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Capítulo 28 ModemsAgora que você já aprendeu no capítulo sobre upgrades de hardware, comofuncionam os modems, vamos apresentar detalhes práticos a respeito da suainstalação, configuração e utilização.

Modems com jumpersOs modems que não são Plug and Play são configurados através de jumpers.É preciso indicar o seu endereço de E/S (3F8=COM1, 2F8=COM2,3E8=COM3 e 2E8=COM4). Devemos ainda escolher uma interrupção. Emgeral são dadas as opções IRQ3, IRQ4, IRQ6, IRQ7 e IRQ9. Já os modemsPnP não requerem o uso de jumpers. A configuração é feitaautomaticamente pelo Windows. Mesmo assim em muitos modelos é precisoindicar que deve ser usado o recurso PnP, e isto também é feito através dejumpers.

Figura 28.1

Muitos modems PnP possuem jumperspara que operem em modo de legado.

28-2 Hardware Total

Caso não queira operar em modo PnP, pode configurá-la como uma placade legado, definindo através de jumpers a COM e a IRQ. Por exemplo, asplacas Sportster da U.S. Robotics possuem dois grupos de jumpers para adefinição da COM e da IRQ (figura 2). Se quisermos fazer uma placa demodem Sportster operar em modo de legado, basta programar a COM e daIRQ através de jumpers, como mostra a figura 2.

Figura 28.2

Habilitando o recurso PnP nas placas daU.S. Robotics.

No caso de instalação de placas de legado, ou de placas PnP em modo delegado, é preciso, antes de mais nada, encontrar um endereço de E/S e umaIRQ livres. Esta determinação pode ser feita com o Gerenciador deDispositivos. Também no caso de placas PnP, é preciso fazer uma consultaao Gerenciador de Dispositivos, pois a instalação pode ser impossibilitadacaso não seja possível encontrar uma IRQ livre.

Encontrando recursos livres para um modem interno

Nos PCs atuais, existem duas interfaces seriais localizadas na placa de CPU,configuradas quase sempre como COM1 e COM2. Nesse caso, o modeminterno pode ser instalado como COM3 ou COM4. Existem entretantoformas diferentes de instalação, igualmente válidas. Tudo é baseado em doisprincípios:

Duas interfaces seriais não podem utilizar os mesmos endereços de E/SDuas interfaces seriais não podem usar a mesma interrupção

Uma placa de modem pode ser configurada como qualquer porta serial ecom qualquer IRQ, desde que esses princípios sejam respeitados. Note bemo seguinte:

a) Quase sempre os PCs possuem duas interfaces seriais, COM1 e COM2b) Algumas placas de vídeo ocupam parte da faixa de E/S da COM4c) A interface IDE terciária ocupa uma faixa que pertence à COM3

Apesar de todas essas restrições, dificilmente todas ocorremsimultaneamente, e mesmo assim, existem formas de contorná-las:

Capítulo 28 - Modems 28-3

a) Se a COM2 não estiver sendo utilizada, podemos desabilitá-la e deixarque a placa de modem opere como COM2.

b) Poucas placas de vídeo ocupam endereços da COM4. Se o Gerenciadorde Dispositivos mostrar a faixa 2E8-2EF livre, podemos instalar o modemcomo COM4.

c) Quando uma interface IDE terciária (existente nas placas de som) estáocupando os endereços 3EE e 3EF, entrando em conflito com a COM3,podemos reprogramá-la para que opere como quaternária (figura 3). NoGerenciador de Dispositivos, selecionamos a interface IDE e usamos o botãoPropriedades. A interface IDE terciária, ocupa a faixa 1E8-1EF, e ainda 3EE-3EF, causadora de conflito com a COM3. Desmarcamos o quadro Usarconfigurações automáticas e selecionamos entre as configurações básicas, aquaternária (endereços 168-16F, 36E-36F e IRQ11). Se for necessário,podemos clicar sobre a IRQ11 e alterá-la, passando usar a mesma antesutilizada pela configuração anterior.

Figura 28.3

Alterando os recursos utilizados pela interface IDEterciária, evitando o conflito com a COM3.

Em relação à escolha da IRQ, é preciso notar o seguinte:

A COM1 usa, por default, a IRQ4A COM2 usa, por default, a IRQ3A COM3 usa, por default, a IRQ4

28-4 Hardware Total

A COM4 usa, por default, a IRQ3Em geral a IRQ7 é usada pela LPT1Em geral a IRQ5 é usada pela placa de som

Fica então, como escolha natural, usar a IRQ9 para a COM3 ou para aCOM4. Uma outra forma de instalação é desabilitar a COM2, caso nãoesteja sendo usada, e configurar o modem para operar como COM2/IRQ4.

O Windows libera recursos para o modem

Para instalar um modem PnP, é preciso garantir que existam opções livrespara COM e IRQ. Se todas as opções estiverem ocupadas, é possível que oWindows altere os recursos de alguns dispositivos, destinando esses recursosà placa de modem. Por exemplo, se as interrupções 3, 4, 5 e 7 estiveremocupadas (respectivamente por COM2, COM1, Sound Blaster e LPT1), épossível que a Sound Blaster passe a usar a IRQ10, 11, 12 ou 15, deixando aIRQ5 para a placa de modem. Uma outra solução seria o uso da IRQ9, mascertas placas, apesar de admitirem o seu uso no modo de legado, nemsempre oferecem esta opção no modo PnP.

Conexão na linha telefônicaNa figura 4 vemos os dois conectores RJ-11 existentes na parte traseira deuma placa de modem. Um deles possui a indicação PHONE, e pode seropcionalmente ligado a um aparelho telefônico comum. O outro conectorpossui a indicação LINE, ou TELCO, ou WALL. Nele deve ser feita aligação na linha telefônica. A conexão entre o modem e a linha telefônica éfeita com o auxílio de uma extensão RJ-11 que é fornecida juntamente com omodem. Quando os conectores da tomada telefônica e do telefone são dotipo RJ-11, a ligação do modem é bastante simples.

Figura 28.4

Conectores RJ-11 na parte traseira deuma placa de modem.


Um pouco mais complicada é a conexão que utiliza aquelas antigas tomadastelefônicas nacionais, padrão “Telebrás”. Nesse caso existem váriasalternativas para a conexão. Podemos usar na parede, um adaptador detomada Telebrás para RJ-11, e usar a extensão RJ-11 para conexão com omodem. O telefone, já que usa uma tomada Telebrás, deve ser substituídopor um modelo que use tomada RJ-11. Uma outra alternativa é fazer aconexão como mostra a figura 6. Devemos usar um adaptador com um co-nexão RJ-11 fêmea e duas conexões Telebrás, uma macho e outra fêmea.

Figura 28.5

Conexões de um modem.

Figura 28.6

Conexão usando tomadas “Telebrás”.

Instalando um modem PnP

28-6 Hardware Total

Todos os modems PnP são instalados no Windows por um processopadronizado. Uma das poucas diferenças observadas entre modelosdiferentes decorre do fato do Windows possuir ou não drivers específicospara o modelo a ser instalado. Quando não possui, devemos usar os driversexistentes em um disquete ou CD-ROM que acompanha o modem.

Usando os drivers do fabricante

Vejamos um exemplo de instalação em que é necessário utilizar os driversfornecidos pelo fabricante, no CD-ROM que acompanha o modem.Usaremos como exemplo o modem Diamond Supra Express 56k. Quando ocomputador é ligado, o Windows detecta o modem, ou então a interfaceserial nele contida. Entrará em ação o Assistente para adicionar novohardware. Ao clicarmos em Avançar, o Assistente perguntará se queremosque seja procurado o melhor driver possível ou se queremos que seja exibidauma lista de marcas e modelos. Optaremos por este segundo caminho,apesar do resultado final ser semelhante ao obtido com a primeira opção.Será então apresentada uma lista de tipos de hardware (figura 7), na qualselecionamos a opção Modem.

Figura 28.7

Lista de tipos de hardware.

Será apresentada a seguir uma lista de marcas e modelos. Podemos entãoselecionar o fabricante e o modelo do modem a ser instalado. Quandoencontramos na lista o modelo que estamos instalando, basta clicar emAvançar. Quando não encontramos, devemos clicar no botão Com disco.Devemos então especificar o drive no qual estão os drivers fornecidos pelofabricante (CD-ROM ou disquete).


Figura 28.8

Lista de marcas e modelos.

