Bibliotecas Inovadoras 01

Biblioteca Pública de

Almere Uma biblioteca que se assemelha a uma livraria

Caracterização da biblioteca

1

• Localização: Almere, Holanda

• Tipologia: biblioteca pública

• Dimensão: 11.000 m2

• Inauguração: Março de 2010

Principal inovação introduzida

2

Organização dos espaços e das coleções

inspirada nas modernas livrarias

e utilização de técnicas de merchandising

próprias dos espaços comerciais

Estudo caracterização clientes

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• Realização estudo-base projeto nova biblioteca

• Grande diversidade grupos clientes biblioteca

• 80% clientes não pré-selecionava livros e leituras

• Escolha livros através pesquisa direta estantes

• Clientes consideravam decoração entediante

Novo modelo espacio-funcional

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• Aplicação conceito espaço comercial (livraria)

• Organização espaços biblioteca por lojas

• Lojas = zonas estruturadas função perfil clientes

• Perfil = estilo de vida / interesses / gostos

• Definição de cinco grupos de clientes

Utilização técnicas merchandising

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• Expositores funcionais e ergonómicos

• Enquadramento gráfico apelativo e marcante

• Apresentação livros com capa bem visível

• Realização ações promoção coleções

• Facilitação pesquisa livros estantes/expositores

Integração funcional mobiliário

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• Estantes com sofás

• Estantes com mesas trabalho

• Estantes com expositores

• Estantes com iluminação

Requalificação equipa trabalho

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• Aposta estratégica: formação profissional

• Competências tradicionais/novas competências

• Novas competências: marketing, merchandising

• Novas funções: gerente piso, gestão marketing

Lições aprendidas

• O modelo tradicional de organização dos

espaços e das coleções das bibliotecas já

não corresponde aos interesses utilizadores

• A organização das bibliotecas deve colocar

no centro as necessidades, os interesses e

os comportamentos dos clientes

• A biblioteca pode adotar estratégias mais

eficazes de promoção das coleções já

testadas pelas modernas livrarias

• A apresentação apelativa dos livros (com

capa bem visível) facilita a escolha dos

livros e incentiva o empréstimo

Ficha técnica

Bibliotecas Inovadoras # 01

Janeiro 2014

A Biblioteca Pública de Almere

por Filipe Leal

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