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TM
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117
Anexos
Anexo 1
E-mail de pedido de colaboração para Dissertação de Mestrado.
“Muito boa tarde,
O meu nome é Cecília Coreia e encontro-me, de momento, a frequentar o segundo ano do
mestrado de Gestão de Recursos Humanos, na Universidade do Minho. Estou, portanto, a
realizar a minha dissertação para obter o grau de mestre, sob o tema "Recrutamento e Seleção
em contexto de crise".
O principal objetivo do trabalho será entender se as empresas, para fazer frente à crise e perante
ela, alteraram, de alguma maneira, os seus métodos de recrutamento e seleção.
Caso aceitem colaborar, o trabalho constará de uma entrevista semiestruturada, de duração,
aproximada, de uma hora e, muito provavelmente, vou necessitar de passar um questionário a
alguns dos vossos colaboradores. Aditivamente, será necessário recolher informação relativa à
vossa empresa (visão, missão, valores, etc.).
Venho, por este meio, averiguar se há, da vossa parte, algum interesse e
disponibilidade para tal colaboração.
Aguardo uma resposta vossa, agradecendo, antecipadamente, a mesma.
Cumprimentos,
Cecília Correia”
Anexo 2
E-mail de esclarecimento sobre informações relevantes
“Muito boa tarde,
Em primeiro lugar, gostaria de agradecer a amabilidade e disponibilidade demonstradas em me
ajudar e colaborar comigo.
TM
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118
Para um melhor entendimento do que é pretendido, colocarei, de seguida, algumas questões
que precisarei de ver respondidas e alguma informação de que necessitarei (podendo, as
mesmas, ser alvo de alteração, posteriormente):
- informações relativas à empresa (ano em que foi formada, missão, valores, visão e objetivos) e
relativamente ao departamento de GRH (principais funções, se há um planeamento de RH e se
procedem a uma análise de funções);
- Nº de contratações por ano antes de 2008 e o mesmo número após 2008 até ao presente;
- intenção de alterar a estratégia a nível de recrutamento e seleção após as restrições
económicas;
- formas de dar a conhecer a existência de uma vaga (fontes de recrutamento) antes de 2008 e
após 2008;
- critérios para a escolha dos métodos de recrutamento e de seleção;
-métodos de seleção utilizados antes e depois de 2008 entrevistas testes de personalidade,
análise do cv, testes de conhecimentos, etc).
-Número de candidaturas para apreciação
-número de candidatos presentes em entrevistas de pré-seleção
- intenção de voltar a modificar a estratégia de recrutamento e seleção, quando o orçamento não
for tão restrito
- números de contratos temporários, a tempo parcial ou a termo.
Estas são as questões mais importantes, não negligenciando o facto de poder necessitar de
informações acrescidas, como já referi.
Além da entrevista à responsável de Recursos Humanos, poderá ser necessário passar
questionários a alguns dos vossos colaboradores, pedindo, desde já, a vossa autorização para
tal. Deste poderão constar questões como:
- Ano de entrada na empresa;
- Tipo de contrato;
- Durante a procura de emprego, quais os métodos utilizados para procurar vagas
- Como soube da existência da vaga para a atual função;
TM
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119
- Que métodos de seleção foram utilizados desde o envio da candidatura até lhe ser oferecido o
lugar.
Deixo à vossa consideração a utilização, ou não, do nome da empresa, sendo que não há, da
minha parte, uma exigência de utilizar a verdadeira nomenclatura.
Sem mais de momento, gostaria de agendar uma reunião para começar a reunir a informação
necessária, mostrando assim a minha total disponibilidade para aí me dirigir.
Com os mais cordiais cumprimentos,
Cecília Correia”
Anexo 3 Guião de entrevista com o/a Responsável de Recursos Humanos
1. De acordo com o Procedimento de Admissão, que nos foi enviado, cabe ao
responsável de Recursos Humanos a recepção de candidaturas e o preenchimento e arquivo da
ficha individual de cada candidato. Começava por lhe perguntar quantas pessoas constituem o
departamento de GRH?
2. Tem sido demonstrado que, em alturas de crise, a nível dos RH, as empresas
optam, na maioria das vezes, pelo despedimento, cortes nos salários e benefícios ou
congelamento da atividade de recrutamento. Alguma destas estratégias foi adotada pela vossa
GRH?
3. A quem é atribuída a aferição da necessidade de recrutamento? Responsável de
RH, director do departamento em questão...
