Capitalizando um ser Capitalizando um ser chamado: chamado: VOCÊ S/AVOCÊ S/AConstruindo Estratégias Para Vencer!

SonhosSonhos

Características dos Características dos realizadores de Sonhos...realizadores de Sonhos...Paixão/Entusiasmo:Paixão/Entusiasmo: pelo que fazpelo que fazFé: Fé: certeza inabalável de que tudo certeza inabalável de que tudo

vai dar certovai dar certoCriatividade: Criatividade: fazer diferente, faz a fazer diferente, faz a

diferença!diferença!Coragem: Coragem: de ser o que se é.de ser o que se é.Visão: Visão: saber para onde vai.saber para onde vai.Determinação: Determinação: não desistir nunca!não desistir nunca!

Foco: Foco: fazer uma coisa de cada vez.fazer uma coisa de cada vez.Planejamento: Planejamento: preparar-se sempre.preparar-se sempre.Auto-motivação: Auto-motivação: não esperar que não esperar que

algo ou alguém o motive.algo ou alguém o motive.Ação: Ação: fazer agora!fazer agora!Sorte: Sorte: preparação + oportunidade.preparação + oportunidade.Humildade: Humildade: saber que sempre saber que sempre

temos o que aprender.temos o que aprender.

Você também pode ser um Você também pode ser um realizador de sonhos.realizador de sonhos.

Basta usar as Basta usar as competências que já tem, competências que já tem, e desenvolver outras que e desenvolver outras que

são importantes.são importantes.

Exemplos de Pessoas de Exemplos de Pessoas de carne e osso – como carne e osso – como

você...você...Ray KrockRay Krock Mc Donald´sMc Donald´sBill GatesBill Gates MicrosoftMicrosoftMagic JohsonMagic Johson BasqueteBasqueteRonaldinhoRonaldinho FutebolFutebolSilvio SantosSilvio Santos TelevisãoTelevisãoLulaLula Presidente Presidente Você com suas vitórias...Você com suas vitórias...

Sucesso em uma FraseSucesso em uma Frase“O sucesso da noite para o dia leva

em média 15 anos para chegar” (autor desconhecido)

“Esforço com inteligência e ação, é igual a resultado” (Emerson Fitipald)

“1% de inspiração, 99% de transpiração” (Thomas Edson)

“Insistir, insistir, insistir, batalhar, batalhar, batalhar!”

“Ser fiel a si mesmo”

“ Supere seus limites, corra algum risco, mas respeite o seu próximo”

(Benedita da Silva)

Música reflexiva...

““Eu caçador de mim”Eu caçador de mim”(Milton Nascimento)

Sonhar é o primeiro passo para dar sentido à nossa vida.

Planejar é um passo acertado para chegar a realização de

nossos sonhos.

Considerações IniciaisConsiderações IniciaisPor que é importante

administrar a “marca” – VOCÊ VOCÊ S/A?S/A?

Por que VOCÊ S/AVOCÊ S/A deve reinventar-se continuamente?

Com o que VOCÊ S/AVOCÊ S/A deve se preocupar nesse novo século?

Qual o perfil que a VOCÊ S/AVOCÊ S/A deve ter para atingir o sucesso nesse novo Século?

Como Preparar a VOCÊ S/A VOCÊ S/A para os novos desafios?

Música reflexiva...

““O que é o que é”O que é o que é”(Gonzaguinha)

CCEs – Características de CCEs – Características de Comportamento Comportamento EmpreendedorEmpreendedor

1. Busca de oportunidades e iniciativa

2. Correr riscos calculados3. Exigência de qualidade e

eficiência4. Persistência5. Comprometimento

CCEs – Características de CCEs – Características de Comportamento Comportamento EmpreendedorEmpreendedor

6. Busca de Informações7. Estabelecimento de Metas8. Planejamento e monitoramento

sistemático9. Persuasão e rede de contatos10. Independência e autoconfiança

PEPPEP - PPlanejamento EEstratégico PPessoal

Conceito: É o processo que mobiliza a

empresa – VOCÊ S/AVOCÊ S/A para escolher escolher e construir construir o seu

futuro visando a realização de seus sonhos.sonhos.

PEPPEP - PPlanejamento EEstratégico PPessoal

NegócioMissão

PrincípiosAnálise do Ambiente

VisãoObjetivos

Estratégia Competitiva

NegócioNegócioConceito: É o entendimento do

principal benefício esperado pelo seu cliente.

