Nova versão Bitrix24 – Fall 2015

RAD Soluçõeswww.radsolucoes.com.brParceiro Autorizado Bitrix24(51) 3377-4691

#bitrix24info@bitrix24.com

Facebook.com/bitrix24

850 000+ clientes registrados desde 2012

4.5 milhões de pessoas testaram Bitrix24

60+ usuários ativos por conta comercial

99,98% disponibilidade do serviço em 2015

100 000+ contas ativas

O Mundo do Bitrix24

English Germany Spanish

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2012-2014

India Brazil

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China

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European Union

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2015

Onde estão meus dados?

х2

х2

.RU x2

.DE .EU .UA

.COM .ES .BR

.IN .CN

Data centers planejados para 2016: Brasil, Índia e China

.EU x2

Conheça o Novo Bitrix24

2012 20152013 2014

Novo Bitrix24.Chat

Opções de colaboração por email

Novo Gráfico de Gantt com dependências entre tarefas

Novas notificações via smartphone

Bitrix24.Softphone

Novo Bitrix24.CRM

E muito mais…

Vamos bater um papo?

1,4 Bilhão de pessoas

eMarketer NOV 2015

Estarão usando mensagens instantâneas até o fim deste ano

• 75% dos proprietários de smartphone usam mensagens instantâneas

• Até 2018 espera-se que 2 bilhões usem IM, sendo 80% do tráfego usando smartphone

Usando Chat para Colaboração

Bitrix24.ChatMensagens instantâneas em ambiente corporativo

• Mensagens instantâneas• Chamadas de áudio e vídeo• Vídeo conferência x4• Compartilhamento de telas via desktop app• Grupos privados de chat• Compartilhamento de arquivos• Likes• Notificações• Edição de mensagens• Histórico de Chat• Apps para iOS e Android• Desktop apps para Mac, Windows, Linux

• Um chat que todo mundo lê

• Grupos públicos persistentes abertos a novos membros

• Grupos privados persistentes restritos a grupos de trabalho ou departamentos

• Links para mídia rica

• Novas notificações em smartphones

• Novo design e interface

• Suporte para Smart Watch (iOS, Android)

• REST API para desenvolvedores (Winter 2016) + possibilidade de criar bots (Spring 2016)

Novo Bitrix24.Chat

• Resposta via push notification sem carregar a app

• Voz para chat via Аpple Watch ou Android Wear

Suporte Smartware

A Guerra do Email

Uso Interno de email

?

Volume médio mensal de email por funcionário antes e depois da instalação do Bitrix24

Dois DESEJOS:

• Usuários queriam colaborar desde suas contas Bitrix24 com clientes que possuíam apenas email

• Usuários queriam enviar emails e anexos para suas contas Bitrix24

Atividades & Email

Tarefas & Email

Chat & Email

• É fácil envolver seus clientes e parceiros nas discussões

• Usuários externos dentro da sua conta Bitrix24

• Reações em tempo real

• Todo mundo tem email

• Ferramentas do Bitrix24 são mais poderosas que o email

• A história das interações é armazenada na sua conta Bitrix24

• Logo você poderá usar estas facilidades em conjunto com o CRM. Respostas dos clientes serão anexadas aos registros do CRM

Fácil e conveniente

task332456yhfgrujt34hh3hhjkne@otr.bitrix24.ru

postjuhdf456yhfgrujt34hpoo45jk@otr.bitrix24.ru

• Endereço de email gerado para cada post e origem, com proteção contra spam

• Links são únicos e individuais para cada post e usuário. Acesso por robots de buscadores é proibido

• Links expiram automaticamente em 7 dias ou menos, como configurado pelo administrador

• Administrador da conta poderá proibir usuários de adicionar destinatários de email

Precauções de Segurança

Tarefas e Projetos

23 Milhões de Tarefasexecutadas

• Controle de Tempo Limite

• Acompanhamento

• Delegação

• Grupos de Trabalho

• Gráfico de Gantt

• Modelos de Tarefas e repetição

• Listas de verificação e tarefas-filhas

• Avaliação de Tarefas

• Relatórios de Tarefas

• Integração com CRM, workflows, calendários e Bitrix24.Drive

Bitrix24.Tarefas

1. Eventual: cria tarefas simples e configura lembretes

2. Gerente de Projetos: cria templates (modelos para reuso), usa gráficos Gantt, listas de verificação e dependências entre tarefas

