avantare inteligência interativa

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Há mais de 10 anos atuando com inteligência de mercado, a Avantare tem a proposta de conectar objetivos de empresas e de usuários para gerar retorno de investimento online. Conheça um pouco da nossa história e das nossas soluções digitais.

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2. Todos os direitos so reservados.Nenhuma parte desse documento pode ser reproduzida sem o consentimento prvio da Avantare ouusada para fins comerciais. Para mais informaes acesse o site www.avantare.com.br. www.avantare.com.br 3. O que inteligncia interativa? Performance digital a partir de resultados. www.avantare.com.br 4. Transformar ideias em realidade com base no comportamento dos usurios. www.avantare.com.br 5. www.avantare.com.br 6. www.avantare.com.br 7. www.avantare.com.br 8. Objetivos de NegcioInteresses dos usuriosQuantitativo QualitativoIndicadores, Nmeros Humanizao, PessoasWeb AnalyticsUser Experience www.avantare.com.br 9. Posicionamento Agncias Digitais Consultoria interativa Nasceram de agncias de publicidade Nasceram de empresas de consultoria Foco promocional Foco em resultados de negcio Internet = mdia Internet = oportunidade Web Designers Associados Fbricas de Software Nasceram atravs de Web Designers"" Nasceram de empresas de TI Foco em fazer home-pages Foco em desenvolvimento de aplicaes Internet = Site institucional Internet = desenvolvimento de software www.avantare.com.br 10. Histria da Avantare Foi fundada h treze anos, quando se chamava Multiply; Em 2000, associou-se a uma empresa de consultoria em negcios; Em 2005, passou a se chamar Avantare; Desenvolveu mais de 200 projetos; Atende a grandes empresas em So Paulo, Rio de Janeiro, Curitiba e Braslia.www.avantare.com.br 11. Clientes atuaiswww.avantare.com.br 12. Foco na experincia do usurio Compromisso com resultados de negcio Cultura de inovao e difuso de conhecimento Mtodo consistente para transformar idias em realidadewww.avantare.com.br 13. Viso integradawww.avantare.com.br 14. ProcessosAes Alinhamento de InteressesinovadorasIterao Proposio de valor Participao do usurio Aes e projetos www.avantare.com.br 15. ServiosINTELIGNCIA PERFORMANCE MARKETING EXPERINCIA DO USURIO Estratgia DigitalContedo e Otimizao Pesquisas e Usabilidade de Palavras-Chave SEO: Search Engine Business Intelligence Design de InteraoOptimizationWeb AnalyticsLinks PatrocinadosInterfaces e Mobilidade www.avantare.com.br 16. EXEMPLOS DA NOSSA EXPERINCIAwww.avantare.com.br 17. Otimizao do canal de relacionamentoonline com clientes e canais de vendasServios Planejamento estratgico, arquitetura de informao e design;Resultados Comodidade e rapidez no atendimento, com aumento na satisfao; Simplificao de processos e reduo da inadimplncia; Aumento de receita para produtos novos e existentes; Reduo de mais de 40% de cliques para as funes principais.www.avantare.com.br 18. Planejamento da presena digital eavaliao de oportunidades de negciosServios Planejamento estratgico, benchmarking, anlise de redes sociais, SEM e SEO,web analytics, avaliao de usabilidade e de acessibilidade e arquitetura deinformao.Resultados Clareza na estratgia online e detalhamento do plano de ao; Maior visibilidade e transparncia dos trabalhos; Legitimao da empresa como porta-voz do segmento; Maior retorno de investimento nas aes.www.avantare.com.br 19. Criao de um dos maiores portaiscorporativos do BrasilServios Planejamento, identidade visual e desenvolvimento da interface do portalcorporativo da Petrobras, que unificou toda a companhia em uma nica plataformadigital.Resultados Integrao de todas as reas da Petrobras; Compartilhamento de conhecimento com toda a fora de trabalho; Mais agilidade nos processos; Personalizao e otimizao das necessidades dos usurios e das reas. www.avantare.com.br 20. Canais digitais de comunicao erelacionamento Agenda 21 ComperjServios Planejamento da estratgia online, criao e gesto do portal, que engloba 15 sites,edio, redao e gerenciamento de contedo, atuao em redes sociais.Resultados O empreendimento passou a ser visto como oportunidade pela populao; Transparncia e entendimento sobre os impactos do Comperj; Melhoria de relacionamento com todos os envolvidos; Fortalecimento do exerccio da cidadania; Desenvolvimento sustentvel dos municpios envolvidos.www.avantare.com.br 21. Pesquisa e anlise de usabilidade do e-commerce para aumento da base de clientesServios Entrevistas em profundidade e anlise do comportamento online, atravs de mapasvisuais de navegao, vdeos de acessos de usurios e funis de converso.Resultados Entendimento mais profundo das expectativas e motivaes de compra dos clientes; Melhoria da experincia do usurio no canal; Otimizao dos resultados de negcio do e-commerce; Mais objetividade e melhoria de posicionamento dos elementos, para maior converso; Oportunidades de evoluo, conciliando usabilidade e diferenciao. www.avantare.com.br 22. Anlise e planejamento de marketing digitalpara uma das maiores editoras do mundoServios E-Metrics (Google Analytics), definio de indicadores, planejamento