NegócioNegócioQuais são os seus clientes?- Clientes: VIP, Internos, Externos e

Vida.O que eles esperam de VOCÊ VOCÊ

S/A?S/A?- Pergunte & Ouça... o Cliente.

Evite a Miopia...Evite a Miopia...Empresas Visão

MíopeVisão Estratégica

Nike Tênis Atitude

Mont Blanc Canetas A arte de escrever

Kopenhagen

Chocolates Presentes

Danone Iogurte Saúde

Evite a Miopia...Evite a Miopia...Profissões Visão

míopeVisão Estratégica

Professor Dar aulas Prazer em aprender

Motorista Dirigir Pontualidade e Segurança

Médico Salvar vidas

Qualidade de vida

Dentista Tratamento bucal

Saúde e beleza

Evite a Miopia...Evite a Miopia...Profissões Visão

MíopeVisão Estratégica

Engenheiro

Construção

Sonhos

Telefonista

Atendimento

Encantar clientes

Palestrante

Informação

Motivação & Conhecimento

Escritor Escrever livros

Entretenimento& Prazer

MissãoMissão

Conceito: É a razão de existir de VOCÊ S/A VOCÊ S/A no seu negócio.

Perguntas reflexivas...O que estou fazendo aqui nesse

mundo atualmente?O que eu gostaria de fazer se eu

não tivesse preocupações com tempo e dinheiro?

Como fazer para chegar onde eu quero?

MissãoMissãoMC Donald´sMC Donald´s

“Servir alimentos de qualidade com rapidez e simpatia, em

ambiente limpo e agradável”VejaVeja

“Veja existe para que os leitores possam entender melhor o mundo em que vivemos”

MissãoMissãoUnBUnB

“Ser uma Universidade contemporânea, pública e autônoma, que garanta a formação do cidadão como intelectual e como ser social,

voltada para a produção e a transmissão do conhecimento, com a

qualidade que projeta a sociedade para o futuro.”

MissãoMissãoDisneyDisney

“Alegrar as pessoas”

MicrosoftMicrosoft“Criar software para computadores pessoais, que facilitem e valorizem

o trabalho das pessoas, no local de trabalho, na escola e em casa.”

MissãoMissãoAAcAAc

“Despertar talentos com entusiasmo, profissionalismo e

senso de humor, passando conhecimentos num clima de

alto astral.”

PrincípiosPrincípiosConceito: São os balizamentos

para o processo decisório e o comportamento de VOCÊ S/AVOCÊ S/A no cumprimento da sua missão.

PrincípiosPrincípiosCitibankCitibank

Precisão, Segurança, Inovação, ExcelênciaRevista Você S/ARevista Você S/AAcreditamos: - em gente ambiciosa- naquilo que é novo e diferente- em nossa capacidade de ser útil- no sentimento de urgência- em você e na Você S/A

PrincípiosPrincípios3M3M- Inovar- Ter integridade absoluta- Respeitar a iniciativa individual e o

crescimento pessoal- Tolerar erros- Oferecer qualidade e confiabilidade- Alcançar a solução de problemas

PrincípiosPrincípiosIBMIBM- Respeito pelo indivíduo- Melhor atendimento do mundo

ao cliente- Busca da excelência

PrincípiosPrincípiosAAc AAc Somos Apaixonados por gente! - Paixão.

Acreditamos no Potencial das Pessoas. – Talento.

Contagiamos com Entusiasmo & Senso de Humor!

A Competência & Inovação é o nosso foco. Vestimos a Camisa da Sua Organização –

Comprometimento.

Conceito: É a capacidade de identificar e monitorar permanentemente as mudanças de cenário que afetam a performance de VOCÊ S/A.VOCÊ S/A.

Análise do AmbienteAnálise do Ambiente

Análise do AmbienteAnálise do Ambiente“Em épocas turbulentas as empresas não podem pressupor que o amanhã será sempre uma

extensão do presente. Pelo contrário, devem administrar

visando mudanças que representem oportunidades e

ameaças”(Livro: Administração em tempos turbulentos -

Peter Drucker)

Análise do AmbienteAnálise do Ambiente “Uma era de turbulências é também uma era de grandes oportunidades para aqueles que compreenderem, aceitarem

e explorarem as novas realidades.”

