avaliação de usabilidade, comunicabilidade e acessibilidade - quadro de avisos

Universidade Federal de Ouro Preto Instituto de Ciências Exatas e Biológicas

Departamento de Ciência da Computação

Avaliação de Usabilidade/Comunicabilidade/AcessibilidadeQuadro de Avisos

Interação Humano-Computador

Brayan Vilela Alves Neves Jefferson Lopes Dias Moreli

Johnnatan Messias Peixoto Afonso

Professor: Elton Silva

Ouro Preto 08 de Junho de 2011

Avaliação de Usabilidade

Avaliação de Usabilidade do Quadro de Avisos Motivação Devido a necessidade de um quadro de avisos para o grupo de casais da comunidade de Santo Algoritmo, foi requisitado a implementação um quadro de avisos para dispositivos móveis, para que isso não fosse mais um problema. Assim cada um poderia ver os avisos deixados por qualquer outro do grupo em qualquer lugar que esteja. Avaliação Para que o software seja compatível com os usuários que irão usar-lo, será feita uma avaliação onde iremos selecionar alguns dos membros do grupo de casais para os testes já usando o software. Testes Tarefas

1 - Na tela inicial do aplicativo (na primeira vez que você liga o software), o programa irá pedir um nome de usuário, senha e um tamanho de letra de sua preferência. Entre com o nome "JoaoCooper", a senha "jc2011" e escolha o tamanho da letra 20.

2 - O aplicativo permite que você participe de mais de um quadro de avisos, em sua lista de quadros você já participa do Quadro do Grupo de Casais da Comunidade de Santo Algoritmo (CCSA). Você precisa colocar um aviso novo no quadro: "Reunião semanal do grupo será na casa do Sr. Zé Geek às 20h no sábado dia 11/07/2011". 3- Crie um novo recado, porém, desta vez, utilize a fala para entrar com o recado, ou seja, o reconhecimento de voz. Obs.:Você precisa colocar um aviso novo no quadro: "Reunião semanal do grupo será na casa do Sr. Zé Geek às 20h no sábado dia 11/07/2011". 4 - Ao acessar o quadro de avisos, você percebeu que existem dois novos avisos da comunidade, acesse o primeiro e leia.

5 - Acesse o segundo aviso não lido, e peça para ouvir o recado.

6 - Você decidiu criar um novo quadro de avisos para toda sua família (esposa, cunhados, pais, irmãos, etc), saia do quadro do CCSA e crie um novo grupo com o nome "Família Cooper" e senha "C00p3r".

7 - Deixe um aviso "Churrasco de comemoração do aniversário da BetaBits dia 20/07, 15h".

8 - Você não está enxergando as letras bem, entre no menu de opções e aumente o tamanho da fonte para 26.

9 - Seus amigos resolveram criar também um quadro para deixar recados, saia do quadro de recados de sua família e adicione o grupo dos seus amigos. O nome do grupo é "Amigos da Rua D.Vader" e a senha "vader123". Quadro de avaliação A partir das tarefas dadas, vamos compor um quadro para avaliar a execução das tarefas:

