book de ofertas oi tv

Book de Ofertas oi tvAquisição anteneiro NOVO HD

(NDS)

A PARTIR DE 28 de setembro de 2015

Anteneiro

(1P/2P/3P/4P)

Comodato

(2P/3P/4P)

Comodato

(1P)

Oi TV Start HD 49,90 59,90 79,90

Oi TV Mix HD 69,90 79,90 99,90

Oi TV Total HD 89,90 99,90 129,90

CONHEÇA AS VANTAGENS DO NOVO PORTFOLIO PARA ANTENEIROS

Com a nova oferta, o valor da Oi TV é o mesmo, independente dequantos produtos o cliente possui (1P/2P/3P/4P).

Ofertas mais competitivas para clientes que optam pelopagamento através de débito automático em conta corrente(DACC) e conta do Fixo e cartão de crédito.

Esse é um benefício somente para clientes que adquirirem aantena.

Oferta Anteneiro a partir de R$ 10,00 mais competitivo do que ocomodato no 2P/3P/4P em todos os planos.

RESUMO DE OFERTAS OI TV (FIDELIZADO)A ANTENA DA OI É A ÚNICA A ANTENA DA OI É A ÚNICA

HD DO MERCADO! ALÉM DISSO, ELA É MUITO MAIS

COMPACTA DO QUE AS OUTRAS ANTENAS DO

MERCADO

1 MÊS DE

NA TABELA SLIDE 4

1 MÊS DE DEGUSTAÇÃO DO PACOTE CINEMA.VEJA OS PLANOS CONTEMPLADOS

NA TABELA SLIDE 4

FILMES PARA ALUGAR: PPV! PRA VOCÊ QUE ASSINA UM PLANO PAGO

OI TV HD

Fidelização de R$480 (pró rata) em todos os

planos

(1P, 2P, 3P e 4P)

PLANOS OI TV HDDegustação

Cinema?DACC/FIXO CANAIS (TOTAIS/HD)

Oi TV Start HD Não R$ 49,90 119/20

Oi TV Mix HD Sim R$ 69,90 159/42

Oi TV Mix HBO HD Sim R$ 104,90 169/48

Oi TV Mix Telecine HD Sim R$ 114,90 165/48

Oi TV Mix Cinema HD Não R$ 149,90 175/54

Oi TV Mix Futebol HD Sim R$ 144,90 172/44

Oi TV Mix Futebol Cinema HD Não R$ 224,90 188/56

Oi TV Tota l HD Sim R$ 89,90 185/52

Oi TV Tota l HBO HD Sim R$ 124,90 195/58

Oi TV Tota l Telecine HD Sim R$ 134,90 191/58

Oi TV Tota l Cinema HD Não R$ 169,90 201/64

Oi TV Tota l Futebol HD Sim R$ 164,90 198/54

Oi TV Tota l Futebol Cinema HD Não R$ 244,90 214/66

NOVO MODELO DE PAGAMENTO

DISPONÍVEL: CARTÃO DE

CRÉDITO

CHEGOU O OI PLAY! UM PORTAL COM ACESSO A DIVERSOS CONTEÚDOS

ONLINE DOS CANAIS DE TV POR ASSINATURA.

*Importante: Ao comprar a antena digital em HD, com o plano Li vre, o cliente tem 2 meses de degustaçãodo plano pago Oi TV Mix HD. São mais de 150 canais, sendo 42 em HD . Neste plano o cliente podeaproveitar o melhor da programação, como filmes, séries, sh ows e programação infantil!**A partir do 13º mês (inclusive) a mensalidade do serviço Oi TV poderá, a critério da Oi, ser reajustadaanualmente de acordo com a variação positiva do IGP-M ou índi ce geral que o substitua ou ainda namenor periodicidade permitida pela legislação aplicável.

DETALHAMENTO DEGUSTAÇÃO CINEMA

OFERTA 1 MÊS DE DEGUSTAÇÃO CINEMA (HBO + TELECINE)

CONFIRA O DETALHAMENTO DA OFERTA DA DEGUSTAÇÃO CINEMA:

PLANOS OI TV HDDegustação

Cinema?1o MÊS A PARTIR DO 2o MÊS

Oi TV Start HD Não - -

Oi TV Mix HD Sim R$ 69,90 R$ 69,90

Oi TV Mix HBO HD Sim R$ 69,90 R$ 104,90

Oi TV Mix Telecine HD Sim R$ 69,90 R$ 114,90

Oi TV Mix Cinema HD Não - -

Oi TV Mix Futebol HD Sim R$ 144,90 R$ 144,90

Oi TV Mix Futebol Cinema HD Não - -

Oi TV Total HD Sim R$ 89,90 R$ 89,90

Oi TV Total HBO HD Sim R$ 89,90 R$ 124,90

Oi TV Total Telecine HD Sim R$ 89,90 R$ 134,90

Oi TV Tota l Cinema HD Não - -

Oi TV Total Futebol HD Sim R$ 164,90 R$ 164,90

Oi TV Tota l Futebol Cinema HD Não - -

VALOR A SER PAGO

Desconto no primeiro mês, devido à degustação do Pacote Cinema

Atenção: A oferta com degustação só é válida para o s meios de pagamento DACC e Fixo. Os meio de pagamento Cartão de Crédito e Boleto não estão eleg íveis para a degustação.A oferta só é válida para novos clientes. Não poden do ser aplicada para clientes que migrarem de outra oferta

OFERTAS SEM DEGUSTAÇÃO

RESUMO DE OFERTAS OI TV (FIDELIZADO)A ANTENA DA OI É A ÚNICA A ANTENA DA OI É A ÚNICA

HD DO MERCADO! ALÉM DISSO, ELA É MUITO MAIS

COMPACTA DO QUE AS OUTRAS ANTENAS DO

MERCADO

FILMES PARA ALUGAR: PPV! PRA VOCÊ QUE ASSINA UM PLANO

PAGO OI TV HD

Fidelização de R$480 (pró rata) em todos os

planos

*Importante: Ao comprar a antena digital em HD, com o plano Li vre, o cliente tem 2meses de degustação do plano pago Oi TV Mix HD. São mais de 150 c anais, sendo 42 emHD. Neste plano o cliente pode aproveitar o melhor da program ação, como filmes, séries,shows e programação infantil!**A partir do 13º mês (inclusive) a mensalidade do serviço Oi TV poderá, a critério da Oi,ser reajustada anualmente de acordo com a variação positiva do IGP-M ou índice geralque o substitua ou ainda na menor periodicidade permitida pe la legislação aplicável.

