c2 terÇa-feira,29desetembrode2009 um homem … · veja o índice atualizado de hora em hora na...

1
ONTEM (28.set) RODÍZIO Av. P. L. Inácio de Anhaia Mello R. das Juntas Provisórias Av. Tancredo Neves Marginal Tietê Av. Salim F. Maluf Av. dos Bandeirantes Marginal Pinheiros Carros com placa cujo final seja 3 ou 4 não circulam hoje no centro expandido de SP, das 7h às 10h e das 17h às 20h PICOS DE TRÂNSITO Recorde histórico manhã tarde 191 km (9h30 4.nov.04) 293 km (19h 10.jun.09) FIQUE ATENTO ITAIM BIBI Túnel Jânio Quadros ficará fechado até quinta, das 23h30 às 5h, para manutenção no sistema de energia elétrica ZONA SUL Interdição do túnel Tribunal de Justiça (sentido Ibirapuera), das 23h30 de hoje às 5h de amanhã, para reparos ZONA LESTE Pista central da av. Aricanduva, entre rua Mário da Cunha Canto e av. Itaquera, segue interditada para obras Telefones úteis CET 1188 / DER 0800-555510 / Polícia 190 / Bombeiros 193 / Procon 151 / Sabesp 0800-0119911 / Disque-saúde 0800-611997 / Disque-denúncia 181 / Prevfone 135 >> Veja a condição do trânsito em tempo real no http://www.uol.com.br/tempo 84 km (9h) 146 km (19h) GRUPO FOLHA ¤ EF ¤ UM JORNAL A SERVIÇO DO BRASIL REDAÇÃO SÃO PAULO Al. Barão de Limeira, 425, Campos Elíseos, CEP 01202-900 Tel.: 0/xx/11/3224-3222 Atendimento ao assinante - 0/xx/11/3224-3090 (Grande São Paulo) e 0800-775-8080 - [email protected] ENDEREÇOS | TELEFONES | E-MAILS | SUCURSAIS | OMBUDSMAN | PUBLICIDADE | ASSINATURAS Filiado ao IVC www.folha.com.br/fsp/sobre TABELA DE PREÇOS Assinatura semestral à vista com entrega domiciliar (1) MG, PR, DF, SC ES,GO, MT AL, BA, PE OUTROS RJ, SP MS, RS SE, TO ESTADOS R$ 313,70 R$ 399,90 R$ 500,90 R$ 574,50 R$ 667,90 (1) Valores para entrega diária. Consulte nossos outros planos. Venda avulsa MG, PR, DF, SC ES,GO, MT AL, BA, PE OUTROS RJ, SP MS, RS SE, TO ESTADOS Seg. a sáb. R$ 2,50 R$ 2,70 R$ 3,20 R$ 4,20 R$ 4,80 Domingo R$ 4,00 R$ 4,50 R$ 5,80 R$ 6,00 R$ 7,40 C2 cotidiano TERÇA-FEIRA, 29 DE SETEMBRO DE 2009 ef RUBEM ALVES U M HOMEM RESOLVEU dedi- car-se à produção de salsi- chas. Aconselhando-se com técnicos e cientistas, foi informado de que o que havia de mais moderno para tal fim era uma máquina im- portada de fazer salsichas. Ele não titubeou: comprou a dita máquina porque queria ser um produtor de salsichas bem sucedido. A máquina era assim: numa extre- midade, havia um grande funil onde a carne deveria ser colocada. Aperta- va-se um botão e a máquina come- çava a funcionar. Na outra extremi- dade, fim do processo, saíam as sal- sichas gordas e vermelhas. Mas não basta que a máquina pro- duza salsichas. É preciso que a pro- dução seja comercialmente vantajo- sa. E como se avalia isso? Compa- rando-se os quilos de carne coloca- dos no funil inicial com os quilos de salsicha que saem na extremidade final da máquina. Se, na entrada, se colocam cem quilos de carne e saem 95 quilos de salsichas, a máquina é ótima. Mas se só saírem dez quilos de salsichas, a máquina não presta. Não estou procurando sócios para uma aventura econômica. Minha coisa é a educação. E pensei que a educação poderia ser avaliada por um exame parecido com a máquina de salsichas —que comparasse os “quilos” de saberes que as escolas colocam nos olhos, ouvidos e me- mória da “máquina” chamada “alu- no” com o que “sobra” ao final. As escolas colocaram muita coisa dentro do meu funil, nos 17 anos que as frequentei. Quatro anos no curso primário, um no curso de admissão, quatro no ginásio, três no