Atributo de Usabilidade

Instrumento de medida

Valor a ser medido Nível corrente

Pior nível aceitável

Nível planejado

Melhor nível possível

Resultados observados

Desempe-nho inicial

Tarefa 1 Tempo gasto para executar a tarefa

1,5 min 1m 45s

Desempe-nho a longo prazo


50s 33s 20s

Facilidade de aprendi- zado

Tarefa 1 Tempo gasto para executar a tarefa pela segunda vez

1 min 45s 30s

Facilidade de retenção

Erros após uma semana sem utilizar

5 erros 2 erros 0 erros

Caracteris- ticas avançadas

Tarefa 1 Alteração do tamanho da letra e botões

Médio Aceitável Extremamente aceitável

Primeira impressão

Tarefa 1 Aceitação Inútil Útil Indispen-sável

Satisfação do usuário a longo prazo

Tarefa 1 Aceitação Indiferente Indispensável

Indispen-sável

Desempe- nho inicial


2,5 min 2 min 1,5 min



2 min 1,5 min 45s

Facilidade de aprendi-


1,5 min 1 min 50s

zado pela segunda vez


Tarefa 2 Erros após uma semana sem utilizar


Primeira impressão




Indispen-sável



50s 45s 40s



40s 30s 30s



45 s 37 s 37s



3 erros 1 erro 0 erros


Tarefa 3 Reconhecimento de vóz

Médio Aceitável Extrema-mente aceitável

Primeira impressão




Indispen-sável



40s 30s 25s



25s 15s 10s

Facilidade- de aprendi- zado


35s 25s 20s




Primeira impressão

Tarefa 4 Aceitação Inutil Util Indispen-savel


Tarefa 4 Aceitação Indiferente Indispensavel

indispen-savel



20 s 15 s 7 s



10 s 5 s 2 s



15 s 11 s 5 s





Tarefa 5 Utilização da síntese de voz

Médio Aceitável Extremamente aceitável

Primeira impressão

Tarefa 5 Aceitação Inútil Útil Indispen-savel


Aceitação Indiferente Indispensavel

Indispen-savel



1,7 min 1,2 min 1min



55s 40 s 30s



1,3 min 55 seg 40 seg




Primeira impressão




Indispen-savel



2 min 1,5 min 1min



1,5min 1min 45s



1,3 min 55 s 40 seg




Primeira impressão




Indispen-savel



50 s 35 s 20 s



35s 20s 10s



45 s 30 s 15 s


Tarefa 8 Erros após uma semana sem

2 erros 1 erro 0 erros

utilizar


Tarefa 8 Alteração do tamanho da letra e botões

Médio Aceitável Extremamente aceitavel

Primeira impressão




Indispen-savel



1,5 min 1 min 45 s



1m 40s 30s



1,2 min 50 s 40 s




Primeira impressão




Indispen-savel

Conclusão Este trabalho tem como proposta avaliar o nosso futuro quadro de avisos para o grupo de casais de Santo Algoritmo. Com ele podemos agora analisar o nosso software de acordo com as tarefas impostas e assim melhorar o usabilidade do software, para melhor atender os membros da comunidade.

Referências Bibliográficas1- Elton Silva Interação Humano Computador: Slides, visitado em 03/07/2011.2- Elton Silva Interação Humano Computador: Capítulos, visitado em 03/07/2011.3- Facebook: grupo UFOP-IHC, visitado em 03/07/2011.

Avaliação de Comunicabilidade

Avaliação de Comunicabilidade do Quadro de Avisos Motivação Avaliar em nível de uso como os usuários interagem com a interface do sistema de quadro de avisos proposto, e ao final criar um relatório em busca de fazer melhoramentos no aplicativo. Avaliação Os testes serão feitos com o nosso público alvo, os membros do grupo de casais da comunidade de Santo Algoritmo. Deste grupo de casais serão selecionados alguns membros do próprio grupo para os testes em laboratório. Será pedido ao usuário para que, se caso concorde com o termo de consentimento, assine o mesmo, assim aceitando as condições nele propostas, como por exemplo: o objetivo do teste não é avaliar o participante e sim o aplicativo que o participante estará utilizando durante os testes, que sera mantido total sigilo sobre sua identidade, poderá abandonar o teste a qualquer momento, a equipe terá o direito de utilizar o dado dos testes para quaisquer fins acadêmicos e pedagógicos. Cada usuário irá realizar uma série de tarefas, previstas a seguir. Durante a realização destas tarefas o usuário ficará sozinho na sala do laboratório, sendo filmado. Será pedido que o usuário expresse todos os seus pensamentos em relação ao uso da aplicação. Como o sistema será produzido para dispositivos móveis, o dispositivo utilizado estará ligado a um computador, onde este irá gravar todos os movimentos feitos no dispositivo. A interação também será gravada de duas maneiras, a primeira é como ele movimenta seus dedos ao utilizar o programa, e a segunda será a reação facial do usuário durante a execução das tarefas. Depois de feitos os testes, o usuário responderá a um questionário dizendo o que ele achou do aplicativo, e possíveis melhorias que poderiam ser feitas. Análise de Dados Após o testes feitos em laboratório será feita a análise dos mesmos, onde os analistas irão etiquetar as passagens de cada usuário em cada tarefa respondida com as possíveis interjeições de comunicabilidade: "Cadê?", "E agora?", "O que é isto?", "Epa!", "Onde estou?", "Assim não da!", "Por que não funciona?", "Ué, o que houve?", "Pra mim está bom...", "Não dá.", "Vai de outro jeito.", "Não, obrigado," e "Socorro." Tarefas

