bem estar bem -...
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n a t u r an a t u r an a t u r an a t u r abem estar bem
Aplicações de Ecoinovação
no Setor Industrial/Empresarial
ECOINNOVAÇÃO PARA A MELHORIA AMBIENTAL DE PRODUTOS E SERVICOS
EESC/USP São Carlos, 29 de agosto 2012
Aplicações de Ecoinovaçãono Setor Industrial/Empresarial
EESC/USP São Carlos, 29 de agosto 2012
ÍNDICE
Identidade Natura
A inovação Natura
Integração do Ecodesign no Processo de Desenvolvimento de Produtos
essêncianatura
Nossa razão de ser é criar e comercializar
produtos e serviços que
promovam o BEM-ESTAR /
ESTAR BEM.
BEM ESTAR
é a relação harmoniosa, agradável do indivíduoconsigo mesmo, com seu corpo.
ESTAR BEM
é a relação empática, bem-sucedida, prazerosa do indivíduo com o outro, com a natureza da qual faz parte, com o todo.
nossa visão
A NATURA, POR SEU COMPORTAMENTO EMPRESARIAL, PELA QUALIDADE DAS RELAÇÕES QUE ESTABELECE E POR SEUS PRODUTOS E SERVIÇOS
será uma marca de expressão mundial, identificada com a comunidade das pessoas que se comprometem com a construção de um mundo melhor através da melhor relação consigo mesmas, com o outro, com a natureza da qual fazem parte, com o todo.
Natura é a empresa Brasileira líder no segmentoCFT utilizando modelo comercial de venda direta
• 41 anos
• Mais de 1milhão de consultoras
• Matriz localizada em São Paulo
• Operações em 11 países, principalmenteAmérica Latina
• Produtos que promovem o Bem Estar Bem e a qualidade nas relações
• CompromissoTriple bottom-line
• Ingredientes naturais provenientes da Sócio-biodiversidade Brasileira
• 7.000 colaboradores
• Receita Líquida: R$ 5,6 bilhões
FONTE: RELATÓRIO ANUAL NATURA 2011
70’s 80’s 90’s 00’s
nossa história
Desenvolvimento Sustentável
Linha Ekos
Espaço Natura, Cajamar
Abertura de Capital
1969: Um pequeno laboratório e duas paixões
Opção pela venda direta
Forte crescimento baseado na expansão regional e no portifóliode produtos
170
Compromisso com Responsabilidade Social e Ambiental
Busca de Excelência em Gestão
Expansão Internacional
Evolução do Volume de Vendas (retail) (em US$ milhões - 2011)
Evolução do número de Consultoras e Consultores (em milhares)
1400
180
32
momento atualAmpliar liderança no Brasil
Novo ciclo de crescimento na Latam
Evolução do modelo de gestão
Fontes: RAD 2011 e On Being a CEO 2010
657
2684
5
1
essência
rede de relações
produto
comportamento empresarial
propostade valor
Social
_ Geração de Valor para Consultora
_ Repartição de benefícios com
comunidades extrativistas
Econômico
_ Forte geração de caixa
_ Crescimento e rentabilidade
_ Pagamento consistente de dividendos
Ambiental
_ Carbono neutro
_ Utilização de Refil
_ Extração Sustentável
_ Uso de materiais recicláveis e reciclados
triple bottom line
RESULTADOS 2011 triple bottom line
sociais ambientaiseconômicos
_ Receita bruta: 7,5 bilhões
_ Receita líquida: 5,6 bilhões
_ Crescimento: 8,9% (2011x2010)
_ Mkt Share: 23,2% no Brasil
_ Valor das ações: -20,4% em 2011
_ (Ibovespa -18,1%)
_ Riqueza distribuída entre as Comunidades Fornecedoras: R$ 10 milhões
_ Arrecadação com a venda deprodutos Crer paraVer: R$ 8,4 milhões
_ Riqueza distribuída entre Consultoras: R$ 2,9 bilhões
_ Investimento em cultura (Natura Musical)15,4 milhões (2010)
_ Redução de Gases
do Efeito Estufa: -3,12%
_ Impacto ambiental produtos:
Refil: 16,9% de participação das vendas (2010)
_ Água: -4,8% (2010 vs 2011)
10
Peru
Chile
Argentina
França
México
Colômbia
Brasil
NOSSAS OPERAÇÕES
INOVAÇÃO
VP Inovação
70
18
110
82
280
n Número de colaboradores
ORGANIZAÇÃO DA VP INOVAÇÃO
FUNIS no processo de inovação
de produtosOutras
aplicações
a evolução do
_desde 1983
Greenovate! Empresas inovadoras para criar um mundo mais sustentável é uma compilação de 50 histórias de como muitas empresas líderes ou emergentes estão lidando os desafios da sustentabilidade, através de soluções rentáveis que podem impulsionar cada vez mais a inovação, o crescimento e desenvolvimento, com indivíduos e empresas percebendo que ser verde NÃO SIGNIFICA estar no vermelho.
inovação sustentável
“No livro Greenovate! selecionamos as ideias que realmente cumprem a
promessa de gerar resultados financeiros e ambientais ao mesmo tempo.”
