Prática

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IntroduçãoAs organizações atualmente vivem tempos em que a ado-

ção do conceito gerenciamento de projetos objetiva resultados imediatos. Uma questão a ser ressaltada é que essa urgência muitas vezes significa resultados não satisfatórios, justamen-te pela falta de tempo e do emprego correto das melhores práticas.

A busca por profissionais qualificados ainda é alta devido à carência dessa mão-de-obra, aumentando ainda mais o desafio de trabalhar e atuar nas corporações.

As organizações requerem cada vez mais profissionais qualificados em gerenciamento de projetos, visando o cum-primento de metas definidas em planejamentos estratégicos através de melhores resultados em suas entregas/produtos. A eficácia em gerenciamento de projetos pode contribuir com esse desafio. Um grande exemplo apresentado é a contratação de profissionais certificados no PMP® (Project Management Professional – PMI). Essa qualificação atesta conhecimento e experiência em gerenciamento de projetos, além da aplicação

inteligente das ferramentas e técnicas na resolução de proble-mas enfrentados diariamente pelo profissional.

A demanda é maior que a oferta para profissionais quali-ficados, e ainda existem cenários dentro das organizações nos quais as barreiras de comunicação entre envolvidos em pro-jetos (equipe e stakeholders) que devem ser superadas para aumentar a eficácia e maturidade no gerenciamento de proje-tos, o que pode ser superado através da aplicação inteligente das melhores práticas sugeridas pelo CAPM, que se destina aos membros de uma equipe de projeto, que representam a maioria das pessoas nos projetos.

O ano de 2009 representou um ano de crescimento em gerenciamento de projetos no Brasil. As empresas estão adotando cada vez mais o conceito de GP, os profissionais estão buscando conhecimento e habilidades e ganhando mais experiência na gestão de projetos. Como isso, o nível de matu-ridade se eleva na busca da inatingível excelência.

O número de profissionais PMPs aumentou significan-temente nos últimos dois anos (2008-2009) acrescentando

Carlos Augusto V. de Freitas I Consultor / Accenture Brasil.Professor tutor da Fundação Getúlio Vargas (FGV – Online)

Este artigo pretende apresentar o perfil e objetivo da certificação CAPM® (Certified Associate in Project Management)

do PMI (Project Management Institute), abordando os critérios para obter a credencial, seu crescimento no Brasil e no mundo,

além do seu diferencial a profissionais no desenvolvimento de suas carreiras e às organizações (valor na execução de projetos).

Também vai discutir a importância de se certificar membros de uma equipe e o impacto positivo nos resultados com essa medida.

Carlos Augusto Vieira de Freitas é certificado como CAPM® (Certified Associate in Project Management) pelo Project Management Institute (PMI) – USA, desde 2007, sendo um dos primeiros a obtê-la na América Latina, e ITIL Foundations, pelo governo britânico. Possui formação superior em gerência de redes (1999) e tecnologia de sistemas (2004), especiali-zação e extensão em redes de telecomunicações e gerência de projetos de SW pela PUC – Rio e gerência de projetos com CMMI e modelagem de processos pela Universidade Federal do Rio de Janeiro. Possui sólida experiência em projetos de TI, e atualmente trabalha como Consultor na Accenture – setor de Oil&Gas. Atua como vice-presidente de desenvolvi-mento profissional voluntário no PMI – Capítulo Rio de Janeiro. É autor de artigos sobre certificação na área de projetos. Fundador e responsável pelo grupo Yahoo “Certificação CAPM do PMI (Brasil)”. Professor tutor da Fundação Getúlio Vargas (FGV-Online).

CAPM®

A certificação para membros de equipes de projetos

Mundo Project Management

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profissionais de gerenciamento de projetos “habilitados” e “prontos” para o mercado. Porém há ainda um grande traba-lho a ser realizado para o crescimento e melhora das estru-turas de projetos das organizações, por exemplo, melhorias nos quesito planejamento x comunicação, necessárias para a evolução do gerenciamento de projetos nas organizações.

