canais de comunicação do hspm - prefeitura de são paulo — … · 2014-04-17 · ... mediante...

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Gerência de Atendimento

Informações sobre agendamento de consultas médicas

e agendamento de exames.

De segunda a sexta-feira, das 7h30 às 16h

Localizado no 4º andar do HSPM

Telefone: (11) 3397-8000

Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC)

Informações e orientações aos usuários sobre os serviços

oferecidos pelo hospital.

De segunda a sexta-feira, das 8h30 às 16h30

Localizado no andar térreo do HSPM

Telefone: (11) 3397-8008

Ouvidoria

Atendimento presencial, por telefone, fax e e-mail para manifestações de

elogios, solicitações, queixas ou reclamações.

De segunda a sexta-feira, das 8h30 às 16h30

Localizado no andar térreo do HSPM (próximo ao SAC)

Telefone: (11) 3397-7777 / (11) 3397-7778

E-mail:

Assessoria de Relações Institucionais / Comunicação

Informações institucionais e assessoria de imprensa

Localizado no 3º andar do Prédio Administrativo

Telefone: (11) 3397-7945 / (11) 3397-7946

E-mail:

[email protected]

[email protected]

Canais de Comunicação do HSPM

HOSPITAL DO SERVIDOR PÚBLICO MUNICIPAL

Rua Castro Alves nº 60 / Liberdade - SP / Cep: 01532-000www.hspm.sp.gov.br

20

HSPM

HOSPITAL DO SERVIDOR PÚBLICO MUNICIPAL

GUIA DE

ORIENTAÇÃO

AO USUÁRIO

2014

Ru

a C

ast

ro A

lve

s, n

º 6

0

Rua Apeninos

Rua Vergueiro

LOCALIZE-SE NO HSPM

Enfermaria

Laboratório

Ambulatório

Centro

Diagnóstico

Banco de Sangue

Pronto-Socorro Adulto Térreo

Você está aqui

Geest - DSS - Velório

Pro

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no

Área Externa

Prédio Principal

HSPM

Portaria Única

19

Internação

Para agilizar a internação tenha sempre em mãos os seguintes

documentos:

Comprovante de Residência (01 Cópia);

Carteira de identidade ou documento com foto, do paciente e do

responsável pela internação (Original e 01 Cópia);

Cartão de consulta do HSPM;

Solicitação de internação médica;

Exames realizados;

Preferencialmente vir acompanhando por pessoa adulta e de

sua confiança;

Os pacientes menores de 18 anos e maiores de 65 anos deverão

obrigatoriamente virem acompanhados por seus responsáveis legais.

O paciente internado tem direito a visitas e acompanhante, de acordo

com as normas vigentes do hospital respeitando as práticas de humanização.

No ato da internação é disponibilizado ao paciente o “Guia de Orientação

ao visitante e ao acompanhante” com a finalidade de informar e

esclarecer dúvidas. No Guia, constam informações sobre horário de visita,

acompanhante e outros dados importantes no período de internação.

Se necessitar de informações sobre o processo de internação ligue

(11) 3397-7801 ou (11) 3397-7802 (Seção de Admissão e Alta).

Sua opinião é muito importante no processo de

melhoria contínua. Colabore e preencha a

Pesquisa de Satisfação!

Internação do Paciente

Hospital do Servidor Público Municipal

visitas e horários

ligue: (11) 3397-7800

Informações de

Hospital do Servidor Público Municipal

Informações atualizadas consulte nosso site: www.hspm.sp.gov.br Informações atualizadas consulte nosso site: www.hspm.sp.gov.br

Fernando Haddad Prefeito de São Paulo

José de Filippi JuniorSecretário da Saúde

Regina Lúcia Pedro Athié

Superintendente do Hospital do Servidor Público Municipal

João Bosco Matos FontesDiretor do DepartamentoTécnico de Atenção à Saúde

Marco Antonio FialhoDiretora do Departamento Técnico de Administração e

Infraestrutura à Saúde

Marilda Aparecida Moreira da Silva Diretor do Departamento Técnico de Gestão de Talentos

Realização: Assessoria de Relações Institucionais

Assistência Técnica de Organização e Métodos

Atualizado em Julho / 2013 - Versão 01

318

Atendimento de Urgência e Emergência

Realizado ininterruptamente, 24 horas

diariamente, nos Pronto-Socorros Adulto,

Infantil e Obstétrico, para beneficiários

e munícipes.

aa Pronto-Socorro Adulto

Localização: Térreo

Telefones: (11) 3397-7795 / (11) 3397-7783

aa Pronto-Socorro Infantil

Até 14 anos, 11 meses, 29 dias

Localização: Térreo (área externa)

Telefones: (11) 3397-7888 / (11) 3397-7889

aa Pronto-Socorro Obstétrico

Atenção: é necessário fazer ficha de entrada no Pronto-Socorro Adulto

Localização: 8º andar (acesso pelo PSA)

Importante:

a Durante o atendimento ou no período de observação nos

Pronto-Socorros, o paciente tem direito a 1(um) acompanhante.

a Durante a permanência do paciente na sala de emergência, o

acompanhante deverá seguir as normas estabelecidas pelo hospital.

