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CADASTRO DE DEFESA DO CONSUMIDOR ANO DE 2017 AREA: 1=Alimentação 2= Financeiro 3= Consorcio 4= Habitação 5= Produtos 6= Saúde 7= Serviços PROTOCOLO DATA FORNECEDOR DOCUMENTOS AREA ASSUNTO PROBLEMA SITUAÇÃO 001/2017 13/01/2017 CESAR ELETRO NOTA FISCAL 5 APARELHO ELETRONICO PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA 002/2017 13/01/2017 ELETROFRIOS LTDA - ME DOCUMENTOS PESSOIAS - NOTA FISCAL 5 MAQUINA ELETRICA - P300L FALTA DE ASSISTENCIA TÉCNICA RESOLVIDA 003/2017 13/01/2017 IZOMAR SANTOS STRADA LOJAS DE MÓVEIS CUPOM FISCAL 5 APARELHO ELETRONICO COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA 004/2017 13/01/2017 SUL INTERNET COMPROVANTE DE PAGAMENTO 7 ASSISTENCIA TÉCNICA FALTA DE ASSISTENCIA TÉCNICA RESOLVIDA 005/2017 13/01/2017 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 SERVIÇOS NÃO SOLICITADOS CANCELAMENTO RESOLVIDA 006/2017 13/01/2017 EMBRATEL FATURA DO SERVIÇO 7 SERVIÇOS NÃO SOLICITADOS DUVIDA SOBRE COBRANÇA RESOLVIDA 007/2017 13/01/2017 CLARO - OPERADORA DOCUMENTOS PESSOAIS 7 TELEFONIA CELULAR COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA 008/2017 13/01/2017 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 SERVIÇO NÃO SOLICITADO CANCELAMENTO RESOLVIDA 009/2017 13/01/2017 BANCO AGIPLAN EXTRATO BANCÁRIO 2 COBRANÇA INDEVIDA QUITAÇAÕ DO DEBITO RESOLVIDA 010/2017 16/01/2017 CLARO - OPERADORA FATURA DE TELEFONE 7 PRESTAÇÃO DE SERVIÇO CANCELAMENTO DOS SERVIÇOS RESOLVIDA 011/2017 16/01/2017 EFACIL.COM COMPROVANTE DE PAGAMENTO 5 APARELHO ELETRICO - CAFETEIRA NÃO CUMPRIMENTO DA ODERTA RESOLVIDA 012/2017 17/01/2017 PEIXE URBANO.COM.BR - PAG SEGURO .W&P SIST.SL.LTDA NOTA FISCAL 5 APARELHO ELETRONICO NÃO ENTREGA DO PRODUTO - NO PRAZO RESOLVIDA 013/2017 19/01/2017 OI.S.A DOCUMENTOS PESSOAIS 7 SERVIÇOS NÃO SOLICITADOS CANCELAMENTOS RESOLVIDA 014/2017 19/01/2017 AUTOPISTA PLANALTO SUL DECLARAÇÃO DO MÉDICO 7 PEDAGIO PRESTAÇÃO DE SERVIÇO JUIDICIAL 015/2017 23/01/2017 UNOPAR CONTRATO 7 MENSALILIDADE DO CURSO COBRANÇA INDEVIDA IMPROCEDENTE 016/2017 23/01/2017 BANCO VOTORANTIM S.A EMPRESTIMO CONSIGNADO 2 DUVIDA SOBRE COBRANÇA FALTA DE ASSISTENCIA TÉCNICA RESOLVIDA 017/2017 20/01/2017 SKI FATURA DO SERVIÇO 7 DUVIDA SOBRE COBRANÇA PRODUTO COM DEFEITO REDOLVIDA 018/2017 20/01/2017 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE MÓVEL CANCELAMENTO DO PLANO RESOLVIDA 019/2017 18/01/2017 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONIA FIXA COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA 020/2017 17/01/2017 OI S.A FATURA DE TELEFEFONE 7 TELEFONIA FIXA COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA 021/2017 17/01/2017 TIM - OPERADORA DOCUMENTOS PESSOAIS 7 TELEFONE MÓVEL SERVIÇO NÃO SOLICITADO RESOLVIDA 022/2017 17/01/2017 OI S.A DOCUMENTOS PESSOAIS 7 TELEFONE FIXO COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA 023/2017 18/01/2017 CLARO - OPERADORA FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONIA MÓVEL CANCELAMENTO DE SERVIÇO RESOLVIDA 024/2017 25/01/2017 TIM- OPERADORA DOCUMENTOS PESSOAIS 7 SERVIÇO NÃO SOLICITADO CANCELAMENTO DE SERVIÇO RESOLVIDA 025/2017 25/01/2017 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO SERVIÇO NÃO SOLICITADO RESOLVIDA 026/2017 25/01/2017 PROLAR - REFRIGERADOR ORDEM DE SERVIÇO 5 ASSISTENCIA TÉCNICA PRODUTO COM DEFEITO JUIZADO ESPECIAL 027/2017 26/01/2017 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 SERVIÇO NÃO SOLICITADO CANCELAMENTO DO SERVIÇO RESOLVIDA 028/2017 26/01/2017 EMBRATEL FATURA DE TELEFONE 7 SERVIÇO NÃO SOLICITADO DUVIDA SOBRE COBRANÇA RESOLVIDA 029/2017 26/01/2017 CLARO - OPERADORA DOCUMENTOS PESSOAIS 7 SERVIÇO NÃO SOLICITADO CANCELAMENTOS DOS SERVIÇOS RESOLVIDA 030/2017 26/01/2017 DIBRACO LTDA -EPP BOTETO DE COBRANÇA 2 FINANCEIRO COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA 031/2017 27/01/2017 IDSUL COMPROVANTE DE PAGAMENTO 7 SERVIÇO DE INTERNET FALTA DE ASSISTENCIA RESOLVIDA 032/2017 27/01/2017 MAGAZINELUIZE S/A NOTA FISCAL 5 ARTIGO DE COZINHA- PANELA PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA 033/2017 30/01/2017 CARDF NOTA FISCAL - ORDEM DE SERVIÇO 2 SEGURADORA PRESTAÇÃO DE SERVIÇO RESOLVIDA 034/2017 31/01/2017 LOJA CLARO CONTRATO DE SERVIÇO 7 APARELHO ELETRONICO PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA 035/2017 30/01/2017 AVON COSMETICOS LTDA DOCUMENTOS PESSOAIS 5 ARTIGO DE MAQUIAGEM PAGAMENTO EM ATRASO RESOLVIDA 036/2017 31/01/2017 OI TV FATURA DE TELEFONE 7 TV POR ASSISNATURA DUVIDA SOBRE COBRANÇA RESOLVIDA 037/2017 30/01/2017 OI.S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONIA FIXA COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA 038/2017 02/02/2017 TIM - OPERADORA DOCUMENTOS PESSOAIS 7 TELEFONE MÓVEL SERVIÇO NÃO SOLICITADO RESOLVIDA 039/2017 03/02/2017 BRADESCO-LOJAS RENNER-BANCO IBI S.A BCO MULTIPLO DECLARAÇÃO DO SERASA-CARTA DE COBRANÇA 2 FINANCEIRO COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA 040/2017 03/02/2017 CASAS BAHIAS.COM.BR FATURA DO CARTÃO - EMAIL - NUMERO DO PEDIDO 5 ARTIGO DE SALA - SOFA NÃO ENTREGA DO PRODUTO JUIZADO ESPECIAL 041/2017 01/02/2017 CIELO MOBILE CONTRATO DO SERVIÇO 7 APARELHO ELETRONICO - MAQUINETA DE CARTÃO CANCELAMENTO DO CONTRATO JUIZADO ESPECIAL 042/2017 08/02/2017 VIVO - OPERADORA DOCUMENTOS PESSOAIS 7 SERVISO NÃO SOLICITADO CANCELAMENTO DO SERVIÇO RESOLVIDA 043/2017 23/01/2017 AMERICANA.COM NOTA FISCAL- COMPROVANTE DE PAGAMENTO 5 APARELHO ELETRONICO - ANTENA NÃO RECEBEU O PRODUTO RESOLVIDA 044/2017 01/02/2017 TIM - OPERADORA DOCUMENTOS PASSOAIS 7 TELEFONE MÓVEL SERVIÇO NÃO SOLICITADO RESOLVIDA 045/2017 06/02/2017 BANCO CIFRA BOLETO DE QUITAÇÃO 2 FINANCEIRO QUITAÇÃO DO DEBITO RESOLVIDA 046/2017 02/02/2017 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE MÓVEL CANCELAMENTO RESOLVIDA 047/2017 31/01/2017 IDSUL DOCUMENTOS PESSOAIS 7 SERVIÇO DE INTERNET FALTA DE ASSISTENCIA RESOLVIDA 048/2017 30/01/2017 CELESC DISTRIBUIDORA S.A FATURA DE ENEGIA 7 SERVIÇO DE ENEGIA ELETRICA COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA 049/2017 07/02/2017 CLARO - OPERADORA FATURA DA TV 7 TV POR ASSINATURA COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA 050/2017 10/02/2017 SUL CONTINENTAL TRANSPORTE LTDA NOTA FISCAL 7 TRANSPORTE CANCELAMENTO DO SERVIÇO JUIZADO ESPECIAL 051/2017 10/02/2017 CLARO -OPERADORA DOCUMENTOS PESSOAIS 7 TEFONIA MÓVEL SERVIÇO NÃO SOLICITADO RESOLVIDA 052/2017 07/02/2017 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO SERVIÇOS NÃO SOLICITADOS RESOLVIDA 053/2017 02/02/2017 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO SERVIÇOS NÃO SOLICITADOS RESOLVIDA 054/2017 13/02/2017 VIVO - OPERADORA FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE ÓVEL CANCELAMENTO DO PLANO RESOLVIDA 055/2017 13/02/2017 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO SERVIÇOS NÃO SOLICITADOS RESOLVIDA 056/2017 14/02/2017 LOSANGO - BRADESCO COMPROVANTE DE DESCONTO 2 FINANCEIRO COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA 057/2017 14/02/2017 LOJAS QUERO-QUERO- HUSQVARNA NOTA FISCAL- ORDEM DE SERVIÇO 7 APARELHO DE JARDINAGENS - ROÇADEIRAS PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA 058/2017 14/02/2017 AFUBRA NOTA FISCAL 7 ARTIGO DE COZINHA - GEFRIGERADOR PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA 059/2017 14/02/2017 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA 060/2017 03/02/2017 TIM - OPERADORA DOCUMENTO PESSOAIS 7 TELEFONE MÓVEL SERVIÇO NÃO SOLICITADO RESOLVIDA 061/2017 15/02/2017 BANCO SANTANDER EXTRATO BANCARIO 2 FINANCEIRO DCOBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA 062/2017 15/02/2017 MM MERCADO MÓVEIS NOTA FISCAL - ORDEM DE SERVIÇO 5 ELETRONICO - TV PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA 063/2017 15/02/2017 KIKA LINGERIE DECLARAÇÃO DO CDL- DOCUMENTOS PESSOAIS 2 RESTRIÇÃO NO CPF PAGAMENTO EM ATRASO RESOLVIDA 064/2017 01/02/2017 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO NÃO CUMPRIMENTO DA OFERTTA RESOLVIDA 065/2017 16/02/2017 BANCO SANTANDER- CARTÃO FATURA DO CARTÃO 2 CARTÃO DE CREDITO COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA 066/2017 13/02/2017 CLARO - OPERADORA DOCUMENTOS PESSOAIS 7 TELEFONE MÓVEL SERVIÇOS NÃO SOLICITADO RESOLVIDA 067/2017 13/02/2017 CLARO - OPERADORA DOCUMENTOS PESSOAIS 7 TELEFONE MÓVEL SERVIÇOS NÃO SOLICITADO RESOLVIDA 068/2017 13/02/2017 CLARO- OPERADORA FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE MÓVEL CANCELAMENTO DO SERVIÇO RESOLVIDA 069/2017 17/02/2017 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO NÃO CUMPRIMENTO DA OFERTTA RESOLVIDA 070/2017 16/02/2017 EMBRATEL FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO CANCELAMENTO DO SERVIÇO RESOLVIDA 071/2017 17/02/2017 CONSUL - LOJA PEDRO NASSAL NOTA FISCAL 5 ELETRODOMESTICO - GELADEIRA PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA 072/2017 20/02/2017 TIM - OPERADORA DOCUMENTOS PESSOAIS 7 TELEFONE MÓVEL SERVIÇOS NÃO SOLICITADOS RESOLVIDA 073/2017 17/02/2017 ZURIKI SEGUROSA - SCHUMANN NOTA FISCAL - ORDEM DE SERVIÇO 5 ARTIGO DE COZINHA PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA 074/2017 17/02/2017 LIMA CAR MULTIMARCAS PROCURAÇÃO 5 REVENDEA DE CARRO FALTA DE DOCUMENTO JUIZADO ESPECIAL

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CADASTRO DE DEFESA DO CONSUMIDOR ANO DE 2015 ANO DE 2017

AREA: 1=Alimentação 2= Financeiro 3= Consorcio 4= Habitação 5= Produtos 6= Saúde 7= Serviços

PROTOCOLO DATA FORNECEDOR DOCUMENTOS AREA ASSUNTO PROBLEMA SITUAÇÃO

001/2017 13/01/2017 CESAR ELETRO NOTA FISCAL 5 APARELHO ELETRONICO PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

002/2017 13/01/2017 ELETROFRIOS LTDA - ME DOCUMENTOS PESSOIAS - NOTA FISCAL 5 MAQUINA ELETRICA - P300L FALTA DE ASSISTENCIA TÉCNICA RESOLVIDA

003/2017 13/01/2017 IZOMAR SANTOS STRADA LOJAS DE MÓVEIS CUPOM FISCAL 5 APARELHO ELETRONICO COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

004/2017 13/01/2017 SUL INTERNET COMPROVANTE DE PAGAMENTO 7 ASSISTENCIA TÉCNICA FALTA DE ASSISTENCIA TÉCNICA RESOLVIDA

005/2017 13/01/2017 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 SERVIÇOS NÃO SOLICITADOS CANCELAMENTO RESOLVIDA

006/2017 13/01/2017 EMBRATEL FATURA DO SERVIÇO 7 SERVIÇOS NÃO SOLICITADOS DUVIDA SOBRE COBRANÇA RESOLVIDA

007/2017 13/01/2017 CLARO - OPERADORA DOCUMENTOS PESSOAIS 7 TELEFONIA CELULAR COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

008/2017 13/01/2017 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 SERVIÇO NÃO SOLICITADO CANCELAMENTO RESOLVIDA

009/2017 13/01/2017 BANCO AGIPLAN EXTRATO BANCÁRIO 2 COBRANÇA INDEVIDA QUITAÇAÕ DO DEBITO RESOLVIDA

010/2017 16/01/2017 CLARO - OPERADORA FATURA DE TELEFONE 7 PRESTAÇÃO DE SERVIÇO CANCELAMENTO DOS SERVIÇOS RESOLVIDA

011/2017 16/01/2017 EFACIL.COM COMPROVANTE DE PAGAMENTO 5 APARELHO ELETRICO - CAFETEIRA NÃO CUMPRIMENTO DA ODERTA RESOLVIDA

012/2017 17/01/2017 PEIXE URBANO.COM.BR - PAG SEGURO .W&P SIST.SL.LTDA NOTA FISCAL 5 APARELHO ELETRONICO NÃO ENTREGA DO PRODUTO - NO PRAZO RESOLVIDA

013/2017 19/01/2017 OI.S.A DOCUMENTOS PESSOAIS 7 SERVIÇOS NÃO SOLICITADOS CANCELAMENTOS RESOLVIDA

014/2017 19/01/2017 AUTOPISTA PLANALTO SUL DECLARAÇÃO DO MÉDICO 7 PEDAGIO PRESTAÇÃO DE SERVIÇO JUIDICIAL

015/2017 23/01/2017 UNOPAR CONTRATO 7 MENSALILIDADE DO CURSO COBRANÇA INDEVIDA IMPROCEDENTE

016/2017 23/01/2017 BANCO VOTORANTIM S.A EMPRESTIMO CONSIGNADO 2 DUVIDA SOBRE COBRANÇA FALTA DE ASSISTENCIA TÉCNICA RESOLVIDA

017/2017 20/01/2017 SKI FATURA DO SERVIÇO 7 DUVIDA SOBRE COBRANÇA PRODUTO COM DEFEITO REDOLVIDA

018/2017 20/01/2017 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE MÓVEL CANCELAMENTO DO PLANO RESOLVIDA

019/2017 18/01/2017 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONIA FIXA COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

020/2017 17/01/2017 OI S.A FATURA DE TELEFEFONE 7 TELEFONIA FIXA COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

021/2017 17/01/2017 TIM - OPERADORA DOCUMENTOS PESSOAIS 7 TELEFONE MÓVEL SERVIÇO NÃO SOLICITADO RESOLVIDA

022/2017 17/01/2017 OI S.A DOCUMENTOS PESSOAIS 7 TELEFONE FIXO COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

023/2017 18/01/2017 CLARO - OPERADORA FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONIA MÓVEL CANCELAMENTO DE SERVIÇO RESOLVIDA

024/2017 25/01/2017 TIM- OPERADORA DOCUMENTOS PESSOAIS 7 SERVIÇO NÃO SOLICITADO CANCELAMENTO DE SERVIÇO RESOLVIDA

025/2017 25/01/2017 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO SERVIÇO NÃO SOLICITADO RESOLVIDA

026/2017 25/01/2017 PROLAR - REFRIGERADOR ORDEM DE SERVIÇO 5 ASSISTENCIA TÉCNICA PRODUTO COM DEFEITO JUIZADO ESPECIAL

027/2017 26/01/2017 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 SERVIÇO NÃO SOLICITADO CANCELAMENTO DO SERVIÇO RESOLVIDA

028/2017 26/01/2017 EMBRATEL FATURA DE TELEFONE 7 SERVIÇO NÃO SOLICITADO DUVIDA SOBRE COBRANÇA RESOLVIDA

029/2017 26/01/2017 CLARO - OPERADORA DOCUMENTOS PESSOAIS 7 SERVIÇO NÃO SOLICITADO CANCELAMENTOS DOS SERVIÇOS RESOLVIDA

030/2017 26/01/2017 DIBRACO LTDA -EPP BOTETO DE COBRANÇA 2 FINANCEIRO COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

