cadernos de seguro n°148 maio 2008: gestão de riscos ambientais - percepções

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"ríJn s lide seguro AnoXXVIII I nO148 Maio 2008 R$ 12,00 EscolaNacionalde Seguros www.funenseg.org.br Resumenen Espaííol

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Discute-se neste texto a gestão ou controle dos riscos ambientais, com o objetivo de preservá-lo para as gerações futuras, segundo em direção à Sustentabilidade Ambiental.

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"ríJnslide seguro

AnoXXVIIII nO148Maio 2008

R$ 12,00

EscolaNacionalde Seguroswww.funenseg.org.br

Resumenen Espaííol

A percepção de riscos

e o meio ambiente

.

Umagestãopelaculturadobemcoletivo

Antonio Fernando Navarro e Mônica lopes Gonçalves'

Introdução

A questão da percepção de riscos sempre foi um ponto

muitodiscutido no processo de gestão de riscosenvolvendo

o meio ambiente. Muitasvezes incluía-sea percepção nas

questões relacionadas à psicologia, outras vezes ela era

relacionada à comunicação.

No período de agosto de 2003 a fevereiro de 2005

foram realizadas inúmeras visitas para fins de pesquisa

em um bairro periférico da cidade de Joinville, ocupado

por moradores das classes de renda "O"e "E",denomi-

nado Jardim Sofia, com o objetivo de avaliar, através do

preenchimento de questionário específico, as questões

relacionadas ao_meio ambiente. Após visitas iniciais,

de reconhecimento da área e da situação, incluindo

conversas com alguns moradores, detectou-se que, no

tratamento das questões ambientais, não seria possível

deixar de lado os temas relacionados à percepção dos

riscos ambientais por parte dessa população, ainda

mais considerandoque muitos já haviamsofrido, porinúmeras vezes, fortes e expressivos danos materiais,

causados pelo alagamento do rio do Braço, afluente do

rio Cubatão, que nessas ocasiões chegou a deixar váriasresidências submersas.

No preenchimento dos questionários de percepção deriscos foram abordados moradores de 211 residências uni-

familiares,sendo 32 emterrenos em aclivese 179 em locais

planos, além de 44 proprietários de imóveis comerciais,

abrangendo cerca de 35%dos moradores do local.

maio2008 23

Discussão

Segundo Lima (2002), citando os resultados de análises

efetuadas por rVranuelVillaverde Cabral e Jorge Vala, o Ins-

tituto de Ciências Sociais da Universidade de Lisboa (lC5)

lançou, em 2000, um inquérito sobre questões ambientais.

Esse inquérito constitui mais uma edição do International

Social Survey progràmme (lSSP), rede internacional de es-

tudos longitudinais e 'transnacionajs na qual Põrtugal se

encontra representado, desde 1997, pelo ICS.Referindo-se

a esse inquérito, Lima informa:

Os problemas ambientais estão hoje n~turalmente pre-

sentes no nosso quotidiano. Habituamo-nos a ver uma seção

sobre ambiente nos jornais e revistas, a assistir a notícias

sobre protestos ambientais nos noticiários, e a sermos alvo

de campanhas de informação e sensibílização para melho-

rar o ambiente. É hoje para nós pacificamente aceite que a

poluição das águas ou do ar é preocupante, ou que é uma

causa nobre contribuir para que não se extingam espécies

selvagens. Também não achamos estranho sermos interpela-

dos para responder a questões sobre as nossas opiniões sobre

o estado do ambiente, como aconteceu com o questionário

do Intemational Social Survey Programme (ISSP) que agora

apresentamos.

'No âmbito das atitudes acerca do ambiente incluem-se

indicadores relativos tanto a crenças como a preocupações

ou atitudes face a diversos aspectos relacion~dos com o am-

biente e questões gerais relativas ao ambiente e à natureza.