NOVO MODELO DE PAGAMENTO

DISPONÍVEL: CARTÃO DE CRÉDITO

CHEGOU O OI PLAY! UM PORTAL COM ACESSO A DIVERSOS CONTEÚDOS

ONLINE DOS CANAIS DE TV POR ASSINATURA.

ARGUMENTOS PARA CONCRETIZAR A VENDA

TV Mais Completa do Brasil com Alta Definição e Filmes para Todos

Na Oi TV, seu dinheiro vale mais.

Só na Oi TV HD

Na Sky, a antena não é em HD.

Na Oi, o cliente tem canais em HD e Oi Filmes!

TV mais Completa do Brasil

HD em Todos os Pacotes

Globo local em HD e canais

Abertos em HD (Band, Record, SBT,

Rede TV)

=

Canais Premium (Telecine, HBO, PFC, Combate,

Adultos e Étnicos) e mais de 60 canais de rádio e audio

Filmes para Alugar com 12 canais Pay Per

View e sucessos de bilheteria por R$ 10 por filme

Maior quantidade

de canais do que a

concorrência

Plano Start HD a R$49,90 (DACC/Fixo/Cartão)Para

Todos= Plano Mix HD a R$69,90

(DACC/Fixo/Cartão)Plano Total HD a R$89,90

(DACC/Fixo/Cartão)

Antena digital em HD + 35 canais de rádio + canais abertos em HD + Oi Filmes

Na Oi TV, seu

dinheiro vale mais

=

Única antena em HD!

Degustação do Pacote Cinema (HBO + Telecine) para c lientes que adquirirem os planos Oi TV Mix HD, Oi TV Mix HBO HD, Oi TV Mix Telecine HD, Oi TV Mix Futebol HD, Oi TV Total HD, Oi TV

Total HD, Oi TV Total HBO HD, Oi TV Total Telecine HD e Oi TV Total Futebol HD.

Degustação do pacote

Cinema=

Oi Play: Os seus programas prediletos

disponíveis online para você assistir quando

quiser

RESUMO DE OFERTAS OI TV (SEM FIDELIZAÇÃO)

* Oferta válida para assinantes (novos/base) que contratarem um dos plano pagos acima a partir de agosto.

De acordo com o novo regulamento geral de direitos do consumidor de telecomunicações é necessário oferecer aos clientes ofertas não fidelizadas. Estas ofertas são uma obrigatoriedade da Anatel, devem ser oferecidas som ente se o cliente não quiser ser fidelizado. NÃO DEVEM SER O FOCO DE VENDAS .

1P/2P/3P/4P

PLANOS OI TV HD DACC/FIXO/CARTÃOCANAIS

(TOTAIS/HD)

OI TV START HD R$ 79,90 119/20

OI TV MIX HD R$ 99,90 159/42

OI TV MIX HBO MAX HD R$ 134,90 169/48

OI TV MIX TELECINE HD R$ 144,90 165/48

OI TV MIX CINEMA HD R$ 179,90 175/54

OI TV MIX FUTEBOL HD R$ 169,90 172/44

OI TV MIX CINEMA FUTEBOL HD R$ 249,90 188/56

OI TV TOTAL HD R$ 119,90 185/52

OI TV TOTAL HBO MAX HD R$ 154,90 195/58

OI TV TOTAL TELECINE HD R$ 164,90 191/58

OI TV TOTAL CINEMA HD R$ 199,90 201/64

OI TV TOTAL FUTEBOL HD R$ 194,90 198/54

OI TV TOTAL CINEMA FUTEBOL HD R$ 274,90 214/66

RESUMO DA OFERTA

Fidelidade – Clientes que contratarem um plano pago devem permanecer na ofertapor 12 meses.Ofertas fidelizadas já são praticadas no mercado de TV por assinatura (Ex: Sky -$49,9 somente se fidelizado por 12 meses no plano Sky Fit)

Degustação de 2 meses do plano Oi TV Mix HD, para clientes Oi TV que comprarema antena e não optarem pela contratação de um plano pago.

Novo modelo de pagamento disponível: CARTÃO DE CRÉDITO

Degustação do Pacote Cinema (HBO + Telecine) para clientes dos planos Oi TV MixHD, Oi TV Mix HBO HD, Oi TV Mix Telecine HD, Oi TV Mix Futebol HD, Oi TV TotalHD, Oi TV Total HD, Oi TV Total HBO HD, Oi TV Total Telecine HD e Oi TV TotalFutebol HD. Os clientes devem ter optado pela oferta fidelizada e meios depagamentos DACC ou conta do fixo.

Os preços dispostos neste book são válidos por 12 (doze) meses. A partir do 13º

que

Os preços dispostos neste book são válidos por 12 (doze) meses. A partir do 13ºmês (inclusive) a mensalidade do serviço Oi TV poderá, a critério da Oi, serreajustada anualmente de acordo com a variação positiva do IGP-M ou índice geralque o substitua

DEGUSTAÇÃO DO PACOTE OI TV MAISEVITAR CENÁRIO DE COBRANÇA INDEVIDA

Evite cobranças indevidas!

