Poder e autoridadeErnesto Thurmann

Consultor, Professor Universitário e Autor de Artigos. Ernesto Thurmann, é formado em Administração de Empresas, possui a Habilitação em Gestão de Marketing, é Pós-graduado em Gestão Estratégica de Empresas e possui MBA em Logística. Tem Experiência em Marketing, Trade-Marketing e Vendas (Varejo e Atacado) tendo atuado por grandes marcas do País nas regiões metropolitanas.

Ernesto Thurmann

Poder e autoridade

Normalmente empregam-se os termos Poder, autoridade e influência de inúmeras formas

que a priori podem resultar em várias contradições.

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A autoridade é um tipo de poder. Baseia-se no reconhecimento da legitimidade ou da

legalidade da tentativa de exercer influência .

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Os grupos que exercem este poder, fazem de forma legítima, desde que não ultrapassem

seus limites. Este poder decorre de sua posição formal em uma organização.

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Poder e autoridadeAutoridade formal:

“Poder baseado na compreensão geral de que indivíduos ou grupos específicos tem o direito de exercer influência, dentro de certos limites, em função de sua posição na organização. Também chamada de poder legítimo.”

Stoner e Freeman

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Já poder pode ser definido como a capacidade de exercer influência. Ter poder é ter condições de mudar o comportamento ou as atitudes dos indivíduos.

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Pessoas que normalmente tem esta capacidade são os conhecidos como Steakeholds (grupos

de interesses).

Exemplos: Sociedade, governo, acionistas, funcionários, e outros...

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A influência é reconhecida como as ações ou os exemplos que direta, ou indiretamente, provocam mudanças no comportamento ou na atitude de outra pessoa.

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Ou ainda, pode ser definida como quaisquer tipos de ações ou exemplos de comportamentos que causam uma mudança na atitude ou no comportamento em outra pessoa ou grupo de pessoas.

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São duas as teorias que sugerem as razões pela qual as pessoas se submetem às

ordens uma das outras:

A visão clássica;

A visão da aceitação.

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A visão clássica supõe que a autoridade se origina em um nível muito mais alto da sociedade e então é legalmente passada para baixo, de nível para nível.

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Em seus níveis de poder encontram-se o poder de Deus, do Estado, dos Representantes Legais do Povo ou do próprio povo.

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Já de acordo com as teorias clássicas da administração, a cúpula das empresas tem o direito de estabelecer as ordens formais, cabendo aos funcionários obedecê-las.

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Considera-se estas regras como auto-impostas.

A pessoa que assume o controle de uma empresa tem o direito de estabelecer as regras enquanto a pessoa que permanece nela tem o dever de executá-la.

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Já a visão da aceitação assegura que a autoridade formal encontre a base da autoridade no influenciado, mais do que no influenciador.

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Esta teoria parte do pressuposto que nem todas as ordens enviadas são cumpridas a risca por todos os membros. Neste caso, quem decide se a ordem será cumprida ou não, é aquele que recebe.

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De acordo com a teoria, este modelo de pensamento não sugere o caos e nem a desordem nas empresas. Na maioria das vezes a autoridade formal é aceita pelos membros da organização.

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Poder e autoridadeSomente quatro casos farão com que uma pessoa aceite a subordinação:

Quando o subordinado entender a comunicação;Quando ele acredita que a ordem não é incoerente com os

objetivos da empresa;Ele acredita que seja coerente com seu interesse pessoal e Ele acredita que está apto a executá-la.

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Poder e autoridadeAs fontes do Poder:

Poder de recompensa;Poder coercitivo;Poder legítimo;Poder da competência ePoder de Referência.

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Qualquer tipo de empresa existe para atingir objetivos determinados por seus diretores.

Seus gerentes são as pessoas responsáveis por alcançar estes objetivos.

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A autoridade de linha é representada pela cadeia de comando padrão, começando com a diretoria e descendo para os outros níveis até o ponto em que as atividades básicas da organização são desenvolvidas.

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Estas funções estão ligadas pelas necessidades de cada organização. Se em uma indústria de pequeno porte suas atividades podem ser divididas em duas áreas, a de produção e a comercial, por exemplo, em uma prestadora de serviços gigante necessariamente abrangerá outras áreas.

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Portanto, as condições que envolvem o relacionamento organizacional partem do reconhecimento do poder e da autoridade. Sem este reconhecimento, o relacionamento será prejudicado.

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O reconhecimento da autoridade é o pilar sustenta determinadas ações que envolvem líderes e colaboradores e até entre os colaboradores.

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Exemplos são as atividades departamentais. Quando estas atividades são delegadas, espera-se que os colaboradores sigam as diretrizes previamente estabelecidas.

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Estas atividades requerem constante monitoramento, avaliação de desempenhos e correções quando necessário.

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Estas ações só serão concretizada, sem prejuízos, se houver, entre os colaboradores e seus superiores a confiança necessária.

Exemplo: os mineiros chilenos.

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Poder e autoridadeA história do bambu

Enquanto era jovem e bonito, o bambu vivia e crescia só para si mesmo e amava somente a sua beleza e bem-estar. Numa palavra, era egoísta. Depois, pelo contrário, despojado de toda a sua beleza, inclusive da sua própria vida, tornou-se num canal, que o Senhor usou para tornar fecundo e fértil os seus campos.

Importante: a confiança deve ser recíproca.

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É neste nível que o líder conseguirá apontar os aspectos a serem melhorados, as falhas que podem ser corrigidas, bem como, sentir-se confortável, para ouvir seus colaboradores em relação a sua conduta.

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Este nível de amadurecimento nas relações é o fator que permite, por exemplo, uma avaliação 360º. Garante a harmonia nas relações, facilita nos processos de negociação entre as partes, porque gera segurança.

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E, principalmente, assegura que as ações voltadas para o reconhecimento ou recompensas sejam desenvolvidas de forma legítima.

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Poder e autoridadeREFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

HUNTER, James. A Liderança Servidora.MAQUIAVEL, Nicolau. O Príncipe.NIVALDO Jr, José. Maquiavel, O Poder.PATRICK, Montana e CHARNOV, Bruce.

Administração;STONER, James e FREEMAN, R. Edward.

Administração;TZU, SUN. A arte da Guerra.