Caracteriza-se, ainda, o envolvimento relativo às questões

ambientais, considerando a percepção de auto-eficácia

ambiental (por exemplo: "É difícil para uma pessoa como

eu fazer muito pelo am~iente. Em Portugal, a percepção de

ameaça ambiental é mais elevadanas mulheres, nos mehos

instruídos, nos mais velhos e nos que têm menores rendi-

. mentos"). Além destas características sociodemográficas,

procurou-se analisar a relação com posições sociais mais

gerais. A percepção quanto ao grau de periculosidade é

apresentada na Tabela 1.

Tabela 1 - .Graude periculosidade para o ambiente

(extremamente + muito perigoso -%)

Centrais nucleares 91

Poluição dos rios, lagos e albufeiras 87

Aumentoda temperatura do planeta 88

Poluição do ar causada pela indústria 86

Poluição do ar causada pelos automóveis 84

Pesticidas e produtos 'q.uímicosusados na agricultura 79

Modificaçãogenética de produtos agrícolas 77

Fonte: Intemational Social Survey programme (ISSP) 2000.

Ainda segundo Lima,a progressivadegradação das con-

dições ambientais e, sobretudo, a sua crescente visibilidade,

transformaram a questão ambiental num problema social

.que tem vindo a ganhar terreno na sociedade portuguesa,

suscitando emergência no surgimento de novas atitudes,

valores e comportamentos que corporizam um processo

progressivo de mobilização social pela def~sa do ambiente e

das condições ecológicas em geral. No que diz respeito a di-

mensões como a,disponibilidade para aceitar sacrifícios em

nome da preservação ambiental, os níveis de preocupação

com o estado do ambLente ou, ainda, algum sentido crítico

face à vida moderna e suas consequências, as respostas dos

portugueses não se distanciam significativamente das res-

Rostas dos alemães, britânicos ou espanhóis (Tabela 2).. \

Tabela 2 -Activismo, disponibilidade

e crítica ao crescimento (%)

3S

30

25

20

15

10

5

o

~Alemanha. Grã-Bretanha

. Espanha-Portugal

Disponibilidade Confiança Crítica ao crescimento

Fernandeset ai (2005),em trabalho de pesquisajunto aos alunosda Faculdade

Brasileira' Univix, enfocando a temática ambiental em um segmento específico _da sociedade (alunos de uma instituição de ensino super!or), escolheram como

objeto da amostra os estudantes desta faculdade, tendo como base o seu Projeto

Interdisciplinar (PI)adot'tdo em seu Curso de Engenharia de Produção Civil (EPC).

Para tanto, desenvolveram o estudo "Percepção Ambiental", abrangendo um

universo de 1.449 alunos. Em alguns dos inúmeros questionamentos, os alunos

assim se pfOnunciaram sobre os temas (Tabela 3):

Tabela 3 - Você tem interesse por assuntos

relacionados ao meio ambiente?

Classe

SimNão

Ocorrências % do Total

90,1

3,8

6,1

100,0

118

5

8

131

Não Responderam

Total

Fonte: Faculdade Brasileira - Univix_

Faggionato (2005), quando aborda a questão da percepção ambiental, declara

que o homem está constantemente agindo sobre o meio a fim de sanar suas neces-

sidades e desejos. Você já pensou-em quantas das nossas ações sobre o ambiente,

. naturalou construído,afetama qualidadede vidade váriasgerações?Enos diversos

projetos arquitetônicos ou urbanísticos .!Lueafetam as respostas dos seus usuários e

moradores? Enão estamos falando de respostas emocionais, que dependem do-nosso

humor ou predisposição do momento, mas da nossa própria satisfação psicológica

com o ambiente. Cada indivíduo percebe, reage e responde diferentemente frente

às ações sobre o meio. As respostas ou. manifestações são, portanto, resultado das

percepções, dos processos cognitivos,julgamE!ntos e expectativas de cada indivíduo.

Embora nem todas, as manifestações psicológicas sejam evidentes, são constantes,

e afetam nossa conduta, na maioria das vezes, inconscientemente.

