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Buscando la sostenibilidad del periodismode investigación sin ánimo de lucro Seeking the sustainability of investigative, non-profit, journalism

José Luis RequeJo ALemán1

1 Universidad Carlos iii de Madrid, España. Correo electrónico: [email protected] Madrid133(EdificioOrtegayGasset),28903;Getafe,Madrid,España.

Ten years after the revival of non-profit investigative journalism in the United States, a variety of voices demand more sustainability. So far, such journalistic practice’s main source of income came from large foundations. But, as Edward Wasserman (2011) recalled, attending “regularly to rich people asking for money is not a real business model”. Based on the model developed by Canvas, established in 2004, this paper evaluates the sustainability prospects for this kind of journalism.

K e y w o rd s : En t repreneur ia l journalism, investigative journalism, non-profit journalism, media business model, Canvas business model.

Nuevaépoca,núm.20,julio-diciembre,2013,pp.211-231.issn0188-252x

Diez años después de la reactivación del periodismo de investigación sinánimo de lucro en Estados Unidos, distintas voces le reclaman una ma-yor sostenibilidad. Hasta ahora, susingresos principales han provenidode grandes fundaciones. Sin embar-go, como recuerda Edward Wasser-man (2011) “Ir periódicamente a lagente ricaparapedirlesdineronoesunmodelodenegocioreal”.Toman-do como base el prestigiosomodeloCanvas,creadoen2004,estetrabajovaloralasostenibilidaddeestetipodeperiodismo.

PALAbRAs cLAve: Emprendimiento en periodismo, periodismo de inves-tigación sin ánimo de lucro, perio-dismo de investigación, modelo denegocio,modeloCanvas.

mAteRiALes PARA eL estudio de Los medios

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intRoducción

Ensumodelotradicional,elperiodismosefinanciabapor tresvías:suscripcionesyhonorariosdequiosco(Osterwalder&Pigneur,2010);elevadastarifaspublicitariasacambiodeunaccesoprivilegiadoagran-despúblicos(Greer,2004),yavisos,anunciosopublicidadclasificada.Sinembargo,lairrupcióndelasnuevastecnologíasenelperiodismoylaapatíadesuentornoempresarial2ocasionaronqueestetipodefinancia-mientodecayerahastaamenazarsuexistencia(Campos,2010)ysaldarseconlamuertedevariosmediosdecomunicación(Armstrong,2008).

La industriadediariosestá librando labatallademododesigual.Ancladaasusgigantescasrotativas,intentasalvarsusimprentasysutecnología,juntoasumisiónperiodística.Ambosobjetivossondisocia-blesenunaépocaenlaqueelsoportehadejadodeserrelevante(Os-terwalder&Pigneur,2010).Esteempeñoporsobrevivirleshapasadofacturaalosmediostradicionales,restandorecursosalainvestigaciónperiodística.Un informe realizado porPew Research Center para el Project for Excellence in Journalism,certificaque,desdeelaño2000,losdiarios estadounidenseshanperdidomil 600millonesdedólaresanualesencapacidadparacubriryeditarnoticias.Enlostresúltimosañoslaindustriadediarioshacortadomilesdetrabajosdereporterosyeditoresatiempocompleto(Stverak,2010).

Lejosdemirarestepanoramaconpesimismo,algunosprofesiona-les se estánesforzandopor reconvertirse laboralmente,3 emprendien-donuevasypequeñasempresasperiodísticas,4conelobjetodeseguircumpliendounimportanterolparalasociedad.Algunasdeestasinicia-

2 Al respecto, todavía se recuerda la conocida frase del presidente del di-rectorio del Washington Post,DonaldGraham,enelaño2001:“Ingresossignificaaquípublicidad.Ynovaasignificarnadamásenelfuturo”(Greer,2004,p.107).

3 BrandHouston(2009),delaUniversidaddeIllinois,señalaqueelaumentodeestetipodeinstitucionessinfinesdelucrotienequevertambiénconlosrecientesdespidosmasivosenlaindustriaperiodística.

4 AlgunosdeloscasosmásllamativossonlosdeDavidCohn(2009)y,másrecientementeeldeBurtHerman,deHacks/Hackers(Hernández,2010).

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tivasseespecializansoloenperiodismodeinvestigaciónyrecibenelnombredeNonprofit Investigative Journalism o periodismo de investi-gaciónsinánimodelucro.Actualmente,sumanmásde700dentrodeEstadosUnidos(Lozano,2010).

Nuestraprincipalmisiónesdesarrollarelperiodismodeinvestigaciónmáscomounafuerzamoral,deahíquenuestratareaprincipalconsistaencrearhistoriasdealtoimpactoenlaarenapública.Sinembargo,estorequierere-cursosparaproporcionarleunfuturoaestetrabajo,aseguraRichardJ.Tofel,gerentegeneraldeProPublica5unodelospremiadosen2009conunfondoparabuscaryconsolidarmodelosdenegocioparaelperiodismodeinvesti-gación,otorgadoporlaFundaciónKnight(Fest,2009,traducciónpropia).

