cacic - manual de instalação, administração e uso

CACIC

Configurador Automtico e Coletor de Informaes Computacionais

v2.4.4

Manual de Instalao, Administrao e Usoverso 1.0

Autores

Alberto Fernandes Francisco Jarbas Teixeira

Manual de Instalao, Administrao e Uso do CACIC

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SumrioInformaes do Documento.................................................................................................................4 Licena deste Documento.....................................................................................................................5 Motivao.............................................................................................................................................6 Agradecimentos....................................................................................................................................7 Sobre os Autores...................................................................................................................................8 Breve introduo ao CACIC................................................................................................................9 Caractersticas e principais funcionalidades....................................................................................9 Arquitetura..........................................................................................................................................10 Integrao Tecnologia Intel vPro................................................................................................10 Instalao do Sistema.........................................................................................................................12 Requisitos gerais para instalao...................................................................................................12 Hardware mnimo necessrio....................................................................................................12 Pr-requisitos no GNU/Linux........................................................................................................12 Assistente para instalao do sistema............................................................................................13 O Primeiro acesso ao sistema........................................................................................................20 Administrao e Uso do Sistema........................................................................................................21 1 Pgina Inicial..................................................................................................................................21 2 Item Administrao........................................................................................................................23 2.1 Configurar Padres.................................................................................................................23 2.2 Configurar Gerente.................................................................................................................25 2.3 Configurar Agentes.................................................................................................................27 2.4 Classificar Softwares..............................................................................................................29 2.5 Softwares No Usados............................................................................................................30 2.6 Mdulos..................................................................................................................................31 2.6.1 Auto Atualizao dos Agentes.........................................................................................32 2.6.2 Coleta Informaes de Compartilhamento de Diretrios e Impressoras........................33 2.6.3 Coleta Informaes de Hardware....................................................................................33 2.6.4 Coleta Informaes sobre os Sistemas Monitorados......................................................33 2.6.5 Coleta Informaes do Antivrus OfficeScan.................................................................33 2.6.6 Coleta Informaes de Patrimnio..................................................................................33 2.6.7 Coleta Informaes de Software.....................................................................................33 2.6.8 Coleta Informaes sobre Unidades de Disco................................................................33 2.7 Logs........................................................................................................................................34 2.7.1 Acessos............................................................................................................................35 2.7.2 Atividades........................................................................................................................35 2.7.3 Insucessos Instalao......................................................................................................36 2.8 Cadastros.................................................................................................................................36 2.8.1 Locais..............................................................................................................................36 2.8.2 Sub-Redes.......................................................................................................................37 2.8.3 Perfis de Sistema.............................................................................................................40 2.8.3.1 Perfis de Sistema Exemplos.................................................................................42 2.8.3.2 Perfis de Sistema Exemplo de Coleta Detalhes do Computador.......................44 2.8.3.3 Perfis de Sistema Relatrio..................................................................................44 2.8.4 Usurios..........................................................................................................................44 2.8.5 Tipos de Softwares..........................................................................................................46Manual de Instalao, Administrao e Uso do CACIC 3/70

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2.8.6 Sistemas Operacionais....................................................................................................46 2.8.7 Softwares.........................................................................................................................47 2.9 Patrimnio...............................................................................................................................48 2.9.1 Interface..........................................................................................................................48 2.9.1.1 Etiqueta 1.................................................................................................................49 2.9.1.2 Etiqueta 1a...............................................................................................................49 2.9.1.3 Etiqueta 2.................................................................................................................50 2.9.1.4 Etiquete 3.................................................................................................................50 2.9.1.5 Etiqueta 4 a 9...........................................................................................................50 2.9.2 Diretorias.........................................................................................................................50 2.9.3 Coordenaes..................................................................................................................51 2.9.4 rgos.............................................................................................................................52 2.9.5 Opes.............................................................................................................................53 2.9.6 MapaCACIC...................................................................................................................54 Contribuies so bem-vindas!..........................................................................................................55 Referncias.........................................................................................................................................55


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Informaes do DocumentoData26/10/2009 05/02/2010 25/02/2010

Verso1.0 1.0 1.0

AutorJarbas Teixeira Alberto Fernandes Francisco Adriano dos Santos Vieira

DescrioCriao do Documento (v.2.4.2.2) Criao do Documento (v.2.4.3) Reviso e mesclagem dos dois manuais


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Licena deste DocumentoPara a utilizao deste documento necessrio seguir as regras da licena Creative Commons de Atribuio-Uso No-Comercial-Compartilhamento pela mesma Licena 2.5 Brasil (http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/br/).


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Motivaopor Alberto Fernandes Francisco Recebi a tarefa de implantar o CACIC e a primeira dificuldade foi obter material atualizado. Assim resolvi escrever este documento com o objetivo de pass-lo para a equipe que um dia ir trabalhar no CACIC. Tentei ser o mais didtico possvel cobrir a parte de uso na ferramenta, logo, voc no encontrar aqui nada que diga respeito a instalao do CACIC, isso, pode ser encontrado no material do Jarbas Teixeira. S mais uma coisa, minha experincia no CACIC muito pouca e posso ter cometido alguns erros de interpretao, logo, pode me enviar suas crticas e sugestes. Infelizmente este documento no est completo, mas resolvi adotar uma ideia que ouvi no I Encontro Nacional do Software Pblico: Libere cedo, Libere sempre, o Erro faz parte do negcio.


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Agradecimentospor Alberto Fernandes Francisco Ao Ricardo Valente (SERPRO) e Anderson Peterle (Dataprev) pelo incentivo e material disponibilizado e pela boa vontade em responder aos meus inmeros e-mails. E ao Adriano Vieira pelo incentivo. por Jarbas Teixeira Tenho um filho e esposa maravilhosa. Tenho sade e inteligncia. Amizade e reconhecimento de pessoas sinceras. Acredito e temo a Deus. Sou muito agradecido. Mas, necessrio destacar algumas pessoas: Ricardo Valente (projeto CACIC) Adriano dos Santos Vieira (Hapia IN) (DESENVOLVEDOR DO CACIC) Corinto Meffe (SLTI/MPOG) Agradeo a todas as pessoas que de alguma forma colaboraram em minha vida


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Sobre os AutoresAlberto Fernandes Francisco falta preencher... Jarbas Teixeira J tenho alguns anos de experincia e venho trabalhando em diversas plataformas: WINDOWS, LINUX, UNIX e outras plataformas mais robustas. Atualmente estou me dedicando a trabalho com IBM WebSphere Application Server NetWork Deployment, IBM WebSphere Process Server e WebSphere Business Monitor. Mesmo assim, no consegui deixar de lado meu trabalho com a comunidade. Tambm j escrevi alguns Livros sobre Linux.


