Canal/meio Tipos de materiais e formatos

Comunicação interpessoal (CIP)

Manual/guia de diálogo na comunidade, guião/algoritmo de CIP

e quadros (entre pares, profissional de saúde - cliente), mate-

riais de comunicação interconjugal ou de pais-filhos

Comunidade/ meio popular

História da comunidade, contador de histórias interactivo, músi-

ca, eventos comunitários, debate de grupo por vídeo, unidades

móveis de vídeo, congressos e sessões de trabalho, visitas porta

a porta, demonstrações e rádio comunitário - e os materiais

usados, como guiões, histórias, letras, agendas, guias de discus-

são e diapositivos

Imprensa generalizada e imprensa média

Rádio/TV, como anúncio, ASP, história, talk show, programa

com participação, concurso ou “reality” show; impresso, como

brochura, panfleto, brochura, cartão/registo de saúde, quadro,

póster, quadro, mural, artigo de jornal/revista, newsletter,

autocolante, etiqueta ou rótulo; vídeo, como um filme ou clipe;

exterior, como pósteres e quadros

Meios digitais e sociais

Sítio Web, página de Facebook, blogue, vídeo, canção, jogo (in-

cluindo realidade virtual), sala de chat, SMS, MMS, mensagens

de voz, árvores de informação de voz, inquérito, publicação,

tweet, eToolkit, eForum, artigo eZine

Audiência Mensagens a transmitir Canal Tipo de material

Mensagem Conteúdo

Imagem Texto/áudio/diálogo Acção

7 C’s Descrição

Comandar atenção

Atraia e mantenha a atenção da audiência.

Use cores, imagens, palavras-chave e elementos de design

para que o material se destaque, para que seja visualizado e

memorável.

Esclareça a mensagemCertifique-se de que o material transmite a mensagem

de forma clara, com palavras e imagens fáceis de compreender.

Comunicar um benefícioDestaque como a audiência irá beneficiar com a

adopção de um novo comportamento.

A consistência é importante

Certifique-se de que o conteúdo e os materiais não estão em

conflito. Repita mensagens ao longo dos materiais. Utilize

novamente as mesmas palavras e frases, conforme adequado.

Reutilize também as mesmas ou imagens e estilos relacionados.

Desta forma evita confusão e a repetição realça o impacto da

mensagem.

Crie confiança

Os materiais bem desenvolvidos incentivam a audiência a con-

fiar na organização ou no programa que os usa. A confiança e

a credibilidade permitem e incentivam a audiência a aceitar a

mensagem.

Apelar ao coração e à menteAs pessoas são convencidas por factos e emoções. Use ambos

para maximizar a persuasão do material.

Apelo à acçãoInclua um apelo claro à acção nos materiais. Informe precisa-

mente os membros da audiência sobre o que podem fazer.

Impresso Rádio Canção Teatro SMS/Tweet Vídeo