curso científico e cinco no curso superior. Multipliquei o número de meses, pelo número de dias, pelo número de horas, pelo número de anos: che- guei a 16.830 —o número de horas que passei assentado em carteiras ouvindo a fala dos professores. O exame —um tipo de Enem— se- ria assim: Primeiro: o programa para o exa- me seria constituído de tudo o que se pretendeu ensinar nesses 17 anos, do primeiro ao último ano. O que foi colocado no funil. Segundo: os alunos não assinarão os seus nomes porque não são eles que estão sendo avaliados, mas o de- sempenho da máquina, isto é, do sis- tema escolar. Terceiro: não haverá “cursinhos” preparatórios para tais exames. Será proibido também recordar a maté- ria. Guarde isso: o aprendido é aqui- lo que fica depois que o esquecimen- to fez o seu trabalho. O objetivo do exame será avaliar o que sobrou. Eu me sairia muito mal. Não me lembro das classificações das ro- chas. Lembro-me dos nomes “dolo- mitas” e “piroclásticas”, mas não sei o que significam. Esqueci-me do “crivo de Erastóstenes”. Não sei fa- zer raiz quadrada. Não sei onde se encontra a serra da Mata da Corda. Também me esqueci das dinastias dos faraós. Não sei a lei de Avogadro. Sei pouquíssimo de análise sintáti- ca. Acho que, dos 100% de saberes que as escolas tentaram enfiar den- tro de mim, só sobrariam uns 10%. Você depositaria suas economias mensalmente num fundo de inves- timento, por 17 anos, se você soubes- se que depois desses 17 anos recebe- ria só 10% do que você depositou? Alguns concluirão que a culpa é dos professores. Outros, que a culpa é dos alunos. Não creio que a culpa seja dos professores ou dos alunos. Acho mesmo é que a culpa é da car- ne que se põe na máquina: ela está estragada. As salsichas cheiram mal. O nariz as reprova. O jeito é vomitá- las, isto é, esquecê-las. Concluo: a performance das escolas melhorará se a carne estragada for substituída por uma carne que produza salsi- chas apetitosas... rubem_alves uol.com.br A máquina de fazer salsichas O aprendido é aquilo que fica depois que o esquecimento fez o seu trabalho. O objetivo será avaliar o que sobrou @ A cidade é sua Trânsito cidadesua uol.com.br @ Após 9 meses de espera, leitor recebe armários com defeito ........................................................................................... COLABORAÇÃO PARA A FOLHA O administrador Elcio Car- valho comprou armários pla- nejados da Dell Anno em se- tembro do ano passado e re- clama de problemas com o serviço prestado. Ele afirma que os produtos foram entregues somente em maio deste ano e que vieram com defeito e fora da especifi- cação do projeto. Uma cama box e um divisor de talheres, prometidos como brindes, tampouco foram fornecidos. Além disso, os entregado- res, segundo o leitor, esconde- ram com adesivos as partes danificadas dos móveis. Não houve substituição dos itens. Carvalho diz ter reclamado com o gerente da loja onde efetuou a compra, com o SAC no site da empresa e com o au- ditor que vistoriou a monta- gem. Nenhum deles solucio- nou o problema, segundo ele. “Paguei [os armários] a du- ras penas para receber esse produto e esse serviço em tro- ca”, afirma Carvalho. Atmosfera r q q t t u u u u Diadema Guarulhos Mauá Osasco S. André S. B. do Campo S. C. do Sul Taboão Cubatão Centro V. do Mogi Ubatuba 17˚/23˚ Araçatuba 16˚/29˚ Presidente Prudente 17˚/25˚ Catanduva 16˚/29˚ Votuporanga 15˚/29˚ São José do Rio Preto 16˚/29˚ São Carlos 16˚/28˚ Franca 14˚/29˚ Avaré 13˚/21˚ Sorocaba 9˚/22˚ São José dos Campos 17˚/22˚ Ribeirão Preto 16˚/29˚ Campinas 9˚/22˚ Itapeva 13˚/21˚ Santos 17˚/22˚ Campos do Jordão 11˚/19˚ Iguape 17˚/22˚ NO BRASIL Chuva a qualquer hora no litoral do RS, SC e PR Belém 23˚/34˚ Porto Velho 21˚/32˚ Rio Branco 20˚/30˚ Manaus 26˚/37˚ Florianópolis 16˚/18˚ Campo Grande 15˚/24˚ São Paulo 17˚/19˚ Belo Horizonte 22˚/32˚ Salvador 22˚/28˚ Vitória 23˚/32˚ Palmas 23˚/35˚ São Luís 25˚/32˚ Teresina 20˚/36˚ Rio de Janeiro 18˚/28˚ Curitiba 10˚/14˚ Boa Vista 24˚/37˚ Macapá 25˚/34˚ Goiânia 22˚/34˚ Cuiabá 15˚/23˚ Brasília 20˚/33˚ Fortaleza 24˚/32˚ Pancadas de chuva TEMPERATURAS Em graus Celsius 18˚ 20˚ 22˚ 24˚ 26˚ 28˚ Chuvoso Chuva Nublado Parcialmente nublado Céu claro http://www1.folha.uol.com.br/folha/tempo >> Veja os dados atualizados em EM SÃO PAULO Dia nublado com chuva isolada pelo Estado C. Grande 16˚/28˚ R. de Janeiro 16˚/26˚ BH 17˚/23˚ Salvador 22˚/28˚ Brasília 20˚/32˚ Manaus 25˚/34˚ P. Alegre 8˚/18˚ Curitiba 8˚/13˚ Fortaleza 24˚/31˚ AMANHÃ Aracaju 23˚/30˚ Maceió 22˚/32˚ Recife 23˚/30˚ João Pessoa 22˚/30˚ F. de Noronha 25˚/30˚ Natal 24˚/30˚ r o r r q r r o Curitiba Brasília São Paulo Guarulhos Florianópolis R. de Janeiro R. de Janeiro B. Horizonte A. Pena Internacional Congonhas Cumbica Hercílio Luz Tom Jobim S. Dumont Confins AEROPORTOS AMANHÃ Iguape 16˚/19˚ Campinas 8˚/16˚ Santos 16˚/19˚ S. J. dos Campos 16˚/19˚ Ubatuba 17˚/19˚ P. Prudente 15˚/23˚ Sorocaba 8˚/16˚ Itapeva 10˚/16˚ Votuporanga 14˚/29˚ Ribeirão Preto 15˚/29˚ Índice UV mede nível de radiação na superfície. Quanto mais alto, maior o risco de danos à pele, como câncer Baixo Moderado Muito alto Extremo Alto PROTEJA-SE DA RADIAÇÃO ULTRAVIOLETA Veja o índice atualizado de hora em hora na Folha Online: www.folha.com.br/iuv 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 Não há necessidade de proteção Camiseta Chapéu Filtro solar Camiseta Chapéu Filtro solar Evite se expor ao sol próximo ao meio-dia Óculos escuros 10 Hoje QUALIDADE DO AR EM 28 DE SETEMBRO São Paulo Centro C. César Congonhas Ibirapuera Ipen/USP Mooca N. Sra. do Ó Pq. D. Pedro Pinheiros Santana Sto. Amaro Grande SP u t u y t t u t u u Sem medição Crítica Regular Boa Inadequada C. Grande 17˚/30˚ BH 15˚/22˚ Salvador 21˚/28˚ Brasília 17˚/28˚ Manaus 23˚/34˚ P. Alegre 12˚/16˚ Curitiba 10˚/12˚ Recife 21˚/29˚ Fortaleza 23˚/30˚ QUINTA QUINTA Iguape 17˚/22˚ Campinas 9˚/21˚ Santos 17˚/22˚ S. J. dos Campos 17˚/22˚ Ubatuba 17˚/22˚ P. Prudente 13˚/28˚ Sorocaba 9˚/21˚ Itapeva 11˚/22˚ Votuporanga 16˚/30˚ Ribeirão Preto 16˚/28˚ SEXTA Iguape 20˚/28˚ Campinas 15˚/24˚ Santos 20˚/28˚ S. J. dos Campos 18˚/29˚ Ubatuba 18˚/27˚ P. Prudente 18˚/28˚ Sorocaba 15˚/24˚ Itapeva 14˚/25˚ Votuporanga 17˚/28˚ Ribeirão Preto 17˚/27˚ Dados numéricos do MCT-INPE/CPTEC, processados ontem (www.cptec.inpe.br). Confiabilidade das previsões: hoje, 98%; amanhã, 85%; e depois de amanhã, 75% a 80%. Dados astronômicos do IAG/USP. Qualidade do ar fornecida pela Cetesb Santos MARÉS Hoje Amanhã 5h49 0,2 m 12h23 1,1 m 6h26 0,1 m 12h54 1,2 m Hoje Amanhã 12h19 1m 18h36 0,5 m 12h23 1,1 m 18h58 0,3 m São Sebastião Nascente 5h49 SOL Poente 18h05 HOJE, EM SÃO PAULO 17˚ 19˚ MIN. MÁX. 0 0 0 -1 0 -1 -1 0 0 Aracaju Belém BH Boa Vista Brasília C. Grande Cuiabá Curitiba Florianópolis FUSO* 0 0 0 0 0 -1 0 0 0 Fortaleza Goiânia João Pessoa Macapá Maceió Manaus Natal Palmas Porto Alegre Porto Velho Recife Rio Branco R. de Janeiro Salvador São Luís São Paulo Teresina Vitória -1 0 -1 0 0 0 0 0 0 Porto Alegre 11˚/15˚ HOJE