031/2017 27/01/2017 IDSUL COMPROVANTE DE PAGAMENTO 7 SERVIÇO DE INTERNET FALTA DE ASSISTENCIA RESOLVIDA

032/2017 27/01/2017 MAGAZINELUIZE S/A NOTA FISCAL 5 ARTIGO DE COZINHA- PANELA PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

033/2017 30/01/2017 CARDF NOTA FISCAL - ORDEM DE SERVIÇO 2 SEGURADORA PRESTAÇÃO DE SERVIÇO RESOLVIDA

034/2017 31/01/2017 LOJA CLARO CONTRATO DE SERVIÇO 7 APARELHO ELETRONICO PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

035/2017 30/01/2017 AVON COSMETICOS LTDA DOCUMENTOS PESSOAIS 5 ARTIGO DE MAQUIAGEM PAGAMENTO EM ATRASO RESOLVIDA

036/2017 31/01/2017 OI TV FATURA DE TELEFONE 7 TV POR ASSISNATURA DUVIDA SOBRE COBRANÇA RESOLVIDA

037/2017 30/01/2017 OI.S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONIA FIXA COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

038/2017 02/02/2017 TIM - OPERADORA DOCUMENTOS PESSOAIS 7 TELEFONE MÓVEL SERVIÇO NÃO SOLICITADO RESOLVIDA

039/2017 03/02/2017 BRADESCO-LOJAS RENNER-BANCO IBI S.A BCO MULTIPLO DECLARAÇÃO DO SERASA-CARTA DE COBRANÇA 2 FINANCEIRO COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

040/2017 03/02/2017 CASAS BAHIAS.COM.BR FATURA DO CARTÃO - EMAIL - NUMERO DO PEDIDO 5 ARTIGO DE SALA - SOFA NÃO ENTREGA DO PRODUTO JUIZADO ESPECIAL

041/2017 01/02/2017 CIELO MOBILE CONTRATO DO SERVIÇO 7 APARELHO ELETRONICO - MAQUINETA DE CARTÃO CANCELAMENTO DO CONTRATO JUIZADO ESPECIAL

042/2017 08/02/2017 VIVO - OPERADORA DOCUMENTOS PESSOAIS 7 SERVISO NÃO SOLICITADO CANCELAMENTO DO SERVIÇO RESOLVIDA

043/2017 23/01/2017 AMERICANA.COM NOTA FISCAL- COMPROVANTE DE PAGAMENTO 5 APARELHO ELETRONICO - ANTENA NÃO RECEBEU O PRODUTO RESOLVIDA

044/2017 01/02/2017 TIM - OPERADORA DOCUMENTOS PASSOAIS 7 TELEFONE MÓVEL SERVIÇO NÃO SOLICITADO RESOLVIDA

045/2017 06/02/2017 BANCO CIFRA BOLETO DE QUITAÇÃO 2 FINANCEIRO QUITAÇÃO DO DEBITO RESOLVIDA

046/2017 02/02/2017 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE MÓVEL CANCELAMENTO RESOLVIDA

047/2017 31/01/2017 IDSUL DOCUMENTOS PESSOAIS 7 SERVIÇO DE INTERNET FALTA DE ASSISTENCIA RESOLVIDA

048/2017 30/01/2017 CELESC DISTRIBUIDORA S.A FATURA DE ENEGIA 7 SERVIÇO DE ENEGIA ELETRICA COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

049/2017 07/02/2017 CLARO - OPERADORA FATURA DA TV 7 TV POR ASSINATURA COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

050/2017 10/02/2017 SUL CONTINENTAL TRANSPORTE LTDA NOTA FISCAL 7 TRANSPORTE CANCELAMENTO DO SERVIÇO JUIZADO ESPECIAL

051/2017 10/02/2017 CLARO -OPERADORA DOCUMENTOS PESSOAIS 7 TEFONIA MÓVEL SERVIÇO NÃO SOLICITADO RESOLVIDA

052/2017 07/02/2017 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO SERVIÇOS NÃO SOLICITADOS RESOLVIDA

053/2017 02/02/2017 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO SERVIÇOS NÃO SOLICITADOS RESOLVIDA

054/2017 13/02/2017 VIVO - OPERADORA FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE ÓVEL CANCELAMENTO DO PLANO RESOLVIDA

055/2017 13/02/2017 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO SERVIÇOS NÃO SOLICITADOS RESOLVIDA

056/2017 14/02/2017 LOSANGO - BRADESCO COMPROVANTE DE DESCONTO 2 FINANCEIRO COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

057/2017 14/02/2017 LOJAS QUERO-QUERO- HUSQVARNA NOTA FISCAL- ORDEM DE SERVIÇO 7 APARELHO DE JARDINAGENS - ROÇADEIRAS PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

058/2017 14/02/2017 AFUBRA NOTA FISCAL 7 ARTIGO DE COZINHA - GEFRIGERADOR PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

059/2017 14/02/2017 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

060/2017 03/02/2017 TIM - OPERADORA DOCUMENTO PESSOAIS 7 TELEFONE MÓVEL SERVIÇO NÃO SOLICITADO RESOLVIDA

061/2017 15/02/2017 BANCO SANTANDER EXTRATO BANCARIO 2 FINANCEIRO DCOBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

062/2017 15/02/2017 MM MERCADO MÓVEIS NOTA FISCAL - ORDEM DE SERVIÇO 5 ELETRONICO - TV PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

063/2017 15/02/2017 KIKA LINGERIE DECLARAÇÃO DO CDL- DOCUMENTOS PESSOAIS 2 RESTRIÇÃO NO CPF PAGAMENTO EM ATRASO RESOLVIDA

064/2017 01/02/2017 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO NÃO CUMPRIMENTO DA OFERTTA RESOLVIDA

065/2017 16/02/2017 BANCO SANTANDER- CARTÃO FATURA DO CARTÃO 2 CARTÃO DE CREDITO COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

066/2017 13/02/2017 CLARO - OPERADORA DOCUMENTOS PESSOAIS 7 TELEFONE MÓVEL SERVIÇOS NÃO SOLICITADO RESOLVIDA

067/2017 13/02/2017 CLARO - OPERADORA DOCUMENTOS PESSOAIS 7 TELEFONE MÓVEL SERVIÇOS NÃO SOLICITADO RESOLVIDA

068/2017 13/02/2017 CLARO- OPERADORA FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE MÓVEL CANCELAMENTO DO SERVIÇO RESOLVIDA

069/2017 17/02/2017 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO NÃO CUMPRIMENTO DA OFERTTA RESOLVIDA

070/2017 16/02/2017 EMBRATEL FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO CANCELAMENTO DO SERVIÇO RESOLVIDA

071/2017 17/02/2017 CONSUL - LOJA PEDRO NASSAL NOTA FISCAL 5 ELETRODOMESTICO - GELADEIRA PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

072/2017 20/02/2017 TIM - OPERADORA DOCUMENTOS PESSOAIS 7 TELEFONE MÓVEL SERVIÇOS NÃO SOLICITADOS RESOLVIDA

073/2017 17/02/2017 ZURIKI SEGUROSA - SCHUMANN NOTA FISCAL - ORDEM DE SERVIÇO 5 ARTIGO DE COZINHA PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

074/2017 17/02/2017 LIMA CAR MULTIMARCAS PROCURAÇÃO 5 REVENDEA DE CARRO FALTA DE DOCUMENTO JUIZADO ESPECIAL

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CADASTRO DE DEFESA DO CONSUMIDOR ANO DE 2015 ANO DE 2017

AREA: 1=Alimentação 2= Financeiro 3= Consorcio 4= Habitação 5= Produtos 6= Saúde 7= Serviços

PROTOCOLO DATA FORNECEDOR DOCUMENTOS AREA ASSUNTO PROBLEMA SITUAÇÃO

075/2017 20/02/2017 CASAS BAHIAS NOTA FISCAL - ORDEM DE SERVIÇO 5 APARELHO ELETRONC. MAQUINA DE LAVAR ROUPA PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

076/2017 22/02/2017 VIAGOGO - BANCO SANTANDER EMAIL- DOCUMENTO PESSOAL- OUTROS DOCUMENTOS 5 ARTIGO CULTURAL CANCELAMENTO DA COMPRA RESOLVIDA

077/2017 21/02/2017 CONSOLI EVENTOS CONTRATO DE COMPROMISSO - BOLETOS 2 FINANCEIRO CANCELAMENTO DO SERVIÇO RESOLVIDA

078/2017 22/02/2017 EDITORA ABRIL CONTRATO DE COMPRA E VENDA 5 ARTIGO DE LEITURA - REVISTAS CANCELAMENTO DO CONTRATO RESOLVIDA

079/2017 22/02/2017 TEYCE - MITUSBISHI MOTOSS NOTA FISCAL 5 REVENDA DE CARROS COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

080/2017 22/02/2017 TOP + VIDA DOCUMENTOS PESSOAIS - COMPROVATE DE ENDEREÇO 2 CARTÃO DE CREDITO CANCELAMENTO RESOLVIDA

081/2017 22/02/2017 AFUBRA - MONDIAL CUPOM FISCAL - ORDEM DE SERVIÇO 5 ELETRONICO -CAIXA MUL CONNET PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

082/2017 22/02/2017 SCHOPTIME - LG NOTA FISCAL 5 APARELHO ELETRONICO - CELULAR PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

083/2017 22/02/2017 PONTO FIRO -SANTANDER NOTA FISCAL 5 APARELHO ELETRONICO - MINI PROJETOR DE LD PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

084/2017 23/02/2017 CLARO - OPERADORA DOCUMENTOS PESSOAIS 7 TELEFONE MÓVEL SERVIÇOS NÃO SOLICITADOS RESOLVIDA

085/2017 24/02/2017 NATURAL MANIA FATURA DO CARTÃO 5 ARTIGO MEDICINAL - REMÉDIOS COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

086/2017 24/02/2017 AFUBRA -B&D CUPOM FISCAL - ORDEM DE SERVIÇO 7 SERRA DE BANCADA PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

087/2017 24/02/2017 CLARO - OPERADORA DOCUMENTOS PESSOAIS 7 TELEFONE MÓVEL SERVIÇOS NÃO SOLICITADOS RESOLVIDA

088/2017 02/03/2017 LOJAS SHUMANN NOTA FISCAL 5 ARTIGO DE COZINHA - FOGÃO PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

089/2017 02/03/2017 AFUBRA - GAZIN COLCHÕES CUPOM FISCAL 5 ARTIGO DE CAMA - COLCHÃO PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

090/2017 02/03/2017 TIM - OPERADORA DOCUMENTOS PESSOAIS 7 TELEFONE MÓVEL SERVIÇOS NÃO SOLICITADO RESOLVIDA

091/2017 21/02/2017 CLARO TV FATURA DO SERVIÇO 7 TV POR ASSINATURA COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

092/2017 24/02/2017 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO DUVIDA SOBRE COBRANÇA RESOLVIDA

093/2017 03/02/2017 CLARO - OPERADORA DOCUMENTOS PESSOAIS 7 SERVIÇO NÃO SOLICITADO CANCELAMENTO RESOLVIDA

094/2017 03/02/2017 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

095/2017 03/03/2017 OI S.A. FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

096/2017 03/03/2017 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

097/2017 06/03/2017 AFUBRA E EVO CUPOM FISCAL 5 APARELHO ELETRONICO - CELULAR PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

098/2017 06/03/2017 VIVO - OPERADORA DOCUMENTOS PESSOAIS 7 SERVIÇO NÃO SOLICITADO CANCELAMENTO DOS SERVIÇOS RESOLVIDA

099/2017 07/03/2017 TOP + VIDA BOLETO DE COBRANÇA 2 CARTÃO DE CREDITO CANCELAMENTO DO CARTÃO RESOLVIDA

100/2017 07/03/2017 MULTI VEICULOS NOTA FISCAL - ORDEM DE SERVIÇO - RG CPF 5 COMPRA DE CARRO NÃO ENTREGUA DOS DOCUMENTOS RESOLVIDA

101/2017 06/03/2017 RECHETEC - ASSISTENCIA TÉCNICA ORDEM DE SERVIÇO 7 ASSISTENCIA TÉCNICA NÃO ENTREGA DO PRODUTO JUIZADO ESPECIAL

102/2017 07/03/2017 AFUBRA CUPOM FISCAL 5 ROÇADEIRA PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

103/2017 07/02/2017 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO CANCELAMENTO DO PLANO RESOLVIDA

104/2017 08/03/2017 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

105/2017 07/03/2017 VIVO - OPERADORA DOCUMENTOS PESSOAIS 7 SERVIÇO NÃO SOLICITADO CANCELAMENTO DOS SERVIÇOS RESOLVIDA

106/2017 06/03/2017 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO DUVIDA SOBRE COBRANÇA RESOLVIDA

107/2017 06/03/2017 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO SERVIÇOS NÃO SOLICITADOS RESOLVIDA

108/2017 06/03/2017 CLARO - LG CONTRATO DE COMPRA E VENDA 5 APARELHO ELETRONICO - CELULAR PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

109/2017 09/03/2017 PELLEGRINO DISTR. DE AUTO PEÇAS BOLETO DE COBRANÇA 2 FINANCEIRO PAGAMENTO EM ATRASO RESOLVIDA

110/2017 10/03/2017 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO SERVIÇOS NÃO SOLICITADOS RESOLVIDA

111/2017 10/03/2017 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO SERVIÇOS NÃO SOLICITADOS RESOLVIDA

112/2017 10/03/2017 MARCELO BELLO CONTRATO DE SERVIÇO 2 FINANCEIRO MATERIAL DE CONSTRUÇÃO RESOLVIDA

113/2017 10/02/2017 ITAU - CARTÃO DOCUMENTOS PESSOAIS 2 CARTÃO DE CREDITO PAGAMENTO EM ATRASO RESOLVIDA

114/2017 10/03/2017 AFUBRA - MONDIAL CUPOM FISCAL 5 APARELHO ELETRNICO - VENTILADOR PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

115/2017 13/03/2017 NEW HOLLAND - EQUAGRIL NOTA FISCAL 5 PRODUTO AGRICOLA - TRATOR ASSISTENCIA TÉCNICA AUTORIZADA RESOLVIDA

116/2017 14/03/2017 SUL INTERNET DOCUMENTOS PESSOAIS 7 SERVIÇO DE INTERNET FALTA DE ASSISTENCIA RESOLVIDA

117/2017 14/03/2017 TIM - OPERADORA DOCUMENTOS PESSOAIS 7 TELEFONE MÓVEL SERVIÇO NÃO SOLICITADO RESOLVIDA

118/2017 14/03/2017 CELESC DISTRIBUIDORA S.A FATURA DE ENERGIA 7 SERVIÇO DE ENERGIA ELETRICA PAGAMENTO EM ATRASO RESOLVIDA

119/2017 14/03/2017 BLITZ AUTO ESCOLA DOCUMENTOS PESSOAIS 7 SERVIÇO AUTO ESCOLA CANCELAMENTO DO SERVIÇO RESOLVIDA

120/2017 14/03/2017 BANCO BMG S/A -ONNI COMPROVANTE DE PAGAMENTO 2 FINANCEIRA QUITAÇÃO DE DEBITO RESOLVIDA

121/2017 14/03/2017 BANCO BRADESCO DOCUMENTOS PESSOAIS 2 FINANCEIRA PAGAMENTO EM ATRASO RESOLVIDA

122/2017 14/03/2017 MOTOROLA NOTA FISCAL - ORDEM DE SERVIÇO 7 ASSISTENCIA TÉCNICA PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

123/2017 14/03/2017 CRUZEIRO DO SUL -UNIVER. INTEGRALE - POLO COMPRVANTE DE PAGAMENTO - EMAIL 7 PRESTAÇÃO DE SERVIÇO FALTA DE DOCUMENTO RESOLVIDA

124/2017 15/03/2017 LOJAS FALFER DOCUMENTOS PESSOAIS 2 FINANCEIRO PAGAMENTO EM ATRASO RESOLVIDA

125/2017 15/03/2017 KIKA LASINGERIE DECLARAÇÃO DO CDL- DOCUMENTOS PESSOAIS 2 FINANCEIRO PAGAMENTO EM ATRASO RESOLVIDA

126/2017 15/03/2017 VIVO - OPERADORA DOCUMENTOS PESSOAIS 7 TELEFONE MÓVEL SERVIÇO NO SOLICITADO RESOLVIDA

127/2017 16/03/2017 VIVO - OPERADORA DOCUMENTOS PESSOAIS 7 TELEFONE MÓVEL SERVIÇO NO SOLICITADO RESOLVIDS

128/2017 16/03/2017 HSBC - BRADESCO DECLARAÇÃO DO CDL - ESTRATO DO BANCO 2 SERVIÇO DE BANCO COBRANÇA INDEVIDA JUIZADO ESPECIAL

129/2017 16/03/2017 JUMPER - PET CURSO CONTRATO - DOCUMENTOS PESSOAIS 7 PROPAGANDA ENGANOSA CANCELAMENTO DO CURSO JUIZADO ESPECIAL

130/2017 17/03/2017 CASAS BAHIA - ZURICK NOTA FISCAL - GARANTIA ESTENDIDA 5 ASSISTENCIA TÉCNICA PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

131/2017 17/03/2017 BRADESCO - CARTÃO FATURA DO CARTÃO - DOCUMENTOS PESSOAIS 2 CARTÃO DE CREDITO COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

132/2017 17/03/2017 CLARO - OPERADORA DOCUMENTOS PESSOAIS 7 SERVIÇOS NO SOLICITADOS COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

133/2017 16/03/2017 VIVO - OPERADORA DOCUMENTOS PESSOAIS 7 TELEFONE MÓVEL SERVIÇOS NO SOLICITADOS RESOLVIDA

134/2017 16/03/2017 OI S.A. FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONIE FIXO CUMPRIMENTO DO COMTRATO RESOLVIDA