O novo Bitrix24.Tasks vai fazer todos felizes

Dois tipos de usuários

• Nova Interface

• Lembretes ajustáveis até um minuto (para criador e responsável pela tarefa)

• Listas de verificação com classificação automática de tarefas completadas

• Tarefas Favoritas

• Criação rápida

• Imagens dentro de tarefas

• Download de todos os arquivos compactados

Novo Bitrix24.Tarefas

Novo gráfico de Gantt com Dependências

Dependências entre Tarefas

• Quatro tipos de dependências

• Opção de respeitar turnos de trabalho

• Planejamento de tempo funciona quando movendo tarefas e mudando datas de término

• Zoom in/out para gráficos Gantt

• Classificação de Tarefas

Finish to

Start

Start to

Start

Finish to

Finish

Start to

Finish

• Notificações PUSH quando uma nova tarefa é criada

• Notificações PUSH para mudanças em tarefas

• Resposta via Notificações PUSH sem necessidade de acesso à própria tarefa

• Listas de verificação na criação de novas tarefas

• Arquivos nos comentários de tarefas• Lembretes de tarefas• Tarefas repetitivas• Tarefas para entidades do CRM• Procura e filtros para tarefas• Classificação da lista de tarefas• Nova interface para tarefas no smartphone

Novas Tarefas No Smartphone

Bitrix24.Telefonia

3300 números alugados em 43 países

16,5 milhões de chamadas feitas

Até 120.000 chamadas por dia

Aluguel de linhas telefônicas em 43 paísesAustraliaAustriaArgentinaBahrainBelgiumBulgariaBrazilCanadaColumbiaChileCyprusCzech Republic Dominican RepublicEl SalvadorEstoniaGreeceHong KongIsrael

ItalyJapanKazakhstanLatviaLithuaniaLuxemburgMalaysiaMaltaMexicoNew ZealandPanamaPeruPolandPortugalPuerto RicoRomaniaRussiaSlovakiaSlovenia

FinlandSwedenSwitzerlandSouth AfricaUKUSA

Será necessária prova de residência em 2016

Bitrix24.Telefonia

• Configuração em 5 minutos

• Tarifas baixas

• Número ilimitado de linhas entrantes

• Roteamento de chamadas

• Gravação de chamadas

• Transferência de chamadas

• Secretária eletrônica, ramais

• Integração com CRM

• Conector SIP para o seu PBX

• Com ou sem aparelho VoIP

• Avaliação da qualidade da chamadaDeixe seu usuário avaliar a qualidade da chamada

• Distribuição de chamadasChamadas são encaminhadas para todos os funcionários que não estejam em uma conversação. Reduz o tempo de resposta significativamente

• Relatório de origem da chamadaDetermina automaticamente qual foi o canal de marketing usado para a chamada

Disponível em todos os planos comerciais, começando com o Plus

Fall 2015 Update

Bitrix24.Softphone(VoIP)

• Bitrix24 App converte o seu smartphone em telefone SIP/VoIP• Economize, não é preciso comprar aparelho VoIP • Funciona bem com redes 3G/4G e Wi Fi• Todo o tempo com você• Não precisa pagar o encaminhamento da chamada para o seu celular• Suporta transferência/em espera• Compatível com outros aparelhos SIP/VoIP • Versões para iOS e Android• Tablets e smartphones• Totalmente integrado com Bitrix24.CRM

E NÃO CUSTA NADA!

Bitrix24.Softphone (VoIP)

CRM Móvel

Falando com clientes novos e existentes

Novo Bitrix24.CRM

75.000 empresas usam CRM

23,3 Milhões de Leads5 Milhões de Negócios

Bitrix24.CRM• Gerência total do ciclo de vendas (leads,

contatos, empresas, negócios)• Número ilimitado de registros no CRM • Automação de vendas (processos de

negócio, agendamento, tarefas)• Email marketing• Orçamentos e Pedidos• Catálogo de Produtos• Funil de vendas e relatórios• Telefonia integrada e CRM móvel

• Histórico de alterações – quem alterou cada registro do CRM e quando

• Histórico de visualizações – quem viu o que

• Desfazer alterações (manualmente retorna aos valores anteriores)

• Disponível nos planos comerciais do Bitrix24 a partir do Plus

Histórico de visualizações e alterações

• Criação de novos registros do CRM com um click:- Lead para orçamento (quote)- Orçamento para negócio (deal)- Negócio para Pedido (invoice)

• Transfere tudo automaticamente

• Automaticamente inclui campos extras (custom fields)

• Transferência parcial (ex. cria diversos pedidos a partir de um orçamento)

• Transfere automaticamente atividades planejadas ainda não completadas (agendamentos, chamadas, emails, tarefas).

