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UNIVERSIDAD DR. JOSÉ MATIAS DELGADO.

FACULTAD DE CIENCIAS Y ARTES

“FRANCISCO GAVIDIA”.

ESCUELA DE CIENCIAS DE LA

COMUNICACIÓN.

TEMA: “Nivel de conocimiento de la población entre las

edades de 18 y 50 años, residentes en el Área Metropolitana de San Salvador en los meses de abril a junio de 2006, sobre

la ONG Nuevos Horizontes para los Pobres.”

AUTORES.

FRANCISCO HUMBERTO ORANTES ALEMÁN.

JOSÉ MIGUEL REYES OLLA.

ASESORA

CATEDRATICA: LICDA. GLADYS CAÑAS

Antiguo Cuscatlán, 18 de abril del 2007

Introducción…………………………………………………………………………… 1

Capítulo I …………………………………………………………………………….. 2

Planteamiento de Problema. ………………………………………………………...2

1.1 Antecedentes del Problema…………………………………………..2

1.2 Delimitación del Tema…………………………………………..........3

1.2.1 Límite Teórico…………………………………………………...3

1.2.2 Límite Temporal…………………………………………………4

1.2.3 Límite Espacial…………………………………………………..4

1.2.4 Unidades de Observación……………………………………...4

1.3 Contexto de la Investigación…………………………………………..4

1.4 Tema Delimitado………………………………………………………...5

1.5 Pregunta Básica…………………………………………………………6

1.6 Tipo de Investigación…………………………………………………..6

1.6.1 Por su finalidad………………………………………………….6

1.6.2 Por su objetivo…………………………………………………..6

1.6.3 Por su amplitud…………………………………………………6

1.6.4 Por su carácter…………………………………………………..6

1.6.5 El tipo de estudio resultante……………………………………7

1.7 Justificación………………………………………………………………7

1.8 Importancia………………………………………………………………8

1.9 Objetivos………………………………………………………………10

1.9.1 Objetivo General……………………………………………….10

1.9.2 Objetivos Específicos…………………………………………10

1.9.3 Objetivo General 2…………………………………………….10

Capítulo II……………………………………………………………………………..11

Marco Referencial……………………………………………………………………11

2.1. Marco Normativo………………………………………………………11

2.1.1 Misión y Visión de FUNHOPO……………………………….11

2.1.2 Programas FUNHOPO……………………………………….11

2.1.2.1 programa de salud y nutrición……………………..12

2.1.2.2 programa de vivienda……………………………….13

2.1.2.3 programa de ayuda humanitaria…………………..13

2.1.2.4 programa de educación área de

lectoescritura "había una vez”……………………..14

2.1.3 Estatutos de FUNHOPO……………………………………...15

2.1.3.1 Naturaleza, Denominación, Domicilio Y Plazo…...15

2.1.3.2. Finalidad……………………………………………..15

2.1.4. Legislación referente a las ONG…………………………….17

2.2. Marco Histórico………………………………………………………..18

2.2.1. Historia de “Nuevos Horizontes”…………………………….18

2.2.2. Historia de FUNHOPO……………………………………….18

2.3. Marco Teórico…………………………………………………………18

2.3.1. ¿Qué es una ONG?...........................................................18

2.3.2 Tipos de ONG………………………………………………….20

2.3.3 Funciones principales de una ONG…………………………20

2.3.4 Imagen Empresarial…………………………………………...21

2.3.4.1 Comunicación Externa……………………………...21

2.3.4.2 Comunicación Interna……………………………....23

2.3.4.3 Comunicación para ONGs………………………….23

2.3.4.4 Posicionamiento……………………………………..24

2.3.4.4.1 ¿Qué es una marca?............................24

2.3.5 Branding………………………………………………………..25

2.3.5.1 ¿Qué es Branding?...............................................25

2.3.6 Lobby …………………………………………………………..26

2.3.7 ¿Cómo reforzar una marca? ………………………………..26

2.3.7.1 Reconstruir una marca vieja con RR PP…………26

2.3.7.2 La publicidad es mantenimiento de marcas.

Las RR PP son creación de marcas………………27

2.3.8 Medios de Comunicación…………………………………….28

2.3.8.1 Definición de medios de comunicación. ………….28

2.3.8.2 Efectos de los medios de comunicación. ………...29

2.3.8.3 Cultura de masas y medios de comunicación…..30

2.3.8.4 La televisión como medio de comunicación. …….31

2.3.8.5 Definición de medios de comunicación social……32

2.3.8.6 El impacto de los medios de

comunicación social.............................................32

2.3.8.7 Cobertura de los Medios de Comunicación………33

2.4. Guía para realizar un plan de comunicación……………………….34

2.5. Glosario Técnico. …………………………………………………….35

Capítulo III…………………………………………………………………………….37

3. Hipótesis……………………………………………………………………………37

3.1 Hipótesis General……………………………………………………...37

3.2 Hipótesis Específicas…………………………………………………37

3.2.1 Hipótesis Específica 1………………………………………...37



3.3 Operacionalización de las Hipótesis…………………………………38

3.4. Metodología de la Investigación..…………………………………...40

3.4.1 La población.…………………………………………………...40

3.4.2 Muestra………………………………………………………….40

3.4.3 Instrumento para la recolección de datos…………………...43

3.4.4 Proceso para la recolección de datos.……………………….44

3.4.5 Proceso para el análisis de datos….…………………………44

3.4.6 Operacionalización de Hipótesis con preguntas...…………46

Capítulo IV…………………………………………………………………………….48

4. Análisis e interpretación de datos…………………………………….48

4.1 Gráficas Generales………………………………………………48

4.2 Prueba de Chi Cuadrado …………...………………………….73

4.2.1 Cuadro de hipótesis acepta o rechaza…….…………112

4.3 Análisis e interpretación de datos.. …………….……………114

4.4 Cumplimiento de objetivos…………………………………….123

Capítulo V…………………………………………………………………………..124

5. Conclusiones y Recomendaciones…………………………………….124

5.1 Conclusiones…………………………………………………...124

5.2 Recomendaciones……………………………………………..126

Capítulo VI………………………………………………………………………….127

6. Plan de comunicación para posicionar la ONG,

“Nuevos Horizontes para los Pobres”……………………...................127

Fuentes de consultas………………………………………………………………144

Anexos……………………………………………………………………………….146

1

Introducción

En este trabajo se presenta un sondeo de opinión sobre cuál es el nivel de

conocimiento que tiene la población salvadoreña del Área Metropolitana de San

Salvador (AMSS) de la “Fundación Nuevos Horizontes para los Pobres”.

Es trascendental que una empresa conozca qué puntos tiene a favor y en

contra para realizar una mejor labor; con sus metas primordiales y que le permitan

ser un organismo más competitivo y eficiente. Las ONGs son como cualquier otra

empresa y por lo tanto necesitan de este tipo de estudios.

FUNHOPO es una Organización no Gubernamental (ONG) de gran

envergadura a nivel nacional y por lo tanto tiene que tener una comunicación

empresarial más eficiente, que constantemente se deberá someter a evaluaciones

para ir superándose con el tiempo. Por ello esta investigación presenta la opinión

que tienen los salvadoreños sobre ella.

Junto con el sondeo, se presenta una propuesta de plan de comunicación,

sobre como posicionar de una manera la ONG dentro de la población ya

mencionada.

2

Capítulo I 1. Planteamiento de problema. 1.1 Antecedentes del problema.

Nuevos Horizontes es un proyecto a largo plazo financiado por el comando

Sur de los Estados Unidos, el cual se originó a mediados de la década de los 80.

Su meta principal era la capacitación de ingenieros, médicos y personal

administrativo del ejército de los Estados Unidos con el objetivo de mantenerlos en

un estado de alta efectividad. Originalmente diseñado para las Bahamas, Bolivia,

República Dominicana, Guatemala, Honduras y St. Kitts/Nevis, el programa fue

ampliado en 1998 con el fin de asistir en los esfuerzos de reconstrucción después

de la devastación de huracanes George y Mitch. Con esta ampliación, algunos de

los países más afectados recibieron apoyo a través de Nuevos Horizontes. El

Salvador, Belice, Granada, Antigua-Barbuda, Jamaica, Trinidad-Tobago, Haití, y

Nicaragua, fueron los anfitriones de brigadas del ejército de los Estados Unidos en

sus esfuerzos de reconstrucción humanitaria y cívica.

La mayoría del personal involucrado en estos ejercicios son reservistas de

todas partes de los Estados Unidos, quienes viajan a los países de: El Salvador,

Belice, Granada, Antigua-Barbuda, Jamaica, Trinidad-Tobago, Haití, y Nicaragua

en rotaciones de dos semanas de duración para asistir a las personas más

afligidas de estas devastadas regiones.

Las heridas dejadas por los huracanes Mitch y George poco a poco, han dado

paso a cicatrizar y la vida en estas regiones regresa a su normalidad pero la

población apenas se recobra de los daños recibidos por estos desastres naturales.

Mientras la destrucción, la cual impulsó la ampliación de Nuevos Horizontes,

comienza a disiparse, el compromiso de los Estados Unidos para el mejoramiento

de la salud y calidad de vida para estas regiones sub-desarrolladas a través de

ejercicios como Nuevos Horizontes se mantiene fuerte.1

1 Tomado de la pág. Oficial de la Embajada de Estados Unidos en El Salvador.

3

Con el compromiso de seguir ayudando a los más necesitados en El

Salvador, Nuevos Horizontes, apadrina y deja muchos de sus recursos a

FUNHOPO (Fundación Nuevos Horizontes para los Pobres), la cual nace con el

objetivo de ayudar a la población salvadoreña de escasos recursos económicos.

FUNHOPO desde hace 4 años se desenvuelve en la ayuda humanitaria para

satisfacer necesidades de las personas más necesitadas salvadoreñas son sus

diferentes programas de alimentación, alfabetización, etc. además esta presente

cuando ocurren desastres naturales como en sus inicios cuando aún era una

iniciativa de la fuerza armada norteamericana.