Os membros de equipes de projetos representam quase todo o efetivo do projeto no que diz respeito a pessoas, pois eles serão os responsáveis por apoiar a elaborar o plano do projeto, construir as entregas, sendo também o apoio direto ao gerente de projetos em:

f Planejamento f Execução f Comunicação no projeto

f Gerenciamento das expectativas das partes interessadas

Qual seria o resultado se todos falassem uma única língua?

Esse é um dos desafios para os profissionais Certificados como CAPM ®.

A capacitação interna em gerenciamento de projetos da força de trabalho (membros de equipes) de uma organização tem como objetivo aumentar a maturidade em gestão de pro-jetos, através de planejamento, execução e controle alinhados com as melhores práticas (PMBOK®) e uma comunicação efi-caz, elevando, assim, as chances de cumprimento de projetos com sucesso, garantindo também os melhores resultados.

Os desafios da certificaçãoA credencial CAPM® – Certified Associate in Project

Management, criada em 2003, especificamente para membros de equipes de projeto, tem como objetivo melhorar o sucesso total do projeto e assegurar o conhecimento em gerência de projeto. Para se obter a credencial, é necessário estudar as “guidelines” específicas desenvolvidas para medir objetivo, ex-periência, instrução e conhecimento profissional e passar no

exame de certificação que avalia seu conhecimento no “guia do conjunto de conhecimentos em gerência de projetos”, o PMBOK®.

Os tipos de membros de equipes de projetos candidatos a essa certificação incluem, mas não se limitam, a:

f Coordenadores de projetos f Patrocinadores f Gerentes de projetos iniciantes f Especialistas técnicos

f Futuros PMPs, entre outros...

Etapas para obtenção da credencial: (Tabela 1)

Tabela 1. Certificação CAPM.

Papel no projeto Contribuir e apoiar equipes de projeto

Requerimentos para elegibilidade

- Diploma de 2o Grau ou nível superiorE1500 horas de experiência comprovadas (atuação em projetos em qualquer nível)Ou23 horas comprovadas em treinamento de gerenciamento de projetos

Passos para obter a credencial

- Preencher o aplicattion on line (Site www.pmi.org)+ Exame de certificação

Custo do exame$225.00 (filiados ao PMI)$300.00 (não filiados ao PMI)

Sobre o exame

- 3 horas de duração- 150 questões, das quais 15 são pré-teste e não alteram o resultado do exame acertando ou errando

- Foco no guia PMBOK®

Ciclo de renovação da credencial

- 5 anos- Para renovar a certificação é necessário realizar o re-exame e ser aprovado. A renovação é liberada no final de 4o ano do ciclo.

Este processo garante o conhecimento do profissional no guia PMBOK®, atualizado de 4 em 4 anos.

CAPM®. A Certificação para Membros de Equipes de Projetos | Prática

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Em 2005 surge o primeiro certificado CAPM® no Brasil, um ano depois, mais dois profissionais foram certificados e nessa época ainda não havia muitas informações de fácil aces-so sobre a credencial, limitadas somente ao site do PMI. Em 2007, o número de profissionais certificados aumentou signi-ficantemente e, em 2008, o PMI Global, os chapters São Paulo e Rio de Janeiro realizaram uma série de ações com objetivo de incentivar e divulgar a credencial, através de entrevistas, palestras, cursos preparatórios e workshops (Figura 1 e 2). Houve a criação do grupo (no Yahoo) de certificação CAPM® Brasil, onde atualmente concentram-se profissionais:

f Certificados CAPM®

f Coordenadores de equipes de projetos

f Especialistas técnicos

f Gerentes de projetos(Tabela 2)O grupo conta com membros de todo o Brasil e alguns

países como Argentina e Portugal. Em julho de 2008, como apoio e incentivo às ações de divulgação, contamos com a gravação do podcast “Certificação CAPM®” no programa 5” Minutes PM Podcast, de Ricardo Vargas. A gravação esclare-ceu e orientou muitos profissionais no sentido de compreen-der o perfil da credencial.