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Breve introduo ao CACICO CACIC um sistema de inventrio de hardware e software que tem a Dataprev como a mantenedora raiz e, atravs do Portal do SPB, recebe colaboraes das mais diversificadas formas e de diversas instituies. O sistema baseado em agentes sendo capaz de obter um diagnstico do parque computacional e fornecer informaes de diversos tipos de dispositivos e softwares presentes em um computador (estao ou servidor). Como exemplo de levantamento de dados computacionais cite-se unidades de cdrom, memria RAM, placas de rede, discos rgidos, softwares instalados entre outras funcionalidades. Caractersticas e principais funcionalidades O cdigo fonte (que livre e aberto) est disponvel para ser baixado livremente no Portal do SPB e sua implementao em PHP, Python e Delphi tendo como camada de armazenamento o sistema gerenciador de banco de dados MySQL. O sistema possui variadas funcionalidades entre as quais destacam-se: Suporte a inventrio em plataforma Windows 32bits e a Linux Obteno automatizada de dados de hardware e software Facilita o processo de levantamento patrimonial Suporte a mltiplos idiomas, sendo j existente o portugus brasileiro e espanhol (80%) e iniciada a traduo para o ingls, mas podendo ser facilmente traduzido para outros Suporte ao controle de aquisies (licenas) de softwares adquiridos X inventariados Integrao tecnologia Intel AMT/vPro1 plugin desenvolvido e disponibilizado pela Intel para gerenciamento remoto de estaes de trabalho corporativas que contenham essa tecnologia embarcada

1 AMT/vPro - so marcas e tecnologias da Intel (http://www.intel.com/technology/vpro) Manual de Instalao, Administrao e Uso do CACIC 10/70

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Arquitetura

Figura 1: Arquitetura bsica do CACIC srie 2.x

O CACIC foi desenhado de forma a minimizar o consumo de recursos no levantamento dos dados. Tendo isso como premissa e aps a instalao (em um outro artigo trataremos esse tpico) de toda a infra-estrutura necessria, a atuao dos agentes pode ser descrita como nos passos principais que se seguem 1. O Administrador de Sistemas/Rede usa o Gerente que a interface de administrao e configurao do CACIC. por meio dessa interface que se parametriza onde, como, quando e quais dados sero obtidos pela atuao dos Agentes. 2. O Agente instalado em uma estao (PC ou servidor) busca no Gerente (via Webservice/HTTP) as suas prprias parametrizaes para adequadamente atuar na estao em que est hospedado. O Agente Gerenciador, com base nessas parametrizaes, busca as verses mais atualizadas dos agentes no servidor FTP e/ou executa os Agentes Especficos de coleta. 3. Os dados coletados so armazenados na prpria estao e enviados em seguida ao Gerente via Webservice/HTTP. Integrao Tecnologia Intel vPro A Intel desenvolveu uma tecnologia que proporciona um melhor gerenciamento de estaes de trabalho (PC ou notebook). Ela foi batizada como AMT/vPro2 e prov administrao remota de estaes de trabalho corporativas que contenham essa tecnologia embarcada detalhes sobre a tecnologia est fora do escopo do artigo mas podero ser obtidos no stio indicado ou parceiros Intel. Essa organizao, ao perceber a oportunidade de apoiar um software livre nacional, fez um acordo de cooperao com a Dataprev. Assim, elaborou e financiou um projeto para criao de um mdulo2 AMT/vPro - so marcas e tecnologias da Intel (http://www.intel.com/technology/vpro) Manual de Instalao, Administrao e Uso do CACIC 11/70

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(plugin) para agregar ao CACIC a funcionalidade de gerenciar a pontencialidade dessa tecnologia. A primeira verso desse mdulo est disponvel (pode ser baixado no Portal do SPB) e abrange o acesso remoto BIOS3 e o redirecionamento de IDE4 das estaes de trabalho suportadas. A instalao e uso desse mdulo est fora do escopo deste manual.

3 SOL Serial pela LAN (Serial Over Lan) 4 IDE-R Redirecionamento de interface de discos Manual de Instalao, Administrao e Uso do CACIC 12/70

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Instalao do SistemaRequisitos gerais para instalao 1. Um servidor com a sua distribuio GNU/Linux preferida. Aqui vamos usar a verso do Red Hat 5.0 onde ser instalado o Gerente do CACIC. Este mesmo guia pode ser utilizado para o CentOS e Fedora. Para as demais distribuies s adapt-lo. Praticamente todos os passos so iguais com as devidas particularidades da sua distribuio. 2. As estaes (computadores) em rede para que possa ser instalado um programa chamado Agente do CACIC. As estaes podem ser tanto Windows como Linux. 3. Muita disposio. ;)

Hardware mnimo necessrio Computador com processador Intel ou Amd. Memria RAM: 512MB RAM (2GB RAM recomendvel); HD: 15GB para instalar o GNU/Linux, o CACIC e a base de dados (50GB SCSI recomendvel)

Pr-requisitos no GNU/Linux Conhecimento em instalao de LAMP (Linux - Debian/RedHat, Apache-2, MySQL-5 e PHP-5). Basicamente so estes os pacotes: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. MySQL - banco de dados. php-mysql conexo ao banco de dados php-mcrypt - criptografia php-gd - exibir grficos php-xml - exibir compartilhamentos apache - servidor web proftpd - servidor de ftp (use o que voc tem domnio) Postfix - servidor de correio. Pode ser usado o seu que j est em funcionamento (use o que voc tem domnio)

Aps a instalao do servidor e do CACIC-Gerente no servidor de aplicao (veja Anexo I para instalao em RedHat) na sua distribuio Linux ser necessrio finalizar a instalao do CACICGerente. A partir da verso 2.4 o CACIC vem com um assistente melhorado em relao s verses anteriores. Esse assistente ir informar se o Linux est preparado para ser configurado para o Gerente do CACIC. Para tanto ser necessrio o uso de navegador de sua preferncia (recomendvel o Firefox 2 ou superior). Veja como simples: Acesse um browser qualquer e digite http://IP-NOME_SERVIDOR/cacic2 - usemos como exemplo o IP=192.168.0.1 para acesso ao servidor. Devido as caractersticas de construo sempre necessrio haver o subdiretrio cacic2 para o endereo de acesso ao CACIC-Gerente. Acesse ento endereo (URL) do CACIC-Gerente em http://192.168.0.1/cacic2 (ou o endereoManual de Instalao, Administrao e Uso do CACIC 13/70

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http://192.168.0.1/cacic2/instalador) para executar o assistente do processo de instalao do sistema. A instalao contem apenas 7 (sete) passos, como segue: Assistente para instalao do sistema Passo 1: Pgina introdutria do instalador

Figura 2: Clique no boto Prximo

Passo 2: Leitura e aceitao da licena

Figura 3: Leia os termos da licena e clique no boto Aceitar


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Configurador Automtico e Coletor de Informaes Computacionais Passo 3: Verificao dos requisitos

Figura 4: Analise os requisitos e se h ou no pendncias

O que fazer? Resolva as pendncias instalando os pacotes necessrios conforme a distribuio usada.

Figura 5: Verificao aps pendncias resolvidas

Depois de resolver todas as pendncias, o boto Prximo fica habilitado (clique nesse boto).


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Configurador Automtico e Coletor de Informaes Computacionais Passo 4: Configurao de conexo e base de dados para o sistema

Digite as informaes e clique no boto Teste de conexo para realizar o teste a mensagem de retorno deve ser como a abaixo.

Para criar a base de dados clique no boto Construir BD.

Observe que tudo foi concludo com sucesso e em seguida clique no boto Prximo. Passo 5: Configurao da conta de Administrador do sistema

Nesta tela vamos configurar um Local e o usurio Administrador para acessar o Gerente do CACIC. O local pode ser a Matriz da Empresa. So informaes bsicas do local de trabalho.Manual de Instalao, Administrao e Uso do CACIC 16/70

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Configurador Automtico e Coletor de Informaes Computacionais 1. Preencha de acordo com a sua empresa.

2. Clique no boto Salvar.

3. A seguir, clique no boto Prximo. Passo 6: Validao da configurao do servio FTP para o sistema

Esse passo serve para realizar teste de conexo do sistema com o servio FTP a ser configurado na instalao do servidor.


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Configurador Automtico e Coletor de Informaes Computacionais1. Configure a parte do FTP de acordo com a ilustrao:

2. Clique no boto Teste de conexo.

3. Clique no boto Prximo.

Passo 7: Finalizao da configurao do sistema

Nesta tela voc tem vrias informaes. Uma interessante o changelog do desenvolvimento do CACIC. O changelog (tela a seguir) um arquivo onde os desenvolvedores colocam todas as alteraes realizadas no Projeto durante a fase de desenvolvimento.