Geração de

Transferência de dados entre entidades do CRM

Propriedades de Produtos

• Criação de novas propriedades no catálogo de produtos

• Tipos de Propriedades: texto, lista, número, arquivo, data, link para usuário, link para elemento, etc.

• Atribuição de múltiplos valores

• Criação de valores obrigatórios

• Valores Default

• Inclua dados para pagamento (conta bancária, inscrição no cadastro de contribuintes, etc.) no CRM

• Detalhes de contatos e pagamento associados aos parceiros de negócio

• Templates internacionais

• Possibilidade de criar templates customizados

Dados para pagamento no CRM

Nova interface para configuração do CRM

• Dicas e sugestões (onde começar)

• Agrupamento inteligente

• Mercado de apps CRM

• Configuração rápida para estágios do funil de vendas lead/quote/invoice

• Painel (Dashboard) para todas entidades CRM:• Leads• Negócios (Deals)• Pedidos (Invoices)• Orçamentos (Quotes: em breve)• Contatos e empresas (em breve)

• Relatórios de supervisão – prontos para uso.

• Totalmente personalizáveis

• Analise de campos extras (Custom fields)

Novos Painel e Relatórios

Disponível para todos os planos, grátis e comerciais

• Informações de empresa e dados para pagamento

• Painéis e relatórios para todos registros CRM

• Geração de novos registros CRM a partir de registros existentes

• Personalização de Propriedades de Produto

• Histórico de visualizações e alterações

• Nova interface de configuração CRM

• Atualização do app de smartphone para compatibilidade com o aplicativo para desktop

O que é novo no Bitrix24.CRM

Aplicativo para Desktop

Aplicativo para Desktop Bitrix24

Bitrix24.Chat + Bitrix24.Drive + Bitrix24.Telephony

Novo Aplicativo para Desktop

• Bitrix24.Drive melhorado• Mais rápido• Seleção de pastas para sincronizar• Interrupção do sincronismo manual• Pausa automática de sincronismo durante chamadas de vídeo e edição

de documentos• Indicador de sincronismo – qual o arquivo sendo sincronizado e quanto

tempo falta• Classificação de arquivos• Suporte a El Capitan e split mode OS X

• Chat• Audio/Video• Screen sharing

Yet to come:• Bitrix24.Drive• Bitrix24.Network

Open source

Empresas e Organizações

Escolha entre Empresa e Organização, Funcionários ou Usuários

Novo Bitrix24.Network

• Perfil único

• Acesso a diferentes contas Bitrix24

• ID único

• IM (mensagens instantâneas)

• Chamadas de áudio e vídeo

• Grupos privados de chat

• Windows e OS X

Bitrix24.Network

A idéia da Extranet é muito popular

Extranet = Trabalhar com usuários externos na sua conta Bitrix24

Usuários Externos são tipicamente clientes, fornecedores ou parceiros de negócio

Bitrix24.Extranet ($$$):

• Colaboração em grupos de trabalho privados (fluxo de atividades, tarefas, documentos, calendário não compartilhados com outros grupos)

• Você tinha que criar um grupo de extranet para convidar usuários externos

Bitrix24.Extranet

Seus funcionários

Não há mais grupos de trabalho externos. Somente usuários internos e externos.

Todos os usuários externos

Tipos de usuários

Tem emailTem uma conta Bitrix24

Уточнения по проекту «Шоколад»

Добрый день! Евгения, у нас есть некоторые уточнения по новому проекту. Возникли вопросы и по самому концепту, собрали файлик, посмотрите, пожалуйста.