Questionamentos

Abordando especificamente a questão da percepção de riscos com relação aos

questionamentos feitos aos moradores do Jardim Sofia, como contido na Tabela

4, foram desenvolvidos questionamentos com uma série de perguntas, de caráter

pessoal e algumas genéricas.

Através da análise desses dados consegue-se entender por que as p:ssoasse preocupam mais com certas situações do que com outras. Por exemplo, se a

população é afetada por uma tragédia, não seria natural que buscasse o apoio

dos órgãos públicos, através de reclamações? Por outro lado, será que a opinião

de terceiros é importante para a sua compreensão ou maior envolvimento? Será

que a população acredita e espera algum tipo de apoio dos órgãos públicos?

Procurou-se trabalhar mais o resultado dessas análises através de várias

associações de respostas.

Tabela 4 - Comparativo (%)entre depoimentos de homens (H)e mulheres (M)

Fonte: Dados da pesquisa de campo.

._im__ . . .... > NãÇ!

1) Foi você mesmo quem construiu o imóvel? H I M H I M65,0 I 61,8 35,0 I 38,2

-- Sim Não2) Você tem preocupação quanto à segurança de sua família por residir neste H I M H I M

local?53,8 I 70,6 46,7 I 29,4

3) O que você faria para melhorar a segurança de sua família? Homens MulheresMudaria de local H= 28,6% M= 28,4%Investiria mais na proteção do terreno H= 30,3% M= 35,2%

Investiria mais na segurança da casa H= 41,2% M= 40,4%

Sim-.,..

Não,F

4) Você acredita que, ao desmatar o seu lote, poderá provocar acidentes....-

H I M H I Menvolvendo seu imóvel e os demais da região? .. 40,6 1 42,6 59,5 I 57,4

Sim.

Nãó

5) Seus vizinhos estão preocupados com a segurança deles? H I M H I M- 57,4 I 75,0 42,7 I 25,0

sim-

_Não. . -' . "6) Seus vizinhos já comentaram com você a respeito do risco de morarem neste H 1 M H I M

local? T I37,8 57,4 62,2 42,6

il!1 Não-

.

7) Você já fez alguma reclamação na Prefeitura? H I M H I M- 12,6 I 17,6 87,4 I 82,4

Sim > No ..

8) Já aconteceu algum tipo de acidente neste local? H T M H I M62,93 I 69,12 37,07 I 30,88

..Sim..

No..

9) Você acredita que as chuvas fortes podem prejudicar sua segurança? H I M H I M74,8 I 85,3 25,2 I 14,7

Sim ,Não . .10) Você acredita que sua fossa pode prejudicar a qualidade da água que todos irão H' T M H I M

beber depois?14,0 I 42,7 86,0 I 57,4

Sin:t ...-

Não11) Você acha que o seu poço artesiano pode estar contaminado com a infiltração H I M H I M

provocada pelas fossas das casas das famílias próximas?0,0 I 0,0 100,0 I 100,0

Sim..,

ãó

12) Você ou alguém de sua família deposita lixo nas encostas? H T M H I M,

30,1 1 35,3 69,9 I 64,7Sim Não

.-, _.-

13) Você acredita que os órgãos públicos estão preocupados com sua segurança e H I M H I Mde seus vizinhos? I I29,4 42,6 70,6 57,4

Sim-- J.14) Você ou seus vizinhos já foram procurados pelas assistentes sociais da H I M H I M

Prefeitura ou de outro Órgão?6,29 1 1,48 93,71 I 98,72

$Im Não. , ,.

-. .

15) Você acha importante que a Prefeitura se preocupe com você? H I M H I M

69,93 I 72,05 30,07 I 27,95Sim H.Ao _

16) Você gostaria de fazer algum comentário específico? H I M H I M

44,1 T 51,5% 56,0 I 48,5%

..ambosdisseram "sim" à possibilidade das chuvas fortes

prejudicarem seus imóveis. Ou seja, todos têm a preocu-

pação com a incidência de chuvas fortes e as associam a

alagamentos.Também em épocaspassadastiveram preju-

ízos por causàda subida das águas do rio.