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Configurador Automtico e Coletor de Informaes Computacionais na seo Histrico de

1. Para visualizar o histrico das alteraes clique no boto alteraes no CACIC.

2. Agora, clique no boto

para ocultar o contedo do changelog.


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3. Arquivo config.php

Este arquivo criado automaticamente pelo assistente, o instalador WEB., clique no boto Mostrar Config.php para que o assistente mostre o contedo do arquivo para o sistema. Caso, depois voc queira alterar o usurio ou senha do acesso ao sistema possvel editar este arquivo.4. O boto Gravar config.php ir aparecer somente se no permitida a escrita deste no sistema de arquivos. Passo 3 houver sido

Aps esses passos o sistema est instalado e poder se usado pelo Administrador cadastrado no Passo 5. Aps clicar no boto Finalizar ser apresentada a tela inicial do sistema.


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Veja a interface WEB do Gerente CACIC.

O Primeiro acesso ao sistema O controle de acesso ao sistema realizado por um prvio cadastro de usurio. Aps realizada a instalao teremos o usurio Administrador para o primeiro acesso ao Gerente do CACIC.

Digite no campo Usurio, um login de acesso. No nosso exemplo foi criado o gerente. Informe a senha no campo Senha e clique no boto LogOn use Logoff para sair.Manual de Instalao, Administrao e Uso do CACIC 21/70

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Administrao e Uso do Sistema 1 Pgina InicialNo momento em que o CACIC acessado, em sua pgina inicial (figura 1) exibido o menu com as seguintes opes:

figura 1

Projeto CACIC: link que exibe a documentao do CACIC, que est na pasta tribo, criada no momento da instalao; Comunidade CACIC: Comunidade CACIC: link que te leva a pgina do projeto (comunidade) CACIC, no site Portal do Software Pblico Brasileiro (http://www.softwarepublico.gov.br/spb/vercomunidade?community_id=3585); Desenvolvedores do CACIC: link que te leva a pgina destinada ao desenvolvimento do CACIC (http://svn.softwarepublico.gov.br/trac/cacic) onde pode-se encontrar informaes sobre a atual verso do CACIC e das verses futuras. Note que direita, na parte de cima da pgina, existe a opo Entrar (figura 2), para voc fazer o seu login usando a conta (email) e a senha cadastrada no portal do software pblico e assim acessar os recursos deste site, inclusive abrir um ticket;

figura 2

Abrir ticket de incidente: link que te leva a pgina de trac, onde pode-se registrar (http://svn.softwarepublico.gov.br/trac/cacic/newticket) os problemas encontrados no CACIC (Bug) e sugerir melhorias para a ferramenta. Claro que para ter acesso a este recurso deve-se estar cadastrado na Comunidade CACIC. Obs.: Antes de abrir um trac veja se o problema no pode ser resolvido atravs do Frum, local onde se posta as dvidas e se busca solues dos problemas encontrados. Muitos dos tracs registrados nasceram l.Manual de Instalao, Administrao e Uso do CACIC 22/70

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Configurador Automtico e Coletor de Informaes Computacionais Para acessar o Frum clique na opo Cacic Suporte.

As demais opes s sero exibidas no momento em que for efetuado o LogOn. Para tal digite sua conta de usurio e a senha e clique boto LogOn, ou pressione a tecla para que seja feita a validao do usurio. Note que logo abaixo deste boto exibido o nmero de acessos ao CACIC. Vale lembrar, que cada grupo de usurios, pode executar determinados recursos do CACIC. Neste documento sero apresentados os recursos disponveis para o grupo Administrador, que possui acesso a todos os recursos do CACIC. Os outros grupos de usurios acessam menos recursos, mas esto apresentados aqui. Logo, usurios que no o Administrador no sentiro dificuldades em entender o funcionamento do sistema. Aps fazer o logon, o CACIC exibe em sua pgina Principal (figura 3) as opes de menu disponveis para o administrador ( esquerda) e informaes estatsticas ( direita). Para ter informaes estatsticas necessrio que pelo menos um agente esteja instalado numa estao de trabalho e que a opo Exibir Grficos tenha sido configurada no item Configurar Gerente (a seguir).


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Note que o nome do usurio logado e o seu nvel de acesso ao sistema exibido logo abaixo do menu, acima do boto. Para sair do sistema, basta pressionar o boto Logoff e sempre que desejar retornar a esta pgina clique no link Pgina Principal ( esquerda).

2

Item AdministraoNeste menu esto os itens responsveis pela administrao e configurao do CACIC e dos agentes de coletas que ficaro rodando nas estaes de trabalho dos usurios. Para exibir as opes deste menu clique no sinal de mais (+).

2.1 Configurar Padres Aqui se realiza uma pr-parametrizao de alguns campos que sero utilizados nas configuraes dos mdulos do CACIC, ou seja, define-se um valor padro (default) para alguns campos. Para efetivar as configuraes realizadas nesta pgina necessrio clicar no boto Gravar alteraes, no final da pgina. Nome da organizao: nome da organizao onde est instalando o CACIC; Nome ou IP do servidor de atualizao (FTP): Informa o n IP do servidor de updates padro, ou seja, servio que ir manter os agentes de coletas atualizados; Nome ou IP do servidor de aplicao (Agente Principal): Informa o n IP do servidor de aplicao padro; Senha padro para administrar o agente: Senha padro para que se possa configurar ou finalizar o agente de coletas do CACIC nas estaes de trabalho; Quantidade mxima de linhas em relatrios: nmero mximo de linhas dos relatrios gerados pelo CACIC; Endereos MAC a desconsiderar: endereos MAC que devero ser desconsiderados pelo CACIC. Estes endereos devem ser separados por vrgulas; Aplicativos (janelas) a evitar: lista de softwares padro que, quando os mesmosManual de Instalao, Administrao e Uso do CACIC 29/70

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Configurador Automtico e Coletor de Informaes Computacionais estiverem em execuo (ativos na memria RAM) na estao de trabalho, faz com que o agente de coletas do CACIC no realize as suas aes. Este recurso procura evitar que a estao de trabalho fique muito lenta, ou at mesmo congele. recomendvel adicionar nessa lista os softwares mais pesados;


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figura 4

Grficos a serem exibidos: define as estatsticas que sero exibidas na Pgina Principal (figura 3) do CACIC. As opes disponveis so: Sistemas operacionais: nmero de estaes de trabalho por sistema operacional;

Acessos locais: nmero de estaes de trabalho divididos por perodos de inatividade do agente de coletas nas estaes de trabalho (sem comunicao com o agente principal - servidor CACIC), ou seja, divididos pelo nmero de dias entre a data corrente e o ltima data de envio de informaes pelo agente de coletas;

** Com uma estao a mais e todas ligadas; Acessos: total de estaes de trabalho que o agente de coletas foi executado (comunicou-se com o servidor Cacic, na data corrente, por local (sub-rede);

Locais: total de estaes de trabalho monitorados por local (sub-rede);

OutrosManual de Instalao, Administrao e Uso do CACIC 31/70

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Configurador Automtico e Coletor de Informaes Computacionais Exibir o cone do CACIC na bandeja (systray): define se o cone do CACIC deve aparecer na rea de notificao da barra de tarefas ou no; Exibe janela de patrimnio: define se ser exibida ou no a janela de patrimnio nas estaes de trabalho para coletar as informaes referentes ao patrimnio, configuradas em Patrimnio / Interface;Dica: Algumas organizaes no esto usando este recurso por problemas de

confiabilidade e padronizao dos dados digitados. Como a tela exibida para o usurio da estao, ele acaba no preenchendo corretamente ou no preenchendo as informaes solicitadas. Sendo assim a opo realizar a coleta de forma presencial atravs do programa MapaCACIC.exe (item 2.9.7). Exibir erros crticos aos usurios: define se os erros crticos sero visveis aos usurios ou sero abafados pelo sistema;Obs1: nesta primeira etapa foram definidos os padres, ou seja, os valores defaults do sistema CACIC, mas ao configurar o agente para os locais (sub-redes), voc poder adotar novos critrios; Obs2: ao dar um clique na rea da estatstica que est sendo apresentada, ser exibida a lista com as estaes de trabalho cadastradas no sistema CACIC. Para obter informao sobre uma determinada estao de trabalho, d um clique sobre o nome da estao desejada; Obs3: para que o CACIC possa exibir as estatsticas necessrio que existam estaes de trabalho com o agente de coletas instalado. Ateno! O agente de coletas s executado quando h um usurio logado.