Urgência e Emergência

Informações atualizadas consulte nosso site: www.hspm.sp.gov.br

Hospital do Servidor Público MunicipalHospital do Servidor Público Municipal

Sumário

Mensagem de Abertura .........................................................................................05

Apresentação ......................................................................................................... 06

Um breve relato de nossa história ........................................................................ 07

Beneficiários do HSPM (quem tem direito) .......................................................... 08

Atendimento Ambulatorial (Central e Descentralizados).................................. 09

Tabela de Clínicas .................................................................................................. 11

Tabela de Ambulatórios Descentralizados ......................................................... 14

Urgência e Emergência ........................................................................................ 15

Internação .............................................................................................................. 16

Serviços de Apoio ................................................................................................. 17

Ações voltadas aos clientes externos ................................................................ 18

Programas Multiprofissionais de Educação em Saúde .................................... 19

Canais de Comunicação ..................................................................................... 20

4 17

Outros Serviços aa VELÓRIO

Rua Apeninos, 96-A

Horário de atendimento: 24h

Telefones (11) 3208-8426 / (11) 3397-7837

AGÊNCIA FUNERÁRIA

Rua Apeninos, 96-A

Atende de segunda-feira a domingo, das 8h as 19h

Telefone (11) 3208-8426

POSTO DO DEPARTAMENTO DE SAÚDE DO SERVIDOR - DSS

Atendimento de funcionários públicos municipais no efetivo exercício

Prédio externo acesso pelo pátio do estacionamento do 3º andar do HSPM

Atende de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h

Telefones: (11) 3397-7776 / (11) 3277-4103

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4 - Farmácia

Disponibiliza medicamentos, conforme portaria nº 30 de 10/04/63 - PMSP e Ordem

Interna nº 14/92 - HSPM, mediante desconto em folha de pagamento, pelo valor

de aquisição. O medicamento será fornecido somente aos pacientes provenientes

de consulta médica no HSPM, com apresentação de receita médica do HSPM.

a Atende de segunda a sexta-feira, das 7 às 19 horas

a Saguão do andar térreo

a Apresentar:

. Um dos três últimos holerites

. Cartão de consulta HSPM

. Receita médica do HSPM, em 2 vias

a Informações: (11) 3397-7748 e (11)3397-7700

A receita médica é válida por 30 dias a partir da data de emissão.

Para medicamento de uso contínuo a receita médica é válida por seis (6) meses,

desde que conste “Uso contínuo”.

Importante:

Serviços de Apoio



516

Para utilizar estes serviços apresentar: pedido de exame médico do HSPM ;

cartão de consulta; um dos três últimos holerites; documento de identidade

com foto.

1 - CENTRO DIAGNÓSTICO

Realização de exames de: radiologia, tomografia, ultrassonografia, mamografia,

angiografia, dopplers, eletroencefalograma, eletromiografia e endoscopia.

a Para agendar:

2 - LABORATÓRIO DE PATOLOGIA CLÍNICA

a Para agendar:

3 - BANCO DE SANGUE

A coleta de sangue no HSPM é realizada pela Colsan (Associação Beneficente de

Coleta de Sangue), todo sangue doado é destinado aos usuários do HSPM.

Para doar sangue você deve:

a portar documento oficial de identidade com foto;

a ter idade ente 16 e 65 anos*;

a pesar acima de 50 kg;

a estar em boas condições de saúde.

IMPORTANTE

Retire os

resultados dos

exames no

saguão do andar

térreo, ao lado

da Farmácia

www.hspm.sp.gov.br

Importante: alterações no conteúdo deste guia poderão ocorrer, consulte o site do HSPM para encontrar informações atualizadas.