Na resposta à pergunta: "Você acredita que os órgãos

públicos estão preocupados com sua segurançae de seus

vizinhos?",enquanto os homens são peremptórios edizem

"não",asmulheresdeixamà mostra certaansiedade.Dema-

neirageral,os órgãospúblicosencontram-sedesacreditados

parauma parceladaquelapopulação,já que suasaçõesnão

são tão evidentes assim, pelo menos para eles.

No cômputo geral, analisando-se todas as respostas

dadas, obteve-seo seguinte:

66,35% declaram gue os órgãos públicos não estão

preocupadoscom<asegurançadeles;

70,62%declaram que é importante que a Prefeitura se

preocupe com eles.

Com relação às duas últimas perguntas, as mulheres

apresentamum nívelde percepçãoparaasquestõesambien-

tais um poucomaior do que o os homens.Conversandocom

elas,verificou-se que, em parte, isso sedeveao sentimento

de proteçãodafamília ea um nívelmaior de esclarecimento.

O interessantetambém é que sãoos homfns que maisparti-cipam das reuniõesperiódicasda associaçãode moradores.

Talvezaí estejaembutida aquestãodo machismo,já que as

reuniões são à noite. Entretanto, sãoas mulheres que mais

discutem as questões com as amigas, durante o dia.

Do total de moradores entrevistados 46,45% não qui-

seram fazer qualquer comentário ou sugestão a respeitode acidentes afetando ou envolvendo seus imóveis. Para

aquelesque optaram por fazer comentários, o que mais se

ouviu foi o seguinte: ,

"Não acredito nos órgãos públicos";

"A Prefeitura deve fiscalizar mais a região";

"A Prefeituradevedisponibilizar caçambasde lixo junto

às margens do rio";

"A Prefeituradevefiscalizar as construçõesirregulares";

"As valas negras precisam ser fechadas";

"As encostas dos morros precisam ser reflorestadas";

"O rio não deveria ter as margensdesmatadas";

"As Assistentes Sociaisdeveriam/isitar os moradoresatingidos pelas catástrofes";

"A populaçãodeveserconscientizadaparaa preseryação

do MeioAmbiente".

Paratodos os moradores entrevistados foram feitos os

seguintes questionamentos:

Vocêtem preocupaçãoquanto àsegurançade suafamília

por residir neste local?

59,24% disseram "sim";

O que você faria para melhorar a segurança de sua

família?

28,52%disseram que mudariam de local;

Você acredita que, ao desmatar o seu lote, poderá

provocar acidentes envolvendo você e sua família e as

demais famílias da região?

58,77%dos depoentes disseram "não".

A maioria dos depoentes,62,559§do total de entrevista-

dos, declarou que ocorreram acidentes ambientais em seu

bairro, mas apenas 28,52% desses mudaria de local. Em

_parte, essaaparentecontradição sedeveaofato de que nosúltimos anosa inçidência de alagamentosfoi muito menor,

ficando restrita às proximidades das margens do rio, na

épocadaschuvasmais fortes. Em59,24%dos depoimentos

observou-seque os moradorestêm preocupaçãopor morar

naquele bairro.

Analisando-seas respostas dadas emfunçãoda classede renda dos depoentes,estratificadas como abaixo, verificou-se (Tabelas 5 e 6):

Classe "A"- renda de até 2 salários mínimos;

· Classe "B" - rendaêompreendida entre 2 e 5 salários mínimos;

Classe "(" - renda superior a 5 salários mínimos.'

Tabela 5 - O que você fal"iapara melhorar a segurança de sua família?Considerando-se classes de renda e sexo

Fonte: Dados da pesquisa de campo.

Tabela 6 - Você acredita que os órgãos públicos estão preocupados

com a sua segurança e a de seus vizinhos?

Sim

Não

Fonte: Dados da pesquisa de campo.