2.2 Configurar Gerente Para efetivar as configuraes realizadas nesta pgina necessrio clicar no boto Gravar informaes, no final da pgina. Locais Selecione a sub-rede que se deseja configurar; Nome da organizao-empresa-rgo nome da organizao que est instalado o CACIC. Esse nome foi definido quando foi instalado o assistente Web e exibido na parte superior direita da pgina; E-mails para notificar alteraes de hardware: e-mails das pessoas/servio que recebero as notificaes de alterao de hardware num equipamento, ou seja, quando alguma mquina apresentar alterao em algum item de hardware que est na caixa Selecionandas do item abaixo. Os e-mails devem estar separados por vrgulas (",");


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figura 5-1

Realizar notificao caso haja alteraes nas seguintes configuraes de hardware: especifica a lista Selecionadas com os itens de hardware que sero controlados pelos agentes de coleta e dispararo notificao para os e-mails, cadastrados no item anterior, quando algum destes itens for modificado;

figura 5-2

Exibir Grficos na Pagina Principal e Detalhes: neste item, selecionado quais informaes estatstica das estaes inventariadas (descritas no item anterior Configurar Pades) sero exibidas na Pgina Principal do CACIC (figura 3);Manual de Instalao, Administrao e Uso do CACIC 33/70

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Configurador Automtico e Coletor de Informaes Computacionais Servidor de Aplicao padro: Informa o n IP ou nome do servidor de aplicao padro; Servidor de Updates padro: Informa o n IP ou nome do servidor de updates padro, ou seja, servio que ir manter os agentes de coleta atualizados;

2.3 Configurar Agentes Nesta pgina devero ser realizadas as configuraes referentes ao comportamento dos agentes de coletas, que rodaro nas estaes de trabalho, coletando informaes:


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figura 6-1

Locais: segmento de rede ao qual ser aplicada a configurao que se est realizando; Exibir o cone do CACIC na bandeja (systray): Se o cone do CACIC deve aparecer na rea de notificao da barra de tarefas ou no; Obs: Aqui deve-se avaliar o impacto psicolgico que o CACIC ter sobre os usurios. Optei por no exibir, pois a reao de alguns usurios no foi muito boa, desde chamar o CACIC de programa espio at associ-lo a todos os problemas da estao. Por exemplo: uma estao estava apresentando um comportamento estranho, mas at fazer o diagnstico da estao o problema era o CACIC e o problema estava no teclado. Exibir erros crticos aos usurios: Se erros crticos sero visveis aos usurios ou sero abafados pelo sistema; Senha usada para configurar e finalizar os agentes: Senha para que se possa configurar ou finalizar o agente de coletas nas estaes de trabalho do local selecionado; Inicio de execuo das aes: tempo aps a inicializao que o agente ir esperar para comear a executar as suas aes de coleta. Lembre-se do anti-vrus. Intervalo de execuo das aes: tempo aps a ltima execuo que o agente ir esperar para re-executar as suas aes de coleta. Ateno, por padro, os agentes de coletas sManual de Instalao, Administrao e Uso do CACIC 35/70

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Configurador Automtico e Coletor de Informaes Computacionais enviam as informaes coletadas para o servidor caso seja identificada alguma alterao em relao coleta anterior.

figura 6-2

Endereos MAC a desconsiderar: endereos MAC que devero ser desconsiderados pelo CACIC (Exemplo: 00-10-4B-65-83-C8) , ou seja, onde ele no ser instalado ou no deve ser considerado, para o local selecionado. Estes endereos devem ser separados por vrgulas; Aplicativos (janelas) a evitar: lista de softwares que, quando os mesmos estiverem sendo rodados (ativos na memria) na estao de trabalho do local selecionado, faz com que o agente do CACIC no realize as suas aes de coletas evitando que a estao de trabalho fique lenta, ou at mesmo congele. recomendvel adicionar nessa lista os softwares mais pesados. Os nome dos softwares devem estar separados por vrgulas; Induzir o envio de informaes coletadas: Para comear: Use essa opo apenas quando for necessrio. Esta opo fora o envio das informaes, que esto configuradas para serem coletadas, ao servidor de aplicao, ou seja, as informaes sero enviadas ao Mdulo Gerente mesmo que sejam idnticas ltima coleta. O que ser coletado pelo agente deve ser configurado na opo Administrao/Mdulos. Note que para cada ao deve-se marcar as redes que se deseja que a coleta desejada seja executada (forada). Para marcar/desmarcar todas as aes em todas as redes selecione a caixa de seleo antes da descrio das Aes. A coleta ser realizada na prxima execuo do agente de coletas, no imediato. A coleta realizada sempre que um logon feito, respeitando o tempo fixando anteriormente para o inicio da coleta.


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figura 6-3

Boto Gravar informaes: faz com que as configuraes realizadas se tornem ativas (sejam gravadas). 2.4 Classificar Softwares Neste item os softwares cadastrados a partir das informaes coletadas pelos agentes de softwares nas estaes de trabalho podero ser classificados pelos tipos que foram cadastrados em Administrao / Cadastro / Tipos Softwares (2.8.5). Nesta tela deve-se selecionar o tipo para cada software encontrado e clicar no boto Gravar alteraes, a cada tela classificada. Note que no topo da tabela pode-se filtrar as informaes exibidas, listando apenas os Softwares no classificados, Todos (classificados ou no) ou pelo tipo cadastrado. J na parte debaixo da tabela temos o item Paginao que permite a navegao, ou seja, saltar para uma determinada pgina, ou ir para a pgina seguinte, ou voltar a anterior, ou saltar direto para ltima pgina e retornar a primeira pgina.


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figura 7 2.5 Softwares No Usados Este item permite a remoo de softwares que foram cadastrados e agora perderam o relacionamento com uma estao de trabalho. Isso ocorre porque o software foi desinstalado da estao ou quando a estao cadastrada excluda do CACIC. Para realizar a excluso selecione os softwares listados na cx. No instalados e os mova para a cx. Selecionados. Aps montar a lista de softwares selecionados clique no boto Remover Softwares da Base de Dados.