- Pessoalmente, no Centro de Diagnóstico, 3º andar

- Atende de segunda a sexta-feira, das 7h30 às 17h

- Telefones: (11) 3397-8115 / (11) 3397-8117

- Pessoalmente, no guichê da clínica solicitante

- Atende de segunda a sexta-feira, das 7h às 10h30

- Telefones: (11) 3397-7754 / (11) 3397-7751 (coleta)

- De segunda a sábado (exceto feriado) das 8h às 13h

- No 4º andar ao lado da coleta (Laboratório)

- Telefone: (11) 3277-5303

* Obs.: Os doadores menores de 18 anos acompanhados pelo responsável legal devem levar cópia do documento de identidade de ambos e preencher autorização no momento da doação, ou se desacompanhado, levar cópias dos documentos de identidade e documento de autorização para doação com firma reconhecida em cartório. O documento de autorização pode ser retirado no posto de coleta ou através do site www.colsan.org.br.** Obs.: De acordo com a Portaria MS nº 1.353 de 13.06.2011 - DOU 1 de 14.06.2011

Serviços de Apoio


O Hospital do Servidor Público Municipal é uma entidade

pública, autárquica, vinculada à Secretaria Municipal de Saúde e

mantida integralmente pela Prefeitura do Município de São Paulo.

Tem como finalidade prestar assistência médica, odontológica e

farmacêutica aos servidores públicos municipais, na forma da

legislação municipal, realizando atendimento clínico-ambulatorial,

de internação e emergência; servir de campo de instrução e

treinamento aos profissionais da saúde e prestar assistência médica,

de urgência e emergência, 24 horas, à população em geral, nos

Prontos-Socorros Adulto e Infantil (conforme preconiza a

Lei nº 13.766/04).

Sua estrutura física é composta por Complexo Hospitalar, localizado

na Rua Castro Alves, nº 60; Centro Administrativo, situado na Rua

Castro Alves, nº 131

e um prédio próprio

que abriga o

Departamento Técnico

de Gestão de Talentos,

Setor de Gráfica e

Centro de Educação

Infantil - CEI. Possui,

ainda, cinco

Ambulatórios Descen-

tralizados nas regiões

de Santo Amaro, São

Miguel, Carrão, Lapa

e Tucuruvi e uma Casa

de Cuidados Paliativos,

à Rua Muniz de Souza,

nº 992, no bairro da

Aclimação.

6

ESTRUTURA DO HSPM

282 leitos de internação;

37 especialidades médicas e

11 multiprofissionais;

147 subespecialidades;

Ambulatórios (Central e Descentralizados);

Centro Cirúrgico;

Centro Obstétrico;

UTI adulto e UTI Infantil;

Pronto-Socorro Adulto, Infantil e Obstétrico.

15

Ações Multiprofissionais de Educação em Saúde

Grupo de Gestantes

Grupo de Mama

Grupo de Climatério

Grupo de Educação em Planejamento Familiar

Grupo de Diabetes Infanto-Juvenil

Grupo de Terapia Comunitária

Grupo de Asmáticos

Grupo de Adolescentes

Grupo da Uro-Gineco

Grupo da Hipertensão

Grupo da Tuberculose

PTA - Pronto Atendimento em Alcoolismo

Grupo de Voz

Grupo de Cirurgia Bariátrica

Apresentação Ações de Educação em Saúde

Programa de Atenção Integrada para Diabéticos - PAI

Programa de Assistência à Mulher Vítima de Violência - PROAM

Núcleo de Atendimento à Vítima de Violência na Infância e

Adolescência - NAVVIA

Programa de Atenção ao Idoso em situação de risco pessoal e

social para acidentes e violência - PAIR

Ger'Art Programa de Arteterapia para Idosos

Programa SAD - Serviço de Assistência Domiciliária

Comitê Iniciativa Hospital Amigo da Criança - CIHAC

Programa / Rede Mãe Paulistana

Sala de Meditação - Arte Mahikari; “Cura das Atitudes”;

Dança Circular; Reiki; Reflexologia; Meditação; Sekai Tai Chi;

Terapia Comunitária; Tai Chi Chuan; Yoga e "Mãos Sem Fronteiras".

Central de Ação Voluntária - CAV

Brinquedoteca

Hospedaria de Cuidados Paliativos

Serviço de consulta pré-operatória



7

h Em 1936, iniciou-se a história do HSPM, na Praça Almeida Júnior, nº 98,

quando surgiu a Divisão Hospitalar Municipal, com o objetivo de prestar

atendimento aos funcionários públicos municipais e seus dependentes.

h Em 1946, a Prefeitura adquiriu a Casa de Saúde Santa Inês localizada

na Rua Castro Alves, nº 60, Liberdade.

h Em 1950, iniciaram-se as obras para a construção das atuais

instalações.

h Em 1972, através da Lei

Municipal nº 7.736, o Hospital

do Servidor Público

Municipal (HSPM)

transformou-se em

entidade autárquica,

vinculada à Secretaria

Municipal da Saúde.

h Em 2002, o HSPM aderiu ao Programa do CQH - Compromisso com a

Qualidade Hospitalar e em 2005 o HSPM conquistou o Selo de

Conformidade do Programa de Compromisso com a Qualidade

Hospitalar - CQH.

h Em 2004, a Lei nº 13.766 revogou a Lei nº 10.257, reorganizando o

Hospital do Servidor Público Municipal (HSPM) e criando o Conselho

Gestor tripartite (administração, força de trabalho e clientes).

h Em 2007, a Lei nº 14.661, dispensou os servidores municipais da

contribuição compulsória devida ao HSPM.