Será feita a leitura do disquete ou CD-ROM fornecido pelo fabricante, e aseguir será apresentado um quadro com os tipos de hardware compatíveiscom o produto que está sendo instalado. Selecionamos o driver apropriadopara o nosso modem e será feita a instalação. Dependendo do modelo domodem, novos dispositivos serão detectados e novos drivers serão instalados.Se na primeira etapa foi detectada apenas a porta serial existente no modem,na segunda etapa será detectado o modem propriamente dito. No caso devoice modems, serão detectados também os dispositivos sonoros (wavedevices), responsáveis pelo tratamento de sinais sonoros.

Terminada a instalação podemos checar a presença do modem noGerenciador de Dispositivos. No nosso exemplo são três os componentesinstalados (figura 9):

Diamond Voice Modem Serial Wave Device Supra 2260 PCI Modem Enumerator SupraMAX 56i Voice PCI

28-8 Hardware Total

Figura 28.9

Componentes do modem listados no Gerenciador deDispositivos.

A figura 10 mostra o quadro de propriedades do modem instalado. Observea indicação:

Status do dispositivo: Este dispositivo está funcionando corretamente.

Isto indica que a instalação foi bem sucedida. Não existem conflitos dehardware e todos os drivers estão corretamente instalados.

Figura 28.10

O modem foi corretamente instalado.


Entre as várias guias deste quadro de propriedades, é conveniente consultara guia Recursos (figura 11). Observe a indicação:

Lista de dispositivos em conflito: Nenhum conflito.

Podemos observar também que o modem foi instalado com o endereço 3E8(COM3) e utilizando a IRQ9.

Figura 28.11

Recursos de hardware usados pelo modem.

Usando os drivers nativos do Windows

Muitos modems podem ser instalados com os drivers que acompanham oWindows. Como regra geral, quanto menos recente é um modem, maioresserão as chances do Windows possuir seus drivers. Da mesma forma, quantomais nova é a versão do Windows, maior é o número de modemssuportados. Usaremos como exemplo o modem U.S. Robotics Sportster 56k.Faremos também a desabilitação da COM2 no CMOS Setup. Isto pode sernecessário quando não existem interrupções disponíveis para o modem.Note que esta configuração não é obrigatória. O modem pode funcionarperfeitamente com outras cofigurações, como a COM3/IRQ9 mostrada noexemplo anterior. Assim que o Windows é inicializado, o modem édetectado e entra em ação o Assistente para adicionar novo hardware.Clicamos em Avançar.

28-10 Hardware Total

No quadro seguinte o Assistente perguntará se queremos que seja feita abusca automática ou se queremos selecionar o driver a partir de uma lista demarcas e modelos. Escolheremos a segunda opção e será apresentada umalista de tipos de hardware, na qual selecionamos a opção Modem. Seráapresentada uma lista de marcas e modelos (figura 12). No nosso exemplo,selecionaremos:

Fabricante: U.S. Robotics, Inc.Modelo: Sportster 56k Data Fax

Figura 28.12


Será feita a leitura dos drivers a partir do CD-ROM de instalação doWindows. Terminada a instalação, podemos checar o modem noGerenciador de Dispositivos (figura 13).

Figura 28.13

O novo modem consta no Gerenciador de Dispositivos.


No quadro de propriedades do modem deverá constar a indicação:

Status do dispositivo: Este dispositivo está funcionando corretamente.

Isto significa que não existem conflitos de hardware e que todos os driversforam instalados. A figura 14 mostra a guia Recursos. O modem foi instaladocomo COM2 e usa a IRQ3. Observe ainda a indicação:

Lista de dispositivos em conflito: Nenhum conflito.

Figura 28.14

Recursos de hardware usados pelo modem.

As próximas etapas da instalação

Neste ponto o modem já está instalado, mas não está necessariamente prontopara funcionar. Precisamos ainda realizar outras etapas:

Ajustar configurações no Gerenciador de DispositivosAjustar configurações no Painel de ControleProgramar as configurações para a InternetInstalar navegador para acesso à InternetInstalar gerenciador de fax

Mais adiante neste capítulo abordaremos todas essas etapas.


Instalando um modem externoA instalação de um modem externo é fisicamente diferente da de ummodem interno, mas do ponto de vista de software, o procedimento ébastante semelhante. A figura 15 mostra um modem externo fabricado pelaU.S. Robotics. Note que este modem particularmente lembra um pouco oaspecto de uma secretária eletrônica, mas nem todos os modems externospossuem este aspecto.

Figura 28.15

Um modem externo.

Na parte traseira de um modem externo encontramos um conector DB-25 ouDB-9 para ligação em uma das interfaces seriais do PC, conectores RJ-11 (umpara conexão na linha telefônica e outro para ligar em um telefone), umconector para ligar no Adaptador AC (fonte de alimentação externa) e umbotão On/Off.

Figura 28.16

Parte traseira de um modem externo.

O modem deve ser ligado a uma interface serial livre (COM1 ou COM2,mas como muitas vezes o mouse está ligado na COM1, o modem externo énormalmente ligado na COM2), através de um cabo apropriado (figura 17).Note que nem sempre os modems são acompanhados desses cabos, sendonecessário adquiri-los separadamente, em lojas de suprimentos deinformática.


Figura 28.17

Conectando o modem externo na portaserial.

As ligações no telefone e na linha telefônica são idênticas às usadas emmodems internos. Através de uma extensão RJ-11 fornecida junto com omodem, fazemos a ligação do conector indicado como LINE, WALL ouTELCO até a tomada da linha telefônica. No outro conector RJ-11(PHONE), podemos opcionalmente ligar um aparelho telefônico (figura 18).Este telefone poderá ser utilizado quando o modem não estiver trabalhando.Devemos ainda ligar o modem na rede elétrica, através do Adaptador ACque o acompanha.

Figura 28.18

Ligação na linha telefônica.

Podemos agora passar à instalação do modem no ambiente Windows, masconvém primeiro checar se a porta serial na qual será feita a instalação estálivre e funcionando (normalmente a COM2 da placa de CPU, já que muitasvezes a COM1 estará sendo usada pelo mouse). Deixamos então o modemdesligado e ligamos o computador.


Figura 28.19

Checando a COM2 no Gerenciador de Dispositivos.

Use o Gerenciador de Dispositivos para checar se a COM2 está ativada e senão existem conflitos de hardware (figura 19). Aplique um clique duplosobre o ícone da COM2 e será apresentado um quadro de propriedadescomo o da figura 20. Observe a indicação:

Este dispositivo está funcionando corretamente.

Isto significa que o driver da COM2 está instalado e que não existemconflitos de hardware no que diz respeito aos endereços de E/S e ao uso deIRQs.


Figura 28.20

A COM2 está funcionando corretamente.

Podemos agora ligar o modem e utilizar o botão Atualizar do Gerenciadorde Dispositivos. O modem será então detectado pelo Windows. No nossoexemplo, teremos um quadro com a indicação:

Novo hardware detectadoU.S. Robotics 56k Voice Pro Ext

Entrará em ação o Assistente para adicionar novo hardware. Podemos deixarque o Windows procure entre seus próprios drivers, um próprio para omodem que queremos instalar, mas na maioria das vezes é melhor usar aopção Exiba uma lista de todos os drives de um determinado local, paraentão acessar o disquete ou CD-ROM que acompanha o modem, fornecidopelo seu fabricante. É o que faremos neste caso. Usamos o botão Com discoe selecionamos o disquete (ou CD-ROM) que acompanha o produto. Seráfeito o acesso e a seguir termos um quadro como o da figura 21, com a listados drivers encontrados no disco do fabricante. Se esta lista estiver vazia,marque a opção Mostrar todos os itens de hardware.


Figura 28.21

Encontrado o driver para o modem.

Será então feita a instalação dos drivers do modem. Como o modelo donosso exemplo é um Voice Modem, será feita a seguir a detecção automáticados circuitos de voz, com a indicação:

Novo hardware encontrado:Wave Device for Voice Modem

Novamente usamos o disco que acompanha o produto para obter os driverspara este novo dispositivo. No nosso exemplo será apresentado um quadrosimilar ao da figura 21, porém com a indicação:

U.S. Robotics Voice Serial Wave Device

Terminada a instalação podemos consultar o Gerenciador de Dispositivospara verificar se o modem está corretamente instalado. Ao aplicarmos umclique duplo sobre o ícone do modem, será apresentado o seu quadro depropriedades, no qual deve constar a indicação “Este dispositivo estáfuncionando corretamente”.

O dispositivo Wave device for voice modem constará na seçãoControladores de som, vídeo e jogo. Devemos também checar se estedispositivo está funcionando corretamente.

A partir de agora o uso do modem será similar ao dos modems internos.Devemos fazer configurações no Gerenciador de Dispositivos e no Painel deControle, testar o modem, como explicaremos mais adiante neste capítulo,instalar softwares de comunicação e configurar o computador para acesso àInternet.