Só salve o contrato no SINN depois que confirmar todas as informações de contratação com o cliente (Plano, Meio de Pagamento, Oferta, Fidelidade e

Multa).

DEGUSTAÇÃO DO PACOTE OI TV MAISATENÇÃO! NOVA OFERTA OBRIGATÓRIA

APLICAÇÃO DA NOVA OFERTA OBRIGATÓRIA

Aquisição ou Migração Livre p/ plano pago

Clientes que adquirirem um plano pago deverão ter as seguintes ofertas atreladas aocontrato:

DACC / Oi Fixo / Cartão

� Oi_TV_Anteneiro_1P_2P_3P_4P_(DACC_OiFixo)Fid_Set15;

� Oi_TV_Anteneiro_1P_2P_3P_4P_(Cartao)Fid_Jul15;

� Aquisicao_Anteneiro_Oferta_Obrigatória_Manual

Boleto

� Oi_TV_Anteneiro_1P_2P_3P_4P_(Boleto)Fid_Set15;

� Aquisicao_Anteneiro_Oferta_Obrigatória_Manual

Sem Fidelização

� Oi_TV_Anteneiro_1P_2P_3P_4P_(DACC_OiFixo)SemFid_Set15;

� Oi_TV_Anteneiro_1P_2P_3P_4P_(Cartao)SemFid_Jul15Oferta obrigatória

não se aplica

DEGUSTAÇÃO DO PACOTE OI TV MAISCENÁRIOS COM MULTA INDEVIDA

ERRO NA APLICAÇÃO DA OFERTA

Ajuste da oferta

o Ao desaplicar a oferta obrigatória, haverá a cobrança de multa:

� Aquisicao_Anteneiro_Oferta_Obrigatória_Manual;

o Fidelidade 12 meses /multa de R$ 480,00 em caso de desaplicação da oferta

ALTERAÇÃO DE MEIO DE PAGAMENTO (Boleto p/ DACC/Fixo/Cartão)

o Altera para o meio de pagamento DACC ou Fixo ou Cartão

o Aplicar a oferta “Oi_TV_Anteneiro_1P_2P_3P_4P_(DACC_OiFixo)Fid_Set15” ou“Oi_TV_Anteneiro_1P_2P_3P_4P_(Cartao)Fid_Jul15”;

o A oferta Aquisicao_Anteneiro_Oferta_Obrigatória_Manual deve permanecer aplicada

ALTERAÇÃO DE MEIO DE PAGAMENTO (DACC/Fixo/Cartão p/ boleto)

o Altera para o meio de pagamento Boleto

o Aplicar a oferta “Oi_TV_Anteneiro_1P_2P_3P_4P_(Boleto)Fid_Set15”;

o A oferta Aquisicao_Anteneiro_Oferta_Obrigatória_Manual deve permanecer aplicada

OFERTAS RECOMENDADAS

OFERTA RECOMENDADA 1

O cliente acabou de adquirir o equipamento e deseja adquirir um plano pago que tenha

programação de FILMES, SÉRIES, NOTÍCIAS e ESPORTE.

Qual plano oferecer?

O plano Oi TV Mix HD é o plano com programação completa de esportes, incluindo os canais

Sportv, ESPN e Fox Sports além de jornalismo 24hs com os canais Globo news, Band news e

Record news. O cliente ainda conta com programação variada de filmes nos canais TNT,

Universal, Megapix, dentre outros. Além de todos estes benefícios, o cliente ainda ganha 1

mês do pacote cinema gratuitamente!

São mais de 150 canais, sendo 42 em alta definição (HD).

E ainda acessa o Filmes para alugar, PPV com filmes sucesso de bilheteria a partir de R$ 10,00

por filme.

E o mais importante, tudo isto por apenas R$ 69,90 mensais.

OFERTA RECOMENDADA 2

O cliente acabou de adquirir o equipamento e deseja adquirir um plano pago que tenha

programação completa para o PÚBLICO FEMININO, CANAIS de ESPORTE que atendam ao

PÚBLICO MASCULINO e, também canais para as CRIANÇAS. Ou seja, um plano para todas as

idades.

Qual plano oferecer?

O plano Oi TV Total HD é o plano com programação mais completa em HD. Faz parte da

programação o Esporte Interativo Nordeste com a Copa Nordeste e os principais campeonatos

estaduais da região. Além de canais focados no universo feminino que abordam temas

variados como: moda, beleza, saúde, decoração e culinária. E para as crianças, programação

para todas as idades com 14 canais infantis ao todo. Além de todos estes benefícios, o cliente

ainda ganha 1 mês do pacote cinema gratuitamente!

São mais de 180 canais, sendo 52 em alta definição (HD).

E ainda acessa o Filmes para alugar, PPV com filmes sucesso de bilheteria a partir de R$10,00

por filme.

E o mais importante, tudo isto por apenas R$ 89,90 mensais.

CONCORRÊNCIA

6

INTELIGÊNCIA DO CONSUMIDORINTELIGÊNCIA DO CONSUMIDORINTELIGÊNCIA DO CONSUMIDORINTELIGÊNCIA DO CONSUMIDOR

Quadro Comparativo – Preço Equipamento

6

Quadro Comparativo – Planos

CONTORNO DE OBJEÇÃO

CONTORNO DE OBJEÇÕES

Tem poucos canais de filmes / Plano com filmes é muito caro

Assinando o pacote Oi TV Mix HD, o senhor ganha 1 mês de pacote Cinema gratuitamente! Além disso, você sabia que na Oi TV o Sr (a) já pode alugar filmes sem sair de casa! Temos o Filmespara Alugar - PPV, serviço para você alugar filmes pela televisão, sem precisar ir até uma locadora ou pegar fila para o cinema. Tem os principais lançamentos, tudo em alta definição de imagem, para você assistir com toda a sua família!