HOJE * De acordo com o horário de Brasília Bauru 17˚/26˚ Piracicaba 9˚/22˚ 16˚| 18˚ Amanhã 17˚| 19˚ Quinta 17˚| 26˚ Sexta R. de Janeiro 16˚/27˚ Recife 22˚/29˚ +5 -1 +5 +6 +5 -2 -1 +5 0 -1 -2 +5 +5 -1 +6 +5 -1 -2 +4 +4 -4 +5 -2 -1 0 -1 +7 -1 +5 +11 +5 -4 -1 +13 +12 -1 -1 Amsterdã Assunção Barcelona Beirute Berlim Bogotá Boston Bruxelas Buenos Aires Caracas Chicago Frankfurt Genebra Havana Jerusalém Johannesburgo La Paz Lima Lisboa Londres Los Angeles Madri México Miami Montevidéu Montréal Moscou Nova York Paris Pequim Roma S. Francisco Santiago Sydney Tóquio Toronto Washington NO MUNDO FUSO MIN. MÁX. 13 12 17 20 12 10 14 10 6 28 7 11 9 20 20 11 2 15 21 10 17 12 13 23 6 12 10 12 9 15 16 12 0 9 22 11 11 17 21 26 28 14 21 20 20 14 35 13 18 21 33 28 21 14 18 29 21 24 24 23 32 14 16 14 19 22 26 27 16 16 28 24 14 21 r p n n r r r r n o o r o r n r r r o o o r r r r r r o n r n o r n r r o u u t u u Hoje Cheia 4.out 3h10 Nova 18.out 2h33 Cresc. 25.out 21h42 Ming. 11.out 5h56 LUA Crescente Resposta:A Dell Anno afirmou que o envio dos itens faltantes já foi solicitado à fábrica e que a revendedora entrará em contato com o cliente para agendar o atendimento e solucionar os pro- blemas relatados. Leitor: Daniel Carrieri Urino Empresa: Sky Queixa: Daniel conta que solicitou a instalação de TV por assinatura, mas, após 13 dias, o serviço não havia sido efetuado. Pediu, então, a devolução do dinheiro, mas foi informado de que isso só seria feito no mês seguinte. Leitor: Elbio Valente Empresa: TAM Queixa: “Tenho 200 mil milhas no programa de fidelidade e, quando fui resgatar um bilhete para Nova York, fui informado de que não havia mais vagas para retirada com pontos. Sinto que fui enganado.” Resposta: A operadora afirma que, após contato, o cliente desistiu do cancelamento e recebeu a instalação em 19/9. Resposta: A TAM diz que, pelas regras do programa, as cotas destinadas ao resgate de pontos em viagens internacionais são limitadas. Leitor: Marcio Fernandes Spinelli Empresa: Saraiva Queixa: Uma semana após comprar um aparelho celular pelo site da livraria, o leitor foi informado de que o produto se esgotara. Como compensação, foram oferecidos outros modelos de qualidade “inferior”, diz. Leitor: Aquila de Almeida Costa Empresa: Brasil Telecom Queixa: Leitor diz que levou um modem para a assistência técnica, mas, após um mês, o conserto não havia sido concluído. Procurada, diz, a empresa não ofereceu outro aparelho nem deixou de cobrar o serviço de internet. Resposta: A empresa afirma que entrou em contato com o cliente para oferecer outros aparelhos ou o cancelamento da compra. Resposta: A empresa diz que entrou em contato com o cliente e que cancelou as cobranças do período de não utilização do serviço. LEIA MAIS CASOS NA FOLHA ONLINE www.folha.com.br/acidadeesua & Há 50 Anos 29.set.1959 EUA e URSS discutem Berlim ................................................................................................ DO BANCO DE DADOS O presidente Eisenhower de- clarou ontem, em entrevista à imprensa, que suas conversa- ções com o primeiro-ministro soviético Nikita Kruschev, em visita aos EUA, eliminaram muitos desacordos sobre a si- tuação de Berlim. Os políticos concordaram que as negociações a respeito da questão alemã não devem prolongar-se indefinidamente. No entanto, não foi estabeleci- do um limite de tempo para as conversações, nem foi fixada a data da próxima reunião. LEIA MAIS TEXTOS HISTÓRICOS http://almanaque.folha.com.br &