Если что-то не понятно, уточняйте подключу коллег к обсуждению, чтобыоперативней решить все вопросы.

company.bitrix24.com

koff.bitrix24.com

navigator39.bitrix24.com

company.bitrix24.com

koff.bitrix24.com

company.bitrix24.com

koff.bitrix24.com

navigator39.bitrix24.co

Nova Bitrix24.Network

Interação entre seus funcionários e clientes, fornecedores, parceiros de negócio:

• Tarefas e projetos

• Fácil comunicação com usuários externos via Fluxo de Atividades, Email, Chat, Compartilhamento de Arquivos, Comentários

• Chamadas de IM e Vídeo – substitui Skype, Slack, Hipchat e outros

• “Helpdesk” – reação instantânea aos pedidos de seus clientes

• Rede privada Bitrix24.Network

• Clientes comerciais tem a opção de restringir comunicação externa

• Proteção conta spam

Fluxo de Atividades + Email

Tarefas + Email

Chat, video conferência, compartilhamento de arquivos

Tarefas (Bitrix24+Bitrix24)

Postagens no Fluxo de Atividades (Bitrix24+Bitrix24)

Grupos de Trabalho (Bitrix24+Bitrix24)

Acesso a documentos (Bitrix24+Bitrix24)

Prioridades

Resumo

Winter 2015

Novidades no Bitrix24

Nova Bitrix24.Network• Dentro da sua conta Bitrix24• Postagens, tarefas, chat,

chamadas de vídeo, compartilhamento de arquivos entre contas.

Bitrix24.Chat• Novo chat• Chat público persistente• Chat privado persistente• Novas notificações• Suporte a Smartwatch

Bitrix24 & Email• Fluxo de Atividades < > E-mail• Tarefas < > E-mail• Chat < > E-mail

Bitrix24.Tasks• Nova interface • Tarefas com dependências• Gantt zoom in-out• Novas tarefas móveis

Bitrix24.Softphone• Faz e recebe chamadas

através de app • Todas as funções da

Bitrix24.Telefonia• Integrado ao Bitrix24.CRM

Bitrix24.CRM• «inteligente» • Criação baseada em• Novos painéis• Nova configuração• Novo CRM móvel

Pronto hoje:• Bitrix24.Chat: nova interface, novo chat, chat persistente,

Bitrix24.Network dentro da conta Bitrix24 • Novo gráfico de Gantt com dependências• Novos painéis no CRM

Dezembro 2015: Bitrix24.Softphone, Fluxo de Atividades para Email, chat Departmento/Workgroup, classificação de lista de verificação, nova interface de tarefas, download de arquivos de tarefas em um só arquivo

Inverno 2016 (Hemisfério Norte): CRM Móvel, Tarefas Móveis, Email para Fluxo de Atividades, Tarefas & Chat para Email, Bitrix24.Chat REST API

Você verá mudanças já a partir de 14/12/2015.

Quando teremos tudo isso?

1. Ask Bitrix24 partner for BizPace or BizPace Enterprise demo ($3300, $9990)• Helpdesk, E-Learning, Active Directory• 100% customizable with source code• Lifetime license

2. Visit Bitrix24.Marketpace for extra tools and integrations (Zapier, Xero, Mailchimp, Slack, DocDesigner, sales scripts, sticky notes, etc.)

3. Don’t miss Christmas sale – Dec 14 through Dec 28

Wait, There’s More!

Promoção de Natal – 14 a 28 de Dezembro(não se aplica a domínios @bitrix24.com.br)

1. Edição Self hosted - 12% Off BizPace- 24% Off BizPace Enterprise 2. Usuários adicionais para self hosted:- 12% Off Additional Users- 24% Off 1000 User pack 3. Upgrade/renewals para self hosted editions:- 12% Off Early Renewal- 24% Off Late Renewal- 24% Off BizPace to Enterprise Upgrade 4. Bitrix24 Cloud– 12% off planos de 6 meses (Plus, Standard, Professional)– 24% off 12 planos de 12 meses (Plus, Standard, Professional)

Feliz Natal e Próspero Ano Novo!

Peça a seu parceiro Bitrix24DemonstraçãoBizPace ou BizPace Enterprise

• Helpdesk, E-Learning, Active Directory• 100% personalizável com código fonte• Integração Exchange, Sharepoint• Licença perpétua• Tráfego não sai da sua rede• Compatível com Bitrix24 móvel e desktop

Teste o Bitrix24 em casa!

• Zapier (400 apps e serviços)• Xero• Slack• Zoho• Yammer• Mailchimp• Callback Hunter• Form Constructor

Visite o mercado Bitrix24.Marketplace

Obrigado!

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