É Caro (Mensalidade) A Oi TV HD tem a melhor imagem do mercado. O único equipamento em HD. À partir de R$49,90 poderá ter a melhor programação em alta definição para você e sua família.

Não estou interessado! (Antes de ter conhecimento da nossa proposta)

Sr(a) (Cliente), existe algum motivo que o leve a não querer ouvir as vantagens que temos para lhe oferecer? (Importante deixar o cliente falar) Tem algum horário que eu possa falar com o Sr(a)? Tenho a certeza que não vai se arrepender de ouvir as vantagens que tenho para você que já é cliente oi fixo e velox/ já que poderá pagar em DACC/Oi Fixo/Cartão)

PROGRAMAÇÃO

CANAIS ABERTOS SD (15)

OI TV LIVRE HD BRI – 67 CANAIS

CANAIS ABERTOS HD (5)

CBN RJ, CBN, CBN Brasilia, Rádio Globo SP, Rádio CBN RJ, CBN, CBN Brasília, CBN BH, Band News, RádioBandeirantes, Rádio Globo SP, Rádio Globo RJ, Rádio Clube do Pará, Bradesco Esportes, Globo FMBahia, Bahia FM, BH FM, Globo FM, Band FM, Beat 98 FM, Cultura FM, Cultura Brasil, Nativa FM, RádioSuper, Rádio Gaúcha, Rádio 93 FM, Rádio Disney, Rádio Verdes Mares AM, Rádio Tamoio AM, RádioAtlântida, RFI, Radio Sara Brasil FM, Rádio Canção Nova, Rádio Grenal, Rádio LBV, Rádio Novo Tempo,Jovem Pan, Jovem Pan News, Itapema

RÁDIOS (35)

Polishop, Sesc TV, Canal Oi, Futura, Canal Rural, Rede Gênesis, Terra Viva, Rede Super, TV Cultura, Shoptime, TV

Novo Tempo, TV LBV

CORTESIA (12)

*

* Verificar disponibilidade do canal Globo

CANAIS ABERTOS SD (15)

EM TODOS OS PACOTES PAGOS...

CANAIS ABERTOS HD (5)

Anos 60, Anos 70, Anos 80, Anos 90, Axé, Baladas,Blues, Bossa Nova, Disco, Easy Listening, Festa,Forró, Gospel, Hip Hop, Jazz Clássico, JazzContemporâneo, Kids, Latina, Lounge, MPB,Música Clássica, Música Eletrônica, New Rock,Pagode, R&B, Reggae, Trilhas Sonoras, RockClássico, Samba de Raiz, Sertanejo, Standards,Sucessos.

CANAIS AUDIO (32)

CBN RJ, CBN, CBN Brasilia, CBN BH, Band News, RádioBandeirantes, Rádio Globo SP, Rádio Globo RJ, RádioClube do Pará, Bradesco Esportes, Globo FM Bahia, BahiaFM, BH FM, Globo FM, Band FM, Beat 98 FM, Cultura FM,Cultura Brasil, Nativa FM, Rádio Super, Rádio Gaúcha,Rádio 93 FM, Rádio Disney, Rádio Verdes Mares AM,Rádio Tamoio AM, Rádio Atlântida, RFI, Radio Sara BrasilFM, Rádio Canção Nova, Rádio Grenal, Rádio LBV, RádioNovo Tempo, Jovem Pan, Jovem Pan News, Rádio Itapema

RÁDIOS (35)

Polishop, Sesc TV, Canal Oi, Futura, Canal Rural, Rede Gênesis, Terra Viva, Rede Super,

TV Cultura, Shoptime, TV Diário, TV Novo Tempo, TV LBV

CORTESIA (13)

* Verificar disponibilidade do canal Globo e SBT

*

*

OI TV START HD 119 CANAIS

FILMES E SÉRIES (1)

NOTÍCIAS (2)

VARIEDADES (2)

CANAIS HD (15)

FILMES E SERIES (6)

VARIEDADES (3)

ESPORTES (1)

INFANTIS (2)

DOCUMENTÁRIO (2)

NOTÍCIAS (1)

CANAIS SD (5)

OI TV MIX HD - 159 CANAIS – 42 em HD


NOTÍCIAS (2)

DOCUMENTÁRIO (1)

INFANTIS (3)

VARIEDADES (7)

CANAIS HD (37)

ESPORTES (3)

OI TV MIX CINEMA HD 175 CANAIS

FILMES E SERIES (11)

VARIEDADES (10)

ESPORTES (7)

INFANTIS (4)

DOCUMENTÁRIO (4)

NOTÍCIAS (1)

CANAIS SD (22)

OI TV MIX HBOMAX HD 169 CANAIS

HD

SD

OI TV MIX TELECINE HD 165 CANAIS

HD

OI TV MIX FUTEBOL HD - 172 CANAIS – 44 em HD

BRASILEIRÃOSérie ASérie B

6 ESTADUAISCariocaPaulistaGaúchoMineiro

ParanaenseCatarinense

11 SD + 2 HD


NOTÍCIAS (2)

DOCUMENTÁRIO (1)

INFANTIS (3)

VARIEDADES (7)

CANAIS HD (37)

ESPORTES (3)


VARIEDADES (10)

ESPORTES (7)

INFANTIS (4)

DOCUMENTÁRIO (4)

NOTÍCIAS (1)

CANAIS SD (22)

OI TV MIX CINEMA FUTEBOL HD - 188 CANAIS – 56 em HD

CINEMA (16)




11 SD + 2 HD


NOTÍCIAS (2)

DOCUMENTÁRIO (1)

INFANTIS (3)

VARIEDADES (7)

CANAIS HD (42)

