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GatosAs nove vidas da Inovação

Resumo do livro de Stepthen C. Lundin (com alguns pequenos toques pessoais)

Não são as empresas que inovam...são as pessoas

Projeto “Catavento Flip do conhecer”

Inovação

• É sempre pessoal• Faz parte de uma vida bem vivida tornando a existência gratificante e com maior sensação

de satisfação• As oportunidades estão em todas as faces da vida :

– Organizando um evento (uma festa, um churrasco, um jogo)– Encontrando forma mais rápida para lavar a louça– Escrevendo um livro, e-mail ou desenvolvendo conhecimentos de outros– Fazendo castelos de areia– Interagindo com um cliente de uma nova maneira– Encontrando maneiras para convencer o avô a parar de dirigir– ...

• Tem sempre alguém por trás dizendo “Imagino o que aconteceria se...”• Tem na curiosidade um ingrediente poderoso

A curiosidade é a base da inovação

Curiosidade

Gatos são como os bebês : ... movidos pela curiosidade

... sem medo de fracassar ... transformam as experiências

em aprendizado ... Não desistem facilmente

É característica conhecida dos gatos...

Sempre tentados a percorrer todos os cantos e se enfiar em todos os buracos...

esse provérbio deve ter sido criado para evitar a inovação, para nos manter parados e não buscar pelas mudanças.

Você conhece algum gato que morreu de curiosidade?

“A curiosidade matou o gato...”

Os Gatos não são gatos...embora tenham deles muitas características e por isso foi escolhido este nome

Os Gatos

Gatos são as pessoas que buscam desenvolver e aplicar a sua

capacidade de inovar

Barreiras da inovação

É difícil um gato sobreviver em um ambiente que não deseja

mudar...

Dúvidas e medos...Segurança e conforto...Mente constantemente ocupada...Estar “ocupado” como símbolo de sucesso...Foco nos resultados imediatos...

Distrações NormalidadeSer dominado pela rotina...

Valores e costumes inseridos na criação...

Considerar que criatividade deve ser a rotina...

Paradigmas...Modelo de pensamento

limitante (quadrado)...

Fracasso

Medo da exposição do erro...Erro, fracasso, etc, sempre com conotação negativa...Medo das críticas...Perda da capacidade de aprender com os erros...Erro visto como o “fim” e não o começo...Desistência...

Liderança

A rotina produz resultados imediatos, garante a

sobrevivência a curto prazo...Pensar só no curto prazo...

Gerenciar os “gatos” que normalmente são

questionadores e quebram o modelo da “rotina”...

São necessários“gatos intrépidos” para criar

um ambiente favorável a outros gatos

As 9 vidas da inovação

Distrações Normalidade

Fracasso Liderança

As 9 vidas da inovação

Distrações

NormalidadeFr

acas

so

Liderança

São os antídotos que os Gatos precisam desenvolver contra a natureza tóxica do ambiente e realizarem a inovação pessoal

1. Gatos criam um ambiente favorável à inovação

2. Gatos estão sempre preparados para a inovação

3. Gatos sabem que a inovação não é normal

4. Gatos dão boas-vindas à provocação física

5. Gatos gostam de provocação social

6. Gatos promovem a provocação intelectual

7. Gatos dizem “que fascinante”

8. Gatos fracassam cedo e fracassam bem

9. Gatos intrépidos entendem a energia natural

Vida nº 1

• Silencie ou neutralize as vozes que limitam a sua criatividade. Use-as estrategicamente para

• Amadureça sua idéia antes de compatilhá-la. Ela poderá parecer “capenga” e a reação costuma ser rápida

• Não espere apoio imediato das pessoas que você espera que seriam mais solidárias : sua família e amigos têm medo que você fracasse e seus colegas de trabalho poderão se sentir ameaçados pela possibilidade de sucesso

• Quebre a sua rotina de pessoa “ocupada” porque isso abafa o potencial de inovação;

• Não existe lugar para se ter idéias mas na maioria das vezes não será na sua mesa de trabalho (será no chuveiro ou no carro)... São lugares onde a mente fica livre de pensamentos mais intensos

• Encontre nichos de tranquilidade...salas vazias, matas, lugares ermos, estado de espírito...leve-os para a sua vida

• Encontre ou crie seu “anjo”...ao sentir que seu lado crítico entra em ação, cante sua música predileta, por exemplo

Gatos criam um ambiente favorável à inovaçãoEm um mundo cheio de ruídos todo o inovador precisa de um

ligar silencioso e, às vezes, de uma noção de diversão paraacessar seu potencial

Usar ferramentas, técnicas e conceitos que podem ser aprendidos

Libertar-se dos efeitos causadospela “repressão” do modelo de educação

Vida nº 1

• Clima de alegria, diversão e satisfação• Ambiente físico que “libere” a

criatividade• Não existe formalidade e rigidez (ou

cerimônia)• Mapa mental : uma incubadora portátil

– tenha sempre à mão lápis coloridos e papel...