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figura 8

2.6 Mdulos Neste item sero configuradas as informaes dos vrios mdulos do CACIC. Cada mdulo est descrito abaixo. Visto que todos os mdulos seguem o mesmo padro, e a tela de configurao a mesma em todos eles, a tela abaixo serve de explicao para todos. Onde executar essa ao-configurao: possvel aplicar a configurao do mdulo desejado selecionando cada rede ou grupo de redes separadamente ou mesmo aplicar a configurao realizada em todas redes cadastradas de uma s vez, alm de desabilit-las. preciso escolher uma das opes abaixo: Em nenhuma rede: desabilita a atualizao ou ao de coleta do mdulo selecionado; Em todas as redes: habilita a atualizao ou ao de coleta do mdulo selecionado em todas as redes cadastradas. Esta opo faz com que todas as subredes que esto na cx. Disponveis sejam movidas para a cx. Selecionadas; Apenas nas redes selecionadas: habilita a atualizao ou ao de coleta do mdulo selecionado nas redes escolhidas. Logo abaixo pode-se selecionar as redes que esto cadastradas e com a ajuda dos botes move-las da caixa de seleo Disponveis para a caixa Selecionadas ou vice-versa. As estaes de trabalho que fazem parte das redes que esto na caixa Selecionadas ( direita) sero atualizadas ou realizaro a coleta do mdulo selecionado; Sistemas Operacionais onde essa ao-configurao devera ser aplicada: Assim como nas redes, possvel definir quais sistemas operacionais faro parte da atualizao ou ao de coleta do mdulo selecionado. A seleo dos sistemas feita de maneira idntica seleo das redes; Computadores onde esta ao-configurao no dever ser aplicada: Aqui pode-se excluir algum computador da configurao e da coleta. Para isso, deve-se digitar o endereo MAC da placa de rede instalada no computador em questo e inser-lo na caixa direita. Lembre-se que o endereo deve ser informado no formato indicado (Exemplo: 0010-4B-65-83-C8).


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figura 9

Boto Gravar informaes: faz com que as configuraes realizadas se tornem ativas (sejam gravadas). 2.6.1 Auto Atualizao dos Agentes Essa ao permite que seja realizada a atualizao automtica dos agentes de coleta nas estaes de trabalho onde eles esto instalados.Obs.: uma forma de conferir a verso do agente de coleta que est instalada em cada estao gerar um relatrio em: Relatrios / Software / Softwares Bsicos / selecionar os softwares Verso Agente Principal do CACIC e Verso Gerente de Coletas do CACIC. Muitos problemas de coletas ocorrem porque a verso do Agente e do Gerente esto diferentes.


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Configurador Automtico e Coletor de Informaes Computacionais Coleta Informaes de Compartilhamento de Diretrios e Impressoras Essa ao permite que sejam coletadas informaes sobre compartilhamentos de diretrios e impressoras nas estaes de trabalho onde os agentes esto instalados.

2.6.2

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2.6.3

Coleta Informaes de Hardware Essa ao permite que sejam coletadas diversas informaes sobre o hardware das estaes de trabalho onde os agentes de coletas esto instalados, tais como Memria, Placa de Vdeo, CPU, Discos Rgidos, BIOS, Placa de Rede, Placa Me, etc. Coleta Informaes sobre os Sistemas Monitorados Essa ao permite que sejam coletadas, nas estaes de trabalho onde os agentes de coletas esto instalados, as informaes acerca dos sistemas previamente cadastrados na opo Administrao/Cadastros/Perfis Sistemas. Coleta Informaes do Antivrus OfficeScan Essa ao permite que sejam coletadas informaes sobre o antivrus OfficeScan nas estaes de trabalho onde os agentes esto instalado. So coletadas informaes como a verso do engine, verso do pattern, endereo do servidor, data da instalao, etc. Coleta Informaes de Patrimnio Essa ao permite que sejam coletadas as informaes de Patrimnio, que foram definidas na opo Administrao/ Patrimnio, nas estaes de trabalho onde os agentes esto instalados. Coleta Informaes de Software Essa ao permite que sejam coletadas informaes sobre a verso de diversos softwares instalados nas estaes de trabalho onde os agentes so executados. So coletadas, por exemplo, informaes sobre as verses do Internet Explorer, Mozilla, DirectX, ADO, BDE, DAO, Java Runtime Environment, etc. Coleta Informaes sobre Unidades de Disco Essa ao permite que sejam coletadas informaes sobre as unidades de disco disponveis nas estaes de trabalho onde os agentes so executados. So coletadas, por exemplo, informaes sobre o sistema de arquivos da unidades, sua capacidade de armazenamento, espao utilizado, espao livre e o percentual de utilizao (%).

2.6.4

2.6.5

2.6.6

2.6.7

2.6.8


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figura 11

Obs: Para conferir os mdulos configurados para uma determinada sub-rede, v em: Administrao/ Cadastros/ Subredes e clique sobre a sub-rede desejada para obter a relao dos mdulos configurados para ela, no item Aes selecionadas para essa rede.

figura 12

Agora se voc deseja conferir em quais sub-redes uma determinada coleta est sendo realizada v em Administrao/ Configurar Agentes e veja, no final da pgina, o item Induzir o envio das informaes coletadas (figura 6-3). Neste item as coletas existentes so exibidas e logo abaixo das que foram configuradas (habilitadas) as sub-redes onde a ao de coleta est sendo executada. 2.7 Logs Neste item temos o acesso aos registros de Log do sistema. Todas as opes de logs disponveis obedecem a um mesmo padro para a consulta, onde deve ser informado o perodo (data incio e data fim) desejado e os locais/redes para filtragem dos dados. Feito isso basta clicar no boto Filtrar.


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figura 13

Obs: Ao executar a consulta, note que as informaes dos Locais so perdidas (J abri um ticket), logo deve-se preenche-lo novamente antes de realizar uma nova consulta. Outro detalhe, no possvel aproveitar de forma eficiente o critrio de ordenao da consulta, permitido pelo link nos nomes das colunas. Sendo assim, voc clica no link (nome da coluna) e ocorrer um erro, mesmo que voc selecione os locais antes de clicar. Mas pode-se executar novamente a consulta que o critrio de ordenao escolhido ser aplicado. 2.7.1 Acessos Este Log fornece as informaes de acesso ao sistema CACIC, ou seja, os acessos realizados pelos usurios cadastrados bem como as atividades realizadas por estes, atendendo aos critrios de filtragem especificados.


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2.7.2 Atividades Este Log fornece as informaes dos servios utilizados no CACIC, quais tabelas foram atualizadas e por quem, atendendo aos critrios de filtragem especificados.

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figura 15-2

2.7.3 Insucessos Instalao Este Log fornece as informaes, atendendo aos critrios de filtragem especificados, sobre as tentativas de instalao do agente de coletas do CACIC, ou seja, as instalaes que foram mal sucedidas (com problemas). Normalmente isso ocorre devido a falta de privilgios dos tcnicos. 2.8 Cadastros Neste item pode-se fazer a manuteno dos cadastros necessrios ao funcionamento 2.8.1 Locais Opo que permite definir Locais visando a organizao hierrquica de sub-redes. Esta estrutura deve ser montada, no pensando apenas na estrutura fsica de rede, mas tambm como se deseja dividir as informaes coletadas a serem analisadas, pois os relatrios usam como ponto de partida para filtrar os relatrios o Local.

figura 16


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Para incluir um novo local, clique no boto Incluir Informaes de Novo Local. Para acessar as informaes ou excluir um determinado local, clique sobre o nome do local desejado. Note que possvel ordenar a lista de Locais exibida clicando no nome da coluna (Sigla ou Descrio). No detalhamento de um local, so exibidas as informaes das sub-redes cadastradas para o local, os rgo que so responsveis pelas estaes de trabalho e os usurios (administradores, tcnicos, etc..) associados ao Local.

figura 17

Obs1: Os rgo (Gerencia, Coordenao e rgo) so cadastrados no item Patrimnio. Obs2: A ligao entre Local e rgo obtida ao ser fazer a coleta de Patrimnio. 2.8.2 Sub-Redes Opo que permite o cadastramento das sub-redes para um Local, definido anteriormente. Para incluir uma nova sub-rede, clique no boto Incluir Nova Subrede. Para acessar as informaes ou excluir uma determinada sub-rede, clique sobre o nome desejado. Note que possvel ordenar a lista exibida clicando no nome da coluna. No detalhamento de um local, so exibidas as informaes das sub-redes associadas a ele, os rgos que so responsveis pelas estaes de trabalho conectadas as sub-redes e os usurios (administradores, tcnicos, etc..) responsveis por administrar o Local.


