c c gatos
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GatosAs nove vidas da Inovação
Resumo do livro de Stepthen C. Lundin (com alguns pequenos toques pessoais)
Não são as empresas que inovam...são as pessoas
Projeto “Catavento Flip do conhecer”
Inovação
• É sempre pessoal• Faz parte de uma vida bem vivida tornando a existência gratificante e com maior sensação
de satisfação• As oportunidades estão em todas as faces da vida :
– Organizando um evento (uma festa, um churrasco, um jogo)– Encontrando forma mais rápida para lavar a louça– Escrevendo um livro, e-mail ou desenvolvendo conhecimentos de outros– Fazendo castelos de areia– Interagindo com um cliente de uma nova maneira– Encontrando maneiras para convencer o avô a parar de dirigir– ...
• Tem sempre alguém por trás dizendo “Imagino o que aconteceria se...”• Tem na curiosidade um ingrediente poderoso
A curiosidade é a base da inovação
Curiosidade
Gatos são como os bebês : ... movidos pela curiosidade
... sem medo de fracassar ... transformam as experiências
em aprendizado ... Não desistem facilmente
É característica conhecida dos gatos...
Sempre tentados a percorrer todos os cantos e se enfiar em todos os buracos...
esse provérbio deve ter sido criado para evitar a inovação, para nos manter parados e não buscar pelas mudanças.
Você conhece algum gato que morreu de curiosidade?
“A curiosidade matou o gato...”
Os Gatos não são gatos...embora tenham deles muitas características e por isso foi escolhido este nome
Os Gatos
Gatos são as pessoas que buscam desenvolver e aplicar a sua
capacidade de inovar
Barreiras da inovação
É difícil um gato sobreviver em um ambiente que não deseja
mudar...
Dúvidas e medos...Segurança e conforto...Mente constantemente ocupada...Estar “ocupado” como símbolo de sucesso...Foco nos resultados imediatos...
Distrações NormalidadeSer dominado pela rotina...
Valores e costumes inseridos na criação...
Considerar que criatividade deve ser a rotina...
Paradigmas...Modelo de pensamento
limitante (quadrado)...
Fracasso
Medo da exposição do erro...Erro, fracasso, etc, sempre com conotação negativa...Medo das críticas...Perda da capacidade de aprender com os erros...Erro visto como o “fim” e não o começo...Desistência...
Liderança
A rotina produz resultados imediatos, garante a
sobrevivência a curto prazo...Pensar só no curto prazo...
Gerenciar os “gatos” que normalmente são
questionadores e quebram o modelo da “rotina”...
São necessários“gatos intrépidos” para criar
um ambiente favorável a outros gatos
As 9 vidas da inovação
Distrações
NormalidadeFr
acas
so
Liderança
São os antídotos que os Gatos precisam desenvolver contra a natureza tóxica do ambiente e realizarem a inovação pessoal
1. Gatos criam um ambiente favorável à inovação
2. Gatos estão sempre preparados para a inovação
3. Gatos sabem que a inovação não é normal
4. Gatos dão boas-vindas à provocação física
5. Gatos gostam de provocação social
6. Gatos promovem a provocação intelectual
7. Gatos dizem “que fascinante”
8. Gatos fracassam cedo e fracassam bem
9. Gatos intrépidos entendem a energia natural
Vida nº 1
• Silencie ou neutralize as vozes que limitam a sua criatividade. Use-as estrategicamente para
• Amadureça sua idéia antes de compatilhá-la. Ela poderá parecer “capenga” e a reação costuma ser rápida
• Não espere apoio imediato das pessoas que você espera que seriam mais solidárias : sua família e amigos têm medo que você fracasse e seus colegas de trabalho poderão se sentir ameaçados pela possibilidade de sucesso
• Quebre a sua rotina de pessoa “ocupada” porque isso abafa o potencial de inovação;
• Não existe lugar para se ter idéias mas na maioria das vezes não será na sua mesa de trabalho (será no chuveiro ou no carro)... São lugares onde a mente fica livre de pensamentos mais intensos
• Encontre nichos de tranquilidade...salas vazias, matas, lugares ermos, estado de espírito...leve-os para a sua vida
• Encontre ou crie seu “anjo”...ao sentir que seu lado crítico entra em ação, cante sua música predileta, por exemplo
Gatos criam um ambiente favorável à inovaçãoEm um mundo cheio de ruídos todo o inovador precisa de um
ligar silencioso e, às vezes, de uma noção de diversão paraacessar seu potencial
Usar ferramentas, técnicas e conceitos que podem ser aprendidos
Libertar-se dos efeitos causadospela “repressão” do modelo de educação
Vida nº 1
• Clima de alegria, diversão e satisfação• Ambiente físico que “libere” a
criatividade• Não existe formalidade e rigidez (ou
cerimônia)• Mapa mental : uma incubadora portátil
– tenha sempre à mão lápis coloridos e papel...
