bem-vindo à dhl express · destinos no mundo todo ... tranquilidade e proteção para seus envios...

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BEM-VINDO à DHL EXPRESS Aqui, suas remessas internacionais são entregues de forma rápida, precisa e totalmente confiável. Conheça as diversas vantagens de enviar com a DHL Express.

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Bem-vindo à dHL eXPReSS

Aqui, suas remessas internacionais são entregues de forma rápida, precisa e totalmente confiável.

Conheça as diversas vantagens de enviar com a dHL express.

1 envioS inTeRnACionAiSConfira agora mesmo os diversos serviços e soluções que a dHL express oferece à sua empresa.Na DHL Express, estamos comprometidos a usar toda a nossa experiência internacional e nossa qualidade mundial de atendimento de forma a garantir que você tenha cada vez mais sucesso. Nossas versáteis e confiáveis opções de entrega oferecem serviços expressos para mais de cem mil destinos no mundo todo - desde envios urgentes com entrega no mesmo dia ou no próximo dia útil possível. Assim como opções de entrega menos urgentes e mais econômicas.

Time Definite - Serviços de entrega com Horário DefinidoA DHL Express oferece serviços de entrega com horário definido que permite que você exporte e importe remessas de qualquer lugar do mundo e entregue até o horário determinado pelo serviço escolhido ou até o final do próximo dia útil possível. Trabalhar com a maior rede global de entregas do mundo garante entregas rápidas, rastreadas em todas as etapas e você ainda conta com a nossa expertise em liberação alfandegária em todos os países, sempre que necessário. Confira os nossos serviços de entrega com horário definido:

• DHLEXPRESS9:00• DHLEXPRESS10:30• DHLEXPRESS12:00• DHLEXPRESSWORLDWIDE

Same Day - Serviço de entrega no Mesmo DiaSemprequevocêprecisarenviarremessascomextremaurgência,lembre-sedonossoserviçodecoleta e entrega para remessas com tempo de trânsito crítico. Nossa rede de entregas dedicada “SameDay”estáàsuadisposiçãoparacoletaseentregasimediatas,dentrodeummesmodiaútil*.

Para mais informações sobre todos os serviços dHL express, visite:www.dhl.com.br/envio

* nem todos os produtos e serviços estão disponíveis de/ou para todos os países. no Brasil, o serviço “Same day” é considerado um projeto especial sob demanda e conta com destinos limitados. Consulte seu executivo de vendas para uma análise prévia das suas demandas.

Favor confirmar a disponibilidade de produtos e serviços em seu país com um representante local da dHL.

1 envioS inTeRnACionAiS

2 SeRviÇoS oPCionAiS

3 LoJAS e PonToS de ATendimenTo

4 FeRRAmenTAS PARA envio onLine

5 PRePARe SeUS envioS

6 Como PeSAR e PAGAR

7 FATURAmenTo onLine

8 inFoRmAÇÕeS PARA ConTATo• DHLEXPRESSENVELOPE

• DHLIMPORTEXPRESS• DHLNACIONALEXPRESS

A nossa diversidade de serviços opcionais proporcionam mais flexibilidade para atender demandas específicas dos seus envios e complementam os atuais serviços de envios internacionais já oferecidos para você. Alguns deles são:

• Seguro: tranquilidade e proteção para seus envios no caso de dano ou perda da sua remessa.

• Embalagens: conveniência; aproveite a variedade de formatos e tamanhos de embalagens gratuitas disponíveis para seus envios.

• Preparoderemessas:suporte; orientamos quanto ao preenchimento das documentações necessárias para o preparo do seu envio, incluindo solicitações de coleta e recomendações quanto embalagens adequadas.

• NotificaçãoProativadeEntrega: controle; disponibilizamos uma ferramenta de gerenciamento e monitoramento das suas remessas em todas as etapas, com notificação proativaemtodasasetapasdoprocesso.Cadastre-seaquinoProviewaqui.-https://proviewso.dhl.com/signon/GOCOUNTRY/GoCountry.do?country=BR

• ServiçoparaÁreasRemotas: cobertura; entregamos em mais de cem mil localidades no mundo todo. Não importa onde seus clientes estejam, nós entregaremos seu envio!

• Taxas&ImpostosPagos: se preferir, podemos providenciar para que o remetente ou um terceiro receba a fatura com eventuais taxas alfandegárias e impostos, ao invés do destinatário da remessa.

2 SeRviÇoS oPCionAiSdisponibilizamos Serviços opcionais complementares para que possamos atender as demandas mais específicas da sua empresa.

