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Business

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  • Copyright 2010- WeMake & BizAgi

    Semana de Engenharia 21-04-2010

    Lus Barreiros Luis.barreiros@wemake.pt

  • Copyright 2010 WeMake & BizAgi

    A WeMake marca a diferena

  • A WeMake Tecnologias de Informao uma empresa Certificada segundo os requisitos da norma ISO 9001:2008, pela APCER

    Os consultores envolvidos j colaboraram na Concepo, Implementao de mais de 120 Projectos de Sistemas, como da sua informatizao

    Detm experincia relevante na rea dos ECM - Workflows e Business Working solutions

    Produz sistemas tecnologicamente avanados e com recurso s melhores prticas de desenvolvimento de software. Experincia relevante em tecnologias WEB (Experincia relevante em Anlise de Sistemas e tecnologias AJAX)

    Em fase de implementao da ISO 20000 - Gesto de Servios de TI

    A WeMake

  • Sumrio Executivo

    0

    100

    200

    300

    400

    500

    600

    700

    800

    900

    2007 2008 2009 2010

  • WeMake reas de Negcio

  • reas de Interveno da WeMake WeMake

    A WeMake uma software house portuguesa, lder de mercado na Implementao de sistemas de gesto dos vrios referenciais normativos. Destacamo-nos pelo nosso sistema WeMake SGI que conta j com mais de 120 implementaes, em Portugal como em Espanha.

    Complementmos a nossa oferta com 3 reas fundamentais :

    WeMake SGI Business Process Management Business Operational

    Solutions

    Gesto da Qualidade

    Gesto Ambiental

    Gesto SHST

    Segurana Alimentar

    Gesto de Laboratrios

    Gesto Operacional

    de Resduos

    Gesto Documental

    CVisionTech OCR & ICR

    PHC

    TargIT Business

    Intelligence

    BizAgi Systems

  • Principais Referncias

  • Copyright 2010 WeMake & BizAgi

    Implementar BPM na Organizao

    BizAgi BPM Suite

  • www.wemake.pt

    Agenda

    O que BPM?

    Benefcios e impacto no negcio com BPM

    Modelizao de processos: Importncia do standard BPMN

    Automatizao do processo: Do diagrama do processo execuo

    Case study: Marcao e Aprovao de Ausncias (pedido de Frias)

    Melhoria contnua com BPM

    Como implementar uma estratgia de BPM na Organizao

    Q&A

  • BizAgi BPM Suite

    Conceito BPM

    www.wemake.pt

  • Confuso instalada

    Workflow

    BPMN

    SOA

    BPM Platform

    BPM Suite

    Process Modeling

    Business Rules BAM

    BPEL Automatizao

    www.wemake.pt

  • O que que realmente

    necessitam as

    organizaes modernas?

    www.wemake.pt

  • Administrao

    VP

    Fornecedores

    VP VP VP

    Clientes

    Organizao tradicional

    www.wemake.pt

  • Organizao Orientada por Processos

    Fornecedores Clientes

    Processos de Suporte

    Dono do Processo

    Controlo

    IT

    Legal

    Recursos Humanos

    Dono do Processo

    Dono do Processo

    Procesos Operacionais

    Procesos Operacionais

    Procesos Operacionais

    www.wemake.pt

  • Time To Market

    Estratgia

    Recursos

    Processos

    www.wemake.pt

  • Gesto em Tempo Real

  • Objectivo BPM: Melhoria Contnua

    Melhorar

    Planear

    Executar

    Analisar Medir e controlar

    www.wemake.pt

  • As Organizaes necessitam

    de tecnologias orientadas por

    processos

  • Necessitam de tecnologias

    Melhoria de Solues BPM End Game

    70s e 80s 90s e

    Incios Sculo 21

    BizAgi

    Com uma metodologia modelizar em vez de programar

    www.wemake.pt

  • Onde o processo a aplicao

    Modelizar

    Executar Melhorar

    Necessitam de tecnologias

    www.wemake.pt

  • Os utilizadores tm o controlo e gesto do suporte tecnolgico dos seus processos

    Tecnologa Processos

    Negcios

    Necessitam de tecnologias

    www.wemake.pt

  • Que possibilitem uma viso dos Processos de negcio e complementem os transaccionais

    Canais de entrada

    Processos Humanos

    BizAgi

    Servios

    Aplicaes Core

    Service 1 Service 1 Service 2 Service 2 Service 3 Service 3 Service n Service n

    Offices Offices IVR IVR Internet Internet Call Center Call Center Other Other

    Service 4 Service 4

    CRM CRM HR HR Document

    management Document

    management Others Others Outsourcing Outsourcing

    Necessitam de tecnologias

    www.wemake.pt

  • BPM = High Performing Organizations

    Reduo de custos (30 a 50%)

    Reduo de tempos de durao do processo em cerca de 80%

    Aumento da governabilidade.