Gatos criam um ambiente favorável à inovaçãoEm um mundo cheio de ruídos todo o inovador precisa de um
ligar silencioso e, às vezes, de uma noção de diversão paraacessar seu potencial
Tem Gatos que se deliciam com o caosTem quem goste de ambientes organizados
Incubadora de inovação IdeoUma idéia sempre pode evoluir...
Vida nº 2
• Aprenda técnicas de criatividade pode meio de leituras, seminários ou treinamentos
• Forme uma rede de contato com outros “Gatos” de modo que possa aguçar a a inteligência e sabedoria do outro
• Junte-se a uma associação que promova a inovação• Classifique seus arquivos com base nas leis da associação, e não da linearidade• Revise e simplifique as estruturas mentais que você cultiva
Gatos sempre estão preparados para inovaçãoVocê pode se preparar para a inovação, mesmo não sabendo
quando uma oportunidade irá aparecer.NÃO SÃO PASSIVOS
Sorte x preparaçãoQuanto mais se pratica mais sorte se
tem...
Buscam conhecimento específico e associado ao tema de interesse
Inovação é uma viagem que não sabemos onde nos levará...
Quando os conhecimentos esbarram e os ânimos se agitam, pode acontecer um momento de inovação
Vida nº 2
• Tom é a localização que o Gato expressa sua opinião e a postura que assume para sua vida• Gatos escolhem seu tom com confiança• Gatos sentem que dominam seu tom e esse domínio permite que eles “vejam” coisas que, do
contrário, não veria,• Quando o Gato decide estabelecer seu tom, o caos e as perturbações à sua volta são
transformados, passando de distúrbios e distrações a inspiração, foco e oportunidade• Gatos não se sentem constrangidos em perguntar... entendem não significa desconhecimento
mas saber como detalhar as oportunidades e entender claramente o contexto geral
Gatos sempre estão preparados para inovaçãoVocê pode se preparar para a inovação, mesmo não sabendo
quando uma oportunidade irá aparecer.NÃO SÃO PASSIVOS
Perguntam “Por que” e depois perguntam novamente...
Procuram estabelecer seu tom...capaz de calar vozes e atenuar ruídos
Definindo o seu tom...
?
Vida nº 3
• Velocidade• Ordem• Produtividade• Automatismo• Resultados
• Mudar o que funciona• Pensar diferente• Evolução• Sobrevivência no futuro• Investir
Gatos sabem que inovação não é normal“Os peixes são os últimos a descobrir a água”
A inovação está à nossa volta... porém,precisamos sair da caixa
Inovação :Romper barreiras de associação
Sobrevivência a longo prazo
Rotina :Pensamento associativoSobrevivência a curto prazo
Um dilema difícil de resolverRotina Inovação
Sem a rotina...o homem não sobreviveria...sem a inovação
Respostas a : preto, alto, foraBranco, baixo, dentro (literais) Noite, árvore, felicidade (criativos)
Vidas nº 4, 5 e 6
ProvovaçõesSão estímulos que quebram o pensamento associativo
que normalmente somos pré-programadosa utilizar
Físicas Sociais IntelectuaisVêm de objetos, textos e de ataques aos sentidos
“Você viu o novo modelo de tecnologia que lançaram ? E se nós...”
Paradas estratégicas no trabalho para quebrar os bloqueios... uma volta, um jogo, uma corrida, pescaria...
Um simples engarrafamento pode provocar uma mudança de rota e descobertas fantásticas
Vêm da interação com seres humanosReações incomuns das pessoas podem levar a insights inesperadosConversas intensamente criativas, que soltam “faíscas”O brainstorming é uma das provocações sociais mais usadasProvocações físicas podem gerar provocações sociaisTragédias e fatos marcantes da vida geram, normalmente, estímulos sociais
Significa ser provocado por idéias
“E se o gato tivesse asas? E se fizéssemos o contrário ?”