Para saber mais sobre cada um desses Serviços opcionais, visite: www.dhl.com.br/servicos_opcionais

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2 SeRviÇoS oPCionAiS

3 LoJAS e PonToS de ATendimenTo

4 FeRRAmenTAS PARA envio onLine

5 PRePARe SeUS envioS

6 Como PeSAR e PAGAR

7 FATURAmenTo onLine

8 inFoRmAÇÕeS PARA ConTATo

Comaproximadamente32.000LojasouPontosdeAtendimentoemtodoomundo,fazerenviosinternacionaisficamuitomaisfácilerápido.VocêsóprecisairatéalojaDHLExpressmaispróximaeumdosnossosEspecialistasInternacionaisoajudaránopreparoeenviodasuaremessa. E você nem precisa ter um número de conta.

3 LoJAS e PonToS de ATendimenToAproveite a conveniência do atendimento pessoal diretamente nas Lojas ou em Pontos de Atendimento no mundo todo.

Para encontrar a Loja ou Ponto de Atendimento mais próximo de você e os horários de atendimento, visite: www.dhl.com.br/lojas

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2 SeRviÇoS oPCionAiS

3 LoJAS e PonToS de ATendimenTo

4 FeRRAmenTAS PARA envio onLine

5 PRePARe SeUS envioS

6 Como PeSAR e PAGAR

7 FATURAmenTo onLine

8 inFoRmAÇÕeS PARA ConTATo

4 FeRRAmenTAS PARA envio onLineAs ferramentas para envios online da dHL express são exatamente o que você precisa para tornar seus envios mais fáceis do que nunca.

1 envioS inTeRnACionAiS

2 SeRviÇoS oPCionAiS

3 LoJAS e PonToS de ATendimenTo

4 FeRRAmenTAS PARA envio onLine

5 PRePARe SeUS envioS

6 Como PeSAR e PAGAR

7 FATURAmenTo onLine

8 inFoRmAÇÕeS PARA ConTATo

Para mais detalhes sobre as ferramentas de envio online, visite:www.dhl.com.br/envio_online

Acesse todas as nossas ferramentas online com recursos completos em um único local.

WeBSHiPPinG(Solução de envio pela internet)

Gerencie suas necessidades de envios expressos diretamente online. Com ela você pode imprimir etiquetas, programar coletas, armazenar detalhes de contatos, rastrear suas remessas – tudo isso diretamente de seu computador.

imPoRTeXPReSSonLine(Solução de envio pela internet)

Gerencie seus envios de importação e os detalhes de sua conta com segurança e rapidez. Gerencie seus contatos e fornecedores internacionais online e de qualquer lugar ou computador.

PRovieW(Serviço de rastreamento pela internet)

O Proview oferece acompanhamento e rastreamento de envios em tempo real, incluindo notificações automáticas via e-mail ou sms para todos os envios express.

Soluções de envio AvançadasPelo desktop

emAiLSHiP(Solução de envio por e-mail)

O primeiro na indústria de envios expressos: projetado especialmente para deixar o envio mais rápido, fácil e conveniente, utilizando apenas seu e-mail para preparação de um envio.

dHLConneCT(Solução de envio por desktop)

Um software de gerenciamento de envio de fácil uso, com requisitos mínimos de hardware instalado em seu computador. Ele oferece recursos completos de preparo para envio, rastreamento e emissão de relatórios

eASYSHiP(Solução de gerenciamento de envio integrada)

Um potente conjunto de multi-funções em uma única ferramenta que otimizam o processo de envio, aumentando a velocidade de produtividade.Ele permite um gerenciamento eficaz de remessa em grande volume.

SoLUÇÕeS inTeGRAdAS(Soluções para negócios totalmente integradas)

As Soluções Integradas DHL são ideais para remessas de grande volume e operações logísticas de multiplas filiais, utilizando formatos padrões da indústria para troca de dados (EDI, XML ou Serviços Web).

Antes de enviar uma remessa, é responsabilidade do remetente garantir que os itens da remessa estejam embalados adequadamente.Sigaestespassosparagarantirquesuasremessascheguemaoseudestinonacondiçãoideal:

Comoembalarseusitensadequadamente• Escolhaotamanhodacaixadeacordocomoseuconteúdo.• Paraevitarqueoconteúdodasuacaixasemovimenteduranteotransporte,Protejaeembaledevidamenteasuaremessa

de maneira que a caixa esteja totalmente preenchida (sem nenhum espaço interno vazio). • Coloqueosprodutosfrágeisnocentrodacaixaecertifique-sedeutilizarcorretamenteummaterialdeembalagempara

protegerosprodutosdetodososlados.Alémdisso,marqueclaramenteacaixacomapalavra“FRÁGIL”doladodefora.

