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Serviços 2012 ultoria, Soluções e Integração de Sistemas

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Serviços 2012

Consultoria, Soluções e Integração de Sistemas

Conhecimento, Compromisso, Flexibilidade, Competitividade

AXPE Consulting

Alguns dos nossos Grandes Clientes

• Companhia TI presença em Latino America e Europa: Brasil, Espanha, França, Reino Unido

• Fundação 1997, no Brasil desde 2009• Faturamento Grupo 2011: US$ 120MM• 1.600 profissionais com alta qualificação• Solidez Financeira: solvência A+• 15 Forbes Top 100Clientes AXPE Consulting

Conhecimento, Compromisso, Flexibilidade, Competitividade

Fortalezas AXPE Consulting

Facilitar a excelência operacional dos nossos clientes, oferecendo de maneira eficiente serviços e profissionais de alto valor, máxima qualidade e compromisso com os resultados

Flexível, adapta-se as particularidades e momento de cada cliente. Estrutura enxuta e eficiência facilitam preços muito competitivos. Equipe humana motivada e altamente qualificada é um fator diferencial Solvência e estabilidade financeira, que permite estabelecer

relacionamentos no longo prazo.

Nosso Missão

Nosso Modelo de Colaboração

Conhecimento, Compromisso, Flexibilidade, Competitividade

Organização e Áreas de competência

Consultoria• Governança TI• Reengenharia de processos• PMO• Alinhamento TI/Negócio

Áreas de Competência

Projetos e Serviços Profissionais • Engenharia Software• Infra Estruturas TIC• Soluções: ERP,ECM,CRM/BI

Outsourcing• De aplicações (AM)• De infra estruturas (ITO)• De processos de negócio (BPO)

Setores Mercado

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Conhecimento, Compromisso, Flexibilidade, Competitividade

Para Axpe Consulting, o Outsourcing é uma das linhas estratégicas de negócio, contribuindo

para isso as capacidades em recursos técnicos, humanos e materiais.

Oferta Linha de Serviços de Outsourcing

Amplo leque de Serviços IT

Infrastructure Technology Outsourcing (ITO)

Application Development Management (ADM)

Software Factory (SF) e Testing

Help Desk/ Service Desk

Business Process Outsourcing ( BPO)

Player relevante no mercado de Outsourcing (por crescimento orgânico) com ampla experiência em soluções (globais e parciais).

Centros de Serviços de Produção multi-cliente em Espanha, França e Brasil (Março)

Segurança financeira que nos permite investir para modelar o impacto econômico no cliente.

Independência a respeito dos fornecedores de HW e SW.

Metodologia e experiência contrastada no arranque e gerenciamento em grandes operações de outsourcing a nível nacional e internacional (Telefônica, Santander, BBVA, Repsol, etc.)

Serviços Outsourcing e BPO

Conhecimento, Compromisso, Flexibilidade, CompetitividadeServiços em Engenharia de Software

Arquiteturas de Desenvolvimento

WCM

Gerenciamento Documental

Business Intelligence

ERP / CRM

Contact Center e Linguagem Natural

EAI: Integração aplicações

Recursos Humanos

BPM

Axpe Consulting, desenvolve , integra, implementa e mantém as aplicações ou os sistemas, de forma integrada com o

entorno tecnológico que estão nos nossos clientes.

Oferta Engenharia de Software

Conhecimento, Compromisso, Flexibilidade, Competitividade

O relacionamento de AXPE com as infra estruturas é permanente, não só no nível tecnológico e de múltiples parcerias,

mas , sobretudo, como uma aposta nos modelos de serviço evoluídos.

A flexibilidade para adequar-se às necessidades do cliente em cada momento e o compromisso com o nível de serviço, são

os fatores decisivos para escolher a AXPE Consulting como sócia em serviços de Gerenciamento de Infra estrutura.

Oferta Linha de Serviços de Infraestrutura

Gerenciamento do Serviço

Segurança

Comunicações

Técnica de sistemas e Bancos de dados

Suporte

Planejamento e Operação

Virtualização e Armazenamento

Serviços em Infraestruturas

Conhecimento, Compromisso, Flexibilidade, Competitividade

Serviços em Consultoria

A Unidade de serviços de Consultoria da AXPE Consulting tem como missão dotar a companhia da capacidade para desenvolver projetos de alto valor agregado para nossos clientes, abrangendo todas as etapas dos mesmos. É uma componente comum a todas as unidades da AXPE Consulting.