Hitendra PatelCentro para Inovação, Excelência e Liderança
da Hult International Business School (IXL Center)
Integração do ECODESIGN no Processo de Desenvolvimento de Produtos
Fabien Brones1, 2, Américo Guelere Filho3, Marly Monteiro de Carvalho2
1 Natura Inovação e Tecnologia de Produtos Ltda., Cajamar, SP , Brasil. 2 Escola Politécnica da Universidade de São Paulo, São Paulo, SP, Brasil.
3 LCM Treinamento e Consultoria em Gestão Ambiental Ltda, São Carlos, SP, Brasil.
CONTEXTODiferenciador: Tecnologias Sustentáveis
Programa de Pesquisa em ECODESIGNna confluência da Sustentabilidade ambiental e da Inovação de produtos
Campos de atuação: Materiais de baixo impacto,Processos eco eficientes,Metodologias e Ferramentas
OBJETIVOInserir o “pensar ciclo de vida” no Processo de Inovação de Produtos Natura, de forma mais ampla e inovadora.
Integração do ECODESIGNno Processo de
Desenvolvimento de Produtos
DESAFIOS
O ECODESIGN já é praticado na empresa,
porém não de forma sistemática.
Pouquíssimas empresas conseguiram tal integração,
devido a barreiras técnicas e organizacionais
“A busca pelo desenvolvimentosustentável é o nosso verdadeiro estímulo para a inovação.”
Alessandro CarlucciDiretor-Presidente
Integração do
ECODESIGN
ABORDAGEM DE INOVAÇÃO ABERTA
• Interação com especialistas, brasileiros e internacionais
• Colaboração entre equipes de P&D Natura e AcademiaEstudos de caso e Pesquisa-Ação.
• Geração e compartilhamento de conhecimentos.
Prof. Ab Stevels, TU DelftCajamar, maio 2012
Prof. Tim McAloone, DTU Cajamar, junho 2012
Américo GuelereLCM
Daniela PigossoUSP SC
Prof. Henrique RozenfeldUSP SC
Profa Marly MonteiroUSP SP
Barão Di Sarno
Questtono
Integração do ECODESIGNno Processo de
Desenvolvimento de ProdutosAPRENDIZADOS DA LITERATURA
Foco no desenvolvimento de ferramentas e métodos visando questões ambientais
>> grande oferta mas sucessos limitados em termos de aplicações reais em produtos/ empresasnão se adaptam às especificidades organizacionais e culturais das empresas
(JOHANSSON, 2002; GUELERE, 2009).
FATORES CRÍTICOS da baixa integração do Ecodesign
Necessidade de uma adequação específica das ferramentas e métodos às empresas e às características de seu PDP
Procedimentos avançado para seleção e implementação de ferramentas, considerando as necessidades da empresa, dos usuários e a expectativa de resultados esperadosAbordagem de gestão de mudanças num processo de melhoria contínua e de disseminação no PDP.
(RITZÉN, 2001 ; O’HARE 2010)
>> desenvolver e implementar um conjunto de Ferramentas de ECODESIGN customizadas
GESTÃO DE PROJETOS e ECODESIGN
Tema pouco abordado na literatura de Ecodesign
Referências em Gestão de Projeto (como PMBoK / PMI), ainda não abordam questões de sustentabilidade
(CARVALHO; RABECHINI JR, 2011).
Integração do
ECODESIGNUMA NOVA ABORDAGEM PROPOSTA
para aumentar a efetividade em Ecodesign e sua integração no PDP
NOVO MODELO PROPOSTO PARA A INTEGRAÇÃO DO ECODESIGN
figura da esquerda: apresentação do Prof. Ab Stevels, maio 2012
DIMENSÕES DO ECODESIGN
Ferramentas MétodosObjetivos
Estratégias
Operacionalização no negócio
Comunicação
Tecnicalidades Gerenciamento
ELO FALTANDO NO ECODESIGN
Novo Modelo de Ecodesign integrado
IntegraçãoTrabalhode time
Fatores de sucesso e trade offs
Ferramentascustomizadas
MétodosObjetivos
Estratégias Comunicação
Gestãode
Projeto GerenciamentoTecnicalidades
Conclusãorumo à maior integração do
Iniciativa em andamento na Natura buscará validar essas proposições:
customização de ferramentas+ elos adicionais deGestão, Integração
e Disseminação.
Participando da ampliação das pesquisas científicas colaborativas
entre Academia e empresas, assim como da maior divulgação do
Ecodesign no Brasil.
Criando conexões sustentáveis
ECODESIGN