Comofecharcorretamentesuaembalagem• Casovocêestejareutilizandoumacaixaouembalagemusadaanteriormente,certifique-sedequeeleestejaemboas

condições. É importante remover ou apagar endereços, etiquetas e marcas anteriores. • Evitelacrarexageradamenteseupacote–osfuncionáriosdaalfândegasãoautorizadosaabrirqualquerremessamediante

necessidade de inspeção.• Nãoutilizefitaadesiva,fitaisolante,papeldeembrulho,cordão,cordaoufitasdecelofanedoladodeforadeseuspacotes.• Utilizaretiquetascomaspalavras“FRÁGIL”e“MANUSEIECOMCUIDADO”nãosubstituemanecessidadedomanuseioe

do processo de embalagem feito com todos os cuidados necessários recomendados acima.

ComosolicitarmateriaiseembalagensparaseusenviosRecomendamosquevocêutilize,semprequepossível,embalagenseetiquetasprópriasdaDHLExpress.Nossosmateriaissãoprojetados para resistir a desgastes que ocorrem normalmente durante envios internacionais e para funcionar de modo per-feitamenteintegradocomnossoscentrosdeprocessamento.Parasolicitaraentregadestesmateriaisnasuaempresa,cliquenolinkabaixoeselecionesualocalidadenomenu“PeçaMateriaisdeEnvioDHL”[email protected].

5 PRePARe SeUS envioSdeixe-nos mostrar a você a melhor maneira de preparar uma remessa.

Para mais detalhes sobre Preparo e embalagem de Remessas, visite: www.dhl.com.br/prepare_seus_envios

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3 LoJAS e PonToS de ATendimenTo

4 FeRRAmenTAS PARA envio onLine

5 PRePARe SeUS envioS

6 Como PeSAR e PAGAR

7 FATURAmenTo onLine

8 inFoRmAÇÕeS PARA ConTATo

Com a DHL Express é fácil calcular o custo da sua remessa e preencher seu Conhecimento Aéreo. Certifique-se de ter em mãos as seguintes informações:

• OnúmerodasuaContaDHLExpress• Osnomes,ascidadeseosCódigosPostais/CEPsdoRemetenteedoDestinatário• Opesoeasdimensõesdeseu(s)pacote(s)• Ovalordeclaradodesuaremessa(casoestasejatributável)• Detalhesdovalordamercadoria,indispensáveisparaprestarinformaçõesrelacionadasaoseguro

de remessas

CasovocênãotenhaacessoàInternetnomomentodepreencherumConhecimentoAéreováatéumdenossasLojasouPontosdeAtendimentoDHLExpress.

6 Como PeSAR e PAGARAprenda como pesar e pagar suas remessas de forma rápida e fácil.

Para fazer uma cotação de tarifa para seu envio utilizando a tabela de preços padrão, visite: www.dhl.com.br/tarifa

Para fazer uma cotação utilizando as condições comerciais acordadas previamente com o seu executivo de vendas, envie um email com o seu número de conta para [email protected].

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3 LoJAS e PonToS de ATendimenTo

4 FeRRAmenTAS PARA envio onLine

5 PRePARe SeUS envioS

6 Como PeSAR e PAGAR

7 FATURAmenTo onLine

8 inFoRmAÇÕeS PARA ConTATo

Descubra como é fácil utilizar nosso serviço de faturamento on-line para gerenciar suas faturas. Opropósitodesteserviçoégarantiravocêumfluxodefaturasprecisoeeficiente,fornecendo-lherecursos on-line para:

• Visualizarfaturasdefreteemaberto*;

• Reimprimirfaturas;

• Gerenciarsuasconfiguraçõesdefaturamento;

• Fazerodownloaddedocumentosemumasériedeformatos,incluindoCSV,PDFeXML;

• RecuperarConhecimentosAéreoseletronicamente;

• Reverseuhistóricodefaturamentodesdeoinício.

7 FATURAmenTo onLineCom o eBilling dHL você acessa suas faturas de forma rápida, precisa e eficiente.

Clique no link a seguir para acessar o eBilling: https://www2.dhlsistemas.com.br/ebilling/do/Autenticacao/check

* o eBilling dHL está disponível em nosso web site. Faturas relacionadas à impostos não são disponibilizadas no e-Billing. Para ter acesso a esta informação, envie um email para [email protected].

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EntreemcontatocomumdenossosEspecialistasInternacionaissemprequetiverumadúvidaou precisar da nossa ajuda. Nosso conhecimento especializado em todos os segmentos de negócio nos permite fornecer soluções específicas para cada setor a clientes do mundo todo. Desde suporte logísticoatéagendamentodecoletas–estamosaquiparaajudá-locomqualquertipodedúvida.Entre em contato conosco agora mesmo e nós ajudaremos você com tudo o que precisar para fazer seus envios internacionais.

8 inFoRmAÇÕeS PARA ConTAToestamos aqui para ajudá-lo sempre que você precisar de assistência.

Contate-nos agora mesmo para que possamos ajudá-lo com seu primeiro envio – visite: www.dhl.com.br/contato

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