bem˜vindo ao seu clube! · 2020. 7. 7. · bem˜vindo ˚de volta˛ ao clube. com o objetivo de...
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BEM-VINDOAO SEU CLUBE!Orientações e cuidados para um retorno seguro e responsável
Saiba mais em www.ecp.org.brVERSÃO DIGITAL SIMPLIFICADA E ATUALIZADA - FASE 1
Neste momento em que a rotina da sociedade foi alterada, por conta da pandemia do novo coronavírus, o ECP trabalhou intensamente para adotar medidas de prevenção e reabrir com segurança e responsabilidade.
O retorno das atividades obedecerá aos novos e rigorosos procedimentos de saúde, higiene e segurança que fazem parte de um plano de reabertura consciente.
É necessário que todos observem os novos protocolos adotados e �quem atentos à sinalização e às orientações dos nossos colaboradores.Todas as diretrizes e orientações estão em alinhamento com as autoridades e os órgãos o�ciais em saúde pública.Nessa nova rotina, precisamos agir juntos pela saúde e segurança de todos. Por isso, ao acessar o Clube, todos se comprometem a observar e fazer observar os novos protocolos.Seja responsável. As ações individuais se re�etem no coletivo.
IMPORTANTE: Em qualquer ambiente existe risco de exposição à Covid-19, e não há possibilidade de garantir que você não seja exposto(a). Cuide-se e nos ajude a cuidar de você.
Atualmente, o risco de exposição à Covid-19 existe em qualquer ambiente. O Clube não pode garantir que os associados não serão expostos ao vírus durante a permanência em suas dependências.
POR DENTRO DO CLUBE
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Sumário
1. POR DENTRO DO CLUBE2. CUIDADOS ESSENCIAIS3. BEM-VINDO (DE VOLTA) AO CLUBE
4. DIRETRIZES5. BLOCOS SETORIAIS6. FASES DE REABERTURA
7. FASE 1
Respeite as normas de segurança e prevenção. Proteja e seja protegido.5
CUIDADOS ESSENCIAIS
MÁSCARAS
O uso de máscaras faciais, que cobrem nariz e boca, será obrigatório durante a permanência no Clube.Troque as máscaras regularmente, de acordo com as orientações dos órgãos de saúde, e descarte as usadas nos coletores sinalizados.
DISTANCIAMENTO SOCIAL
Respeite a distância mínima de 1,5 metro em relação às outras pessoas.
SINTOMAS
Se você apresentar sintomas da Covid-19 ou estiver doente, evite ir ao Clube até �car saudável novamente.
AFERIÇÃO DE TEMPERATURA
O Clube veri�cará a temperatura corporal de todos no momento do acesso.
TOSSE OU ESPIRRO
Quando espirrar ou tossir, lembre-se de cobrir o rosto com o antebraço ou usar um lenço de papel.
HIGIENE DASMÃOS
Lave frequentemente as mãos com água e sabão ou álcool 70% e evite levá-las ao rosto.
SAUDAÇÕES
Evite cumprimentar com beijo, abraço ou aperto de mãos.
OBJETOSPESSOAIS
Evite compartilhar objetos pessoais, tais como fones de ouvido, celulares e canetas.
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Neste momento tão delicado, em que a rotina da sociedade foi alterada por conta da pandemia do novo coronavírus, a Diretoria e os pro�ssionais do Clube trabalham para adotar medidas de prevenção e receber você e sua família da maneira mais segura e responsável possível.
Estamos felizes em poder contar novamente com a sua presença no dia a dia do ECP. E, como sempre fez parte do nosso compromisso, cuidaremos a todo momento de sua segurança, saúde e bem-estar.
Para auxiliar nessa retomada da rotina, criamos uma cartilha de recomendações que obedece aos mais novos e rigorosos protocolos de saúde e higiene. Neste material você encontra os principais procedimentos do nosso plano de reabertura gradual.
O conteúdo será atualizado conforme as orientações dos órgãos o�ciais e das autoridades em saúde pública, por isso é importante acessar o guia em www.ecp.org.br. No site também é possível conferir informações sobre o funcionamento de serviços, atividades e espaços pinheirenses.
Sabemos que este é um momento histórico de união e contamos com a colaboração do corpo associativo, atletas, funcionários e frequentadores para continuar fazendo do Clube um lugar seguro e especial.
Para a Fase 1, as condições de funcionamento foram ajustadas de acordo com as diretrizes da Portaria 683 publicada em 27 de junho no Diário O�cial da Cidade de São Paulo e as orientações das entidades Acesc e Sindi Clube. A depender de mudanças nos protocolos estabelecidos pelos órgãos públicos, Acesc e Sindi Clube, as condições de uso poderão ser novamente ajustadas.