Configurações no Gerenciador de DispositivosVejamos como fazer a configuração do modem no Gerenciador deDispositivos. Para isto selecionamos o modem no Gerenciador deDispositivos e clicamos em Propriedades. Será apresentado o quadro depropriedades do modem (figura 22).

Figura 28.22

Quadro de propriedades do modem.

A guia Geral do quadro de propriedades do modem traz o nome do seufabricante, o modelo e a versão. Outra informação deste quadro é o statusdo modem. Observe na figura 22 a indicação Esse dispositivo estáfuncionando corretamente. Caso existam problemas na sua configuração, emgeral provenientes de um conflito de hardware ou falta de drivers, este serádescrito no status do modem indicado neste quadro.

Temos ainda neste quadro, o campo Utilização do dispositivo. Com elepodemos desabilitar modems PnP, o que pode ser útil para testes. Para isto,basta desmarcar o quadro indicado com Configuração original. O modemnão será “desinstalado”, e sim, permanecerá inativo, como se não estivessepresente no PC. Para que volte a funcionar, bastará marcar novamente oquadro Configuração original.


Figura 28.23

A guia Modem.

A guia Modem, mostrada na figura 13.45, apresenta três controles:

Porta - É indicada a porta serial onde o modem está conectado.

Volume do alto falante - Controla do volume do alto-falante do modem,que serve para que o usuário acompanhe o andamento do processo deconexão. Com esses sons podemos perceber, por exemplo, quando cai aligação no início da conexão.

Velocidade máxima - Utilizando compressão de dados, as portas serias dosmodems podem operar com velocidades até 4 vezes superiores à taxa detransferência normal do modem. Por exemplo, modems de 56k bps podemoperar com até cerca de 224k bps. Nem todos os tipos de dados permitemeste elevado grau de compressão de dados, mas ainda assim é recomendáveldeixar este controle na velocidade máxima oferecida.

A guia Conexão (figura 24) tem várias opções relacionadas com o formatousado na transmissão e recepção dos dados, os procedimentos de discagem econexão, além de opções de hardware. No campo Preferências de conexão,temos ajustes relativos aos bytes a serem transmitidos e recebidos. O modoprogramado por default é simbolizado como 8N1, ou seja, 8 bits, semparidade e com 1 bit de parada (stop bit).


Figura 28.24

A guia Conexão.

Ainda na figura 24, podemos observar o campo Preferências de chamada.Temos aqui alguns parâmetros relacionados com o processo de discagempelo modem:

Aguardar o sinal antes de discar - Ao receber uma ordem de discagem, omodem a princípio a realiza imediatamente. Na prática isto não funciona,pois é preciso que seja esperado o tom de discagem, o que pode demorarmuito. Com esta opção estamos indicando que o modem deve aguardar otom de discagem antes de começar a discar.

Cancelar chamada se não for conectada dentro de 60 segundos -Estabelecemos um tempo máximo para a tentativa de conexão. Se estetempo for atingido e a conexão não tiver sido estabelecida, seráautomaticamente cancelada.

Desconectar chamada se ociosa por mais de 30 minutos - Se a linhapermanecer inativa por um período maior que o especificado, a ligação seráautomaticamente desligada. Basta marcar o quadro correspondente e preen-cher no campo ao lado o número de minutos.

Encontramos ainda na figura 24, dois botões para configurações avançadas:

Configurações de porta avançadas - As portas seriais possuem dois circuitoscapazes de armazenar cada um, 16 bytes. Cada um desses circuitos


(chamados de FIFOs) é uma fila de bytes a serem transmitidos e recebidos.Através deste comando podemos especificar o tamanho máximo de cadauma dessas filas. A princípio podemos deixar ambos na configuração default,como mostra a figura 25. Em algumas portas seriais de PCs antigos, ocorriamproblemas com os FIFOs, só resolvidos com a sua total desativação. Atravésdeste quadro, podemos reduzir ou até eliminar totalmente o uso dos FIFOs.Esta providência não é necessária nos modems modernos.

Figura 28.25

Definindo o tamanho do FIFO de entradae FIFO de saída.

Configuração avançada da conexão - Usando o botão Avançada na figura24, teremos um quadro como o mostrado na figura 26. É possível que sejanecessário fazer alterações em algumas dessas opções.

Figura 28.26

Configuração avançada da conexão.

A opção Usar o controle de erro habilita um importante recurso, a correçãoautomática de erros. Ao detectarem um erro de recepção, pedemautomaticamente a retransmissão do bloco de dados no qual o erro ocorreu.Esta opção deve ser habilitada. Se for desabilitada, a transmissão tambémfuncionará, mas os erros precisarão ser corrigidos por protocolos de nívelsuperior, tornando a conexão menos confiável e mais lenta.

A opção Requerido para a conexão diz respeito ao controle de erro, ou seja,indica que o controle de erro ativo é necessário para que a conexão seja


estabelecida. Quando marcamos esta opção, a conexão só será estabelecidaquando ambos os modems estão com o controle de erros ativado. Devemosusar preferencialmente esta opção, principalmente em linhas muito ruidosas.

A opção Compactar dados ativa a compressão de dados. Com ele,seqüências de dados que sejam compactáveis, como por exemplo as en-contradas em arquivos de texto, podem ser comprimidas em até 4:1.Devemos deixar esta opção habilitada.

A opção Utilizar protocolo celular é habilitada quando o modem for co-nectado a um telefone celular, ao invés de uma linha telefônica comum. Éentão ativado o protocolo ETC (Enhanced Throughput Cellular), comcaracterísticas específicas para a transmissão e recepção via rádio (o celularnada mais é que um rádio sofisticado). A maioria dos modems não possuieste recurso, encontrado em alguns modelos de modems para notebooks.

Através da opção Usar o controle de fluxo é feita a sincronização entre a altavelocidade do processador e a baixa velocidade da linha telefônica. A opçãoHardware (RTS/CTS) indica que deve ser usado o controle de fluxo porhardware. É baseado em dois sinais da interface serial, chamados RTS(Request to Send) e CTS (Clear to Send). A outra opção é indicada comoSoftware (XON/XOFF). Este método praticamente não é mais usado, e émantido apenas para garantir compatibilidade com sistemas mais antigos.Escolha portanto o controle de fluxo por hardware.

O Tipo de modulação diz respeito ao método pelo qual os dados digitaisserão convertidos em sinais analógicos para serem enviados pela linhatelefônica. Quando fazemos ligações para o Brasil ou para os EstadosUnidos, usamos a modulação padrão. Esta regra é válida também para ligarcom o provedor de acesso à Internet.

O campo indicado como Configurações extras é usado, por exemplo, poraqueles com muita experiência em comunicação de dados e desejam enviarao modem, comandos personalizados. Também podemos encontrarinstruções para preenchimento de configurações extras, sugeridas porprovedores de acesso à Internet.

OBS: Quando for apresentada a mensagem de erro “No Dial Tone” (sem tom de discagem),mesmo que você escute pelo alto falante que existe este tom, significa que o modem não estáconseguindo detectá-lo. Para corrigir este problema, coloque X3 no campo de configuraçõesextras.


A opção Acrescentar ao log faz com que a atividade do modem seja resu-mida no arquivo C:\WINDOWS\MODEMLOG.TXT. Quando ocorremproblemas de conexão, podemos consultar este arquivo para verificar as suascausas.

Em modems PnP, encontramos ainda a guia Recursos, com a qual podemosvisualizar e alterar os endereços de E/S e IRQ relacionados ao modem.Quando esta guia não está presente, podemos acessá-la pelo quadro depropriedades da interface serial correspondente ao modem.

Configurações no Painel de ControleNão só no Gerenciador de Dispositivos encontramos comandos deconfiguração do modem. Também existe o comando Modems no Painel deControle. Ao ser usado, é apresentada a guia Geral (figura 27), com uma listados modems instalados.

Figura 28.27

Indicando o modem a ser configurado.

A outra guia deste quadro é a Diagnóstico (figura 28). É exibida uma listacom todas as interfaces seriais, e os modems que ocupam cada uma dessasinterfaces. No nosso exemplo, temos um único modem instalado na COM2.Para utilizar o diagnóstico, basta selecionar o modem e clicar sobre o botãoMais informações.


Figura 28.28

Guia de diagnóstico.