Percepção de risco: conceito científico ou reação subjetiva?

Quando se fala sobre percepção de riscos, quase sempre se notam dúvidas

nas respostas, porque os conceitos sobre riscos algumas vezes não são perfeita-

mente claros. Aprópria distinção técnica entre "riscoobjetivo"e "riscosubjetivo"

é controversa, pois, numa área complexa e pouco explorada como a análise de

risco, o "risco objetivo",que deveria ser reprodutível (isto é, gerar resultados

iguais, independente de quem realize a análise), não o é, pois a sua determina-

ção possui subjetividade,já que requer o exercício do julgamento. Julgamento

científico,mas, ainda assim, julgamento.

Abordando a questão da percepção sob a ótica das indústrias, De Martini

(2005) declara que este desprezo foi respondido com pressões sociais, que se

concretizavam nos países desenvolvidosatravés da reversão da opinião pública

sobre a indústria, o que impulsionoua ampliaçãoexponencial de uma legislação

ambiental, a qual passou a agir como instrumento regulador. Aconstatação pela

indústria de que percepção é realidade, força uma mudança de postura, exempli-

ficada pelo singularepisódio em que a Shelldecidiususpender o afundamento de

uma plataforma obsoleta de petróleo no Mardo Norte por ter sido pressionada

por uma campanha popular, lideradapelaorganizaçãoambientalistaGreenpeace,

Classesde renda SexoA 8 C Masculino Feminino

a) Mudariade local. 68,20 26,30 12,90 28,57 28,40

b) Investiriamais na proteção do 9,10 33,50 37,10 30,28 35,22terreno.

c)Investiriamais na segurançada I22,70 I40,20 I50,00 I 41,15 'I 40,38casa.

Cltfsses de renda SeJloA 8 C Masculino Feminino

40,9 41,5 15,3 29,4 42,6

59,1 58,5 84,7 70,6 57,4

/

que denunciavaefeitos ambientais negativos relevantesda

operaçãode afundamento.A alternativa de rebocara plata-

forma paraterra firme e seudesmonte geraria umadespesa

extra para a Shellde US$100 milhões. Três mesesapós a

suspensãodo afundamento, porém, o Greenpeaceadmitiu

um erro de avaliaçãoe refez sua posição:Emboraa aborda-

gem técnica atenda às decisõesde caráter exclusivamente

técnico, ela mostra-se incompleta quando são incluídos na

análise os aspectos sociais. Portanto, deve-seconsiderar a

percepçãopública no gerenciamento de risco tecnológico,

mas não deve ser a mesma para todos os grupos, pois, as

experiênciassociaisvariameaseleçãodostipos deatributos

de percepção,e suas respectivas magnitudes, mudam em

cadasituação.

Confiançae credibilidade sãovaloresconstruídos, pau-

latinamente, atravésda coerência e consistência de ações,

competência e ética. Contudo, podem ser rapidamente~

desconstruídos se for percebida a incompetência, omissão

ou manipulação.Os segmentosenvolvidosnacomunicação

de risco devem perceberconfiança ecredibilidade paraque

o processoseconcluadeforma consensual.Oaparecimento

de incertezascientíficas,em geral por variaçõesnasestima-

tivasconsideradasnasanálisestécnicasepelacomplexidade

das informações, comuns no gerenciamento de risco tec-

nolÓgico, é um dos problemas principais na comunicação

de risco, pois provocam,peladesconfiança,uma percepção

pública negativa (DEMARTINI,2005).

Usinasatômicas,petroquímicas,automóveis,pesticidas,

fertilizantes, enfim, os diversoselementosdaatividade eco-

nômicachegaram,ainda que silenciosamente,aos ambien-

tes de trabalho e moradia, e até mesmo ao próprio corpo,

atravésdos reflexos de suainserçãonacadeiaalimentar. Éa

convivênciacomo risco,cujos reconhecimentoeconcepção,

conforme lembram Thompson & Dean (1997), são muito

mais fáceis para os estudiosos que para os leigos.