Estratégia e Gerenciamento do Performance

Qualidade e Gerenciamento Integral

Consultoria de Estratégia de Clientes e Marketing

Continuidade do Negócio e Segurança

Metodologias e PMO

Alinhamento TI/Negócio

Planos estratégicos de sistemas

Oferta em Consultoria

Conhecimento, Compromisso, Flexibilidade, Competitividade

Qualidade

.

Gerenciamento de Projetos, Serviços e Testing Gerenciamento de Projetos, Serviços e Testing

Certificação CMMI-DEV Nível 3 atualmente realizando SCAMPI nível 5

Certificação CMMI-SVC Nível 3 atualmente realizando SCAMPI nível 5

TMMi Nível 3

ISO 9001:2008ISO 9001:2008

Realização de projetos e prestação de serviços TI (projetos fechados, fábricas de software, serviços de provas, centros de atenção a usuários e manutenções com acordos no nível de serviço)

ISO 14000 ISO 14000

ISO 20000 recolhe o standard BS15000, que constituiu o primeiro standard mundial para o gerenciamento de serviços IT, e está baseado em ITIL.

AXPE Consulting dispõe de uma ampla equipe de consultores certificados em ITIL

ISO 20000ISO 20000

ISO 27001-2005 ISO 27001-2005

Axpe Consulting dispõe da certificação segundo a norma ISO 27001:2005, relativa à segurança dos processos dos sistemas de informação concedido pela entidade certificadora Applus.

Axpe Consulting conhece a importância de integrar como variável essencial de sua atividade o respeito e a proteção ao Meio Ambiente no desenvolvimento das suas atividades. Por isso se compromete, segundo a norma de referência UNE EM ISO 14001:2004, a reduzir seu impacto ambiental e colaborar na proteção do meio, certificado pela entidade certificadora Bureau Veritas Certificação.

Conhecimento, Compromisso, Flexibilidade, Competitividade

Responsabilidade

q 100% Axpe na entrega do produto final, com ou sem ANS definido

q Somente responsabilidade nos recursos

Soluções Empresariais

Desenho e Implantação de soluções personalizadas, baseadas em produtos de reconhecido prestígio e solvência

ANS. Mantenimiento de Aplicaciones

Localização

q Nas instalações do cliente

q Na Fábrica de Axpe

q Em ambas (mista)

ERP ECM BIContact Center

Projetos Fechados

Projetos Parciais

Provasde Sistemas

Manutenção Corretiva

Manutenção Preventiva

Suporte a Usuários.

Manutenção Evolutiva

Gerenciam.ANS

Reengenh.de Sistemas

Desenvolvimento, Sistemas, Produção

Processo de desenvolvimento e/ou integração de Software, Hardware, Comunicações, Produção, Operação..

Software Factory

Construção de Software em escala industrial, utilizando metodologias e ferramentas próprias ou de clientes

Manutenção de Aplicações

Externalização do serviço de manutenção de aplicações com ou sem o nível de serviço.

GIS Voz/Vídeo IP

Desenvolv. Aplicações

Reengenh.Processos

Recursos Especialistas

Técnica de Sistemas

ProduçãoOperação

Escritório Projetos

Meios Reutilização

Construção

Métricas de Melhora

Meios

q Metodologias próprias ou de clientes

q Ferramentas de apoio

q Laboratórios I D

q Centros de Excelência

Tecnologia

q Meios tradicionais

q Meios distribuidos

q Meios emergentes

q Software Livre

RH

q Centros de Apoio

q Pessoal motivado e estável

q Experiente em grandes e complexos projetos

q Envolvido em I D i

Atividades principaisEngenharia de Software

Serviços Profissionais e Acordos de Serviço No meio ou solução requerida pelo cliente

Serviços AXPE Consulting

Conhecimento, Compromisso, Flexibilidade, Competitividade

Modelo de Relacionamento

Estrutura de comunicação e gerenciamento do acordo existente, que garante Qualidade a través de gestores de fábricas como únicos interlocutores

Modelo Organizativo

Interlocução única e definição e adaptação de procedimentos que regulem o serviço