Ladenominación“sinánimode lucro”deeste tipode iniciativaspuedeserconfusaenunprimermomento.Aprimeravista,parececomosi este tipo de periodismo estuviera liberado de las presiones de losflujosdecapitalydelarentabilidad,queoprimenalmundodelosnego-cios.Sinembargo,estonoesasí(Stverak,2010).Unaorganizaciónsinánimodelucroestáalserviciodelbienpúblicoporestarlibrededeudasyganancias,peroesonosignificaquepuedaplantearsuvidaacostadepedircolaboraciones:“Iralagentericaperiódicamentepidiendodineronoesunmodelodenegocioreal”(Wasserman,2011).

La“autosostenibilidad”osimplemente“sostenibilidad”eslanuevapalabraclaveenesteasunto(Alves,comunicaciónpersonal,6demayo;McLellan,2010a;Walton,2010).CuandoelNew England Center for Investigative Reporting fue creado en enero de 2009, la Fundación

5 Una prueba de esta afirmación es el Premio Pulitzer de Periodismo deInvestigación2010,otorgadoa laorganizacióndeperiodismodeinvesti-gaciónsinánimodelucro,ProPublica,el12deabrildeeseaño,porunreportajerealizadoporlaperiodistaSheriFink,sobreunahistoriareferidaaunhospitallevantadoinmediatamentedespuésdelhuracánKatrina(ellacompartióelpremioconBárbaraLakeryWendyRudermandelPhiladel-phia Daily News).Elcosteaproximadodelahistoria:400mildólares.Lomásllamativodelfinanciamiento:compartidoentreProPublica,lafunda-ciónKaiser,The New York TimesylapropiaFink(Benton,2010).


Knightpuso250mildólaresparafinanciarlaincipienteempresa.En2012,estamismafundaciónaportóotros400mildólares,conlacondi-cióndequeseencuentreunmodelodeautosostenibilidad.

Precisamente,paraanalizarlasostenibilidaddelmodelodenegociodelperiodismosinánimodelucro,estetrabajousarácomopatróndeanálisiselmodeloCanvas,creadoen2004,probadoentodoelmundoyutilizadopororganizacionescomoibm,Ericsson,Deloitte,elGobiernodeCanadá,ymuchosotros(Osterwalder&Pigneur,2010).OptoporestemodeloasugerenciadelprofesorAlves(2011)ydebidoaquesuentendimientocasiintuitivofacilitaladescripcióndelnegocioypropi-cia la discusión.

eL modeLo cAnvAs

ParaCanvasunmodelodenegocioes“ladescripciónracionaldecómolasorganizacionescrean,capturanydistribuyenvalor”(Osterwalder&Pigneur,2010,p.14).

Comoserecordará,elmodeloCanvastienecuatrograndespartesbásicas,divididasasuvezennuevebloquesespecíficos(Osterwalder&Pigneur,2010):

1. Infraestructura.Primerolaempresadebeidentificarcuálessonsusactividadesclave.Estonosoloabarcalasactividadesdesubsistencia,sinotambiénlasquelepermitengenerarunproductoúnicoensugé-nerodetalformaquelaempresaysustrabajadoresseancapacesdevisualizaraquellasaccionesesencialesydistintivas.Apartirdeahí,losemprendedoresdebenidentificarcuálessonsusrecursosimpres-cindiblesyacordarcuálessonodeberíansersussociosestratégicos.

2. Oferta.También llamada “propuesta de valor”.Es el conjunto deservicios,productosyofertadenegocioencaminadosa satisfacerunademandarealdelconsumidor.Estoesloquedebediferenciaralaempresadesuscompetidores,tantoencantidad(relacióncalidad/precio),comoencalidad(unaexperienciadeusuarioúnica).

3. Clientes. Para conseguir un diseño efectivo, unmodelo de nego-ciodebeidentificarconclaridadaquépúblicoquiereatenderparaconocer en detalle sus necesidades, la manera de aproximarse e


introducirseensuvidayparaestablecerelmodomásefectivodecobro. En esta misma línea, es importante la elección cuidadosa deloscanalesdedistribución;esdecir,lasdiferentesvíasatravésdelasquesevaahacerllegarlaspropuestasdevalor.Porlogeneral,debenserrápidasyeficientes,ypuedenserpropiasodeterceros,ounacombinacióndeambas.Peroelcometidonoterminaallí.Paraasegurareléxitodeunnegocio,lasdistintasempresasdebentenermuyclaro la relaciónque tienenqueestablecer conel cliente.ElmodeloCanvasformulahastacincoopcionesposibles:a)conasis-tenciapersonalantes,duranteydespuésdelconsumodelproductooservicio.Setratadeunarelaciónpermanenteconelusuariofinal,peroquesometealaempresayasupersonalaundesgastecontinuo;b)autoservicio,dondeeselpropioclientequiensesirveypreparasuspropiosproductososervicios,enunacombinaciónqueseajustaasumedida;c)serviciosautomáticos,dondeunamáquinaorobotasistealclienteparamejorarsuexperienciacomousuariooconsu-midor;d)comunitarias,donde lacomunidadcreaunescenariodeaprendizajepara compartiry resolverproblemas,yfinalmente, e)unarelacióndecocreación,enlaqueelusuariofinalintroduceuninput indispensableparadarpor terminadoelproductooservicioquesebrindaypasaaformarpartedelacadenademontaje.