Upload: dinhcong

Post on 17-Dec-2018

214 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

ONTEM(28.set)

RODÍZIO

Av. P. L. Ináciode Anhaia Mello

R. das JuntasProvisórias

Av. Tancredo Neves

Marginal Tietê

Av. Salim F. Maluf

Av. dosBandeirantes

MarginalPinheiros

Carros com placa cujo final seja3ou4não circulam hoje no centro expandido deSP, das 7h às 10h e das 17h às 20h

PICOS DE TRÂNSITO

Recordehistórico

manhã tarde

191 km(9h30 4.nov.04)

293 km(19h 10.jun.09)

FIQUE ATENTOITAIM BIBITúnel Jânio Quadrosficaráfechadoatéquinta,das 23h30 às 5h, paramanutenção no sistemade energia elétrica

ZONA SULInterdição do túnelTribunal de Justiça(sentido Ibirapuera), das23h30 de hoje às 5h deamanhã, para reparos

ZONA LESTEPista central da av.Aricanduva, entre ruaMário da Cunha Canto eav. Itaquera, segueinterditada para obras

Telefones úteis CET 1188 / DER 0800-555510 / Polícia 190 / Bombeiros 193 / Procon 151 / Sabesp 0800-0119911 / Disque-saúde 0800-611997 / Disque-denúncia 181 / Prevfone 135

>> Veja a condição do trânsito em tempo real no http://www.uol.com.br/tempo

84 km (9h)

146 km (19h)

GRUPO FOLHA ¤ EF ¤ UMJORNALASERVIÇODOBRASILREDAÇÃO SÃO PAULO Al. Barão de Limeira, 425, Campos Elíseos, CEP 01202-900 Tel.: 0/xx/11/3224-3222

Atendimento ao assinante - 0/xx/11/3224-3090 (Grande São Paulo) e 0800-775-8080 - [email protected]

ENDEREÇOS | TELEFONES | E-MAILS | SUCURSAIS | OMBUDSMAN | PUBLICIDADE | ASSINATURAS Filiado ao IVC

www.folha.com.br/fsp/sobre

TABELA DE PREÇOS

Assinatura semestral à vista com entrega domiciliar (1)MG,PR, DF,SC ES,GO,MT AL,BA,PE OUTROS

RJ,SP MS,RS SE,TO ESTADOS

R$ 313,70 R$ 399,90 R$ 500,90 R$ 574,50 R$ 667,90

(1) Valores para entrega diária. Consulte nossos outros planos.

Venda avulsaMG,PR, DF,SC ES,GO,MT AL,BA,PE OUTROS

RJ,SP MS,RS SE,TO ESTADOS

Seg. a sáb. R$ 2,50 R$ 2,70 R$ 3,20 R$ 4,20 R$ 4,80

Domingo R$ 4,00 R$ 4,50 R$ 5,80 R$ 6,00 R$ 7,40

C2 cotidiano TERÇA-FEIRA, 29 DE SETEMBRO DE 2009 ef

R U B E M A L V E S

UM HOMEM RESOLVEU dedi-car-se à produção de salsi-chas. Aconselhando-se com

técnicos e cientistas, foi informadode que o que havia de mais modernopara tal fim era uma máquina im-portada de fazer salsichas. Ele nãotitubeou: comprou a dita máquinaporque queria ser um produtor desalsichasbemsucedido.

A máquina era assim: numa extre-midade, havia um grande funil ondea carne deveria sercolocada.Aperta-va-se um botão e a máquina come-çava a funcionar. Na outra extremi-dade, fim do processo, saíam as sal-sichas gordase vermelhas.

Mas não basta que a máquina pro-duza salsichas. É preciso que a pro-dução seja comercialmente vantajo-sa. E como se avalia isso? Compa-rando-se os quilos de carne coloca-dos no funil inicial com os quilos desalsicha que saem na extremidadefinal da máquina. Se, na entrada, secolocam cem quilos de carne e saem

95 quilos de salsichas, a máquina éótima. Mas se só saírem dez quilosde salsichas,a máquina nãopresta.

Não estou procurando sócios parauma aventura econômica. Minhacoisa é a educação. E pensei que aeducação poderia ser avaliada porum exame parecido com a máquinade salsichas —que comparasse os“quilos” de saberes que as escolascolocam nos olhos, ouvidos e me-mória da “máquina” chamada “alu-no” com oque “sobra” ao final.