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figura 18

Ateno: Deve-se cadastrar todas as sub-redes que atendem as estaes de trabalho onde os agentes de coleta do CACIC sero instalados. Caso exista uma estao de trabalho conectada numa sub-rede no cadastrada, far com que a coleta seja realizada, mas as informaes no sero associadas a um Local. Parar verificar se existe alguma estao que esteja numa sub-rede no cadastrada, v em: Computadores / Navegao.

figura 19

Cada sub-rede configurada de maneira especfica, que determinam a abrangncia (faixa de n IP), servidor de aplicao e de atualizao de verses que ela estar associada e principalmente as coletas que foram configuradas para serem realizadas.


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figura 20-2

2.8.3 Perfis de Sistema Opo que permite configurar o CACIC para coletar informaes especficas nas estaes de trabalho, tais como o nmero de identificao de um produto (ProductId), verificar se um determinado software est instalado, verificar se um determinado servio foi executado, etc. Infelizmente boa parte destas informaes so obtidas atravs do registry, no caso do Windows, logo cuidado ao obter estas informaes. Para incluir uma novo sistema, clique no boto Incluir Novo Perfil de Sistema. Para acessar as informaes, excluir, ou interromper a coleta de informao de um determinado perfil de sistema, clique sobre o nome desejado. Para realizar o cadastramento fornea: Nome do Sistema: rtulo para representar a informao que ser coletada; um Sistema Operacional? Qual?: selecione um SO, se no for deixe em branco; Disponibilizar Informaes no Systray?: selecione sim ou no para disponibilizar ou no o cone na bandeja do Windows; Disponibilizar Informaes ao Usurio Comum?: selecione sim ou no para disponibilizar a informao coletada para o usurio comum, ou seja, usurio cadastrado no CACIC com o perfil diferente de administrador; Descrio: descrio sucinta do que se espera obter com esta coleta; Identificador de licena: selecione o local onde o CACIC deve obter a informao sobre a licena do software, se est no registro do Windows (Caminho\Chave\Valor em Registry) ou num arquivo do tipo INI (Nome/Seo/Chave de Arquivo INI) e na cx. deManual de Instalao, Administrao e Uso do CACIC 54/70

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Configurador Automtico e Coletor de Informaes Computacionais texto fornea o caminho para encontrar a informao (licena) desejada. Ateno! necessrio cuidado quanto ao uso de letras maisculas e minsculas;

figura 21-1

Caratersticas em ambientes Windows (9X/Me e NT/2000/Xp/2003): caractersticas do software que se deseja coletar informaes, levando-se em conta a verso do Windows.


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figura 21-2

Identificador de Instalao: Informa como o Cacic deve checar se o software est instalado na estao de trabalho. Primeiro seleciona-se o tipo de busca que ser realizada: Nome do Executvel, Caminho/Nome do arquivo/Seo/Chave de Arquivo INI ou Caminho\Chave\Valor em Registry (registro do Windows) e na cx. de texto informa-se o caminho para encontrar a informao; Identificador de Verso/Configurao: Informa como buscar a informao referente a verso do software instalado. Primeiro seleciona-se o tipo: Data de Arquivo, Caminho\Chave\Valor em Registry, Caminho/Nome do arquivo/Seo/Chave de Arquivo INI ou Verso de Executvel e na cx. de texto informa-se o caminho para encontrar a informao.

figura 21-3

Seleo de redes para aplicao desta coleta de informaes: selecione a(s) sub-rede(s) nas quais esto as estaes de trabalho onde a coleta dever ser realizada; Para finalizar clique no boto Gravar Informaes. 2.8.3.1 Perfis de Sistema Exemplos 1. Desejo saber se o MS Outlook est instalado Nome do sistema: Microsoft Outlook um Sistema Operacional? Qual?:Manual de Instalao, Administrao e Uso do CACIC 56/70

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Configurador Automtico e Coletor de Informaes Computacionais Disponibilizar Informaes no Systray? No Disponibilizar Informaes ao Usurio Comum? Sim Descrio: Verifica se o Ms Outlook est instalado na estao de trabalho Identificador de licena: Caratersticas em ambientes Windows (9X/Me e NT/2000/Xp/2003) Identificador de instalaoCaminho\Chave\Valor em Registry HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Paths\OUTLOOK.EXE\Path

Seleo de redes: selecione suas sub-redes 2. Quando foi realizada a coleta das informaes de patrimnio de uma estao de trabalho. Este exemplo ser muito til para as organizaes que optarem por fazer a coleta patrimonial atravs do programa MapaCacic. Para isso devemos checar a data do arquivo de log do programa MapaCacic. Nome do sistema: MapaCACIC - ltima Execuo um Sistema Operacional? Qual?: Disponibilizar Informaes no Systray? No Disponibilizar Informaes ao Usurio Comum? Sim Descrio: Obter a data de coleta das informaes de Patrimnio. Identificador de licena: Caratersticas em ambientes Windows (9X/Me e NT/2000/Xp/2003) Identificador de verso/configuraoData de Arquivo cacic\MapaCacic.log

Seleo de redes: selecione suas sub-redes 3. Qual a Chave do Windows XP Nome do sistema: Windows XP Chave de instalao um Sistema Operacional? Qual?: Disponibilizar Informaes no Systray? No Disponibilizar Informaes ao Usurio Comum? No Descrio: Obter a chave de instalao do Windows XP. Identificador de licena:Caminho\Chave\Valor em Registry HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\ProductId

Seleo de redes: selecione suas sub-redes 4. Qual a Verso de um executvel (Ex: Agente Principal do CACIC) Nome do sistema: CACIC - Agente Principal um Sistema Operacional? Qual?: Disponibilizar Informaes no Systray? No


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Configurador Automtico e Coletor de Informaes Computacionais Disponibilizar Informaes ao Usurio Comum? Sim Descrio: Obter a verso do agente principal do Cacic Identificador de licena: Caratersticas em ambientes Windows (9X/Me e NT/2000/Xp/2003) Identificador de verso/configuraoVerso de Executvel cacic\cacic2.exe

Seleo de redes: selecione suas sub-redes Obs1.: Repare que quando um arquivo fsico utilizado no fui colocado o drive (C:\cacic) isso para no restringir a consulta a uma nica unidade (C: ou qualquer outra letra). Pois pode ocorre instalaes em unidades diferentes. Obs2.: Para entrar com o caminho digite 2 (duas) barras. Por exemplo: cacic\\cacic2.exe


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Configurador Automtico e Coletor de Informaes Computacionais 2.8.3.2 Perfis de Sistema Exemplo de Coleta Detalhes do Computador

figura 22

2.8.3.3 Perfis de Sistema Relatrio Para gerar os relatrios referentes a coleta de informaes dos Perfis de Sistema cadastrados, v em Estatstica / Sistemas Monitorados. A figura abaixo mostra o relatrio referente ao MapaCACIC, mas precisamente, ao arquivo de log gravado pelo mapaCacic (definido no tpico 2.8.3.1 item 2), quando a coleta de patrimnio realizada. Note que em 13 (treze) estaes de trabalho verificadas, 9 (nove) no tinham o arquivo (por isso a interrogao), o mapaCacic foi executado em 3 (trs) estaes no dia 01/12/2009 e em 1 (uma) estao no dia 01/12/2009.

figura 23

Para obter a relao das estaes de trabalho de cada item basta clicar sobre a interrogao (?) e as datas, exibidas na coluna Verso/Configurao. 2.8.4 Usurios Opo que permite realizar o cadastramento dos usurios que tero acesso ao Gerente Web, dependendo do tipo de acesso escolhido. Ao cadastrar um usurio no solicitada uma senha para o mesmo, pois est senha gerada automaticamente e ser igual a identificao (login) criada. Aps fazer o LogOn (Senha = Usurio), pode-se alterar a senha na opo Acesso / Troca de Senha no menu Principal. Note que o nome de LogOn composto pela primeira e ltima palavra do campo Nome completo.