Pensamento lateral é uma técnica muito eficaz
É preciso “se permitir” ser provocado e estar aberto às novas visões
Questionar os modelos, levando a mente onde não estamos habituados a ir
Vidas nº 4, 5 e 6
ProvovaçõesOnde os Gatos buscam seus estímulos ou demonstram que
são Gatos
Físicas Sociais IntelectuaisSendo voluntários em programas sociaisTrabalhando ou brincando com criançasOuvindo músicas diferentes do estilo que normalmente estão acostumados
Procuram conhecer o trabalho dos outros
Procuram novos esportes / hobbiesDivertem-se com a família
Lêem livros que não têm a ver com seu trabalho
Buscando conexões com pessoas diferentes, interagindo com públicos de diferentes campos do saberConstroem novos conhecimentos da interação com outras áreas (ex : eng. Elétrica + medicina)
Valorizam e aprendem com o inesperado, a improvisação e o que não segue um roteiro
Têm consciência da importância do tratamento individualizado
Questionam modelos de controle
Questionado as propostas feitas buscando ainda novas alternativas
Mantendo conversas apaixonadas
Tendo postura e definindo seu “tom”
Gerando provocações eliminando elementos de um processo para provocar participação (exemplo)
Procurando enxergar os problemas sob outros pontos de vista
Provocam e podem ser rejeitados
Vida nº 7
Entendendo a curva de aprendizagem
Gatos dizem : “Que fascinante!”Quando aceitamos de verdade como se dá o aprendizado
humanos, a palavra fracasso se torna uma afirmação,uma oportunidade
A reação da liderança ao fracasso pode ser um veneno terrível
Aprendemos mais com o fracasso do que com o sucesso
“Fracassos são como tijolos para construção do sucesso”“Vou aprender o que puder, e tentar, tentar e tentar outra vez”
Curva encontrada em livros de psicologia
Curva vivenciada por uma pessoa
Você tem idéia de quantas quedas são necessárias para um bebê aprender a andar ?
Conhece algum pai que “puniu” seu filho por tentar aprender a andar ?
Por que nas organizações o fracasso, a tentativa é punida ?
O fracasso é uma ineficiência imediata
Os Gatos não se abatem pelo fracasso
OBSERVAÇÃO BRAINSTORMINGPROTOTIPO
RÁPIDO APERFEIÇOAMENTO IMPLEMENTAÇÃO
Método de Inovação IDEO : protótipo rápido e muita discussão é uma forma de fracassar bem
Vida nº 8
Gatos fracassam cedo e fracassam bemO fracasso é algo inevitável em investimentos de risco. Devem
ser transformados em fracassos construtivos.
Algo que é bom o suficiente pode ser ótimo
O tipo certo de fracasso pode ser êxito
Você pode dedicar todo o seu tempo e energia na busca pelo melhor resultado possível
IDEO não acredita no mito do gênio solitário
Juntar rapidamente alguns protótipos e conversar com o chefe (cliente) o que ele achaou
Receber um não retumbante após muito esforço
Obter novas idéias e criar novos protótipos
Vida nº 8
Gatos fracassam cedo e fracassam bemO fracasso é algo inevitável em investimentos de risco. Devem
ser transformados em fracassos construtivos.
Erros e retrabalhos constantes... falhas muitas vezes de comunicação
Necessidade de velocidade na implantação da inovação
Expectativa
Líder(cliente)
Demanda Missão
Funcionários
EntusiasmoComunicaçãoFiltros em excesso Medo de perguntar
FrustraçãoPerda de recursos
Retrabalho
Vida nº 8
Gatos fracassam cedo e fracassam bemO fracasso é algo inevitável em investimentos de risco. Devem
ser transformados em fracassos construtivos.
É preciso aprender a VER protótipos e reconhecer seu potencial
Já pensou em uma cultura que comemora o fracasso ?
• Gatos buscam fazer “lições aprendidas” e comemorar os fracassos• Organizações de Gatos “premiam” os bons fracassos• Os Gatos perguntam e perguntam... Mas será que para as pessoas certas ?• O sistema de comunicação deve ser o mais direto possível : demandante –
quem faz• Não é fácil aprovar um protótipo rápido.
– É necessário preparo para “ver” o que está por trás– É necessária dedicação e atenção à análise para aprovação (uma falha pode
custar muito caro)
Vida nº 9
Gatos intrépidos entendem a energia naturalExtraem o que há de melhor nos Gatos. Gatos prosperam em
um ambiente rico em energia natural
São necessárias habilidades que transformem palavras inovadoras em
ações inovadoras
Organização é como uma máquina : sempre preparada para operar e não para inovar
Energia Natural flui da escolha e do comprometimento e não da obrigação e do medo...É a energia da liberdade, não da opressão. Liberdade para ser eles mesmos...