ESPORTES (3)


VARIEDADES (10)

ESPORTES (7)

INFANTIS (4)

DOCUMENTÁRIO (4)

NOTÍCIAS (1)

CANAIS SD (22)

OI TV TOTAL HD - 185 CANAIS – 52 em HD


NOTÍCIAS (5)

DOCUMENTÁRIO (3)

VARIEDADES (11)

CANAIS HD (47)

ESPORTES (3)

OI TV TOTAL CINEMA HD 201 CANAIS

INFANTIS (9)


VARIEDADES (13)

ESPORTES (11)

INFANTIS (5)

DOCUMENTÁRIO (6)

NOTÍCIAS (1)

CANAIS SD (38)

OI TV TOTAL HBOMAX HD 195 CANAIS

HD

SD

OI TV TOTAL TELECINE HD 191 CANAIS

HD

OI TV TOTAL FUTEBOL HD - 198 CANAIS – 54 em HD




11 SD + 2 HD


NOTÍCIAS (5)

DOCUMENTÁRIO (3)

VARIEDADES (11)

CANAIS HD (47)

ESPORTES (3)

INFANTIS (9)


VARIEDADES (12)

ESPORTES (11)

INFANTIS (5)

DOCUMENTÁRIO (7)

NOTÍCIAS (1)

CANAIS SD (38)

OI TV TOTAL CINEMA FUTEBOL HD – 214 CANAIS – 66 em HD




11 SD + 2 HD

CINEMA (16)


NOTÍCIAS (5)

DOCUMENTÁRIO (3)

VARIEDADES (11)

CANAIS HD (47)

ESPORTES (3)

INFANTIS (9)


VARIEDADES (12)

ESPORTES (11)

INFANTIS (5)

DOCUMENTÁRIO (7)

NOTÍCIAS (1)

CANAIS SD (38)

OI Play

A Oi transforma a experiência do cliente em algo ainda mais completo!Nunca mais perca o seu programa preferido!

O que é o Oi Play?Um portal com acesso a diversos conteúdos online dos canais de TV por assinatura. O cliente pode acessar esses conteúdos e assisti-los quando e onde quiser. Basta entrar na internet, se logar no Oi Play e selecionar o conteúdo. Pronto. Ele pode assistir aos programas que mais gosta no smartphone, tablet , notebook ou computador

Exemplo: O cliente que assina Oi TV Total HD pode assistir aos episódios de “Hora de Aventura”, logando-se no site Oi Play (www.oiplay.tv).

Os serviços do Oi Play só estarão disponíveis para clientes de pacotes pagos, que possuam o canal no plano contratado.

* Todos os clientes de TV Everywhere usam o cadastro da “Minha Oi” para se autenticar.

Canais disponíveis no Oi Play

Como entrar no Oi Play

Acesse o site www.oiplay.tv e escolha o programa que deseja ver

Depois de escolher o conteúdo e clicar sobre ele, o cliente será redirecionado para a página do canal. Na página do canal, o cliente deve clicar em “Entrar”

Como entrar no Oi Play

Após clicar em “Entrar”, aparecerá uma janela para o cliente com as a logos de algumas operadoras. O cliente deverá clicar em Oi TV

O cliente será novamente redirecionado, desta vez, para uma área de login. Nela, ele deverá digitar o CPF no campo “Nome do Usuário” e inserir a senha cadastrada na Minha Oi (www.minhaoi.com.br ) no campo senha. E pronto! Todo o conteúdo do canal estará disponível para o cliente assistir!

DICAS DE PROGRAMAÇÃO

Dicas de Programação Oi TV HD Telecine

Dicas de Programação Oi TV HD HBO

Corações de Ferro, dia 03/10, às 22h

Winter O golfinho 2, dia 10/10, às 22h

A Entrevista, dia 24/10, às 22h

Inatividade Paranormal 2, dia 31/10, às 22h

� Na contratação dos pacotes com futebol o cliente terá direito:� 8 campeonatos que são: 6 estaduais + brasileirão serie A e B � Estaduais: Carioca/Paulista/Mineiro/Gaúcho/Paranaense/Catarinense� E também terão direito aos jogos mais importantes dos campeonatos

Baiano, Goiano e Pernambucano� Pacotes válidos: Mix Futebol HD/Mix Cinema Futebol DH / Total Futebol HD/

Total Cinema Futebol HD.

� Degustação do canal Esporte Interativo MAXX até 31/12/2015� Terá exibição do jogos da copa do nordeste� E estaduais da região

MAIS VANTAGENS PARA O CLIENTE!!

CANAIS PREMIUM A LA CARTE

OFERTAS E PREÇO PREMIERE FC

PreçoDescrição da Oferta no

SINNPacotes

Premiere FC2 campeonatos

Premiere FC3 campeonatos

R$ 74,90

R$ 91,90

N/a

N/a

Não é necessário que o operador aplique nenhuma oferta para p PREMIERE a la carte!

�O Premiere é um produto a la carte e sua mensalidade será cobrada junto com a mensalidade Oi TV, de forma recorrente.

Atenção!

OFERTAS E PREÇO CANAIS ADULTO


SINNPacotes

Sexy Hot

Playboy TV

R$ 19,90

R$ 19,90

(BRI_Preço Tabela_Aquisição) Adultos BRI

(BRI_Preço Tabela_Aquisição) Adultos BRI

Oferta de fidelização. Precisa ser incluída no momento da contratação dos a la carte Sexy Hot, Playboy TV, Sex Privê, Combate e Étnicos. Essa oferta tem como objetivo fidelizar o cliente ela não tem valor de desconto, gratuidade ou nenhum outro beneficio. O cliente continuará pagando o mesmo preço já praticado!

Válido para todos os clientes que assinarem Oi TV, independente do pacote e forma de pagamento escolhidos.

