

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em conformidade com o Contrato; (iii) não notificar o Serviço de Atendimento ao Portador do Cartão imediatamente ao tornar-se ciente da perda, roubo ou utilização indevida do Cartão ou (iv) não adotar todas as medidas razoáveis para manter seguros os recursos de segurança do Cartão.5.3 Quando você não for responsável por uma transação não autorizada, nós reembolsaremos o valor dessa transação e não teremos mais responsabilidades perante você por quaisquer outras perdas sofridas. Se nossas investigações concluírem que a transação contestada foi autorizada por você ou em seu nome, ou que você agiu de forma fraudulenta, nós não reembolsaremos o valor da transação e podemos cobrar de você uma tarifa de administração da investigação de até US$ 80 (ou o equivalente em outra Moeda). Geralmente, a tarifa de administração da investigação será cobrada em USD, salvo se não houver fundos suficientes disponíveis em USD; nesse caso, o valor será cobrado de acordo com a conversão do valor pendente na próxima Moeda disponível no Cartão e será aplicada uma taxa de câmbio (incluindo a Margem de Câmbio) (consulte a cláusula 8). A taxa de câmbio utilizada será a taxa determinada por nós vigente no dia em que o valor for debitado.6 Tarifas e limites6.1 As tarifas e limites serão aplicados ao Cartão conforme indicado na Tabela de Tarifas e Limites. As tarifas que cobramos estão sujeitas a alterações periódicas, em conformidade com o Contrato. Você será notificado sobre qualquer alteração das tarifas aplicáveis.6.2 Você concorda em pagar e nos autorizar a debitar os Fundos do Cartão para as tarifas

4.9 Nós podemos suspender o Cartão, com ou sem aviso, se acreditarmos que o Cartão tenha sido utilizado indevidamente, se você violar o Contrato ou se suspeitarmos de qualquer utilização ilegal do Cartão. Se nós suspendermos o Cartão, nós o informaremos sobre nossa decisão, salvo se essa divulgação for proibida por lei ou, de outro modo, comprometa as medidas de segurança ou prevenção de fraudes.4.10 Você deve memorizar a Senha. Isso é muito importante, já que não é possível alterar a Senha emitida com o Cartão. Para fins de segurança, você não deve manter a Senha escrita em qualquer lugar próximo ao Cartão. Se você se esquecer de sua Senha, você pode obter um lembrete da Senha ligando para o Serviço de Atendimento ao Portador do Cartão e respondendo às perguntas de segurança que forneceu em seu cadastro.5 Responsabilidade por transações não autorizadas5.1 Nós recomendamos que você verifique seu histórico de transações e seu saldo no mínimo uma vez ao mês. Se observar um erro em qualquer transação do Cartão ou uma transação não reconhecida, você deve notificar o Serviço de Atendimento ao Portador do Cartão imediatamente e, em todos os casos, em até sessenta (60) dias úteis após a data de débito da transação. Nós podemos solicitar que você forneça informações por escrito adicionais relacionadas à referida transação do Cartão no formulário de contestação, que pode ser encontrado em www.cashpassport.com.5.2 Você será responsável por todas as perdas relacionadas ao Cartão se você: (i) agir de forma fraudulenta; (ii) não utilizar o Cartão

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determinadas no Contrato. Essas tarifas podem ser debitadas dos Fundos do Cartão assim que forem incorridas. Se não houver fundos suficientes nessa Moeda para pagar as referidas tarifas, ou se a Moeda Local não for uma Moeda disponível no Cartão, podemos debitar os fundos automaticamente de outras Moedas na ordem de prioridade a seguir: USD, EUR, GBP, CAD, AUD e NZD. Qualquer referido débito dos fundos pode estar sujeito a uma tarifa (consulte a Tabela de Tarifas e Limites e a cláusula 8).6.3 Periodicamente, podemos limitar o valor que você pode carregar no Cartão ou o valor que você pode retirar dos caixas eletrônicos ou gastar nos estabelecimentos comerciais em determinados períodos. Algumas operadoras de caixas eletrônicos e estabelecimentos comerciais também impõem seus próprios limites sobre o valor que pode ser gasto ou sacado em um período específico.6.4 Determinados estabelecimentos comerciais podem cobrar uma tarifa adicional quando o Cartão for utilizado para comprar bens e/ou serviços. A tarifa é determinada e cobrada pelo estabelecimento comercial e não é retida por nós.6.5 Para obter detalhes sobre as tarifas e limites aplicáveis ao Cartão, consulte a Tabela de Tarifas e Limites ou acesse www.cashpassport.com.7 Fundos do Cartão7.1 Até o vencimento do Cartão ou rescisão do Contrato, você pode adicionar mais fundos em cada uma das Moedas por meio do Agente Vendedor (que o orientará sobre as formas de pagamento aceitas) ou por outras formas disponibilizadas periodicamente, que são determinadas em www.