“Todo la ayuda y los años prestados a la población salvadoreña no han

contribuido a que FUNHOPO sea conocida como una ONG que contribuye al

bienestar del pueblo salvadoreño” mencionó Darío Mayen, Gerente General de

FUNHOPO.

1.2 Delimitación del Tema.

1.2.1 Límite Teórico:

La investigación se refirió a un sondeo entre la población salvadoreña

residente en el (AMSS) sobre el nivel de conocimiento que tienen de la ONG

“Nuevos Horizontes para los Pobres”. Para saber qué tan posicionado esta en la

mentes de los salvadoreños FUNHOPO se investigó que nivel de conocimiento se

posee sobre esté.

Posicionamiento2 es la técnica que se utiliza para crear una imagen o

identidad para un producto, marca o empresa. Es el “lugar” que un producto ocupa

en un mercado determinado, tal como lo percibe el público objetivo.

Posicionamiento es algo que se sitúa en la mente de los consumidores. El

posicionamiento se expresa relativamente a la posición que ocupa cada marcar en

2 Ries, A. and Trout,J. (1981) Positioning, The battle for your mind, Warner Books - McGraw-Hill Inc., New York, 1981

4

la mente de los consumidores. Estar posicionado es ser la 1º opción que escoge

las personas cuando piensan en determinado producto o servicio.

1.2.2 Límite Temporal:

Se llevó a cabo en el departamento de San Salvador, específicamente en

el (AMSS). Se realizo en estos municipios que es donde se encuentra la población

que puede convertirse en colaboradores de FUNHOPO para buscar el bienestar

de los sectores pobres del país.

1.2.3 Límite Espacial:

Se llevó a cabo en el departamento de San Salvador, específicamente en

el (AMSS).

1.2.4 Unidades de Observación:

Se realizó con personas que se encontraban entre las edades de 18 y 50

años, residentes en la (AMSS).

1.3 Contexto de la Investigación.

En la actualidad la ONG “Nuevos Horizontes para los Pobres” se conoce

por sus siglas: FUNHOPO. Desde octubre de 2002, su directiva está integrada

tanto por extranjeros y salvadoreños.

Los fines de FUNHOPO se han extendido por todas las áreas de ayuda

para sectores o personal de escasos recursos con programas tales como:

alimentos, viviendas, proyectos ecológicos, de nutrición, controles maternos,

promoción de educación integral, etc. Con ello, abarcan una amplia gama de

necesidades con respecto al pueblo salvadoreño.

En principio, “Nuevos Horizontes” fue muy bien visto internacionalmente,

debido a que la formaba parte de las fuerzas armadas de Estados Unidos; sin

5

embargo, con el tiempo, al ver las obras de esta organización, la situación no pasó

a más. Tanto así, que tiene poca cobertura en medios y casi nadie conoce de su

labor en la actualidad”, nos afirma uno de los representantes de la ONG.

Para realizar una mayor labor a nivel nacional necesitan ser reconocidos

como una institución que vela por aquellos que no tiene una vivienda, alimentos y

educación, estos rubros son los que representan el trabajo que realiza la

institución a nivel nacional. Según comento Darío Mayen, Gerente General de

FUNHOPO, todavía necesita más apoyo porque se conoce de muchas personas

de escasos recursos que todavía no han visto ayuda o toda la que necesitan,

recordando que FUNHOPO esta dedicado a ayudar al sector de la población no

tiene solvencia económica y son desamparados por el resto de la sociedad, estas

personas precisan de la ayuda de esta ONG.

En el presente, FUNHOPO no ha tenido que atender una emergencia

nacional a gran escala, como en el pasado con las tormentas tropicales y los

terremotos. Sin embargo, con la tormenta tropical “STAN", tuvo un aumento de

labores; debido a la gran cantidad de personas que perdieron sus hogares y

estaban necesitados de abrigo y comida. FUNHOPO está presente para ayudar a

estas clases sociales pero necesita darse a conocer para desarrollar un mejor

trabajo y crecer aún más como una ONG dedicada a elevar la calidad de vida de

los pobres salvadoreños.

1.4 Tema Delimitado.

Por tanto, el tema delimitado es: “Nivel de conocimiento de la población entre las edades de 18 y 50 años, residentes en el Área Metropolitana de San Salvador (AMSS) en los meses de abril a junio de 2006, sobre la ONG Nuevos Horizontes para los Pobres; y propuesta de un plan de comunicación para posicionar la ONG entre los salvadoreños”.

6

1.5 Pregunta Básica.

¿Qué nivel de conocimiento tiene la población entre las edades de 18 y 50

años residentes en el Área Metropolitana de San Salvador (AMSS), en los meses

de abril a junio de 2006, sobre la ONG Nuevos Horizontes para los Pobres?

1.6 Tipo de Investigación

1.6.1 Por su finalidad: Fue de tipo aplicada; ya que tiene una propuesta de un

plan de comunicación para posicionar la ONG “Nuevos Horizontes para los

Pobres” entre los salvadoreños. Además, la investigación puede ser soporte para

otros estudios.

1.6.2 Por su objetivo: Es descriptiva; ya que se realizó una descripción del nivel

de conocimiento que tiene la población entre las edades de 18 y 50 años

residentes en el (AMSS) de la ONG “Nuevos Horizontes para los Pobres”, en los

meses de abril a junio de 2006.

1.6.3 Por su amplitud: Es microcomunicacional; porque sólo se trabajó con una

parte, específicamente población entre las edades de 18 y 50 años residentes en

el (AMSS), y sus resultados no se compararon con la población en general.

1.6.4 Por su carácter: Es híbrido; porque se realizó en dos fases; en la primera

se hizo un sondeo para medir el nivel de conocimiento que tiene la población

entre las edades de 18 y 50 años residentes en el (AMSS), de la ONG “Nuevos

Horizontes para los Pobres”; para esto se utilizó como instrumento es la

encuesta. Y en la segunda parte se elaboró una propuesta de plan de

comunicación para posicionar la ONG “Nuevos Horizontes para los Pobres” entre

los salvadoreños.

7

1.6.5 El tipo de estudio resultante: Es un estudio de caso; se centro en medir el

nivel de conocimiento que tiene la población entre las edades de 18 y 50 años,

residentes en el (AMSS), de la ONG “Nuevos Horizontes para los Pobres”.

1.7 Justificación.

Se realizó con el propósito de identificar cuál es el nivel de conocimiento

que tiene la población salvadoreña del (AMSS) de la ONG “Nuevos Horizontes

para los Pobres”, FUNHOPO.

Con esto se determinó cual es el nivel de posicionamiento que posee

FUNHOPO ante la población del (AMSS), lo cual ayudo a tener parámetros para

realizar el plan de comunicación para dicha institución.

La investigación se realizó en el área metropolitana de San Salvador ya que

a FUNHOPO le interesa que las personas que puedan ayudar de ellos. Según la

Dirección General de Estadísticas y Censos de El Salvador existe pobreza dentro

del AMSS, pero la mayor parte de esta se encuentra en los alrededores del AMSS.

¿Por qué le interesa a FUNHOPO que se sepa de ellos donde hay menos

pobreza? Pues por que ellos como organización de ayuda prestan este servicio a

los pobres, por consiguiente estos tienen un mejor conocimiento de los proyectos

que la institución tiene debido al contacto directo de la ONG con ellos. En lógica si

FUNHOPO quiere expandirse tanto en popularidad como en percibir ayuda debe

llegar a los sectores que no conocen bien la organización. Por ello fue de suma

importancia conocer que nivel de posicionamiento tenían de FUNHOPO en el

AMSS.

A pesar de que esta ONG se ha caracterizado por beneficiar a la población

salvadoreña cuando más lo necesita, principalmente en el tema alimenticio, aún

no es reconocida por gran parte de la población salvadoreña de acuerdo con sus

8

representantes de la ONG Nuevos Horizontes para los Pobres. Aunque realicen

labores de ayuda a la sociedad si no tienen una imagen es como que no

existieran.

En la vida productiva de toda institución, es necesario que día a día no solo

crezca en utilidades para ser mejor sino también en imagen pública, para atraer

más fuentes de ayuda.

Debido al importante tema de la imagen pública en este trabajo se

desarrollo un plan de comunicación, que ayudará a la institución a darle un mejor

control de todos sus planes de acción. De forma que lo que realicen puedan

comunicarlo de una manera clara y sencilla, a los medios y a la población en

general.

Además, una ONG que realiza una labor importante como: ayuda

alimenticia, vestuario y vivienda, debe de dar a conocer todos sus logros, metas y

objetivos. Motivo por el cual la investigación propone un plan de comunicación

para que ayudara a posicionar a FUNHUPO, en la mente de la población

salvadoreña.

Todo lo anterior, es necesario, y con ello se conoció las áreas que se

deben fortalecer para dar una mejor imagen en la población salvadoreña y así

posicionarse como una fuente de ayuda a la cual los más necesitados pueden

recurrir.

1.8 Importancia.

Toda institución necesita conocer el comportamiento de su público meta

para poder satisfacer sus necesidades y, a la vez, identificar los factores que

afectan su competitividad, posicionamiento y evolución favorable.

9

Por esto, la investigación que se realizó tiene el propósito de identificar el

grado de conocimiento que la población salvadoreña del (AMSS), tiene de la ONG

“Nuevos Horizontes para los Pobres”. Al conocer cual es grado de conocimiento,

facilitó realizar el plan de comunicación ya que las estrategias y tácticas están

orientadas a puntos específicos que se identifiquen con la investigación de campo.

Es importante que la institución identifique sus fortalezas y debilidades para

poner en marcha mecanismos que le permitan ser una institución más competitiva

y eficiente, dándose a conocer ante la población salvadoreña logrando un mejor

posicionamiento. De esta forma atraerán más ayuda de personas o empresas

altruistas que quieran colaborar con la noble causa por la que vela FUNHOPO.