    Reduo do risco

    Integrao total entre a rea de Negcio e a Tecnologia

    Melhoria Contnua

    www.wemake.pt

  • Os resultados de negcio

    Gold Award in BPM 2008 Produbanco e BizAgi receberam o Gold Award em BPM

    Award Winning Solution

    Cerchio dOro alla innovazione 2007 Banco Delle Marche y BizAgi obtiveram o prmio "Cerchio dOro", por inovao financeira em Itlia.

    BPM Silver Award 2007 InfoCaja e BizAgi receberam o Silver Award como uma das melhores implementaes BPM na Europa.

    Gold Medal for BPM Excellence 2006 Allianz e BizAgi conseguiram o prmio de excelncia em BPM

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  • BizAgi suporta o ciclo de vida completo do processo

    Modelizar

    Execuo Melhoria

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  • Modelizar os processos

    Modelizar

    Execuo Melhoria

    www.wemake.pt

  • Ferramenta intuitiva e fcil de utilizar.

    Que permita criar fluxos e Documentar os

    processos.

    Baseada em standars - BPMN

    O Que que se necessita para modelizar?

    www.wemake.pt

  • O Que BPMN?

    BPMN um conjunto de figuras que permite criar e representar os Modelos de Processos

    BPMN uma notao grfica que contempla toda a informao necessria para que um processo seja analisado e executado.

    Business Process Modeling Notation

    Porque importante BPMN?

    BPMN surgiu como resposta necessidade de poder executar os processos.

    Anteriormente as Suites de BPM usavam as suas prprias notaes.

    BPMN a chave para um entendimento entre os processos IT e os negcios.

    Semntica precisa e completa

    Standardizao e reutilizao

  • A Nossa resposta

    Freeware Mais de 400,000 utilizadores em todo o

    mundo 190+ Pases 10 Lnguas

    The most extensive support for BPMN available in the market Derek Miers, CEO BPM Focus e co-autor do livro BPMN Modeling.

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  • BizAgi BPM Suite

    Como comear com o BizAgi Modeler e BPMN?

    Descargue o Software GRTIS em www.bizagi.com

    Aceda a Videos Tutoriais e documentos no centro de recursos

    Suporte Gratuito nos Foruns modelerforum.bizagi.com

    Curso de BPMN bsico em elearning.bizagi.com

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  • BizAgi BPM Suite

    Modelizar

    Execuo Melhoria

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  • Caso de Negcio: Marcao de Ausncias Pedido e Aprovao de Frias

  • BizAgi BPM Suite

    Modelizar

    Execuo Melhoria

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  • BizAgi BPM Suite

    Implementar uma

    estratgia de BPM

    na Organizao

    www.wemake.pt

  • Comear pequeno mas pensar grande

    Recomendaes e Guia Prtico

    Proceso simples

    Quick win Impacto no

    negcio e resultados rpidos

    Definir

    Estratgia BPM

    Identificao dos processos

    Priorizao

    Execuo

    Grupos de processos em simultneo

    Fbrica de processos

    www.wemake.pt

  • Poder avaliar vrios BPMs

    Evite as aces de marketing

    Teste, faa um teste do conceito

    e retire as suas prprias concluses

    www.wemake.pt

  • Invista em BizAgi, um produto que crescer consigo

    A Nossa resposta

    Xpress

    Desenhado para Solues Departamentais

    Mx. 100 users

    Single Server

    Standard

    Edio Corporativa .net

    Enterprise

    Edio Corporativa JEE

    www.wemake.pt

  • BizAgi uma soluo flexvel

    Preo por Utilizador: 120

    Manuteno anual 20.

    Mnimo licenciamento: 10 Utilizadores.

    Mxima: 100 Utilizadores.

    Preo por Utilizador - ano: 40

    Mnimo subscrio: 10 Utilizadores.

    Mxima: 100 Utilizadores.

    Custo Operacional e no capital.

    Licena de Aquisio Subscrio Anual

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  • Fao Download GRATIS de BizAgi BPM Suite em www.bizagi.com

    Construa os seus primeiros processos: Siga as instrues dos workshops My First Process e My Second Process.

    Assista ao curso gratuito online Fundamentos de Implementao de Processos BizAgi no elearning.bizagi.com

    Construa a seu Prprio Processo: Faa 1 prottipo com um processo do seu negcio.

    Documentao online do produto disponvel em wiki.bizagi.com.

    Suporte Gratuito Visite os foruns gratuitos

    Videos (Discover): 5 min, 20 min, Concepts & benefits

    Passos seguintes recursos gratuitos:

    www.wemake.pt

  • Modeler

    12,000 utilizadores

    Universidades:

    150+ em todo o mundo

    Suporte local

    Alguns clientes:

    Fbrica Lusitana Auto Sertrio Centro Hospitalar do Alto Ave

    BizAgi em Portugal

    www.wemake.pt

  • www.wemake.pt

    BPM Product Manager: luis.barreiros@wemake.pt