Com este comando, são apresentadas diversas informações (figura 29). Éindicado o endereço da sua porta serial, a IRQ utilizada, o tipo de UART, amáxima velocidade suportada, e um quadro com diversas strings deidentificação. Essas informações podem ser úteis para especialistas emcomunicação de dados, ou até para aproveitar certos macetes. Por exemplo,procure no quadro de diagnóstico do modem, as respostas para oscomandos ATI7 (figura 30).

Figura 28.29

Diagnóstico do modem.

As respostas sucessivas ao comando ATI7 trazem diversas informações sobreo modem. Veja por exemplo os protocolos utilizados (V32Bis, V34+ e V.90),


as classes suportadas nas transmissões de fax (classes 1 e 2), as opções delinha (identificador de chamadas) e a opção de voz Speakerphone (maisconhecido no Brasil como viva voz). Podemos desta forma determinar, porexemplo, se um certo modem de 56k bps possui ou não o protocolo V.90.Se estiver indicado apenas o protocolo K56Flex ou X2, devemos realizar oupgrade para V.90.

Figura 28.30

Identificando informações sobre as capacidades do modem.

Voltando à figura 27, observe o botão Propriedades de Discagem. Ao serusado, teremos o quadro da figura 31, com campos para identificação delocalidade e parâmetros de discagem. Através deste quadro podemos definirdiversas localidades e seus respectivos parâmetros.


Figura 28.31

Quadro de propriedades de discagem.

No campo Estou discando de indicamos o nome da localidade. A seguirpreenchemos o restante do quadro: país, código da cidade, opções pré-discagem, tipo de discagem (tom/pulso, etc.). Usamos o botão Novo paradefinir novas localidades e preencher seus respectivos parâmetros. Destaforma não será preciso reprogramar todas as propriedades cada vez quemudamos de localidade. Bastará selecionar a localidade desejada eautomaticamente os seus respectivos parâmetros serão preenchidos. Digamospor exemplo que estejamos usando um notebook e que na localidadeCASA, a discagem seja feita por pulsos, e que na localidade TRABALHO adiscagem seja feita por tons, mas que seja preciso discar 0 antes do númeropara ter acesso a uma linha externa. Ao invés de trocar sucessivas vezes essesparâmetros, podemos defini-los separadamente nas localidades CASA eTRABALHO. Bastará então selecionar a localidade desejada e todos osparâmetros serão mudados automaticamente.

No quadro de propriedades de discagem temos um campo para indicar umnúmero que dá acesso a linhas externas. Quando é preciso discar 0 paraacessar uma linha externa, indicamos aqui este número. Existe porém umaforma muito mais prática para preencher este campo. Podemos preenchê-locom W para linhas diretas e com W0W para linhas de ramal. O prefixo “W”serve para que o modem aguarde pelo tom de discagem. Se não for usado,começa a discagem, sem aguardar pelo sinal de “linha”.

Finalmente encontramos neste quadro uma indicação para o tipo dediscagem, tom ou pulso. Programe de acordo com o tipo de discagem


suportada pela sua linha telefônica. Se ambos os tipos forem suportados,programe como TONS.

Testando o modemDepois de instalado o modem, você pode testá-lo usando os programas decomunicação que o acompanham. Não é uma boa idéia testá-lo usandoprogramas para acesso à Internet, pois esses programas requeremconfigurações adicionais, e um erro em uma delas fará você pensar que omodem é o culpado. É recomendável testar o modem usando doisprogramas de comunicação bem simples que fazem parte do Windows: oDiscagem Automática e o Hyperterminal. Esses programas estão localizadosem no menu Iniciar/Programas/Acessórios/Comunicações. Caso você não osencontre, faça a sua instalação através do comando Adicionar/Removerprogramas no Painel de Controle. Selecione a guia Instalação do Windows,clique em Comunicações e marque os programas que deseja instalar.

O programa Discagem Automática usa o modem para fazer ligaçõestelefônicas de voz. Quando a ligação for atendida, podemos tirar o telefonedo gancho e falar normalmente.

Figura 28.32

Usando o programa Discagem Automática para testar o modem.

Para testar o modem com este programa, basta preencher o número e clicarno botão Discar (figura 32). A discagem será feita e será apresentado oquadro da figura 33. Quando a chamada for atendida, podemos tirar otelefone do gancho e clicar no botão Conversar. Para desistir da ligação,clicamos no botão Desligar.


Figura 28.33

Discagem em andamento.

O simples fato da ligação ter sido realizada com este programa é um indíciobastante forte de que o modem está corretamente instalado. Ainda assim,convém realizar um teste mais completo, envolvendo a transmissão e a re-cepção de dados. Este teste pode ser feito através do programaHyperterminal. Quando for solicitado o número de telefone a ser discado,preencha o número de um provedor de acesso à Internet. Não será possívelacessar a Internet usando este programa, mas poderemos ver as mensagensenviadas pelo provedor pedindo o login (nome do usuário e senha). A figura34 mostra o Hyperterminal após ser feita a conexão com um provedor deacesso à Internet.

Figura 28.34

Usando o Hyperterminal para testar o modem.

Depois de testar o modem, podemos configurar o computador para acesso àInternet e instalar softwares de comunicação que o acompanham, como porexemplo, gerenciadores de fax.

Usando um gerenciador de faxOs modems são acompanhados de diversos softwares, entre eles, um para atransmissão e recepção de fax. Muitos modems são acompanhados do QuickLink 2, outros são acompanhados do RapidComm. Existem muitos softwares


deste tipo. Não importa qual seja o software fornecido, todos eles possuemcomandos muito semelhantes. Podemos até mesmo adquirir um softwaregerenciador de fax de forma separada do modem, como o WinFax Pro,encontrado com facilidade nas revendas de software no Brasil.

Configurando o gerenciador de fax

Um dos mais comuns gerenciadores de fax é o RapidComm, queacompanha a maioria dos modems produzidos pela U.S. Robotics. Note queusaremos este programa como exemplo por ser bastante popular, mas todosos gerenciadores de fax possuem comandos similares aos exemplificadospara o RapidComm. Sua instalação é bastante simples, sem perguntascomplicadas, exceto uma que é apresentada no final:

Quer instalar o driver de impressão do RapidComm como sua impressoradefault?

A razão desta pergunta é que ao instalarmos um programa paragerenciamento de fax, é feita a instalação de um driver de impressão quesimula uma impressora virtual. Sempre que quisermos transmitir por fax,qualquer documento de qualquer aplicativo do Windows, bastará usar ocomando Imprimir, e especificar a saída nesta impressora virtual. A princípionão existe razão para que esta impressora virtual seja usada como default.Podemos deixar a impressora que está conectada ao PC ser utilizada comodefault, e sempre que quisermos transmitir um fax, usamos o comandoImprimir e especificamos a impressora virtual.

Quando usamos o RapidComm pela primeira vez, é apresentado um quadropara preenchimento de nome, empresa e telefones. Esses dados serão usadospara preenchimento automático dos cabeçalhos dos faxes transmitidos. Aseguir é apresentado um outro quadro para preenchimento de endereçopostal e endereço eletrônico para e-mail. Finalmente, é apresentado umquadro no qual indicamos o modem a ser usado nas transmissões erecepções de fax. O RapidComm irá obter as características deste modem, ea seguir estará pronto para funcionar (figura 35).


Figura 28.35

Janela principal do RapidComm.

A maioria das configurações do modem definidas no Gerenciador deDispositivos e no Painel de Controle serão utilizadas pelo RapidComm, masserá preciso executar o seu Setup, fazendo ajustes na configuração. Para istousamos o comando Configurar preferências (nas versões em inglês,Setup/Preferences). Em geral todas as opções de configuração (programadascom valores default) estarão satisfatórias e corretas.

Uma guia importante é a Resposta, mostrada na figura 36. Aquiprogramamos como o RapidComm irá fazer o atendimento automático dechamadas. Podemos deixar por exemplo que o atendimento seja feito apenasdepois de um certo número de toques. Se o usuário atender o telefone antesdeste número, o RapidComm irá ignorar a chamada.

Figura 28.36

Configurações de resposta.

Transmissão de fax por uso direto do gerenciador

Podemos transmitir fax por dois métodos:


a) Diretamente pelo gerenciador de fax (ex: RapidComm)b) A partir de qualquer aplicativo, através do comando Imprimir

Vejamos inicialmente como fazer a transmissão direta pelo RapidComm.Uma mensagem em fax é composta de três seções: Folha de rosto,Mensagem da folha de rosto e Anexos.