Em 2009, houve a atualização do PMBOK® (4a edição) no exame CAPM®, em julho, e a certificação cresceu 57% em menos de um ano, atingindo, em novembro, a marca de 10.000 certificados no mundo.

Em 2010, as ações do PMI continuarão, contando tam-bém com apoio de outros chapters brasileiros.

O diferencial no mercadoUma pesquisa realizada pelo PMI (Executive Research,

LHK e PMI, 2004) apontou que, após adoção de boas práticas em gerenciamento de projetos, comparando os quesitos “benefícios percebidos” e “sucesso” em projetos, somente o primeiro atingiu um percentual aceitável (aprox. 74%), porém o quesito “sucesso” aumentou somente em 15%, atingindo aproximadamente 45%, ambos em escala de 0 a 100%, o que aponta uma necessidade de melhoria neste contexto por parte dos processos de gestão de projetos das organizações.

Em 2008, quatro anos após a pesquisa, o benchmarking Brasil 2008 (PMI – chapter brasileiro, 2008) ainda aponta

comunicação e fatores associados a planejamento como problemas que ocorrem com mais frequência em projetos, ou seja, há necessidade de se melhorar planejamento e comuni-cação em projetos por parte das organizações.

Profissionais certificados CAPM® fortalecem estruturas de projetos nas organizações, principalmente no quesito planejamento x comunicação, pois têm o papel de atuar como facilitadores em equipes de projeto, apoiando o gerente de projetos através do emprego de uma linguagem coesa, evitan-do desgaste em problemas de comunicação (Figura 3).

Por exemplo:Membros de equipes de projeto certificados CAPM® são

fortes aliados do gerente de projetos que, através do empre-go de uma linguagem coesa no momento da elaboração do planejamento, execução e controle do projeto, formam uma sinergia no time, ou seja, utilizam uma linguagem de enten-dimento comum entre os envolvidos.

O conhecimento atestado pela certificação (guia PM-BOK®) possibilita ao profissional apoiar e contribuir em equi-pes de projetos. É importante lembrar que esse profissional também pode gerenciar pequenos projetos quando o objetivo é crescimento profissional e busca pela certificação PMP®.

Entre as possíveis atuações de profissionais certificados estão:

f Escritórios de projetos f Áreas de planejamento f Áreas técnicas (Por exemplo, marketing, tecnologia de

informação, engenharia, dentre outras)

As “principais” atividades de um profissional CAPM® são:

f Apoio na elaboração do plano de gerenciamento do projeto f Estimativas de tempo e custo (neste caso um diferencial

para especialistas técnicos) f Apoio na avaliação de planos de controle de projetos f Sugestão de limites e indicadores de performance f Apoio no refinamento dos requisitos, premissas e restrições

do projeto f Suporte no fechamento administrativo e financeiro do

projeto f Atualização nas linhas de base do projeto

Papel no projeto Contribuir e apoiar equipes de projeto

Requerimentos para elegibilidade

- Diploma de 2o Grau ou nível superiorE1500 horas de experiência comprovadas (atuação em projetos em qualquer nível)Ou23 horas comprovadas em treinamento de gerenciamento de projetos

Passos para obter a credencial

- Preencher o aplicattion on line (Site www.pmi.org)+ Exame de certifi cação

Custo do exame$225.00 (fi liados ao PMI)$300.00 (não fi liados ao PMI)

Sobre o exame

- 3 horas de duração- 150 questões, das quais 15 são pré-teste e não alteram o resultado do exame acertando ou errando

- Foco no guia PMBOK®

Ciclo de renovação da credencial

- 5 anos- Para renovar a certifi cação é necessário realizar re-exame e ser aprovado. A renovação é liberada no fi nal de 4o ano do ciclo.

Este processo garante o conhecimento do profi ssional no guia PMBOK®, atualizado de 4 em 4 anos.