4. Financiamiento.Elprimerfactorqueestáincluidoenesteapartadoes lo que se denomina estructura de costes. Este factor tiene dosámbitosquedebenmantenerseenequilibrio.Unoeselmanejodecostes,cuyoénfasisestáendimensionarlaeconomíadelaempresaparaqueseconsigalamáximaeficienciaconelmenorgastoposible,evitandoderrochesinnecesarios.Además,estafasedebeguardarunequilibrioconel“manejodelvalor”,endondesedebeinvertir,conprudencia,perosabiendoque,delocontrario,laempresaperderíasunorteyelimpulsovital.Alaestructuradecostessesumaelflujodeingresos:lamaneracómolacompañíaobtieneingresosdecadasegmentodeclientes.Canvascontemplahastasieteopcionesposi-bles:a)laventadeactivosolaventadelosderechosdepropiedadsobreunactivo;b)cuotadeuso,acambiodelusotemporaldeun servicio; c) tasas de suscripción, a cambio del uso continuo de unbienoservicio;d)renta,ocobroporelusodeunbiendurante


undeterminadoperiododetiempo;e)licencia,ocobroporelusodealgoconpropiedadintelectual;f)honorariosporservicios,gene-ralmenteentredospersonasacambiodecomercializarunproducto; g)publicidad,dondepodríatambiéncaberelpatrocinio.

No se aplicará este modelo a una iniciativa de periodismo sin áni-modelucroenparticular,sinoqueseusaráelesquemaparaorganizarlosdatosdedistintasempresasrecopiladasenunarevisiónbibliográfi-caprevia,sumandoademáslaopinióndealgunosexpertos.Loqueserecogea continuaciónesunejerciciode análisis crítico realizadoenmarzode2012.

APLicAción deL modeLo cAnvAs AL PeRiodismode investigAción sin ánimo de LucRo

InfraestructuraUnadelasprincipalesactividadesclavequeexigeunanonprofitesgaran-tizarlaexoneracióndeimpuestosparalapropiaempresayparalosqueco-laborenconella.Bajolafiguralegal501(C)(3)deEstadosUnidos,estetipodeempresasysuscolaboradoresquedanexentosdeimpuestosy puedenpostularafinanciamientosadicionalesparacubrirloscostesdesusproyectos,sinafectarasusoperacionesordinarias.Esteahorroporlogeneralseinvierteentecnologíay/oentalentoperiodístico,buenosfichajes.Sinembargo,nosetratadeunmodeloconsolidado,sinodeunpuntodepartidaparaque,quienestéinteresado,sigaindagandohastaencontrar su propia fórmula.De acuerdo con lo investigadohasta elmomento, losmodelosquehan tenidomayoréxitoempresarialenelcortoplazo,esdecir,quesehanconseguidofinanciarconholgura,sonlosmodelosmixtos,queconsiguenmezclarlacondiciónlegalsináni-modelucroconsucontrarioyenunamismacompañía.Esteeselcasode ProPublicaydeThe Huffinton Post.Estosmodelosmixtos,queensumomentosupusieronunauténticoquebraderodecabezalegalparasusdiseñadores,podríanserobjetodeunanálisismásdetalladoenotrainvestigación,puessegúnindicaMitchell(2009),setratadeunmodeloinnovadorenelcampo.Ademásdeestaacción legal,otraqueofrecebuenosresultadosenelcortoplazo,consisteendesarrollaruncontenido


multiplataformaquedialogue con todas lasplataformasdigitalesposi-bles.Paraello,elsoportedigitaleselcomienzomásapropiado,aunquenoessuficiente.Asuvez,estoexigecontrataragenteespecialistaentodotipodesoportesyponerunénfasisespecialenelregistrodedóndeycuántasvecessereproducenlosmaterialesdeestasnuevasempresas.

