carreira, negócios e mercado compreender e analisar o mercado de trabalho pode ser para todos nós!
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Carreira, negócios e mercado
Compreender e analisar o mercado de trabalho pode ser para todos nós!
Estrutura da apresentação
Como pensam os profissionais de RH?
Consultores Internos Consultores Externos
Vagas em aberto
Competências, Habilidades e Atitudes (CHA)Introdução
Empregabilidade Mercado de trabalho
Empregabilidade
• Significa ser ‘empregável’, ser desejado por toda e qualquer organização (orientação a resultados)
• Não é ser ‘tudo’, mas ser o ‘essencial’ (prevenir/resolver problemas)
• Habilidades subjetivas: negociação, comunicação, criatividade, entusiasmo, trabalho sob pressão, profissionalismo...
• Formação ampla e interesses diversos. Deve-se equilibrar conhecimentos técnicos e os gerais
• Rede de contatos: “bons colaboradores atraem bons clientes”; “bons parceiros atraem bons negócios”
• Nova perspectiva: ‘Trabalhabilidade’ (terceirização, cooperativismo, consultoria): é a capacidade de conseguir trabalho, independente de vínculos empregatícios.
Taxa de desemprego vs. escolaridade
Analfab
etos
Fundam
ental in
completo
Fundam
ental co
mpleto
Médio in
completo
Médio co
mpleto
Superio
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mpleto
Superio
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Pós-grad
uação
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Pós-grad
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completa
0102030405060
010.47
4.65 9.19
47.67
10.47 9.30 0
Índices
Diversidade
Elas querem muito mais. Revista Negócios. Outubro de 2012, n. 47.
Pergunta Média Brasil China Índia Rússia EUA Suécia
"Em cinco anos, a situação financeira vai estar melhor" 1 71% 91% 85% 86% 86% 67% 76%
"Meu marido raramente faz alguma tarefa doméstica" 2 39% 45% 49% 29% 48% 34% 36%
"Tenho um excesso de coisas a fazer" 3 45% 39% 40% 48% 30% 45% 49%
"Eu controlo o orçamento doméstico" 4 58% 58% 50% 44% 60% 73% 65%
"Daqui a cinco anos, minha comunidade, maus país e o mundo estarão melhores" 5 35% 53% 82% 62% 53% 39% 27%
As mulheres no universo do trabalho
Atenção: vagas em aberto!
• Recepcionista Bilíngüe (2)– Cidade: São Paulo– Escolaridade: Superior Incompleto– Ramo de Atividade: Turismo:
Hotelaria – Salário: R$900,00/Mês– Modalidade: Efetivo– Requisitos: Necessário Inglês
fluente. – Observações: Recepcionista
Bilingue. Alphaville e Jardins– Benefícios: Vale transporte, cesta
básica, assistência médica.
• Agente de Reservas (15)– Cidade: São Paulo– Escolaridade: Superior Incompleto– Ramo de Atividade: Turismo:
Hotelaria– Salário: R$1.295,53/Mês– Modalidade: Efetivo– Descrição: Inglês fluente;
Atendimento presencial e via telefone a hóspedes de todos os continentes.
– Benefícios: Vale transporte;Vale Refeição de R$ 10,00; Assistência médica e odontológica (após experiência de 90 dias).
Atenção: vagas em aberto!
• Consultor(a) Comercial (2)– Cidade: São Paulo– Escolaridade: Superior Incompleto– Ramo de Atividade: Turismo:
Agências e Operadoras – Modalidade: Efetivo– Descrição: Tenha experiência em
visitas com agências e operadoras de turismo. De preferência com carteira de clientes.
• Controller (3)– Cidade: São Paulo– Escolaridade: Superior Completo– Ramo de Atividade: Turismo:
Hotelaria – Modalidade: Efetivo– Descrição: Ser formado em
ciências contábeis ter CRC; conhecimentos de IRPJ: CSLL: PIS: COFINS: ICMS: ISS; conhecimentos de informática e sistemas ERP.
– Observações: outras vagas para: Aracaju, Maceio e Vitória.
Atenção: vagas em aberto!Supervisor(a) de Operações (1)• Cidade: São Paulo• Escolaridade: Superior Incompleto• Ramo de Atividade: Turismo: Hotelaria • Salário: R$2.277,00/Mês• Modalidade: Efetivo• Descrição: Requisitos básicos: Excelente fluência verbal; Boa ortografia; Equilíbrio emocional;
formação Superior na área de Turismo, Hotelaria ou afins.• Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana quando necessário.• Tarefas e responsabilidades:
– Manter a organização e o bem estar dos colaboradores da equipe (habilidade de liderança);
– Garantir a comunicação e o desempenho das Políticas de Serviços, Processos, Qualidade, Procedimentos; Planos de Ação, Resultados e Performance das Equipes, buscando atingir as métricas estipuladas pelo cliente hoteleiro (orientação a metas e resultados);
– Aplicar medidas disciplinares na equipe quando necessário (feedback e orientação de colaboradores);
– Preencher formulários de Depto. Pessoal, tais como: requisição, alteração funcional, desligamento de funcionários (conhecimentos de diversos segmentos do negócio);
– Acompanhar diariamente métricas de qualidade.
• Observações: Supervisor(a) de Operações Bilíngüe Espanhol.• Benefícios: Vale transporte; Vale Refeição de R$ 10,00; Assistência médica e odontológica (após
experiência de 90 dias); Desconto em universidades, escolas de idiomas, lojas, restaurantes, entre outros.
Conceituação: Gestão de...
• É o entendimento do colaborador enquanto “mais um” fator de produção. Hoje não desconsidera as motivações, mas busca proporcionar totais condições a melhoria da performance no trabalho.
Recursos Humanos
• Compreende-se o empregado como Ser holístico, que demanda atenção a sua realização em todos papéis que desempenha na vida. Acredita-se que o sucesso da empresa só é completo com o sucesso dos colaboradores.
Pessoas
• Busca valorizar o potencial criativo. Gerenciar sob esta perspectiva é valorizar o histórico, o momento atual, mas também o potencial futuro. Foco: retenção de talentos e a aprendizagem colaborativa.
Capital Intelectual
Qual ponto de vista deve orientar o RH?
Do empregado (seus colegas) ou do empregador (seu chefe)?
?
O desafio do RH
O RH, seja consultor interno ou externo, tem função de staff, de suporte à tomada de decisão gerencial.
O livro de mágicas que o RH usa para cumprir esta tarefa tem os seguintes capítulos...
Depoimentos de quem faz o RH
Depoimento: parceria e suporte
“Os RH’s, juntamente com os gestores, precisam ser mais eficazes, pois o reconhecimento e a valorização
são as exigências dos novos tempos. Saber exatamente quais são as competências a serem desenvolvidas e necessidades de treinamento e desenvolvimento de
cada colaborador é o que fará a diferença na percepção da valorização e reconhecimento,
contribuindo para o maior comprometimento”.
Depoimento: paixão e carreira
“A paixão começa por uma enorme identidade com o negócio, passa por uma simbiose de valores comuns
e termina com uma clara adequação de projetos e expectativas entre a empresa e o executivo”.
“Paixão tem de ter reciprocidade e para ser mantida requer cuidados diários e uma enorme zeladoria na tal simbiose de valores. E, às vezes, tem também
que discutir a relação”.
Bibliografia sugerida
Quem quer fazer alguma coisa, encontra um meio. Quem não quer fazer nada, encontra uma desculpa...
... quem é muito bom em arranjar desculpas, dificilmente é bom em outras coisas!