Gatos criam um ambiente favorável à inovaçãoEm um mundo cheio de ruídos todo o inovador precisa de um

ligar silencioso e, às vezes, de uma noção de diversão paraacessar seu potencial

Tem Gatos que se deliciam com o caosTem quem goste de ambientes organizados

Incubadora de inovação IdeoUma idéia sempre pode evoluir...

Vida nº 2

• Aprenda técnicas de criatividade pode meio de leituras, seminários ou treinamentos

• Forme uma rede de contato com outros “Gatos” de modo que possa aguçar a a inteligência e sabedoria do outro

• Junte-se a uma associação que promova a inovação• Classifique seus arquivos com base nas leis da associação, e não da linearidade• Revise e simplifique as estruturas mentais que você cultiva

Gatos sempre estão preparados para inovaçãoVocê pode se preparar para a inovação, mesmo não sabendo

quando uma oportunidade irá aparecer.NÃO SÃO PASSIVOS

Sorte x preparaçãoQuanto mais se pratica mais sorte se

tem...

Buscam conhecimento específico e associado ao tema de interesse

Inovação é uma viagem que não sabemos onde nos levará...

Quando os conhecimentos esbarram e os ânimos se agitam, pode acontecer um momento de inovação

Vida nº 2

• Tom é a localização que o Gato expressa sua opinião e a postura que assume para sua vida• Gatos escolhem seu tom com confiança• Gatos sentem que dominam seu tom e esse domínio permite que eles “vejam” coisas que, do

contrário, não veria,• Quando o Gato decide estabelecer seu tom, o caos e as perturbações à sua volta são

transformados, passando de distúrbios e distrações a inspiração, foco e oportunidade• Gatos não se sentem constrangidos em perguntar... entendem não significa desconhecimento

mas saber como detalhar as oportunidades e entender claramente o contexto geral

Gatos sempre estão preparados para inovaçãoVocê pode se preparar para a inovação, mesmo não sabendo

quando uma oportunidade irá aparecer.NÃO SÃO PASSIVOS

Perguntam “Por que” e depois perguntam novamente...

Procuram estabelecer seu tom...capaz de calar vozes e atenuar ruídos

Definindo o seu tom...

?

Vida nº 3

• Velocidade• Ordem• Produtividade• Automatismo• Resultados

• Mudar o que funciona• Pensar diferente• Evolução• Sobrevivência no futuro• Investir

Gatos sabem que inovação não é normal“Os peixes são os últimos a descobrir a água”

A inovação está à nossa volta... porém,precisamos sair da caixa

Inovação :Romper barreiras de associação

Sobrevivência a longo prazo

Rotina :Pensamento associativoSobrevivência a curto prazo

Um dilema difícil de resolverRotina Inovação

Sem a rotina...o homem não sobreviveria...sem a inovação

Respostas a : preto, alto, foraBranco, baixo, dentro (literais) Noite, árvore, felicidade (criativos)

Vidas nº 4, 5 e 6

ProvovaçõesSão estímulos que quebram o pensamento associativo

que normalmente somos pré-programadosa utilizar

Físicas Sociais IntelectuaisVêm de objetos, textos e de ataques aos sentidos

“Você viu o novo modelo de tecnologia que lançaram ? E se nós...”

Paradas estratégicas no trabalho para quebrar os bloqueios... uma volta, um jogo, uma corrida, pescaria...

Um simples engarrafamento pode provocar uma mudança de rota e descobertas fantásticas

Vêm da interação com seres humanosReações incomuns das pessoas podem levar a insights inesperadosConversas intensamente criativas, que soltam “faíscas”O brainstorming é uma das provocações sociais mais usadasProvocações físicas podem gerar provocações sociaisTragédias e fatos marcantes da vida geram, normalmente, estímulos sociais

Significa ser provocado por idéias

“E se o gato tivesse asas? E se fizéssemos o contrário ?”

