café com mulheres empreendedoras

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Qual seu diferencial ?

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Page 1: Café com Mulheres Empreendedoras

Qual seu diferencial ?

Page 2: Café com Mulheres Empreendedoras

DEVE estar no

Plano de Negócio ?

TEM que estar no seu

Produto ?

Seu diferencial:

Page 3: Café com Mulheres Empreendedoras

PODE estar na sua

Estratégia de Vendas !!

Seu diferencial:

Page 4: Café com Mulheres Empreendedoras

Em 1984 comecei a trabalhar em uma

empresa brasileira de cosméticos. Contratada

para montar uma equipe de venda direta,

vendendo batons ao preço médio de 37

dólares (na época).

Duas últimas atuações na Empresa: Gerente

de Vendas e Gerente do Atendimento.

Diferencial: Marcela Quiroga

50 anos / casada há 25 anos com meu

primeiro e único namorado / Mãe aos 43 anos.

Page 5: Café com Mulheres Empreendedoras

2 anos de Clínica OnlineSoftwareÁrea da Saúde

27 anos de NaturaVenda DiretaÁrea do Cosméticos

Page 6: Café com Mulheres Empreendedoras

Você sabia ?

42 em 100 negócios fecham no primeiro ano

28 em 100 negócios fecham entre o 2° e 4°ano

12 em 100 negócios fecham entre o 4° e 5° ano

8 em 100 vivem mais que 5 anos

Fonte: Empretec/Sebrae

Page 7: Café com Mulheres Empreendedoras
Page 8: Café com Mulheres Empreendedoras

Alguns legados do mundo coorporativo

Pontos de Contato com o cliente –

possibilidades de encantá-lo

Contato com o Produto

Contato com outros Usuários

Contato com a Empresa

Contato com Publicidade da Empresa

Page 9: Café com Mulheres Empreendedoras

Planejamento Estratégico

Ações de Captação

Ações de Retenção

Ações de Qualificação

Alguns legados do mundo coorporativo

Page 10: Café com Mulheres Empreendedoras

Reflexão:Você pode sonhar, criar, projetar e construir o lugar mais maravilhoso

do mundo .... mas são necessárias

pessoas para fazer do sonho uma

realidade.Walt Disney

Page 11: Café com Mulheres Empreendedoras

Dica 1:

Ter um padrão de atendimento não significa atender a todos da

mesma maneira.Um bom padrão de atendimento inclui personalização e atenção

particularizada a cada indivíduo.

Page 12: Café com Mulheres Empreendedoras

Dica 2:O que anunciar/vender ?

Características do Produto

Vantagens Competitivas

Page 13: Café com Mulheres Empreendedoras

O papel de vendas deve ser

desenvolvido por todos na Empresa: do CEO, engenheiros, programadores, responsável pelo

café ... ao porteiro, marqueteiro e designer.

Page 14: Café com Mulheres Empreendedoras

Dica 3: Toda decisão envolve:

Razão e Emoção

85% das decisões de qualquer

ser humano acontecem no nível

inconsciente

Page 15: Café com Mulheres Empreendedoras
Page 16: Café com Mulheres Empreendedoras

Visão Moderna sobre Vendas:

Era 2.0 – Vendedor como “Resolvedor de Problemas”

Era 3.0 – Vendedor como

“Gestor de Negócios”Fonte de vantagem competitiva

para o Cliente e sua organização

Page 17: Café com Mulheres Empreendedoras

O Vendedor assume novos Papéis:

Detetive

Médico

Arquiteto

Melhor amigo (Confiança)

Page 18: Café com Mulheres Empreendedoras

O Vendedor como Detetive

Deve estar confiante do entendimento

sobre o que está acontecendo no mundo

do seu Cliente.

O planejamento antes da visita é essencial

para obter uma visão geral da situação.

Page 19: Café com Mulheres Empreendedoras

O Vendedor como Médico

Assume que o sucesso de sua venda está

relacionado ao processo individual de

diagnóstico do cliente.

Para cada Paciente é necessário um

tratamento específico.

Page 20: Café com Mulheres Empreendedoras

O Vendedor como Arquiteto

O desenho da Solução ideal ao cliente é a

última etapa de todo processo de

preparação para a visita.

A Realidade não existe. O que existe é a

Percepção da Realidade.

Se o cliente não enxergar valor na Solução

desenhada ela não terá valor.

Page 21: Café com Mulheres Empreendedoras

O Vendedor como Melhor Amigo

A expectativa que os melhores amigos

estejam interessados nas melhores

alternativas.

Essa visão deve permear o tipo de relação

do Vendedor com o Cliente (eu ofereceria

esse produto ao meu melhor amigo?).

Essa é a única saída para a construção de

um relacionamento de LONGO PRAZO.

Page 22: Café com Mulheres Empreendedoras
Page 23: Café com Mulheres Empreendedoras

Grazie mille !!

Marcela Quiroga

[email protected]

www.clinicaonline.net

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