UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SULFACULDADE DE BIBLIOTECONOMIA E COMUNICAÇÃO

DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS DA INFORMAÇÃO

PLANO DE ENSINO CÓDIGO/DISCIPLINA

BIB 3021: Estudos de Comunidade e Usuários

PRÉ-REQUISITOSBIB 3060 e MAT 2280

DOCENTEIDA REGINA CHITTO STUMPF

ETAPA ACONSELHADAQuinta

CRÉDITOS/CARGA HORÁRIA4 créditos (60ha)

PERÍODO LETIVO2009/2

HORÁRIOQuintas-feiras: 8h30h –12h15m

NATUREZA

Obrigatória

SÚMULA

Conceituação básica sobre os estudos de usuários. O usuário brasileiro e suas necessidades de informação. Metodologias para o estudo do usuário. Estudo de comunidade como ferramenta para o planejamento de unidades de informação.

1 OBJETIVOS

a) Levar o aluno a adquirir conhecimentos básicos sobre estudos de usuários e sua aplicação no planejamento e desenvolvimento de serviços a fim de otimizar a ação das unidades de informação.

b) Proporcionar uma visão das pesquisas sobre usuários brasileiros divulgadas na literatura convencional.

c) Capacitar e exercitar o aluno nos métodos e técnicas para estudos dos usuários que lhe permitam elaborar e executar projetos dirigidos a grupos específicos de usuários.

d) Fundamentar os estudos de comunidade como ferramenta para o planejamento deunidades de informação,

2 COMPETÊNCIAS E HABILIDADES

O aluno terá oportunidade de demonstrar o domínio de competência em identificar uma situação problema numa biblioteca local que permita a elaboração de um estudo de usuário. Para isto terá que dominar os conceitos básicos relativos à disciplina, realizar leituras e participar da elaboração de um projeto, da coleta de dados e da elaboração e apresentação do relatório final.

3 CONTEÚDO PROGRAMÁTICO1 - Usuários: definições, categorias, tipos;2 - Estudos de usuários: definições, importância, funções, tipos (modelos de necessidade,

de busca e de uso de informação);3 - Estudos de usuários divulgados na literatura: escolha e análise;4 – Metodologias para estudos de usuários: elaboração de estudos, técnicas de coleta de

dados, relatório;

5 - Estudos de Comunidades: conceitos, características, instrumentos

4 METODOLOGIAAulas expositivas dialogadas; Trabalho em grupo; Estudo individual; Estudos de casos; Seminários.

5 CRONOGRAMA DE ATIVIDADES

ATIVIDADES MÊS 1 MÊS 2 MÊS 3 MÊS 4

Aulas expositivas, leituras e seminários dos

conteúdos das unidades 1, 2, 3 e 4

x x

Elaboração de projeto de estudo de usuário x

Aulas expositivas, leituras e seminários dos

conteúdos da unidade 5

x

Coleta de dados e elaboração de relatório

final de um estudo de usuários

x x

Prova x

6 EXPERIÊNCIAS DE APRENDIZAGEM

Elaboração de projeto de estudo de usuário, onde o aluno, em grupo de até 5 alunos, demonstrará suas habilidades em planejamento e execução, até a apresentação de relatório escrito e oral.

7 AVALIAÇÃO

7.1 ProcedimentosO comportamento cognitivo dos alunos será avaliado através de instrumentos de avaliação,

como: trabalhos e/ou provas, projeto e relatório de um estudo que venham a ser solicitados no desenvolvimento das unidades de ensino e no final do semestre letivo.

7.2 Critérios

CONCEITOS OBJETIVOS ALCANÇADOS QUALIDADE DE ATINGIMENTO DOS OBJETIVOS ALCANÇADOS

A PLENAMENTE, COM AVANÇOS EXCELENTE

B PLENAMENTE SUFICIENTE

C PARCIALMENTE SUFICIENTE

D MUITO PARCIALMENTE INSUFICIENTE

7.3 Atividades de RecuperaçãoNão será oferecida oportunidade de prova de recuperação para os alunos que não atingirem conceito de aprovação com os trabalhos realizados no semestre. O projeto do

estudo de usuário, que é elaborado em grupo, será avaliado e as correções serão contempladas no relatório final. BIBLIOGRAFIA BÁSICA

1 CALVA GONZÁLES, J. J. El Comportamiento en la Búsqueda de Información de los Investigadores del Área de Humanidades y Ciencias Sociales. Investigaciones Bibliotecológicas, México, v.13, n.27, p.11-40. (Documento eletrônico)

2 _____. El Usuário de la Información y la Biblioteca Escolar. Forinf@Online, Madrid, n.21, p.6-11, 2003.

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8 CRESPO, Isabel Merlo ; CAREGNATO, S. E. . Comportamento de busca de informação: uma comparação entre dois modelos. Em Questão: Revista da Faculade de Biblioteconomia e Comunicação da Ufrgs, Porto Alegre, v. 9, n. 2, p. 271-281, 2003.

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14 FIGUEIREDO, Nice. Estudos de Uso e Usuários da Informação. Brasília: IBICT, 1994.

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19 LE COADIC, Yves F. Usages et Usagers de l’Information. Paris: ADBS, Nathan Université, 2001.

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29 SEMINARIO LATINOAMERICANO SOBRE FORMACIÕN DE USUARIOS DE LA INFORMACION Y LOS ESTUDIOS DE USUARIOS, I., 1996, México. Anais...  Mexico: Universidad Nacional Autonoma de Mexico, 1997.

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31 STUMPF. Ida Regina C. Estudo de Comunidade do Bairro Santana. Porto Alegre: UFRGS/FABICO/NEBI, 1987.

32 GONZÁLES TERUEL, Aurora. Los Estudios de Necesidades y Usos de la Información: fundamentos y perspectivas actuales. Gijón, Ast.: Trea, 2005. (Biblioteconomía y administración cultural, 70)

33 VERGUEIRO, W. Estudos de Uso e de Usuários como Instrumentos para o Desenvolvimento de Coleções. Revista da Escola de Biblioteconomia da UFMG, Belo Horizonte, v.17, n.1, p.104-l8, mar. 1988.