Pensamento lateral é uma técnica muito eficaz

É preciso “se permitir” ser provocado e estar aberto às novas visões

Questionar os modelos, levando a mente onde não estamos habituados a ir

Vidas nº 4, 5 e 6

ProvovaçõesOnde os Gatos buscam seus estímulos ou demonstram que

são Gatos

Físicas Sociais IntelectuaisSendo voluntários em programas sociaisTrabalhando ou brincando com criançasOuvindo músicas diferentes do estilo que normalmente estão acostumados

Procuram conhecer o trabalho dos outros

Procuram novos esportes / hobbiesDivertem-se com a família

Lêem livros que não têm a ver com seu trabalho

Buscando conexões com pessoas diferentes, interagindo com públicos de diferentes campos do saberConstroem novos conhecimentos da interação com outras áreas (ex : eng. Elétrica + medicina)

Valorizam e aprendem com o inesperado, a improvisação e o que não segue um roteiro

Têm consciência da importância do tratamento individualizado

Questionam modelos de controle

Questionado as propostas feitas buscando ainda novas alternativas

Mantendo conversas apaixonadas

Tendo postura e definindo seu “tom”

Gerando provocações eliminando elementos de um processo para provocar participação (exemplo)

Procurando enxergar os problemas sob outros pontos de vista

Provocam e podem ser rejeitados

Vida nº 7

Entendendo a curva de aprendizagem

Gatos dizem : “Que fascinante!”Quando aceitamos de verdade como se dá o aprendizado

humanos, a palavra fracasso se torna uma afirmação,uma oportunidade

A reação da liderança ao fracasso pode ser um veneno terrível

Aprendemos mais com o fracasso do que com o sucesso

“Fracassos são como tijolos para construção do sucesso”“Vou aprender o que puder, e tentar, tentar e tentar outra vez”

Curva encontrada em livros de psicologia

Curva vivenciada por uma pessoa

Você tem idéia de quantas quedas são necessárias para um bebê aprender a andar ?

Conhece algum pai que “puniu” seu filho por tentar aprender a andar ?

Por que nas organizações o fracasso, a tentativa é punida ?

O fracasso é uma ineficiência imediata

Os Gatos não se abatem pelo fracasso

OBSERVAÇÃO BRAINSTORMINGPROTOTIPO

RÁPIDO APERFEIÇOAMENTO IMPLEMENTAÇÃO

Método de Inovação IDEO : protótipo rápido e muita discussão é uma forma de fracassar bem

Vida nº 8

Gatos fracassam cedo e fracassam bemO fracasso é algo inevitável em investimentos de risco. Devem

ser transformados em fracassos construtivos.

Algo que é bom o suficiente pode ser ótimo

O tipo certo de fracasso pode ser êxito

Você pode dedicar todo o seu tempo e energia na busca pelo melhor resultado possível

IDEO não acredita no mito do gênio solitário

Juntar rapidamente alguns protótipos e conversar com o chefe (cliente) o que ele achaou

Receber um não retumbante após muito esforço

Obter novas idéias e criar novos protótipos

Vida nº 8



Erros e retrabalhos constantes... falhas muitas vezes de comunicação

Necessidade de velocidade na implantação da inovação

Expectativa

Líder(cliente)

Demanda Missão

Funcionários

EntusiasmoComunicaçãoFiltros em excesso Medo de perguntar

FrustraçãoPerda de recursos

Retrabalho

Vida nº 8



É preciso aprender a VER protótipos e reconhecer seu potencial

Já pensou em uma cultura que comemora o fracasso ?

• Gatos buscam fazer “lições aprendidas” e comemorar os fracassos• Organizações de Gatos “premiam” os bons fracassos• Os Gatos perguntam e perguntam... Mas será que para as pessoas certas ?• O sistema de comunicação deve ser o mais direto possível : demandante –

quem faz• Não é fácil aprovar um protótipo rápido.

– É necessário preparo para “ver” o que está por trás– É necessária dedicação e atenção à análise para aprovação (uma falha pode

custar muito caro)

Vida nº 9

Gatos intrépidos entendem a energia naturalExtraem o que há de melhor nos Gatos. Gatos prosperam em

um ambiente rico em energia natural

São necessárias habilidades que transformem palavras inovadoras em

ações inovadoras

Organização é como uma máquina : sempre preparada para operar e não para inovar

Energia Natural flui da escolha e do comprometimento e não da obrigação e do medo...É a energia da liberdade, não da opressão. Liberdade para ser eles mesmos...