AMBULATÓRIO

DESCENTRALIZADOATENDIMENTO TELEFONES

NOS AMBULATÓRIOS DESCENTRALIZADOS

PRONTO-ATENDIMENTO

NÃO HÁ

14

Enfermagem, Exames laboratoriais

(coleta de sangue, fezes e urina),

Ginecologia, Obstetrícia, Odontologia,

Pediatria, Puericultura

Clínica Médica, Enfermagem, Exames

laboratoriais (coleta de sangue, fezes

e urina), Farmácia, Ginecologia,

Obstetrícia, Odontologia, Pediatria,

Puericultura, Serviço Social (grupo de

educação e saúde).

Clínica Médica, Enfermagem, Exames laboratoriais (coleta de sangue, fezes

e urina), Farmácia, Ginecologia, Obstetrícia, Odontologia, Pediatria,

Puericultura,

Clinica Médica, Enfermagem, Exames



Obstetrícia, Odontologia,Pediatria,

Puericultura,

Clínica médica, Enfermagem, Exames



Obstetrícia, Odontologia, Pediatria,

Puericultura, Serviço Social (grupo de

educação e saúde)

Ambulatório CarrãoPraça Heitor Levi, nº 700 Horário: das 8h às 18h

Ambulatório LapaRua Faustolo, nº 1720Horário: das 7h às 17h

Ambulatório Santo AmaroPraça Floriano Peixoto,

nº 54 - 1º andar Horário: das 8h às 16h

Ambulatório São Miguel Rua Dona Ana Flora

Pinheiro de Souza, nº 76Horário: das 8h às 16h

Ambulatório do Tucuruvi Rua Pedro Madureira, nº 627

Horario: das 8h às16h

(11) 2293-3861

(11) 2293-4462

(11) 2297-9899

(11) 3864-4671

(11) 3875-3313

(11) 2977-4986

(11) 2973-9220

(11) 5548-3026

(11) 5548-0658

Um Breve Relato de Nossa Histórial Ambulatórios Descentralizados



São beneficiários, com direito à assistência no HSPM, os servidores

públicos municipais ativos e inativos, respectivos dependentes e

pensionistas, da Administração Direta, das Autarquias Municipais, da

Câmara Municipal e do Tribunal de Contas do Município, abrangidos

pelo Regime Próprio de Previdência Social dos Servidores Públicos do

Município de São Paulo RPPS.

aa Como utilizar:

Mediante matricula:

aa Onde efetuar a matrícula

Na Seção de Matrícula, de segunda a sexta-feira, no saguão do

andar térreo do HSPM, das 7h30 às 15h30.

Telefone: (11) 3397-8010

aa Documentos necessários:

a Para Titular

. Documento de identidade com foto (original);

. Um dos três últimos holerites (original);

. Contrato de Trabalho ou Título de posse.

a Para Dependente

. Um dos três últimos holerites do titular;

. Certidão de nascimento ou RG (original e cópia);

. Certidão de casamento (original e cópia);

. Invalidez sem benefício (laudo médico atualizado);

. Filhos até 24 anos apresentar declaração original da faculdade que

comprove: matrícula, freqüência e duração do curso.

Nota: Informe alterações ocorridas em seus dados, mantenha seu cadastro atualizado.

13

Decreto nº 50.564 de 04/09, Lei nº 8.989 de 29/10/79 e Lei nº 9.160 de 03/12/80

8

No cartão de consulta está o número do

REGISTRO HOSPITALAR , será sua identificação dentro do

HSPM, apresente-o sempre que for utilizar os serviços do hospital.

(RH)

Lembretes importantes:

1) Fique atento ao dia de sua consulta. Para cancelar Consultas Novas ou de Retorno disque 156 ou ligue (11) 3397-8000 (Gerência de Atendimento)

Os cancelamentos devem ser feitos com no mínimo 2 (dois) dias úteis de antecedência.

2) Traga sempre o cartão de consulta do HSPM e documentos que o identifique.

3) Informe alterações ocorridas em seus dados (telefone, endereço, por exemplo),

Atenção:

PNEUMOLOGIA

PROCTOLOGIA

PEDIATRIA

REUMATOLOGIA

Cirurgia Pediátrica

TERAPIA OCUPACIONAL (T.O.)

