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  • IMMI-Train Apoio ao Recrutamento

    Eficiente de Imigrantes

    PT/05/B/F/PP-159155

    Este projecto financiado com o apoio da Comisso Europeia. A informao contida nesta publicao vincula exclusivamente o autor, no sendo a Comisso responsvel pela utilizao que dela possa ser feita.

    Manual de Boas Prticas

    Boas prticas no Recrutamento

    de Imigrantes

  • INDCE

    INTRODUO....................................................................................................... 1

    1. SECTOR EXTRACTIVO.................................................................................... 3

    1.1. ADAMAH Oportunidades Iguais ustria ........................................................ 3

    1.2. AGRICULTURA COOPERATIVA Comunidades Rurais Grcia ..................... 4

    1.3. EMPRESA ALIMENTAR Flexibilidade Elevada Grcia .................................. 5

    1.4. INDSTRIA VITIVINCOLA Treviso Itlia ........................................................ 6

    1.5. PRODUO DE LEITE BOVINO Comunidade Sikh Itlia .............................. 6

    1.6. INDSTRIA VITIVINCOLA Novos Operadores de Mquinas Portugal......... 7

    1.7. INDSTRIA PISCATRIA Formao de Imigrantes Portugal ....................... 9

    1.8. CORPORACIN ALIMENTARIA GUISSONA Falta de mo-de-obra Espanha

    .................................................................................................................................... 10

    2. SECTOR DE TRANSFORMAO................................................................. 13

    2.1. EMPRESA DE TRANSPORTES Internacionalizao ustria ...................... 13

    2.2. EMPRESA DE CONSTRUO Mobilidade Grcia ....................................... 14

    2.3. PROGRAMA EQUAL Projecto IFESTOS Grcia........................................... 15

    2.4. INDSTRIA DE EQUIPAMENTOS DE JARDIM Trabalhadores Muulmanos

    Itlia ............................................................................................................................ 16

    2.5. ELECTROLUX ZANUSSI ITALIA Mo-de-obra Imigrante Itlia.................... 17

    2.6. INDSTRIA DE MATERIAL FERROSO Igualdade de direitos Itlia ............ 18

    2.7. INDSTRA DE MANUFACTURA Terceiro Turno Portugal .......................... 19

    2.8. LECHE PASCUAL Diminuio da Marginalizao no Trabalho Espanha .. 20

    3. SECTOR ORIENTADO AO CLIENTE ORGANIZACIONAL........................... 22

    3.1. SERVIOS DE ENGENHARIA Qualificao Elevada ustria ...................... 22

  • 3.2. EMPRESA DE LOGSTICA Europeizao Grcia......................................... 23

    3.3. INDSTRIA DE DESIGN Distrito de Excelncia Itlia .............................. 24

    3.4. EMPRESA DE CONSULTADORIA Internacionalizao Portugal ................ 25

    3.5. NANO-ROBTICA Percia Portugal.............................................................. 26

    3.6. FBRICA DE ELECTRNICA Investigadores de Doutoramento Portugal. 27

    3.7. PROJECTO EQUAL Equivalncia na Enfermagem - Portugal ....................... 28

    3.8. PROJECTO AGEING AT HOME Integrao Social - Espanha .................... 29

    4. SECTOR ORIENTADO PARA O CONSUMIDOR.......................................... 31

    4.1. ASSOCIAO PARA A INTEGRAO Reconhecimento de Qualificaes

    ustria ........................................................................................................................ 31

    4.2. CARITAS MIGRANTINNENBERATUNGSSTELLE Competncias Lingusticas

    ustria ..................................................................................................................... 32

    4.3. Iniciativa Comunitria EQUAL Oportunidades Iguais nas Empresas ustria

    .................................................................................................................................... 33

    4.4. HOTEIS Melhores Servios Grcia............................................................... 34

    4.5. EMPRESA DE LIMPEZAS Resposta Falta Mo-de-Obra Grcia .............. 34

    4.6. FORNECEDORA DE PASTELARIAS Turnos de Fim-de-Semana Grcia.... 35

    4.7. SUPERMERCADOS Integrao Social Grcia ............................................. 36

    4.8. ESCOLA DE LNGUAS Professores Grcia .................................................. 37

    4.9. EMPRESA DE ESTACIONAMENTO AUTOMVEL Flexibilidade de Horrio

    Portugal ...................................................................................................................... 38

    4.10. ESCOLA DE LNGUAS Maior Diversidade nas Lnguas Leccionadas

    Portugal ...................................................................................................................... 39

    4.11. GRUPO VIPS Servios ao Consumidor Espanha ...................................... 40

    4.12. CARREFOUR Integrao de Imigrantes Espanha ..................................... 42

    4.13. CAJA MADRID Diversidade no Espao de Trabalho Espanha ................. 44

  • INTRODUO

    Nos ltimos quinze anos, as comunidades imigrantes a residir na Europa tm

    vindo a aumentar e a diversificar-se significativamente.

