benchmarking & outsourcing
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Breve descripción de dos técnicas de gestión empresarial.TRANSCRIPT
INTEGRANTES:• ANGELES ANTONIO BERNARDO
• LÓPEZ SANTIAGO MARCELA • ORDOÑEZ MOLINA ALEJANDRA
• TINOCO MONTES CARLOS ISAAC
UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO
FACULTAD DE CONTADURÍA Y ADMINISTRACIÓN
AUDITORIA ADMINISTRATIVA IV
GRUPO: 1759
ORIGEN DEL TÉRMINO
El término inglés benchmark se deriva de las palabras bench (banquillo, mesa) y mark (marca, señal). En la acepción original del inglés esta palabra compuesta se podría traducirse como medida de calidad.
Benchmarking es una técnica de gestión empresarial que pretende descubrir y definir los aspectos que hacen que una empresa sea más rentable que otra, para después adaptar el conocimiento adquirido a las características de nuestra propia compañía.
CONCEPTO DE BENCHMARKING
CATEGORÍAS DE BENCHMARKING
Benchmarking Interno: Identifica los estándares de desarrollo interno de una organización. Estimula las comunicaciones internas y la solución conjunta de problemas
Benchmarking Competitivo: comprende la identificación de productos, servicios y procesos de trabajo de los competidores directos de su organización. Es de utilidad cuando se busca posicionar los productos de la organización en el mercado.
Benchmarking Funcional: comprende la identificación de productos, servicios y procesos de trabajo de organizaciones que podrían ser o no ser competidoras directas de su organización.
¿QUÉ COSAS SE SOMETEN AL PROCESO DE BENCHMARKING?
Cualquier cosa que se pueda observar o medir puede ser objeto del benchmarking:
• Productos y servicios.• Procesos de trabajo.• Funciones de apoyo.• Desempeño organizacional.• Estrategias.
DEFINICIÓN OUTSOURCING
Es el uso de recursos exteriores a la empresa para realizar actividades tradicionalmente ejecutadas por personal y recursos internos.
Es una estrategia de administración por medio de la cual una empresa delega la ejecución de ciertas actividades a empresas altamente especializadas. Transfiere así los riesgos a un tercero que pueda dar garantías de experiencia y seriedad en el área. En cierto sentido este prestador pasa a ser parte de la empresa, pero sin incorporarse formalmente.
¿POR QUÉ UTILIZAR OUTSOURCING?
• Es más económico.
• Reducción y/o control del gasto de operación.
• Concentración de los negocios y disposición más apropiada de los fondos de capital debido a la
reducción o no uso de los mismos en funciones no relacionadas con al razón de ser de la
compañía.
• Manejo más fácil de las funciones difíciles o que están fuera de control.
• Disposición de personal altamente capacitado.
• Mayor eficiencia.
ÁREAS DE LA EMPRESA QUE NO DEBEN PASAR A OUTSOURCING
• La Administración de la planeación estratégica.• La tesorería• El control de proveedores• Administración de calidad• Ventas