Para transmitir um fax, basta clicar no botão Enviar Fax na barra de botõesdo RapidComm, ou então usar o comando Iniciar / Enviar Fax a partir dosseus menus. Será apresentado um quadro como o da figura 37. Preenchemoso nome do destinatário, o número de fax, o nome da empresa, o assunto euma mensagem para a folha de rosto. Para enviar anexos a esta folha derosto, devemos clicar sobre o botão Anexos. Isto fará com que seja apre-sentado um quadro no qual especificamos os arquivos a serem transmitidosem anexo. O fax transmitido será composto da folha de rosto, seguido daspáginas que compõem este arquivo. Podemos especificar vários arquivosanexos, que serão transmitidos em uma seqüência.

Figura 28.37

Preenchendo os dados do destinatário.

Ao clicarmos sobre o botão Enviar fax, o RapidComm fará a conversão dosdados a serem impressos para o formato HFX. Este é um formato gráficousado pelo RapidComm para o armazenamento de faxes recebidos etransmitidos. A seguir a janela do RapidComm assumirá o aspecto mostradona figura 38. Será feita a discagem, a conexão será estabelecida com oaparelho de fax receptor, e finalmente será feita a transmissão.


Figura 28.38

Transmissão de fax em andamento.

O fax que chega ao receptor é mostrado na figura 39. Nesta primeira páginaé mostrado o cabeçalho (que pode ser personalizado pelo usuário), os dadosdo transmissor e do receptor, a nota introdutória para primeira página. Aseguir seguem os anexos, caso tenham sido selecionados para transmissão.

Figura 28.39

Primeira página de um fax.

Transmissão de fax a partir de um aplicativo

O driver de impressão instalado juntamente com o gerenciador de fax fazcom que qualquer aplicativo possa transmitir seus documentos na forma defax. Basta usar o comando Arquivo/Imprimir, e no quadro apresentadoescolher a impressora virtual criada pelo gerenciador de fax.


Figura 28.40

Selecionando a impressão “via fax”.

Na figura 40, usamos o comando Imprimir no Microsoft Word. Na lista deimpressoras, selecionamos o RapidComm Voice (uma versão especial doRapidComm, capaz de tratar ligações de voz). Isto fará com que ogerenciador de fax seja executado, sendo apresentado o quadro da figura 41,para preenchimento do destinatário, telefone e demais informaçõesnecessárias em um fax. O aplicativo “pensará” que está imprimindo odocumento, mas na verdade o estará transmitindo na forma de fax. A partirdaí o processo é similar ao descrito no item anterior.

Figura 28.41

Preenchendo os dados do destinatário.

Recepção automática de fax

Para que o computador faça automaticamente o atendimento de faxes,devemos inicialmente usar o comando Configurar / Preferências, já mostradona figura 36. No campo Modo de Resposta selecionamos as opções Respostamanual e Somente fax. A partir de então o RapidComm fará a recepção defaxes de forma automática.


Figura 28.42

Recebimento de fax.

Na figura 42, o RapidComm acaba de fazer o atendimento de uma chamadae está recebendo um fax. Podemos programar o RapidComm para que façaautomaticamente a impressão de cada fax recebido, e/ou que abraautomaticamente o programa visualizador de fax, para que seja visto na tela.Essas opções são programadas através do comando Configurar / ReceberFax, e com o campo Opções de pós recepção. Caso não tenhamos usadoessas opções, devemos executar manualmente o visualizador de fax para teracesso aos faxes recebidos. Isto é feito pelo comando Iniciar / Visualizadorde fax.

A transmissão de fax por computador é muito vantajosa quando odocumento a ser enviado é um arquivo em disco. Não é preciso listar oarquivo em papel para colocar em um aparelho de fax convencional. O faxenviado desta forma será sempre legível e com boa resolução. Já a recepçãode fax por computador é bem menos usada. É preciso que o programagerenciador de fax esteja sempre ativo para atender as ligações. Portanto ousuário deve manter o computador ligado durante todo o dia. Quando o nú-mero de faxes recebidos diariamente é muito grande, é mais vantajosoutilizar um aparelho de fax convencional. Quando o número de faxesrecebidos é muito pequeno, podemos fazer a recepção de forma manual.Nesta modalidade nem mesmo é necessário deixar o RapidComm ativo. Ointeressado em enviar o fax pode ligar e pedir o “sinal de fax, por favor”.Podemos então executar o RapidComm e comandar a recepção manual defax, como veremos a seguir.

Recepção manual de fax

Na recepção manual de fax, podemos deixar o RapidComm desativado, oumesmo ativado mas com a recepção desabilitada. Para desabilitar a recepçãoautomática usamos o comando Configurar / Preferências e selecionamos a


guia Resposta. No campo Modo de resposta, usamos a opção Ignorar toque.Assim, o telefone poderá tocar indefinidamente até o transmissor desistir,mas o RapidComm não fará o atendimento. O atendimento só será feito aousarmos o comando Iniciar / Recepção manual de fax (figura 43).

Figura 28.43

Ativando a recepção manual de fax.

O comando de recepção manual de fax pode ser usado quando alguémtelefona e pede o “sinal de fax”. Pode ser também usado quando fazemosacesso a atendimento bancário automatizado. Ao ligar, por exemplo, para obanco Itaú, é pedido o número da agência, o número da conta e a senha docartão eletrônico. Podemos digitar esses números usando o telefone que estáligado ao modem, ou então usando o “modo telefone” do RapidComm.Quando a gravação do banco disser “ao sinal, aperte a tecla de início”,usamos o comando Recepção manual de fax. Será então feita a recepção doextrato bancário “via fax”, porém utilizado o modem. Vemos portanto queeste comando é equivalente a usar a tecla Início de um aparelho de faxconvencional.

Viva-voz

O RapidComm Voice pode operar como um telefone viva-voz(speakerphone), caso a placa de modem possua este recurso. Para saber se omodem possui este recurso, consulte a seção Configurações no Painel deControle, na qual mostramos como utilizar o diagnóstico do modem paraidentificar seus recursos.


Figura 28.44

O telefone viva-voz.

Usamos o comando Visualizar / Viva-voz, e o RapidComm assumirá oaspecto mostrado na figura 44. Podemos agora digitar o número para o qualdesejamos discar e usar o botão Discar. Poderemos utilizar o microfone e oalto falante ligados na parte traseira da placa de som para estabelecer umaconversação telefônica. Temos ainda dois controles de volume para regular ovolume do microfone e o do alto falante.

Secretária eletrônica

O programa RapidComm Voice pode operar como uma secretáriaeletrônica (Answer machine), desde que a placa seja do tipo Voice Modem.Para ter acesso à secretária eletrônica usamos o comando Visualizar /Contador de mensagem. A RapidComm assumirá o aspecto mostrado nafigura 45. Existem três contadores, sendo um para o número de mensagensde voz, um para o número de faxes recentemente recebidos e outro para onúmero de menagens de dados.

Figura 28.45

Para usar o modem como secretária eletrônica.

O botão Ativado é usado para ligar e desligar a secretária. Uma vez com estebotão ativado, o RapidComm estará pronto para atender chamadas e gravaras mensagens. O botão com o desenho de um microfone serve para gravar amensagem de saudação, algo como “aqui fala o fulano, no momento nãoposso atender, deixe seu recado após o beep...”.


Figura 28.46

Escolhendo o microfone e o alto falante aserem usados.

Antes de gravar a mensagem de saudação e de utilizar a secretária eletrônicaé conveniente definir onde estão conectados o microfone e o alto falante queserão utilizados para essas funções. Isto é feito através do comandoConfigurar / Voz (figura 46). Podemos escolher se o microfone será ligado nomodem, na placa de som, ou se será usado o que está embutido no telefone.Da mesma forma, o alto falante a ser usado pode estar conectado nomodem, na placa de som, ou ainda podemos usar o que está embutido notelefone. O programa estará então apto a receber as mensagens e gravá-las,como vemos na figura 47.

Figura 28.47

Uma mensagem sendo gravada.

O RapidComm mostrará o número de mensagens recentemente gravadas,como vemos na figura 48. Basta clicar sobre o número de mensagens de vozpara ouvir as últimas mensagens.


Figura 28.48

Temos 3 novas mensagens.

Se quisermos ouvir outras mensagens que não sejam as mais recentes, bastaclicar no ícone da caixa de correio, abaixo do microfone (veja a figura 48).Será apresentado um quadro como o da figura 49. Selecionamos a pastaInBox, e será exibida uma lista de mensagens recebidas (voz, dados e fax).Aplique um clique duplo para ouvir a mensagem de voz desejada.

Figura 28.49

Histórico das mensagens recebidas.