As escolas colocaram muita coisadentro do meu funil, nos 17 anos queas frequentei. Quatro anos no cursoprimário, um no curso de admissão,quatro no ginásio, três no cursocientífico e cinco no curso superior.Multipliquei o número de meses,

pelo número de dias, pelo númerode horas, pelo número de anos: che-guei a 16.830 —o número de horasque passei assentado em carteirasouvindoa fala dos professores.

O exame —um tipo de Enem— se-ria assim:

Primeiro: o programa para o exa-me seria constituído de tudo o quese pretendeu ensinar nesses 17 anos,do primeiro ao último ano. O que foicolocado no funil.

Segundo: os alunos não assinarãoos seus nomes porque não são elesque estão sendo avaliados, mas o de-sempenho da máquina, isto é, do sis-tema escolar.

Terceiro: não haverá “cursinhos”preparatórios para tais exames. Seráproibido também recordar a maté-ria. Guarde isso: o aprendido é aqui-lo que fica depois que o esquecimen-to fez o seu trabalho. O objetivo doexameseráavaliar o quesobrou.

Eu me sairia muito mal. Não melembro das classificações das ro-chas. Lembro-me dos nomes “dolo-mitas” e “piroclásticas”, mas não seio que significam. Esqueci-me do“crivo de Erastóstenes”. Não sei fa-zer raiz quadrada. Não sei onde seencontra a serra da Mata da Corda.

Também me esqueci das dinastiasdos faraós. Não sei a lei de Avogadro.Sei pouquíssimo de análise sintáti-ca. Acho que, dos 100% de saberesque as escolas tentaram enfiar den-tro de mim, só sobrariam uns 10%.Você depositaria suas economiasmensalmente num fundo de inves-timento, por 17 anos, se vocêsoubes-se que depois desses 17 anos recebe-ria só 10%do quevocêdepositou?

Alguns concluirão que a culpa édos professores. Outros, que a culpaé dos alunos. Não creio que a culpaseja dos professores ou dos alunos.Acho mesmo é que a culpa é da car-ne que se põe na máquina: ela estáestragada. As salsichas cheiram mal.O nariz as reprova. O jeito é vomitá-las, isto é, esquecê-las. Concluo: aperformance das escolas melhoraráse a carne estragada for substituídapor uma carne que produza salsi-chas apetitosas...

rubem_alves uol.com.br

A máquina de fazer salsichasOaprendidoéaquiloqueficadepoisqueoesquecimentofezoseutrabalho.Oobjetivoseráavaliaroquesobrou

@@@

A cidade é sua Trânsitocidadesua uol.com.br@

Após 9 meses de espera, leitorrecebe armários com defeito...........................................................................................COLABORAÇÃO PARA A FOLHA

O administrador Elcio Car-valho comprou armários pla-nejados da Dell Anno em se-tembro do ano passado e re-clama de problemas com oserviço prestado.

Ele afirma que os produtosforam entregues somente emmaio deste ano e que vieramcom defeito e fora da especifi-cação do projeto. Uma camabox e um divisor de talheres,prometidos como brindes,tampouco foram fornecidos.

Além disso, os entregado-res, segundo o leitor, esconde-ram com adesivos as partesdanificadas dos móveis. Nãohouve substituição dos itens.

Carvalho diz ter reclamadocom o gerente da loja ondeefetuou a compra, com o SACno site da empresa e com o au-ditor que vistoriou a monta-gem. Nenhum deles solucio-nou o problema, segundo ele.

“Paguei [os armários] a du-ras penas para receber esseproduto e esse serviço em tro-ca”, afirma Carvalho.