135/2017 20/03/2017 COPEL SERVIÇO DE ENERGIA ELETRICA FATURA DE ENERGIA ELETRICA 7 SERVIÇO DE ENERGIA ELETRICA COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

136/2017 20/03/2017 CLARO - OPERADORA FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONIA MÓVEL CANCELAMENTO DO SERVIÇO RESOLVIDA

137/2017 20/03/2017 COPEL SERVIÇO DE ENERGIA ELETRICA FATURA DE ENERGIA 7 PRESTAÇÃO DE SERVIÇO DUVIDA SOBRE COBRANÇA IMPROCEDENTE

138/2017 20/03/2017 AGRICOL NOTA FISCAL - ORDEM DE SERVIÇO 5 ROÇADEIRA PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

139/2017 20/03/2017 BANCO DO BRASIL EXTRATO BANCARIO 2 OUTROS TITULOS PAGAMENTO EM ATRASO RESOLVIDA

140/2017 20/03/2017 LOJAS MAGAZINE LUIZA NOTA FISCAL - ORDEM DE SERVIÇO 5 APARELHO ELETRONICO- CELULAR PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

141/2017 21/03/2017 LOJAS MM DOCUMENTOS PESSOAIS 2 FINANCEIRA PAGAMENTO EM ATRASO RESOLVIDA

142/2017 22/03/2017 BANCO BRADESCO DOCUMENTO PESSOAIS 2 FINANCEIRA TRANSFERENCIA DE TITULARIDADE RESOLVIDA

143/2017 22/03/2017 BANCO SANTANDER FATURA DO CARTÃO 2 CARTÃO DE CREDITO PAGAMENTO EM ATARSO RESOLVIDA

144/2017 22/03/2017 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

145/2017 22/03/2017 TIM - OPERADORA DOCUMENTOS PESSOAIS 7 TELEFONE MÓVEL SERVIÇO NO SOLICITADO RESOLVIDA

146/2017 23/03/2017 CAIXA ECONOMICA CARTA DE COBRANÇA 2 CARTÃO DE CREDITO PAGAMENTO EM ATRASO RESOLVIDA

147/2017 23/03/2017 SKY HD TV FATURA DOS DERVIÇOS 7 TV POR ASSINATURA CANCELAMENTO RESOLVIDA

148/2017 23/03/2017 SKY FATURA DOS DSERVIÇOS 7 TV POR ASSINATURA CANCELAMENTO RESOLVIDA

Page 3: CADASTRO DE DEFESA DO CONSUMIDOR ANO DE 2015 ANO DE … · 035/2017 30/01/2017 avon cosmeticos ltda documentos pessoais 5 artigo de maquiagem pagamento em atraso resolvida 036/2017

CADASTRO DE DEFESA DO CONSUMIDOR ANO DE 2015 ANO DE 2017

AREA: 1=Alimentação 2= Financeiro 3= Consorcio 4= Habitação 5= Produtos 6= Saúde 7= Serviços

PROTOCOLO DATA FORNECEDOR DOCUMENTOS AREA ASSUNTO PROBLEMA SITUAÇÃO

149/2017 23/03/2017 OI S.A FATURA TELEFONE 7 TELEFONE FIXO PAGAMENTO EM ATRASO RESOLVIDA

150/2017 23/03/2017 JÔ CALÇADOS CARTA DO SERASA- DOCUMENTOS PESSOAIS 7 RESTRIÇÃO NO CPF COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

151/2017 23/03/2017 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

152/2017 27/03/2017 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

153/2017 27/03/2017 REALISA FORMATURA CONTRATO DE SERVIÇOS 7 ESCOLA/FORMATURA COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

154/2017 27/03/2017 CASA DO TELEFONE RECIBO DE PAGAMENTO 7 ASSISTENCIA TÉCNICA PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

155/2017 28/03/2017 SCPC CARTA DE COBRANÇA 2 FINANCEIRA PAGAMENTO EM ATRASO RESOLVIDA

156/2017 24/03/2017 LOJAS SCHUMANN DOCUMENTOS PESSOAIS - NOTA FISCAL 7 ARTIGO DE COZINHA- FOGÃO PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

157/2017 24/03/2017 CLARO - OPERADORA DOCUMENTOS PESSOAIS 7 TELEFONE MÓVEL SERVIÇO NO SOLICITADO RESOLVIDA

158/2017 24/03/2017 SKY HDTV DOCUMENTOS PESSOAIS 7 TV POR ASSINATURA CANCELAMENTO DO SERVIÇO RESOLVIDA

159/2017 24/03/2017 VIVO-OPERADORA FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE MÓVEL CANCELAMENTO DO PLANO RESOLVIDA

160/2017 29/03/2017 LISTA SUL COMPROVANTE DE PAGAMENTO 7 ANUNCIO - ONLINE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS RESOLVIDA

161/2017 29/03/2017 J R IMPRESSÃO DIGITAL COMPROVANTE DE PAGAMENTO 5 SERVIÇO SOB ENCOMENDA DEVOLUÇÃO DE VALORES RESOLVIDA

162/2017 29/03/2017 LOJAS SCHUMANN NOTA FISCAL 5 ELETRONICO - CAFETEIRA PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

163/2017 30/03/2017 EMBRATEL FATURA DE TELEFONE 7 SERVIÇO NÃO SOLICITADO CANCELAMENTO RESOLVIDA

164/2017 30/03/2017 EMBRATEL FATURA DE TELEFONE 7 SERVIÇO NÃO SOLICITADO CANCELAMENTO RESOLVIDA

165/2017 30/03/2017 PREVISUL SEGUROS COMPROVANTE DE PAGAMENTO 2 SEGURADORA CANCELAMENTO RESOLVIDA

166/2017 31/03/2017 EMBRATEL FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

167/2016 11/03/2016 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

168/2017 31/03/2017 BANCO SANTANDER FATURA DO CARTÃO 2 CARTÃO DE CREDITO PAGAMENTO EM ATRASO RESOLVIDA

169/2017 31/03/2017 IDSUL FATURA DO SERVIÇO 7 SERVIÇO DE INTERNET PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS RESOLVIDA

170/2017 03/04/2017 OMNI - FINANCEIRA CARNE DE PAGAMENTO 2 ARTIGO DE QUARTO - CAMA PAGAMENTO EM DUPLICIDADE JUIZADO PESSOAL

171/2017 03/04/2017 TIM - OPERADORA DOCUMENTOS PESSOAIS 7 SERVIÇO NÃO SOLICITADO CANCELAMENTO RESOLVIDA

172/2017 03/04/2017 AUTO SCHOW CHEVROLET - MAFRA NOTA FISCAL 5 VENDA DE CARRO CANCELAMENTO DA COMPRA RESOLVIDA

173/2017 03/04/2017 COLOMBO MULTILASER NOTA FISCAL 5 APARELHO ELETRONICO - CELULAR PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

174/2017 31/03/2017 KI BARATO CONFEÇÕES DOCUMENTO PESSOAIS 2 FINANCEIRO PAGAMENTO EM ATRASO RESOLVIDA

175/2017 31/03/2017 LOJAS MM DOCUMENTOS PESSOAIS 5 FINANCEIRO PAGAMENTO EM ATRASO RESOLVIDA

176/2017 04/04/2017 CANDEIAS CONTRATO 7 RESIÇÃO DE CONTRATO DEVOLUÇÃO DE VALORES RESOLVIDA

177/2017 04/04/2017 TIM - OPERADORA DOCUEMNTOS PESSOAIS 7 TELEFONE MÓVEL SERVIÇOS NÃO SOLICITADOS RESOLVIDA

178/2017 05/04/2017 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

179/2017 06/04/2017 CETELEM S/A FATURA DO CARTÃO 2 FINANCEIRO PAGAMENTO EM ATRASO RESOLVIDA

180/2017 06/04/2017 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEDFONE FIXO CANCELAMENTO DA LINHA RESOLVIDA

181/2017 06/04/2017 UOL BOLETO DE PAGAMENTO 7 SERVIÇO DE INTERNET SEVIÇO NÃO SOLICITADO RESOLVIDA

182/2017 07/04/2017 BANCO ITAU FATURA DO CARTÃO 2 CARTAO DE CREDITO COBRANÇA EM DUPLICIDADE IMPROCEDENTE

183/2017 04/04/2017 BRADESCO - RECOVERY FATURA DO CARTÃO 2 FINANCEIRA PAGAMENTO EM ATRASO RESOLVIDA

184/2017 07/04/2017 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO PAGAMENTO EM DUPLICIDADE RESOLVIDA

185/2017 07/04/2017 BRASIL CONCURSO BOLETO DE PAGAMENTO 5 CD EM BRANCO SERVIÇO NÃO SOLICITADO RESOLVIDA

186/2017 10/04/2017 BANCO BRADESCO DOCUMENTOS PESSOAIS - DEMONSTRATIVO CONSIGNADO 2 FINANCEIRO OUTROS TITULOS RESOLVIDA

187/2017 11/04/2017 MOTOROLA NOTA FISCAL - BILHETE DO SEGURO 5 APARELHO ELETRONICO - CELULAR PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

188/2017 02/03/2017 CREDIARE - LOJAS COLOMBO DOCUMENTOS PESSOAIS 2 FINANCEIRO BOLETO DE QUITAÇÃO RESOLVIDA

189/2017 11/04/2017 CLARO - OPERADORA DOCUMENTOS PESSOAIS 7 TELEFONE MÓVEL SERVIÇOS NÃO SOLICITADO RESOLVIDA

190/2017 11/04/2017 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONIA FIXO DUVIDA SOBRE COBRANÇA RESOLVIDA

191/2017 12/04/2017 SANTANDER - CARTÃO FATURA DO CARTÃO 2 CARTÃO DE CREDIRO COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

192/2017 17/04/2017 SUL INTERNET FATURAS DO SERVIÇOS 7 SERVIÇO DE INTERNET FALTA DE ASSISTENCIA RESOLVIDA

193/2017 17/04/2017 CREFISA BOLETO - EXTRATO BANCARIO 2 FINANCEIRA PAGAMENTO EM DUPLICIDADE RESOLVIDA

194/2017 17/04/2017 COMERCIO E INDUSTRIA SCHADECK AS DOCUMENTOS PESSOAIS - NOTA FISCAL 5 BOBINA ELETROMAGNETICA PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

195/2017 18/04/2017 TIM - OPERADORA CPF - COMPROVANTE DE PAMENTO 7 TELEFONE MÓVEL CANCELAMENTO DO SERVIÇO RESOLVIDA

196/2017 18/04/2017 AFUBRA - BLACK & DECKER CUPOM FISCAL 5 SERRA DE BANCADA PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

197/2017 18/04/2017 BANCO CETELEM DECLARAÇÃO DO CDL 2 RESTRIÇÃO NO CPF RESTRIÇÃO INDEVIDA RESOLVIDA

198/2017 18/04/2017 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO SERVIÇO NÃO SOLICITADO RESOLVIDA

199/2017 20/04/2017 EDITORA ABRIL CONTRATO DA COMPRA 5 ARTIGO DE LEITURA SERVIÇO NÃO SOLICITADO RESOLVIDA

200/2017 19/04/2017 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 SERVIÇO DE INTERNET DUVIDA SOBRE COBRANÇA RESOLVIDA

201/2017 24/04/2017 EMBRATEL FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO CANCELAMENTO DO SERVIÇO RESOLVIDA

202/2017 24/04/2017 CASAS PERNANBUCANAS CARTÃO - DOCUMENTOS PESSOAIS 2 FINANCEIRO PAGAMENTO EM ATRASO JUIZADO ESPECIAL

203/2017 24/04/2017 BANCO ITAÚ DECLARAÇÃO DO CDL - CONTRATO 2 FINANCEIRO RESTRIÇÃO INDEVIDA RESOLVIDA

204/2017 24/04/2017 BANCO DO BRASIL DOCUMENTOS PESSOAIS 2 FINANCEIRO RESTRIÇÃO INDEVIDA RESOLVIDA

205/2017 24/04/2017 SANOFLEX NOTA DA COMPRA- GARANTIA DO COLCHÃO 5 ARTIGO DE CAMA - COLCHÃO PRODUTO DIFERENTE DA COMPRA IMPROCEDENTE

206/2017 24/04/2017 SKY - TV POR ASSINATURA ASSINATURA DO SERVIÇO 7 TV POR ASSINATURA FALTA DE ASSISTENCIA RESOLVIDA

207/2017 25/04/2017 SIACRED DOCUMENTOS PESSOAIS - EXTRATO DO BANCO 2 FINANCEIRO SERVIÇO NÃO SOLICITADO IMPROCEDENTE

208/2017 27/04/2017 SKY - TV POR ASSINATURA ASSINATURA DO SERVIÇO 7 TV POR ASSINATURA CANCELAMENTO DO SERVIÇO RESOLVIDA

209/2017 28/04/2017 BV - FINANCEIRA DOMENTOS PESSOAIS 2 OUTROS SERVIÇOS FINANCEIRO - (EMPRESTIMO) RESOLVIDA

210/2017 27/04/2017 BRASIL CARD CARTA DE COBRANÇA 2 CARTÃO DE CREDITOS PAGAMENTO EM ATRASO NÃO RESOLVIDA

211/2017 02/05/2017 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO DUVIDA SOBRE COBRANÇA RESOLVIDA

212/2017 02/05/2017 NEXTEL DOCUMENTOS PESSOAIS - FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE MÓVEL CANCELAMENTO RESOLVIDA

213/2017 02/05/2017 LOJAS SCHUMANN- QBEX NOTA FISCAL 5 PRODUTO ELETRONICO - APARELHO CELULAR PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

214/2017 04/05/2017 VIVO - OPERADORA FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE MÓVEL CANCELAMENTO DO SERVIÇO RESOLVIDA

215/2017 04/05/2017 PONTOFRIO.COM NOTA FISCAL- NUMERO DO PEDIDO - EMAIL 5 ELETRODOMESTICO -MAQUINA DE LAVAR ROUPA NÃO ENTREGA DO PRODUTO RESOLVIDA

216/2017 08/05/2017 OI S.A CNPJ DA EMPRESA 7 TELEFONE FIXO FALTA DE ASSISTENCIA RESOLVIDA

217/2017 11/05/2017 VIVO - OPERADORA DOCUMENTOS PESSOAL 2 TELEFONE MÓVEL PAGAMENTO EM ATRASO RESOLVIDA

218/2017 11/05/2017 OI S.A DOCUMENTO PESSOAL - FETURA DO TELEFONE 7 TELEFONE FIXO COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

219/2017 02/05/2017 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO DUVIDA SOBRE COBRANÇA RESOLVIDA

220/2017 11/05/2017 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO DUVIDA SOBRE COBRANÇA RESOLVIDA

221/2017 15/05/2017 TIM - OPERADORA FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE MÓVEL CANCELAMENTO DO PLANO RESOLVIDA

222/2017 16/05/2017 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

Page 4: CADASTRO DE DEFESA DO CONSUMIDOR ANO DE 2015 ANO DE … · 035/2017 30/01/2017 avon cosmeticos ltda documentos pessoais 5 artigo de maquiagem pagamento em atraso resolvida 036/2017

CADASTRO DE DEFESA DO CONSUMIDOR ANO DE 2015 ANO DE 2017

AREA: 1=Alimentação 2= Financeiro 3= Consorcio 4= Habitação 5= Produtos 6= Saúde 7= Serviços

PROTOCOLO DATA FORNECEDOR DOCUMENTOS AREA ASSUNTO PROBLEMA SITUAÇÃO

223/2017 16/05/2017 VIVO - OPERADORA DOCUMENTO PESSOAL 7 TELEFONE MÓVEL PAGAMENTO EM ATRASO RESOLVIDA

224/2017 16/05/2017 TIM - OPERADORA DOCUMENTO PESSOAIS - FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE MÓVEL COBRANSA INDEVIDA RESOLVIDA

225/2017 16/05/2017 MASTER CESTA DOCUMENTOS PESSOAIS 2 FINANCEIRO PAGAMENTO EM ATRASO RESOLVIDA

226/2017 16/05/2017 SUL AMERICA SEGUROS CONTRATO DO SEGURO - DOCUMENTO PESSOAL 2 CORRETORA DE SEGUROS PRESTAÇÃO DE SERVIÇO RESOLVIDA

227/2017 16/05/2017 IDSUL - INTERNET- FATURA DE SERVIÇO 7 SERVIÇO DE INTERNET PRESTAÇÃO DE SERVIÇO RESOLVIDA

228/2017 17/05/2017 ULTRAGAZ BOLETO DE COBRANÇA 7 SERVIÇO DE CONSUMO DE GÁS COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

229/2017 17/05/2017 OI TV FATURA DE SERVIÇO 7 TV POR ASSINATURA CANCELAMENTO DO SERVIÇO RESOLVIDA

230/2017 17/05/2017 BANCO BMG FOLHA DO INSS - DOCUMENTO PESSOAL 2 FINANCEIRO EMPRESTIMO RESOLVIDA

231/2017 17/05/2017 BANCO BRADESCO FOLHA DO INSS - DOCUMENTO PESSOAL 2 FINANCEIRO EMPRESTIMO RESOLVIDA

232/2017 18/05/2017 CREDENCIAMENTO BANCO BIN S.A DOCUMENTO PESSOAIS- COMPROVANTE DE VENDA 2 FINANCEIRO PAGAMENTO EM ATRASO RESOLVIDA

233/2017 18/05/2017 WILLION - ASSISTENCIA ORDEM DE SERVIÇO 5 MAQUINA DE LAVAR ASSISTENCIA TECNICA JUIZADO ESPECIAL

234/2017 18/05/2017 BANCO PAN FOLHA DO INSS - DOCUMENTO PESSOAL 2 FINANCEIRO EMPRESTIMO RESOLVIDA

235/2017 17/05/2017 BANCO BMG - ITAÚ FOLHA DO INSS - DOCUMENTO PESSOAL 2 FINANCEIRO EMPRESTIMO RESOLVIDA

236/2017 19/05/2017 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO DUVIDA SOBRE COBRANÇA RESOLVIDA

237/2017 19/05/2017 EQUAGRIL EQUIPAT AGRICOLAS LTDA -NEW HOLLAND NOTA FISCAL 2 FINANCEIRO COBRANÇA INDEVIDA JUIZADO ESPECIAL