Um ambiente rico em energia natural é capaz de melhorar a qualidade de vida profissional
É papel fundamental do líder CONVIDAR à participação.
Os seguidores são tratados como voluntários e em um ambiente de confiança,
autenticidade e inspiração terá como resultado COLABORAÇÃO E
COMPROMETIMENTO
“Quero que você seja mais criativo...senão corto seu prêmio pela metade”
Vida nº 9
Gatos intrépidos entendem a energia natural
Declaração de valores essenciais da 3M
À medida que nosso negócio cresce, torna-se cada vez mais imprescindível delegar responsabilidades e estimular homens e mulheres a a tomarem iniciativa. Isso demanda uma
tolerância considerável. Esses homens e mulheres, a quem delegamos autoridade e responsabilidade, se forem boas pessoas, vão querer seus trabalhos à sua maneira.
Erros serão cometidos. Mas, quando uma pessoa está essencialmente certa, os erros que ela comete não são tão sérios, no longo prazo, quanto os erros que uma gerência cometerá se resolver dizer àqueles que têm autoridade exatamente como devem fazer seus trabalhos.
Quando a gerência faz críticas destrutivas nos momentos de erro, ela está matando a iniciativa. E é essencial que tenhamos pessoas com iniciativa se quisermos crescer.
William M.McKnight (1948)Um grande exemplo de Gato Intrépido
À medida que nosso negócio cresce, torna-se cada vez mais imprescindível delegar responsabilidades e estimular homens e mulheres a a tomarem iniciativa. Isso demanda uma
tolerância considerável. Esses homens e mulheres, a quem delegamos autoridade e responsabilidade, se forem boas pessoas, vão querer seus trabalhos à sua maneira.
Erros serão cometidos. Mas, quando uma pessoa está essencialmente certa, os erros que ela comete não são tão sérios, no longo prazo, quanto os erros que uma gerência cometerá se resolver dizer àqueles que têm autoridade exatamente como devem fazer seus trabalhos.
Quando a gerência faz críticas destrutivas nos momentos de erro, ela está matando a iniciativa. E é essencial que tenhamos pessoas com iniciativa se quisermos crescer.
William M.McKnight (1948)Um grande exemplo de Gato Intrépido
Gatos Intrépidos
Manifesto
• Gatos Intrépidos têm uma visão clara e consistente do trabalho e da maneira como as pessoas trabalham em grupo
• Gatos Intrépidos sabem que o melhor combustível para a inovação é a energia natural• Gatos Intrépidos sabem que a energia natural é gratuita, abundante e reside dentro de cada Gato,
esperando para ser liberada• Gatos Intrépidos apóiam uma variedade de idéias, mesmo aquelas que os deixam desconfortáveis• Gatos Intrépidos dão boas vindas aos conflitos criativos e trabalham para garantir que esses conflitos
não se transformem em conflitos pessoais• Gatos Intrépidos buscam pessoas estranhas, excêntricas, incomuns e atípicas. Eles não gostam
quando as coisas ficam confortáveis demais e não querem que todas as pessoas se encaixem no mesmo padrão
• Gatos Intrépidos consideram que seu trabalho é servir aos Gatos, removendo obstáculos, fornecendo recursos e protegendo esses “desajustados criativos” do restante da organização, que tenta rejeitá-los
• Gatos Intrépidos encontram oportunidades em lugares improváveis,pois procuram por elas• Gatos Intrépidos tratam bem as suas mães• Gatos Intrépidos são árbitros eficientes em disputas entre inovadores, pois contam com a confiança de
seus associados
• Gatos Intrépidos são do tipo que faz o que diz• Gatos Intrépidos entendem o papel do fracasso na inovação• Gatos Intrépidos entendem que há lugar para liberdade dentro de determinadas fronteiras, e que essas
fronteiras são muito mais amplas do que a maioria dos líderes pensa• Gatos Intrépidos sabem que Gatos prosperam quando têm um senso de espaço no ambiente de
trabalho• Gatos Intrépidos entendem e praticam a filosofia que “se existe a proximidade com o cliente ao invés da
distância”, qualquer erro que cometa é perdoável• Gatos Intrépidos ajudam outros Gatos a prosperarem, dando-lhes liberdade para serem eles mesmos.• Gatos Intrépidos entendem a linguagem da energia e a colocam em prática• Gatos Intrépidos entendem a maneira como organizamos as pessoas e planejamentos sua
