7/23/2019 Britânia - DVD 500 - Boletim Técnico

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BOLETIM INFORMATIVO TÉCNICO

 Política da Qualidade Britânia“Oferecer produtos que contribuam para a satisfação dos nossos clientes, buscando a melhoria contínua dos nossos processos.”

A S S I S T Ê N C I A T É C N I C A" ... busca contínua do aperfeiçoamento..." 

BTA&V_022.REV.1 Baixa Sensibil idade na Recepção do sinal do Controle Remoto no DVD-500

Informamos que, em alguns aparelhos DVD-500, poderá surgir problema de baixa sensibilidade na

recepção do sinal do controle remoto. Este fato se deve, em grande parte, a um problema do visor do

aparelho que está muito opaco, dificultando a interpretação dos sinais emitidos pelo controle remoto ao

receptor de infravermelho, localizado na PCI DO DISPLAY. Dentre os sintomas percebe-se que a distancia

de utilização reduz consideravelmente, e baixa luminosidade do display.

Para efetuar o teste a modo de constatar se o problema é o visor em questão, devem-se realizar os

seguintes procedimentos:

1 - Certificar-se que o controle remoto esteja funcionando corretamente (ainda que a menos de 3

metros);

2 - Retirar o visor do aparelho com cuidado para não danificar ou riscar o gabinete frontal;

3 - Verificar o correto posicionamento do receptor de infravermelho. Caso esteja com algum

problema (torto), corrigir, recolocar o visor e testar. Caso esteja posicionado corretamente, seguir os demais

passos;

4 - Fazer a troca do VISOR DO DISPLAY DVD500 – 702315; 

5 - Posicionar o controle a uma distância de pelo menos 3 metros do aparelho em linha reta e (ou)sob um ângulo máximo de 30º da linha ortogonal ao visor do display, no ponto central do receptor, para a

direita e esquerda;

6 - Opere o controle pressionando alguns botões de comando;

7 - Caso não opere normalmente, deve-se verificar o funcionamento do controle remoto (verificar a

freqüência de oscilação do cristal – 455kHz, contatos da PCI e a emissão dos sinais), bem como do

receptor de infravermelho.

8 - Identificamos casos em que o controle remoto não tem a funcionalidade efetiva (mesmo emitindo

sinais, mas não reconhecidos pelo aparelho de DVD) devido a problemas no circuito integrado com

ecnologia EMBED, o qual não é possível ser trocado pela rede autorizada. Identificamos ainda que estes

defeitos foram detectados, na maioria dos casos, nos controles com a tampografia com inscrição “Matrix5”,

ainda que com baixo índice.

Caso o controle Remoto não funcione após testes mencionados, deve-se então fazer o pedido do

Controle Remoto DVD-500 - 702295.

Elaborado pelo Depto. de Assistência Técnica.

São José dos Pinhais, 03 de janeiro de 2005