Otra actividadclave en estas iniciativasde emprendimientoes lasindicaciónoredifusióndecontenidos.Unodelosgrandestemaspen-dientes de estas nuevas instituciones es conseguir una buena red dedistribucióndenoticias,paraincrementarsuimpactoenelespaciopú-blico.Algunasnonprofit como el Center for Public Integrity, The In-vestigative Reporting Workshop at American University, The Center for Investigative ReportingyProPublicaacordaronel1dejuliode2009quesutrabajoseríadistribuidotambiénporlaagenciaThe Associated Press(Pérez-Peña,2009).Conestetipodeacuerdo,mil500diariosdeEstadosUnidospodríanpublicarestashistoriaspotencialmente.Illinois Statehouse News (isn)constituyeotrocasodeéxito,enasociaciónconmedios tradicionales. Desde diciembre de 2009, su contenido diariohasidoutilizadoporlasestacionesderadioydetelevisiónentodoelestado,ademásdereutilizadopordecenasdediarios(Stverak,2010).Estetipodeacuerdosreforzaronsuposicionamientocomounafuenteconfiabledeinformaciónparasucomunidadmáspróxima.

Aunqueningunoladeclaracomounaactividadfundamental,latu-teladeperiodistasconexperienciaesotrodeloselementosimportantes,portresrazones:laprimeraestárelacionadaconeltipodeinformaciónquesepublica.Comoserecuerda,lainformaciónmanejadaporelpe-riodismodeinvestigaciónsueleserdelicada,nosoloporlaenvergadurade los temasquese tratan, sino tambiénporqueelprocesodepubli-cacióndeunainformacióndedenunciaesunarte,puestoque,porlogeneral,estáexpuestaagrandesriesgosyaposiblesdenunciaspenaleso civiles.En ese sentido, contar conunprofesional con experiencia,puedeayudaraponderarlaspruebasconlasquesecuentayadecidirsieselmomentooportunoparapublicareltema.Además,nosetrata decapturarlaatencióndelpúblicoporunsoloinstante,sinotambiénde retenerlaatencióndosificandoelmaterialdelamejormanera.Yestalaborsololapuedellevaracabounexperto.Finalmente,porquelaper-vivencia del periodismo de investigación depende de un capital que


lohagaposible,perotambiéndeperiodistasquesesigananimandoaapostarporél.Porloinvestigado,engenerallasnonprofitestánconfor-madasporequiposdetresaochoprofesionales,siemprebajolatuteladeunperiodistaexperimentado(NonprofitJournalism.org,2010),conampliatrayectoriaendenunciapolíticaosocial.

El caso de Marianne Lavelle es un ejemplo. La periodista, con 11 añosdeexperienciaentemasmedioambientales,renuncióalapresti-giosa revistaU.S. News and World Reportypasóa formarpartedelequipo de periodistas del Center for Public Integrity, enWashingtond.c.Ahípudoadministrarmejorsutiempoparaabordartemascomple-jossobresuespecialidad.Unodesusartículosmásrecienteslepermitiócoordinara tres reporteros.Graciasaesteapoyo,el logrodelquesesientemásorgullosaeshabertenidotiempoparaelaboraruncuadroquerealmenteaportaraunvalorformativoeilustrativoasuslectores,tareaqueensuanteriortrabajohubieraresultadoimposible(Halpert,2009).

OtroejemploeselveteranoJimScarantino,6quienpublicóparaelNewMexicoWatchDog.org,7unahistoriatitulada“Losdistritosfantas-ma”.Enella,revelócómo6mil400millonesdedólaresestadouniden-ses, provenientesdel plande estímulo económicodeObama, fueron

6 JimScarantino,directorycofundadordelNew Mexico Watchdogesabo-gadodeprofesiónyhatrabajadocomoautónomoparadefenderaaquellosqueseencontrabansolosantelapresióncomercialogubernamental.JustocuandoescribíaesteartículoJimScarantinoacababaderedactarsurenun-cia como director de New Mexico Watchdog.Segúnrelataensucarta,seretiraparadescansardelosdistintosataquespersonalesypresionesquesulaborlehagenerado(Scarantino,2010).

7 New Mexico WatchDogformapartedelareddeperiodistasdeinvestiga-ciónWatchdog.orgfinanciadaporFranklin Center for Government & Pu-blic Integrity(FranklinCenterforGovernment&PublicIntegrity,2009),unaorganización501(C)3sinánimodelucrodedicadaapromoverelpe-riodismoenlosnuevosmedios.Porsuparte,New Mexico Watchdog está financiadopor laFundaciónRíoGrande,unaorganización sinánimodelucrodedicadaainformaralosciudadanosdesucomunidadsobrelaim-portanciade sus libertades individuales, los límitesde sugobiernoy lasoportunidadeseconómicas(Newmexico.watchdog.org,2009).


repartidosentre440distritosqueenrealidadnoexistían.Originalmenteeldinerofueconcebidoparasalvary/ocrear30milpuestosdetrabajo,loqueequivalíaaunos225mildólaresparacadapuesto.Sinembargo,el16denoviembrede2009Scarantinodescubrióquelalistadegastosdeestedineropúblicomostrabasíntomasdemalversación(Recovery.gov, 2009).El supuesto peculado no fue reconocido por la adminis-traciónObama,sinotansoloporsuvicepresidente,JoeBidem,quienaseguró,pidiendodisculpas,quesetratabadeerroresenlascifras(Rei-chbach,2009;Scarantino,2009).