movimentação no ambiente de trabalho pode gerar provocações• Gatos Intrépidos elaboram sistemas que fazem o trabalho por eles
Gatos Intrépidos
Manifesto
Gatos
Perfil
• Os Gatos não se amedrontam diante do desafio de mudança• Os Gatos isolam as vozes de censura, inclusive a própria, usando-as com inteligência• Os Gatos criam ambientes agradáveis e divertidos para si• Os Gatos buscam continuamente novos conhecimentos específicos e associados ao tema
de interesse• Os Gatos buscam leituras e contatos em outros saberes (poesia, música, artes em geral,
esportes, viagens...o mundo é amplo)• Os Gatos tendem a planejar ou a buscar o inesperado nas suas próprias viagens (não
seguem programas definidos)• Os Gatos são observadores do ambiente e das relações• Os Gatos buscam técnicas diferentes para criar• Os Gatos desafiam suas próprias soluções procurando aprimorar o que já é bom• Os Gatos se inquietam com a rotina• Os Gatos são inquietos e buscam sempre novos modelos
Gatos
Perfil
• Os Gatos são inteligentes mas sabem se relacionar com outros• Os Gatos procuram “dar pausas” (realizar outras atividades ou simplesmente “desligar”) nos
trabalhos para poder concluir • Os Gatos costumam usar objetos e espaços de forma inusitada• Os Gatos procuram interagir e contribuir com atividades de outras pessoas diferentes das que
fazem parte da sua rotina• Os Gatos estimulam a realização de brainstorming e costumam fazê-lo mesmo
individualmente• Os Gatos integram redes sociais de inovação e compartilhamentos diversificados• Os Gatos procuram estimular seu cérebro com atividades diversificadas (sudoku, palavras
cruzadas, desafios etc)• Os Gatos adoram participar de discussões• Os Gatos quebram limites do inusitado para fazer provocações intelectuais• Os Gatos pensam com satisfação no aprendizado que obtiveram com um fracasso• Os Gatos procuram opiniões sobre as idéias e buscam contribuições para o trabalho• Os Gatos aprimoram as idéias à medida que encontram opiniões divergentes
Gatos
Perfil
• Os Gatos são curiosos e perguntam• Os Gatos são seguros de suas posições, defendem as idéias com paixão, embora flexíveis
ao melhoramento• Os Gatos desenvolvem novos conhecimentos a partir dos já existentes• Os Gatos são questionadores dos modelos e dos controles• Os Gatos buscam formas de elaborar “protótipos rápidos” das suas idéias• Os Gatos buscam pessoas que consideram “intrépidas” para compartilhar opiniões• Os Gatos procuram o feedback sobre suas idéias e práticas• Os Gatos procuram fazer a “liderança” de si mesmos não esperando que a empresa faça
por eles• Os Gatos são muitas vezes vistos de maneira negativa porque representam mudanças,
instabilidade e ruptura
Mesmo gordo, deitado e parado, o gato não
esquece e será sempre um gato
Cabe aos líderes proporcionarem um
ambiente convidativo e agradável para o gato investigar e ser feliz
Quem somos
A Flip é uma empresa de consultoria que atua no suporte ao desenvolvimento de
sistemas de gestão do capital humano, mudanças e conhecimento
Nosso foco : pessoas e suas interações
Missão : Contribuir para o crescimento sustentável das organizações,
suportando a implementação de projetos que promovam a melhoria de seus resultados através da gestão do
conhecimento e da valorização e respeito às pessoas.
Dar a volta
Transformar
Renovar
Fazer diferente
Inovar
Melhorar
Reorientar
Mudar
Para uns, os cataventos servem para indicar a direção dos ventos e ajudá-los a voar.
Para outros é um transformador com a capacidade de captar a energia dos ventos (energia eólica) e aplicá-la às
necessidades do homem.Para uma criança é meramente um brinquedo, fonte de
alegria e prazer.
E para você ?
Este é mais um de uma série de materiais e artigos que serão compartilhados através do programa “Catavento Flip
do Conhecer ” que tem o objetivo de contribuir para o crescimento de nossos stakeholders, dando-lhes algumas razões para refletir e para tornar-se um transformador de
energia.
Crescimento sustentável das organizações, gestão do
conhecimento e da valorização e respeito às pessoas.
Projeto “Catavento Flip do conhecer”