Um ambiente rico em energia natural é capaz de melhorar a qualidade de vida profissional

É papel fundamental do líder CONVIDAR à participação.

Os seguidores são tratados como voluntários e em um ambiente de confiança,

autenticidade e inspiração terá como resultado COLABORAÇÃO E

COMPROMETIMENTO

“Quero que você seja mais criativo...senão corto seu prêmio pela metade”

Vida nº 9

Gatos intrépidos entendem a energia natural

Declaração de valores essenciais da 3M

À medida que nosso negócio cresce, torna-se cada vez mais imprescindível delegar responsabilidades e estimular homens e mulheres a a tomarem iniciativa. Isso demanda uma

tolerância considerável. Esses homens e mulheres, a quem delegamos autoridade e responsabilidade, se forem boas pessoas, vão querer seus trabalhos à sua maneira.

Erros serão cometidos. Mas, quando uma pessoa está essencialmente certa, os erros que ela comete não são tão sérios, no longo prazo, quanto os erros que uma gerência cometerá se resolver dizer àqueles que têm autoridade exatamente como devem fazer seus trabalhos.

Quando a gerência faz críticas destrutivas nos momentos de erro, ela está matando a iniciativa. E é essencial que tenhamos pessoas com iniciativa se quisermos crescer.

William M.McKnight (1948)Um grande exemplo de Gato Intrépido

À medida que nosso negócio cresce, torna-se cada vez mais imprescindível delegar responsabilidades e estimular homens e mulheres a a tomarem iniciativa. Isso demanda uma

tolerância considerável. Esses homens e mulheres, a quem delegamos autoridade e responsabilidade, se forem boas pessoas, vão querer seus trabalhos à sua maneira.

Erros serão cometidos. Mas, quando uma pessoa está essencialmente certa, os erros que ela comete não são tão sérios, no longo prazo, quanto os erros que uma gerência cometerá se resolver dizer àqueles que têm autoridade exatamente como devem fazer seus trabalhos.

Quando a gerência faz críticas destrutivas nos momentos de erro, ela está matando a iniciativa. E é essencial que tenhamos pessoas com iniciativa se quisermos crescer.

William M.McKnight (1948)Um grande exemplo de Gato Intrépido

Gatos Intrépidos

Manifesto

• Gatos Intrépidos têm uma visão clara e consistente do trabalho e da maneira como as pessoas trabalham em grupo

• Gatos Intrépidos sabem que o melhor combustível para a inovação é a energia natural• Gatos Intrépidos sabem que a energia natural é gratuita, abundante e reside dentro de cada Gato,

esperando para ser liberada• Gatos Intrépidos apóiam uma variedade de idéias, mesmo aquelas que os deixam desconfortáveis• Gatos Intrépidos dão boas vindas aos conflitos criativos e trabalham para garantir que esses conflitos

não se transformem em conflitos pessoais• Gatos Intrépidos buscam pessoas estranhas, excêntricas, incomuns e atípicas. Eles não gostam

quando as coisas ficam confortáveis demais e não querem que todas as pessoas se encaixem no mesmo padrão

• Gatos Intrépidos consideram que seu trabalho é servir aos Gatos, removendo obstáculos, fornecendo recursos e protegendo esses “desajustados criativos” do restante da organização, que tenta rejeitá-los

• Gatos Intrépidos encontram oportunidades em lugares improváveis,pois procuram por elas• Gatos Intrépidos tratam bem as suas mães• Gatos Intrépidos são árbitros eficientes em disputas entre inovadores, pois contam com a confiança de

seus associados

• Gatos Intrépidos são do tipo que faz o que diz• Gatos Intrépidos entendem o papel do fracasso na inovação• Gatos Intrépidos entendem que há lugar para liberdade dentro de determinadas fronteiras, e que essas

fronteiras são muito mais amplas do que a maioria dos líderes pensa• Gatos Intrépidos sabem que Gatos prosperam quando têm um senso de espaço no ambiente de

trabalho• Gatos Intrépidos entendem e praticam a filosofia que “se existe a proximidade com o cliente ao invés da

distância”, qualquer erro que cometa é perdoável• Gatos Intrépidos ajudam outros Gatos a prosperarem, dando-lhes liberdade para serem eles mesmos.• Gatos Intrépidos entendem a linguagem da energia e a colocam em prática• Gatos Intrépidos entendem a maneira como organizamos as pessoas e planejamentos sua

movimentação no ambiente de trabalho pode gerar provocações• Gatos Intrépidos elaboram sistemas que fazem o trabalho por eles