238/2017 19/05/2017 TIM-OPERADORA FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE MÓVEL CANCELAMENTO DO PLANO RESOLVIDA

239/2017 19/05/2017 BANCO DO BRASIL - SEGUROS REQUERIMENTO DE PROPRIO PUNHO 2 CORRETORA DE SEGUROS PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS IMPROCEDENTE

240/2017 19/05/2017 ECID-QUALIFICAÇÃO PROFISSIONAL EXTRATO BANCARIO - EMAIL 7 CURSOS DE LINGUAS CANCELAMENTO RESOLVIDA

241/2017 17/05/2017 SISPE - SISTEMA PROFISSIONALIZANTE DE ENSINO CONTRATO - DOCUMENTOS PESSOAIS 7 OUTROS CURSOS CANCELAMENTO RESOLVIDA

242/2017 22/05/2017 EDITORA GLOBO FATURA DE CARTÃO 5 ARTIGO DE LEITURA CANCELAMENTO DA ASSINATURA RESOLVIDA

243/2017 22/05/2017 LG ORDEM DE SERVIÇO - NOTA FISCAL 5 APARELHO ELETRONICO - TV FALTA DE ASSISTENCIA - PEÇA RESOLVIDA

244/2017 22/05/2017 BANCO SICOOB DECLARAÇÃO DO CDL 2 RESTRIÇÃO INDEVIDA FALHA BANCARIA RESOLVIDA

245/2017 23/05/2017 BANCO PANAMERICANO DOCUMENTOS PESSOAIS- CARTÃO - FATURA 2 CARTÃO DE CREDITO CANCELAMENTO DO CARTÃO RESOLVIDA

246/2017 22/05/2017 ITAUCARD BOLETO DE COBRAÇA 2 FINANCEIRO COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

247/2017 23/05/2017 SMART MUDANÇAS CONTRATO--NOTA FISCAL - DOCUMENTOS PESSOAIS 7 TRANSPORTADORA - MUDANÇAS SERVIÇOS COM DANOS JUIZADO ESPECIAL

248/2017 23/05/2017 SKY DOCUMENTOS PESSOAIS 7 TV POR ASSINATURA PRESTAÇÃO DE SERVIÇO RESOLVIDA

249/2017 23/05/2017 CREFISA EXTRATO DO BANCO 2 FINANCEIRO DUVIDA SOBRE COBRANÇPA RESOLVIDA

250/2017 25/05/2017 SAMSUNG NOTA FISCAL - ORDEM DE SERVIÇO 5 APARELHO ELETRONICO - CELULAR PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

251/2017 25/05/2017 CASAS BAHIAS COMPROVANTE DE PAGAMENTO - GARANTIA - CARTÃO 5 MOVEIS DE COZINHA PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

252/2017 24/05/2017 NOVO TEMPO - AGENCIA DE MODELO DOCUMENTOS PESSOAIS E CONTRATO 5 ARTIGO FOTOGRAFICO PAGAMENTO EM ATRASO RESOLVIDA

253/2017 22/05/2017 OI S/A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

254/2017 26/05/2017 BANCO ITAU CARD S/A FATURA DO CARTÃO 2 FINANCEIRO COBRANÇA INDEVIDA JUIZADO ESPECIAL

255/2017 26/05/2017 LUIZA CARD FATURA DO CARTÃO 2 FINANCEIRO DUVIDA SOBRE COBRANÇA JUIZADO ESPECIAL

256/2017 26/05/2017 OI S/A - MÓVEL FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE MÓVEL COBRANÇA INDEVIDA JUIZADO ESPECIAL

257/2017 29/05/2017 OI S/A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

258/2017 29/05/2017 TIM - OPERADORA FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE MOVEL CANCELAMENTO DO SERVIÇO RESOLVIDA

259/2017 29/05/2017 EMBRATEL FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO CANCELAMENTO DO SERVIÇO RESOLVIDA

260/2017 29/05/2017 OI S/A FATURA DE TELEFONE 7 FATURA DO TELEFONE COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

261/2017 29/05/2017 AYMORE CREDITO FINANCEIRO CARNE E DOCUMENTOS PESSOAIS 2 FINANCEIRO RESTRIÇÃO INTEVIDA JUIZADO ESPECIAL

262/2017 29/05/2017 TOP RECEPTORES NOTA FISCAL 5 ARTIGO PARA TV NÃO RECEBEU O PRODUTO JUIZADO ESPECIAL

263/2017 30/05/2017 EMBRATEL FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO CANCELAMENTO DO SERVIÇO RESOLVIDA

264/2017 30/05/2017 ACT-HOME FITNES NOTA FISCAL ORDEM DE SERVIÇO 5 PRODUTO ESPORTE_ESTEIRA PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

265/2017 30/05/2017 FINANCIMENTO AYMORE CARNE DE PAGAMENTO 2 FINANCEIRO PAGAMENTO EM ATRASO RESOLVIDA

266/2017 31/05/2017 DIOGO EVENTOS DOCUMENTOS PESSOAIS 7 SERVIÇO DE LAZER E CULTURA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS JUDICIAL

267/2017 31/05/2017 CAIXA SEGURO EXTRATO BANCARIO 2 SEGURADORA CANCELAMENTO RESOLVIDA

268/2017 31/05/2017 LG NOTA FISCAL - ORDEM DE SERVIÇO 5 APARELHO ELETRONICO - TELEVISÃO PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

269/2017 31/05/2017 BV FINANCEIRA GUIA DE LIBERAÇÃO DO CRV - CPF 2 FINANCEIRA PRESTAÇÃO DE SERVIÇO RESOLVIDA

270/2017 01/06/2017 OI S/A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO PRESTAÇÃO DE SERVIÇO RESOLVIDA

271/2017 01/06/2017 OI S/A MÓVEL FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE MÓVEL CANCELAMENTO DE SERVIÇOS NÃO SOLICITADO RESOLVIDA

272/2017 02/06/2017 EMBRATEL FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO CANCELAMENTO DOS SERVIÇOS RESOLVIDA

273/2017 02/06/2017 OI S/A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO SERVIÇOS NÃO SOLICITADOS RESOLVIDA

274/2017 02/06/2017 CLARO -OPERADORA DOCUMENTOS PESSOAIS 7 TELEFONE MÓVEL SERVIÇOS NÃO SOLICITADOS RESOLVIDA

275/2017 05/06/2017 BRASIL CARD CARTÃO DE CREDITO - DECLARAÇÃO DO SERASA 2 FINANCEIRO PAGAMENTO EM ATRASO RESOLVIDA

276/2017 05/06/2017 ESTAÇÃO MATERIAL DE CONSTRUÇÃO DOCUMENTOS PESSOAIS 2 FINANCEIRO PAGAMENTO EM ATRASO RESOLVIDA

277/2017 06/06/2017 KUKA VEÍCULOS LTDA TERMO DE GARANTIA 5 CONMPRA DE VEICULO PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

278/2017 06/06/2017 CARTÃO MAGAZINE LUIZA DOCUMENTOS PESSOAIS 2 FINANCEIRO PAGAMENTO EM ATRASO RESOLVIDA

279/2017 06/06/2017 MURANO PET EMAIL -DOCUMENTO PESSOAL 2 FINANCEIRO COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

280/2017 06/06/2017 AFUBRA NOTA FISCAL 5 APARELHO ELETRONICO - PARAFUSADEIRA PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

281/2017 06/06/2017 HLUGUES FATUTA DA INTERNET 7 SERVIÇO DE INTERNET PAGAMENTO EM ATRASO RESOLVIDA

282/2017 06/06/2017 BANCO HSBC CARNE - DOCUMENTOS PESSOAIS 2 FINANCIAMENTO PAGAMENTO EM ATRASO RESOLVIDA

283/2017 08/06/2017 RICARD JOSÉ DE SOUZA - CONSTRUTORA CONTRATO - DOCUMENTOS PESSOAIS 7 CONSTRUÇÃO DE CASA MÁ PRESTAÇÃO DE SERVIÇO JUIZADO ESPECIAL

284/2017 09/06/2017 PREVISUL SEGUROS DOCUMENTOS PESSOAIS E EXTRATO 2 SEGURADORA SERVIÇO NÃO SOLICITADO RESOLVIDA

285/2017 12/06/2017 MAGAZINE LUIZA FATURA DO CARTÃO 2 CARTÃO DE CREDITO CANCELAMENTO DO CARTÃO RESOLVIDA

286/2017 12/06/2017 LOJAS AMENRICANAS.COM COMPROVANTE DA COMPRA 5 COMPRAS ONLINE PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

287/2017 12/06/2017 BANCO PANAMERICO ESTORICO DO VEICULO - REINTEGRAÇÃO DE POSSE 2 FINANCEIRA COBRANÇA INDEVIDA JUIZADO ESPECIAL

288/2017 13/06/2017 FRI LIFE FORMATURAS CONTRATO -EMAIL 2 FINANCEIRO RESTITUIÇÃO DE VALORES RESOLVIDA

289/2019 13/06/2017 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO SERVIÇO NÃO SOLICIDADO RESOLVIDA

290/2017 13/06/2017 LOJAS DIBACENTER - SANSUNG NOTA FISCAL 7 APARELHO ELETRONICO -TV PRODUTO COM DEFEITO JUIZADO ESPECIAL

291/2017 14/06/2017 LOJAS AMERICANAS COMPROVANTE DE PAGAMENTO 5 APARELHO ELETRONICO -TV NÃO ENTREGA DO PRODUTO NO PRASO COB. RESOLVIDA

292/2017 19/06/2017 AVON COSMETICOS LTDA COMPROVANTE DE PAGAMENTO - DECLARAÇÃO SPC 2 FINANCEIRO COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

293/2017 09/06/2017 OI S.A - INTERNET FATURA DE TELEFONE 7 SERVIÇO DE INTERNET FALTA DE ASSISTENCIA RESOLVIDA

294/2017 19/06/2017 OI S.A - MÓVEL FATURA DO PLANO 7 TELEFONIA MÓVEL PRESTAÇÃO DE SERVIÇO RESOLVIDA

295/2017 19/06/2017 SCPC - BANCO BRADESCO DECLARAÇÃO DO SERASA-CARTA DE COBRANÇA 2 FINANCEIRA - BANCO BRADESCO COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

296/2017 19/06/2017 CROSS FORMATURA COMPROVANTE DE PAGAMENTO 7 SERVIÇO FOTOGRAFICO PRESTAÇÃO DE SERVIÇO RESOLVIDA

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CADASTRO DE DEFESA DO CONSUMIDOR ANO DE 2015 ANO DE 2017

AREA: 1=Alimentação 2= Financeiro 3= Consorcio 4= Habitação 5= Produtos 6= Saúde 7= Serviços

PROTOCOLO DATA FORNECEDOR DOCUMENTOS AREA ASSUNTO PROBLEMA SITUAÇÃO

297/2017 20/06/2017 VIVO S.A DOCUMENTOS PESSOAIS 7 TELEFONE MÓVEL COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

298/2017 20/06/2017 SKY - HDTV DOCUMENTOS PESSOAIS 7 TV POR ASSINATURA PRESTAÇÃO DE SERVIÇO RESOLVIDA

299/2017 20/06/2017 MASTERCARD FATURA DO CARTÇÃO 2 CARTÃO DE CREDITO COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

300/2017 21/06/2017 OI S.A FATURA DE TELEFONE 2 TELEFONE FIXO DUVIDA SOBRE COBRANÇA RESOLVIDA

301/2017 21/06/2017 OI S.A - MOVEL DOCUMENTOS PESSOAIS 7 TELEFONE MOVEL COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

302/2017 21/06/2017 SURA - SEGURADORA BOLETIM DE OCORRENCIA - DOCUMENTOS PESSOAIS 5 SEGURADORA DEVOLUÇÃO DE VALÇORES RESOLVIDA

303/2017 21/06/2017 THE BEST VEICULOS LAUDO TECNICO DO MECANICO 5 REVENDA DE CARRO PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

304/2017 21/06/2017 CIELO EXTRATO DE UTILIZAÇÃO 2 MÁQUINA DE CARTÃO DE CREDITO COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

305/2017 21/06/2017 MASTERCARD FATURA DO CARTÃO 2 CARTÃO DE CREDITO COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

306/2017 22/06/2017 SKY HDTV FATURA DO SERVIÇO 7 TV POR ASSINATURA COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

307/2017 23/06/2017 EMBRATEL FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO CANCELAMENTO-SERVIÇO NÃO SOLICITADO RESOLVIDA

308/2017 23/06/2017 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

309/2017 26/06/2017 POSITIVO-CELULAR ORDEM DE SERVIÇO 7 ASSISTENCIA TÉCNICA FPRESTAÇÃO DE SERVIÇO RESOLVIDA

310/2017 26/06/2017 EMPRESA DE TRANSPORTE REUNIDAS BOLETIM DE OCORRENCIA - DOCUMENTOS PESSOAIS 7 SERVIÇO DE TRANSPORTE PRESTAÇÃO DE SERVIÇO RESOLVIDA

311/2017 26/06/2017 GOL LINHAS AEREAS S.A CONTRATO DA GOL 7 SERVIÇO DE TRANSPORTE DEVOLUÇÃO DE VALORES RESOLVIDA

312/2017 27/06/2017 POTENZA VEICULOS COMTRATO DE COMPRA E VENDA 5 REVENDEDORA DE CARROS PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

313/2017 27/06/2017 PONTOFRIO.COM NUMERO PEDIDO - EMAIL 5 COMPRAS ONLINE NÃO ENTREGA DO PRODUTO RESOLVIDA

314/2017 28/06/2017 CAIXA ECONOMICA FEDERAL CONTRATO DE SERVIÇO 2 PRESTAÇÃO DE SEVIÇO DUVIDA SOBRE COBRANÇA RESOLVIDA

315/2017 26/06/2017 LOJAS COLOMBO E BRASTEMP NOTA FISCAL - ORDEM DE SERVIÇO 5 MÁQUINA DE LAVAR PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

316/2017 29/06/2017 LOJAS SCHUMANN CUPOM FISCAL 5 APARELHO ELETRONICO- TV QUITAÇÃO DO DEBITO RESOLVIDA

317/2017 29/06/2017 EDITORA GLOBO FATURA DO CARTÃO 5 FINENCEIRO CANCELAMENTO RESOLVIDA

318/2017 29/06/2017 SKY DOCUMENTOS PESSOAIS 7 TV POR ASSINATURA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS RESOLVIDA

319/2017 03/06/2017 CLARO-OPERADORA DOCUMENTOS PESSOAIS 7 TELEFONE MOVEL SERVIÇO NÃO SOLICITADO RESOLVIDA

320/2017 29/06/2017 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO DUVIDA SOBRE COBARÇAS RESOLVIDA

321/2017 29/06/2017 CLARO - OPERADORA DOCUMENTO PESSOAIS 7 TELEFONE MÓVEL CANCELAMENTO DE SERVIÇOS NÃO SOLICITADO RESOLVIDA

322/2017 29/06/2017 VIVO S-OPERADORA FATURA DE TELEFONE 7 TEFONE MOVEL CANCELAMENTO SE SERVIÇOS RESOLVIDA

323/2017 27/06/2017 CELESC DISTRIBUIDORA S.A - LOTERICA COMPROVANTE DE PAGEMANTO 2 ENERGIA ELETRICA DUVIDA SOBRE COBRANÇA RESOLVIDA

324/2017 27/06/2017 BRASIL CARD DOCUMENTO PESSOAIS 2 FINANCEIRO PAGAMENTO EM ATRASO RESOLVIDA

325/2017 29/06/2017 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO DUVIDA SOBRE COBRANÇA RESOLVIDA

326/2017 30/06/2017 ALCATEL NOTA FISCAL- ORDEM DE SERVIÇO 5 APARELHO DE CELULAR PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

327/2017 03/07/2017 Q BEX NOTA FISCAL 5 APARELHO DE CELULAR PPRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

328/2017 03/07/2017 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

329/201 03/07/2017 SOLAR ELETRIC CONTRATO -FATURA DE ENERGIA ELETRICA 7 SERVIÇO DE ENERGIA SOLER PRESTAÇÃO DE SERVIÇO RESOLVIDA

330/2017 03/07/2017 BANCO BRADESCO DOCUMENTOS PESSOAIS 2 FINANCEIRO SERVIÇOS NÃO SOLICITADO RESOLVIDA

331/2017 03/07/2017 MARCOS VEICULOS CONTRATO DE COMPRA E VENDA 5 REVENDEDORA DE CARROS PRODUTO DCOM DEFEITO RESOLVIDA

332/2017 26/06/2017 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

333/2017 30/06/2017 BANCO DO BRASIL CONTRATO 2 FINANCEIRO DUVIDA SOBRE COBRANÇA RESOLVIDA

334/2017 04/07/2017 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

335/2017 07/07/2017 BANCO ITAU ESTRATO BANCARIO 2 FINANCEIRO DUVIDA SOBRE COBRANÇA RESOLVIDA

336/2017 07/07/2017 VIVO S.A DOCUMENTOS PESSOAIS 7 TELEFONE MOVEL PAGAMENTO EM ATRASO RESOLVIDA

337/2017 07/07/2017 BANCO BMG S/A DECLARAÇÃO DE EMPRESTIMO 2 FINANCEIRO DUVIDA SOBRE COBRANÇA RESOLVIDA

338/2017 10/07/2017 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO DUVIDA SOBRE COBRANÇA RESOLVIDA

339/2017 10/07/2017 SAMSUNG NOTA FISCAL 5 APARELHO ELETRONICO -TV PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

340/2017 11/07/2017 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 OI TV COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

341/2017 12/07/2017 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS RESOLVIDA

342/2017 12/07/2017 OI S.A FATURA DETELEFONE 7 TELEFONE FIXO NÃO RECEBIMENTO DA FATURA RESOLVIDA

343/2017 13/07/2017 ITI-PROCESSADORA DE TABACO DO BRASIL CONTRATO DE COMPRA E VENDA 2 FINANCEIRO COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

344/2017 14/07/2017 LOJA VENETO DOCUMENTO PESSOAIS 5 ARTIGO - CALÇADO PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