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figura 24

Para incluir um novo usurio, clique no boto Incluir novo usurio. Para acessar as informaes, excluir ou reinicializar senha de um determinado usurio, clique sobre o nome desejado. Reinicializar uma senha fazer com que ela volte ao estado inicial, ou seja, senha igual a Identificao (login). Note que possvel ordenar a lista exibida clicando no nome da coluna.

figura 25

Local: Local Primrio que o usurio est associado; Locais secundrios: O Sistema reconhece que cada usurio alm de ter um Local Primrio, pode estar associado a um ou mais Locais Secundrios e, desta forma, consiga trabalhar em diversos nveis tcnicos e/ou gerenciais. Identificao: Nome/Conta de login; Tipo de acesso: Administrao: Acesso irrestrito. Comum: Usurio limitado, sem acesso a informaes confidenciais como Softwares Inventariados e Opes Administrativas como Forar Coletas e Excluir Computadores.


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Configurador Automtico e Coletor de Informaes Computacionais Gesto Central: Acesso de leitura em todas as opes de menu. Superviso: Em Administrao pode configurar Gerente, Agentes e Mdulos. No item Cadastrar pode configurar SubRedes e incluir/atualizar/excluir usurios com tipo de acesso Comum e Tcnico. Tem acesso aos Logs e a todos os relatrios e em Patrimnio pode alterar a interface, ou seja, as informaes a serem coletadas. Pode tambm forar Coleta e Remover Computador. Tcnico: Visualiza as informaes da Pgina Principal, e acessa as informaes do menu Computadores (no permitido forar coleta) e do menu Relatrios (Antivrus OfficeScan, Hardware, Patrimnio, TCP/IP e Variveis de Sistema). Tem permisso para atualizar as informaes de Patrimnio atravs do executvel MapaCACIC, disponvel no menu Repositrio.

2.8.5 Tipos de Softwares Nesta opo deve-se definir como os softwares que foram inventariados pelo CACIC sero agrupados, ou seja, como eles sero classificados (2.4 Classificar Software). Com os tipos definidos e a classificao dos software realizada pode-se tirar um relatrio por tipo em Relatrios / Softwares / Tipos.

figura 26

2.8.6 Sistemas Operacionais Opo para cadastramento de Sistemas Operacionais identificados pelos agentes de coleta nas estaes de trabalho.


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figura 27

2.8.7 Softwares Opo para cadastramento de Softwares adquiridos visando a gerencia e controle atravs do CACIC. Para incluir um novo software, clique no boto Incluir novo Software. Para acessar as informaes ou excluir um determinado software, clique sobre o nome desejado.

figura 28

No cadastramento deve-se fornecer: nome do SW, descrio do SW, nmero de licenas adquiridas, nmero de mdias adquiridas, localizao fsica das mdias e as observaes que se achar necessrias. Aps o preenchimento do formulrio clique no boto Gravar Informaes.


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figura 29

2.9 Patrimnio Neste mdulo pode-se configurar as informaes de patrimnio que se deseja coletar das estaes de trabalho. Busca-se organizar as estaes de trabalho informando o rgo/setor que a estao est alocada, informaes de localizao fsica (sala, ramal e usurio) e dos perifricos que esto espetados (conectados) na estao (impressoras/multifuncionais, gravador de CD externo, HD externo, scanner, etc..). Dica: Muitas instituies colocam o nmero de patrimnio da estao de trabalho no nome do Computador. Isso bem interessante pois este nome listado no relatrio Distribuio de sistemas operacionais dos computadores gerenciados que gerado quando clica-se na estatstica da Pgina Principal. 2.9.1 Interface exibido o modelo da tela para entrada de dados de patrimnio, que ser exibida aos usurios da estaes de trabalho, se o mdulo de coleta automtica de Informaes de Patrimnio estiver habilitado ou ao tcnico se for usado o MapaCACIC. Para configurar esta interface, clique sobre a etiqueta (por exemplo: Etiqueta 3) da tela abaixo e configure as informaes necessrias. As nove etiquetas podem ser configuradas, sendo que, as etiquetas de nmero 4 (quatro) ao nmero 9 (nove) podem ser configuradas para no serem exibidas.


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figura 30

As trs primeiras etiquetas (1, 1a e 2) referem-se a alocao da estao de trabalho, ou seja, a distribuio das estaes pelos rgos da empresa, organizadas hierarquicamente por Diretoria/Gerncia, Coordenao e rgo. 2.9.1.1Etiqueta 1

Clique na rea da etiqueta 1 e preencha as informaes solicitadas. Nesta primeira etiqueta configurado o texto utilizado para o rgo de mais alto nvel Diretoria/Gerncia. Os dados utilizados para esta etiqueta so cadastrados na opo Diretoria do menu Patrimnio.

figura 31

Obs: Deve-se clicar no boto Gravar alteraes sempre que as informaes de uma etiqueta for atualizada. 2.9.1.2Etiqueta 1a

Esta etiqueta esta relacionada ao rgo de segundo nvel, ou seja, que et ligado ao rgo de primeiro nvel, configurado no item anterior. Nesta etiqueta ser configurado o texto para Coordenao/ Linha de Negcios. Os dados utilizados para esta etiqueta so cadastrados na opo Coordenaes do menu Patrimnio. Aps implementar as alteraes clique no boto Gravar alteraes.

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2.9.1.3 Etiqueta 2 Esta etiqueta esta relacionada ao rgo de terceiro nvel, ou seja, que et ligado ao rgo de segundo nvel, configurado no item anterior. Nesta etiqueta ser configurado o texto para Diretoria/rgo. Os dados utilizados para esta etiqueta so cadastrados na opo rgos do menu Patrimnio. Aps implementar as alteraes clique no boto Gravar alteraes.

figura 33

2.9.1.4 Etiquete 3 Esta etiqueta pode ser usada para armazenar as informaes sobre a local fsico onde se encontra a estao, por exemplo: prdio/sala/ramal/nome do usurio. Seu tamanho mximo de 100 caracteres (varchar(100)). No meu caso estou solicitando: Local (Seo/Sala Ramal Usurio).

figura 34

2.9.1.5 Etiqueta 4 a 9 As demais etiquetas podem ser usadas ou no, para isso basta definir se ela ser exibida ou no. Nestas etiquetas pode-se fazer o levantamento do nmero de patrimnio da estao (pode fazer parte do nome do computador), do monitor, dos perifricos que esto conectados a estao (impressoras/multifuncionais, gravador de CD externo, HD externo, scanner, etc..), ou mesmo registar o nmero de srie do equipamento. Ateno! O tamanho mximo de 20 caracteres (varchar(20)). Pode-se configurar tambm para que o CACIC faa o controle da duplicao da informao que foi inserida.

figura 35

2.9.2

Diretorias Item para fazer o cadastramento e atualizao dos rgo de primeiro nvel da empresa. Para incluir um Diretoria clique no boto Incluir Gerencia. Para alterar ou excluir, clique no nome da Diretoria para ter acesso a tela de edio dos dados. Aps realizar as alteraes desejadas clique no boto Gravar Alteraes, para excluir clique no boto Excluir Gerencia e depois confirme a excluso desejada na janela de confirmao.