También es importante debido a que una institución como lo es una ONG

trata de elevar la calidad de vida de los más necesitados. Y, estando en un país

tercermundista, de lo que más se necesita es de ayuda para, poco a poco, ir

saliendo y evolucionar a un mejor país.

Ello sólo se puede lograr si se tiene conocimiento de una valiosa fuente de

ayuda en tiempos difíciles, pues de nada sirve que exista una ONG si a ella no se

afilian voluntarios y engrosan en sus filas con fuerza laboral. La ONG “Nuevos

Horizontes para los Pobres” tiene una fuente de recursos humanos muy

importante, pero no está demás que en ella también participen personas

nacionales que enriquezcan más la labor que ellos realizan. Por lo tanto está

investigación adquiere un grado de importancia muy alto para la sociedad y para la

ONG misma.

10

1.9 Objetivos 1.9.1 Objetivo General.

Determinar el nivel de conocimiento de la población entre las edades de 18

y 50 años residentes en el área metropolitana de San Salvador en los meses de

Abril a Junio 2006, sobre la ONG Nuevos Horizontes para los Pobres, FUNHOPO.

1.9.2 Objetivos Específicos.

1º Definir el posicionamiento actual de la ONG: FUNHOPO en la población

entre las edades de 18 y 50 años residentes en el área metropolitana de San

Salvador en los meses de Abril a Junio 2006.

2º Descubrir las áreas de comunicación que FUNHOPO puede mejorar para

darse a conocer en la población salvadoreña entre las edades de 18 y 50 años

residentes en el área metropolitana de San Salvador.

3º Señalar por que medios de comunicación tiene mayor conocimiento de

FUNHOPO la población salvadoreña entre las edades de 18 y 50 años residentes

en el área metropolitana de San Salvador.

1.9.3 Objetivo General 2.

Diseñar un plan de comunicación para posicionar la ONG: FUNHOPO entre

los salvadoreños, con el propósito de reforzar su imagen corporativa.

11

Capítulo II Marco referencial 2.1. Marco normativo. 2.1.1 Misión y Visión de FUNHOPO.

Misión

Fomentar el desarrollo económico social alternativo, de nuestras

contrapartes, beneficiarios/as directos/as y familias pobres en general, mediante la

gestión y ejecución de programas y proyectos integrales con equidad de género,

que contribuyan a mejorar la calidad de vida y la convivencia social, sobre la base

de la promoción y defensa de la dignidad de las personas.

Visión

Consolidarnos como una organización no lucrativa líder a nivel nacional, en

el desarrollo de programas, proyectos y toda clase de iniciativas que tengan como

fin, impulsar el desarrollo económico-social de una manera integral a nuestros

contrapartes, beneficiarios, directos y familias de escasos recursos económicos en

general, poniendo énfasis en el desarrollo de la persona humana.

2.1.2 Programas FUNHOPO.

Las distintas acciones específicas que permita avanzar en la consecución

de nuestros objetivos, están organizadas bajo los distintos programas de

FUNHOPO mediante los cuales se contribuye a la construcción de un desarrollo

alternativo para las distintas comunidades, parroquias, centros escolares, ONGs,

gobiernos locales e instituciones del estado, a continuación se describen en forma

general dichos programas.

12

2.1.2.1 Programa de salud y nutrición

En El Salvador, se han realizado estudios3 los cuales indican que un 65%

de los niños /as menores de 5 años presentan restricciones del crecimiento de

grado variable, que el 29% de estos niños/as posee retraso de talla y deficiencias

de peso, y los/as mas afectados/as son los que viven en las zonas rurales, el

problema de la desnutrición es el resultado de una enfermedad social llamada

pobreza y sub-desarrollo, en El Salvador más del 40 % de las familias viven por

debajo de los niveles definidos como pobreza critica, esta situación se ha venido

agudizando llevando a un buen porcentaje de familias a vivir en condiciones de

extrema pobreza como, consecuencias de la crisis del café (por ejemplo).

En respuesta a esta situación se validan la necesidad del programa de

salud y nutrición, el cual tiene como finalidad “gestionar y desarrollar programas de

nutrición con atención materno-infantil en las comunidades pobres del país, para

contribuir en la disminución de los índices de desnutrición y de morbimortalidad

infantil, haciendo énfasis en la medicina preventiva”, de ahí que nuestra

concepción de trabajo se fundamenta en que la buena nutrición contribuye a lo

mejora de la salud y calidad de vida de un pueblo.

El programa de salud y nutrición se fundamenta en la promoción y

concientización de los beneficios nutricionales del frijol de soya, los talleres de

capacitación y formación de promotores en salud y nutrición y la dotación de

alimentos a las comunidades beneficiarias del programa, los cuales forman parte

de la dieta alimenticia de los/as Salvadoreños/as.

3 La Organización de las naciones Unidas (ONU) a través de las encuestas de hogares de propósitos Múltiples (EHPM) y la

dirección General de estadísticas y Censos, llevó a cabo estudios en los años 1999-2000.

13

Unificados a este esfuerzo se están realizando ensayos sobre cultivos

hidropónicos, la construcción de hornos artesanales, con el propósito de

encaminar a las comunidades en los senderos de la autogestión.

2.1.2.2. Programa de vivienda.

Con el programa de vivienda digna se pretende gestionar y ejecutar

proyectos integrales para las familias de escasos recursos económicos, que no

tengan acceso al sistema financiero, a fin de que puedan acceder a sistemas

habitacionales con dignidad. Hay que mencionar que los terremotos del 2001

ponen en evidencia la vulnerabilidad de esta población, por lo tanto validando el

programa y su finalidad. Se han construido a la fecha aproximadamente 525

viviendas, beneficiando a igual numero de familias.

El programa se ejecuta mediante la promoción y organización de grupos

solidarios quienes funcionan bajo la modalidad de ayuda mutua, es requisito

indispensable que las familias beneficiarias de viviendas, la conformación de

Bancos Comunales, los cuales se forman y se capacitan para que al termino de 24

meses los/as mismos/as administren sus bancos comunales los cuales

redundarán en el beneficio de ellos/as mismas/os.

2.1.2.3. Programa de ayuda humanitaria.

El programa de ayuda humanitaria esta enfocado en la búsqueda

permanente, directa y real con las comunidades pobres, que sufren marginación o

que viven en zona vulnerables bajo condición de riesgos, con el propósito de

ayudarles apalear la crisis económica o social que también es permanente; de

igual manera se contempla la ayuda humanitaria de reacción inmediata para darle

respuesta a emergencias por desastres y catástrofes naturales, o inclemencias del

tiempo.

14

El programa busca ser el pivote entre quienes buscan la solidaridad y

quienes quiere ser solidarios, en ese sentido se realizan gestiones para traer

donaciones de materiales, ropas, calzados y otros que son aprovechados al

máximo por la comunidades, principalmente la población de mayor vulnerabilidad

siendo estos/a los niños/as, ancianos/as y madres solteras adolescentes y/o

adultos.

2.1.2.4. Programa de educación área de lecto-escritura "Había Una Vez”.

El Programa Había una Vez... (HUV), es un conjunto de acciones que

buscan promover la lectura, escritura y expresión creativa con niños/as, jóvenes,

maestros/as y adultos, en el ámbito escolar y comunitario. Celebrando la tradición

oral e incorporando la literatura de alta calidad; escritura creativa; teatro, títeres,

dibujo y pintura.

De ahí que la misión del programa es la de “Contribuir, a través del

desarrollo de una cultura escrita, a la transformación de la sociedad salvadoreña

promoviendo el desarrollo humano, a través de la expresión artística, analítica y

crítica de valores que faciliten una mejor convivencia social, sin violencia y con

equidad de oportunidades, sin prejuicio por genero, raza o religión, y de respeto

pleno a lo derechos humanos".

Los componentes por medio del cual HUV implemento sus acciones son la

capacitación y formación, la promoción y organización, recursos pedagógicos la

investigación y sistematización. Es así como se atienden un promedio de 21

centro escolares y 7 comunidades y /o parroquias por año.

15

2.1.3. Estatutos de FUNHOPO. 2.1.3.1. Naturaleza, Denominación, Domicilio Y Plazo.

Art. 1. Crease en la ciudad de San Salvador departamento de San

Salvador, la Fundación de nacionalidad Salvadoreña que se

denominará FUNDACIÓN NUEVOS HORIZONTES PARA LOS

POBRES y que podrá abreviarse FUNHOPO, como una Entidad

de Utilidad Pública, no Lucrativa, ni Religiosa, Apolítica, la que en los

presentes Estatutos se denominará La Fundación .

Art. 2. El domicilio de la Fundación será en Ciudad Delgado, departamento

de San Salvador, pudiendo establecer filiales en todo el territorio de

la Republica y fuera de él.

Art. 3. La Fundación Nuevos Horizontes Para Los Pobres se constituye por

tiempo indefinido.

2.1.3.2. Finalidad.

Art. 4 Los fines de la Fundación serán:

a) Desarrollar programas, proyectos, actividades y acciones con el

fin de impulsar el bienestar y desarrollo social, para mejorar las

condiciones de vida de las familias de escasos recursos

económicos, de una manera integral.

b) Gestionar y canalizar recursos económicos, materiales,

alimentarios y otros, dentro y fuera del país con el fin ultimo de

desarrollar las comunidades de escasos recursos.

16

c) Gestionar y ejecutar proyectos integrales de viviendas para las

familias de escasos recursos económicos, que no tengan acceso

al sistema financiero, a fin de que puedan acceder a sistemas

habitacionales con dignidad.

d) Impulsar y desarrollar proyectos ecológicos que permitan el

equilibrio Humanidad- Naturaleza.

e) Gestionar y desarrollar programas de nutrición con atención

materno-infantil en las comunidades pobres del sector, para

contribuir a disminuir los índices de desnutrición y de

morbimortalidad infantil, haciendo énfasis en la medicina

preventiva.

f) Impulsar programas de capacitación y asesoría técnica en las

artes de lenguaje con énfasis en nuevas metodologías, técnicas y

material didáctico con el personal docente, población escolar y

miembros de las comunidades de escasos recursos económicos,

despertando interés en la literatura y escritura, para profundizar

el nivel de comprensión-aplicación, análisis de textos y su

habilidad de expresarse, por medio de las artes, de la critica y del

análisis.

g) Promover y desarrollar programas educativos en forma integral y

en especial de la importancia que tiene el fríjol de soya,

contribuyendo de esta forma a minimizar los problemas de salud

por la nutrición con soya.