(Livro: Administração em tempos turbulentos - Peter Drucker)

“As mudanças são a única certeza que temos”

(Livro: Previsões e Premissas - Alvin Toffler)

“Mudanças podem ser vista como ameaças ou oportunidades – depende do ponto de vista.”

MudançasMudançasO que motiva um sentimento de

mudança?Fatores internos:Fatores internos: insatisfação, incômodo,

desejo de crescer, dor da perda, etc.Fatores externos: Fatores externos: pressão externa

devido: separação, rompimentos, morte, mudança de endereço, doença, novo relacionamento, perda de emprego, outros...

Sentimentos em relação Sentimentos em relação a mudança em si...a mudança em si...

Sentimento de medomedoSentimento de esperançaesperança...gera expectativa!

Conseqüência da pós-Conseqüência da pós-mudançamudança

SatisfaçãoSatisfaçãoInsatisfaçãoInsatisfação ...com o novo contexto!

O importante é ter além O importante é ter além de outras coisas...de outras coisas...

HumildadeHumildade para:Observar, ouvir, refletir, decidir e reconhecer que a mudança é um processo contínuo, incessante e que sempre se retro-alimenta.

Qual é a minhaQual é a minha competência competência competitiva?competitiva?

Conceito: competência ou diferencial competitivo é a qualidade e/ou habilidade marcante que efetivamente cria benefícios, que conquistam e fidelizam o cliente.

Competência Competência CompetitivaCompetitiva

3M3M InovaçãoDisneyDisney AtendimentoNikeNikeMarketingCoca-ColaCoca-Cola DistribuiçãoMc Donald´sMc Donald´s ConveniênciaFEDEXFEDEX LogísticaGEGE Soluções

Competência Competência CompetitivaCompetitiva

GarrinchaGarrincha DribleRomárioRomário OportunismoRonaldinhoRonaldinho ArrancadaDungaDunga LiderançaSilvio SantosSilvio Santos EntusiasmoFaustãoFaustão Presença de EspíritoAAcAAc Senso de Humor

Tendências relevantes Tendências relevantes para o Século XXIpara o Século XXI

Globalização da concorrênciaO Capital Intelectual valendo

mais que o Capital FinanceiroVirtualização do mundoDiferenciação peça inovaçãoTempo valendo mais do que o

dinheiroCrescente consciência ambiental

Tendências relevantes Tendências relevantes para o Século XXIpara o Século XXI

Aumento do trabalho sem vínculo empregatício

Aumento da informalidade nas empresas

Crescente desregulamentaçãoValorização do indivíduoValorização da qualidade de vida

Descrever o resultado da Descrever o resultado da Análise do AmbienteAnálise do Ambiente

Ambiente externo:Ambiente externo:

Oportunidades: Oportunidades: são situações externas, atuais ou futuras, que podem influenciar positivamentepositivamente o seu desempenho.

Ameaças: Ameaças: são situações externas, atuais ou futuras, que podem influenciar negativamentenegativamente o seu desempenho.

Descrever o resultado da Descrever o resultado da Análise do AmbienteAnálise do Ambiente

Ambiente interno:Ambiente interno:

Fortalezas: Fortalezas: São características ou qualidades, tangíveis ou não, que podem influenciar positivamente positivamente o seu desempenho.

Fraquezas: Fraquezas: São características ou qualidades, tangíveis ou não, que podem influenciar negativamentenegativamente o seu desempenho.

Criar o Radar AmbienteCriar o Radar AmbienteConceito: Podemos entender o radar

ambiente como o indivíduo conectado 24 horas por dia ao mundo24 horas por dia ao mundo, rastreando sinais que podem significar novas novas oportunidades e ameaças relevantes oportunidades e ameaças relevantes para o seu sucesso.para o seu sucesso. Porém não basta perceber os sinais e identificar as oportunidades e ameaças, é necessário incorporar essas informaçõesincorporar essas informações obtidas pelo “radar” ao processo de Planejamento Estratégico.Planejamento Estratégico.

Música ReflexivaMúsica Reflexiva

““Metamorfose Ambulante”Metamorfose Ambulante”(Raul Seixas)

Conceito: É a explicitação do que se visualiza para VOCÊ S/A.VOCÊ S/A.

