[bpm day três poderes 2014 – brasília] mpf – implantando e descentralizando um escritório de...

IMPLANTANDO E DESCENTRALIZANDO UM ESCRITÓRIO DE PROCESSOSDANIEL SOUZA, CBPP

IMPLANTANDO E DESCENTRALIZANDO UM ESCRITÓRIO DE PROCESSOS

Escritório de Processos

• Coordena atividades de processos

• Gerencia projetos de melhoria de processos

• Difunde e compartilha experiências de processos

• Modelagem, análise e desenho de processos

• Gerencia o desempenho dos processos

• Atua como mantenedor da conformidade


Por que é importante?

• Reflexão

• Melhoria

• Inovação

• Ênfase no desempenho

Um Escritório de Processos com atribuições bem definidas é indicativo de que as iniciativas de BPM seguirão a mesma direção.


Passo a passo

• Definir a forma de atuação

• Identificar a cadeira de valor

• Desenvolver a metodologia

"Um roteiro formal e abrangente de atividades descritas e organizadas juntamente com documentação de apoio sobre como as atividades devem ser realizadas, quais dados devem ser utilizados, e a identificação dos entregáveis de cada tarefa". (BPM CBOK Versão 3.0)


Escritório de Processos do MPF


Escritório de Processos do MPF

• Definição de macroprocessos • Mapeamento e redesenho de alguns processos • Sugestão de melhorias (problemas identificados)

• Definidos processos estratégicos • Solicitação de documentação e normatização

• Criação de estrutura informal para documentação • Redesenho dos processos • Primeiros resultados (P. Movimentação de Pessoal)

2010

2011

2012


Processo de Movimentação de Pessoal


Escritório de Processos do MPF • Documentação de processos priorizados • Projeto de implantação do Escritório de Processos

• Metodologia e notação • Implantação do Escritório de Processos no âmbito

do MPF • 5 servidores separados para trabalhar com BPM • Publicação dos primeiros Manuais de Normas e

Procedimentos • Publicação das primeiras Instruções Normativas

2012

2013


Manuais de Normas e Procedimentos / INs


Manual de Normas e Procedimentos da Gestão de Processos


Descentralização


Descentralização

• Procuradoria-Geral da República

• 5 Procuradorias Regionais da República

• 27 Procuradorias da República nos Estados e Distrito Federal

• 123 Procuradorias da República nos Municípios

Como atender todo esse público?


Escritório de Processos do MPF • Elaboração de material para treinamento • Aquisição de ferramenta de BPM colaborativa • Criação de site da Gestão por Processos no MPF • Treinamento in-loco:

• PR-DF - Procuradoria da República no Distrito Federal

• PR-ES - Procurado da República no Estado do Espírito Santo

• Implantação do Escritório de Processos da PR-ES • Manual de Gestão por Processos do MPF

2013


Manual de Gestão por Processos do MPF

IMPRESSO


Escritório de Processos do MPF • Implantação do Escritório de Processos da PR-DF • Curso em EaD para todas Procuradorias Regionais

da República e Procuradorias da República nos Estados.

• Metas: • até 30 de junho - implantar 30 Escritórios de

Processos • até 31 de dezembro - consolidar e medir todos

indicadores de desempenho de processos

2014


!

Obrigado!

!

Daniel Souza, CBPPGerente do Escritório de Processos do MPF

[email protected]

http://modernizacao.mpf.mp.br/bpm [email protected]

mailto:[email protected]

http://modernizacao.mpf.mp.br/bpm

[bpm day três poderes 2014 – brasília] mpf – implantando e descentralizando um escritório de...

Education