RESPEITO, TRANSPARÊNCIA E EFICIÊNCIA.9
BEM-VINDO (DE VOLTA) AO CLUBE
Com o objetivo de implementar ações estratégicas, o Programa estruturou a retomada do funcionamento dos serviços, atividades e espaços em três fases, permitindo o retorno gradual e seguro, e seguindo modelos adotados em diversos países e organizações globais.
Para que os novos protocolos possam ser comunicados de forma adequada aos associados, o planejamento e a apresentação das novas regras de funcionamento foram organizados em sete blocos.
ALIMENTAÇÃO
SERVIÇOS MÉDICOS,DE BEM-ESTAR E
ATENDIMENTO GERAL
ROTINAADMINISTRATIVA E
OPERACIONALACESSO E CIRCULAÇÃO
VESTIÁRIO, SANITÁRIO,LAVATÓRIO E ZELADORIA
ATIVIDADE ESPORTIVA
ATIVIDADE SOCIAL ECULTURAL
• A principal preocupação é com a saúde dos frequentadores.• Serão adotados protocolos sanitários individuais e para ambientes.• O distanciamento social e as medidas de prote-ção serão obrigatórios em todos os serviços, ativi-dades e espaços.• A comunicação do Clube com os associados será realizada preferencialmente por mídias digitais e pela intensa sinalização nos locais de circulação.• Os atendimentos e serviços com maior risco de aglomeração ocorrerão em sistema de agenda-mento.• Os riscos de cada atividade foram analisados com base no contato e tipo de local e de prática.• As diretrizes das autoridades e dos especialistas em saúde pública serão implementadas com o
apoio e a orientação da Diretoria Médica.• Haverá acompanhamento diário dos protocolos adotados, e novas medidas de �exibilização ou rigidez serão de�nidas com base nas orientações das autoridades públicas e no monitoramento dos indicadores internos.• O zoneamento interno foi utilizado para distribuir a realização de serviços essenciais e de apoio, em especial os espaços para higienização pessoal com álcool 70%.• Os processos foram integrados em prol de uma abordagem articulada entre o plano geral e os protocolos adotados pelos blocos setoriais.• O desdobramento setorial considerou sete blocos, de acordo com a rotina de uso dos associa-dos.• O plano foi estruturado em fases, em conformi-dade com as principais organizações globais.
BLOCOS SETORIAISDIRETRIZES
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FASE 3
RESTRIÇÕESPONTUAIS
Redução das restrições no controle de ocupação e na limitação do tempo de convívio em algumas atividades.
FASE 2
FLEXIBILIZAÇÃOCONTROLADA
Ampliação do funciona-mento com reabertura gradual dos espaços con�nados (prédios e salas) e distanciamento social rigoroso.
FASE IIFASE 1
OPERAÇÃO LIMITADA
Momento inicial com disponibilização limitada de serviços, atividades e espaços ao ar livre, com menor nível de contato e rígido distanciamento social.
FASES DE REABERTURA
Conheça o sistema de abertura de espaços, serviços e atividades.
Cada serviço, atividade ou espaço poderá funcionar em diferentes fases, de modo �exível e independente, levando em conta as condições estabelecidas por órgãos o�ciais e autoridades em saúde pública.
FASE 1OPERAÇÃO LIMITADA
Momento inicial da reabertura, com disponibilização reduzida de serviços, atividades e espaços ao ar livre, menor nível de contato e rígido controle de distanciamento social.
As condições de funcionamento foram ajustadas de acordo com as diretrizes da Portaria 683 publicada em 27 de junho no Diário O�cial da Cidade de São Paulo e as orientações das entidades Acesc e Sindi Clube.
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FASE 1 APRESENTAÇÃO
Os novos protocolos de acesso e circulação do Clube se concentrarão nos cuidados essenciais e nas ações para minimizar o contato dos associados com equipamentos e outros itens, como cartões, botões de elevadores, bancos e catracas.
A reabertura do novo Centro Pró-Memória Hans Nobiling estará atrelada às diretrizes das autori-dades e o número de visitantes será limitado.
Apenas lanchonetes e restaurantes com espaços ao ar livre reabrirão nessa fase, com distancia-mento de mesas e cadeiras e horário de funcionamento e cardápios reduzidos. Os serviços de bufê e atendimento de eventos estarão suspensos.