PSIQUIATRIA E ESPECIALIDADES

UROLOGIA

ATENÇÃO:

PSIQUIATRIA/PSICOLOGIA INFANTIL E ADOLESCENTE

(PPIA)

- 5º andar feira para começar o tratamento

Atendimento: de segunda a sexta das 7h30 às 17h Consultas Retorno: no guichê da própria clínica.

Telefone para informações: (11) 3397-8005

Consultas Novas - DISQUE 156 (com - 6º andar

encaminhamento) Atendimento: de segunda a sexta das 7h30 às 17h

Consultas Retorno: no guichê da própria clínica, Telefone para informações: (11) 3397-8006

independentemente da data da última consulta. Consultas Novas - DISQUE 156

Consultas Retorno: no guichê da própria clínica, até

- Prédio Externo 6 meses da data da última consulta.

Atendimento: de segunda a sexta das 7h30 às 15h30

Telefone para informações: (11) 3397-8040 - 4º andar

Consultas Novas - DISQUE 156 Atendimento: de segunda a sexta das 7h30 às 17h

Consultas Retorno: no guichêda própria clínica e/ou Telefone para informações: (11) 3397-8004

por telefone (11) 3397-8040 / (11) 3209-1306, caso Consultas Novas - DISQUE 156

não tenha solicitação de exames. Consultas Retorno: no guichê da própria clínica, até

6 meses da data da última consulta.⇒ Atendimento: de segunda a sexta das 7h30 às 15h30 - 3º andar

Local: Prédio Externo Atendimento: de segunda a sexta das 7h30 às 17h

Consultas Novas: no guichê e/ou por telefone da Telefone para informações: (11) 3397-8003

Pediatria (com encaminhamento) Consultas Novas: somente com o profissional,

Consultas Retorno: no guichê e/ou por telefone. mediante encaminhamento do HSPM

Consultas Retorno: na 1ª consulta, o profissional

- Pátio Externo HSPM marca as datas das sessões. Quando termina o

Atendimento: de segunda a sexta das 7h30 às 16h tratamento, havendo necessidade de continuidade,

Telefone para informações: (11) 3397-7977 é necessário novo encaminhamento para marcação

Agendamento de Consultas Novas: no guichê da de NOVA consulta.

própria clínica (com encaminhamento).

Agendamento de Consultas Retorno: no guichê da - 6º andar

própria clínica. Atendimento: de segunda a sexta das 7h30 às 17h

O paciente não pode ter 3 faltas no Telefone para informações: (11) 3397-8006

período de 1 ano ou ficar sem marcar retorno por 6 Consultas Novas - DISQUE 156

meses da data da última consulta. Consultas Retorno: no guichê da própria clínica, até

18 meses da data da última consulta.

- Pátio Externo HSPM

Atendimento: de segunda a sexta das 7h30 às 16h

Telefone para informações: (11) 3397-7976

Consultas Novas: com ou sem encaminhamento, é

orientado comparecer à triagem às 7h na quarta-

Ambulatório Central Beneficiários do HSPM

Informações atualizadas consulte nosso site: www.hspm.sp.gov.br


aa AMBULATÓRIO CENTRAL (Rua Castro Alves, nº 60 - Liberdade)

Ocorre mediante agendamento prévio, podendo abranger duas

modalidades de consultas: novas e de retornos.

a Consultas novas: A primeira consulta clínica é agendada somente pelo

telefone 156 (“call center”) , o atendimento é de segunda a sexta-feira,

das 7h às 19h.

Importante: em algumas especialidades a consulta nova só poderá ser

agendada mediante encaminhamento médico (conforme quadro na página

10).

a Consultas de retornos: agendada no guichê da própria clinica, com pedido médico.

aa AMBULATÓRIOS DESCENTRALIZADOS (Carrão, Lapa, São Miguel, Santo

Amaro, Tucuruvi)

a A consulta é realizada mediante agendamento prévio, pessoalmente ou

por telefone.

a Para agendamento ligue para o ambulatório desejado ou dirija-se pessoal-

mente ao local.