30 cadernosdeseguro

Foisob estaótica eperantea consideraçãodacrescente

universalidade da noçãode perigo e risco ambiental que a

antropólogasocialMaryDouglasiniciou seutrabalhode pes-

quisasobre perigos.Douglas(1966)estabeleceu,emtermos

antropológicos, asprimeiras análisesparaasistematização

de um conhecim~ntoque pudesseexplicar como os perigossãoculturalmenteentendidospelaspessoaseorganizações.

Apenasatítulo de lembrança,destaca-seque, nessamesma

época, paralelamente,desenvolvia-seo pensamentoecoló-

gico que ganhou força através de uma nova visão, a qual

levouàcriaçãodasescolasatuais do pensamentoecológico,

conforme se observaem Diegues(1996).

A continuidade de tal perspectiva de análise veio a

fundar, mais tarde, a Teoria Cultural do Risco, ou Teoria

Cultural, como foi proposta por Douglas em seu trabalho

mais importante, escrito em parceria com Wildavsky(DOU-

, GLAS& WILDAVSKY,1983). A relevância dessa teoria foi.

amplamentereconhecida,e mesmoalguns dos seuscríticos,atuais, como Boholm(1996) eSjõberg(1996), entre outros,

, assinalamo quanto a mesmatornou-se influente no campo

interdisciplinar da percepçãoe comunicaçãodo risco.

Deacordo comThompson& Dean(1996),duasposições

têm marcadoas discussõessobre a percepçãode risco. De

um ladoestãoos positivistas,que entendemquea percepção

de riscoé um conceito puramentecientífico, admitindo uma

completacaracterizaçãoeanáliseatravésdacoletadedados

e do uso de métodos quantitativos. De outro lado estão os

relativistas, que entendem que a percepçãode risco é uma

reaçãopuramentesubjetivaa um fenômenodentro da expe-

riênciadevida pessoalou socialeorganizacional.A primeira

po.siçãoreferenciaobjetivamenteascondiçõesdo munc!ofisi-

cd.Jáasegundaassumeumaconstruçãopuramentemental,

que expressareaçõesemocionais,moraise políticas(VIEIRA,

2005).A rigor, Douglas&Wildavsky(1983:5)assinalamquea

faltade sincroniaestánaraizdo problemacon~emporâneoda

.f

j

avaliaçãode risco.Porumladotem-sea possibilidadedo conhecimentosobre o risco

ser certo ou incerto, e por outro há a condição da aprovação de encaminhamento

sobre o risco ser completa ou contestada. A constituição dessa dualidade resulta

em situações onde a solução para o risco pode ser calculada, pesquisada, imposta

ou discutida, ou até mesmo absolutamente aberta e indefinida.

Demodocomplementar,Douglas&Wildavsky(1983)defendemque, em função

do fato de que cada grupo social tem seu próprio e típico "portfólio" de riscos,

são os diferentes princípios que guiam o comportamento das pessoas que afetam

as suas percepções de risco.

No sentido negativo, o risco deixa implícito o perigo de conseqüências adver-

sas e sugere o esforço gerencial para a conscientização de sua existência, para

evitá-Io ou minimizá-Io. Estar em risco é estar vulnerável ao acaso ou a fatores

que provocam danos, independentemente de ações individuais. Evitar o risco é

tentar precaver-se contra o perigo do inesperado, do não-familiar ou do inusitado.

Quando visto como algo ruim, o risco incentiva a busca de segurança. Miniinizar

ou reduzir risco são expressões que procuram dar segurança à decisão. Vista

como algo positivo, a percepção de risco:

(1) revelaa coragem de arriscar apesar das adversidades;

(2) conscientizaas pessoas sobre ameaçase danos potenciaise reaisà empresa; e

(3) valofiza o espírito empreendedor e de prosseguir e se aventurar em direção

ao êxito. O risco chega a fascinar algumas pessoas.