Profissionais Certificados CAPM no Mundo

3.832 4.265

7.927

6.428

8.111

10.003

1.611

4.718

0

2.000

4.000

6.000

8.000

10.000

12.000

jan/07 jan/08 jan/09 jan/10

candidatos aprovados por exame CAPMs ativos

101; 60%

CertificadosCAPM Brasileiros

(Número; Percentual %)1; 1%2; 1%12; 7%52; 31%

20052006200720082009

Figura 1. Profissionais certificados CAPM no mundo. Fonte: PMI Today (Edições: JAN07, JAN08, JAN09 e JAN10). Figura 2. Profissionais certificados CAPM no Brasil.

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f Documentação de lições aprendidas f Aplicação de ferramentas e técnicas sugeridas no guia

PMBOK®, entre outras...

Considerações finaisTão importante quanto conhecer o perfil da certificação

CAPM® é compreender seu objetivo, propósito e principal-mente, “onde” e “como” o profissional certificado agrega valor nas organizações.

Esse entendimento possibilitará ao profissional compre-ender qual perfil está apto ou não a seguir, e às organizações compreenderem qual a real necessidade em definir um perfil para uma vaga (contratação). Iniciar corretamente o caminho dentro do desenvolvimento profissional em gerenciamento de projetos faz a diferença aos profissionais e ao mercado de trabalho.

Profissionais “membros de equipes de projetos” que buscam o desenvolvimento profissional através da credencial CAPM® estarão desenvolvendo a habilidade de gerenciar projetos, requerida cada vez mais pelo mercado, além de se tornaram fortes aliados ao projeto e aos resultados das organizações.

Agradecimento: Luiz Carrete e Walther Krause (PMI-Rio), pelo apoio e incentivo na credencial CAPM®. Ao Ricardo Vargas, também pelo apoio, incentivo e participação no grupo Yahoo “Certificação CAPM® do PMI (Brasil)”. Ao Claudio Adonai, por ter cedido gentilmente o simulado LSM® ao grupo. Aos profis-sionais que compõem atualmente o grupo, formando uma ótima comunidade de práticas através de troca de experiência de inter-essados e certificados e apoio a futuros profissionais CAPM®.

R E F E R Ê N C I A S

FREITAS, Carlos Augusto (2008). Certificação CAPM. Revista Certificação & Gestão de Carreiras. Ano 1 Número 1 – 1a Edição, out.FREITAS, Carlos Augusto (2008). Certificação CAPM. PMI – Chapter Rio de Janeiro Available: . [10 jan. 2008]FREITAS, Carlos Augusto (2008). Certificação CAPM. Clube GP. Available: [18 fev. 2008]

FREITAS, Carlos Augusto (2008). Earning an Edge. PMI.org Available: [21 mar. 2008]VARGAS, Ricardo Viana (2008). Podcast Certificação CAPM. Programa 5”Minutes PM Podcast. Available: [25 mai. 2009].FREITAS, Carlos Augusto (2009). CAPM Credencial Growing in Brazil PMI TODAY – march 2009 Available: [02 mar. 2009].

Diretoria Negócio

Gerente Negócio

Líder de Produtos,CAPM

EspecialistaTécnico, CAPM

Membro da equipede projeto

CoordenadorNegócio

Diretoria Financeira

Gerente Financeiro

CoordenadorFinanceiro

Membro da equipede projeto, CAPM

Membro da equipede projeto

Membro da equipede projeto

Diretoria Tecnologiada Informação

Gerente FuncionalTI, CAPM

CoordenadorFuncional TI

Líder Técnico doProjeto, CAPM

Membro da equipede projeto

Membro da equipede projeto

Escritório deProjetos Corporativo

ESTRUTURA DOPROJETO

Coordenador PMO,PMP

Gerente de Projetos, PMP

Coordenador do Projeto, CAPM

Presidência

Figura 3. Exemplo de uma estrutura de projeto em uma matriz forte em que há profissionais CAPM® e PMP® entre os envolvidos.

Certificados CAPM Brasileiros

(Número; Percentual %)

2005 1

2006 2

2007 12

2008 52

2009 101

Tabela 2. Quantidade de profissionais certificados como CAPM no Brasil. Fonte: Project Management Institute, dados de 18 de março de 2009.

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