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Café com RHCluster Goiânia – Ago/14

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Retenção de Talentos

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Blablabla PROPOSTA

Melhorar a percepção dos novatos referente ao acolhimento do Cluster;

Aproximar o RH do colaborador em período experimental;

Levantar oportunidade de melhoria a partir da percepção dos colaboradores em relação ao RH, Adm de Pessoal e Gestão direta;

Melhorar o índice de retenção do Cluster.

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Blablabla CAFÉ COM RH

2º encontro: Aconteceu dia 18/08 às 9h na Sala de Treinamentocom 16 colaboradores presentes e 5 ausentes;

Público Alvo: colaboradores com até 50 dias de tempo de casa;

Atividade dirigida (bate-papo sobre os temas do formulário) com duração de 2h;

Apresentação do diagnóstico para áreas envolvidas e RH.

Desenvolvimento do Plano de Ação

Acompanhamento do Plano de Ação

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Blablabla PAUTA

IntegraNETClima

Comunicação

Treinamento

Seleção

Gestão direta

Estrutura (física, ferramental e acessos)Expectativas

Expectativas

Adaptação ADM

ADM de pessoal

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Blablabla FORMULÁRIO

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Resultado Cluster Goiânia

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Blablabla CONSOLIDADO

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Seleção Adm de Pessoal Treinamento Gestão Relac. Com Pares Estrutura Entend. do Negócio

Adaptação a Rotina

Satisfação Geral

0

10

20

30

40

50

60

70

AGOSTO

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Blablabla Seleção

Pontos Positivos • Talenti RHForam muito bem esclarecidos sobre a atividade, salário e etc.• AdeccoExcelente atendimento, sempre se antecipavam para informar cada passo do processo ou até mesmo o motivo da demora.

Pontos de Atenção• Talenti RH“Demorei a receber retorno sobre o meu processo.”• DSRH“A cada contato falava com uma pessoa diferente (RJ ou MT), muito ruim.”• Gi Group“Fiquei com receio de enviar meus dados por e-mail durante o processo.”• NETFiquei muito tempo esperando a ser atendido na fase do gestor.

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Blablabla Adm. Pessoal

Pontos Positivos • Recebeu todas as informações, no horário marcado e a colaboradora foi

muito educada e atenciosa.

Pontos de Atenção• Colaborador es sem crachá.• Colaborador solicitou até a 2ª via e até o momento não recebeu.• Carteirinhas dos planos demora chegar.• Demora excessiva para receber as CTPS.

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Blablabla Treinamento

Pontos Positivos • Elogiaram o cuidado em oferecer o café e o lanche da tarde.• Gostaram da apresentação da IntegraNET, os vídeos e a forma que é conduzida.• Relataram sobre os momentos vividos durante a visita técnica e gostaram muito

da visita.

Pontos de Atenção• Treinamento ComercialPercebem que seria interessante aprofundar na “tradução” do book devido a sua complexidade e aplicação.

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Blablabla Gestão

Pontos Positivos • De modo geral estão satisfeitos com a condução dos gestores, foram bem

recebidos pelos mesmos e recebem apoio na condução das atividades sempre que necessário.

• “Meu gestor dá autonomia e confia no meu trabalho, sabe lidar com maturidade.”

Pontos de Atenção• Somente 1 colaborador recebeu feedback sobre o desempenho até o

momento.• As reuniões acabam virando feedback coletivo e me sinto desconfortável

com a forma que algumas questões são abordadas na frente dos colegas (ex.: planejamento das ações ). Gostaria que fosse mais privado!

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Blablabla Relação com Pares

Pontos Positivos • Informaram que foram muito bem recebidos pelos colegas de trabalho e

que a parceria é muito boa aqui.

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Blablabla Estrutura

Pontos Positivos • Colaboradores que trabalham internamente, relataram que a estrutura está

adequada, porém, fizeram algumas considerações.

Pontos de Atenção• Colaboradores que trabalham no ATP relataram muita insegurança com a

pouca proteção de quem trabalha próximo às paredes de vidro. • “Quando cheguei meu local de trabalho não estava preparado, me senti

desconfortável. Tenho que ficar mudando de máquina porque uso de outros colegas.”

• Falta telefone de teste no Kit e isso dificulta muito a identificação do problema no Net Fone.

• Às vezes falta tenda e/ou flyer.• Para se apresentar ao síndico seria interessante ter um cartão de visita ou

até mesmo que a empresa subsidiasse cartões em branco com a marca da NET e um espaço onde pudéssemos carimbar com nosso nome e telefone.

• Falta notebook para atividades externas juntos aos clientes. Uso meu pessoal para o dia a dia.

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Blablabla Estrutura

Pontos Positivos • Colaboradores que trabalham internamente, relataram que a estrutura está

adequada, porém, fizeram algumas considerações.

Pontos de Atenção• Falta notebook para atividades externas juntos aos clientes. Uso meu

pessoal para o dia a dia e retornar e resolver questões internas.• Super lotação e situação desconfortável por falta de espaço no laboratório.• Sugiro que seja confeccionado um casaco padrão para o ATP, pois somos

orientados a não cobrir o uniforme no período de frio.• Plano de celular bloqueado para ligações externas, podia ser liberado no

mínimo para celulares da CLARO. Dificulta o contato com cliente.

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Blablabla Entendimento

do Negócio

Pontos Positivos As informações trazidas nos alinhamentos com o gestor e a equipe, bem como na Reunião de Comunicação, facilita o entendimento do negócio.

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Blablabla Adaptação

Pontos Positivos De modo geral estão se adaptando bem às rotinas, porém, acreditam que pequenas coisas não deveriam acontecer em uma empresa do nosso porte.

Pontos de AtençãoParte dos colaboradores não sabem se tem acesso a e-mail, não receberam informações do gestor.Muito até o momento não acessaram o portal do colaborador e NetOline por não ter computador disponível na base.

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Blablabla Satisfação

Pontos Positivos Todos indicam a NET como uma boa empresa pra se trabalhar e se mostraram muito satisfeitos com a oportunidade de fazer parte do time.

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Blablabla Café com RH

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