VisãoVisão

VisãoVisão

Mais do que nunca, ter uma visão voltada para o futuro é a diferença entre o sucesso e o

fracasso.(Peter Drucker)

VisãoVisãoPerdigãoPerdigão“Ser percebida como a marca mais

gostosa deste e do próximo milênio”

3M3M“ Ser reconhecida como a empresa

mais criativa do mundo”

VisãoVisãoDisneyDisney“Criar um mundo onde todos

possam se sentir crianças.”

NasaNasa“Colocar um americano na lua”(definida e explicitada no início da

década de 1960)

VisãoVisãoFiat AutomóveisFiat Automóveis“A Fiat quer ser seu carro de hoje,

amanhã e sempre.

AAcAAc“Contagiar com entusiasmo e bom

humor platéias de todo o Brasil”

VisãoVisão

“Visão sem ação não passa de um sonho. Ação sem visão é só

um passatempo. Visão com ação pode mudar a sua vida, pode

mudar o mundo.”(Joel Arthur Barker)

Conceito: São resultados que VOCÊ S/AVOCÊ S/A precisa alcançar em prazo determinado para concretizar sua Visão, sendo competitivo no ambiente atual e futuro.

ObjetivosObjetivos

ObjetivosObjetivos

“Acredito que o sucesso ou o fracasso de uma empresa ou de

um profissional depende de como ele/ela direcionam a sua energia e o seu talento para

atingir seus objetivos”(Thomas Watson - IBM)

ObjetivosObjetivosCaracterísticas:

- eSpecíficos- Mensuráveis- Alcançáveis- Relevantes- Temporais

ObjetivosObjetivosO Quê O Quê + QuandoQuando

Concluir especialização em Gestão do Conhecimento até dez 2003.

Iniciar curso de inglês até jun/03.Comprar uma casa na asa norte até

dez/04.Estruturar uma empresa até nov/05.

Dicas Fundamentais!Dicas Fundamentais!D1: Não exagere...

Quem tem CEM objetivos com “C” pode ficar SEM objetivos com “S”

D2: Seja claro:Não se atinge o que não se entende.

D3: Os objetivos precisam ser interdependentes.Não se iluda! Não basta ter e alcançar um determinado objetivo.

D4: Aja!Intenção sem ação é mera ilusão.

Música ReflexivaMúsica Reflexiva

““Tente outra vez”Tente outra vez”(Raul Seixas)

Estratégia Estratégia CompetitivaCompetitivaConceito: É o que VOCÊ S/AVOCÊ S/A

decide fazer e não fazer, considerando o ambiente, para concretizar a Visão e atingir os Objetivos, respeitando os Princípios, visando cumprir a Missão no seu Negócio.

Estratégia Estratégia CompetitivaCompetitivaCriar diferencial de atendimento ao

cliente.Buscar a redução de custos com

novas tecnologias.Formar alianças estratégicas com

outras empresas.Investir na imagem/MKTG.Implantar qualidade total na

empresa.

““Seja fiel ao seu Seja fiel ao seu Sonho”Sonho”

As dez regras doAs dez regras do Jogo da Vida:Jogo da Vida:

1. Você receberá um corpo2. Você será presenteado com lições3. Não há erros, apenas lições4. As lições são repetidas até que

sejam aprendidas5. Aprendizagem nunca acaba6. Lá não é melhor do que aqui

7.Os outros são simplesmente espelhos de você

8.Você faz o que quiser da sua vida9.Todas as respostas estão dentro

de você10.Você se esquecerá de tudo no

nascimento.

As dez regras doAs dez regras do Jogo da Vida:Jogo da Vida:

Para todos VOCÊS...Para todos VOCÊS...

MUITO MUITO SUCESSO E SUCESSO E

FELICIDADES!!FELICIDADES!!

Indicações BibliográficasIndicações BibliográficasRosana Beni, Luciano Safir – Quando os

sonhos se tornam realidade Ed. Gente.Sidney Rezende – Deve ser bom ser

você Ed. Futura.Francisco Brito, Luis Wever – Vivendo,

aprendendo e ensinando Negócio Editora.

Napoleon Hill - A lei do Triunfo, José Olimpio Editora.

Indicações BibliográficasIndicações BibliográficasTom Peters – A marca você, Ed.

Campus.Francisco Brito, Luis Wever –

Empreendedores brasileiros Negócio Editora.

Richard Edler - Ah se eu soubesse, Negócio Editora.

E outros...