    O Projecto IMMI-Train Apoio ao Recrutamento Eficiente de Imigrantes visa

    desenvolver uma ferramenta dirigida a gestores de recursos humanos, para

    formao e aprofundamento de conhecimentos na rea da empregabilidade de

    imigrantes.

    O IMMI-Train conta com a participao de seis entidades de cinco pases

    diferentes, nomeadamente ustria, Grcia, Itlia, Portugal e Espanha.

    O Manual de Boas Prticas um dos produtos previstos pelo IMMI-Train -

    Apoio ao Recrutamento Eficiente de Imigrantes, do projecto-piloto Leonardo da

    Vinci, referido como PT/05/B/F/PP-159155, que se encontra disponvel em

    http://www.spi.pt/immi-train.

    Este Manual compila boas prticas identificadas nos cinco pases que

    participam no projecto. As Boas Prticas foram classificadas em quatro

    sectores1:

    Sector Extractivo - inclui agricultura, pecuria, pescas e extraco

    de matrias brutas;

    Sector de Transformao - inclui construo, manufactura,

    transporte e distribuio grossista;

    Sector Orientado ao Cliente Organizacional - inclui todas as

    actividades em que o cliente primrio outro negcio; e

    Sector Orientado para o Consumidor - inclui todas as actividades

    direccionadas para o consumidor final, como o retalhista, bares,

    restaurantes, alojamento, sade, educao e lazer, entre outros.

    1 Estes sectores so idnticos aos categorizados pelas Naes Unidas na Classificao Internacional Padro para todas as Actividades Econmicas, 3 Reviso.http://unstats.un.org/unsd/cr/registry/regcst.asp?Cl=2

  • Nota da Parceria:

    O leitor poder abordar a informao apresentada no Manual de Boas Prticas

    de diversas formas: poder analisar directamente empresas ou grupos

    empresariais que lhe so mais interessantes e reunir da informao, ou

    poder focar-se num sector em particular.

    De referir ainda que o recrutamento de imigrantes no se encontra optimizado,

    nem economicamente, nem socialmente na maioria dos pases europeus.

    Assim, identificar e reunir boas prticas revelou-se um desafio parceria do

    projecto, visto que actualmente o recrutamento de imigrantes na maioria dos

    casos europeus est aqum do que seria desejvel. Por este motivo, a

    parceria visa, com este Manual, fomentar a discusso de ideias e de boas

    prticas no continente europeu e envolver simultaneamente parceiros sociais e

    agentes empresariais numa reflexo conjunta com vista a uma integrao

    eficiente dos imigrantes. Neste sentido, este Manual procura ser um pilar na

    promoo da identificao de casos onde as vantagens do recrutamento de

    imigrantes nas empresas foram devidamente reconhecidas e valorizadas por

    parte dos profissionais de recursos humanos.

  • 1. SECTOR EXTRACTIVO

    1.1. ADAMAH Oportunidades Iguais ustria

    A Adamah uma empresa de produtos agrcolas que cultiva segundo os

    princpios da agricultura biolgica e comercializa os produtos em mercados de

    produtos ecolgicos e na sua prpria loja. Esta empresa opera ainda no sector

    de distribuio deste tipo de produtos ecolgicos.

    Cerca de 17% dos empregados da Adamah so imigrantes. Em consequncia

    da sua localizao geogrfica na ustria, a maior parte dos imigrantes a residir

    na regio so oriundos de pases vizinhos como a Eslovquia, a Hungria e a

    Repblica Checa, apesar de existirem ainda imigrantes da Ex-Jugoslvia e

    Turquia.

    Os imigrantes contratados pela Adamah trabalham em todos os departamentos

    da empresa: no cultivo, nas vendas e no servio de entrega ao domiclio.

    Na maioria dos casos, os imigrantes ao servio da Adamah concorreram ao

    seu emprego por sua iniciativa prpria. Estas candidaturas foram de seguida

    tratadas segundo uma metodologia de igualdade de oportunidades.

    O recrutamento de imigrantes por parte da Adamah permitiu que se evitasse a

    falta de mo-de-obra. Da mesma forma, ao considerar cada imigrante como

    indivduo, valorizando as suas habilitaes pessoais e profissionais, a empresa

    promoveu a motivao dos seus trabalhadores.

    O principal obstculo identificado pela Adamah no recrutamento de

    trabalhadores estrangeiros foi a legislao em vigor na ustria. Como soluo

    para este problema, os gestores da Adamah recomendaram que a informao

    relevante, bem como determinadas sugestes, pudessem estar disponveis no

    Centro de Emprego e outras entidades de relevo nesta rea.

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