A Central de Atendimento e a Ouvidoria prestarão atendimento presencial mediante agendamen-to e continuarão em operação normal por meio dos diferentes canais digitais e do telefone.
As atividades de limpeza e desinfecção serão intensi�cadas. Haverá ampla disponibilidade de álcool 70% em locais que complementarão os lavatórios já existentes.
De acordo com suas funções, os funcionários receberão EPIs e treinamento relacionado aos novos protocolos de funcionamento.
As atividades esportivas terão condições diferentes para crianças e adultos. Serão priorizados os espaços ao ar livre para lazer.
O funcionamento dos vestiários será limitado aos sanitários e pias. O acesso aos armários locados será controlado para a retirada dos pertences uma única vez. Os chuveiros, serviços de zeladoria e armários rotativos estarão interditados.
As atividades e eventos sociais estarão suspensos, e os espaços infantis e o cinema �carão fecha-dos. Cerca de 85% dos cursos culturais serão oferecidos em plataforma eletrônica, inclusive as aulas do Jardim de Infância Tia Lucy. A Biblioteca funcionará em datas especí�cas, horários reduzi-dos e exclusivamente em operação Drive-Thru.
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FASE 1
ACESSO ECIRCULAÇÃO
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O acesso ao estacionamento deverá ser realizado preferencialmente por meio de tags de paga-mento eletrônico (Sem Parar, ConectCar e Veloe). Recomenda-se evitar o uso do Cartão Pinhei-ros e do cartão avulso — quando necessária a utilização do cartão avulso, o �scal auxiliará.
Os serviços de guarda-chuvas, carregadores de celular e totens de autoatendimento estarão temporariamente suspensos.
Os pagamentos deverão ser realizados preferencialmente por meios eletrônicos por aproximação ou cartões, cujas máquinas estarão protegidas por plástico �lme.
O acesso de convidados estará temporariamente suspenso.
O uso dos elevadores será individual ou restrito a membros da mesma família.
O uso de máscara facial será obrigatório durante todo o período de permanência no Clube, inclusi-ve nos estacionamentos.
A veri�cação de temperatura corporal será realizada no momento do acesso ao Clube pelasportarias. Caso seja identi�cada temperatura acima de 37,8°C, a entrada não será autorizada, em nenhuma hipótese.
Nas portarias sociais, o acesso deverá ser realizado preferencialmente por aproximação do Cartão Pinheiros ou dos novos leitores Morphowave 3D, cujo cadastramento poderá ser realizado na Central de Atendimento e em outros pontos especializados.
Na formação de �las, todos deverão manter o distanciamento social mínimo de 1,5 metro, de acordo com a demarcação de piso realizada nos locais.
FASE 1 ACESSO E CIRCULAÇÃO
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Os associados se responsabilizarão pela guarda e pela colocação de cadeados em suas bicicletas.
A quantidade de bebedouros será reduzida e os bocais dos bebedouros de pressão serão inutiliza-dos, mantendo o recurso para encher garrafas e copos individuais para hidratação.
As cadeiras de rodas serão higienizadas após cada utilização.
Os bancos distribuídos ao longo do Clube deverão ser ocupados por apenas uma pessoa por vez.
A capacidade de passageiros nos carrinhos elétricos será reduzida em 50% para promoção do distanciamento social, e o número de viagens será limitado para permitir os procedimentos de higienização no ponto �nal de cada trajeto.
Serão reforçados os cuidados na limpeza e higienização de superfícies com contato frequente.
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FASE 1
ATIVIDADEESPORTIVA
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Estarão liberados para uso: Campo de Futebol B, Complexo de Areias, Pistas de Atletismo e de Skate e quadras de Tênis e Poliesportivas Externas sem atividades coletivas. As condições deta-lhadas de uso constam das sinalizações nos locais.
As atividades de lazer e prática esportiva para crianças, adolescentes e adultos deverão utilizar os espaços de acordo com as restrições especí�cas sinalizadas em cada local. Nessa fase estarão liberadas as Quadras Poliesportivas e o Campo de Futebol B para atividades sem jogos coletivos, as modalidades do Complexo de Areias, a Pista de Skate, as Quadras de Tênis e a Pista de Atletis-
A prática das atividades esportivas deverá observar a limitação do número de praticantes, o rodízio de turmas, de horários e de dias e o uso preferencial de materiais e equipamentos esportivos próprios. O serviço de isotônicos estará suspenso e as arquibancadas funcionarão com distancia-mento social sinalizado
O Complexo Aquático (piscinas) estará fechado.
mo. A corrida nas alamedas não será permitida neste primeiro momento.FASE 1 ATIVIDADE ESPORTIVA
Haverá utilização dos espaços esportivos pelos Personais com máximo de 1 aluno, ambos asso-ciados, em horários e locais pré-estabelecidos com a Administração de Esportes.