17

2.1.4. Legislación referente a las ONG.

Estos son algunos artículos que hablan sobre los aspectos legales para la

formación y creación de una ONG4.

Art. 9.- Se entenderá que una asociación y fundación es sin fines de lucro, cuando

no persiga el enriquecimiento directo de sus miembros, fundadores y

administradores. En consecuencia, no podrán distribuir beneficios, remanentes o

utilidades entre ellos, ni disponer la distribución del patrimonio de la entidad entre

los mismos al ocurrir la disolución y liquidación de la entidad.

Las asociaciones y fundaciones, no podrán ser fiadoras, caucioneras o avalistas

de obligaciones.

Art. 11.- Son asociaciones todas las personas jurídicas de derecho privado, que se

constituyen por la agrupación de personas para desarrollar de manera permanente

cualquier actividad legal.

Art. 18.- Se entenderán por fundaciones, las entidades creadas por una o más

personas para la administración de un patrimonio destinado a fines de utilidad

pública, que los fundadores establezcan para la consecución de tales fines.

Art. 27.- La existencia de las asociaciones y fundaciones se comprobará con el

testimonio de la escritura pública de constitución, debidamente inscrita en el

Registro.

Los administradores y representantes legales de una asociación o fundación

comprobarán su calidad con el testimonio de la escritura de constitución de la

4 LEY DE ASOCIACIONES Y FUNDACIONES SIN FINES DE LUCRO Y SUS REGLAMENTOS.

18

entidad y de modificación en su caso y con la certificación del punto de acta en

que conste su nombramiento o elección, debidamente inscrito en el Registro.

2.2. Marco histórico. 2.2.1. Historia de “Nuevos Horizontes”. 2.2.2. Historia de FUNHOPO.

La Fundación Nuevos Horizontes Para Los Pobres que puede abreviarse

FUNHOPO de acuerdo a nuestros Estatutos nos constituimos como una Entidad

de Utilidad Publica, no lucrativa, ni religiosa, apolítica, legalmente constituida

desde el año del dos mil tres, pero sus actividades datan desde 1995, cuyos

propósitos principales son desarrollar programas, proyectos, actividades y

acciones que permitan impulsar el bienestar y desarrollo social de las familias

pobres, de tal manera que mejoren las condiciones de vida de forma integral;

gestionar y canalizar recursos económicos, materiales, alimenticios y otros, dentro

y fuera del país, a fin de paliar en alguna medida las necesidades mas sentidas de

las familias de escasos recursos económicos.

2.3. Marco Teórico. 2.3.1. ¿Qué es una ONG?5

Una organización no gubernamental (mejor conocida por sus siglas ONG),

es una entidad de carácter privado con fines y objetivos definidos por sus

integrantes creadas independientemente de los gobiernos locales, regionales y

nacionales, así como también de los organismos internacionales.

Jurídicamente adopta diferentes estatus, como el de la asociación,

fundación, cooperativa, y otras formas.

5 (Tomado del artículo), La sociedad civil y las ONG´s en la integración de Centroamérica y las Islas del

Caribe. Miguel Ceara-Hatton .

19

Al conjunto del sector que integran las ONG se le denomina de diferentes

formas como sector voluntario, sector no lucrativo, sector solidario, economía

social, tercer sector social, entre otras.

Las ONG tienen como radio de acción desde un nivel local a uno

internacional. Cubren una gran variedad de temas y ámbitos que definen su que

hacer. Dichos temas están relacionados con ayuda humanitaria, salud pública,

investigación, desarrollo económico, desarrollo humano, cultura, derechos

humanos, etcétera.

Una ONG no trata de reemplazar las acciones de los Estados u organismos

internacionales en sus correspondientes países sino de cubrir y ayudar en

aquellas áreas en las cuales no existen política sociales o económicas, o bien

cuando estas políticas resultan insatisfactorias para algunos grupos de la sociedad

o la sociedad en su conjunto.

Su membresía esta compuesta por voluntarios. Internamente pueden tener

un bajo o alto grado de organización interna. El financiamiento de actividades

generalmente proviene de diversas fuentes: personas particulares, Estados,

organismos internacionales, empresas, otras ONG.

Han existido aproximadamente desde el siglo XIX. Una de las más antiguas

es la Cruz Roja. El reconocimiento formal de las ONG es a partir del artículo 71 de

la Carta de las Naciones Unidas (1945)

El Consejo Económico y Social podrá hacer arreglos adecuados para

celebrar consultas con organizaciones no gubernamentales que se ocupen de

asuntos de competencia del Consejo.

Además de participar el sistema de las Naciones Unidas, también lo hacen

a nivel de los Estados nacionales que correspondan en calidad de observadores,

20

consultores, ejecutantes de proyectos, como una forma de presión social

ciudadana, etc.

A nivel local pueden ser creadas para ayudar a los niños de la calle,

alfabetización, superación de la pobreza, facilitar el acceso a vivienda y bienes,

realizar investigación social, educación popular, defensa del medio ambiente,

defensa de los derechos de los consumidores, ayuda social, promoción cultural,

integración social, entre muchas otras.

2.3.2. Tipos de ONG.6

Una clasificación usada para los tipos de ONG, puede ser:

1. Organizaciones voluntarias

2. Agencias u organismos de servicios no lucrativos

3. Organizaciones comunitarias o populares

4. Organizaciones no gubernamentales para el desarrollo (ONGD)

2.3.3. Funciones principales de una ONG.7

Las funciones de las ONG´s se resumen en:

1. Promover la participación de "nuevos" actores en el proceso. Actores que

reciben los impactos del proceso, directa o indirectamente, pero que no

tienen capacidad de incidir en el a menos de que estén organizados y cuyo

costo de intervención individual es muy alto. Por ejemplo, pequeñas

empresas, pequeños productores agrícolas, sectores urbanos que reciben

el impacto de la globalización y de la integración pero sin capacidad de

administrarlo.

6 (Tomado del artículo), La sociedad civil y las ONG´s en la integración de Centroamérica y las Islas del Caribe. Miguel Ceara-Hatton . 7 (Tomado del artículo), La sociedad civil y las ONG´s en la integración de Centroamérica y las Islas del Caribe. Miguel Ceara-Hatton .

21

2. Garantizar que los beneficios del crecimiento como consecuencia de la

mejoría del comercio exterior sean más equitativamente distribuido, así

como previene y mediatiza los efectos negativos.

3. Construir y socializar objetivos, mediante la participación de actores

normalmente excluidos, los cuales enriquecen los objetivos de la agenda

gubernamental.

4. Crear consensos y legitimar procesos. El involucramiento de los actores

sociales permite la construcción de objetivos compartidos, legitimando el

proceso de integración. Esto hace el camino más difícil en el corto plazo,

pero más efectivo en el largo plazo.

5. Crear identidad de región. La identidad regional hay que construirla a través

de incorporar la mayor diversidad de actores que puedan identificar

objetivos comunes y crear sentido de pertenencia.

6. Promover conocimiento sobre la región a través de los centros de estudios

especializados y del intercambio de experiencia entre los diferentes actores

de la sociedad civil.

2.3.4. Imagen Empresarial.8

2.3.4.1. Comunicación Externa.

Las comunicación de cualquier organización fluye hacia el exterior a través de

distintos caminos, sintéticamente se podrían reducir a tres:

1. Las relaciones informativas. Esta área debe estar imbuido en el objetivo de

hacer que la organización ocupe un espacio positivo en el orbe

8 Resúmenes de Vendedores de Imagen. Tomás Álvarez y Mercedes Caballero.

22

comunicativo. Esto no quiere decir que deba abrumar a los medios

informativos con multitud de mensajes, en la imagen pública, la

omnipresencia no suele ser sinónimo de calidad.

2. Publicidad y marketing. Es una comunicación, habitualmente formateada y

pagada por su emisor, destinada a convencer a los ciudadanos, y mover su

comportamiento en un sentido determinado.

Tiene dos características básicas. La primera es que está formateada,

definida, desde su emisión. Es decir, no puede ser alterada por el medio,

con lo que el mensaje llega tal como ha determinado los expertos en

técnicas de comunicación.

La segunda característica estriba en el hecho de ser una comunicación

pagada por el emisor, lo que otorga a éste garantías sobre el momento, el

lugar de exhibición, el respeto a la creatividad elegida e incluso permite

cierta presión económica sobre el soporte.

3. Relaciones públicas y con el entorno. Esta se logra mediante actos

encaminados a romper las barreras existentes entre la entidad y la

sociedad, proyectando sobre ésta un mensaje positivo. Con estas acciones

ha de lograrse un efecto sinérgico, complementando las actuaciones para

lograr una unidad de mensaje, y una actuación planificada en el tiempo y el

espacio.

23

2.3.4.2. Comunicación Interna.

La comunicación interna dinamiza el entramado social de la organización,

dotándola de una filosofía de acción, y canaliza las energías internas de los

integrantes de la misma para lograr mayor eficacia y competitividad.

Los flujos de información (dirección de comunicación) y la formación

(dirección de recursos humanos) posibilitan el aumento de productividad, la mejora

de calidad y la modernización de la organización.

Además hay que recordar que los principales voceros de una organización

son los empleados que en ella trabajan. Ellos son los principales generadores de

imagen.