Instalando um modem não PnPA instalação de um modem de legado (não PnP), requer duas instalaçõesisoladas:

a) Instalar a interface serial existente no modemb) Instalar o modem

Para instalar a sua porta serial, é preciso verificar as opções de recursos,configurados através de jumpers. Normalmente as opções são:

Endereço: COM1, COM2, COM3 ou COM4Interrupção: IRQ3, IRQ4, IRQ5, IRQ7 ou IRQ9

É preciso ainda verificar no Gerenciador de Dispositivos, quais dessas opçõesestão livres para serem usados pela porta serial do modem. Essas instalaçõesconsistem em informar, através do comando Adicionar Novo Hardware doPainel de Controle, primeiro a presença da porta serial, depois do modem.


Instalando a porta serial

Antes de instalar a interface serial existente no modem devemos checaratravés do Gerenciador de Dispositivos se os recursos correspondentes estãolivres. Na figura 50 vemos que as únicas interfaces seriais presentes são aCOM1 e a COM2. Poderíamos a princípio fazer a instalação como COM3ou COM4, mas para termos maior segurança devemos checar as faixas deendereços e as interrupções livres.

Figura 28.50

Este computador possui apenas as interfaces COM1 eCOM2.

As faixas de endereços ocupadas pelas interfaces seriais são:

COM1: 3F8 a 3FFCOM2: 2F8 a 2FFCOM3: 3E8 a 3EFCOM4: 2E8 a 2EF

A melhor forma de consultar as faixas livres é aplicando um clique duplo emComputador no Gerenciador de dispositivos. Marcamos a opçãoEntrada/saída figura 51 e percorremos a lista para verificar se as faixas 3E8-3EF e/ou 2E8-2EF (COM3 e COM4) estão livres. No exemplo da figura 51constatamos que a faixa 3E8-3EF está livre, portanto podemos instalar omodem como COM3.


Figura 28.51

A faixa de endereços da COM3 está livre.

Devemos também escolher uma IRQ para ser utilizada por esta nova portaserial. A escolha dependerá das IRQs livres e das que podem serconfiguradas através dos jumpers da placa. No nosso exemplo instalaremosuma placa U.S. Robotics Sportster 28.800 de legado, cujas interrupçõessuportadas são IRQ3, IRQ4, IRQ5, IRQ7 e IRQ9. Como a COM1 e aCOM2 usam a IRQ4 e a IRQ3, a placa de som muitas vezes usa a IRQ5 e aporta paralela normalmente usa a IRQ7, uma boa opção é usar para a placade modem a IRQ9. Note que em muitas placas a IRQ9 é indicada comoIRQ2. Na figura 52 vemos que a IRQ9 está livre. Se não estivessepoderíamos tentar alterá-la pelo Gerenciador de Dispositivos (caso estejasendo usada por uma placa PnP). Se não for possível, podemos alterar a IRQda placa de som para liberar a IRQ5 para o modem. Uma outra opção quesempre pode ser usada é desabilitar a COM2 na placa de CPU, deixando acombinação COM2/IRQ3 para o modem.

Figura 28.52

A IRQ9 está livre.


No exemplo decidimos fazer a instalação utilizando COM3 e IRQ9. Parafazer a instalação usamos o comando Adicionar Novo Hardware do Painelde Controle. Quando for perguntado se desejamos que o Windows detecte onovo hardware, optaremos por selecionar o hardware a partir de uma lista.Escolhemos a opção Portas COM/LPT. Na lista de marcas e modelos que éapresentada (figura 53) selecionamos como fabricante, Tipos de portapadrão, e como modelo, Porta de comunicações.

Figura 28.53

Instalando manualmente a porta serial.

No quadro apresentado a seguir usamos o botão Detalhes para verificar oendereço e a IRQ que o Windows designou para a nova interface. Em geralesses recursos não corresponderão aos que estão realmente configuradospelos jumpers da placa, e temos que fazer ajustes posteriores com oGerenciador de Dispositivos. Na figura 54, vemos que o endereço designadofoi o desejado (COM3=3F8-3FF)

Figura 28.54

O Windows designou COM3/IRQ4.

Alterando os recursos usados pela nova porta serial


Depois de reiniciar o computador voltamos ao Gerenciador de Dispositivospara alterar os recursos usados pela placa. No nosso exemplo temos quealterar a interrupção para IRQ9.

Figura 28.55

A nova interface serial consta no Gerenciador deDispositivos.

O Gerenciador de Dispositivos mostra a nova porta serial instalada (figura55). Aplicamos um clique duplo sobre esta porta e será apresentado o seuquadro de propriedades, no qual devemos selecionar a guia Recursos (figura56). A faixa de endereços está correta, apenas precisamos alterar ainterrupção para IRQ9. Para isto, marcamos o item Pedido de interrupção eusamos o botão Alterar configuração.


Figura 28.56

Recursos usados pela COM3.

É possível que neste momento apareça um quadro informando o seguinte:

Modificações não permitidas – A configuração desse recurso não pode sermodificada

Se isto ocorrer, basta procurar no campo Config baseada em, uma outraconfiguração básica que aceite a alteração. Na figura 56 está em uso aConfiguração básica 4. Repetimos as tentativas com as configurações 5, 6 eassim por diante, até a alteração ser aceita. Depois de alterar a IRQ e oendereço de E/S, devemos reiniciar o computador.

Instalando o modem

Uma vez que a porta serial existente na placa de modem esteja corretamenteinstalada, usamos novamente o comando Adicionar Novo Hardware doPainel de Controle para fazer a instalação do modem. Caso estejamosinstalando um modem externo, devemos fazer a sua conexãopreferencialmente na COM2 existente na placa de CPU. Neste caso não seránecessária a etapa de instalação da interface serial.


Figura 28.57

Para escolher manualmente o modem.

Quando o Assistente para Adicionar Novo Hardware perguntar se queremosque modem seja detectado, respondemos que Não para que seja feita aescolha a partir de uma lista. Na lista de tipos de hardware selecionamos aopção Modem. Será perguntado se o modem deve ser detectado ouescolhido a partir de uma lista. Responderemos mais uma vez que nãoqueremos a detecção. Chegaremos então a uma lista de marcas e modelos(figura 58).

Figura 28.58


Podemos agora procurar o fabricante e o modelo do modem de legado queestamos instalando. Caso não seja encontrado, podemos usar a opção Tiposde modem padrão e selecionar um dos modems padronizados (no nossoexemplo, Standard 28800 bps modem). Uma outra opção ao invés de utilizaros tipos de modem padrão é tentar obter pela Internet os drivers para estemodem. Muitos fabricantes oferecem drivers, mesmo para seus modelosantigos.


Terminada a instalação podemos checar o novo modem no Gerenciador deDispositivos, verificando se são indicados conflitos ou outros problemas.Assim como ocorre com outros tipos de modem, devemos agora fazerconfigurações adicionais no Painel de Controle e no Gerenciador deDispositivos, como mostramos anteriormente neste capítulo. A seguirdevemos testar o modem e instalar softwares de comunicação.

Modem para notebookPraticamente não existe diferença entre a instalação de um modem para PCstipo desktop e modems para notebooks. Muitos notebooks atuais já sãoequipados com um modem, mas nos modelos desprovidos de modem,podemos instalar um cartão de modem, padrão PCMCIA (também chamadode PC Card), já que a maioria dos notebooks possui este tipo de slot. Afigura 59 mostra um cartão de modem para notebook. Uma extremidade éconectada a um slot PCMCIA do notebook. Na outra extremidade co-nectamos um cabo telefônico. Na extremidade oposta deste caboencontramos um conector telefônico Rj-11.

Figura 28.59

Um modem para notebook.

Na figura 60 vemos os slots PCMCIA encontrados na maioria dos notebooks.Aqui podemos conectar modems, cartões com interfaces SCSI, interfaces derede, discos rígidos e vários outros dispositivos.


Figura 28.60

Slots PCMCIA de um notebook.

Na figura 61, o modem PCMCIA já está conectado no notebook e no caboque o liga à linha telefônica. Podemos agora ligar o computador e deixar queo Windows faça a sua detecção. A partir daí o processo é o mesmo utilizadopara os modems de computadores desktop. O Windows detectará o modeme pedirá a instalação dos seus drivers. Dependendo do modelo, podemosutilizar drives fornecidos com o Windows, ou então instalar os drivers a partirde disquetes que acompanham o modem.

Figura 28.61

O modem PCMCIA já conectado nonotebook e na linha telefônica.