Gatos Intrépidos

Manifesto

Gatos

Perfil

• Os Gatos não se amedrontam diante do desafio de mudança• Os Gatos isolam as vozes de censura, inclusive a própria, usando-as com inteligência• Os Gatos criam ambientes agradáveis e divertidos para si• Os Gatos buscam continuamente novos conhecimentos específicos e associados ao tema

de interesse• Os Gatos buscam leituras e contatos em outros saberes (poesia, música, artes em geral,

esportes, viagens...o mundo é amplo)• Os Gatos tendem a planejar ou a buscar o inesperado nas suas próprias viagens (não

seguem programas definidos)• Os Gatos são observadores do ambiente e das relações• Os Gatos buscam técnicas diferentes para criar• Os Gatos desafiam suas próprias soluções procurando aprimorar o que já é bom• Os Gatos se inquietam com a rotina• Os Gatos são inquietos e buscam sempre novos modelos

Gatos

Perfil

• Os Gatos são inteligentes mas sabem se relacionar com outros• Os Gatos procuram “dar pausas” (realizar outras atividades ou simplesmente “desligar”) nos

trabalhos para poder concluir • Os Gatos costumam usar objetos e espaços de forma inusitada• Os Gatos procuram interagir e contribuir com atividades de outras pessoas diferentes das que

fazem parte da sua rotina• Os Gatos estimulam a realização de brainstorming e costumam fazê-lo mesmo

individualmente• Os Gatos integram redes sociais de inovação e compartilhamentos diversificados• Os Gatos procuram estimular seu cérebro com atividades diversificadas (sudoku, palavras

cruzadas, desafios etc)• Os Gatos adoram participar de discussões• Os Gatos quebram limites do inusitado para fazer provocações intelectuais• Os Gatos pensam com satisfação no aprendizado que obtiveram com um fracasso• Os Gatos procuram opiniões sobre as idéias e buscam contribuições para o trabalho• Os Gatos aprimoram as idéias à medida que encontram opiniões divergentes

Gatos

Perfil

• Os Gatos são curiosos e perguntam• Os Gatos são seguros de suas posições, defendem as idéias com paixão, embora flexíveis

ao melhoramento• Os Gatos desenvolvem novos conhecimentos a partir dos já existentes• Os Gatos são questionadores dos modelos e dos controles• Os Gatos buscam formas de elaborar “protótipos rápidos” das suas idéias• Os Gatos buscam pessoas que consideram “intrépidas” para compartilhar opiniões• Os Gatos procuram o feedback sobre suas idéias e práticas• Os Gatos procuram fazer a “liderança” de si mesmos não esperando que a empresa faça

por eles• Os Gatos são muitas vezes vistos de maneira negativa porque representam mudanças,

instabilidade e ruptura

Mesmo gordo, deitado e parado, o gato não

esquece e será sempre um gato

Cabe aos líderes proporcionarem um

ambiente convidativo e agradável para o gato investigar e ser feliz


GatosAs nove vidas da Inovação

Quem somos

A Flip é uma empresa de consultoria que atua no suporte ao desenvolvimento de

sistemas de gestão do capital humano, mudanças e conhecimento

Nosso foco : pessoas e suas interações

Missão : Contribuir para o crescimento sustentável das organizações,

suportando a implementação de projetos que promovam a melhoria de seus resultados através da gestão do

conhecimento e da valorização e respeito às pessoas.

Dar a volta

Transformar

Renovar

Fazer diferente

Inovar

Melhorar

Reorientar

Mudar

Para uns, os cataventos servem para indicar a direção dos ventos e ajudá-los a voar.

Para outros é um transformador com a capacidade de captar a energia dos ventos (energia eólica) e aplicá-la às

necessidades do homem.Para uma criança é meramente um brinquedo, fonte de

alegria e prazer.

E para você ?

Este é mais um de uma série de materiais e artigos que serão compartilhados através do programa “Catavento Flip

do Conhecer ” que tem o objetivo de contribuir para o crescimento de nossos stakeholders, dando-lhes algumas razões para refletir e para tornar-se um transformador de

energia.

Crescimento sustentável das organizações, gestão do

conhecimento e da valorização e respeito às pessoas.


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