Finalmente,fueunperiodistadeinvestigacióncon36añosdeexpe-riencia,quiendescubrióenNebraskaquelosprofesoresdeunauniversi-dadestabanusandotarjetasdecréditofinanciadasporloscontribuyentesparacomprarunosbilletesdeavión,enprimeraclase,condestinoaChina,por11mildólaresestadounidenses(Stverak,2010).ElperiodistaJoe Jordan8(NebraskaWatchDog,2009)publicóel29deoctubrede2009losgastosinapropiadosdescubiertosporelauditorMikeFoley.Segúnlosinformesdelauditor,habíapasajescompradosenprimeraclasecondestinoaChina,AlemaniayHawaii.Estoinclusoincumplíaexpresamentelasnormasdelauniversidad:20billetesdemásde5mildólares,cincodemásde10milyunodemásde15mil;lasumadeestosgastosindebidosascendióa173mildólares(Jordan,2009).

Otrorecursoimprescindibleparalainvestigaciónquehaconsegui-doelperiodismosinánimodelucroeshaberblindadoel tiempoquelosperiodistasdedicanalainvestigación,independizándolodelasen-tregassecuencialesalasqueestásometidoelperiodismotradicional.Estonosolosirveparainvestigarmejorsinotambiénparaconfirmarlasinformaciones y para realizar una ediciónmásminuciosa delmaterial(Fest,2009;Halpert,2009;Mitchell,2009;Stverak,2010).Paranadieesunsecretoquelasorganizacionesperiodísticastradicionalessehanburocratizadoyhandesarrolladounacomplejaytortuosaoperatividad

8 Joe Jordan es unveteranodirector y periodista de investigación, con36añosde experiencia en temaspolíticos.Ha recibidonumerosospremios,entrelosquesecuentanelPremioWalterCronkitedeperiodismopolíticoentelevisiónyelPremioDupontde laUniversidaddeColumbiapara lamejorinvestigaciónperiodística(NebraskaWatchDog,2009).


diariaparalaasignaciónderecursos(Mitchell,2009).Nosinenfren-tamientos, los periodistas de investigación que trabajan en empresastradicionalesdebenjustificarporanticipadounaseriedegastosqueenunprincipiosepuedenestimar,peroqueluego,enfuncióndecuántoseprolonguelainvestigación,sepuedencontraerotriplicar.

Pasemosahablarde los sociosestratégicos.Elprincipalaliadodeeste tipo de periodismo es el público. Los que apoyan el periodismo deinvestigaciónsinánimodelucroposeenuninterésmayorporelfun-cionamientodesucomunidad(Mayer,2010).Estohacequecontribuyannosolocondatospara lasnuevashistoriassinotambiéncompartiendoy recomendando la lectura delmaterial publicado (Duckett, 2012). Setratabadepersonasmáscomprometidas.Entreestepúblico interesado,tambiénsepuedecontarconespecialistasportemasparalacocreacióndecontenidos, en interacción con los periodistas. Además de ellos, están las agenciasdenoticias,directamenterelacionadasconlaactividaddesindi-cacióndecontenidos.Siunodelosrequisitosparaeléxitodeestasnue-vasempresasessuimpactosocial,entoncestenerbuenasrelacionesconagenciasdenoticiasuotrotipodeorganismosdedifusióndeinformacióngarantizapotencialmentesuvisibilidad.Estoporelladodeladifusión.

Por el lado de la investigación periodística, es deseable que estetipodeiniciativassenutradeunasbuenasrelacionesquelepermitanaccederaarchivosdesclasificadosdelosqueecharmanoenmomentosdesequíainformativa.UnejemplodeelloesWikileaks,cuyosimpor-tantesdocumentosreveladoshansidoelpuntodepartidaperfectoparainvestigacionesdemayorcaladosocial.

OfertaTambiénllamada“propuestadevalor”.ComoaseguraRichardTofel,alprincipio, el cometido principal de estas iniciativas es desarrollar inves-tigacionesconmucha relevancia social, dealto impactopúblico (Fest,2009).Esimprescindiblequelasinvestigacionesabordenestostemasynootros,porqueesprecisamenteaquídondelosmediostradicionalesnollegan(Stverak,2010).Juntoaello,tambiénexisteunaimperiosanecesi-daddeconseguirpublicarinformaciónmásdidácticaycercanaalagente,reutilizableorepublicableporgentecomún.Sialgocaracterizaalperio-distadeinvestigaciónesquetieneunconocimientomuyprofundodelos


temasquetratayestopuedenublarsupercepcióndidácticadeltema.Fi-nalmente,elperiodismodeinvestigaciónsinánimodelucroestállamadoarealizarunseguimientodeaquellostemasqueinvestiga,completandoladocumentación,omanteniendolaalertasocialsobreelasunto.