2.3.4.3. Comunicación para ONGs9

Las Organizaciones No Gubernamentales, al igual que cualquier otro

colectivo, empresa o entidad, tienen la necesidad de convencer a la opinión

pública en general, a organizaciones de ciudadanos similares, los medios de

comunicación, oficiales y a otros públicos, de sus valores y de la trascendencia de

su actividad. Las técnicas empleadas por las Relaciones Públicas permiten que el

mensaje de una ONG sea entendido por su audiencia y conseguir así que sus

objetivos, bien sean recaudar dinero para un fin altruista, aumentar su número de

socios, implicar al público en la defensa de una causa benéfica u otros, se vean

cumplidos.

9 Términos sacados del “Libro práctico de la comunicación y las Relaciones Públicas”.

24

2.3.4.4 Posicionamiento. 2.3.4.4.1 ¿Qué es una marca?10

La esencia del proceso de marketing es el desarrollo de una marca en la

mente de los clientes. Las marcas poseen identidades y cualidades únicas y

separadas de la empresa, o de los nombres de los productos. Pero en la mente

del consumidor no existe diferencia alguna entre el nombre de una empresa, o de

un producto, y un nombre de marca comercial.

Una marca no es más que una palabra en la mente, aunque es un tipo

especial de palabra. Un nombre de marca es un nombre; un nombre propio y

como tal se suele escribir con mayúsculas. Todos los nombres son marcas,

pertenezcan o no a un individuo, empresa o comunidad. El poder de una marca

está en su capacidad de influir en el comportamiento de compra. Pero una marca

en el envoltorio de un producto no es igual a una marca en una mente.

Una marca toma la forma de una estructura simbólica creada por una firma

para representar un conjunto de informaciones sobre un producto, servicio o grupo

de productos. Esta construcción genéricamente consiste en un nombre con una

tipografía determinada, un logotipo, imágenes visuales, símbolos o conceptos

mentales que distinguen al producto o servicio.

Una marca frecuentemente tiene las connotaciones de la 'promesa' del

producto, el punto de diferenciación del producto o servicio respecto a sus

competidores que la hace especial y única. Los responsables de marketing

intentan conferir a un producto o servicio una personalidad y una imagen a través

de la marca.

10 El ranking de 2001 de las 100 marcas más valiosas en todo el mundo del. Y Las 22 leyes inmutables de la

marca

25

Por tanto, esperan fijar la imagen en la mente del consumidor, es decir,

asociar la imagen con las cualidades del producto. Debido a ello, la marca puede

formar un elemento importante en la publicidad: sirve como un camino rápido para

mostrar y decir al consumidor lo que el proveedor está ofreciendo al mercado. Los

productos bien conocidos por los consumidores se dice que han obtenido

reconocimiento de marca. Cuando una marca ha acumulado un importante

sentimiento positivo entre los consumidores, los responsables de marketing dicen

que su propietario ha conseguido valorizar la marca.

Existen marcas no comerciales que pueden servir para el marketing de

entidades que suministran ideas y promesas más que productos y servicios como

partidos políticos, ONGs u organizaciones políticas. Los consumidores en conjunto

pueden considerar la marca un aspecto importante del producto y ello puede

aportar valor añadido al mismo. Es portadora de la reputación del producto o

compañía. Un detergente con marca de fabricante puede vender el doble que una

marca blanca. Aunque ambos productos se parezcan uno al otro en casi todos los

aspectos, la gente ha aprendido a mirar el producto con marca como mejor y a

considerar su mayor coste como compensado por una mayor calidad.

2.3.5. Branding. 2.3.5.1. ¿Qué es Branding?11

Un buen programa de branding se basa en el concepto de singularidad.

Debe crear en la mente del cliente la percepción de que en el mercado no existe

ningún otro producto “como el nuestro”. El branding se define como el proceso de

creación y gestión de marcas , es decir, consiste en desarrollar y mantener el

conjunto de atributos y valores de una marca de manera tal que sean coherentes,

apropiados, distintivos, , susceptibles de ser protegidos legalmente y atractivos

para los consumidores .

11 La Relevancia E Importancia Del Branding, Autor: Ing. Carlos Mora Vanegas

26

2.3.6. Lobby. 12

Si hay algo a lo que todos los ciudadanos y grupos tiene, derecho en una

sociedad democrática es precisamente el derecho a que sus intereses sean

definidos y tengan una represtación ante las autoridades legitimas y ejecutivas.

Lobby es un instrumento utilizado por las consultoras de Relaciones Públicas que

sirve para poner en conocimiento del legislador o de la autoridad con poder de

decisión de los argumentos de su cliente bien de forma directa, a través dé los

medios de comunicación o a través de manifestaciones públicas, entre otros

muchos canales.

Tradicionalmente el Lobby se emplea como una técnica de comunicación

en procesos legislativos, cuando se está redactando una nueva normativa,

cuando se pretende regularizar un sector en concreto, o cuando una autoridad

pública tiene que tomar una decisión administrativa que afecta a los intereses del

cliente.

2.3.7. ¿Cómo reforzar una marca? 13

2.3.7.1. Reconstruir una marca vieja con RR PP.

Al y Laura Ríes, cuando escribieron sobre «crear una marca», estaban

hablando no sólo de marcas nuevas. Hablaron de todas las marcas que no existen

en la mente. Una marca de cincuenta y dos años, que no existe en la mente, no es

diferente de una marca nueva, desde un punto de vista estratégico. Ambas tienen

que empezar con RR PP para establecer sus credenciales antes de pasar a la

publicidad.

12 Términos sacados del “Libro práctico de la comunicación y las Relaciones Públicas”. 13 Tomado de el libro “la caída de la publicidad y el auge de las relaciones públicas” Al y Laura Ries

27

A decir verdad, la mayoría de las marcas no existen en la mente.

Relativamente pocas marcas han logrado establecer suficientes credenciales para

emplear con provecho una estrategia publicitaria.

Incluso una marca conocida, con una posición de prestigio, necesitará las

RR PP si proyecta cambiar su posición. Sólo porque el nombre sea conocido, no

significa que se pueda cambiar la posición con un chasquido de dedos

publicitarios. La vida no funciona así. Las percepciones son difíciles de cambiar,

especialmente cuando se intentan cambiar con publicidad.

2.3.7.2. La publicidad es mantenimiento de marcas. Las RR PP son creación de marcas.

La publicidad tiene un brillante futuro si acepta su auténtico papel en el ciclo

de vida de una marca. Después de ser creada con técnicas de RR PP, una marca

necesita la publicidad para mantener su posición.

La gente olvida. Hace falta recordarle constantemente dónde encaja la

marca en el esquema general. El rey de las cervezas. Nº 1 en neumáticos. Nada

lava con más cuidado. El ketchup favorito de América. El pirulí favorito del mundo.

La pasta Nº 1 de Italia.

Por otro lado, las RR PP necesitan ascender en la escala de las marcas.

Necesitan hacerse con la responsabilidad que corresponde a su verdadero papel y

función en el proceso de marketing. Crear una marca.

Las marcas viven y mueren. Una marca no durará para siempre. En última

instancia, todas las empresas se enfrentarán al mismo problema. Cómo crear una

nueva marca que reemplace a una vieja cuando ésta alcanza el final de su ciclo

vital.

28

No es una cuestión de edad. Algunas marcas existen desde hace décadas,

pero nunca han llegado a la mente del cliente potencial. En lo que respecta al

marketing, ésas son marcas nuevas, que necesitan una generosa dosis de RRPP

antes de que puedan acudir a la publicidad en busca de ayuda. Las RRPP

primero, la publicidad después. Ésta es la clave para el éxito en el escenario del

marketing actual.

2.3.8 Medios de Comunicación.

2.3.8.1 Definición de medios de comunicación.

Los medios de comunicación social se vuelven masivos al operar sobre

una sociedad de masas. La sociedad de masas puede definirse como aquella

donde los individuos se convierten en entidades anónimas, dada la división social

del trabajo, el consumismo y los nuevos valores que la economía de mercado

produce. Lógicamente, estas circunstancias han roto los vínculos familiares, el

contacto típico de los grupos primarios y los valores tradicionales, particularmente

la solidaridad y la comunicación interpersonal.

Sobre esta sociedad masificada, los medios de comunicación se han

constituido también en masivos, actuando sobre grandes cantidades de población.

Los medios de comunicación en todas sus variantes (radio, televisión, prensa

escrita) despliegan una gran cantidad de información a través de la publicidad,

noticieros, reportajes, películas, tiras cómicas, etc. La comunicación típica de

estos medios es unilateral, yendo de unos pocos emisores a una vasta cantidad

de receptores. La mayor parte de los receptores tiene muy poca o casi ninguna

posibilidad de convertirse en emisores, y llegar a crear un diálogo fluido entre las

partes involucradas.

La mayor parte de las cuestiones que interesan a los investigadores y a los

observadores populares de los medios de comunicación están enfocadas hacia

una sola dimensión de nuestro ambiente: el contenido de los mensajes.

29

Las preocupaciones típicas se centran en la forma cómo las personas (a

menudo adolescentes) reaccionan ante aquello a lo cual son expuestos a través

de diversos medios de comunicación, cómo factores institucionales, económicos y

políticos influyen en lo que se transmite o no a través de esos medios, si acaso los

mensajes reflejan de manera exacta diversas dimensiones de la realidad, cómo

diferentes públicos interpretan en forma dispar un mismo contenido, y así

sucesivamente. Estas son preocupaciones muy significativas, pero los temas de

contenido no agotan el universo de las interrogantes que pueden y deben suscitar

los medios de comunicación.

Los medio de comunicación son relevantes al menos a dos niveles sociales:

el nivel individual situacional, y el nivel cultural. Las cuestiones acerca del medio al

nivel individual situacional, recaen sobre la manera cómo la elección de un medio

en lugar de otro afecta una situación o interacción particular.

2.3.8.2 Efectos de los medios de comunicación.

Si se analizan los efectos de los medios de comunicación, se pueden

diferenciar dos tendencias opuestas: por una parte, se supone que los mensajes

actúan sobre un individuo o masa pasiva, quienes los asimilan de un modo

acrítico, o sea que no son capaces de diferenciar lo real de lo elaborado por los

medios de comunicación, sino mediante un proceso de aprendizaje a través de

condicionamiento, aprendizaje observacional, imitación, etc.