cashpassport.com, sujeito a determinados limites e tarifas (consulte a Tabela de Tarifas e Limites).7.2 Você também pode fazer uma consulta de saldo em alguns caixas eletrônicos, embora a disponibilidade dependa do país e do caixa eletrônico utilizado. Pode haver a cobrança de uma tarifa (a pagar à operadora do caixa eletrônico) para as consultas de saldo.7.3 Se um caixa eletrônico exibir um saldo dos Fundos do Cartão, esse valor pode ser exibido em USD ou em uma moeda diferente; nesse caso, a tarifa de câmbio aplicada pode ser diferente da nossa e podem surgir discrepâncias. Um caixa eletrônico não exibirá um saldo para cada Moeda. O saldo preciso de cada Moeda pode ser obtido junto ao Serviço de Atendimento ao Portador do Cartão ou por meio do aplicativo Minha Conta em www.cashpassport.com.7.4 As informações enviadas pela Internet podem não ser totalmente seguras e os sistemas online e da Internet não são de nossa propriedade ou do Gerente do Programa ou controlados por nós ou pelo Gerente do Programa. Portanto, nós e o Gerente do Programa não podemos garantir que esses sistemas funcionarão em todos os momentos e não aceitamos nenhuma responsabilidade pelas indisponibilidades, interrupções, interceptações ou perdas de Informações Pessoais ou outros dados.8 Transações em moeda internacional8.1 Existem sete (7) casos nos quais será aplicada uma taxa de câmbio: i) cargas ou recargas iniciais, quando você aloca fundos em uma Moeda estrangeira; ii) transações em ponto de venda, quando a transação estiver em uma moeda que não for uma das

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Moedas disponíveis no Cartão (incluindo qualquer transação para a qual debitarmos fundos nos termos da cláusula 3.4 devido a fundos insuficientes); iii) saques em caixa eletrônico quando a Moeda Local não for uma das Moedas disponíveis no Cartão (incluindo qualquer transação para a qual debitarmos fundos nos termos da cláusula 3.4 devido a fundos insuficientes); iv) quando você alocar fundos de uma Moeda a uma Moeda diferente; v) quando nós alocarmos fundos de uma Moeda a uma Moeda diferente em conformidade com o Contrato; vi) quando você rescindir o Contrato ou solicitar o resgate do saldo do Cartão nos termos da cláusula 9 e vii) quando for cobrada uma tarifa de Saldo Negativo, uma tarifa de administração de investigação, uma tarifa de Cartão Adicional ou uma tarifa de inatividade e não houver fundos suficientes em USD. O método para o cálculo da taxa de câmbio para cada caso deve seguir o estabelecido neste Contrato.8.2 A taxa de câmbio utilizada para as cargas iniciais e recargas posteriores varia a cada Agente Vendedor e pelo tempo decorrido para a carga ou recarga do Cartão. Você pode solicitar que o Agente Vendedor informe a taxa de câmbio antes da transação. 8.3 As taxas de câmbio estão sujeitas a variações e a taxa aplicada em um dia não será necessariamente a mesma de qualquer outro dia.8.4 Se uma transação em ponto de venda ou saque em caixa eletrônico for realizado em uma moeda diferente de qualquer Moeda disponível no Cartão ou exceder o saldo disponível da Moeda relevante no Cartão, o valor será cobrado de acordo com a conversão do valor da transação na Moeda disponível no Cartão na seguinte ordem de prioridade:

USD, EUR, GBP, CAD, AUD e NZD. A taxa de câmbio utilizada será a taxa determinada pela MasterCard® como sua taxa de atacado vigente no dia em que a transação for processada pela MasterCard, mais a Margem de Câmbio (consulte a Tabela de Tarifas e Limites).8.5 A taxa de câmbio utilizada para alocar fundos de uma Moeda à outra é definida e determinada pelo Serviço de Atendimento ao Portador do Cartão e varia diariamente. Também será aplicada uma tarifa de transferência de Moeda (consulte a Tabela de Tarifas e Limites).8.6 Se você rescindir o Contrato ou solicitar o resgate dos Fundos do Cartão nos termos da cláusula 9, geralmente, esses fundos serão convertidos em Reais. A taxa de câmbio utilizada para essa transação é definida e determinada pelo Agente Vendedor e varia diariamente. O Agente Vendedor pode cobrar uma taxa por esse serviço, além da tarifa especificada na Tabela de Tarifas e Limites. Verifique com o Agente Vendedor. Você também pode entrar em contato com o Agente Vendedor para obter mais informações sobre a taxa de câmbio aplicável.8.7 Quando for cobrada uma tarifa de Saldo Negativo ou uma tarifa de administração de investigação e não houver fundos suficientes em USD, o valor será cobrado de acordo com a conversão do valor pendente no próximo saldo de Moeda disponível no Cartão. O método para esse cálculo está descrito nas cláusulas 3.11 e 5.3, respectivamente.8.8 Quando for cobrada uma tarifa de Cartão Adicional ou tarifa de inatividade mensal e não houver fundos suficientes em USD, pode ser aplicada uma taxa de câmbio. O método para