A depender de mudanças nos protocolos estabelecidos pelos órgãos públicos, Acesc e Sindi Clube, os horários de funcionamento e as condições de uso poderão ser ajustadas e
serão atualizadas no site do Clube, nas mídias digitais e nas sinalizações nos locais.
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FASE 1
VESTIÁRIO,SANITÁRIO,LAVATÓRIOE ZELADORIA
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A depender da aprovação do Protocolo Municipal, os horários de funcionamento e as condições de uso estarão disponíveis no site do Clube e nas sinalizações nos locais.
CONDIÇÕES GERAIS DE FUNCIONAMENTO:
Estarão liberados os vestiários da Piscina, do Antigo Fitness, do Futebol e do 3º andar do Centro Desportivo.
Serão estabelecidas restrições de capacidade e de uso, com demarcações nos pisos e sinalização nas paredes, bancos e equipamentos.
Parte dos mictórios e dos trocadores de fraldas será interditada devido às restrições de distancia-mento social.
Estarão disponíveis apenas sanitários e pias.
O acesso aos armários locados dos Vestiários da Piscina e do 3° andar do Centro Desportivo será controlado para a retirada dos pertences uma única vez.
Os chuveiros, serviços de zeladoria e armários rotativos estarão interditados.
A rotina de higienização e desinfecção nos vestiários, sanitários, lavatórios, equipamentos e mate-riais esportivos será intensi�cada.
Haverá novo processo para retirada de resíduos, e os funcionários utilizarão novos EPIs. As rotinas de orientação aos funcionários para os novos procedimentos adotados serão reforçadas.
FASE 1 VESTIÁRIO, SANITÁRIO, LAVATÓRIO E ZELADORIA
A depender de mudanças nos protocolos estabelecidos pelos órgãos públicos, Acesc e Sindi Clube, os horários de funcionamento e as condições de uso poderão ser ajustadas e
serão atualizadas no site do Clube, nas mídias digitais e nas sinalizações nos locais.
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FASE 1
ATIVIDADESOCIAL E CULTURAL
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As atividades sociais e os eventos permanecerão suspensos.
Os cursos e atividades culturais e as aulas do Jardim de Infância Tia Lucy serão oferecidos por meio de plataforma eletrônica, com exceção dos cursos de English for Pleasure, Dança do Ventre, Expressão Corporal, Mindfulness, Violão, História do Blues e do Jazz e O�cina de Escrita e dos ensaios da Banda de Jazz, que estarão suspensos.
O Centro Pró-Memória Hans Nobiling será reaberto de acordo com as diretrizes das autoridades do governo.
Os espaços infantis Parquinho e Brinquedoteca, o Cinema e as salas da Sede Social (Sala de Veteranos, Sala de Escritores, Carteado, Karaokê e Coworking na Biblioteca) estarão fechados.
A Biblioteca funcionará em horário reduzido, datas especí�cas e exclusivamente em operação Drive--Thru apenas para empréstimo e devolução de livros. Os livros devolvidos �carão em quarentena por dez dias, conforme recomendação do Conselho Regional de Biblioteconomia, e as multas em caso de atraso nas devoluções estarão suspensas a princípio até 1º de agosto. Os horários de funciona-mento e condições de uso estarão disponíveis no site do Clube e nas sinalizações nos locais.
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FASE 1 ATIVIDADE SOCIAL E CULTURAL
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FASE 1
ALIMENTAÇÃO
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Os serviços de bufê e atendimento de eventos estarão suspensos.
Estarão liberados os espaços Lanchonete Alameda, Lanchonete da Piscina, Praça ECP Tênis, Bar do Futebol e os decks externos do Tucumã Bar e Snooker e dos Restaurantes Ponto e do Lago e 1 ponto de operação Compre e Leve.
Haverá controle de entrada para evitar aglomerações, além de demarcações no piso para promover o distanciamento nas �las de acesso e de pagamento nos caixas.
As mesas deverão respeitar o distanciamento mínimo e a limitação de cadeiras por mesa. Após cada uso serão higienizadas com álcool 70%.
Os cardápios estarão temporariamente reduzidos.
Os caixas estarão protegidos, e os pagamentos deverão ser realizados preferencialmente por meios eletrônicos por aproximação ou cartões, cujas máquinas estarão protegidas por plástico �lme.
Será disponibilizado álcool 70% nos salões de atendimento e ao lado dos caixas.
