Bernadete dos AnjosLeonardo Ferraz

CENÁRIOS

- A indústria do vestuário é intensiva em mão-de-obra; - O mercado se concentra cada vez mais nas grandes redes;

- Operações são preponderantemente locais;

- Variedade nas preferências dos consumidores;

- Indústria representa 3,5% do PIB brasileiro;

- País é o sexto maior produtor têxtil do mundo.

Ano Fiscal 2010 2009 10-09

Vendas Líquidas 12,527 11,084 13%

Lucro Líquido 1,732 1,314 32%

Nº de Lojas 5,044 4,607 437

Nº de Países 77 74 3

Empregados 100,138 92,301 7,837

O Grupo Inditex

Quantidade de Lojas:

Resultado Financeiro/Operacional:

36 lojas Zara no Brasil

FATORES CHAVES

Alterações frequentes nos produtos (tempo médio de 15 dias entre a projeção e a chegada as lojas) Marketing boca a boca.

Clientes de maior poder aquisitivo, mas atentos ao preço.

Moda de ponta com preço e qualidade módicos.

Sistema de produção muito flexível.(verticalizada)

Lojas nos melhores locais, em áreas de grande movimento.

Pequenas Quantidades por estilo e muitos mais estilos durante o ano.

Matriz de Impacto x Grau de Incerteza

IMPORTÂNCIA PARA OS CLIENTES

DES

EMPE

NH

O E

M R

ELAÇ

AO À

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NCO

RRÊN

CIA

Zona deMelhoramento

Zona de AçãoUrgente

Zone deExcesso Zona

Apropriada

Qualificador Ganhador dePedido

MenosImportante

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A Estilo (produto)

B Preço

C Marca

D Visual Merchandising

E Localização das Lojas

F Atendimento

F

A

B

C

DE

Matriz de Importância x Desempenho

Mapa do posicionamento de produto (exterior):

Análise SWOT

Estratégias e Ações Propostas

Gestão de Pessoas – Acompanhamento dos fornecedores , realizando auditorias e contratos de prestação de serviços.

Tecnologia – Implementação de leitores RFID para rastreamento de mercadorias e interatividade nas vendas.

Estratégia Global – Criação de uma estrutura na América do Sul, com as mesmas técnicas de produção usadas na Espanha.