El sujeto internaliza los contenidos y modifica sus valores, creencias,

actitudes o conductas por la influencia de los medios. En otras palabras, el

impacto de la comunicación sobre el individuo lo modifica, debido a la influencia

que los grupos, a los cuales pertenece, ejercen sobre él. La otra tendencia o

contraposición plantea la existencia de un receptor activo, el cual funciona con

base en mecanismos predominantes, racionales y motivacionales. Este acude a

los medios de comunicación de manera más selectiva, busca contenidos que le

ayuden o permitan satisfacer ciertas necesidades; el sujeto, en este caso, se

30

mantiene crítico frente al mensaje y es capaz de diferenciar lo real de lo elaborado

por los emisores.

Uno de los emisores más polémicos ha sido la televisión, especialmente por

sus características audiovisuales. Esta ejerce una enorme atracción sobre la

audiencia, lo cual provoca efectos considerables en todos los niveles. Las

evidencias muestran que todos los medios de comunicación ejercen cierta

influencia sobre los individuos, siempre y cuando se den ciertas condiciones.

2.3.8.3 Cultura de masas y medios de comunicación.

Los medios inciden más que nunca en la educación de las nuevas

generaciones, moldean gustos y tendencias en públicos de todas las edades,

construyen la agenda de los temas sobre los que se discuten a diario, y hasta han

cambiado las formas de gobernar y hacer política.

Hoy resulta inconcebible un mundo sin televisión, Internet, TV cable, radio,

prensa y cine, mientras que un siglo atrás, excepción hecha del público devoto de

periódicos y libros, los ancestros podían vivir con mayor prescindencia de los

medios masivos.

La magia de la pequeña pantalla del televisor, genera un distanciamiento de

otras experiencias comunicacionales que exigen diversas formas de atención y

una capacidad de reflexión que puede relegarse a expensas de la inmediatez que

ofrecen los nuevos medios.

Jesús Martín Barbero, en Medios y Culturas en el espacio latinoamericano,

detecta la emergencia de un ecosistema comunicativo marcado por la hegemonía

de la experiencia audiovisual sobre la tipográfica y la reintegración de la imagen al

campo de la producción de conocimientos, un proceso capaz de dejar una

profunda huella en las formas de aprendizaje y culturización.

31

2.3.8.4 La televisión como medio de comunicación.

Una de las características principales de la televisión, así como vehículo de

comunicación, es la de ser el medio masivo más popular; debido a eso se

concentran en torno a ella numerosos variados intereses, desde las grandes

empresas comerciales, hasta el propio estado.

La televisión nos presenta la expresión más completa en sus transmisiones;

especialmente cuando estas son en directo o en vivo, existe una espontaneidad

que no puede ser alterada; el que habla no puede dar marcha atrás; cuando se

transmite en vivo las palabras del comunicador son escuchadas por miles y miles

de personas que las interpretan de diferentes maneras. Por eso la televisión tiene

mucha responsabilidad como medio de comunicación. Su mayor audiencia es

fundamentalmente hogareña; por lo tanto, la relación que existe entre tal medio y

el espectador es como la que existe entre un huésped y el anfitrión.

Por su potencialidad como medio masivo, la televisión forma parte

fundamental en los acontecimientos durante la dinámica de éstos. Más que como

un simple medio de comunicación, a menudo la televisión olvida que en realidad

una de las características más importantes que posee como medio es su

posibilidad técnica de repetir los acontecimientos y retransmitirlos cuantas veces

quiera. Pero el elemento más importante y fundamental de la televisión, y que la

caracteriza, es la transmisión del mensaje, al mismo tiempo de su creación “aquí y

ahora”.

El color es también un fenómeno óptico alrededor del cual intervienen

factores emocionales, pues todo color emite vibraciones que son recogidas por la

vista y transmitidas al cerebro, donde despiertan sensaciones psicológicas

diversas, según los conocimientos, estados emotivos, experiencias, marco

referencial, etc., del televidente, sobre la importancia y la teoría del color. Este

juega un papel psicológico muy importante sobre los sentimientos de las personas.

32

Para el caso, en Mercadotecnia, se dice que el color rojo es de impacto,

caliente y dinámico; también se dice que es irritante y estimulante del cerebro; se

usa para contrarrestar la melancolía, mientras que el blanco es un color que

provoca sensaciones de frío y tranquilidad.

La televisión ha demostrado que está capacitada para contribuir de manera

notable a la formación de una conciencia de integración entre los pueblos, ya que

sin distingo de razas, religiones y estratos, puede disfrutar de ella todo el que lo

desee. Numerosos sectores de la sociedad exigen programas cada vez más

diversificados, en los que, tanto las personas mayores como los jóvenes y niños,

encuentran la posibilidad de un perfeccionamiento permanente que enriquezca su

vida personal.

2.3.8.5 Definición de medios de comunicación social

Los medios de comunicación social se vuelven masivos al operar sobre una

sociedad de masas. La sociedad de masas puede definirse como aquella donde

los individuos se convierten en entidades anónimas, dada la división social del

trabajo, el consumismo y los nuevos valores que la economía de mercado

produce. Lógicamente, estas circunstancias han roto los vínculos familiares, el

contacto típico de los grupos primarios y los valores tradicionales, particularmente

la solidaridad y la comunicación interpersonal.

2.3.8.6 El impacto de los medios de comunicación social

La importancia de los medios de comunicación social o masivos principalmente

radica en el impacto que ejercen en los receptores de sus mensajes. Tal impacto

se refiere a la influencia que ejercen sobre los individuos receptores, es decir, el

hecho de escuchar, ver o leer los contenidos que emiten y orientar la conducta de

acuerdo a los mismos.

33

El impacto de los medios de comunicación social se da en todos los sectores de la

población nacional y en casi todas las edades, dependiendo de varios factores,

esto es, por una parte, que la población: 1) tenga acceso a dichos medios, 2) se

interese por los contenidos, y 3) descubra calidad en el medio; y, por otra parte,

que los medios: 4) cuenten con informantes capaces, 5) tengan una amplia

cobertura, 6) gocen de credibilidad, y 7) ofrezcan una programación atractiva.2

2.3.8.7 Cobertura de los Medios de Comunicación

La cobertura se refiere al alcance que poseen los medios de comunicación,

es decir, la extensión geográfica que cubre su señal, la población efectiva que se

sirve de ella y el número de horas diarias que transmiten.

En El Salvador, los medios de comunicación social nacionales, radio,

televisión y periódicos, poco a poco han venido alcanzando una mayor cobertura,

logrando niveles considerables de radioescucha, tele audiencia y lectores

respectivamente. Algunos de ellos, poseen la capacidad de llegar hasta las

regiones fronterizas de Guatemala y de Honduras.

Actualmente, se estima que los canales de televisión que poseen un mayor

rating son Canal 6, Canal 4 y Canal 12. Por el lado de la radio varía dada la

existencia de una gama de emisoras, con un énfasis particular, por ejemplo:

noticias, deporte, música romántica, música ranchera, música grupera, música

instrumental, música tecno, música variada, etc., lo que permite que los

radioescuchas se repartan según sus preferencias. Y, los periódicos de mayor

circulación son La Prensa Gráfica y el Diario de Hoy.

34

2.4. Guía para realizar un plan de comunicación.

1. Antecedentes: En esta parte del plan de comunicación, se realiza una

sinopsis de todo lo que sucede alrededor de la empresa u organización, a la

cual se le realizará el plan.

2. Público objetivo: Son aquellos sectores de la sociedad en específico que

se quieren alcanzar con las estrategias. Para que conozcan de una

empresa.

3. Objetivos: Tanto el objetivo general como los específicos sirven de guía,

ya que a través de estos se puede medir si se consiguen las metas que se

propusieron.

4. Mensajes: Los mensajes son los que se le transmitirán al público objetivo,

de forma clara y contundente para que puedan comprender de que se trata

dicha estrategia.

5. Estrategias: Sirve para definir de forma clara qué se intenta hacer para

llamar la atención del público, a través de diversos planes de acción que se

desarrollarán en cada una de las tácticas que pueda tener.

6. Tácticas: Son las acciones en concreto de la estrategia, se desarrolla paso

a paso para poder llegar a los públicos objetivos. 7. Presupuesto: Sirve de guía para conocer cuánto se gastará en el

desarrollo del plan de comunicación. 8. Bibliografía: Sirve como una fuente de consulta para aquellos que se

interesen en identificar cómo se realizó el plan y de que teorías fue sacado.

35

2.5. Glosario técnico.

1. Lucrativo: Que hace ganar dinero, ganancia, provecho. Empresas que

persiguen el incremento de utilidades e ingresos a sus arcas. 2. No lucrativo: No pretende ganar dinero. Empresa destinada a la

beneficencia de los necesitados.

3. Agudizar: Acentuar, intensificar. Tomar un carácter agudo, agravarse.

4. Morbimortalidad: Porcentaje de muertes por enfermedad con relación a la

cifra de población. Relativo a la enfermedad.

5. Hidropónicos: los cultivos sin suelo, también denominados cultivos

hidropónicos, surgen como una alternativa a la agricultura tradicional, cuyo

principal objetivo es eliminar o disminuir los factores limitantes del

crecimiento vegetal asociados a las características del suelo, sustituyéndolo

por otros soportes de cultivo y aplicando técnicas de fertilización

alternativas.

6. Vulnerabilidad: Que puede recibir un daño. Que puede ser atacado. Que

puede ser perjudicado. Defectuoso.

7. Pedagógicos: Ciencia de la educación. Arte de enseñar o educar a las

personas. Método de enseñanza.

8. Caucioneras: de caucionar. Garantizar, dar una fianza de una persona a

otra. Garantía.