1 - Na tela inicial do aplicativo (na primeira vez que você liga o software), o programa irá pedir um nome de usuário, senha e um tamanho de letra de sua preferência. Entre com o nome "JoaoCooper", a senha "jc2011" e escolha o tamanho da letra 20. 2 - O aplicativo permite que você participe de mais de um quadro de avisos, em sua lista de quadros você já participa do Quadro do Grupo de Casais da Comunidade de Santo Algoritmo. Você precisa colocar um aviso novo no quadro: "Reunião semanal do grupo será na casa do Sr. Zé Geek às 20h no sábado dia 11/07/2011". 3- Crie um novo recado, porém, desta vez, utilize a fala para entrar com o recado, ou seja, o reconhecimento de voz. 4 - Ao acessar o quadro de avisos, você percebeu que existem dois novos avisos da comunidade, acesse o primeiro e leia. 5 - Acesse o segundo aviso não lido, e peça para ouvir o recado. 6 - Você decidiu criar um novo quadro de avisos para toda sua família (esposa, cunhados, pais, irmãos, etc), saia do quadro do Grupo de Casais e crie um novo grupo com o nome "Família Cooper" e senha "C00p3r". 7 - Deixe um aviso "Churrasco de comemoração do aniversário da BetaBits dia 20/06, 15h". 8 - Você não está enxergando as letras bem, entre no menu de opções e aumente o tamanho da fonte para 26. 9 - Seus amigos resolveram criar também um quadro para deixar recados, saia do quadro de recados de sua família e adicione o grupo dos seus amigos. O nome do grupo é "Amigos da Rua D.Vader" e a senha "vader123".

Conclusão Através da análise dos resultados obtidos, serão descobertos possíveis problemas com o sistema e será montado um perfil semiótico do aplicativo segundo os usuários. Assim o sistema poderá ser aperfeiçoado para nosso público alvo.

Referências Bibliográficas 1- Elton Silva Interação Humano Computador: Slides, visitado em 03/07/2011.2- Elton Silva Interação Humano Computador: Capítulos, visitado em 03/07/2011.3- Facebook: grupo UFOP-IHC, visitado em 03/07/2011.

AvaliaçãoAcessibilidade

Devido a necessidade de um quadro de avisos para o grupo de casais, com idades acima de 60 anos, da comunidade de Santo Algoritmo, foi requisitado a implementação um quadro de avisos para dispositivos móveis, para que isso não fosse mais um problema. Assim cada um poderia ver os avisos deixados por qualquer outro do grupo em qualquer lugar que esteja. Levando em conta algumas dificuldades de acessibilidade desses casais como as citadas abaixo, implementamos algumas opções para que essas dificuldades não fossem um obstáculo no uso do nosso aplicativo. Para melhor atender ao usuário, levando em consideração as limitações de pessoas com idade maior do que 60 anos, a aplicação implementa alguns recursos voltados para a acessibilidade. São eles: Reconhecimento de Voz,Síntese de Voz e Opções de Tamanho da Fonte.Vale lembrar que utilizando esses métodos eliminamos alguns dos problemas que as pessoas de 60 anos possam passar:Deficiência de Visão, Deficiência motora, entre outras. --> Reconhecimento de Voz: É aplicado como solução para o problema de coordenação motora.-->Síntese de Voz: Aplicado como solução para o problema de visão.-->Opções de Tamanho da Fonte: Também aplicado como solução para o problema de visão. Reconhecimento de VozPossibilita que o usuário possa utilizar a própria voz para entrar com o recado, desta maneira,caso o usuário tenha alguma dificuldade para acessar o teclado do celular, uma vez que pode variar de tamanho, dependendo do tamanho da tela do mesmo, ele pode simplesmente optar por falar ao invés de entrar com o texto da maneira tradicional. Síntese de VozAtravés do recurso Text to Speech, recurso integrado ao aplicativo utilizado para a síntese de voz,do Android podemos obter a síntese de voz como modo de leitura de um determinado recado. Logo o usuário, além de poder ler ele simplesmente pode optar por ouvir o recado. Vide imagem Opções de Tamanho da FonteNós propomos essa opção para maior conforto do usuário ao utilizar essa aplicação de como que ele possa ajudar a qualquer momento, seja durante a criação de um novo usuário ou até mesmo durante o uso da aplicação, o tamanho da fonte e dos botões, aumentando portanto a proporção de todos os componentes presentes em cada tela.

Referências Bibliográficas 1- Elton Silva Interação Humano Computador: Slides, visitado em 03/07/2011.2- Elton Silva Interação Humano Computador: Capítulos, visitado em 03/07/2011.3- Facebook: grupo UFOP-IHC, visitado em 03/07/2011.

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