ClientesHastaelmomento,este tipodeperiodismohaconseguido identificarcinco tipos de público objetivo: a) agencias de noticias; b) mediostradicionales y regionales; c) capitales que promueven un tratomásequitativoenlasociedadosimplementefundacionesinteresadasenlaexoneraciónde impuestos;d) líderesdeopinión;yfinalmente, e)unpúblicoengeneralinteresadoencuestionesdeinteréspúblico.

Paraatendera lasdemandasde lamayoríadeellos, lasnonprofit hantrabajadoentrescanalesdedistribucióndistintos:a)losserviciosdeinformaciónyactualizaciónmulticanal,dondesecontemplandesdeboletinesinformativosquesedistribuyenporcorreoelectrónico,hastaaplicacionesparaIpadosmartphones,pasandoporlectoresRSS,etc.;b)loseventos,inicialmenteconcebidospararecaudardinerodegentepreocupadaporsucomunidad.Estoseventoshanidotransformandoalperiodismo sin ánimo de lucro en una institución educativa, compro-metidaconlaformacióndelaciudadaníaenvaloresfundamentales,y c)diseñodeplataformasexclusivasparaaccederainformaciónenbru-to de instituciones.

Con todo esto, ¿cómo han planteado las nonprofit su relación con el cliente?Hastaelmomento,siguiendoelmodeloCanvas,sehandesa-rrolladodosvíasdecontacto:elprimeroeselautoservicio,eselpropioclientequien,haciendousodeunprogramainformático,seleccionalainformaciónquequiereleer,laperiodicidadconlaquequierehacerloy laplataformaenlaquevaahacerlo.EselcasodeThe Texas Tribune, don-deestavíaleshageneradomásde61millonesdepáginasvistasdesdesulanzamientoen2009(Duckett,2012).Enotroscasos,estosnuevosmediosconcedenalosciudadanosaccederlibrementealasbasesdedatosdesusprincipalesdenuncias,paraquerealicen,porsucuenta,unavigilanciacomunitaria(Duckett,2012).Incluimostambiénenesteapartadolosbole-tinesinformativosvíacorreoelectrónico,alosquesepuedensuscribirlosusuarios.Muchasvecesestosboletinesnoserefierenatodoelcontenido


delawebdelasnonprofit,sinosoloaltemaquepreocupaacadaclientey,comomucho,aunaseriederecomendacionesrelacionadas,siguiendoelestilo Amazon.Elsegundoeslacocreación.Aquíelusuariofinalintroduceun inputindispensableparadarporterminadoelproductooservicioquesebrindaypasaaformarpartedelacadenademontaje.Lomásrelacionadoquelogramosidentificarenlasiniciativasdeperiodismodeinvestigaciónsinánimodelucroeslacreacióndecomunidades.ScottLewis,directorgeneraldeVoices of San Diego,indicóquelasempresasinformativasde-benempezaraverseasímismascomoeducadoras,como“facilitadorasdelaconversación”,quepromueven“unaltosentidodelaprendizajeyelcompromisoconlosasuntospúblicos.Nuestronombreynuestrosob-jetivosestánbasadosennuestrasinvestigaciones”.Sinembargo,todavíabatallanpararesintonizarseconlacomunidadyparaconseguirquelaspersonasdialoguenconellos(McLellan, 2010b).Precisamenteeldiálo-goqueunacomunidadpuededesarrollarvíapáginaweboredessocialessonunaexcelentemonedadecambioparaestasempresasporque,entreotrascosas,incrementalavisibilidaddesusinvestigaciones.Unacomu-nidadcomprometidapagamásymejor,perotalvezsealomásdifícildeconseguirenestostiempos.UnestudioelaboradoporelPew Research Center(Stverak,2010)indicaquelosestadounidensesmantienensuin-terésporlasnoticias,peronoestándispuestosapagarporellas,porqueestánsegurosdepoderobtenerlasgratis.Esteesunconceptoquedeberíaempezaracambiar.

FinanciamientoUnabuenaestructurafinancieracontemplanosololosingresossinotam-biénlosgastos.Lamayorpartedelabibliografíadereferenciasobreestetemaleexigealperiodismodeinvestigaciónsinánimodelucrounama-yordiversificacióndesusfuentesdeingresos(McLellan,2010b),preci-samenteporquelamayorpartedeiniciativassehanintentadodesarrollarsinhaberconseguidounmodelopluraldefinanciamiento(Osterwalder&Pigneur,2010).Noobstante,analicemosprimerolaestructuradecostes:cualquiernegocioqueacabadeempezarnecesitadimensionarlosegre-sos.Apriori,sabemosqueelperiodismodeinvestigaciónescaro(Lewis,2008).Enunasempresasdondeyanosedebegastarengrandesequiposde retransmisiónni engrandes rotativasni equiposde alta tecnología,


elmayorgastosedespliegaendosaspectos:elaccesoabasesdedatospúblicasoprivadas,yelfichajedepersonalcualificadoydisponible.Noolvidemosquesetratadeunproductoinformativodelujo,unaespeciedeRolexdelainformaciónperiodística.