Nos ambulatórios descentralizados temos:

a Clínica Médica a Ginecologia a Pediatria

a Exames Laboratoriais (sangue, fezes e urina) a Odontologia

12 9

NEUROCLÍNICA

ONCOLOGIA

NEUROINFANTIL

ORTOPEDIA GERAL

NEUROCIRURGIA

OTORRINO GERAL

NUTRIÇÃO

OBSTETRÍCIA/PRÉ-NATAL

ODONTOLOGIA

OFTALMO GERAL

- 5º andar especialidadeAtendimento: de segunda a sexta das 7h30 às 17h Atendimento de emergência: todos os dias, Telefone para informações: (11) 3397-8005 manhã e tarde.Agendamento de Consultas Novas - DISQUE 156 (com encaminhamento)Agendamento de Consultas Retorno: no guichê da - 3º andarprópria clínica, até 1 ano da data da última Atendimento: de segunda a sexta das 8h às 17hconsulta. Telefone para informações: (11) 3397-7941

Agendamento de Consultas Novas: no guichê da - 5º andar própria clínica (com encaminhamento)

Atendimento: de segunda a sexta das 7h30 às 17h Agendamento de Consultas Retorno: no guichê da Telefone para informações: (11) 3397-8005 própria clínica.Agendamento de Consultas Novas - DISQUE 156 (com encaminhamento)Agendamento de Consultas Retorno: no guichê da - 4º andarprópria clínica, até 1 ano da data da última Atendimento da Secretaria/Guichê: de segunda a consulta. sexta das 7h30 às 17h

Telefone para informações: (11) 3397-8014 - 5º andar Agendamento de Consultas Novas - DISQUE 156

Atendimento: de segunda a sexta das 7h30 às 17h Agendamento de Consultas Retorno: no guichê da Telefone para informações: (11) 3397-8005 própria clínica, até 1 ano da data da última Agendamento de Consultas Novas: no guichê da consulta.própria clínica (com encaminhamento)Agendamento de Consultas Retorno: no guichê da - 6º andarprópria clínica. Atendimento da Secretaria/Guichê: de segunda a

sexta das 7h30 às 17h - 2º andar / Guichê da Cardiologia Telefone para informações: (11) 3397-8006

Atendimento: de segunda a sexta das 7h30 às 17h Agendamento de Consultas Novas - DISQUE 156Telefone para informações: (11) 3397-8012 Agendamento de Consultas Retorno: no guichê da Agendamento de Consultas Novas: no guichê da própria clínica, até 6 meses da data da última própria clínica (com encaminhamento) consulta.Agendamento de Consultas Retorno: no guichê da própria clínica (com pedido do médico).

- 4º andarAtendimento: de segunda a sexta das 7h30 às 17hTelefone para informações: (11) 3397-8004Agendamento de Consultas Novas - DISQUE 156 (com exame de gravidez confirmado)Agendamento de Consultas Retorno: no guichê da própria clínica (com o pedido do médico).

- 3º andarAtendimento: de segunda a sexta das 7h30 às 16hTelefone para informações: (11) 3397-8013Agendamento de Consultas Novas - DISQUE 156 Para as especialidades de ATM (com encaminhamento), Dentística, Endodontia (com encaminhamento) Odontopediatria e Periodontia (com encaminhamento).No guichê da própria clínica para as especialidades de Bucomaxilo, Odontogeriatria, Ortodontia e Ortopedia Facial e dos Maxilares, todas com encaminhamento.Agendamento de Consultas Retorno: no guichê da própria clínica.

- 6º andarAtendimento: de segunda a sexta das 7h30 às 17hTelefone para informações: (11) 3397-8006Agendamento de Consultas - DISQUE 156 ATENÇÃO: não existe consulta de retorno nesta

Atenção

Para agendamento, tenha em mãos:

cartão de consulta do HSPM,

documento de identidade original

com foto e um dos três últimos holerites.

Atendimento AmbulatorialAmbulatório Central

NOS AMBULATÓRIOS DESCENTRALIZADOS

PRONTO-ATENDIMENTO

NÃO HÁ



10 11

Ambulatório Central Ambulatório Central

ACUPUNTURA CIRURGIA DE MÃO

ATENÇÃO:

CIRURGIA PLÁSTICA

ALERGIA

ATENÇÃO:

ANESTESISTACIRURGIA TORÁCICA

AUDIOMETRIA

CIRURGIA VASCULAR

CARDIOLOGIA

DERMATOLOGIA

ENDOCRINOLOGIA

CLÍNICA MÉDICA

ENDOSCOPIA

CIRURGIA CABEÇA E PESCOÇO

EXAMES

- 2º andar - 4º andarAtendimento: de segunda a sexta das 7h30 às 17h Atendimento: de segunda a sexta das 7h30 às 17hTelefone para informações: (11) 3397-8012 Telefone para informações: (11) 3397-8014 Consultas Novas - DISQUE 156 (com Consultas Novas: no guichê da própria clínica ou encaminhamento / pode ser externo) pelo telefone 156 (com encaminhamento) Consultas Retorno: no guichê da própria clínica Consultas Retorno: no guichê da própria clínica,

para início de novo tratamento, o até 1 ano da data da última consulta.paciente deverá obter novo encaminhamento e marcar pelo telefone 156. - 5º andar

