carta empresarial aula

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  • 1. Vnia Franco

2. 1. Importnciaa) Pode servir como fechamento de negcios.b) Criar uma imagem positiva da empresa.c) Pode servir como um meio de propagao de propaganda, lanamento de produtos e servios. 3. 2. Espcies2.1 Particular Trocadas entreparticulares. Os assuntos sontimos, pessoais.2.2 Bancria Estoca assuntorelacionado vida bancria.2.3 Comercial Ocupa-se de transaocomercial ou industrial.2.4 Oficial Tem origem no serviopblico, civil ou militar. 4. 3. Carta Comercial3.1 Conceito - o meio de comunicaomuito usado na indstria e no comrcio. Alinguagem deve serclara, simples, objetiva e correta.3.2 Funes A carta comercial temfuno de informar, persuadir e solicitarinformaes. 5. 3.3 Formatao:a)20 a 25 linha por pgina.b)Margens: direita (2cm); esquerda (3cm);superior (2cm) e inferior (2cm)c)Espaos duplos entre pargrafos.d)Depois do vocativo coloca-se dois pontos. 6. 3.4 Estrutura geral da carta:a) Timbre;b)Local e data;c)ndice e nmero;d)Referncia;e)Vocativo. 7. 4. Linguagem da Carta Comercial.4.1. A redao comercial deve:a) ser informal;b) ser imparcial e impessoal ( evitar ouso de opinies e o excesso de pronomespessoais);c) basear-se em pesquisa direta deinformaes (arquivos, cartas, relatrios,memorando); 8. d) selecionar informaes teis eadequadas;e) serobjetiva, breve, clara, coerente, concisa, correta, lgica e especfica;f) ter suas afirmaes baseadas emfontes seguras. 9. 4.2. Deve-se evitar:a) expresses vazias;b) grias;c) estrangeirismo;d) diversidade de estilo. 10. 4.3. Aspas: As aspas servem paramostrar algo que foi dito por outro autorque foi utilizado na carta, no caso, paracompletar o raciocnio.4.4. Pronomes de tratamento:So palavras ou expresses que valempor pronomes pessoais 11. 4.5 Introdues numa carta comercial:Deve ser cordial, criativa e estimular aleitura da carta.Exemplos:a) Participamos-lhe que...b)Desejamos cientific-los de que...c)Comunicamos a V. Sa. que...d)Com relao aos termos de sua cartade... 12. 4.6 Fecho: o ltimo pargrafo da carta deve serpolido, mas sem excessos.Exemplos:a)Atenciosamente.b)Cordiais saudaes.c)Saudaes.d)Com distinta considerao. 13. FechosAtenciosamente: mesmo nvelhierrquico.Respeitosamente: receptor denvel superior.Cordialmente: relao prxima entreas partes. 14. EVITEAguardando suas notcias, aqui vai meuabrao carinhoso.Sendo o que se apresenta para omomento...Com as expresses de nossa elevadaconsiderao, subscrevemo-nosprazerosamente....subscrevo-me, ATENCIOSAMENTE 15. Assinatura: Nome de quem assina +cargo ou funo que ocupa (SEM trao)Quando h mais de uma pessoa paraassinar, seguir: esquerda, direita eabaixo.p/: quando assina-se no lugar de outrapessoa. 16. Anexo: At dois, cite os nomes, mais dedois, apenas a quantidade.c/c: refere-se a com cpia. 17. 5.Envelope5.1 Destinatrio-No esquea o nome completo semerros, cargo oufuno, rua, nmero, bairro ou caixapostal, cidade, estado e CEP. 18. PASSO A PASSO1 passo: O papel deve ter o timbree/ou cabealho, com asinformaes necessrias(nome, endereo, logotipo daempresa). Normalmente, j vemimpresso. 19. 2 passo: Coloque o nome da localidadee data esquerda e abaixo do timbre.Coloque vrgula depois do nome dacidade! O ms deve vir em letraminscula, o ano dever vir junto(2013), sem ponto ou espao. Use pontofinal aps a data. 20. 