Encuantoalosingresos,laprincipalfuentedefinanciamientodelamayoríadenonprofit eselcapitalprovenientedefundacionessinánimodelucro.Loideal,segúnlosespecialistas,esdiversificaresecapital.Sinembargo,unextremopuedeserperjudicialalahoradetomardecisiones:imagíneseunacuerdocon86fuentesdefinanciamientodiferentes.Esteeselnúmerodesocioscon losquedebe lidiaranualmenteelCenter for Public Integrity (cPi)(Walton,2010).Detodasformas,estoeslomenoscomún.Elcasomásfrecuenteesquealmenostrescuartaspartesdelpresupuestoprovengandeunasolafuente.ProPublica,financiadaporunexbanqueroHerbertSandlerysumujer,Marion,esunclaroejemplo.“Eseesunmodeloconelquesolopodemossoñar”,afirmaBergantinodelNew England Center(Walton,2010).

Juntoalcapitaldelasfundaciones,algunasnonprofit yatrabajanparaconseguircuotasindividualesdeapoyo.ScottLewis,deVoices of San Diegoaseguraquesupresupuestoseestructuradelasiguientemanera:8%deaportaciones individualesdeusuariosocuotasdemembresía;9%depublicidad;62%defundaciones;17%deredestemáticas;4%desindicación (NonprofitJournalism.org,2010).Aprimera vista no parece una alternativa que, en este momento, se sostengasolodelascuotasindividuales.Sinembargo,siechamosunojoasutasaderenovación,alrededorde70%,segúnelpropioLewis(McLellan,2010b),podríamosdecirquesetratadeunafórmulaqueaspira a consolidarse.

Lasiguientemodalidadeselpatrocinio.ParaSusanMernit,fundado-ra de Oakland Local,lospatrociniosconstituyenunafuentepermanentedeingresos(McLellan,2010a).Sinembargo,nohayqueperderdevistaquelamismaMernitreconocequesusfuentesmásfiablesdeingresosson la publicidady los cursos (NonprofitJournalism.org, 2010).PaulBass dijo que el New Haven Independent vende patrocinio, no avisos, lo que constituye 15% de su presupuesto (NonprofitJournalism.org,2010).Además,conseguirpatrociniosestambiénunaoportunidadparaasociarseconfuentesafinesyparautilizarmejorsucontenidoperiodís-


tico.Elextremoesatomizarelpatrocinio.Esteeselcasodelperiodistade investigación JoeBergantino, director dewbz-tv con sede en la Universidad deBoston, quien ha establecido “investigaciones perio-dísticasapedido”desusprincipalespatrocinadores,conelobjetodecapitalizarmejorsuslaborescotidianas(Walton,2010).

EnelCentrodePeriodismode Investigación (Center for Investi-gative Reporting, cir),RobertRosenthal,sudirectorejecutivo,esunamezcladedirector,dueñoyvendedor.Élafirmaqueemplealamitaddesutiempoconsiguiendofondosylaotramitadmejorandohistoriasy vendiéndolas a los distintosmedios de comunicación tradicionales(Walton,2010).Adiferenciadeotrosmediossinánimodelucro,cir ha concebidosumaterialconánimodelucro.

Comodecíamosantes,otradelasfuentesconlasquesefinanciaunanonprofit es laorganizacióndeeventos.Asíloconsidera,porejemplo,JohnThornton,directorgeneraldelTexas Tribune(McLellan,2010b).Supri-mer Texas Tribune Festivalduródosdíasyrecaudómásdemediomillóndedólaresnetosdetaquilla,alvendercadaentradaa125dólares(Duc-kett,2012).Elenfoquedeestainstituciónesdistintoporqueseconcibecomounaempresaparaformaralosciudadanos(NonprofitJournalism.org,2010;Phelps,2011).

Además, las nonprofit sepuedenfinanciaratravésdetarifasdeinter-cambioolicencia.Desdeunprincipio,California Watch apostó por un modelolucrativodeperiodismo.Conesteobjetivo,vendeaotraspu- blicaciones los derechos de las historias que elaboran, a unas tasasrealmente competitivas, que oscilan entre los 50 y los 500 dólaresestadounidenses dependiendo de la envergadura de la historia y delcomprador (McLellan,2010a).Dehecho,California Watch es de las pocasinstitucionesconunareddedistribuciónbastantediversaycasipodríamos decir que a demanda de las necesidades de sus empresas(NonprofitJournalism.org,2010).EvanSmith,directorgeneraldeThe Texas Tribune,opinatambiénqueelmayorvalordeltrabajorealizadopor una nonprofitestáenlarepublicacióndesutrabajo.“Elvalorrealdeloquehacemosestáenlasegundaotercerapublicacióndeloquehacemoscomoproveedoresdedistintasredes.Esteeselvalorreal.Yelasuntomásimportante”(McLellan,2010a).Ningúnmaterialperiodísti-cotieneaseguradoeléxitoysolosesabedesuimpactoenelmomento