Configuração para a InternetQuando um computador já possui um modem instalado, pode ser facilmenteconfigurado para acessar a Internet. Basta obter um kit de aceso à Internet,vendido em lojas ou fornecido gratuitamente junto com revistas e jornais, oumesmo entregue ao usuário quando é aberta a conta em um provedor deacesso. Esses kits têm a capacidade de configurar automaticamente ocomputador para acessar a Internet, mas... não confie totalmente nisso!Muitas vezes esses kits fazem alterações nas configurações do navegador e dopróprio Windows. Podem por exemplo instalar seus próprios protetores detela e papéis de parede, podem ainda obrigar o navegador a entrar sempre


na página inicial do provedor e bloqueiam as alterações. É uma verdadeirainvasão de privacidade.

Não faz mal algum aprender a configurar manualmente o computador paraacesso à Internet. Mesmo que você utilize a instalação automática, esta seçãofará você entender o que está acontecendo durante este processo deinstalação. Podemos dividir o processo de configuração de um PC paraacesso à Internet em três etapas:

Configuração da conexão Dial-Up Instalação do navegador Configuração do correio eletrônico

Vamos agora detalhar essas três etapas.

Configuração da conexão Dial-Up

Esta é a etapa mais complicada da configuração de um computador paraacesso à Internet, apesar de não ser considerada difícil. A configuração derede, obtida através do comando Rede do Painel de Controle, deveapresentar os seguintes componentes:

Adaptador para rede Dial-Up Protocolo TCP/IP => Adaptador para rede dial-up

Na figura 62 vemos esta configuração já pronta. Caso esses componentes nãoestejam presentes devemos usar o botão Adicionar. Para adicionar oAdaptador Dial-Up usamos:

Adicionar - Adaptador - Adicionar - Microsoft - Adaptador Dial-Up

Para adicionar o protocolo TCP/IP usamos:

Adicionar - Protocolo - Adicionar - Microsoft - TCP/IP


Figura 28.62

Configuração de rede pronta para acesso à Internet.

A seguir devemos criar uma conexão Dial-Up para o provedor de acesso àInternet. Você deve previamente ter feito a inscrição em um provedor local,tendo obtido várias informações para configuração:

Nome ou Login Senha Telefone para conexão Endereços de DNS Endereço de correio eletrônico Endereços de POP e SMTP para correio eletrônico

A criação de uma conexão é feita através do comando Acesso à rede Dial-Up, obtida na janela Meu Computador. Se este comando não estiverpresente você deve fazer a sua instalação através do comando Adicionar /Remover programas no Painel de Controle. Selecione a guia Instalação doWindows, a seguir Comunicações e finalmente Acesso à Rede Dial-Up.

Ao acessar pela primeira vez a janela de Acesso à rede Dial-Up, éapresentado o Assistente para fazer nova conexão (figura 63). Você tambémpode chegar a este assistente clicando no ícone Fazer nova conexão, tambémencontrado na janela de Acesso à rede Dial-Up.


Figura 28.63

Assistente para fazer nova conexão.

No quadro da figura 63 devemos preencher inicialmente um nome que seráusado para identificar a conexão. No exemplo usaremos “Provedor”, masvocê pode utilizar outro nome qualquer. Normalmente usamos aqui o nomedo provedor de acesso no qual temos conta. Encontramos também nestequadro o nome do modem a ser usado na conexão e logo abaixo, um botãoConfigurar. Este botão dá acesso ao quadro da figura 64, no qualselecionamos a guia Opções.

Figura 28.64

Configuração do modem para conexão com a Internet.

Marcamos neste quadro a opção Exibir uma janela de terminal após adiscagem. É conveniente marcar também a opção Exibir o status do modem.Isto fará com que durante a conexão seja apresentado um ícone na barra detarefas, ao lado do relógio, indicando a transmissão e recepção de dados.


Figura 28.65

Configurações da conexão.

Com a guia Conexão (figura 65) temos acesso a outros comandos deconfiguração que podem ser deixados programados como estão. Algunsprovedores de acesso recomendam usar neste quadro o botão Avançadas, eno quadro apresentado a seguir preencher o campo Configurações extrascom a expressão X3. Este procedimento serve para corrigir um problemacomum, no qual o Windows avisa que não existe tom de discagem (dialtone), quando na verdade este tom existe.

Depois de configurar o modem e clicar em Avançar no quadro da figura 63,chegamos ao quadro da figura 66, onde temos que indicar o telefone doprovedor de acesso, o código da cidade (DDD) e o país.

Figura 28.66

Indicando o telefone do provedor.


Depois de clicar em Avançar, estará terminada a criação da conexão, masainda temos que fazer algumas configurações adicionais. A janela Acesso àrede dial-up apresentará agora um ícone para a conexão recém criada (figura67). Devemos clicar o ícone da conexão com o botão direito do mouse e nomenu apresentado escolher a opção Propriedades.

Figura 28.67

A nova conexão já foi criada.

No quadro de propriedades apresentado (figura 68), selecionamos a guiaRede. No campo Tipo de servidor de rede dial-up, selecionamos a opçãoPPP: Internet, Windows 2000/NT, Windows ME, como mostra a figura.

Figura 28.68

Configurações do provedor.

Usamos ativada a opção Ativar compactação de software. Entre osprotocolos de rede permitidos, usamos apenas o TCP/IP, deixando osdemais desmarcados. Usamos o botão Configurações de TCP/IP, e chegamosao quadro da figura 69.


Figura 28.69

Configurações de TCP/IP.

Devemos preencher as informações de acordo com instruções fornecidaspelo provedor de acesso. Normalmente usamos ativada a opção Endereço IPatribuído pelo servidor. O seu provedor poderá informar os endereços doDNS primário e secundário, compostos de números que devem serpreenchidos neste quadro.

Está terminada a configuração da conexão. Você poderá estabelecer umaconexão com o provedor, aplicando um clique duplo sobre o ícone daconexão. O modem fará a discagem, estabelecerá a conexão e apresentaráuma janela de terminal pós-discagem, na qual o seu provedor perguntará ologin e a senha. Depois de fornecer a senha, o provedor entrará em momoPPP, e você deverá clicar sobre o botão Continuar (figura 70).

Figura 28.70

Conexão estabelecida.


Na barra de tarefas, ao lado do relógio, será exibido um ícone querepresenta a conexão. Podemos clicar sobre este ícone para obterinformações sobre a conexão, ou então para desconectar.

Se preferir que a janela da figura 70 não seja apresentada, clique na guiaSegurança da figura 68 e indique o nome do usuário e a senha. No quadroda figura 64, desmarque a opção “Exibir janela de terminal após adiscagem”.

Instalação do navegador

Ao ser feita a instalação do Windows (a partir da versão 98), é instaladotambém o navegador Microsoft Internet Explorer. Uma vez estabelecida aconexão você pode clicar no seu ícone (uma letra “e” azul na barra detarefas. Será estabelecida imediatamente uma conexão com a página daMicrosoft. Você já pode “navegar” livremente na Internet.

Apesar de podermos utilizar o Internet Explorer que acompanha oWindows, poderá ser preciso instalar um outro navegador. O próprioInternet Explorer tem novas versões liberadas mais rapidamente que opróprio Windows. Isto significa que se a versão do Windows que vocêinstalar não for recém-lançada, é possível que exista uma versão mais novado Internet Explorer no site da Microsoft, ou mesmo do seu provedor deacesso.

Também é possível que você não queira usar o Internet Explorer. Nesse casopoderá instalar um outro navagador, como o da Netscape ou o da AmericaOnline. As configurações de conexão com o provedor já apresentadas serãválidas para os demais navegadores, inclusive se você decidir utilizar mais deum navegador.

Configuração do correio eletrônico

Para utilizar o correio eletrônico você precisa fazer a sua configuração. Oprograma de correio eletrônico que acompanha o Internet Explorer é oOutlook Express. Para configurá-lo, execute-o a partir do seu ícone na barrade tarefas (uma letra “e”ao lado de um envelope de carta), ou então a partirdo botão Correio no Internet Explorer. Use então o comando Ferramentas /Contas, pressione o botão Adicionar e escolha a opção Correio.

Serão apresentados vários quadros nos quais o assistente pede informações,várias delas tendo sido fornecidas quando você abriu a conta no provedor deacesso:


Nome para exibição - É o nome usado como remetente nas mensagens quevocê enviar.

Endereço eletrônico - É o seu endereço de e-mail, fornecido pelo seuprovedor quando você abriu a conta. Por exemplo,[email protected].

Servidor de mensagens recebidas (POP3 ou IMAP) - Este endereço éfornecido pelo seu provedor quando você abriu a conta, mas não esqueça deperguntar, pois muitos provedores esquecem de fornecer esta informação.Normalmente é algo como pop.provedor.com.br.

Servidor de mensagens enviadas - Este endereço também deve serfornecido pelo seu provedor quando você abre a conta. Normalmente é algocomo smtp.provedor.com.br.