4. Nos anos 2008, 2010 e 2012 não houve nenhuma nova contratação. Qual é a
justificação?
5. Após diagnosticarem a existência de uma nova vaga para preencher, o aviso é
dirigido, em primeiro lugar, aos colaboradores da Norprint. Quais as razões/critérios que levam
TM
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120
a empresa a optar primeiramente pelo Recrutamento interno? Esta opção diz respeito a todas as
funções?
6. O Procedimento de Admissão refere que são colocados anúncios para dar a
conhecer a vaga existente aos candidatos externos. Estes anúncios são colocados onde? (jornais,
site da empresa, site de empregos...). É a única forma de atuar ou, por vezes, utilizam outras
técnicas como indicações mais informais ou recrutamento em universidades, p. Exemplo?
7. Quais os critérios utilizados na escolha destes métodos?
8. Houve alguma alteração deste procedimento ou planeiam alterá-lo? Consideram-
no eficiente, independentemente das condições externas?
9. A candidatura é feita, apenas, através do CV? (formulário...)
10. Como decidem, quais as competências ou traços a procurar nos candidatos?
Procedem a uma Análise de Funções?
11. Quais as informações dos CV atribuem maior importância e quais são as que
vos fazem dispensar, à partida, um candidato?
12. Além da entrevista, utilizam outros métodos para avaliar os candidatos e fazer a
triagem? Porquê?
13. A entrevista é estruturada ou não estruturada? Quais os pontos mais focados? O
que tentam desvendar?
14. Exigem algumas referências relativamente às qualificações?
15. A intenção é de manter esta estratégia?
16. Comunicam a vossa decisão aos candidatos não selecionados?
17. Existem alguns dados que indiquem o nº de candidaturas recebidas? E quanto
às candidaturas que são selecionadas para entrevista?
18. Atualmente há 16 pessoas com contrato a termo. Quando entraram na
empresa? Serão dispensados no fim do contrato?
19. Há ou houve alguma intenção de terceirizar o processo de Recrutamento e
Seleção? Porquê?
Anexo 4 Guião de entrevista com o administrador da empresa
TM
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121
1. Em Portugal, começou a ouvir-se falar da crise em 2008. No entanto, só em 2010
começaram a ser implementadas algumas medidas de austeridade. De que forma o
sector gráfico sentiu estas alterações económicas?
2. Estas medidas tiveram algum impacto na Norprint, a nível de volume de negócios,
produção ou lucro?
3. Sentiram alguma necessidade de alterar a vossa estratégia, de alguma forma, para fazer
face às dificuldades que têm afetado o país nos últimos anos? Contenção de custos,
inovação, alteração de algum esquema de produção ou funcionamento.
.
Anexo 5 Questionário dirigido aos colaboradores
Questionário para recolha de dados
Dissertação de Mestrado em Gestão de Recursos Humanos, Universidade do Minho
“Recrutamento e Seleção em contexto de crise”
O presente questionário visa a obtenção de dados para entender o recrutamento e seleção em contexto de crise
económica. Para responder, rodeie a letra das opções que se adequam. É permitida a escolha de uma ou mais
opções em quase todas as questões, sendo que aquelas em que só é permitida uma resposta, estarão devidamente
assinaladas.
O questionário é confidencial e anónimo e permitir-me-á fazer um levantamento de dados quantitativo.
Género: F __ M __ Idade: _____ Ano de entrada na Norprint:
______
TM
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122
Habilitações académicas:
A- 1.º ciclo do ensino básico
B- 2.º ciclo do ensino básico (6º ano)
C- 3.º ciclo do ensino básico (9º ano)
D- Ensino secundário
E- Curso tecnológico/profissional/outros
F- Bacharelato
G- Licenciatura
H- Pós-Graduação
I- Mestrado
J- Doutoramento
Experiência profissional antes de iniciar funções na Norprint:
A- Nula B- Entre 1 e 5 anos C- Entre 5 e 10 anos
D- Superior a 10 anos
Função actual:
A- Produção
B- Chefe de Secção
C- Outra (Comercial, Administrativo, Logística)
Tipo de contrato de trabalho (temporário, a termo, sem termo ou de estágio):
________
1- Qual/quais dos métodos seguintes utiliza e/ou utilizava para procurar emprego:
A- Jornal
B- Internet
C- Conhecidos ou familiares
D- Agências de emprego
E- Escola/Universidade
F- Candidatura espontânea (desconhecendo a existência de uma vaga na empresa, envio
de uma candidatura)
G- Outro (especifique): ___________________________________________
TM
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2- Qual/quais dos métodos de procura de emprego considera mais eficaz/es?