345/2017 13/07/2017 EMBRATEL FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE MÓVEL CANCELAMENTO DO SERVIÇO RESOLVIA

346/2017 17/07/2017 TIM - OPERADORA DOCUMENTO PESSOAIS 7 DOCUMENTO PESSOAL SERVIÇO NÃO SOLICITADO RESOLVIDA

347/2017 17/07/2017 LOSANGO DOCUMENTO PESSOAIS 2 FINANCEIRO PAGAMENTO EM ATRASO RESOLVIDA

348/2017 14/07/2017 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 SERVIÇO DE INTERNET SERVIÇO NÃO SOLICITADO RESOLVIDA

349/2017 19/07/2017 BLECK E DECKER ORDEM SE SERVIÇO 5 PRODUTO ELETRONICO - APARELHO FURADEIRA PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

350/2017 18/07/2017 ASTRA SERVIÇO DE COBRANÇA - THAISA CALÇADOS CARNE - RECIBO DE PAGAMENTO 2 FINANCEIRO PAGAMENTO EM ATRASO RESOLVIDA

351/2017 19/07/2017 TIM - OPERADORA FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE MÓVEL COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

352/2017 17/07/2017 CLARO - OPERADORA FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE MÓVEL DUVIDA SOBRE COBRANÇA IMPROCEDENTE

353/2017 20/07/2017 BANCO BMG FATURAS DO EMPRESTIMO 2 FINANCEIRO OUTROS TITULOS RESOLVIDA

354/2017 20/07/2017 BANCO DAYCOVAL MANDATO DE BUSCA E APRENSÃO 2 FINANCEIRO PAGAMENTO EM ATRASO RESOLVIDA

355/2017 20/07/2017 SKY HDTV DOCUMENTO PESSOAIS 7 TV POR ASSINATURA PRESTAÇÃO DE SERVIÇO RESOLVIDA

356/2017 21/07/2017 AVON-BL SERVIÇO DE COBRANÇA DOCUMENTO PESSOAIS 2 FINANCEIRO PAGAMENTO EM ATRSO RESOLVIDA

357/2017 24/07/2017 DIARIO CATARINENSE EXTRATO BANCARIO -DOCUMENTO PESSOAL 2 ARTIGO DE LEITURA CANCELAMENTO DO SERVIÇO RESOLVIDA

358/2017 25/07/2017 CELI MATERIAL DE CONSTRUÇÃO NOTA FISCAL - DOCUMENTO PESSOAIS 5 APARELHO ELETRICO - SECADOR DE CABELO PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

359/2017 20/07/2017 CENTER CELL DOCUMENTOS PESSOAL - NOTAS FISCAL 5 APARELHO ELETRICO - CELULAR PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

360/2017 25/07/2017 VIVO - OPERADORA DOCUMENTOS PESSOAIS 7 TELEFONIA MÓVEL PAGAMENTO EM ATRASO RESOLVIDA

361/2017 25/07/2017 VIVO - OPERADORA FATURA DE TELEFONE - DOCUMENTOS PESSOAIS 2 TELEFONIA MÓVEL COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

362/2017 25/07/2017 BANCO BMC EXTRATO DO BANCO -EXTRATO DO INSS 2 FINANCEIRO COBRANÇA INDEVIDA RE4SOLVIDA

363/2017 26/07/2017 LOJAS COLOMBO ORDEM DE SERVIÇO 5 LAVADOURA AUTO PRESSÃO PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

364/2017 26/07/2017 LOJAS GARAGEM DOCUMENTOS DEPOSSAIS 2 FINANCEIRO PAGAMENTO EM ATRASO RESOLVIDA

365/2017 27/07/2017 SKY - HDTV COMPROVANTE DE PAGAMENTO 7 TV POR ASSINATURA PRESTAÇÃO DE SERVIÇO RESOLVIDA

366/2017 27/07/2017 EMBRATEL FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO CANCELAMENTO DO SERVIÇO RESOLVIDA

367/2017 27/07/2017 ARCO IRIS - DECORAÇÕES EXTRATO BANCARIO - CHEQUES 5 ARTIGO DE SALA _ CARPERTE NÃO ENTREGA DO PRODUTO RESOLVIDA

368/2017 27/07/2017 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO DUVIDA SOBRE COBRANÇA RESOLVIDA

369/2017 25/07/2017 CLARO TV FATURA DO SERVIÇO 7 TV POR ASSINATURA SERVIÇOS NÃO SOLICITADO RESOLVIDA

370/2017 27/07/2017 BANCO DE LAGE LANDEN BRASIL S/A COMPROVANTE DE QUITAÇÃO - OUTROS DOCUMENTOS 2 FINANCEIRO FALTA DE DOCUMENTO - PREST. DE SERVIÇO RESOLVIDA

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CADASTRO DE DEFESA DO CONSUMIDOR ANO DE 2015 ANO DE 2017

AREA: 1=Alimentação 2= Financeiro 3= Consorcio 4= Habitação 5= Produtos 6= Saúde 7= Serviços

PROTOCOLO DATA FORNECEDOR DOCUMENTOS AREA ASSUNTO PROBLEMA SITUAÇÃO

371/2017 31/07/2017 LIMA ELETRONICOS CONTRATO DE SERVIÇOS 7 SERVIÇO DE INTERNET CANCELAMENTO DOS SERVIÇOS IMPROCEDENTE

372/2017 27/07/2017 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

373/2017 28/07/2017 ORTOBOM - COLCHÕES NOTA FISCAL - GARANTIA ESTENDIDA 5 ARTIGO DE QUARTO - CAMA PRODUTO COM DEVFEITO RESOLVIDA

374/2017 01/08/2017 EMBRATEL FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO CANCELAMENTO DO SERVIÇO RESOLVIDA

375/2017 01/08/2017 LOJAS SALFER NOTA FISCAL- TERMO DE GARANTIA 5 ARTIGO DE INFORMATICA - TABLET PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

376/2017 01/08/2017 LOJAS COLOMBO CUPOM FISCAL 5 ARTIGO DE INFORMATICA - TABLET PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

377/2017 01/08/2017 LG ELETRONICS NOTA FISCAL - ORDEM DE SERVIÇOI 5 ARTIGO LETRONICO - CELULAR PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

378/2017 01/08/2017 COPEL DISTRIBUIÇÃO DE ENERGIA FATURA DE ENEGIA 7 SERVIÇO DE ENERGIA ELETRICA SERVIÇO DE ENERGIA ELETRICA RESOLVIDA

379/2017 01/08/2017 MOTOROLA NOTA FISCAL - DOCUMENTOS PESSOAIS 5 APARELHO ELETRONICO - CELULAR PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

380/2017 02/08/2017 BANCO PAN DOCUMENTOS PESSOAIS 2 FINANCEIRO PAGAMENTO EM ATRASO RESOLVIDA

381/2017 02/08/2017 EMBRATEL FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO SERVIÇO NÃO SOLICITADO RESOLVIDA

382/2017 02/08/2017 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONIA FIXA SERVIÇO NÃO SOLICIDADO RESOLVIDA

383/2017 31/07/2017 HUNGHES NET CONTRATO DE INSTALAÇÃO 7 SERVIÇO DE INTERNET CANCELAMENTO IMPROCEDENTE

384/2017 02/08/2017 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO MUDANÇA DE PLANO RESOLVIDA

385/2017 31/07/2017 BANCO SANTANDER BO- EXTRATO BANCARIO - EMAIL 7 FINANCEIRO DEVOLUÇÃO DE VALORES RESOLVIDA

386/2017 04/08/2017 EMBRATEL FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO CANCELAMENTO RESOLVIDA

387/2017 03/08/2017 OI S.A FATURA DO TELEFONE - DECLARAÇÃO DO SERASA 7 TELEFONE FIXO RESTRISÃO EM SEU CPF RESOLVIDA

388/2017 03/08/2017 EMBRATEL FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO CANCELAMENTO DO SERVIÇO RESOLVIDA

389/2017 03/08/2017 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

390/2017 04/08/2017 ATC ASSOCIAT TABACO NOTA FISCAL 2 FINANCEIRO PAGAMENTO EM ATRASO RESOLVIDA

391/2017 07/08/2017 CLARO - OPERADORA DOICUMENTO PESSOAIS 2 FINANCEIRO PAGAMENTO EM ATRASO RESOLVIDA

392/2017 03/08/2017 FIDE IPANEMA - SANTANDER DECLARAÇÃO DO CDL 2 FINANCEIRO PAGAMENTO EM ATRASO RESOLVIDA

393/2017 02/08/2017 SICRED DOCUMENTOS PESSOAIS 2 CARTÃO DE CREDITO DUVIDA SOBRE COBRANÇA RESOLVIDA

394/2017 07/08/2018 BANCO DO BRASIL COMPROVANTE DE PAGAMENTO 2 FINANCEIRO DUVIDA SOBRE COBRAÇA RESOLVIDA

395/2017 07/08/2017 AMERICANAS.COM EMAIL.NUMERO DO PEDIDO 5 APRELHO ELETRONICO - IMPRESSORA NÃO RECEBIMENTO DO PRODUTO RESOLVIDA

396/2017 08/08/2017 CLARO- OPERADORA DOCUMENTOS PESSOAIS 7 TELEFONE CELULAR COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

397/2017 08/08/2017 CAIXA ECONOMICA FEDERAL COMPROVANTE DE PAGAMENTO -CARTA DO SERASA 2 FINANCEIRO-CARTÃO DE CREDITO COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

398/2017 09/08/2017 COHAPAR CONTRATO - COMPROVANTE DE PAGAMENTO 2 FINANCIAMENTO PAGAMENTO EM ATRASO IMPROCEDENTE

399/2017 09/08/2017 TIM - OPERADORA FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE CELULAR COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

400/2017 09/08/2017 SKY-TV POR ASSINATURA COMPROVANTE DE PAGAMENTO 7 TV POR ASSINATURA PRESTAÇÃO DE SERVIÇO RESOLVIDA

401/2017 10/08/2017 CLARO - OPERADORA DOCUMENTOS PESSOAIS 7 TELEFONE CELULAR COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

402/2017 10/08/2017 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 SERVIÇO DE INTERNET CANCELAMENTO RESOLVIDA

403/2017 11/08/2017 BRASTEMP ORDEM DE SERVIÇO 5 ELETRODOMESTICO - GELADEIRA PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

404/2017 11/08/2017 HONDA CONSORCIO CONTRATO DO CONSORCIO 3 CONSORCIO DE AUTOMOVEL DESISTENCIA/VALOR A SER DEVOLVIDO IMPROCEDENTE

405/2017 11/08/2017 VIDEIRAMED ORDEM DE SERVIÇO 7 ASSISTENCIA TECNICA PRESTAÇÃO DE SERVIÇO RESOLVIDA

406/2017 14/08/2017 MAGAZINE LUIZA.COM NOTA FISCAL 5 ELETRODOMESTICO - FORNO ELETRICO PRODUTO DIFERENTE DA COMPRA RESOLVIDA

407/2017 14/08/2017 CONET PARTS EMAIL -DOCUMENTO PESSOAIS 5 KIT LAMPADAS LED NÃO EMTREGA DO PRODUTO RESOLVIDA

408/2017 16/08/2017 OI S.A DOCUMENTOS PESSOAIS 7 TELEFONE FIXO CANCELAMENTO DO SERVIÇO RESOLVIDA

409/2017 15/08/2017 TIM - OPERADORA DOCUMENTOS PESSOAIS 7 FATURA DO TELEFONE CANCELAMENTO DO SERVIÇO RESOLVIDA

410/2017 15/08/2017 EDITORA GLOBO CONTRATO 7 DEVOLUÇÃO DE VALORES CANCELAMENTO DO SERVIÇO RESOLVIDA

411/2017 16/08/2017 VIVIO-OPERADORA CARTA DO SERASA- DOCUMENTOS PESSOAIS 2 FINANCEIRO PAGAMENTO EM ATRASO RESOLVIDA

412/2017 16/08/2017 PHILCO NOTA FISCAL ORDEM DE SERVIÇO 5 APARELHO ELETRONICO - BARBEADOR PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

413/2017 16/08/2017 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO PRESTAÇÃO DE SERVIÇO RESOLVIDA

414/2017 16/08/2017 ACT. ASSOCIATED TABACOCOMPANY BRASIL LTDA NOTA FISCAL 5 VENDA DE FUMO NÃO PAGAMENTO NA DATA ESTIPULADO RESOLVIDA

415/2017 16/08/2017 ACT. ASSOCIATED TABACOCOMPANY BRASIL LTDA NOTA FISCAL 5 VENDA DE FUMO NÃO PAGAMENTO NA DATA ESTIPULADO RESOLVIDA

416/2017 16/08/2017 ACT. ASSOCIATED TABACOCOMPANY BRASIL LTDA NOTA FISCAL 5 VENDA DE FUMO NÃO PAGAMENTO NA DATA ESTIPULADO RESOLVIDA

417/2017 17/08/2017 EMBRATEL FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO SERVIÇO NÃO SOLICITADO RESOLVIDA

418/2017 17/08/2017 EMBRATEL FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO SERVIÇO NÃO SOLICITADO RESOLVIDA

419/2017 17/08/2017 CASAS BAHIA FATURA DO CARTÃO 2 FINANCEIRO CANCELAMENTO DO CARTÃO RESOLVIDA

420/2017 17/08/2017 PLAYLEVEN MAQUINA DO CARTÃO - DADOS PESSOAIS 7 SERVIÇO DE CARTÃO PRESTAÇÃO DE SERVIÇO RESOLVIDA

421/2017 18/08/2017 EMBRATEL FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO SERVIÇO NÃO SOLICITADO RESOLVIDA

422/2017 18/08/2017 SKY HDTV FATURA DE SERVIÇO 7 TV PRO ASSINATURA COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

423/2017 21/08/2017 DIGITAL RIVERS LTDA EXTRATO BANCARIO - DOCUMENTOS PESSOAIS 7 SERVIÇO DIGITAL COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

424/2017 22/08/2017 MERCADO LIVRE COMPROVANTE DE PAGAMENTO 5 PRODUTO PESSOAL - CALÇADO MERCADORIA NÃO RECEBIDA RESOLVIDA

425/2017 22/08/2017 TIM - OPERADORA CNPJ - DA EMPRESA 7 TELEFONE MÓVEL PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS RESOLVIDA

426/2017 22/08/2017 BANCO CETELEN FATURA-COMPROVANTE DE PAGAMENTO 2 CARTÃO DE CREDITO CANCELAMENTO RESOLVIDA

427/2017 23/08/2017 SKY HDTV DOCUMENTOS PESSOAIS 7 TV POR ASSINATURA PRESTAÇÃO DE SERVIÇO RESOLVIDA

428/2017 23/08/2017 TIM - OPERADORA DOCUMENTOS PESSOAIS 7 TELEFONE MÓVEL SERVIÇO NÃO SOLICITADO RESOLVIDA

429/2017 23/08/2017 COHAPAR COMPROVANTE DE PAGAMENTO 2 FINANCEIRO PAGAMENTO EM ATRASO IMPROCEDENTE

430/2017 23/08/2017 CONSULT CENTER -SERRA CONTRATO 7 PRESTAÇÃO DE SERVIÇO CANCELAMENTO RESOLVIDA

431/2017 23/08/2017 LOJAS CHUMANN NOTA FISCAL 5 ARTIGO DE QUARTO - JOGO DE QUARTO PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

432/2017 23/08/2017 RECHETEC - ASSISTENCIA TECNICA ORDEM DE SERVIÇO 5 ARTIGO DE COZINHA - FOGÃO PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

433/2017 23/08/2017 GOL LINHAS AREAS S.A EMAIL -DOCUMENTO PESSOAL 7 PASSAGENS AEREAS COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

434/2017 23/08/2017 MOTOROLA NOTA FISCAL - ORDEM DE SERVIÇO- LAUDO 5 APARELHO ELETRONICO - CELULAR PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

435/2017 24/08/2017 LOJAS SCHUMANN NOTA FISCAL 5 ARTIGO DE QUARTO PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

436/2017 24/08/2017 COPEL DISTRIBUIÇÃO DE ENERGIA FATURA DE ENERGIA ELETRICA 7 SERVIÇO DE ENERGIA ELETRICA DUVIDA SOBRE COBRANÇA IMPROCEDENTE

437/2017 25/08/2017 CAOA-HYNDAI PROCESSO DO DESPACHANTE - DOCMT. PESSOAIS 5 REVENDA DE CARRO NÃO ENTREGA NO PRAZO IMPROCEDENTE

438/2017 28/08/2017 LA RICCY COSMÉTICOS LTDA NOTA FISCAL 5 ARTIGO DE CABELO PRESTAÇÃO DE SERVIÇO IMPROCEDENTE

439/2017 28/08/2017 VIVIO-OPERADORA FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE MÓVEL COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

440/2017 29/08/2017 CLARO - OPERADORA FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE MOVEL DUVIDA SOBRE COBRANÇA RESOLVIDA

441/2017 31/08/2017 ITAU - BMG S.A DOCUMENTOS PESSOAIS - DECLARAÇÃO DO INSS 2 FINANCEIRO ESCLARESIMENTO DO SERVIÇO RESOLVIDA

442/2017 31/08/2017 BANRISUL S.A DOCUMENTOS PESSOAIS - DECLARAÇÃO DO INSS 2 FINANCEIRO ESCLARESIMENTO DO SERVIÇO RESOLVIDA

443/2017 31/08/2017 BANCO PANAMERICANO DOCUMENTOS PESSOAIS - DECLARAÇÃO DO INSS 2 FINANCEIRO ESCLARESIMENTO DO SERVIÇO RESOLVIDA

444/2017 31/08/2017 BMG S.A DOCUMENTOS PESSOAIS - DECLARAÇÃO DO INSS 2 FINANCEIRO ESCLARESIMENTO DO SERVIÇO RESOLVIDA

Page 7: CADASTRO DE DEFESA DO CONSUMIDOR ANO DE 2015 ANO DE … · 035/2017 30/01/2017 avon cosmeticos ltda documentos pessoais 5 artigo de maquiagem pagamento em atraso resolvida 036/2017