evolutivo,anlise e otimizao dos resultados dos canais digitais e de campanhas, workshop,gesto do portfolio de iniciativas com base no retorno de investimento e otimizaodo site para busca orgnica.Resultados Crescimento da taxa de converso Gerao de oportunidades atravs das anlises Identificao de quais canais esto gerando vendas (e-mail marketing, linkspatrocinados, sites de referncia) Otimizao do canal de vendaswww.avantare.com.br 23. Melhoria na performance da fora devendas atravs de tabletsServios Planejamento evolutivo, concepo, desenho e implantao de um aplicativo paraque os representantes apresentem os diferenciais dos produtos conforme o perfil; Para melhoria contnua da performance das visitas, foram integradasinformaes de negcio e anlise de resultados.Resultados Garantia de que a ao ttica esteja de acordo com a estratgia; Informaes que garantem a performance e a produtividade das visitas; Coleta e integrao de informaes sobre os mdicos e a fora de vendas; Medio de resultados para privilegiar os melhores desempenhos; Aes e treinamentos, conforme melhorias identificadas. www.avantare.com.br 24. Anlise de resultados da Intranet paramelhoria da comunicao corporativaServios Anlise quantitativa, definio de indicadores, anlise para otimizaodos resultados, avaliao do retorno de investimento das aes, implantao deprocessos e workshop para capacitao da equipe.Resultados Gerao de oportunidades atravs das anlises; Apresentao de resultados para aumentar o engajamento dos funcionrios; Avaliao do portfolio de iniciativas, com base no retorno de investimento;o Avaliao da participao e da satisfao do funcionrio em relao a empresa;o Melhor organizao dos contedos.www.avantare.com.br 25. Como integrar comunicao a e-commerceB2B e melhorar resultados de negcioServios Arquitetura do site, fluxos de navegao, design de interao, produo de contedoe estratgia de SEO on-site.Resultados Atendimento s expectativas de pequenas e grandes empresas Aumento da base de clientes que usam o canal online; Valorizao do relacionamento com os consumidores; Atendimento mais gil e eficaz aos clientes;Integrao com o fluxo de CRM ( compra e cadastro)Otimizao do contedo para buscadores e integrao com redes sociais. www.avantare.com.br 26. Formao de uma comunidade corporativaonline voltada para sade e bem-estarServios Planejamento, criao e gesto da rede social Amil Praticando Sade, voltadapara a prtica de esportes e nutrio saudvel dos colaboradores da companhia.Resultados Melhoria na integrao atravs da comunidade online, com mais de 1000participantes; Alinhamento da fora de trabalho com o posicionamento da empresa; Aumento na motivao dos colaboradores e reduo do absentesmo.www.avantare.com.br 27. Campanha online para dar transparnciaaos processos do campo at o consumidorServioso Planejamento e criao do hotsite da campanha Portas Abertas", em parceria coma Publicom. O projeto envolveu o desenvolvimento de um tour virtual para todasetapas de produo do Mc Donald`s e dicas para uma vida saudvel.Resultados Melhoria da percepo da marca; Credibilidade e transparncia nos processos; Fidelizao e melhoria no relacionamento com clientes; Aumento da interatividade do canal; Promoo do tema sade e bem-estar.www.avantare.com.br 28. Portal integrado dos Jogos Pan-AmericanosRio 2007 com Atos Origin e LumisServios Planejamento do portal, design de interface, identidade visual, definio de modelospara gesto de contedo e acompanhamento da implementao.Resultados Cobertura para os 332 eventos esportivos Mais de 10.000 pginas em quatro idiomas Mais de 4 milhes de usurios nicos visitaram o portal, em apenas 15 dias Rapidez na implantao do projeto (apenas 40 dias) www.avantare.com.br 29. Campanha de motivao e reconhecimentodos colaboradores da rea Auto-REServios Definio de processos, criao e operao do canal digital Ano Nota Dez, comsistema interativo de avaliao de desempenho, ferramentas colaborativas eindicadores de performance.Resultados Melhoria na performance da rea de Auto-RE; Reconhecimento de lideranas; Aumento na motivao dos colaboradores; Avaliao da performance de 86% dos funcionrios.www.avantare.com.br 30. Concurso online da campanha doMistrio do CCAA com a Agncia 3Servios Planejamento, criao e moderao de um blog para o concurso que dava prmioss melhores participaes, integrado campanha nacional feita pela Agncia.Resultados Maior alcance da campanha; Aumento dos acessos do blog em 31%, em relao campanha anterior; Otimizao do processo de cadastro dos participantes; Reforo do conceito da marca no mercado. www.avantare.com.br 31. Novo site voltado para gerao denegcios e realizao de serviosServios Planejamento estratgico digital, design de interao, desenvolvimento e operaodo site em Lumis.Resultados Maior clareza para o pblico do posicionamento do IEL; Aumento de negcios gerados pelo site; Mais flexibilidade para as reas de negcio, atravs de landing pages especficas; Aumento na visibilidade dos servios, com ofertas complementares.www.avantare.com.br 32. Estratgia online voltada para a geraode negcios e otimizao de processosServios Planejamento de estratgia online, criao do novo site, arqu