9. Avalistas: de avalar. Escrito en que uno responde de la conducta de otro.

Garantía.

36

10. Apolítica: Ajeno a la política o poco interesado en ella.

11. Mediatizar: reducir un país a la dependencia de otro dejándole sólo la

soberanía nominal. Influir, intervenir. Relativo a los medios de

comunicación. Dícese de lo que es popular, muy conocido, a causa de los

medios de comunicación

12. Imbuido: Infundir, inculcar.

13. Orbe: Mundo, universo. Ciudad.

14. Sinérgico: asociación de varios elementos para realizar una función.

15. Tipografía: Procedimiento de impresión con formas de relieve (caracteres

móviles, grabados, clichés). Parte de una imprenta en la que se hace

composición y la compaginación.

16. Logotipo: Grupo de letras, abreviaturas, terminaciones o figuras que

utilizan como símbolo o distintivo un partido político, asociación, marca

comercial, etc.

37

Capítulo III 3. Hipótesis y Metodología de la investigación. 3.1 Hipótesis General.

1- El nivel de conocimiento que la población entre las edades de 18 y 50

años residentes en el área metropolitana de San Salvador en los meses de Abril a

Junio 2006, tiene sobre la ONG Nuevos Horizontes para los Pobres, FUNHOPO

es baja.

3.2 Hipótesis Específicas. 3.2.1 Hipótesis Especifica 1.

He1: El posicionamiento actual de FUNHOPO en la población entre las

edades de 18 y 50 años residentes en el área metropolitana de San Salvador en

los meses de Abril a Junio 2006, es poco.

He1N: El posicionamiento actual de FUNHOPO en la población entre las

edades de 18 y 50 años residentes en el área metropolitana de San Salvador en

los meses de Abril a Junio 2006, no es poco.

3.2.2 Hipótesis Específica 2

He2: El área de comunicación que FUNHOPO puede mejorar para darse a

conocer en la población salvadoreña entre las edades de 18 y 50 años residentes

en el área metropolitana de San Salvador, es la publicidad.

He2N: El área de comunicación que FUNHOPO puede mejorar para darse

a conocer en la población salvadoreña entre las edades de 18 y 50 años

residentes en el área metropolitana de San Salvador, no es la publicidad.

38

3.2.3 Hipótesis Específica 3.

H3: El medio de comunicación por el cual tiene mayor conocimiento de los

proyectos de FUNHOPO la población salvadoreña entre las edades de 18 y 50

años residentes en el área metropolitana de San Salvador es la TV.

H3N: El medio de comunicación por el cual tiene mayor conocimiento de

FUNHOPO la población salvadoreña entre las edades de 18 y 50 años residentes

en el área metropolitana de San Salvador no es la TV.

3.3 Operacionalización de las Hipótesis Hipótesis Específica 1.

El posicionamiento, actual de FUNHOPO en la población entre las edades

de 18 y 50 años residentes en el área metropolitana de San Salvador en los

meses de Abril a Junio 2006, es poco.

Variable Dimensiones Indicadores

Branding Nombre Logo Ubicación Física Slogan Color de la Marca Conocimiento Recordación Presencia Grupo Objetivo

Posicionamiento

Lobbining Alianzas A Quien Ayuda Instituciones que Respalda Planes que Desarrolla

39

Hipótesis Específica 2. El área de comunicación que FUNHOPO puede mejorar para darse a



Variable Dimensiones Indicadores Publicidad Spot

Cuñas Vallas Prensa Revistas.

Relaciones Públicas Lobby Branding Publicity

El área de comunicación

Mercadeo Promoción Promoción en punto de venta

Hipótesis Específica 3.

El Medio de comunicación por el cual tiene mayor conocimiento de los


años residentes en área metropolitana de San Salvador es la TV.

Variable Dimensiones Indicadores Televisión Anuncios

Programas de Entretenimiento Noticias Publicity Entrevistas

Prensa Anuncios Noticias Publicity Editoriales Reportajes Entrevistas

El Medio de

Comunicación

Radio Anuncios Noticias Publicity Programas Especiales Entrevistas

40

3.4. Metodología de la Investigación. 3. 4.1 La Población

La población objeto serán los pobladores del departamento de San

Salvador, específicamente en el área metropolitana de San Salvador, tomando en

cuenta los municipios de: San Salvador, Apopa, Ayutuxtepeque, Cuscatancingo,

Ciudad Delgado, Ilopango, Mejicanos, Nejapa, San Marcos, San Martín,

Soyapango, Santa Tecla, Antiguo Cuscatlán, haciendo un total de pobladores en

el área metropolitana de San Salvador de 2,224,223.00. Datos extraído de de la

dirección general de estadísticas y censos (DIGESTYC)14

La población deberá ser de cualquier sexo; nivel económico desde baja-

baja hasta alta-alta; nivel educativo por lo menos de primaria, esto debido a que

algunos medios de comunicación como la prensa necesitan que puedan leer; la

edad de la población deberá ser entre 18 y 55 años. Las creencias religiosas y

otros aspectos sociológicos no son de mayor interés para la investigación.

3.4.2 Muestra

El diseño de la muestra es conglomerado, esté diseño permite dividir en

subdivisiones geográficas. Una vez seleccionados los municipios de los cuales se

recogerán los datos se eligen aleatoriamente a la población siguiendo un diseño

simple, es un procedimiento que permite estudiar a la muestra de la población

disponible en el cual todos tienen probabilidad de integrarla. La muestra se

recolectara en las calles principales de cada municipio, y se tomaran como sujetos

de la investigación a todas las personas transeúntes con las excepciones

siguientes:

14 (Dato tomado de Digestyc.com.sv)

41

Tengan menos de 18 años y más de 55 años. ( estas personas no forman

parte del grupo objetivo de la investigación)

Personas que muestren alteración por alcohol o alguna otra sustancia

adictiva. ( estas personas por el estado en el que se encuentran puede dar

datos alterados o equivocados)

Personas que no puedan leer. (estas personas, siempre ponen barreras

para colaborar con las preguntas que se realizan.)

Policías o agentes de seguridad. (cuando están en servicio no se pueden

distraer)

Enfermeros, bomberos o cuerpos de socorro. (cuando están en servicio no

se pueden distraer)

Con base en la población del (AMSS) que es de 2,224,223.00 calculará la

muestra a través de la formula estadística15

n= Z².P.Q

E² n= Amplitud de la población objeto de estudio.

Z= Niveles de Confianza a utilizar. 95 %

E= Error Estimado admitido. 5%

P= Probabilidad de éxito. 50%

Q= Probabilidad de fracaso. 50%

Esta fórmula es para calcular la muestra de unas poblaciones mayor a las

cien mil personas. Desarrollando la formula para saber la muestra a estudiar.

n= (1.96)²x (0.5)x(0.5) = 0.96 = 384 personas. (0.05) ² 0.0025

15 Para sacar la población y la muestra se utilizo el Libro “Así Se Investiga”, Pasos Para Hacer Una

Investigación. Eladio Zacarías Ortez

42

Por lo tanto, la muestra es de 384 personas a quienes se les administrará

una encuesta para determinar el “Nivel de conocimiento de la población entre las

edades de 18 y 50 años residentes en el (AMSS) en los meses de Abril a Junio

2006, sobre la ONG “Nuevos Horizontes para los Pobres”.

A través de una regla de 3, se determinó el porcentaje y número de

encuestas que se pasarán en cada municipio de (AMSS). Ejemplo de cómo se

sacaron los porcentajes y cantidad de encuestas, por medio de la regla de 3.

TH (M)= Total de habitantes por municipio. TH (AMSS) = Total de habitantes por el Área Metropolitana de San Salvador.

100= El 100% de la población.

Desarrollando la formula para calcular el porcentaje de cada municipio del

(AMSS). En el ejemplo se muestra las cifras del municipio de San Salvador.

T% (M)= Total del porcentaje de cada uno de los municipios.

La muestra= La muestra (384 encuestas). 100= 100%

Porcentajes TH (M) X 100= TH (AMSS)

Porcentajes= 510,367 X 100= 22.9% 2,224,223

Nº de Encuestas T% (M) X la muestra= 100

43

Desarrollando la formula para calcular el número de encuestas que se pasarán en

cada uno de los municipio del (AMSS). En el ejemplo se muestra las cifras del

municipio de San Salvador.

3.4.3 Instrumento para la recolección de datos

Para la recolección de datos será utilizada la técnica de la encuesta,

“procedimiento que consiste en hacer las mismas preguntas a una parte de la

población, que fue definida y determinada a través de procesos estadísticos de

muestreo. La obtención de la información es a través de la interrogación escrita”

Eladio Zacarías Ortez, Así se Investiga. El instrumento a utilizar será el

cuestionario, que son un conjunto de preguntas preparadas sobre los hechos y

aspectos que interesan en la investigación, esté se le administrará a cada uno de

las personas elegidas en la muestra.

Municipios Nº Habitantes Porcentaje Nº Encuestas San Salvador 510,367 22.9 % 88 Encuestas Apopa 211,715 9.5 % 37 Encuestas Ayutuxtepeque 49,034 2.2 % 8 Encuestas Cuscatancingo 114,077 5.1 % 20 Encuestas Ciudad Delgado 172,570 7.8 % 30 Encuestas Ilopango 155,957 7.0 % 27 Encuestas Mejicanos 209,708 9.4 % 36 Encuestas Nejapa 35,601 1.6 % 6 Encuestas San Marcos 75,326 3.4 % 13 Encuestas San Martín 139,463 6.3 % 24 Encuestas Soyapango 297,183 13.4 % 52 Encuestas Antiguo Cuscatlán 61,090 2.7 % 10 Encuestas Nueva San Salvador 192,132 8.6% 33 Encuestas

Nº de Encuestas 22.9 X 384= 88 100

44

3.4.4 Proceso para la recolección de datos.

Las fases de recolección de datos se realizarán de la siguiente manera; se

ejecutará una prueba piloto de un 10% que equivalen a 38 cuestionarios, que se le

pasarán a la muestra seleccionada, para conocer si el cuestionario que se realice

para dicha investigación, es claro y si puede ser contestado sin problemas por la

población seleccionada.