Risco, uma percepção individual e uma construção mental

Não é por acaso que dirigentes se vangloriam de sua capacidade de;éorrer

riscos. Muitas vez~s, exageram a inexistência de dados ou sua inexatidão para

realçar a sua capacidade de intuir e de prosseguir apesar de conselhos por cau-

tela. Proclamam-se mais intuitivos do que realmente são para parecerem mais

corajosos, hábeis e autônomos perante o risco.

Ademais, a preocupação e a ansiedade fazem companhia à pessoa, ocupam

a sua mente em momentos de mais solidão e podem até ser prazerosas como

parte da aventura de decidir e de dirigir uma organ{zação. Em esportes de maior

risco, parte da aventura é ficar amedrontado por antecedência.

A ansiedade tem suas dimensões positivas porque, antes de tudo, provoca a aten-

ção para os problemas, além de gerar comportamentos cautelosos diante do risco

e da incerteza (BECKER,1999;PEURIFOY,1997; BOURNE,1995; EMERY,2000).

A ansiedade alerta a pessoa e a faz agir no sentido de evitar o perigo ou safar-

se dele. Na realidade, é melhor receber alarmes falsos do que não perceber uma

~ituação ameaçadora. O anúncio do risco traz a ajuda de terceiros. Gerentes se

beneficiam da colaboração adicional. Por essa razão, muitos provocam o medo para

tentar reações mais efetivas e tomar decisões mais radicais, que seriam difíceis

se todos não fossem conscientizados da ameaça iminente. Exageros ajudam a

mobilizar pessoas, mas conduzem a uma percepção mais generalizada do risco

e, portanto, a mais medo e ansiedade.

No entanto, quando se induz ao medo, também se desloca a atenção das

. pessoas de recursos importantes para ações baseadas em ilusões pré-fabricadas.

--

Possivelmente,esses recursos se destinariam melhor a

outros projetos da própria organização.

O medo surge na mente da mesmamaneira que apare-

cem os sonhos. Quando pensam sobre possibilidades, as

pessoasimaginam coisastanto positivas quanto negativas.

Como as possibilidades são infinitas, os sonhos e as preo-

cupaçõesevoluem de fqrma interminável e recorrente. Nos

sonhos, as pessoas ampliam seus desejos e encontram

alternativas para quase tudo, mas não para a redução da

ansiedadeedo medo. Nossonhos, repete-sea tensão entre

o imagin"adoe a realidade, e entre o êxito e o fracasso.

Quanto maior a percepçãode risco, maior a predispo-

sição para a ação cautelosa. Se no futuro há imprevisibi-

lidades, não se conhecem, na verdade, os resultados das

decisões presentes.Ademais, por serem obrigados a ante-

cipar, a prever e a agir para o futuro, os dirigentes jamais

podem ser inconseqüentesevalorizar somenteo presente.

Há uma pressãO'paraa cautela, ou seja, evitar o perigo, ou

reduzir a exposição a fatores de risco.

A percepçãosobre perigos, em grande parte das vezes,

pouco tem a ver com as referências e os dados coletados

sobreo problema.A possibilidade de haverdanos énormal-

mente menor do que a imaginaçãodas pessoasaotomarem

decisõese, portanto, a percepçãode risco é maior do que

a realidade demonstra.

Apesar de existirem situações materiais de perigo, o

riscoé,antesdetudo, umapercepçãoindividual eumacons-

trução mental.Osestudos maisprofundos sobre percepção

de riscossociais,originados naperspectivacognitiva, presu-

mem o risco como subjetivamente definido pelo indivíduo,

e influenciável por uma variedade de fatores psicológicos,

sociais, institucionais e culturais {SLOVIC,2000).

Portanto,a percepçãode risco tem suadimensãointerna

e subjetiva; a maneira como as pessoassentem e atribuem

pesoao risco influenciaos comportamentosadministrativos

defensivos e preventivos (STARR,1969; SLOVIC,1987).