CADASTRO DE DEFESA DO CONSUMIDOR ANO DE 2015 ANO DE 2017

AREA: 1=Alimentação 2= Financeiro 3= Consorcio 4= Habitação 5= Produtos 6= Saúde 7= Serviços

PROTOCOLO DATA FORNECEDOR DOCUMENTOS AREA ASSUNTO PROBLEMA SITUAÇÃO

445/2017 31/08/2017 FINASA S.A DOCUMENTOS PESSOAIS - DECLARAÇÃO DO INSS 2 FINANCEIRO ESCLARESIMENTO DO SERVIÇO RESOLVIDA

446/2017 31/08/2017 OLE CONSIGNADO DOCUMENTOS PESSOAIS - DECLARAÇÃO DO INSS 2 FINANCEIRO ESCLARESIMENTO DO SERVIÇO RESOLVIDA

447/2017 31/08/2017 UNOPAR - FACULADADE DOCUMENTOS PESSOAIS - EMAIL 7 UNIVERSIDADE PRESTAÇÃO DE SERVIÇO RESOLVIDA

448/2017 31/08/2017 CLARO-OPERADORA DOCUMENTOS PESSOAIS - CONTRATO 7 TELEFONE MÓVEL PRESTAÇÃO DE SERVIÇO RESOLVIDA

449/2017 16/08/2017 BANCO CETELEN DOCUMENTOS PESSOAIS - NUMEROS DOS CONTRATOS 2 FINANCEIRO PAGAMENTO EM ATRASO IMPROCEDENTE

450/2017 31/08/2017 DTRAN-CORREIO DOCUMENTOS PESSOAIS - DOCUMENTO DO VEICULO 7 SERVIÇO PUBLICO DUVIDA SOBRE O PAGAMENTO IMPROCEDENTE

451/2017 31/08/2017 YES BRAS DOCUMENTO PESSOAL 7 OUTROS CURSOS DEVOLUÇÃO DE VALORES IMPROCEDENTE

452/2017 01/09/2017 EMBRATEL FATURA DE TELEFONE 7 SERVIÇO NÃO SOLICITADO CANCELAMENTO RESOLVIDA

453/2017 01/09/2017 TIM - OPERADORA FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE MÓVEL CANELAMENTO DO SERVIÇO RESOLVIDA

454/2017 01/09/2017 JTI-PROCESSO DE TABACO DO BRASIL NOTA FISCAL 2 VENDA DE FUMO COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

455/2017 04/09/2017 MERCADO LIVRE DOCUMENTO PESSOAL - EMAIL 5 PROTUTO ELETRONICO PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

456/2017 04/09/2017 CAIXA SEGUROS EXTRATO BANCARIO 2 COBRANÇA INDEVIDA SERVIÇO NÃO SOLICITADO RESOLVIDA

457/2017 04/09/2017 WEG MOTORES NOTA FISCAL 5 MOTOR DE MAQUINA AGRICOLA PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

458/2017 04/09/2017 OI S.A FATURA DE TELEFONE -CARTA DE COBRANÇA 7 TELEFONE FIXO COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

459/2017 05/09/2017 SENFF - CARTÃO DE CREDITO FATURA DO CARTÃO 2 FINANCEIRO PAGAMENTO EM ATRASO RESOLVIDA

460/2017 05/09/2017 LOJAS COLOMBO COMPROVANTE DE PAGAMENTO 5 APARELHO ELETRONICO - CELULAR PAGAMENTO EM ATRASO RESOLVIDA

461/2017 05/09/2017 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO DUVIDA SOBRE COBRANÇA RESOLVIDA

462/2017 06/09/2017 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO DUVIDA SOBRE COBRANÇA RESOLVIDA

463/2017 30/09/2017 LOJAS AFUBRA NOTA FISCAL 5 APRELHO ELETRONICO - TV PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

464/2017 11/09/2017 CARDIF DO BRASIL SEGUROS E GARANTIAS S.A NOTA FISCAL-CONTRATO DO SEGURO 5 ELETRONICO - CAMERA FOTOGRAFICA PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

465/2017 11/09/2017 MAGAZINE LUIZA S.A FATURA DO CARTÃO 2 FINANCEIRO COBRANÇA INDEVIDA JUIZADO ESPECIAL

466/2017 12/09/2017 SANEPAR FATURA DA ÁGUA 7 SERVIÇO DE ÁGUA ESGOTO PRESTAÇÃO DE SERVIÇO RESOLVIDA

467/2017 12/09/2017 OMMI - FINANCEIRA CARNE DE COBRANÇA 2 FINANCEIRO PAGAMENTO EM ATRASO RESOLVIDA

468/2017 11/09/2017 PROTESTE - REVISTAS EXTRATO BANCARIO - DOCUMENTO PESSOAL 2 FINANCEIRO CANCELAMENTO DA COMPRA RESOLVIDA

469/2017 12/09/2017 BLACK & DECKER NOTA FISCAL - GARANTIA ESTENDIDA 5 PORDUTO ELETRONICO - ASPIRADOR PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

470/2017 12/09/2017 EXTRA.COM NOTA FISCAL E EMAIL 5 ARTIGO DE COZINHA- FOGÃO PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

471/2017 11/09/2017 TIM - OPERADORA DOCUMENTOS PESSOAIS 7 TELEFONE MÓVEL SERVIÇOS NÃO SOLICITADO RESOLVIDA

472/2017 11/09/2017 TIM - OPERADORA DOCUMENTOS PESSOAIS 7 TELEFONE MÓVEL SERVIÇOS NÃO SOLICITADOS RESOLVIDA

473/2017 13/09/2017 MONDIAL NOTA FISCAL 5 PORDUTO ELETRONICO - RADIO PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

474/2017 13/09/2017 CLARO - OPERADORA DOCUMENTOS PESSOAIS 5 TELEFONE MÓVEL CANCELAMENTO DO PLANO RESOLVIDA

475/2017 13/09/2017 ATC - ASSOCIATED TABACO COMPANY BRASIL LTDA NOTA FISCAL 2 FINANCEIRO OUTROS TITULOS NÃO PAGAMENTO NA DATA ESTIPULADO RESOLVIDA

476/2017 13/09/2017 CLARO - OPERADORA DOCUMENTOS PESSOAIS 7 TELEFONE MÓVEL SERVIÇO NÃO SOLICITADO RESOLVIDA

477/2017 06/09/2017 ADVOGADOS ASSOCIADOS JCS JUNIOR- BANCO BRADESCO NOTIFICAÇÃO EXTRA JUDICIAL E OUTROS DOCUMENTOS 2 FINANCEIRO PAGAMENTO EM ATRASO RESOLVIDA

478/2017 14/09/2017 CLARO TV DOCUMENTOS PESSOAIS - FATURA DO SERVIÇO 7 TV POR ASSINATURA CANCELAMENTO DO SERVIÇO RESOLVIDA

479/2017 14/09/2017 CLARO TV DOCUMENTOS PESSOAIS - FATURA DO SERVIÇO 7 TV POR ASSINATURA CANCELAMENTO DO SERVIÇO RESOLVIDA

480/2017 14/09/2017 MOTOROLA NOTA FISCAL- ORDEM DE SERVIÇO 5 APARELHO ELETRONICO - CELULAR PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

481/2017 15/09/2017 CARTÃO CARREFOUR FATURA DO CARTÃO- DOCUMENTOS PESSOAIS 2 FINANCEIRO - CARTÃO DE CREDITO COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

482/2017 15/09/2017 BANCO PANAMERICANO FATURA DO CARTÃO - DOCUMENTOS PESSOAIS 2 FINANCEIRO - CARTÃO DE CREDITO DUVIDA SOBRE COBRANÇA RESOLVIDA

483/2017 15/09/2017 KUKA VEÍCULOS LTDA RECIBO DE PAGAMENTO (ENTRADA) 5 COMPRA DE VEICULO CANCELAMENTO DA COMPRA JUIZADO ESPECIAL

484/2017 15/09/2017 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO DUVIDA SOBRE COBRANÇA RESOLVIDA

485/2017 15/09/2017 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

486/2017 15/09/2017 LOJAS SCHUMANN NOTA FISCAL DOCUMENTOS PESSOIAS 5 APARELHO ELETRONICO -CELULAR PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

487/2017 15/09/2017 BANCO BRADESCO DOCUMENTOS PESSOAIS 2 FINANCEIRO OUTROS TITULOS RESOLVIDA

488/2017 18/09/2017 CLARO TV DOCUMENTOS PESSOAIS - FATURA DO SERVIÇO 7 TV POR ASSINATURA CANCELAMENTO DO SERVIÇO RESOLVIDA

489/2017 18/09/2017 TIM - OPERADORA DOCUMENTOS PESSOAIS 7 TELEFONIA MÓVEL SERVIÇO NÃO SOLICITADO RESOLVIDA

490/2017 18/09/2017 CAIXA ECONOMICA FEDERAL - CARTÕ DE CREDITO FATURA DO CARTÃO - DOCUMENTOS PESSOAIS 2 FINANCEIRO - CARTÃO DE CREDITO DUVIDA SOBRE COBRANÇA RESOLVIDA

491/2017 18/09/2017 RICHART ADVOGADOS DOCUMENTOS PESSOAIS - NOTA FISCAL 2 FINANCEIRO DUVIDA SOBRE COBRANÇA RESOLVIDA

492/2017 18/09/2017 DECOLAR.COM DESMOSTRATIVO DA RESERVA DAS PASSAGENS 7 PASSAGENS AEREA NÃO CUMPRIMENTO DO HORARIO RESOLVIDA

493/2017 18/09/2017 IDSUL - INTERNET FATURA DO SERVIÇO 7 SERVIÇO DE INTERNET FALTA DE ASSISTENCIA TÉCNICA RESOLVIDA

494/2017 19/09/2017 ADESIVO MANIA DOCUMENTOS PESSOAIS 2 FINANCEIRO PAGAMENTO EM ATRASO RESOLVIDA

495/2017 19/09/2017 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO MUDANÇA DE PLANO RESOLVIDA

496/2017 19/09/2017 TOTAL MÓVEIS RECIBO DA COMPRA - DOCUMENTOS PESSOAIS 5 ELETRODOMET. - TANQUINHO DE LAVAR ROUPA PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

497/2017 19/09/2017 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO MUDANÇA DE PLANO RESOLVIDA

498/2017 20/09/2017 CENAIC CONTRATO DO SERVIÇO 7 CURSO TECNICO COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

499/2017 20/09/2017 TIM - OPERADORA DOCUMENTOS PESSOAIS 7 TELEFONIA MÓVEL SERVIÇO NÃO SOLICITADO RESOLVIDA

500/2017 20/09/2017 SANSUNG NOTA FISCAL- DOCUMENTOS PESSOAIS 5 ELETRODOMESTICO - REFRIGERADOR PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

501/2017 21/09/2017 BANCO SANTANDER - AIMORÉ DOCUMENTOS PESSOAIS 7 FINANCIAMENTO PRESTAÇÃO DE SERVIÇO - DEVLÇÃO DE VALORES RESOLVIDA

502/2017 21/09/2017 MERCADO LIVRE DOCUMENTOS PESSOAIS 5 ELETRODOMESTICO - MAQUINA DE COSTURA NÃO ENTREGA DO PRODUTO RESOLVIDA

503/2017 21/09/2017 PET CURSOS DOCUMENTOS PESSOAIS - CARNE DE PAGAMENTO 7 CURSO TECNICO CANCELAMENTO DO SERVIÇO RESOLVIDA

504/2017 21/09/2017 FETAEP - FEDR. DO TRAB. NA AGR. DOEST.DO PR. BOLETO DE PAGAMENTO -DOCUMENTOS PESSOAIS 2 SERVIÇO DE COBRANÇA COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

505/2017 21/09/2017 ATC - ASSOCIATED TABACO COMPANY BRASIL LTDA NOTA FISCAL DO PRODUTO 2 FINANCEIRO - OUTROS TITULOS NÃO PAGAMENTO NA DATA ESTIPULADA RESOLVIDA

506/2017 22/09/2017 ELLO ELETRO NOTA FISCAL - ORDEM DE SERVIÇO 5 ELETRODOMESTICO - PANELA ELETRICA PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

507/2017 22/09/2017 TIM - OPERADORA DOCUMENTOS PESSOAIS 7 TELEFONIA MÓVEL SERVIÇOS NÃO SOLICITADO RESOLVIDA

508/2017 21/09/2017 ATC - ASSOCIATED TABACO COMPANY BRASIL LTDA NOTA FISCAL DO PRODUTO 2 FINANCEIRO - OUTROS TITULOS NÃO PAGAMENTO NA DATA ESTIPULADA RESOLVIDA

509/2017 25/09/2017 VIVO - OPERADORA DOCUMENTOS PESSOAIS 7 TELEFONIA MÓVEL CANCELAMENTO DO SERVIÇO RESOLVIDA

510/2016 22/09/2016 EMBRATEL FATURA DO TELEFONE-DOCUMENTOS PESSOAIS 7 TELEFONE FIXO SERVIÇO NÃO SOLICITADO RESOLVIDA

511/2017 25/09/2017 ATC - ASSOCIATED TABACO COMPANY BRASIL LTDA NOTA FISCAL DO PRODUTO 2 FINANCEIRO - OUTROS TITULOS NÃO PAGAMENTO NA DATA ESTIPULADA RESOLVIDA

512/2017 26/09/2017 ATC - ASSOCIATED TABACO COMPANY BRASIL LTDA NOTA FISCAL DO PRODUTO 2 FINANCEIRO - OUTROS TITULOS NÃO PAGAMENTO NA DATA ESTIPULADA RESOLVIDA

513/2017 25/09/2017 FISCHER DOCUMENTO PESSOAL - NOTA FISCAL 5 ELETRODOMESTICO - FORNO ELETRICO PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

514/2017 25/09/2017 EDITORA GLOBO CONTRATO - DOCUMENTOS PESSOAIS 5 ARTIGO DE LEITURA CANCELAMENTO DA ASSINATURA RESOLVIDA

515/2017 26/09/2017 CAIXA ODONTOLOGIA CARTÃO DO PLANO - DOCUMENTO PESSOAIS 3 PLANO DE SAUDE CANCELAMENTO DO SERVIÇO RESOLVIDA

516/2017 27/09/2017 CLARO - OPERADORA DOCUMENTOS PESSOAIS 7 TELEFONIA MÓVEL SERVIÇO NÃO SOLICITADO RESOLVIDA

517/2017 26/09/2017 LOJA BERLADA - LENOX NOTA FISCAL - DOCUMENTOS PESSOAIS 5 PRODUTO ELETRONICO - RADIO PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

518/2017 27/09/2017 COPEL DISTRIBUIÇÃO S.A FATURA DE ENERGIA 7 SERVIÇO DE ENERGIA ELETRICA DUVIDA SOBRE COBRANÇA RESOLVIDA

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CADASTRO DE DEFESA DO CONSUMIDOR ANO DE 2015 ANO DE 2017

AREA: 1=Alimentação 2= Financeiro 3= Consorcio 4= Habitação 5= Produtos 6= Saúde 7= Serviços

PROTOCOLO DATA FORNECEDOR DOCUMENTOS AREA ASSUNTO PROBLEMA SITUAÇÃO

519/2017 28/09/2017 AFUBRA - BLAK E DECK NOTA FISCAL- ORDEM DE SERVIÇO 5 TELEFONIA MÓVEL SERVIÇO NÃO SOLICITADO RESOLVIDA

520/2017 27/09/2017 CLARO - OPERADORA DOCUMENTO PESSOAIS 7 TELEFONIA MÓVEL SERVIÇOS NÃO SOLICITADO RESOLVIDA

521/2017 28/09/2017 AMERICANA.COM DOCUMENTOS PESSOAIS -NOTA FISCAL - EMAIS 5 ELETRONICO- ROÇADEIRA FALTA DE PEÇAS RESOLVIDA

522/2017 28/09/2017 MOTOROLA NOTA FISCAL - ORDEM DE SERVIÇO 5 APARELHO ELETRONICO - CELULAR PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

523/2017 28/09/2017 CLARO - OPERADORA DOCUMENTO PESSOAIS 7 TELEFONIA MÓVEL SERVIÇO NÃO SOLICITADO RESOLVIDA

524/2017 27/09/2017 OI S.A DOCUMENTO PESSOAIS 7 TELEFONE FIXO PAGAMENTO EM ATRASO RESOLVIDA

525/2017 27/09/2017 COPEL - DISTRIBUIDORA DE ENERGIA ELETRICA FATURA DE ENERGIA 7 SERVIÇO DE ENERGIA ELETRICA DUVIDA SOBRE COBRANÇA RESOLVIDA

526/2017 28/09/2017 FETAEP - FEDR. DO TRAB. NA AGR. DOEST.DO PR. BOLETO DE PAGAMENTO -DOCUMENTOS PESSOAIS 2 FINANCEIRO - OUTROS TITULOS COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

527/2017 29/09/2017 TIM - OPERADORA DOCUMENTO PESSOAL 7 TELEFONIA MÓVEL SERVIÇO NÃO SOLICITADO RESOLVIDA

528/2017 29/09/2017 COOPERANTE COOPERATIVA AGRICOLA NOTA FISCAL - DOCUMENTOS PESSOAIS 5 PRODUTOS AGRICULA_SEMENTE PRODT.NÃO ENTREGUE N. PRASO ESTIPULADO RESOLVIDA

529/2017 29/09/2017 FETAEP - FEDR. DO TRAB. NA AGR. DOEST.DO PR. BOLETO DE PAGAMENTO -DOCUMENTOS PESSOAIS 2 SERVIÇO DE COBRANÇA COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

530/2017 09/09/2017 TIM - OPERADORA DOCUMENTO PESSOAIS 7 TELEFONIA MÓVEL SERVIÇO NÃO SOLICITADO RESOLVIDA

531/2017 29/09/2017 FETAEP - FEDR. DO TRAB. NA AGR. DOEST.DO PR. BOLETO DE PAGAMENTO -DOCUMENTOS PESSOAIS 2 SERVIÇO DE COBRANÇA COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

532/2018 29/09/2017 FETAEP - FEDR. DO TRAB. NA AGR. DOEST.DO PR. BOLETO DE PAGAMENTO -DOCUMENTOS PESSOAIS 2 SERVIÇO DE COBRANÇA COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

