Aula 2

DiretorProprietários das agências de viagens, ou pessoas

responsáveis pelo controle total da empresa, define a política comercial da empresa.

Gerente AdministrativoCargo exclusivo de grandes agências de viagens, determinam as ações funcionais e planeja o bom funcionamento da empresa. Realiza estudos do

mercado, promoção e divulga a empresa. Controlar o grau de satisfação dos clientes, através de pesquisas.

Gerente FinanceiroFiscaliza toda a movimentação financeira de uma agência de viagens, controla as contas a pagar e a

receber, controla o pagamento dos fornecedores. Tem o objetivo de conseguir a máxima rentabilidade com a cobrança de clientes e pagamentos de fornecedores.

Gerente Operacional Cargo exercido nas grandes agências e nas operadoras,

elabora e produz pacotes e serviços de uma agência. Tem a função de realizar acordos com os fornecedores. Criar novos produtos, confeccionar folhetos, controlar

a prestação de serviços dos fornecedores.

Promotor de Vendas ou Executivo de contas

Profissional responsável pelas visitas aos clientes, afim de levar novas informações, promoções e buscar novos

clientes. Conhecido como o “relações públicas” da agência. Faz a parte externa (fora da agência).