O preço promocional do Sexy Hot e Playboy TV é válido para quem já for cliente Premiere FC. Essa oferta está disponível somente no SAC e no Televendas.

Ao contratar um dos canais adultos, o cliente será fidelizado por 12 meses e pagará uma taxa de adesão pró-rata no valor de R$ 120,00 caso cancele o canal antes desse período.

Os canais adultos são um produto a la carte e sua mensalidade será cobrada junto com a mensalidade Oi TV, de forma recorrente.

Atenção!

Sex Privê R$ 14,90 (BRI_Preço Tabela_Aquisição) Adultos BRI

OFERTAS E PREÇOS COMBATE E ÉTNICOS

*

Oferta de fidelização. Precisa ser incluída no momento da contratação dos a la carte Combate e Étnicos. Essa oferta tem como objetivo fidelizar o cliente ela não tem valor de desconto, gratuidade ou nenhum outro beneficio. O cliente continuará pagando o mesmo preço já praticado!

Para que o cliente pague realmente o valor que estamos oferecendo nos produtos a la carte Combate e Étnicos, será necessário que o operador selecione a Oferta sinalizada abaixo.

Ao contratar o canal Combate e Étnicos, o cliente será fidelizado por 12 meses e pagará uma taxa de adesão pró-rata no valor de R$ 120,00 caso cancele o canal antes desse período.

Os canais a la carte terão sua mensalidade cobrada junto com a mensalidade Oi TV, de forma recorrente.


SINNPacotes

Combate

Étnicos (TV5 Monde, TVE, DW e RTP)

R$ 62,90

R$ 19,90

(Preço Tabela_Aquisição) Combate

(Preço Tabela_Aquisição) Étnicos

Atenção!

FILMES PARA ALUGARPPV

FILMES PARA ALUGAR - PPV

O que é?

• Aluguel de Filmes é a venda de filmes no formato pay per view. São 12 canais de PPV

– 312 ao 323.

• São filmes exibidos na primeira janela de TV, em média três meses após saírem de

cartaz do cinema. Filmes em versão com áudio original e legenda em português.

Quando disponível, haverá também a opção de filmes dublados. Filmes infantis sempre

serão dublados.

• Toda sexta-feira tem estreia de novos filmes (confira os títulos no site

www.oi.com.br) .

• Todos os planos Oi TV estão elegíveis ao serviço PPV.

Quanto Custa?

• O cliente Oi TV paga R$10,00 por filme para assisti-lo num período de até 24 horas

em um ponto escolhido pelo cliente.

Como Contratar?

• O cliente deve ligar para a central de relacionamento (10631) sempre que desejar

comprar um filme.

PPV ADULTO

PAY PER VIEW ADULTO

Mais uma novidade na Oi TV. Agora você tem mais um argumento de venda!

O QUE É?

Pay per view adulto é a venda de filmes/programas dos canais Playboy TV e Sexy Hot no formato avulso. O cliente escolhe o programa ou filme e compra através da Central de Atendimento (10631).

COMO COMPRAR?

O cliente deverá sintonizar o canal escolhido, ver o horário do filme e informar ao atendente (através do 10631). Em seguida, ele deve informar também o número do smartcard do set top box onde ele deseja assistir ao evento comprado. O atendente no SINN conseguirá realizar a compra.

QUANTO CUSTA?

Cada filme/programa custa R$14,90

NOVIDADES

NOVIDADES DO MÊS

Promoção 1 Mês de Degustação de Cinema: A partir de agora, os clientes que optarem pelos pacotes: Mix, Mix HBO, Mix Telecine, Mix Futebol, Mix HBO DVR, Mix Telecine DVR, Mix Futebol DVR, Total, Total HBO, Total Telecine, Total Futebol , Total HBO DVR, Total Telecine DVR e Total Futebol DVR receberão 1 mês de degustação do pacote Cinema (HBO + Telecine). Após o fim da degustação do pacote, o cliente que desejar manter o pacote Cinema deverá entrar em contato com o call center, através do número 10631 e solicitar a alteração de plano.

Fim das promoções de canais adultos para clientes Premiere: A partir deste mês, os clientes que optarem por aderir aos pacotes adultos terão que arcar com o valor total do pacote. Portanto, os valores a serem pagos são: Sexy Hot: R$19,90; Playboy TV: R$19,90 e Sex Privê: R$14,90.

Mudança de canais: A partir de agora, o canal BBC HD passa a se chamar BBC Earth HD. Além disso, BYU deixa de constar em nosso line up. No lugar deste canal, contaremos com o Fish TV, um canal especializado em pesca.

Oi Play: Entrada do serviço que facilita a vida do cliente (disponível a partir do dia 28/09). Agora ele pode assistir a seus programas e filmes favoritos quando e onde quiser, basta se conectar a internet por smartphone, computador ou tablet e acessar o site www.oi.com.br/oiplay

Mudanças no preço do Combate: A partir do dia 20/09, o Combate fica um pouco mais caro. Passa de R$60,90, para R$62,90.

PONTOS DE ATENÇÃOTODAS UF´S

Quando o operador marcar o meio de pagamento Débito em Conta Corrente (DACC) entrará automaticamente uma oferta que dará o desconto relativo ao meio de pagamento DACC (nome da oferta

“Desconto Automático DACC”) .

Quando o operador marcar o meio de pagamento na conta do Oi Fixo entrará automaticamente uma oferta que dará um desconto relativo ao meio de pagamento Conta do Oi Fixo (nome da oferta “Desconto

Automático Fixo”).

PONTOS DE ATENÇÃO!

Ao aderir à Oi TV, o cliente será fidelizado por 12 meses e só pagará a taxa de adesão de R$ 480,00 pro rata em caso de cancelamento antes de 12 meses.