3 passo: Escreva o nome e oendereo do destinatrio esquerda e abaixo da localidade edata. 21. 4 passo: Coloque um vocativoimpessoal:Prezado(s)Senhor(Senhores), Carocliente, Senhor diretor, SenhorGerente, etc. 22. 5 passo: Inicie o texto fazendoreferncia ao assunto, tais como:Com relao a..., Em ateno carta enviada.., Em ateno aoanncio publicado..., Atendendo solicitao..., Em cumprimentoa..., Com relao aopedido..., Solicitoque..., Confirmamos orecebimento, dentre outras. 23. Observao: Evite iniciar com Atravsdesta, Solicito atravsdesta, Pela presente esimilares, pois so expressespleonsticas, uma vez que estclaro que o meio de comunicaoadotado a carta. 24. 6 passo: Exponha o texto, comodito anteriormente, de forma clara eobjetiva. Pode-se fazerabreviaes do pronome detratamento ao referir-se aodestinatrio:V.S.; V. Exa.; Exmo.; Sr.; etc. 25. 7 passo: Corresponde ao fecho dacarta, o qual o encerramento damesma. Despea-se em tomamigvel:Cordialmente, Atenciosamente, Respeitosamente, Com elevadoapreo, Saudaes cordiais, etc. 26. Observao: Evite terminar a carta anunciandotal fato (Termino esta) ou de formamuito direta (Sem mais para omomento, despeo-me) 27. Loja da Maria Colatina, 29 de junho de 2011.Aviamentos &EquipamentosGerncia comercialPrezado Senhor:Ref.:Confirmao de depsitoConfirmamos ter recebido uma reivindicao de depsito novalor trs mil reais referente ao ms de fevereiro. Informamos que oreferido valor foi depositado no dia 1 de maro, na agncia0003, conta corrente 3225, Banco dos empresrios. Porfavor, pedimos que o Sr. verifique o extrato e nos comunique opagamento. Pedimos escusas por no termos feito o depsitoanteriormente, mas no tnhamos ainda a nova conta bancria. Nada mais havendo, reafirmamos os nossos protestos deelevada estima e considerao.Atenciosamente,Amlia SousaGerente comercial 28. **Timbre**DRH 123/08 (departamento e contagem deve ser reiniciada a cada ano) Cidade, 21 de maio de 2008.Ref.: assunto tratado na carta (opcional).Senhor Diretor:Informamos a vossa senhoria que ser oferecido no dia 21 de maio de2008 curso sobre segurana no trabalho. Assim, solicitamos a liberaode todos os funcionrios da diretoria.Atenciosamente,Fulano de tal,Diretor de Recursos Humanos. 29. Observaes:Incios comuns: Participamos-lhe que /Cientificamos-lhe que / Atendendo ssolicitaes constantes de sua carta /Informamos a V.Sas. queTexto: Utilize pargrafos curtos, coordene asoraes, seja simples e direto.Solicito/agradecemos, no gostaramos desolicitar. 30. Anexo: At dois, cite os nomes, mais dedois, apenas a quantidade.c/c: refere-se a com cpia. 31. REFERNCIAS BIBLIOGRFICASBELTRO, Odacir; BELTRO, Marisa.Correspondncia: linguagem &comunicao:oficial, empresarial, particular. 19. Ed. Ver. E atual.So Paulo: Atlas,1993.MEDEIROS, Joo Bosco; HERNANDES, Sonia. Manualda Secretria. 7. Ed. So Paulo: Atlas, 1999. 32. ATIVIDADEVR.: at 1,0Redija uma carta comercial, simulando opedido de oramento firma Poltronaspara nibus Ltda., para a compra de 200(duzentos) assentos novos a serem instaladosem 04 (quatro) nibus da empresa na qualestagia. Enderear o pedido ao gerente dosetor de vendas.Assinatura: Seu nomeEstagirio / Setor Administrativo