Atendimento: de segunda a sexta das 7h30 às 17h - 5º andar Telefone para informações: (11) 3397-8005

Atendimento: de segunda a sexta das 7h30 às 17h Consultas Novas - DISQUE 156Telefone para informações: (11) 3397-8005 Consultas Retorno: no guichê da própria clínica.Consultas Novas - DISQUE 156 (com encaminhamento) 1º Retorno: antes do procedimento cirúrgico tem Consultas Retorno: no guichê da própria clínica, que ser marcado sempre com a mesma equipe;até 1 ano da data da última consulta. 2º Retorno: pós procedimento cirúrgico, sempre

com o pedido do retorno do médico. - 5º andar

Atendimento: de segunda a sexta das 7h30 às 17h - 5º andarTelefone para informações: (11) 3397-8005 Atendimento: de segunda a sexta das 7h30 às 17hConsultas Novas (com encaminhamento) Telefone para informações: (11) 3397-8005Consultas Retorno (com pedido do médico): no Consultas Novas - DISQUE 156 (com guichê da própria clínica. encaminhamento / pode ser externo)

Consultas Retorno: no guichê da própria clínica, até 1 ano da data da última consulta. - 6º andar Atendimento: de segunda a sexta das 07h30 às 17h

- 5º andarTelefone para informações: (11) 3397-8006Atendimento: de segunda a sexta das 7h30 às 17hConsultas Novas (com encaminhamento)Telefone para informações: (11) 3397-8005Consultas Retorno (com pedido do médico): no Consultas Novas - DISQUE 156 (com guichê da própria clínica.encaminhamento)Consultas Retorno: no guichê da própria clínica, - 2º andaraté 1 ano da data da última consulta.Atendimento: de segunda a sexta das 7h30 às 17h

Telefone para informações: (11) 3397-8012 - 5º andarConsultas Novas - DISQUE 156 (com

Atendimento: de segunda a sexta das 7h30 às 17hencaminhamento). Se constar no histórico do Telefone para informações: (11) 3397-8005paciente passagens por essa especialidade, não Consultas Novas - DISQUE 156há necessidade de exigir o encaminhamento.Consultas Retorno: no guichê da própria clínica, Consultas Retorno: no guichê da Central Pós até 6 meses. Atendimento de Emergência/Triagem: Consulta do HSPM - 1º andar, até 4 anos da data diariamente, exceto às quartas-feiras. Chegar da última consulta. Após esse período, será antes das 07h. Vagas limitadas!considerado consulta nova, não havendo

necessidade de encaminhamento para efetuar a marcação. - 5º andar - Atendimento: de Consultas Pré-Operatório: no guichê da própria segunda a sexta das 7h30 às 17hclínica, com pedido do médico. Telefone para informações: (11) 3397-8005

Consultas Novas - DISQUE 156 (com - 2º andar encaminhamento) Consultas Retorno: no guichê,

Atendimento: de segunda a sexta das 7h30 às 17h até 02 anos da data da última consulta. Após esse Telefone para informações: (11) 3397-8012 período, haverá necessidade de encaminhamento Consultas Novas - DISQUE 156 para marcação de nova consulta.Consultas Retorno: no guichê da própria clínica, até 1 ano da data da última consulta - 3º andar - Atendimento: de Pronto Atendimento: Todos os dias, manhã e tarde. segunda a sexta das 7h30 às 17h Telefone para

informações: (11) 3397-8012 Agendamento: em - 6º andar todos os guichês, com a apresentação do pedido

Atendimento: de segunda a sexta das 7h30 às 17hTelefone para informações: (11) 3397-8006 Consultas Novas - DISQUE 156 (com encaminhamento)Consultas Retorno: no guichê da própria clínica, Agendamento e Orientações: no guichê, independentemente da data da última consulta. conforme data do retorno, previamente

agendada com o profissional da clínica solicitante.

de exame, para marcação e orientações. No dia da realização do exame, o paciente deverá vir acompanhado de adulto lúcido e responsável.

