camila de souza queiroz du plessis erico galdino almeida maria isabel porazza mendes

12007 | Universidade Secovi

5º SENAED - Recife - 01 a 03 de abril de 2007

Camila de Souza Queiroz Du PlessisErico Galdino AlmeidaMaria Isabel Porazza Mendes

MESA REDONDA

Os caminhos do e-learning na Educação Corporativa

5º SENAEDRecife - 01 a 03 de abril de 2007



1950-1970

Produção industrial e a gestão da mão-de-obra

• adestrar o operário

• uso de mão-de-obra não qualificada

• não valorização de inovação e de participação

• princípios de disciplina, de autoridade, de produtividade e eficiência, de prevenção de desperdícios, de comprometimento com o trabalho

• evitando greves e rebeldia



1980

Era Pós-industrial• agregação de novas tarefas

• trabalho em equipes / gestão de pessoas

• objetivos de aumento de produtividade, qualidade e melhoria da competitividade

• foco no conhecimento



1990

Era Pós-industrial

• conhecimento corporativo – capacidade de perceber e detectar oportunidades e ameaças, agir preventivamente, enfrentar a concorrência, conquistar mercados, preservá-los ou abandoná-los

• manter a cultura empresarial

• gerência de organização, administração de suas atividades de marketing, de pessoal, dos processos de negociação e de vendas, de controle, de suprimentos

• conhecimento tornou-se vantagem competitiva



Educação a Distância • reconhecimento de dificuldades quanto:

tempo, pessoas envolvidas, transporte

• dificuldades para implantação de soluções adequadas para a empresa

• hoje: diversidade de soluções

• propostas pedagógicas

• recursos diferenciados

• linguagens apropriadas

• adequações às necessidades e possibilidades da empresa (segurança, praticidade, economia)



Os caminhos do e-learning na Educação Corporativa

Maria Isabel Porazza Mendes

A Rádio Secovi



SECOVI SP

Sindicato das Empresas de Compra, Venda, Locação e Administração de Imóveis Residenciais e Comerciais de São Paulo - Sindicato da Habitação de São Paulo



É reconhecido como uma das mais atuantes entidades representativas de 40 mil empresas do setor imobiliário e dos condomínios do Estado de São Paulo

SECOVI SP



Fundado em 1946 e reconhecido por Carta Sindical e registro no Ministério do Trabalho em 23 de junho de 1950

SECOVI SP



• Secovi também representa aproximadamente 11.200 empresas (de pequeno, médio ou grande porte) das áreas de Administração Imobiliária, Comercialização, Desenvolvimento Urbano/Loteamentos, Incorporação, Flats, Locação e Shopping Centers

• No Terceiro Setor, com projetos que o identificam como Instituição Cidadã – Projeto Ampliar

SECOVI SP



UNIVERSIDADE SECOVI

• Proporcionar a formação e o aprimoramento dos profissionais do setor imobiliário:– Auto-desenvolvimento das pessoas– Aprendizagem próxima do saber profissional– Movimentação de saberes profissionais

• Disponibilizar informações, recursos e materiais que auxiliem os profissionais do setor na execução de suas funções

• Viabilizar pesquisas e publicações



Números da Universidade de 2001 a 2006

Cursos 214

Horas 4513

Alunos 6993

UNIVERSIDADE SECOVI



Planejamento e execução de cursos nas áreas:– Administração; Arquitetura; Direito; Economia e

Finanças; Engenharia; Marketing; Tecnologia; Sustentabilidade Urbana

– Comercialização; Condomínios; Desenvolvimento Urbano; Incorporação; Locação

– Cursos presenciais e à distância– Parceria com instituições estrangeiras– Parceria com instituições nacionais: FAAP (curso de

pós-graduação Negócios Imobiliários), IBMEC

UNIVERSIDADE SECOVI



• Dúvidas– Similares– Freqüentes

• Agilidade na solução de problemas• Ampliação dos recursos existentes

Situações Identificadas



Fortes características:

• Contato direto com o público• Aproximação com a rotina cotidiana• Integração com os ambientes familiares e

profissionais• Grande mobilização e divulgação• Baixos custos

RÁDIO SECOVI



Público-Alvo:

– empresários de administradoras de condomínios; funcionários dessas empresas; síndicos; interessados em geral

– condôminos versus administradores

RÁDIO SECOVI



Objetivos principais:

Programa 1:• Disponibilizar informações atualizadas• Compreender e aplicar regulamentos, leis e normas• Otimizar as consultas presenciais agendadas no

próprio sindicato

Programa 2:• Auxiliar na resolução de problemas cotidianos• Ampliar o uso de novos recursos e ferramentas• Dinamizar os negócios de venda e locação

Programa 3:• Ampliar a conscientização da importância do diálogo

RÁDIO SECOVI



Programa 1Questões jurídicas (depto. jurídico):

• Perguntas trabalhistas – jornada de trabalho, demissão, férias, carteira de trabalho, horas extras, CIPA

• Perguntas cíveis – novo código civil (pagamentos atrasados, boletos, problemas com condôminos, assembléias)

RÁDIO SECOVI



Programa 2Utilização adequado do software Geosecovi (depto.

economia)

• Ferramenta de geoprocessamento de dados (cidade de São Paulo)

• Fornece informações por meio de mapas• Cruza inúmeras informações• Objetivo: análise das interferências ocasionadas

pelos dados geográficos nos negócios imobiliários

RÁDIO SECOVI



Programa 3Câmara de Mediação

• Conceitos básicos - diálogo• Resolução de Conflitos• Espaço de Conversação• Informações sobre os benefícios• Serviços Prestados – como utilizar

RÁDIO SECOVI



– Formato: programas de perguntas e respostas elaboradas pelos departamentos do sindicato

– Gravações com software free Audacity 1.2.6 (editor de áudio que pode gravar, reproduzir e importar/exportar sons nos formatos WAV, AIFF, MP3 e OGG)

– Utilização da equipe do departamento de tecnologia e mídia

– Vozes: funcionários da Imprensa que trabalham com teatro e locução

– Arquivos disponibilizados no site com acesso gratuito

RÁDIO SECOVI



Resultados esperados com a Rádio

(banco de arquivos de áudio)

Os profissionais e síndicos identifiquem este espaço como um ambiente de aprendizagem para:

– Resolver situações de conflito (condomínios)– Disseminar o valor da boa convivência e da resolução de

conflitos de forma amigável– Aplicar corretamente as normas e leis da gestão

condominial– Encontrar caminhos para resolverem problemas de

negócios

RÁDIO SECOVI



Outras ações planejadas

– Elaboração de cursos mais focados prevendo que as dúvidas sejam resolvidas pela “audição” dos programas

– Utilização da ferramenta de áudio como proposta pedagógica em outros cursos combinada com transmissões online e video-chats

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Outras ações planejadas

• Cursos regulares – exercícios e dicas – Curso de Finanças para o Mercado Imobiliário– Empreendimentos Sustentáveis– Avaliação de Imóveis

• Rede Secovi

• Programas internos – Uma noite por semana

RÁDIO SECOVI



Maria Isabel Porazza Mendes

[email protected]

camila de souza queiroz du plessis erico galdino almeida maria isabel porazza mendes

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