Atmosfera

r q q

t

t

u

u

u

u

DiademaGuarulhosMauáOsascoS. AndréS.B.doCampo

S. C. do SulTaboãoCubatãoCentroV. do Mogi

Ubatuba17˚/23˚

Araçatuba16˚/29˚

Presidente Prudente17˚/25˚

Catanduva16˚/29˚

Votuporanga15˚/29˚

São José do Rio Preto16˚/29˚

São Carlos16˚/28˚

Franca14˚/29˚

Avaré13˚/21˚ Sorocaba

9˚/22˚

São José dos Campos17˚/22˚

Ribeirão Preto16˚/29˚

Campinas9˚/22˚

Itapeva13˚/21˚

Santos17˚/22˚

Campos do Jordão11˚/19˚

Iguape17˚/22˚

NO BRASILChuva a qualquer hora no litoral do RS, SC e PR

Belém23˚/34˚

Porto Velho21˚/32˚

Rio Branco20˚/30˚

Manaus26˚/37˚

Florianópolis16˚/18˚

Campo Grande15˚/24˚

São Paulo17˚/19˚

Belo Horizonte22˚/32˚

Salvador22˚/28˚

Vitória23˚/32˚

Palmas23˚/35˚

São Luís25˚/32˚

Teresina20˚/36˚

Rio de Janeiro18˚/28˚Curitiba

10˚/14˚

Boa Vista24˚/37˚

Macapá25˚/34˚

Goiânia22˚/34˚

Cuiabá15˚/23˚ Brasília

20˚/33˚

Fortaleza24˚/32˚

Pancadasde chuva

TEMPERATURASEm graus Celsius

18˚ 20˚ 22˚ 24˚ 26˚ 28˚

ChuvosoChuvaNubladoParcialmentenublado

Céuclaro

http://www1.folha.uol.com.br/folha/tempo>> Veja os dados atualizados em

EM SÃO PAULODia nublado com chuva isolada pelo Estado

C. Grande16˚/28˚

R. de Janeiro16˚/26˚

BH17˚/23˚ Salvador

22˚/28˚

Brasília20˚/32˚

Manaus25˚/34˚

P. Alegre8˚/18˚

Curitiba8˚/13˚

Fortaleza24˚/31˚

AMANHÃ

Aracaju23˚/30˚

Maceió22˚/32˚

Recife23˚/30˚

João Pessoa22˚/30˚

F. de Noronha25˚/30˚

Natal24˚/30˚

rorrqrro

CuritibaBrasíliaSão PauloGuarulhosFlorianópolisR. de JaneiroR. de JaneiroB. Horizonte

A. PenaInternacionalCongonhasCumbicaHercílio LuzTom JobimS. DumontConfins

AEROPORTOS

AMANHÃ

Iguape16˚/19˚

Campinas8˚/16˚

Santos16˚/19˚

S. J. dosCampos16˚/19˚

Ubatuba17˚/19˚

P. Prudente15˚/23˚

Sorocaba8˚/16˚

Itapeva10˚/16˚

Votuporanga14˚/29˚

RibeirãoPreto

15˚/29˚

Índice UV mede nível de radiação na superfície. Quantomais alto, maior o risco de danos à pele, como câncer

BaixoModeradoMuito altoExtremo Alto

PROTEJA-SE DA RADIAÇÃO ULTRAVIOLETA

Veja o índice atualizado de hora em hora na Folha Online: www.folha.com.br/iuv

14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1

Nãohánecessidadedeproteção

Camiseta

Chapéu

Filtro solar

Camiseta

Chapéu

Filtro solar

Evite se exporao sol próximo

ao meio-dia

Óculos escuros

10Hoje

QUALIDADE DO AR EM 28 DE SETEMBRO

São PauloCentroC. CésarCongonhasIbirapueraIpen/USPMooca

N. Sra. do ÓPq. D. PedroPinheirosSantanaSto. Amaro

Grande SPu

t

u

y

t

t

u

t

u

u

Sem mediçãoCríticaRegularBoa Inadequada Má

C. Grande17˚/30˚

BH15˚/22˚ Salvador

21˚/28˚

Brasília17˚/28˚

Manaus23˚/34˚

P. Alegre12˚/16˚

Curitiba10˚/12˚

Recife21˚/29˚

Fortaleza23˚/30˚

QUINTA

QUINTA

Iguape17˚/22˚

Campinas9˚/21˚

Santos17˚/22˚

S. J. dosCampos17˚/22˚

Ubatuba17˚/22˚

P. Prudente13˚/28˚

Sorocaba9˚/21˚

Itapeva11˚/22˚

Votuporanga16˚/30˚

RibeirãoPreto

16˚/28˚

SEXTA

Iguape20˚/28˚

Campinas15˚/24˚

Santos20˚/28˚

S. J. dosCampos18˚/29˚

Ubatuba18˚/27˚

P. Prudente18˚/28˚

Sorocaba15˚/24˚

Itapeva14˚/25˚

Votuporanga17˚/28˚

RibeirãoPreto

17˚/27˚

Dados numéricos do MCT-INPE/CPTEC, processadosontem(www.cptec.inpe.br).Confiabilidadedasprevisões:hoje, 98%; amanhã, 85%; e depois de amanhã, 75% a 80%.Dados astronômicos do IAG/USP. Qualidade do arfornecida pela Cetesb

SantosMARÉS

Hoje Amanhã

5h49 0,2 m12h23 1,1 m

6h26 0,1 m12h54 1,2 m

Hoje Amanhã

12h19 1 m18h36 0,5 m

12h23 1,1 m18h58 0,3 m

São Sebastião

Nascente 5h49SOL

Poente 18h05

HOJE, EM SÃO PAULO

17˚ 19˚MIN. MÁX.

