Sincronização de informaçãofactor chave no Comércio Electrónico

Fernando PereiraBraga, 17 Novembro 2004

Agenda

• Apresentação da empresa

• Sincronização da informação

• ClarinetTM a solução da ParaRede

• Desafios futuros

Apresentação da Empresa

A EMPRESA

• Missão

“Fornecer ao mercado global soluções integradas de Tecnologias de Informação, implementando e desenvolvendo, com os seus parceiros tecnológicos e de negócio, as soluções que melhor acrescentem valor aos seus clientes”

• Visão

“Ser a maior e melhor empresa portuguesa das Tecnologias e Sistemas de Informação, medida em termos de crescimento e rentabilidade”

A EMPRESA - GRUPO

Empresas

ParaRede TI

Catálogo Electrónico de Produtos

BJS Software - Espanha

Damovo Portugal

A EMPRESA – MERCADO

• A ParaRede é um integrador de largo espectro, vocacionado para empresas de dimensão significativa, em vários sectores de actividade

• Temos uma abordagem ao mercado verticalizada, por sector de actividade, permitindo-nos uma melhor adequação das soluções

A EMPRESA - Principais Clientes

Banca e Serviços Financeiros

Grupo TottaMilleniumbcpGrupo BESBPICentral Banco de InvestimentoCGDMontepio GeralMundial Confiança

Distribuição

Central de CervejasGrulaGrupo AuchanGrupo Jerónimo MartinsGrupo SonaeIgloMakroSumolisUniarme

Indústria e Serviços

Agência LusaBoschCovinaF RamadaMerckMitsubishi PortugalPortucelRenovaRocheSaint GobainSiemens PortugalSomincorSonangolSoporcelTabaqueira

Administração Pública

ADSECâmaras MunicipaisCentro Regional de Segurança SocialDir. Geral de SaúdeEMGFALoja do CidadãoInstituto do ConsumidorMarinhaMinistério das FinançasMinistério da JustiçaINEM

Telecomunicações

NovisONIOptimusPortugal TelecomPT-ComunicaçõesPT-PrimeTelepacVodafone

Utilities

ANACTTEPALGrupo EDPRede Eléctrica NacionalGrupo Galp EnergiaTAP

Sincronização da informação

Sincronização: Factor chave no ECommerce porquê ?

• Comércio electrónico significa maior rapidez e eficiência nos processos de negócio (tanto em B2B como B2C)– “Gigante com pés de barro” se não tiver por base

processos automáticos de alinhamento de informação

• Base para outras forma de colaboração electrónica

• Para garantir que as transacções comerciais podem ser iniciadas e aceites automaticamente pelas aplicações, sem intervenção humana

• A palavra chave é : “Automático”– Permitir o processo transaccional ordenado por agentes

inteligentes.

– Sem intervenção humana necessária

Porque é necessário a sincronização de informação?

EncomendasRetalhista Fornecedor

Guia de Remessa

TransacçõesTransacçõescomerciaiscomerciais

100% CORRECTAS100% CORRECTAS

Comunicações

Factura

Qual o impacto no negócio?

• Grandes fornecedores US: “40% das encomendas dão problemas...”

• Italian Fast Perfect Order Study 1996:– 1.2% das vendas CPG em custos directos– 2.0 % em custos indirectos

• Spanish study: 14% das encomendas com problemas• Em geral:

– Quebra de stocks de produtos, normais, novos e promoções– Encomendas erradas– Facturas conflituosas– Armazenamentos não optimizados nos transportes, armazéns

e depósitos

Qual o impacto no negócio?

Problemas recorrentes da não sincronização

• Códigos de produto incorrectos ou errados

• Medidas e pesos incorrectos

• Erros de configuração – Unidades de consumo/expedição

• Preços expirados ou incorrectos (ou inexistentes)

• Inexistência de informação sobre promoções, novos produtos e descontos

Evolução do B2B e-Commerce

efficiency

Buyer

Supplier

Supplier

Supplier

EDI Networks

One to one, closed, expensive, non-scalable

SupplierBuyerBuyerBuyer

Basic E-Commerce

One to one selling from web site

E-Marketplaces

Many to many, commerce centric

EMPBuyerBuyerBuyer

SupplierSupplierSupplier

Collaboration Hubs

Many to many, pre and after sales collaboration, flexibility of participants across market boundaries

EMP

time

EnterpriseMarketplace

EMPColl.Hub

Growing Need for DataSynchronization

ClarinetTM a solução da ParaRede

CLARINETTM Data Synchronization Solution

CategoryManagers

Integration

E R PE R P

InternetInternetbrowserbrowser Web

Browse/Publish

Browse

Subscription

E R PE R PEDI/XML

CommunicatiCommunicationsons

Clarinet™

Catalogo

EDI/XML

Standards

Physical Rules

Business Rules

OKStandards

Physical Rules

Business Rules

OKStandards

Physical Rules

Business Rules

OK

VendedoresVendedores ClientesClientes

ProductManagers

CLARINETTM Data Synchronization Solution: Benefícios

• Aumenta a estandardização na cadeia de distribuição

• Facilita a introdução de novos produtos

• Beneficia automaticamente da descrição de produtos, embalagens e POS descriptions (PLU)

• Facilita a auditoria, a introdução de produtos e unidades logísticas no armazém ou loja

• Optimiza a gestão de espaço necessário nas lojas ou armazéns.

• Facilita a utilização automática de encomendas –Computer Assisted Ordering (CAO)

CLARINETTM Data Synchronization Solution: Benefícios

• Permite um controlo qualidade centralizado das informações

• Facilita a procura da informação (“one-stop-shop”)• Estabelece um formato de troca de informações comum

para o mercado• Permite de efectuar auditorias

– Quando a informação foi recebida do fornecedor– Quando a informação foi enviada para os clientes– Quando foi notificada pelo sistema do cliente

• Permite aos não-clientes de visualizar a informação– Adquirir novos potenciais clientes

• Permite a constituição de uma comunidade comercial

CLARINETTM Data Synchronization Solution

• ClarinetTM é a plataforma tecnológica dos catálogos nacionais dos seguintes países:– Espanha

– Bélgica

– Venezuela

– Portugal

Desafios futuros

Desafios futuros

• Evoluir do modelo de catálogos locais/nacionais isolados para uma rede de Mundial de Catálogos (GDSN)

• Interoperabilidade entre catálogos de diferentes plataformas tecnológicas

• Adopção de standards internacionais:– Regras de negócio e estrutura da informação (BRD)

– Formato de mensagens (BMS)

– Protocolos de comunicações

• Um único ponto de entrada da informação na rede

Global Data Synchronisation Network (GDSN)

CONTACTOS

ParaRede SGPS, S.A.

R. Laura Alves, 12, 3º

1050-138 Lisboa

Tel.: 21 723 50 00

Fax: 21 723 50 01

www.pararede.com