Medo e ansiedade

Nasteorias contextuais, a ansiedadee o medo são pro-

dutos de uma relaçãosocial com a informação oriunda do

meioexternoe processadaatravésde percepçõesindividuais

típicas. A ansiedadeaumentapelaatençãoexcessivaa fato-

resverificados na realidade, mastambém por imaginações

de como essesfatores poderiam atingir a própria pessoa

negativamente(MOITA, 2005).Ansiedade e medo são formas mais intensas de se

demonstrar uma preocupação.O medo está na interface

do mundo exterior com o mundo interior. Exteriormente,

começa pela consciência de fatores de risco que variam

fora do controle da pessoa.O risco é uma probabilidade de

dano relacionado ao acaso: significa uma ameaçaàs insti-

tuições, às empresas,às pessoase a seusvalores. Cabeao

indivíduo reagir aesses fatores parapreservara suaprópria

segurançae a das pessoase instituições pelas quais é res-

ponsável.Portanto, àconsciênciado risco estãoassociadas

a percepçãointerna da pessoasobre a sua vulnerabilidade

a essesfatores e suacapacidadede reaçãoexitosa. Assim,

pode-sedizer que o medoadministrativo compõe-sedetrês

elementos básicos:

Percepçãode risco:a consciênciade que algo negativo

ou danoso pode acontecer.

Vulnerabilidade: o sentimentodeque aprópria pessoae

sua organizaçãopodem ser atingidas por essesfatores.

Capacidade de resposta: seos recursosdisponíveise as

habilidades gerenciais serão suficientes para tratar com

êxito a incidência desses fatores sobre a organização.

O medovariana medidada alteraçãodesses três fatores.

Por exemplo, quanto maiores as habilidades e as competên-

cias para a resposta, menor a percepçãodevulnerabilidàde,

e, portantõ, menores são a preocupação e o medo. Secres-

cem os sentimentos de vulnerabilidade e de incapacidade

de resposta, aguça-se proporcionalmente a intensidade do

medo. O medo é a preocupação com o risco e a incerteza

"Quanto maior a percepção de risco, maior apredisposição para a ação cautelosa: evitaro perigo

ou reduzira exposição a fatoresde risco"

32 cadernosdeseguro

...

rão a ser mais precavidosao construírem suas residências.

Os ribeirinhos de rios que costumam alargar seu leito em

épocas de cheias, como na região amazônica, costumam

edificar suas casas sobre estacas de madeira (palafitas),. "-

precavendo-se dos fenômenos de alagamento. Nesses casos,

os indivíduos praticam a prevenção de riscos.

Entendemos que" como nem todos os cidadãos têm essa

sensibilidade para as questões ambientais, cabe aos órgãos

públicos oferecer as orientações adequadas, assim como

fiscalizar as ocupações de espaços urbanos feitas de modo

inadequado, de maneira a prevenir as populações contra

riscos aos quais possam estar sujeitas.

Deve-se ter em mente que, muitas vezes, as pessoas

têm a correta percepção para os riscos, mas não têm como

construir suas casas em locais mais seguros, ou já não

mais encontram espaços disponíveis nas áreas onde podem

pagar por um lot!!de terra. "I.ambém nestes casos, cabe aos

órgãos fiscalizadoresdefiniráreas destinadas a essetipo de

ocupação urbana. Todavia, nem por isso devem ser vistas

de modo diferente.

Deve-se criar a cultura do bem e do mal coletivo,

principalmente nás questões ambientais. Ações isoladas

podem ser nefastas a muita gente. Esse talvez seja o

maior recado. ~

"

Antonio Fernando NavarroEngenheiro civil, especialista em Gestão de Riscos, mestre emSaúdee Meio Ambiente pela Universidade da Regiãode Joinville(IIniville)[email protected]

Mônica Lopes GonçalvesGeóloÇ{.a,mestre em Geologia pela UFRJ,doutora em RecursosMinerais e Hidrogeologia pela USP,coordenadora do Programade'Mestrado em Saúdee Meio Ambienteda [email protected]

34 cadernosde seguro

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