As ofertas sem fidelização são uma obrigatoriedade da Anatel, logo apenas devem ser oferecidas ao cliente caso ele diga que não quer ser fidelizado. ESTAS OFERTAS NÃO DEVEM SER O FOCO DAS VENDAS

Lembre-se: O meio de pagamento boleto somente deve ser oferecido ao cliente caso ele exija, caso contrário, todas as vendas devem ser realizadas via DACC ou Conta do Fixo. O MEIO DE PAGAMENTO BOLETO NÃO DEVE SER FOCO DE VENDAS.

PONTOS DE ATENÇÃO!

Todos os planos Oi Fixo são elegíveis à Oi TV, com exceção do WLL.

Entenda melhor o que quer dizer 1P, 2P, 3P e 4P:

1P – Novos clientes Oi TV sem Oi Fixo e Oi Velox2P – (Já tem ou é novo cliente) Oi Fixo + (nova) Oi TV 3P – (Já tem ou é novo cliente) Oi Fixo + (Já tem ou é novo cliente) Oi Velox + (nova) Oi TV4P – (Já tem ou é novo cliente) Oi Conta Total + (nova) Oi TV

MEIO DE PAGAMENTO

� Simples assim: basta o cliente informar os dados da agência e conta corrente na contratação da Oi TV e não terá preocupação com o pagamento da fatura.

� Comodidade: o cliente evita as filas de banco ou perda de tempo ao ter que acessar a internet para efetuar o pagamento de sua fatura Oi TV.

� Segurança: com a garantia do pagamento todo o mês o cliente pode ficar seguro que o sinal da sua Oi TV não será cortado por falta de pagamento em função de esquecimento, por exemplo.

� Praticidade: antes mesmo de receber a sua fatura Oi TV o cliente já pode ver nos lançamentos futuros de sua conta corrente o valor da cobrança.

COMO INCENTIVAR O CLIENTE A TER O DESCONTO NO DÉBITO AUTOMÁTICO (DACC):

BANCOS CREDENCIADOS

PARA TODOS OS BANCOS (INCLUSIVE CAIXA ECONÔMICA FEDERAL)

1) O operador vai cadastrar os dados bancários do cliente no SINN normalmente (como é feito com todos os outros bancos).

APENAS PARA A CAIXA ECONÔMICA FEDERAL

2) O operador irá orientar ao cliente que entre em contato com a Caixa Econômica através do telefone 0800 726 0101, site (http://www.caixa.gov.br/) ou indo a uma agência bancária para cadastrar sua conta da Oi TV no Debito Automático em Conta Corrente (DACC).

3) Além de informar a Caixa Econômica o número de contrato ger ado na Oi TV , o cliente deve, também, informa o número do código de convênio de débito automático da Oi TV com a CEF (número: 902027) .

4) O operador irá avisar ao cliente que seu cadastro em DACC só estará valendo após a validação dele junto a Caixa Econômica. Caso, mesmo sendo orientado, o cliente não entre em contato com a Caixa Econômica para cadastrar em DACC sua conta OITV, a mesma será enviada através de boleto bancário e o desconto de R$10,00 (diferença valor de DACC para Boleto) não será aplicado.

APENAS PARA O BANCO DO BRASIL

Correntistas do Banco do Brasil, devem realizar a autorização do débito automático no banco de 24 a 72 horas, a partir do cadastro da venda.

As opções de autorização são as seguintes: Internet Banking, Caixa Eletrônico, SMS ou na própria agência.

Obs. Para a opção de Internet Banking e Caixa Eletrônico orientar o cliente a escolher a opção: Pagamentos - Debito Automático - Confirmação de autorização

FLUXO DACC

CONTA DO OI FIXO

Lembre ao cliente que caso ele opte por este meio d e pagamento ele terá desconto na mensalidade da Oi TV.

Explique ao cliente que ele receberá em sua residência junto a conta do Oi Fixo o valor a ser pago da Oi TV.

A data de vencimento deste formato de cobrança é de acordo com o vencimento do Oi Fixo.

A cobrança vem no bloco de serviços de terceiros, informando o valor total do Oi TV.

Veja a seguir um exemplo de como o cliente irá visualizar o valor da Oi TV na Conta do Oi Fixo.

CONTA DO OI FIXO

NomeEndereçoCEP Cidade

(XX) XXXX-XXXX

BOLETO

Neste formato, o cliente recebe em sua residência a conta detalhada da Oi TV com o código de barras a ser pago.

As datas de vencimento disponíveis são:

(Datas: 01,04, 07, 09, 10, 11 e 12)

MINI CICLO (PRO RATA DO FATURAMENTO)

Os clientes habilitados entre os dias 7 e 23 do mês receberão excepcionalmente, em seu primeiro faturamento, um boleto bancário com valor proporcional (pro rata) ao período que vai da data de instalação da Oi TV até o último dia do mês.Esse boleto terá data de vencimento para o dia 15 do mês seguinte.

A partir do segundo mês, a cobrança do cliente passa a ser feita normalmente atravésda forma de cobrança e data de vencimento escolhidas no momento da adesão.

MEIO DE PAGAMENTO CARTÃO

CARTÃO DE CRÉDITO

As contratações de serviço realizadas através da modalidade Cartão de Crédito incorrem em lançamento do débito antecipado no cartão no momento da contratação.

A fatura da Oi para o meio de pagamento cartão de crédito terá sempre vencimento dia 07 e o fechamento do ciclo de faturamento será de 07 a 10 de cada mês. No momento da contratação do serviço será cobrado o valor da adesão conforme pacote escolhido, e no primeiro ciclo de faturamento da Oi, será contabilizado o valor cobrado na adesão e a diferença dos serviços adicionais (Payperview e pró-rata de mensalidade).