Nome e senha - O login e a senha que você recebe para acessar o provedoré também usado para acessar o correio eletrônico.

Tipo de conexão - São oferecidas opções para conectar manualmente, ouatravés de linha telefônica, ou através de rede local (LAN). É melhor usar aopção Conectar manualmente. Você deverá então estabelecer a conexãocom o provedor antes de executar o programa de correio eletrônico.

Upgrade para V.90O estabelecimento do padrão V.90 para comunicação a 56k bps demorouum pouco mais que o esperado. Enquanto o padrão não era estabelecido, osfabricantes produziram modems de 56k nos padrões X2 e K56Flex, massempre com a opção de realizar um upgrade assim que o novo padrão fosseestabelecido. Este upgrade é feito pela reprogramação do protocolo que ficaarmazenado em uma Flash ROM do modem.

Mostramos anteriormente neste capítulo (figura 30) como identificar osprotocolos suportados por um modem. Se o seu provedor de acesso oferececonexões a 56k bps mas você só consegue conectar no máximo a 33.600 bps,provavelmente o seu modem está utilizando um protocolo diferente, como oX2 ou o K56Flex. Confirme com o seu provedor de acesso se ele realmenteoferece linhas de 56k bps no padrão V.90. Você poderá então acessar o sitedo fabricante do seu modem para fazer o download do software que atualiza


a Flash ROM com o protocolo V.90. Antes de fazer esta atualização, leve emconta alguns detalhes:

Centrais analógicas e digitais

Se a sua linha telefônica é das antigas, aquelas que muitos chamam de“linhas analógicas” (na verdade a linha e a central são analógicas), é menor achance de você conseguir boas conexões a 56k bps. A qualidade dessaslinhas é baixa, são muito sujeitas a ruídos, distorções de sinal e interferências,o que resulta em uma taxa de erros muito elevada. O modem acabareduzindo a taxa de transferência para eliminar os erros. Se a sua linha émais nova, daquelas que muitos chamam de digitais (na verdade a linha éanalógica, mas a central é digital), será muito maior a chance de vocêconseguir boas conexões a 56k bps.

Medida da taxa de transferência

Use o programa SYSMON.EXE (Iniciar / Executar / Sysmon) para monitoraro número de bytes recebidos por segundo na conexão dial-up. Comandealgum tipo de transferência que estabeleça um fluxo contínuo de dados, porexemplo, faça o download de um arquivo de bom tamanho (1 MB, porexemplo). Se o gráfico apresentado tiver o aspecto mostrado na figura 71,dificilmente a operação em 56k irá melhorar a situação. A lentidão nestecaso é devido ao fato de ocorrerem muitas pausas durante a recepção. Não éculpa da lentidão na transmissão de dados entre o seu provedor e o seucomputador, e sim, lentidão na chegada dos dados pela Internet. Isto ocorretipicamente nos horários de congestionamento.

*** 35% ***Figura 28.71

Lentidão na Internet, e não no modem.

Já se o gráfico obtido tiver o aspecto mostrado na figura 72, significa queexiste um fluxo constante de dados entre o seu provedor e o seucomputador. A Internet não está lenta, e os dados não param de chegar. Olimite na taxa de transferência é dado apenas para velocidade decomunicação entre o seu provedor e o seu computador. Para modems de33.600 bps, a taxa obtida é de cerca de 3,7 kB/s. Se você obteve um gráficocomo este, existem grandes chances de um modem de 56k bps trazer


melhoramentos na taxa de transferência, desde que a sua linha seja de boaqualidade.

*** 35% ***Figura 28.72

A Internet está rápida, um modem mais veloz poderá melhorarmais ainda.

Informe-se com o provedor

Verifique com o seu provedor de acesso o que é preciso para estabelecerconexões a 56k bps. A maioria dos provedores oferece acesso através demodems padrão V.90, mas muitos possuem modems que funcionamtambém com os padrões X2 e K56Flex. Se o seu modem não for V.90, e simde um desses outros padrões, não será necessário fazer o upgrade para oprotocolo V.90, podendo assim operar a 56k com um dos outros protocolos.Observe ainda que em alguns casos os provedores oferecem números detelefone diferentes, sendo um para acessos a até 33.600 bps e outros paraacessos a 56k bps. Você pode não estar conseguindo conectar a 56k bps pelofato de estar usando o número errado, ou mesmo pelo seu provedor aindanão estar oferecendo linhas de 56k.

Localizando o fabricante do modem

Existem muitos fabricantes de modems, principalmente os localizados naÁsia. Esses fabricantes compram chips de outros fabricantes e utilizam nassuas próprias placas. Existem ainda os fabricantes de modems “sem nome”(espero que você não tenha comprado um desses). Entre a documentaçãoque acompanha o seu modem, você provavelmente encontrará o seuendereço na Internet. De posse do endereço você pode fazer o download dosoftware que faz a atualização para o padrão V.90. Se você não encontrou oendereço do fabricante do seu modem, procure na área de links dewww.laercio.com.br.

Modems V.92O novo padrão V.92 traz algumas vantagens sobre o já antigo padrão V.90,criado em 1998. Note que algumas dessas vantagens só podem ser usufruídasmediante providências que devem ser tomadas pelo provedor de acesso à


Internet e pela companhia telefônica. São três os melhoramentos, explicadosa seguir:

1) Estabelecimento de conexão mais rápido2) Upload feito com até 48k bps3) Atendimento de ligações de voz durante a conexão

Estabelecimento de conexão mais rápido

Quando damos início a uma conexão, o modem faz a discagem, o provedoratende e começa um processo de negociação entre os dois modems visandoestabelecer a taxa de transferência e o protocolo a ser utilizado. Podemosouvir os sons característicos dos modems durante esta negociação. Boa partedo tempo perdido nesta etapa é desnecessário, desde que seja usada semprea mesma linha e o mesmo provedor. Um modem V.90 tem a capacidade dememorizar as condições da linha e fazer a conexão no mesmo modo no qualfoi realizada a última conexão. Desta forma é perdido menos tempo na etapade negociação.

Upload mais rápido

Os modems V.90 fazem download na taxa teórica máxima de 56k bps, maso upload (transmissão do modem para o provedor) é limitado a 33.600 bps.Para a maioria dos usuários isto não é um incômodo, já que a maior parte dotráfego em uma conexão típica ocorre no sentido do provedor para ousuário. Já os usuários de aplicações que envolvem muitas transferênciaspara o provedor (FTP, e-mails com anexos grandes e videoconferência, porexemplo) levam vantagem com a taxa de 48k bps do padrão V.92. Portantoesses modems transmitem em até 48k bps e recebem em até 56k bps. Noteentretanto que isto só será possível se o provedor de acesso trocar seus“velhos” modems V.90 por modems V.92.

Atendimento de ligações em espera

As centrais telefônicas modernas oferecem aos usuários o serviço de“chamada em espera”. Quando estamos usando a linha e alguém tenta ligar,ouvimos um som característico, indicando que alguém está ligando. Podemospressionar botões apropriados no telefone para suspender a ligação anterior eatender à nova, e depois voltar à ligação original. Note que o som indicadorda segunda chamada pode fazer a conexão com o provedor cair. Osmodems V.92 permitem identificar que existe uma ligação em andamento einformar ao usuário o número do telefone que origina esta chamada. Ousuário pode então optar por suspender a conexão com a Internet e fazer oatendimento da chamada. Ao terminar o atendimento, a conexão com o


provedor é automaticamente restabelecida. Note que esses recursos, paraserem implantados, dependem de providências a serem tomadas peloprovedor de acesso e pela companhia telefônica. Informe-se com o seuprovedor sobre o uso deste serviço.

Compatibilidade entre V.92 e V.90

Assim como ocorre com padrões anteriores, o V.92 é compatível com oV.90. Isto significa que você pode comprar um modem V.92, ou fazer oupgrade do seu antigo modem V.90 para V.92, mesmo que o seu provedorde acesso continue usando modems V.90. Nesse o modem continuaráoperando no modo V.90, mas sem apresentar problemas decompatibilidade.

Upgrade para V.92

Realmente a maior vantagem do V.92 é o upload a 48k bps. Mesmo assimesta vantagem é restrita aos usuários que precisam transmitir dados emgrandes quantidades. Sendo assim a troca de um modem V.90 por ummodem V.92, ou a realização de um upgrade, não é uma operaçãovantajosa. Note ainda que nem todos os modems V.90 possuem opções deatualização para V.92. Consulte o site do fabricante do seu modem parainformações sobre a disponibilidade de atualização.

/////////// FIM /////////////////

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