Modelo Operativo

Interlocução operativa única e definição ou adaptação de procedimentos que regulem as atividades do serviço

º

Modelo de Seguimento e Controle

Estrutura de comunicação e gerenciamento do ANS em cada nível de responsabilidade, garante que os objetivos estejam adaptados à estratégia do clienteCompromisso de Prestação plasmado no

Acordo de Nível de Serviço Informação de Gerenciamento

Permite realizar o seguimento e controle do serviçoAnalisa tendências e facilita a tomada de decisões

Documento contratual onde se especifica o alcance do Serviço e o nível de prestação

Garantia de Prestação do Serviço

Metodologias e Ferramentas

ANS- Satisfação de Usuários

Plano de Qualidade do Serviço

Metodologia. Entradas e SaídasModelo de Comunicação

Define o gerenciamento da demanda e os Pontos de comunicação

Metodologia precisa e completa definindo de forma modelo e entrada e saída de componentes

Metodología AXPE Consulting

Conhecimento, Compromisso, Flexibilidade, Competitividade

Ferramentas ColaboraçãoPermitem grupo de pessoas comunicar-se e compartilhar informação. E-mail, vídeo,

telefonemas áudio e mensagens instantâneos são

exemplos destas ferramentas.

Ferramentas Gerenciamento Configuração

Inclui o controle de versões, controle de migração e

controle de código e documentação.

Ferramentas Gerenciamento

informaçãoOrganizam e gerem

informação utilizada por outras ferramentas, como:

Código, documentação, scripts de provas, desenhos de dados e banco de dados.

Ferramentas Gerenciamento meio

Facilitam operação do meio de desenvolvimento, como por exemplo atividades de

apoio de help desk e recuperações back-up.

Ferramentas Gerenciamento de

problemasAjudam em determinação de problemas e processos de

solução.

Ferramentas Gerenciamento processosForçam a correta seqüência de tarefas e ferramentas em

relacionamento a uma determinada metodologia.

Ferramentas Produtividade

Facilitam a funcionalidade básica requerida para criar

documentos, folhas de cálculo, e gráficos ou diagramas simples.

Ferramentas Produtividade

Facilita a funcionalidade básica requerida para criar

documentos, folhas de calculo, e gráficos ou diagramas simples.

Ferramentas Gerenciamento QualidadeAjudam a reunir e apresentar

métricas de produtos e processos.

Ferramentas Gerenciamento ReleaseGerem dependências de projetos entre múltiplos

releases e entre diferentes equipes trabalhando no

mesmo release.

Ferramentas Gerenciamento

SegurançaAssegura meio de

desenvolvimento e serve como componente da

camada de segurança da solução em desenvolvimento

Ferramentas de Construção

Compreende o núcleo da arquitetura de

desenvolvimento e são utilizados em desenho, construção e provar o

sistema

Gerenciamentoconfiguração

Gerenciamentoreleases

Gerenciamentomeio

Gestãoproblemas

Gerenciamento processos

Gerenciamento informação

Gerenciamentoqualidade

Gerenciamentoprograme eprojetos

Construção

Pro

du

tivid

ad

e

Cola

bora

ção

Gerenciamento segurança

Trabalhamos com melhore-as

ferramentas disponíveis no mercado Ferramentas AXPE Consulting

Conhecimento, Compromisso, Flexibilidade, Competitividade

Alguns dos nossos Clientes

Conhecimento, Compromisso, Flexibilidade, Competitividade

Clientes em America Latina

Conhecimento, Compromisso, Flexibilidade, Competitividade

NUESTROS CLIENTES

São Paulo Av Nove de Julho 4865 predio A 82Jardim Paulista 01407-200TEL: +55 11 2338.9236 2387 9236

MadridC/ Arturo Soria 122 A-B28043 MadridTel: +34 91 590 19 60 Fax: +34 91 562 34 52 Escritórios na Espanha: Madrid Barcelona, Bilbao, Valladolid

Paris42 Avenue de La Grande Armé 75017 - Paris TEL: +33 1 40 55 00 83 FAX: +33 1 40 55 07 75

LondresColeherne Road 1-3 SW10 9BS

TEL: +44 7583 631 231

FAX: +44 (0) 40 55 07 75