A- Jornal
B- Internet
C- Conhecidos ou familiares
D- Informação colocada internamente na empresa
E- Agências de emprego
F- Escola/Universidade
G- Candidatura espontânea
H- Outro (especifique): ___________________________________________
3- De que forma teve conhecimento da vaga em que exerce funções atualmente?
(Selecione, apenas, uma opção)
A- Jornal
B- Internet
C- Conhecidos ou familiares
D- Informação colocada internamente na empresa
E- Agências de emprego
F- Escola/Universidade
G- Candidatou-se de forma espontânea, sem conhecimento anterior da existência de uma
vaga
H- Outro (especifique): ___________________________________________
4- Antes de exercer as funções atuais, encontrava-se
A- Desempregado (a)
B- A exercer outras funções na Norprint
C- A exercer funções noutro local
D- Em formação académica
E- Outro (especifique):
TM
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124
5- Quais as razões que motivaram a sua candidatura às funções que atualmente
exerce?
A- Salário
B- Perfil ajustado ao que procuravam no anúncio
C- Trabalho desafiador/interessante
D- Localização
E- Características da empresa
F- Nenhuma razão em concreto. Os tempos estão complicados e o envio de candidatura
seguia o lema de “não perco nada, vou tentar e ver no que dá”
G- Outras (especifique): _______________________
6- Após ter recebido a informação de que estavam interessados em si, qual/quais
o(s) método (s) utilizado (s) para o avaliar, antes de ser contratado?
A- Entrevista individual
B- Entrevista em grupo
C- Testes de conhecimentos técnicos
D- Testes comportamentais
E- Exercícios de simulação
F- Testes de habilidade
G- Questionários de personalidade
H- Outros: __________________
7- Para cada uma das seguintes hipóteses, atribua um número, de 0 a 5,
considerando quais os fatores mais avaliados antes de ser contratado (0- nada avaliado;
5- Muito avaliado):
A- Capacidade de liderança __
B- Capacidade de trabalho em equipa __
C- Capacidade de tomada de decisões __
D- Saber ouvir e seguir orientações__
E- Relacionamento interpessoal __
F- Saber dar sugestões __
G- Anterior experiência profissional __
H- Capacidade de aprendizagem __
TM
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125
I- Conhecimentos técnicos relevantes para a função __
J- Outro ____________________
8- Durante o processo de seleção, foram testados:
A- o meu perfil comportamental: NÃO __
SIM __
Em caso de resposta afirmativa, refira de que maneira:
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________.
B- Os meus conhecimentos técnicos: NÃO __
SIM __
Em caso de resposta afirmativa, refira de que maneira:
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________.
Obrigada pela colaboração!
Cecília Correia
Anexo 6 Questões enviadas, posteriormente à entrevista, à Responsável de Recursos
Humanos, via e-mail
TM
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“Cara Dra. Fernanda,
Após ter recebido o vosso Manual de Funções, surgiram algumas dúvidas que considerei
pertinentes colocar-lhes, para uma continuação eficaz do meu trabalho. Na impossibilidade de
agendar nova entrevista (até porque a informação necessária é reduzida), envio-lhe, em seguida,
as questões que gostava de ver respondidas.
Em primeiro lugar, gostaria de saber se as entrevistas são estruturadas de acordo com a
função? Ou seja, há um guião e as perguntas são as mesmas para todos os candidatos? Ou não
são, de todo estruturadas? Poderia exemplificar as perguntas colocadas durante a entrevista de
seleção?
Em segundo lugar, gostaria de saber de que forma avaliam os seguintes intens:
- Capacidade de liderança
- Capacidade de trabalho em equipa
- Capacidade de tomada de decisões
- Saber ouvir e seguir orientações
- Relacionamento interpessoal
- Saber dar sugestões
- Anterior experiência profissional
- Capacidade de aprendizagem
- Conhecimentos técnicos relevantes para a função
(se se lembrar de mais algum item que seja avaliado durante a entrevista, pode,
também, referir).
A ideia será perceber que perguntas ou testes são efetuados para conseguirem perceber
o nível de cada um destes fatores.
TM
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Mais uma vez agradeço a amabilidade com que me têm recebido e disponibilidade
mostrada!
Sem mais de momento,
Com os mais cordiais cumprimentos,
Cecília Correia”
TM
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