FISIATRIA ⇒ Grupos: Climatério/Mastologia/Planejamento Familiar/Urogineco/Endócrino

⇒ Exame Papanicolaou:

FISIOTERAPIA

⇒ Ultra-sonografia endo/transvaginal

ATENÇÃO:

ATENÇÃO:

⇒ Mamografia

FONOAUDIOLOGIA

HEMATOLOGIA GASTROCLÍNICA

HOMEOPATIA

GASTROCIRURGIA

MOLÉSTIAS INFECCIOSAS (M.I.)GERONTO-GERIÁTRICA

GINECOLOGIANEFROLOGIA

- 3º andarAtendimento: de segunda a sexta das 7h30 às 17h - 4º andarTelefone para informações: (11) 3397-8003 Atendimento: de segunda a sexta-feira das 7h30 às 17hConsultas Novas: no guichê da própria clínica (com Telefone para informações: (11) 3397-8004encaminhamento) Agendamento novas e retornos: no guichê, com Consultas Retorno: no guichê da própria clínica, pedido médico.com pedido da Dra. Selma (médica fisiatra e Trazer Cartões do HSPM e SUS coordenadora da clínica). (ou somente o número SUS) - 4º andar

Atendimento: de segunda a sexta das 7h às 12h - 3º andar Telefone para informações: (11) 3397-8004

Atendimento: de segunda a sexta das 7h30 às 17h Atendimento: diariamente, sem agendamento prévio.Telefone para informações: (11) 3397-8003 - 4º andarConsultas Novas: no guichê da própria clínica (com Atendimento: de segunda a sexta das 7h30 às 17hencaminhamento constando HD e CID) Telefone para informações: (11) 3397-8004Consultas Retorno: no guichê da própria clínica. Agendamento: No guichê, com solicitação do médico

da Ginecologia do HSPM. Na 1º consulta, o profissional entrega ao paciente Nos casos de solicitações de médicos dos uma ficha com as datas das sessões. Após o Ambulatórios Descentralizados e/ou de outras clínicas, encerramento das sessões, havendo a necessidade a marcação é realizada no 3º andar – Setor de de continuidade no tratamento, é necessário novo Imagens.encaminhamento para marcação de NOVA - 4º andarconsulta.

Atendimento: de segunda a sexta das 7h30 às 17hTelefone para informações: (11) 3397-8004

- 6º andar Agendamento: No guichê, com solicitação do médico Atendimento: de segunda a sexta das 7h30 às 17h da Ginecologia do HSPM. Telefone para informações: (11) 3397-8006 OBS: Nos casos de solicitações dos médicos dos Consultas Novas: no guichê da própria clínica (com Ambulatórios Descentralizados e/ou de outras clínicas, encaminhamento) a marcação é realizada no 3º andar – Setor de Consultas Retorno: no guichê da própria clínica imagens.(com pedido do médico).

- 4º andar- 2º andar Atendimento: de segunda a sexta das 7h30 às 17h

Atendimento: de segunda a sexta das 7h30 às 17h Telefone para informações: (11) 3397-8049 até 13h (Sala Telefone para informações: (11) 3397-8012 da Clínica) Consultas Novas - DISQUE 156 (com Consultas Novas: no guichê da própria clínica (com encaminhamento). Se constar no histórico do encaminhamento)paciente passagens por essa especialidade, não há Consultas Retorno: no guichê da própria clínica, necessidade de exigir o encaminhamento. independentemente da data da última consulta. Consultas Retorno: no guichê da própria clínica, até 1 ano da data da última consulta. - 2º andar

Atendimento: de segunda a sexta das 7h30 às 17h- 6º andar Telefone para informações: (11) 3277-1482 das 13h às

Atendimento: de segunda a sexta das 7h30 às 17h 17h (Secretaria)Telefone para informações: (11) 3397-8006 Consultas Novas: Na secretaria da clínica, conforme Consultas Novas: no guichê da própria clínica ou disponibilidade de vagas.pelo telefone 156 (com encaminhamento) Consultas Retorno: o paciente já sai da sala do médico Consultas Retorno: no guichê da própria clínica, com o retorno agendado.independentemente da data da última consulta.

- 2º andar - 2º andar Atendimento: de segunda a sexta das 7h30 às 17h

Atendimento: de segunda a sexta das 7h30 às 17h Telefone para informações: (11) 3397-8012Telefone para informações: (11) 3397-8012 Consultas Novas: no guichê da própria clínica (com Consultas Novas - DISQUE 156 encaminhamento)Consultas Retorno: no guichê da própria clínica, Consultas Retorno: no guichê da própria clínica (com independente da data da última consulta. pedido do médico).

- 4º andar - 5º andarAtendimento: de segunda a sexta das 7h30 às 17h

Atendimento: de segunda a sexta das 7h30 às 17hTelefone para informações: (11) 3397-8004Telefone para informações: (11) 3397-8050Consultas Novas - DISQUE 156

Consultas Retorno: no guichê da própria clínica, até Agendamento de Consultas Novas - DISQUE 156 (com 6 meses da data da última consulta ou conforme encaminhamento)disponibilidade dos últimos exames. Agendamento de Consultas Retorno: no guichê da

própria clínica, até 6 meses da data da última consulta.



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