O cliente deverá cadastrar junto ao canal de atendimento eletrônico (URA), de forma segura e confidencial, as informações de número do cartão de crédito, data de validade e código de segurança para que possa ser realizado o cadastro na oferta relacionada a este meio de pagamento.

Para usufruir os benefícios da oferta, o cliente deve ser o titular do cartão de crédito do banco e do serviço Oi, não podendo ser dependente em nenhum dos casos, ficando ainda sujeito à aprovação do banco e da Oi.

NOMENCLATURA DAS OFERTAS NO SISTEMA


Modelo de pagamento: DACC/Oi Fixo1P/2P/3P/4PCom Fidelidade

Aplicação de Oferta para o plano Oi TV Start HDOi_TV_Anteneiro_1P_2P_3P_4P_(DACC_OiFixo)Fid_Set15 +

Aquisicao_Anteneiro_Oferta_Obrigatória_Manual

Aplicação de Oferta para o plano Oi TV Mix HD SEM DEGUSTAÇÃO CINEMAOi_TV_Anteneiro_1P_2P_3P_4P_(DACC_OiFixo)Fid_Set15 +


Aplicação de Oferta para o plano Oi TV Mix HD COM DEGUSTAÇÃO CINEMAOi_TV_Anteneiro_Preco_Degustacao_(DACC_OIFixo) +

Oi_TV_Anteneiro_Degustacao_Mix_Cinema_HD +


Aplicação de Oferta para o plano Oi TV Total HD SEM DEGUSTAÇÃO CINEMAOi_TV_Anteneiro_1P_2P_3P_4P_(DACC_OiFixo)Fid_Set15 +


Aplicação de Oferta para o plano Oi TV Total HD COM DEGUSTAÇÃO CINEMAOi_TV_Anteneiro_Preco_Degustacao_(DACC_OIFixo) +

Oi_TV_Anteneiro_Degustacao_Total_Cinema_HD +


Modelo de pagamento: Boleto1P/2P/3P/4PCom Fidelidade


Modelo de pagamento: Cartão de Crédito1P/2P/3P/4PCom Fidelidade

Aplicação de Oferta para o plano Oi TV Start HDOi_TV_Anteneiro_1P_2P_3P_4P_(Cartao)Fid_Jul15 +


Aplicação de Oferta para o plano Oi TV Mix HD Oi_TV_Anteneiro_1P_2P_3P_4P_(Cartao)Fid_Jul15 +


Aplicação de Oferta para o plano Oi TV Total HD Oi_TV_Anteneiro_1P_2P_3P_4P_(Cartao)Fid_Jul15 +


Aplicação de Oferta para o plano Oi TV Start HDOi_TV_Anteneiro_1P_2P_3P_4P_(Boleto)Fid_Set15


Aplicação de Oferta para o plano Oi TV Mix HD Oi_TV_Anteneiro_1P_2P_3P_4P_(Boleto)Fid_Set15


Aplicação de Oferta para o plano Oi TV Total HD Oi_TV_Anteneiro_1P_2P_3P_4P_(Boleto)Fid_Set15


Aplicação de Oferta para o plano Oi TV Start HDOi_TV_Anteneiro_1P_2P_3P_4P_(DACC_OiFixo)SemFid_Set15

Aplicação de Oferta para o plano Oi TV Mix HD Oi_TV_Anteneiro_1P_2P_3P_4P_(DACC_OiFixo)SemFid_Set15

Aplicação de Oferta para o plano Oi TV Total HD Oi_TV_Anteneiro_1P_2P_3P_4P_(DACC_OiFixo)SemFid_Set15


Modelo de pagamento: DACC, Conta Oi Fixo1P/2P/3P/4PSem Fidelidade

Aplicação de Oferta para o plano Oi TV Start HDAquisição Anteneiro 1P/2P/3P/4P (Cartao)Sem Fid Jun15

Aplicação de Oferta para o plano Oi TV Mix HD Aquisição Anteneiro 1P/2P/3P/4P (Cartao)Sem Fid Jun15

Aplicação de Oferta para o plano Oi TV Total HD Aquisição Anteneiro 1P/2P/3P/4P (Cartao)Sem Fid Jun15

Modelo de pagamento: Cartão de Crédito1P/2P/3P/4PSem Fidelidade

APLICAÇÃO DAS OFERTAS NO SISTEMA

CENÁRIOS DE APLICAÇÃO DE OFERTA

Cenário 1 (Livre/Degustação)

Clientes com plano Oi TV Livre HD

LIVRE = SEM OFERTA APLICADA

DEGUSTAÇÃO DE 2 MESES = COM OFERTA APLICADA

Ok! Seguir com a aplicação

da nova oferta

Cenário 2 (Livre/Pago)

Cliente tem uma destas ofertas aplicadas?

C/ OFERTA APLICADA

• (BRI_Preço Tabela) Novo DTH• (BRI_Aquisição) Oferta Brasil Interior Novo DTH_Novo

Rebate• (Anteneiro Novo HD) Gratuidade 2 meses + Rebate• (Anteneiro Novo HD) Oferta Brasil Interior• (BRI_Preço Tabela) Alone Novo DTH• (BRI_Preço Tabela) Alone Novo DTH Jul14• Oi TV BRI Rebate• Aquisição Anteneiro 1P/2P/3P/4P (Boleto)Fid• Aquisição Anteneiro 1P/2P/3P/4P (DACC_Fixo)Fid• Aquisição Anteneiro 1P/2P/3P/4P (DACC_Fixo)Não Fid

Desabilitar as ofertas anteriores para correta aplicação da nova

oferta

Cenário 3(Migração Tecnologia)

Migração de clientes do antigo satelite para o novo.

Ok! Seguir com a

aplicaçãoda nova oferta

Ofertas e planos do antigo satelite

BOAS VENDAS!

book de ofertas oi tv

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