desupublicación.Esahícuandoelnúmerodesolicitudesdereproduc-cióndelmaterialdeterminasugradoderepercusión.Desdesusinicios,enjuliode2008,ProPublicahaproducido17grandesinvestigaciones,con múltiples repercusiones en distintos medios de tipo tradicional o electrónico.Losperiodistasrecibendineroadicionalenfuncióndeesteindicador(Walton,2010).

Porúltimo,lapublicidadconstituyeunviejomodelodefinanciamien-toparaestetipodeempresas.Tradicionalmente,estemodelohautiliza-dosiemprealperiodismoparallegaradistintostiposdepúblicodeun modoorganizado.Noobstante,existeunriesgoalutilizarunviejomodelodefinanciamiento:esprobablequeelperiodismonocambielosuficientecomoparasobrevivir.Dehecho,comodenunciaMcLellan(2010b),tanprontocomoestosnuevosmediosdigitalesempiezanafacturarsumasimportantes de publicidad, la preocupaciónpor sintonizar con la au-dienciapasaaunsegundoplano.

Quedé conmocionada de cuán parecidos somos con los que consideramos comolosmediostradicionales:usamoslapalabraservicioalacomunidad;perocuandoeldinerodelapublicidadfluye,difícilmentedependemosdenuestrascomunidadesy,comoconsecuencia,difícilmentenoshacemosecodesusrealesnecesidades(McLellan,2010a).

Como se puede apreciar, más que una nueva manera de hacer pe-riodismodeinvestigación,elperiodismosinánimodelucroesunaten-denciaquebuscainnovar lasformasdefinanciarlo.Elretomayoreseldediseñarmodelosqueno restrinjansu libertadparaelegir temasyparapublicarlos,libertadinherentealbuenejerciciodelperiodismode investigación. Por lo pronto, como hemos constatado, ya existen nuevosintentos.Sinembargo,aúnnopodemoshablardeunoquefun-cione para todos los casos, sino que todo dependerá del tipo de producto ydelconceptodebeneficioquetengansusfundadores.

concLusiones

1.ElmodeloCanvaseseficienteparadescubrirlosaciertosdelmodelodeperiodismosinánimodelucro.Existeunprejuiciogeneralizado


dequeeste tipodeperiodismonohadiversificadosus fuentesdeingresos,aunqueestonoesasí.LassieteformasidentificadasconelmodeloCanvashablandeunintentoconstanteypacientedepartedelosprofesionalesparanodependersolodelcapitaldelasfunda-ciones,peseaquelamayorpartedelosintentostodavíanohayantenidoelrendimientoesperadooalmenossuficientecomoparaga-rantizarlasubsistencia.

2.Hastaelmomento,elmodelodeorganizacióndeeventospareceserel más acertado. Esto parte de una concepción distinta del perio-dismo,no solocomo informadorde lacolectividad, sino tambiéncomocapacitadorentemasdeinteréspúblicoycomodinamizadordelaparticipación.Ademásdebeneficioseconómicos,loseventosproporcionanunamasacríticarelevanteparaperfeccionareltrabajodiarioyparaprolongareltrabajodelosperiodistasennuevosfor-matos.Lasintoníaconlaaudienciasetransformaenalgofundamen-talpara lapervivenciadelperiodismode investigación sinánimodelucro.Pareceserquedeestefactordependelaconstanciadelascontribucioneseconómicas.Enunprincipioestasnolleganacubrirmásde10%delpresupuestodeestasinstituciones,peroseconfíaenqueestocambieconelpasodeltiempo.

3.Eltrabajoenequipovuelveaestarbajolatuteladegenteconexpe-riencia que pueda solventar los principales escollos de una investi-gaciónperiodística.Tenerelfinanciamientoaseguradoincideenunclimadistintodentrodeestosnuevosequiposdetrabajo,favorecelacreatividadypromuevelasiniciativas.

4.Ladiversificaciónde fuentesde ingresosplantea tambiénunpro-blemaéticoquenoseresuelvesoloconlatransparenciaalahoradeidentificarlas,sinoquedebeempezarporahí.Losperiodistassetienenqueempezaraacostumbrararendircuentassisonrequeridosporlaaudienciasobrecómohansolventadoloscostesdesutrabajodeinvestigación.

Portodasestasrazonesdebemosmirarconoptimismoelfuturodelperiodismodeinvestigaciónsinánimodelucro.Yasoloelhechodequeseplanteerealizarelmismotrabajoconunenfoquedistintomereceunaoportunidadquenolepodemosnegar.


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