000

-10

-1-100

AracajuBelémBHBoa VistaBrasíliaC. GrandeCuiabáCuritibaFlorianópolis

FUSO*00000

-1000

FortalezaGoiâniaJoão PessoaMacapáMaceióManausNatalPalmasPorto Alegre

Porto VelhoRecifeRio BrancoR. de JaneiroSalvadorSão LuísSão PauloTeresinaVitória

-10

-1000000

Porto Alegre11˚/15˚

HOJE

HOJE

* De acordo com o horário de Brasília

Bauru17˚/26˚ Piracicaba

9˚/22˚

16˚| 18˚

Amanhã

17˚| 19˚

Quinta

17˚| 26˚

Sexta

R. de Janeiro16˚/27˚

Recife22˚/29˚

+5-1+5+6+5-2-1+50

-1-2+5+5-1+6+5-1-2+4+4-4+5-2-10

-1+7-1+5

+11+5-4-1

+13+12

-1-1

AmsterdãAssunçãoBarcelonaBeiruteBerlimBogotáBostonBruxelasBuenos AiresCaracasChicagoFrankfurtGenebraHavanaJerusalémJohannesburgoLa PazLimaLisboaLondresLos AngelesMadriMéxicoMiamiMontevidéuMontréalMoscouNova YorkParisPequimRomaS. FranciscoSantiagoSydneyTóquioTorontoWashington

NO MUNDOFUSO MIN. MÁX.

1312172012101410

628

711

9202011

215211017121323

6121012

9151612

09

221111

17212628142120201435131821332821141829212424233214161419222627161628241421

rpnnrrrrnoorornrrrooorrrrrronrnornrro

u

u

t

u

u

HojeCheia 4.out

3h10

Nova 18.out2h33

Cresc. 25.out21h42

Ming. 11.out5h56

LUA

Crescente

Resposta:A Dell Anno afirmou que o envio dos itens faltantes jáfoi solicitado à fábrica e que a revendedora entrará em contatocom o cliente para agendar o atendimento e solucionar os pro-blemas relatados.

Leitor:DanielCarrieriUrinoEmpresa:Sky

Queixa: Daniel contaquesolicitoua instalaçãodeTVporassinatura,mas,após13dias,oserviçonãohaviasidoefetuado.Pediu,então,adevoluçãododinheiro,masfoi informadodeque issosóseria feitonomêsseguinte.

Leitor:ElbioValenteEmpresa:TAM

Queixa: “Tenho200milmilhasnoprogramadefidelidadee,quandofuiresgatarumbilheteparaNovaYork, fui informadodequenãohaviamaisvagaspararetiradacompontos.Sintoquefuienganado.”

Resposta: Aoperadoraafirmaque,apóscontato,oclientedesistiudocancelamentoerecebeuainstalaçãoem19/9.

Resposta: ATAMdizque,pelas regrasdoprograma,ascotasdestinadasaoresgatedepontosemviagensinternacionaissão limitadas.

Leitor:MarcioFernandesSpinelliEmpresa:Saraiva

Queixa: Umasemanaapóscomprarumaparelhocelularpelositeda livraria,o leitorfoi informadodequeoprodutoseesgotara.Comocompensação, foramoferecidosoutrosmodelosdequalidade“inferior”,diz.

Leitor:AquiladeAlmeidaCostaEmpresa:BrasilTelecom

Queixa: Leitordizque levouummodemparaaassistênciatécnica,mas,apósummês,oconsertonãohaviasidoconcluído.Procurada,diz,aempresanãoofereceuoutroaparelhonemdeixoudecobraroserviçode internet.

Resposta: Aempresaafirmaqueentrouemcontatocomoclienteparaofereceroutrosaparelhosouocancelamentodacompra.

Resposta: Aempresadizqueentrouemcontatocomoclienteequecancelouascobrançasdoperíododenãoutilizaçãodoserviço.

LEIA MAIS CASOSNA FOLHA ONLINE www.folha.com.br/acidadeesua&

Há 50 Anos 29.set.1959

EUA e URSS discutem Berlim................................................................................................DO BANCO DE DADOS

O presidente Eisenhower de-clarou ontem, em entrevista àimprensa, que suas conversa-ções com o primeiro-ministrosoviético Nikita Kruschev, emvisita aos EUA, eliminarammuitos desacordos sobre a si-

tuação de Berlim.Os políticos concordaram

que as negociações a respeitoda questão alemã não devemprolongar-se indefinidamente.No entanto, não foi estabeleci-do um limite de tempo para asconversações, nem foi fixada adata da próxima reunião.

LEIAMAISTEXTOS HISTÓRICOS http://almanaque.folha.com.br&