533/2017 25/09/2017 VIVO - OPERADORA DOCUMENTOS PESSOAIS - FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONIA MÓVEL PAGAMENTO EM ATRASO RESOLVIDA

534/2017 02/10/2017 TIM -OPERRADORA DOCUMENTOS PESSOAIS 7 TELEFONIA MÓVEL SERVIÇO NÃO SOLICITADO RESOLVIDA

535/2017 02/10/2017 UNIMED RIO MAFRA CARTA DE SOLICITAÇÃO DE DADOS 7 ARTIGO DE SAUDE DUVIDA SOBRE COBRANÇA RESOLVIDA

536/2017 02/10/2017 AFRICA SECURITIZADORA S.A CONPROVANTE DO DEPOSITO- DOCUMENTOS PESSOAIS 2 ASSUNTOS FINANCEIROS OUTROS TITULOS IMPROCEDENTES

537/2017 02/10/2017 BANCO BRADESCO EXTRATO DO INSS - DOCUMENTOS PESSOAIS 2 ASSUNTOS FINANCEIROS AUTORIZAÇÃO DE DEBITO EM CONTA RESOLVIDA

538/2017 02/10/2017 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO CANCELAMENTO DO SERVIÇO RESOLVIDA

539/2017 03/10/2017 FETAEP - FEDR. DO TRAB. NA AGR. DOEST.DO PR. BOLETO DE PAGAMENTO -DOCUMENTOS PESSOAIS 2 SERVIÇO DE COBRANÇA COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

540/2017 03/10/2017 FETAEP - FEDR. DO TRAB. NA AGR. DOEST.DO PR. BOLETO DE PAGAMENTO -DOCUMENTOS PESSOAIS 2 SERVIÇO DE COBRANÇA COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

541/2017 04/10/2017 LOJAS SCHUMANN NOTA FISCAL- DOCUMENTOS PESSOAIS 5 ARTIGO DE COZINHA - FOGÃO PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

542/2017 05/10/2017 CLARO - OPERADORA FATURA DE TELEFONE-DOCUMENTOS PESSOAIS 7 TELEFONIA MÓVEL SERVIÇO NÃO SOLICITADO RESOLVIDA

543/2017 04/10/2017 BANCO CETELEM DOCUMENTOS PESSOAIS 2 ASSUNTOS FINANCEIRO OUTROS TITULOS RESOLVIDA

544/2017 05/10/2017 CLARO TV FATURA - DOCUMENTOS PESSOAIS 7 TV POR ASSINATURA PRESTAÇÃO DE SERVIÇO RESOLVIDA

545/2017 06/10/2017 BANCO SANTANDER - LIDERANÇA BOLETO BANCÁRIO- DOCUMENTOS PESSOAIS 2 ASSUNTOS FINANCEIROS COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

546/2017 06/10/2017 SAMSUNG NOTA FISCAL - DOCIUMENTOS PESSOAIS 5 PRODUTO ELETRONICO - TELEVISÃO PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

547/2017 06/10/2017 FETAEP - FEDR. DO TRAB. NA AGR. DOEST.DO PR. BOLETO DE PAGAMENTO -DOCUMENTOS PESSOAIS 2 SERVIÇO DE COBRANÇA COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

548/2017 06/10/2017 SAMSUNG NOTA FISCAL - ORDEM DE SERVIÇO 5 APARELHO ELETRONICO PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

549/2017 09/10/2017 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO DUVIDA SOBRE COBRANÇA RESOLVIDA

550/2017 09/10/2017 CANAL C CONTRATOS E CARNE 7 CURSOS DE CABELEIREIRO CANCELAMENTO DO CONTRATO RESOLVIDA

551/2017 09/10/2017 VIVO-OPERADORA FATURA - DOCUMENTOS PESSOAIS 7 TELEFONIA MÓVEL CANCELAMENTO DOS SERVIÇOS RESOLVIDA

552/2017 28/10/2016 BRASIL MULTIMARCAS DOCUMENTOS PESSOAIS 5 VENDA- CARRO PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

553/2017 26/10/2016 CLARO TV CARTA DO SERASA- DOCUMENTOS PESSOAIS 2 ASSUNTOS FINANCEIROS PAGAMENTO EM ATRASO RESOLVIDA

554/2017 09/10/2017 FETAEP - FEDR. DO TRAB. NA AGR. DOEST.DO PR. DOCUMENTOS PESSOAIS 2 ASSUNTOS FINANCEIROS DUVIDA SOBRE COBRANÇA RESOLVIDA

555/2017 10/10/2017 OI S.A FATURAS - DOCUMENTOS PESSOAIS 7 TELEFONE FIXO CANCELAMENTO DOS SERVIÇOS RESOLVIDA

556/2017 09/10/2017 UOL - PROVEDOR FATURAS DO SERVIÇOS 7 SERVIÇO DE INTERNET DUVIDA SOBRE COBRANÇA RESOLVIDA

557/2017 11/10/2017 UOL - PROVEDOR FATURAS DO SERVIÇOS 7 SERVIÇO DE INTERNET DUVIDA SOBRE COBRANÇA RESOLVIDA

558/2017 11/10/2017 OI S.A FATURA - DOCUMENTOS PESSOAIS 7 TELEFONE FIXO COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

559/2017 11/10/2017 CREDIPAR DOCUMENTOS PESSOAIS 2 ASSUNTOS FINANCEIROS PAGAMENTO EM ATRASO RESOLVIDA

560/2017 11/10/2017 IDSUL - INTERNET DOCUMENTOS PESSOAIS 7 SERVIÇO DE INTERNET PRESTAÇÃO DE SERVIÇO RESOLVIDA

561/2017 11/10/2017 CLARO - OPERADORA FATURA - DOCUMENTOS PESSOAIS 7 TELEFONIA MÓVEL FCANCELAMENTO DO SERVIÇO RESOLVIDA

562/2017 16/10/2017 LOJAS BERLANDA RECIBO - DOCUMENTOS PESSOAIS 5 ARTIGO DE QUARTO - COLCHÃO PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

563/2017 11/10/2017 AYMORÉ FINANCIAMENTO BOLETIM DE OCORRENCIA - DOCUMENTOS PESSOAIS 2 ASSUNTOS FINANCEIROS PAGAMENTO EM ATRASO RESOLVIDA

564/2017 16/10/2017 VIVO - OPERADORA DOCUMENTO PESSOAIS 7 TELEFONIA MÓVEL PRESTAÇÃO DE SERVIÇO RESOLVIDA

565/2017 16/10/2017 FAREJANDO OFERTAS DOCUMENTOS PESSOAIS- EMAIL- 5 PRODUTO ELETRONICO - CELULAR PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

566/2017 16/10/2017 TIM S.A FATURA - DOCUMENTO PESSOAIS 7 TELEFONIA MÓVEL PAGAMENTO EM ATRASO RESOLVIDA

567/2017 16/10/2017 CAIXA ECONOMICA FEDERAL FATURA DO CARTÃO - DOCUMENTOS PESSOAIS 2 ASSUNTOS FINANCEIROS PRESTAÇÃO DE SERVIÇO RESOLVIDA

568/2017 16/10/2017 VANDERLEIA DE OLIVEIRA - COLCHÕES BOLETIM DE OCORENCIA - DCM.PESS.EXTRAT. DO BANCO 2 ASSUNTOS FINANCEIROS ROUBO DE CARTÃO RESOLVIDA

569/2017 16/10/2017 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO DUVIDA SOBRE COBRANÇA RESOLVIDA

570/2017 17/10/2017 COOPERATIVA ECON CRED MUT MED DEMA CARTA DO SERASA- DOCUMENTOS PESSOAIS 2 ASSUNTOS FINANCEIROS COBRANÇA INDEVIDO RESOLVIDA

571/2017 17/10/2017 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO PRESTAÇÃO DE SERVIÇO RESOLVIDA

572/2017 17/10/2017 BANCO SANTANDER FATURA DO CARTÃO DE CREDITO 2 ASSUNTOS FINANCEIROS DUVIDA SOBRE COBRANÇA RESOLVIDA

573/2017 17/10/2017 TOTAL MÓVEIS DOCUMENTOS PESSOAIS 5 ELETRODOMESTICO - ASPIRADOR DE PÓ PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

574/2017 17/10/2017 LOJAS BERLANDA NOTA FISCAL DOCUMENTOS PESSOAIS 5 ELETRODOMESTICO - GELADEIRA PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

575/2017 17/10/2017 TIM S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONIA MÓVEL PRESTAÇÃO DE SERVIÇO RESOLVIDA

576/2017 17/10/2017 CLARO - OPERADORA DOCUMENTOS PESSOAIS 7 TELEFONIA MÓVEL COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

577/2017 18/10/2017 OI S.A FATURAS DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO PRESTAÇÃO DE SERVIÇO RESOLVIDA

578/2017 18/10/2017 BANCO BRADESCO EXTRATO DO BANCO 2 ASSUNTOS FINANCEIROS COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

579/2017 16/10/2017 BANCO BRADESCO EXTRATO DO BANCO 2 ASSUNTOS FINANCEIROS COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

580/2017 17/10/2017 HDI SEGUROS EMAIL - DOCUMENTOS PESSOAIS 5 VENDA - CARRO FALTA DE ASSISTENCIA RESOLVIDA

581/2017 18/10/2017 OI S.A FATUARA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO DUVIDA SOBRE COBRANÇA RESOLVIDA

582/2017 18/10/2017 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO PRESTAÇÃO DE SERVIÇO RESOLVIDA

583/2017 19/10/2017 LOJAS CHUMANN NOTA FISCAL - DOCUMENTOS PESSOAIS 5 ELETRODOMESTICO - LAVADORA PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

584/2017 18/10/2017 TRANSPORTADORA PLIMOR LTDA COMPROVANTE DE PAGAMENTO - BOLETO PAG. 2 ASSUNTOS FINANCEIROS COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

585/2017 23/10/2017 FETAEP - FEDR. DO TRAB. NA AGR. DOEST.DO PR. CONTAG DOCUMENTOS PESSOAIS 2 ASSUNTOS FINANCEIROS DUVIDA SOBRE COBRANÇA RESOLVIDA

586/2017 23/10/2017 NET.COM CONTRATO - DOCUMENTOS PESSOAIS 7 SERVIÇO DE INTERNET COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

587/2017 20/10/2017 EMBRATEL FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO SERVIÇOS NÃO SOLICITADO RESOLVIDA

588/2017 23/10/2017 CENAIC CONTRATO - DOCUMENTOS PESSOAIS 7 ASSUNTOS FINANCEIROS PAGAMENTO EM ATRASO RESOLVIDA

589/2017 23/10/2017 CENAIC CONTRATO - DOCUMENTOS PESSOAIS 7 ASSUNTOS FINANCEIROS PAGAMENTO EM ATRASO RESOLVIDA

590/2017 23/10/2017 MONETIZZE LTDA -ME EMAIL - DOCUMENTOS PESSOAIS 2 ARTIGO DE LEITURA CANCELAMENTO DA COMPRA RESOLVIDA

591/2017 23/10/2017 TOTAL MÓVEIS DOCUMENTOS PESSOAIS 2 ASSUNTOS FINANCEIROS PAGAMENTO EM ATRASO RESOLVIDA

592/2017 23/10/2017 LOJAS RUDNICK NOTA FISCAL 5 ARTIGO DE QUARTO - COLCHÃO NÃO ENTREGA DO PRODUTO RESOLVIDA

Page 9: CADASTRO DE DEFESA DO CONSUMIDOR ANO DE 2015 ANO DE … · 035/2017 30/01/2017 avon cosmeticos ltda documentos pessoais 5 artigo de maquiagem pagamento em atraso resolvida 036/2017

CADASTRO DE DEFESA DO CONSUMIDOR ANO DE 2015 ANO DE 2017

AREA: 1=Alimentação 2= Financeiro 3= Consorcio 4= Habitação 5= Produtos 6= Saúde 7= Serviços

PROTOCOLO DATA FORNECEDOR DOCUMENTOS AREA ASSUNTO PROBLEMA SITUAÇÃO

593/2017 25/10/2017 TIM - OPERADORA DOCUMENTOS PESSOAIS 7 TELEFONIA MÓVEL COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

594/2017 25/10/2017 BANCO SANTANDER EXTRATO BANCARIO 2 ASSUNTOS FINANCEIROS OUTROS TITULOS RESOLVIDA

595/2017 25/10/2017 FETAEP - FEDR. DO TRAB. NA AGR. DOEST.DO PR. CONTAG DOCUMENTOS PESSOAIS 2 ASSUNTOS FINANCEIROS DUVIDA SOBRE COBRANÇA RESOLVIDA

596/2017 25/10/2017 EVIDENCIA SEGUROS BOLETO PARA PAGAMENTO 2 SEGURADORA DUVIDA SOBRE PAGAMENTO RESOLVIDA

597/2017 25/10/2017 CLARO TV COMPROVANTE DE PAGAMENTO 7 TV POR ASSINATURA COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

598/2017 26/10/2017 TOTAL PICK UP LTDA NOTA FISCAL- CONTARTO DA EMPRESA 5 ARTIGO PARA CARRO- CAPOTA PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

599/2017 27/10/2017 FETAEP - FEDR. DO TRAB. NA AGR. DOEST.DO PR. CONTAG DOCUMENTOS PESSOAIS 2 SINDICATO - FINANCEIRO DUVIDA SOBRE COBRANÇA RESOLVIDA

600/2017 25/10/2017 UNIFIQUE - INTERNET FATURA DO SERVIÇO- DOCUMENTOS PESSOAIS 7 SERVIÇO DE INTERNET PRESTAÇÃO DE SERVIÇO RESOLVIDA

601/2017 25/10/2017 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO DUVIDA SOBRE COBRANÇA RESOLVIDA

602/2017 26/10/2017 CAIXA ECONOMICA FEDERAL DOCUMENTOS PESSOAIS 2 FINANCEIRO PAGAMENTO EM ATRASO IMPROCEDENTE

603/2017 25/10/2017 NEW HOLLAND - EQUAGRIL DOCUMENTO PAESSOAIS - GARANTIA 5 MAQUINA AGRICOLA- TRATOR ASSISTENCIA TÉCNICA AUTORIZADA RESOLVIDA

604/2017 26/10/2017 RICARDO ELETRON CUPON FISCAL - DOCUMENTOS PESSOAIS 5 APARELHO ELETRONICO -TV NÃO RECEBIMENTO DO PRODUTO RESOLVIDA

605/2017 27/10/2017 OIS.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO SERVIÇO NÃO SOLICITADO RESOLVIDA

606/2017 27/10/2017 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO SERVIÇO NÃO SOLICITADO RESOLVIDA

607/2017 27/10/2017 12 OUTLET NOTA FISCAL 5 ARTIGO DE VESTIMENTA-TENIS PRODUTO COM DEFEIRO RESOLVIDA

608/2017 30/10/2017 CLARO-OPERADORA FATURA DO TELEFONE- DOCUMENTOS PESSOAIS 7 TELEFONIA MÓVEL COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

609/2017 30/10/2017 CLARO - OPERADORA FATURA DO TELEFONE- DOCUMENTOS PESSOAIS 7 TELEFONIA MÓVEL SERVIÇO NÃO SOLICITADO RESOLVIDA

610/2017 30/10/2017 ZURICK SEGUROS APOLICE DO SEGURO RENOVAÇÃO DO SEGURO 2 SEGURADORA PRESTAÇÃO DE SERVIÇO ( RECUSA) RESOLVIDA

611/2017 30/10/2017 RICARDO ELETRO NOTA FISCAL E CARNE 5 APARELHO ELETRONICO - TV PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

612/2017 31/10/2017 COPEL DISTRIDUIÇÃO DE ENERGIA FATURA DE ENEGIA ELETRICA 7 PRESTAÇÃO DE SERVIÇO DUVIDA SOBRE COBRANÇA RESOLVIDA

613/2017 31/10/2017 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO SERVIÇO NÃO SOLICITADO RESOLVIDA

614/2017 31/10/2017 BRITANIA DECLARAÇÃO - ORDEM DE SERVIÇO 5 ELETRODOMESTICO-CENTRIFUGA PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

615/2017 31/10/2017 BANCO BRADESCO S.A CARTÃO DE CREDITO-FATURA 2 FINANCEIRA PAGAMENTO EM ATRASO RESOLVIDA

616/2017 31/10/2017 ELITE FATURA DE SERVIÇO 7 SERVIÇO DE INTERNET PRESTAÇÃO DE SERVIÇO RESOLVIDA

617/2017 31/10/2017 CREFISA DOCUMENTO PESOAIS 2 FINANCEIRA COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

618/2017 06/11/2017 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONIA MÓVEL SERVIÇO NÃO SOLICITADO RESOLVIDA

619/2017 06/11/2017 HUGHES NET EXTRATO BANCARIO 2 FINANCEIRO COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

620/2017 06/11/2017 LG NOTA FISCAL-ORDEM DE SERVIÇO 5 APRELHO ELETRONICO -CELULAR PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

621/2017 06/11/2017 VIVO - OPERADORA DOCUMENTOS PESSOAIS 7 TELEFONIA MÓVEL DUVIDA SOBRE COBRANÇA RESOLVIDA

622/2017 06/11/2017 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO DUVIDA SOBRE COBRANÇA RESOLVIDA

623/2017 06/11/2017 OIS.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO PRESTAÇÃO DE SERVIÇO JUIZADO ESPECIAL

624/2017 06/11/2017 ITAUCARD FATURA DO CARTÃO 2 FINANCEIRO COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

625/2017 07/11/2017 CLARO OPERADORA DOCUMENTOS PESSOAIS 7 TELEFONIA MÓVEL PRESTAÇÃO DE SERVIÇO RESOLVIDA

626/2017 07/11/2017 AYMORÉ FINANCIAMENTO CONTRATO DO FINANCIMENTO 2 FINANCEIRO PAGAMENTO EM ATRASO RESOLVIDA

627/2017 07/11/2017 VIRTUAL COMPONENTES - MERCADO LIVRE EMAIL- DOCUMENTOS PESSOAIS 5 INFORMATICA - PEÇAS DO COMPUTADOR MERCADORIA DIFERENTE DA COMPRA RESOLVIDA