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esse cálculo está descrito nas cláusulas 2.4 e 3.9, respectivamente.9 Resgate dos fundos que não foram gastosVocê pode resgatar no Agente Vendedor todos os Fundos do Cartão que não foram gastos. Geralmente, o pagamento será efetuado em Reais e a taxa de câmbio (se aplicável) será determinada pelo Agente Vendedor. O Agente Vendedor pode cobrar uma tarifa por esse serviço. Verifique com o Agente Vendedor.10 Rescisão do Contrato10.1 Sujeito à cláusula 10.7, o Contrato será rescindido em caso de: (i) vencimento do Cartão ou vencimento do Cartão Adicional, o que ocorrer por último ou (ii) ocorrência de um evento nos termos das cláusulas 10.2, 10.3 ou 10.4.10.2 Sujeito à cláusula 10.4, nós podemos rescindir o Contrato a qualquer momento, com antecedência mínima de trinta (30) dias, mediante notificação por escrito ou envio de um email ao endereço que você nos forneceu.10.3 Você pode rescindir o Contrato a qualquer momento enviando uma correspondência ou email ao Serviço de Atendimento ao Portador do Cartão.10.4 Nós podemos solicitar a devolução do Cartão e rescindir o Contrato, com ou sem notificação, se você violar materialmente qualquer um destes Termos e Condições.10.5 Após a rescisão do Contrato em conformidade com esta cláusula 10, você não poderá mais utilizar o Cartão. A rescisão do Contrato não afetará seu direito (se houver) de resgatar os fundos que não foram gastos em conformidade com a cláusula 9.

10.6 As disposições da cláusula 9 sobreviverão à rescisão deste Contrato.10.7 Para os fins da cláusula 10.1(i), o vencimento do Cartão significará o vencimento do Cartão inicial emitido a você nos termos deste Contrato (incluindo qualquer Cartão Substituto). Se o Cartão inicial expirar e você tiver um Cartão Adicional ativo, você pode solicitar um novo Cartão e um Cartão Adicional. Acesse Minha Conta para obter um lembrete de sua data de validade.11 Alteração dos termos 11.1 Nós temos o direito de alterar o Contrato e notificaremos você sobre essas alterações por email ou por correspondência física. A versão mais recente do Contrato será disponibilizada em www.cashpassport.com.11.2 Nós podemos alterar o Contrato sem aviso prévio para cumprir as leis e regulamentos locais.11.3 Se você não concordar com qualquer alteração, é possível rescindir o Contrato entrando em contato com o Serviço de Atendimento ao Portador do Cartão em até trinta (30) dias após a data de vigência da alteração.12 Dados pessoais12.1 Nós podemos entrar em contato com você por telefone, carta, SMS ou email nos dados para contato que você nos forneceu. Você deve informar o Serviço de Atendimento ao Portador do Cartão imediatamente se alterar seu nome, endereço, número de telefone ou endereço de email.12.2 Ao comprar o Cartão e utilizá-lo, você consente que nós processemos e nossos prestadores de serviços processem as informações coletadas de você (“Informações Pessoais”) quando fornecemos o Serviço

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de Atendimento ao Portador do Cartão, nos termos do Contrato.12.3 Suas Informações Pessoais podem ser divulgadas por nós a terceiros (incluindo o Gerente do Programa e outros prestadores terceirizados) para podermos fornecer os serviços deste Contrato e para fins de análise de dados (incluindo pesquisa de mercado), combate a lavagem de dinheiro, detecção de crimes, assegurar a conformidade legal e prevenção de fraudes.12.4 Suas Informações Pessoais podem ser processadas fora do país de compra, mas todos os prestadores de serviços devem ter as medidas de proteção adequadas implementadas para proteger suas Informações Pessoais.12.5 Você concorda que nós podemos entrar em contato com você sobre outros produtos e serviços fornecidos por nós e nossas coligadas, incluindo o Gerente do Programa e suas coligadas. Se você não quiser mais receber essas informações, entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Portador do Cartão.12.6 Você pode entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Portador do Cartão para obter uma cópia de suas Informações Pessoais que são mantidas por nós. Pode haver uma cobrança de tarifa por esse serviço.12.7 Para auxiliar-nos na prestação do Serviço de Atendimento ao Portador do Cartão e melhorar nossos serviços, as ligações telefônicas podem ser gravadas e/ou monitoradas.12.8 Você pode retirar seu consentimento para nossa utilização ou processamento de suas Informações Pessoais, desde que: (a) você nos apresente uma notificação por escrito