Os talheres serão disponibilizados em embalagens individuais. Copos, guardanapos, toalhas e jogos americanos serão descartáveis.
As rotinas de orientação aos funcionários sobre os novos procedimentos serão intensi�cadas.
CONDIÇÕES GERAIS DE FUNCIONAMENTO:
FASE 1 ALIMENTAÇÃO
A depender de mudanças nos protocolos estabelecidos pelos órgãos públicos, Acesc e Sindi Clube, os horários de funcionamento e as condições de uso poderão ser ajustadas e
serão atualizadas no site do Clube, nas mídias digitais e nas sinalizações nos locais.
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FASE 1
SERVIÇOSMÉDICOS,DE BEM-ESTARE ATENDIMENTOGERAL
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Os serviços da emergência médica ocorrerão durante o período de funcionamento do Clube. Após os atendimentos de emergência realizados na ambulância, serão adotados procedimentos rigoro-sos de limpeza terminal.
A Central de Atendimento e a Ouvidoria prestarão atendimento presencial mediante agendamen-to, e continuarão em operação normal por meio dos diferentes canais digitais.
No caixa da Central de Atendimento, os pagamentos deverão ser realizados preferencialmente por meios eletrônicos, cartões convencionais ou via aproximação. Como medida de segurança, as máquinas estarão protegidas por plástico �lme e serão higienizadas após cada uso.
A reabertura do posto de atendimento do Fitness deverá ocorrer após o retorno das ativida-des desse local.
Os serviços de cabeleireiro e de barbearia serão reabertos após a de�nição dos protocolos especí�cos e autorização pelas autoridades.
FASE 1 SERVIÇOS MÉDICOS, DE BEM-ESTAR E ATENDIMENTO GERAL
A depender de mudanças nos protocolos estabelecidos pelos órgãos públicos, Acesc e Sindi Clube, os horários de funcionamento e as condições de uso poderão ser ajustadas e
serão atualizadas no site do Clube, nas mídias digitais e nas sinalizações nos locais.
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FASE 1
ROTINAADMINISTRATIVAE OPERACIONAL
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De acordo com suas funções, os funcionários receberão EPIs e treinamento relacionado aos novos protocolos de funcionamento. Serão adotadas campanhas contínuas para reforçar as medidas de higienização e sanitização de ambientes.
As escalas de trabalho serão ajustadas para evitar aglomerações na Portaria de Funcionários, nos vestiários e no refeitório.
A jornada de trabalho remoto será adotada a partir de um novo regramento.
As reuniões deverão acontecer preferencialmente por meio de plataformas eletrônicas.
As salas de reunião terão suas capacidades ajustadas e deverão ser usadas apenas para casos essenciais.
Apenas a sala de treinamento do subsolo do Centro Administrativo e Operacional funcionará com todos os módulos abertos, prioritariamente para a capacitação relacionada ao plano de reabertura e seus procedimentos.
O acesso e o �uxo de pessoas nos almoxarifados e na plataforma das docas será restrito somente aos funcionários dos locais.O �uxo de documentos com aprovação eletrônica deverá ser privilegiado sempre que possível.
FASE 1 ROTINA ADMINISTRATIVA E OPERACIONAL
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As atividades de limpeza e desinfecção serão intensi�cadas. Os treinamentos relacionados aos novos procedimentos serão ampliados.
Haverá ampla disponibilidade de álcool 70% em locais que complementarão os lavatórios já existentes.
Sempre que possível, as portas e janelas dos espaços con�nados permanecerão abertas para aumentar a ventilação natural. O uso dos equipamentos de ar-condicionado será suspenso e quando houver liberação pela Diretoria Médica terá a rotina de manutenção e limpeza ajustada.
FASE 2FLEXIBILIZAÇÃO CONTROLADA
Ampliação do funcionamento com a reabertura gradual dos espaços con�nados, com distanciamento social rigoroso.
Em função das condições a serem determinadas no protocolo de reabertura, que será �rmado entre as autoridades e as entidades clubísticas, alguns espaços, atividades ou serviços poderão permanecer fechados ou seguir medidas mais restritivas de funcionamento.
FASE 1 ROTINA ADMINISTRATIVA E OPERACIONAL
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MANUAL ECP DE BOAS PRÁTICAS: PREVENÇÃO À COVID-19
As informações deste manual também estão disponíveis em versão digital, que pode ser acessada por dispositivos como computadores, tablets e smartphones através do QR Code ou no site do Clube: www.ecp.org.br.
Priorize a leitura on-line.
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Julho/20202ª edição