628/2017 08/11/2017 INFOCELL RECIBO DO SERVIÇO DE ASSISTENCIA 7 ASSISTENCIA TÉCNICA PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

629/2017 07/11/2017 BANCO CETELEM DOCUMENTOS PESSOAIS 2 FINANCEIRO DUVIDA SOBRE COBRANÇA RESOLVIDA

630/2017 07/11/2017 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO DUVIDA SOBRE COBRANÇA RESOLVIDA

631/2017 09/11/2017 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO PRESTAÇÃO DE SERVIÇO RESOLVIDA

632/2017 07/11/2017 BELA IMAGEM DECLARAÇÃO DO SERASA-DOCUMENTOS PESSOAIS 5 PRODUTO FOTOGRAFICO PAGAMENTO EM ATRASO RESOLVIDA

633/2017 09/11/2017 COPEL DISTRIBUIÇÃO DE ENERGIA ELETRICA FATURA DE ENERGIA 7 SERVIÇO DE ENERGIA ELETRICA DUVIDA SOBRE COBRANÇA IMPROCEDENTE

634/2017 10/11/2017 CIA ALITALIA EMAIL- DOCUMENTOS PES.- COMPROVANTE DA COMPRA 5 PASSAGENS AEREA DEVOLUÇÃO DE VALORES RESOLVIDA

635/2017 07/11/2017 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO DUVIDA SOBRE COBRANÇA RESOLVIDA

636/2017 10/11/2017 TIM - OPERADORA CONTRATO DO SERVIÇO 7 TELEFONE MÓVEL CANCELAMENTO DO PLANO RESOLVIDA

637/2017 09/11/2017 MUNDIAL EDITORAS CARNE DE PAGAMENTO - DOCUM.PESSOAIS 5 ARTIGO DE LEITURA PAGAMENTO EM ATRASO RESOLVIDA

638/2017 09/11/2017 MECANICA MEVAL NOTA FISCAL 7 OFICINA MECANICA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS JUIZADO ESPECIAL

639/2017 10/11/2017 CENTRAPE DOCUMENTO PESSOAIS UMA CARTA DE COBRANÇA 3 SEGURADORA COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

640/2017 09/11/2017 TIM - OPERADORA DOCUMENTOS PESSOAIS 7 TELEFONE MÓVEL COBRANÇAS INDEVIDA RESOLVIDA

641/2017 13/11/2017 PREVISUL SEGUROS DOCUMENTOS PESSOAIS EXTRATO BANCÁRIO 3 SEGURADORA CANCELAMENTO DO SERVIÇO RESOLVIDA

642/2017 13/11/2017 BANCO BMG FUTRA DO CARTÃO 2 FINANCEIRO COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

643/2017 13/11/2017 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO DUVIDA SOBRE COBRANÇA RESOLVIDA

644/2017 13/11/2017 BANCO SANTANDER DOCUMENTOS PESSOAIS 2 FINANCEIRO OUTROS CONTRATOS IMPROCEDENTE

645/2017 14/11/2017 MADEIRA MADEIRA NOTA FISCAL EMAIL 5 ARTIGO DE QUARTO - COMODA PRODUTO DIFERENTE DA COMPRA RESOLVIDA

646/2017 14/11/2017 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO CANCELAMENTO DO SERVIÇO RESOLVIDA

647/2017 14/11/2017 CONTAG - FETAEP CARTA DE COBRANÇA - BOLETO BANCÁRIO 2 FINANCEIRO OUTROS TITULOS RESOLVIDA

648/2017 14/11/2017 BANCO ITAUCARD S/A SERDIDÃO DE OBITO- DECLARAÇÃO 2 FINANCEIRO PAGAMENTO EM ATRASO RESOLVIDA

649/2017 16/11/2017 BV FINANCEIRA CARNE DE PAGAMENTO 2 FINANCEIRO COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

650/2017 17/11/2017 LOJAS DIBACENTER RECIBO CANCELAMENTO DA COMPRA 2 FINANCEIRO CACANCELAMENTO DA COMPRA RESOLVIDA

651/2017 17/11/2017 BANCO SANTANDER- AYMORE CARNE DE PAGAMENTO-DECLARAÇÃO DO SERASA 2 FINANCIAMENTO COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

652/2017 17/11/2017 FETAEP - FEDR. DO TRAB. NA AGR. DOEST.DO PR. CONTAG DOCUMENTOS PESSOAIS 2 ASSUNTOS FINANCEIROS DUVIDA SOBRE COBRANÇA RESOLVIDA

653/2017 20/11/2017 KUKA VEICULOS LAUDO DA MECANICA 5 PRODUTO DIFERENTE DA COMPRA TROCA DO PRODUTO JUIZADO ESPECIAL

654/2017 20/11/2017 FETAEP - FEDR. DO TRAB. NA AGR. DOEST.DO PR. CONTAG DOCUMENTOS PESSOAIS 2 ASSUNTOS FINANCEIROS DUVIDA SOBRE COBRANÇA RESOLVIDA

655/2017 20/11/2017 ESQUADRIAS MIRANDA RECIBO E DOCUMENTOS PESSOAIS 5 ARTIGO DE FERRAGENS NÃO ENTREGA DO PRODUTO RESOLVIDA

656/2017 17/11/2017 CAIXA ECONOMICA FEDERAL FATURA DO CARTÃO 2 FINANCEIRO OUTROS TITULOS RESOLVIDA

657/2017 20/11/2017 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

658/2017 20/11/2017 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

659/2017 21/11/201 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

660/2017 22/11/2017 TIM -OPERADORA DOCUMENTO PESSOAIS 7 TELEFONE MÓVEL SERVIÇO NÃO SOLICITADO RESOLVIDA

661/2017 22/11/2017 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

662/2017 22/11/2017 CARTÃO MAGAZINE LUIZA FATURAS DO CARTÃO- COMPROVANTE DE PAGAMENTO 2 CARTÃO DE CREDITO - FINANCEIRO COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

663/2017 22/11/2017 AVON DECLARAÇÃO DO SERASA 2 OUTROS TITULOS PAGAMENTO EM ATRASO RESOLVIDA

664/2017 24/11/2017 MAG FLEX SERTIFICADO DE GARANTIA DE GARANTIA 2 OUTROS TITULOS DUVIDA SOBRE COBRANÇA RESOLVIDA

665/2017 27/11/2017 OI S.A DOCUMENTOS PESSOAIS 7 TELEFONE FIXO DUVIDA SOBRE COBRANÇA RESOLVIDA

666/2017 27/11/2017 VIA CERTA FINANCIADORA COMPROVANTE DE PAGAMENTO 2 OUTROS TITULOS PAGAMENTO EM ATRASO RESOLVIDA

Page 10: CADASTRO DE DEFESA DO CONSUMIDOR ANO DE 2015 ANO DE … · 035/2017 30/01/2017 avon cosmeticos ltda documentos pessoais 5 artigo de maquiagem pagamento em atraso resolvida 036/2017

CADASTRO DE DEFESA DO CONSUMIDOR ANO DE 2015 ANO DE 2017

AREA: 1=Alimentação 2= Financeiro 3= Consorcio 4= Habitação 5= Produtos 6= Saúde 7= Serviços

PROTOCOLO DATA FORNECEDOR DOCUMENTOS AREA ASSUNTO PROBLEMA SITUAÇÃO

667/2017 29/11/2017 LOGIC NOTA FISCAL 5 APARELHO ELETRONICO - CELULAR PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

668/2017 30/11/2017 MAGAZINE LUISA FATURA DO CARTÃO 2 OUTROS TITULOS PAGAMENTO EM ATRASO RESOLVIDA

669/2017 30/11/2017 BANCO BRADESCO FINANCIMENTO DOCUMENTO PESSOAIS 2 OUTROS TITULOS LIQUIDAÇÃO ANTECIPADA RESOLVIDA

670/2017 30/11/2017 OI S.A CARTA DE COBRANÇA 2 TELEFONE MÓVEL DUVIDA SOBRE COBRANÇA RESOLVIDA

671/2017 30/11/2017 FETAEP - FEDR. DO TRAB. NA AGR. DOEST.DO PR. CONTAG DOCUMENTOS PESSOAIS 2 ASSUNTOS FINANCEIROS DUVIDA SOBRE COBRANÇA RESOLVIDA

672/2017 01/12/2017 CLARO - OPERADORA DOCUMENTOS PESSOAIS 7 SERVIÇOS NÃO SOLICITADOS CANCELAMENTO DO SERCIÇO RESOLVIDA

673/2017 01/12/2017 COPEL DISTRIBUIÇÃO DE ENERGIA FATURA DE ENERGIA ELETRICA 7 SERVIÇO DE ENERGIA COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

674/2017 04/12/2017 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

675/2017 04/12/2017 NUTOP PRODUTOS FUNCIONAIS CARNE - DOCUMENTOS PESSOAIS 5 PRODUTO ALIMENTICIOS PAGAMENTO EM ATRASO RESOLVIDA

676/2017 05/12/2017 AFUBRA NOTA FISCAL 5 ETRODOMESTICO - MAQUINA DE LAVAR - ROUPA PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

677/2017 05/12/2017 MONDIAL NOTA FISCAL 5 APARELHO ELETRONICO - ESCOVA ALIZADORA PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

678/2017 0512/2017 JR COM.ATACADISTA DE ENXOVAIS LTDA DOCUMENTO PESSOAIS 2 FINANCEIRO OUTROS TITULOS DUVIDA SOBRE COBRANÇA RESOLVIDA

679/2017 05/12/2017 COPEL DISTRIBUIÇÃO S.A FATURA DE ENERGIA 7 SERVIÇO DE ENERGIA COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

680/2017 05/12/2017 SKY - HDTV FATURA DE COBRANÇA 2 TV POR ASSINATURA COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

681/2017 06/12/2017 OI S.A DOCUMENTOS PESSOAIS 7 TELEFONE FIXO PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS RESOLVIDA

682/2017 06/12/2017 CLARO - OPERADORA DOCUMENTOS PESSOAIS 7 TELEFONE MÓVEL SERVIÇOS NÃO SOLICITADO RESOLVIDA

683/2017 06/12/2017 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO SERVIÇO NÃO SOLICITADOS RESOLVIDA

684/2017 07/12/2017 COPEL DISTRIBUIDORA S.A FATURA DE ENERGIA 7 SERVIÇO DE ENERGIA ELETRICA DUVIDA SOBRE COBRANÇA RESOLVIDA

685/2017 07/12/2017 COPEL DISTRIBUIDORA S.A FATURA DE ENERGIA 7 SERVIÇO DE ENERGIA ELETRICA COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

686/2017 07/12/2017 COPEL DISTRIBUIDORA S.A FATURA DE ENERGIA 7 SERVIÇO DE ENERGIA ELETRICA COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

687/2017 07/12/2017 SANSUNG NOTA FISCAL 5 APARELHO ELETRONICO - CELULAR PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

688/2017 06/12/2017 LOJAS COLOMBO DOCUMENTOS PESSOAIS 5 ARTIGO DE CAMA-COLCHÃO - GUARDA ROUPA PRODT. NÃO ENTREGUE NA DATA ESTIPULADA RESOOLVIDA

689/2017 07/12/2017 EDITORA SELEÇÕES EXTRATO BANCARIO 2 ARTIGO DE LEITURA COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

690/2017 07/12/2017 BIG PASSO CARNE-CUPOM FISCAL 5 ARTIGO - CALÇADO PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

691/2017 06/12/2017 CELES- DISTRIBUIÇÃO DE ENERGIA FATURA DE ENERGIA 7 SERVIÇO DE ENERGIA ELETRICA DUVIDA SOBRE COBRANÇA RESOLVIDA

692/2017 08/12/2017 MOTOROLA NOTA FISCAL 5 APARELHO ELETRONICO - CELULAR PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

693/2017 11/12/2017 CLARO HDTV FATURA DO SERVIÇO 7 TV POR ASSINATURA DUVIDA SOBRE COBRANÇA RESOLVIDA

694/2017 11/12/2017 LG ELETRONICS NOTA FISCAL- ORDEM DE SERVIÇOS 5 APARELHO ELETRONICO - CELULAR PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

695/2017 11/12/2017 GARTHEN NOTA FISCAL 5 ROÇADEIRA PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

696/2017 11/12/2017 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO DUVIDA SOBRE COBRANÇA RESOLVIDA

697/2017 12/12/2017 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO DUVIDA SOBRE COBRANÇA RESOLVIDA

698/2017 12/12/2017 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 FATURA FIXO COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

699/2017 12/12/2017 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 FATURA FIXO COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

700/2017 12/12/2017 VIVO OPERADORA FATURA DE TELEFONE 7 FATURA FIXO COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

701/2017 13/12/2017 LOJAS SCHUMANNN DOCUMENTOS PESSOAIS 5 ARTIGO DE QUARTO PROTD. NÃO ENTREDA NA DATA ESPULEDA RESOLVIDA

702/2017 13/12/2017 MILIUM NOTA FISCAL 5 ARTIGO DE DE QUARTO PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

703/2017 13/12/2017 FRANCIELE MATIOSKI CONVERSAS POR EMAMIL 5 PRODUTO DE BELEZA PRESTAÇÃO DE SERVIÇO RESOLVIDA

704/2017 13/12/2017 SANSSUNG CUPON FISCAL - DOCUMENTOS PESSOAIS 5 APARELHO ELETRONICO - CELULAR PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

705/2017 12/12/2017 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

706/2017 12/12/2017 WOLKSWAGEM CONTRATO DO CONSORCIO 2 DUVIDA SOBRE PAGAMENTO VALOR DO BEM RESOLVIDA

707/2017 14/02/2017 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO SERVIÇO NÃO SOLICITADO RESOLVIDA

708/2017 14/12/2017 BANCO BRADESCO - CARTOES DECLARAÇÃO DO SERASA 2 FINANCEIRO COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

709/2014 15/11/2017 ELETROLUX NOTA FISCAL 5 ELETRODOMESITICO - GELADEIRA PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

710/2017 15/12/2017 UNIMED CURITIBA REQUISIÇÃO DO EXAME- PARECER DOS MEDICOS 3 PLANO DE SAUDE SERVIÇOS NÃO REALIZA PELO FORNECEDOR RESOLVIDA

711/2017 18/12/2017 BRADESCO S/A DOCUMENTO DO VEICULO 2 FINANCEIRO PAGAMENTO EM ATRASO IMPROCEDENTE

712/2017 18/12/2017 CLARO - OPERADORA DOCUMENTOS PESSOAIS 7 TELEFONE MOVEL PRESTAÇÃO DE SERVIÇO RESOLVIDA

713/2017 18/02/2017 TIM - OPERADORA DOCUMENTOS PESSOAIS 7 TELEFONE MÓVEL PRESTAÇÃO DE SERVIÇO RESOLVIDA

714/2017 19/12/2017 TRATOR FERTIL NOTA FISCAL 5 PRODUTO AGRICOLA - TRATOR NÃO RECIBIMENTO DO PRODUTO RESOLVIDA

715/2017 19/12/2017 OI S.A DOCUMENTOS PESSOAIS 7 TELEFONE FIXO PAGAMENTO EM ATRASO RESOLVIDA

716/2017 20/12/2017 CLARO - OPERADORA FATURA E DOCUMENTOS 7 TELEFONE MÓVEL COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

717/201/ 20/12/2017 KANUI COMPROVANTE DE ENTREGA 5 ARTIGO PESSOAL- RELÓGIO ENTREGA NO ENEREÇO ERRADO RESOLVIDA

718/2017 20/12/2017 VIVO - OPERADORA DOCUMENTOS PESSOAIS 7 TELEFONE MÓVEL COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

719/2017 19/12/2017 CARTÃO OURO CARD - MASTERCAD EXTRATO - CARTÃO DE CREDITO 2 FINANCEIRO PAGAMENTO EM DUPLICIDADE RESOLVIDA

720/2017 20/12/2017 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA

721/2017 20/12/2017 PAN SEGUROS GARANTIA DO SEGURO - NOTA FISCAL 3 PRODUTO ELETRONICO- TELEVISÃO PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

722/2017 21/12/2017 COPEL DISTRIBUIÇÃO S.A FATURA DE ENEGIA 7 SERVIÇO DE ENERGO ELETRICA COBRANÇA INDEVEDA RESOLVIDA

723/2017 21/12/2017 COPEL DISTRIBUIÇÃO FATURA DE ENEGIA 7 FATURA DE ENEGIA COBRANÇA INDEVEDA RESOLVIDA

724/2017 22/02/2017 ONNI FINANACEIRA CARTA DE COBRANÇA 2 FINANCEIRO DUVIDA SOBRE COBRANÇA RESOLVIDA

725/2017 28/12/2017 LOJAS MM NOTA FISCAL 2 FINANCEIRO DUVIDA SOBRE COBRANÇA RESOLVIDA

726/2017 28/12/2017 SENAI - MAFRA - SC DOCUMENTO PESSOAIS 2 FINANCEIRO PAGAMENTO EM ATRASO IMPROCEDENTE

727/2017 28/12/2017 CIA DA CRIANÇA DOCUMENTOS PESSOAIS - RECIBO DA COMPRA 5 PRODUTO ELETRONICO - BRINQUEDO PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

728/2017 28/12/2017 ARCO - IRIS - DECORAÇÕES RECIBO - DOCUMENTOS PESSOAIS 5 ARTIGO - DECORFLEX PRESTAÇÃO DE SERVIÇO RESOLVIDA

729/2017 28/12/2017 CONSUL NOTA FISCAL - ORDEM DE SERVIÇO 5 ELETRODOMESTICO - GELADEIRA PRODUTO COM DEFEITO RESOLVIDA

730/2017 29/12/2017 OI S.A FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO SERVIÇO NÃO SOLICITADO RESOLVIDA

731/2017 29/12/2017 EMBRATEL FATURA DE TELEFONE 7 TELEFONE FIXO CANCELAMENTO DO SERVIÇO RESOLVIDA

732/2017 29/12/2017 BANCO CETELEM FATURA DO CARTÃO 2 CARTÃO DE CREDITO COBRANÇA INDEVIDA RESOLVIDA