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figura 36

Abaixo temos a tela de cadastro da Diretoria (rgo de 1 nvel), para realizar o cadastro clique no boto Gravar informaes.

figura 37

Gerencia Nome da Diretoria, ou seja, do rgo de 1 nvel (obrigatrio); Endereo Endereo onde o rgo se localiza; Bairro Bairro onde o rgo se localiza; Cidade e Unidade Federativa (UF) Cidade e UF do rgo; Responsvel Pessoa de contato com o rgo; E-mail Endereo eletrnico do contato com o rgo; Telefone Um e Dois Telefones de contato;

2.9.3

Coordenaes Item para fazer o cadastramento e atualizao dos rgo de segundo nvel da empresa. Para incluir uma Coordenao clique no boto Incluir Coordenao. Para alterar ou excluir, clique no nome da Coordenao para ter acesso a tela de edio dos dados. Aps realizar as alteraes desejadas clique no boto Gravar Alteraes, para excluir clique no boto Excluir Coordenao e depois confirme a excluso desejada na janela de confirmao.


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figura 38

Abaixo temos a tela de cadastro da Coordenao (rgo de 2 nvel) onde cadastra-se o nome do rgo e o associa a uma Diretoria que foi previamente cadastrada (item anterior). Para realizar o cadastro clique no boto Gravar informaes.

figura 39

2.9.4

rgos Item para fazer o cadastramento e atualizao dos rgo de terceiro nvel da empresa. Para incluir um rgo clique no boto Incluir rgo. Para alterar ou excluir, clique no nome do rgo para ter acesso a tela de edio dos dados. Aps realizar as alteraes desejadas clique no boto Gravar Alteraes, para excluir clique no boto Excluir rgo e depois confirme a excluso desejada na janela de confirmao.

figura 40

Abaixo temos a tela de cadastro do rgo (rgo de 3 nvel) e aps preencher as informaes, clique no boto Gravar informaes para realizar o cadastro; O cadastro do rgo possui basicamente as mesmas informaes da Diretoria e deve-se fazer as seguintes associaes: Local Nome do local que foi cadastrado no ambiente Web e/ou pela opo Administrao / Cadastros / Locais. Identifica o local onde a sub-rede que atende ao rgo est cadastrada. Gerencia Diretoria (rgo de 1 nvel) ao qual o rgo est ligado e foi previamente cadastrada (item 2.9.2). Coordenao Coordenao (rgo de 2 nvel) ao qual o rgo est diretamente ligado e foi previamente cadastrada (item anterior - 2.9.3).


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figura 41

2.9.5

Opes Se voc configurou o CACIC para fazer a coleta automtica de patrimnio, nesta opo possvel configurar o comportamento desta coleta. Aps realizar as configuraes clique no boto Gravar alteraes.

figura 42

Intervalo Intervalo de tempo que o agente esperar para pedir a atualizao das informaes patrimoniais, ou seja, exibir a janela de coleta de patrimnio para o usurio da estao para que ele possa atualiz-las; Abrir janela de coletas - Selecione esta opo para pedir a atualizao das informaes patrimoniais ao usurio quando a estao mudar de lugar (outro ponto de rede), ou seja,Manual de Instalao, Administrao e Uso do CACIC 68/70

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Configurador Automtico e Coletor de Informaes Computacionais quando for detectado alterao de IP da estao ou IP da rede;Ateno! Havendo a troca do nmero IP da estao, o CACIC interpretar que esta teve sua localidade alterada, sendo assim ser executado a coleta de informaes patrimoniais para atualizao dos dados. Caso sua rede utilize o servio de DHCP dinmico, onde as estaes recebem automaticamente um endereo IP, esta coleta poder ocorrer com mais frequncia, dependendo do tempo de emprstimo do n IP definido no servidor DHCP. Neste caso para utilizar esta opo, o aconselhvel a utilizao do DHCP Fixo, ou seja, a utilizao do servio DHCP configurado com uma lista contendo o MAC cadastrado, onde a cada distribuio de IP o servidor gerar o mesmo nmero IP para a estao cadastrada. OBS: Nesse caso novas estaes conectadas a rede no recebero endereo IP at o seu cadastramento no servidor de DHCP. (contribuio: Ricardo Valente)

Endereo Eletrnico relao de e-mails que sero notificados quando o usurio atualizar as informaes patrimoniais; Destacar Duplicidade - Selecione os itens de patrimnio que se deseja ver destacado, no relatrio de patrimnio, quando houver duplicidade; 2.9.6 MapaCACIC Software, que pode ser obtido na opo Repositrio da pgina Principal (figura 3), um executvel avulso para realizar a Coleta de Informaes Patrimoniais de forma manual/presencial, ou seja, deve ser executado na estao de trabalho do usurio. Como j havia comentado muitas/algumas instituies no adotaram a coleta automtica de informaes patrimoniais, pois procuraram evitar transtornos para o usurio da estao e tambm a incluso de informaes erradas ou inconsistentes. Para usar este recurso necessrio que as pessoas que faro o servio de entrada de dados sejam cadastradas no gerente Web como um usurio Tcnico (tipo de acesso). O tcnico alm de poder atualizar os dados patrimoniais atravs do mapaCACIC, ter acesso no gerente Web as opes de menu Pgina Principal, Computadores, Relatrios (Antivrus OfficeScan, Hardware (configuraes de hardware), Alteraes de Hardware, TCP/IP, Variveis de Ambiente), Acesso (alterar sua senha), Repositrio, Projeto CACIC e Comunidade CACIC.

figura 44

Ateno! Para a coleta de informaes patrimoniais funcionar corretamente necessrio que as informaes de Diretoria (2.9.2), Coordenaes (2.9.3) e rgos (2.9.4) sejam cadastradas previamente.


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Contribuies so bem-vindas!Muitos podem se perguntar em como poderiam ajudar se no sabem programar... As reas de contribuies so muitas e, como software livre e aberto, sempre conta-se com o apoio em diversas reas de conhecimento como melhoria do manual de instalao, administrao e uso do CACIC, atualizar ou criar tradues, testes de qualidade e desempenho entre outras. No entanto, geralmente percebem-se necessidades de melhorias para ganhos em desempenho, segurana ou um sistema no sujeitos a falhas alm de solicitaes de novos recursos. Para tanto, analistas/programadores de sistemas so necessrios e sempre bem-vindos, afinal de contas estamos falando aqui de um software e melhor ainda um software livre. Para saber mais como contribuir acesse o stio da Comunidade5 e/ou do Desenvolvedor6 do CACIC para obter detalhes. Destacamos aqui o stio do desenvolvedor que o ambiente para serem reportados incidentes (problemas, erros) e solicitaes de novos recursos para o sistema e, bastante importante tambm, como local onde escrever a documentao (manuais e artefatos de sistema) e acompanhamento da evoluo do cdigo fonte do CACIC.

Referncias Portal do Software Pblico Brasileiro http://www.softwarepublico.gov.br Portal da Comunidade CACIC http://www.softwarepublico.gov.br/vercomunidade?community_id=3585 Portal do Desenvolvedor do http://svn.softwarepublico.gov.br/trac/cacic Ferramentas usadas na elaborao desse manual OpenOffice_Writer/Draw www.openffice.org, www.broffice.org Freemind freemind.sourceforge.net Gimp www.gimp.org Outros endereos na internet Instalao do Red Hat 5.0 http://www.redhat.com/docs/manuals/enterprise/RHEL-5manual/Installation_Guide-en-US/index.html Site do Jarbas Teixeira www.jarbasteixeira.pro.br CACIC

5 Portal da Comunidade CACIC http://www.softwarepublico.gov.br/ver-comunidade?community_id=3585 6 Portal do Desenvolvedor do CACIC http://svn.softwarepublico.gov.br/trac/cacic Manual de Instalao, Administrao e Uso do CACIC 70/70

cacic - manual de instalação, administração e uso

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