com antecedência mínima de trinta (30) dias; (b) nós acreditarmos de modo razoável que não há exigências legais para a utilização de suas Informações Pessoais e (c) a retirada de seu consentimento não resulte em nossa incapacidade de cumprir nossas obrigações perante você nos termos do Contrato. No entanto, para podermos prestar nossos serviços a você, há certas informações das quais precisaremos e, se você optar por retirar seu consentimento para a utilização dessas informações, os serviços objeto deste Contrato podem não estar disponíveis e você não seja possível utilizar o Cartão.13 Responsabilidade13.1 Salvo se de outra forma exigido por lei ou conforme determinado no Contrato, não nos responsabilizamos por eventuais perdas relacionadas ao Cartão que você ou qualquer terceiro possa sofrer, salvo se referidas perdas forem causadas por uma violação do Contrato por nós ou por negligência de nossa parte.13.2 Em nenhuma hipótese seremos responsáveis por danos consequenciais ou indiretos (incluindo lucros cessantes), danos extraordinários ou danos especiais ou punitivos.13.3 Nós não somos responsáveis por assegurar que os caixas eletrônicos e terminais dos pontos de venda aceitarão o Cartão ou por garantir o modo como um estabelecimento comercial processará uma transação. Nós não seremos responsáveis perante você por disputas relacionados à qualidade das mercadorias ou serviços adquiridos com o Cartão ou por quaisquer tarifas adicionais cobradas pelas operadoras desses terminais (por exemplo, quando você saca moeda de um caixa eletrônico, a

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operadora do caixa eletrônico pode cobrar uma tarifa adicional pelo serviço).13.4 Nenhuma disposição deste documento limitará nossa responsabilidade perante você por óbito ou lesão pessoal resultante de nossa negligência, fraude ou na medida em que qualquer limitação ou exclusão de responsabilidade como essa seja proibida por lei.13.5 Você concorda em nos pagar por todas as perdas, danos, reclamações ou despesas (incluindo honorários advocatícios razoáveis) que incorrermos devido ao seu não cumprimento do Contrato.14 Lei, foro e idioma14.1 O Contrato será regido pelas leis brasileiras e quaisquer divergências oriundas do Contrato serão submetidas ao foro não exclusivo da comarca da cidade de São Paulo, estado de São Paulo.14.2 Nós nos comunicaremos com você em português ou inglês e o Contrato estará disponível somente em português.15 Direitos de terceirosSalvo o disposto na cláusula 16, nenhuma disposição deste Contrato fornecerá a um terceiro qualquer benefício ou direito (incluindo qualquer direito de aplicação da lei).16 Transferência de nossos direitosNós podemos transferir qualquer um de nossos direitos e obrigações nos termos do Contrato a qualquer outra pessoa ou negócio sem seu consentimento prévio, sujeito à continuidade das obrigações do Contrato perante você pela referida parte.17 Detalhes para contato

17.1 Se você tiver qualquer dúvida em relação ao Cartão, acesse www.cashpassport.com.17.2 Se tiver mais dúvidas, estiver insatisfeito com o padrão do serviço, acreditar que cometeu um erro ao operar o Cartão ou precisar de detalhes sobre suas Informações Pessoais, entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Portador do Cartão.17.3 Você pode entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Portador do Cartão utilizando os detalhes da seção “Números de telefones úteis para assistência” do Guia do Usuário ou escrevendo para Card Services, Access House, Cygnet Road, Hampton, Peterborough, PE7 8FJ, Inglaterra, Reino Unido17.4 Qualquer notificação enviada por email pelas partes nos termos do Contrato será considerada entregue no dia em que o email for enviado, salvo se a parte remetente receber uma indicação eletrônica de que o email não foi entregue; se enviada pelo correio, será considerada entregue dez (10) dias úteis após a data de postagem.17.5 Nós tentaremos resolver todos os problemas o mais rápido possível e em conformidade com o procedimento de reclamações, que pode ser encontrado em www.cashpassport.com ou que será disponibilizado mediante solicitação.

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