La segunda etapa, se pasarán los 384 cuestionarios para medir el “Nivel de

conocimiento de la población entre las edades de 18 y 50 años residentes en el

(AMSS) en los meses de abril a junio 2006 sobre la ONG “Nuevos Horizontes para

los Pobres”.

La tercera etapa, cuando se ha recopilado toda la información a través de

los cuestionarios que se le pasaron a la población del (AMSS), se analizará e

interpretará dichos resultados para conocer el “Nivel de conocimiento de la

población entre las edades de 18 y 50 años residentes en el (AMSS) en los meses

de abril a junio 2006 sobre la ONG “Nuevos Horizontes para los Pobres”.

3.4.5 Proceso para el análisis de datos.

El procesamiento de datos se realizará en varias fases. La primera fase, se

hará un reconocimiento de todos los cuestionarios para conocer si están

correctamente contestados y si no se prestan a confusión.

La segunda fase, se examinarán cada una de las preguntas abiertas y

mixtas, con el propósito de cerrarlas para su respectiva tabulación.

La tercera fase, teniendo toda la información corregida y analizada, se

pasará a la tabulación en donde se hará uso del programa estadístico SPSS 11.0,

en el cual se realizará el vaciado de datos para su respectivo análisis por

45

pregunta. Por último, cuando se haya trabajado en el programa SPSS 11.0, se

harán las gráficas y cuadros con sus respectivos análisis.

Para validar las hipótesis se realizará la prueba del chi-cuadrado, con la

cual se aceptarán o rechazarán las hipótesis planteadas en la investigación. El chi-

cudrado busca los grados o niveles de significación de correlación o asociación

de las variables, comprobando si las frecuencias observadas en el muestreo

difieren significativamente de las frecuencias esperadas. La formula del chi-

cuadrada es la siguiente:

X²= Chi-Cuadrada.

Fo= Frecuencia observadas.

Fe= Frecuencia esperada.

3.4.6 Operacionalización de las hipótesis con preguntas. Hipótesis Específica 1.

El posicionamiento actual de FUNHOPO en la población entre las edades

de 18 y 50 años residentes en el área metropolitana de San Salvador en los

meses de Abril a Junio 2006, es poco.

Variable Dimensiones Indicadores Preguntas

Branding Nombre Logo Ubicación Física Slogan Colores de la Marca Recordación Presencia

1, 2, 4, 6, Posicionamiento

Lobbining Alianzas A Quien Ayuda Inst. que Respalda Planes Desarrolla Grupo Objetivo

3, 5, 7, 8,

X²=Σ(Fo-Fe) ² Fe

46


El área de comunicación que FUNHOPO puede mejorar para darse a



Variable Dimensiones Indicadores Preguntas Publicidad Spot

Cuñas Vallas Prensa Revistas.

8,7,10

Relaciones Públicas

Lobby Branding Publicity

3,5,9,11

El área de comunicación

Mercadeo Promoción Promoción en punto de venta

3,13

47


El Medio de comunicación por el cual tiene mayor conocimiento de los


años residentes en área metropolitana de San Salvador es la TV.

Variable Dimensiones Indicadores Preguntas Televisión Anuncios

Programas de Entretenimiento Noticias Publicity Entrevistas

7,8,9,10, 12

Prensa Anuncios Noticias Publicity Editoriales Reportajes Entrevistas

7,8,9,10, 12

El Medio de

Comunicación

Radio Anuncios Noticias Publicity Programas Especiales Entrevistas

7,8,9,10, 12

48

Capítulo IV. Análisis e interpretación de datos. 4.1Gráficas Generales.

Edad

Frecuencia Porcentaje

18 a 23 años 75 19.5 24 a 29 años 104 27.1 30 a 35 años 63 16.4 36 a 41 años 58 15.1 42 a 47 años 50 13.0 48 a 50 años 34 8.9

Total 384 100.0

48 a 50 años42 a 47 años



30

20

10

0

9

13

1516

27

20

49

Ubicación


Antiguo Cuscatlán 10 2.6 San Salvador 88 22.9 Apopa 37 9.6 Ayutuxtepeque 8 2.1 Cuscatancingo 20 5.2 Ciudad Delgado 30 7.8 Ilopango 27 7.0 Santa Tecla 33 8.6 Mejicanos 36 9.4 Nejapa 6 1.6 San Marcos 13 3.4 San Martín 24 6.3 Soyapango 52 13.5

Total 384 100.0

Soyapango

San Martin

San Marcos

Nejapa

Mejicanos

Santa Tecla

Ilopango

Ciudad Delgado

Cuscatancingo

Ayutuxtepeque

ApopaSan Salvador

Antiguo Cuscatlán

30

20

10

0

14

6

32

997

8

5

2

10

23

3

50

Sexo


Masculino 217 56.5 Femenino 167 43.5

Total 384 100.0

FemeninoMasculino

60

50

40

30

20

10

0

43

57

51

Nivel de ingresos


Menos de $ 200 179 46.6 $ 200 a $399 137 35.7 $ 400 a $599 41 10.7 $600 ó más 27 7.0

Total 384 100.0

$600 ó más$ 400 a $599$ 200 a $399Menos de $ 200

50

40

30

20

10

0

7

11

36

47

52

Mencione las primeras 3 organizaciones no gubernamentales que se le vengan a la mente y que

realizan labores en el Área Metropolitana de San Salvador (1 opción)


FUNZEL 3 .8 FUNTER 49 12.8 FUNDASALVA 26 6.8 Padre Vito Guarato 16 4.2 AA 4 1.0 Cruz Roja 14 3.6 NA 1 .3 Rotarios 16 4.2 Médicos sin Fronteras 6 1.6 CARE 27 7.0 Dignas 12 3.1 CEMUJER 11 2.9 HDP 2 .5 ARANI 4 1.0 CREES 2 .5 GOSEN 2 .5 Libras de Amor 33 8.6 FUSATE 8 2.1 Techo para El Salvador 13 3.4 Otros 78 20.3 No contesto 40 10.4 FUSADES 11 2.9 Ayúdame a Vivir 6 1.6

Total 384 100.0

Las Ongs como primera opción que son más recordadas por las Habitantes del

Área Metropolitana de San Salvador son: FUNTER con un 12.8% seguido de

Libras de Amor con un 8.6%.

53

Ayudame a Vivir

No contesto

Techo para El Salvad

Libras de Amor

CREES

HDPDignas

Medicos sin Frontera

NAAAFUNDASALVA

FUNZEL

30

20

10

0 23

10

20

32

9

33

7

2

444

7

13

54



Mencione las primeras 3 organizaciones no

gubernamentales que se le vengan a la mente y que realizan labores en el Área Metropolitana de San

Salvador (2 opción)


FUNZEL 7 1.8 FUNTER 42 10.9 FUNDASALVA 16 4.2 Padre Vito Guarato 10 2.6 AA 5 1.3 Cruz Roja 15 3.9 NA 1 .3 Rotarios 9 2.3 Médicos sin Fronteras 2 .5 CARE 11 2.9 Dignas 11 2.9 CEMUJER 12 3.1 HDP 1 .3 ARANI 7 1.8 CREES 1 .3 GOSEN 1 .3 Libras de Amor 20 5.2 FUSATE 9 2.3 Techo para El Salvador 6 1.6 Otros 48 12.5 No contesto 132 34.4 FUSADES 10 2.6 Ayúdame a Vivir 8 2.1

Total 384 100.0 Las Ongs como segunda opción que son más recordadas por las Habitantes del

Área Metropolitana de San Salvado son: Funter con un 10.9% seguido de Libras

55

de Amor con un 5.2%. Tomando en cuenta que hay un 34.4% que no se recuerda

de ninguna ONG.

Ayudame a Vivir

No contesto


Libras de Amor

CREES

HDPDignas


NAAAFUNDASALVA

FUNZEL

40

30

20

10

0 23

34

13

25

333243

4

11

56




FUNZEL 8 2.1 FUNTER 18 4.7 FUNDASALVA 12 3.1 Padre Vito Guarato 9 2.3 AA 3 .8 Cruz Roja 5 1.3 Rotarios 4 1.0 Médicos sin Fronteras 1 .3 CARE 7 1.8 Dignas 4 1.0 CEMUJER 6 1.6 ARANI 3 .8 Libras de Amor 9 2.3 FUSATE 7 1.8 Techo para El Salvador 1 .3 Otros 44 11.5 No contesto 230 59.9 FUSADES 8 2.1 Ayúdame a Vivir 5 1.3

Total 384 100.0

Las Ongs como segunda opción que son más recordadas por las Habitantes del

Área Metropolitana de San Salvado son: FUNTER con un 4.7% seguido de

FUNDASALVA con un 3.1%. Tomando en cuenta que hay un 59.9% que no se

recuerda de ninguna ONG.

57

Ayudame a Vivir

FUSADES

No contesto

Otros


FUSATE

Libras de Amor

ARANI

CEMUJER

Dignas

CARE


Rotarios

Cruz Roja

AAPadre Vito Guarato

FUNDASALVA

FUNTER

FUNZEL

70

60

50

40

30

20

10

0

60

11

5

58

2. ¿Qué le dice a usted el siguiente nombre "Fundación Nuevos Horizontes para los Pobres"?

¿Qué le dice a usted el siguiente nombre "Fundación Nuevos Horizontes para los Pobres"?


Ayuda 119 31.0 Asistencia a los pobres 88 22.9 Nada 87 22.7 No sabe 41 10.7 Esperanza 41 10.7 Confianza 8 2.1

Total 384 100.0 Los habitantes del AMSS, al mencionarles el nombre de “Fundación Nuevos

Horizontes para los Pobres” piensa en Ayuda con 31%, Asistencia a los pobres

con 22.9% y no piensan en nada con un 22.7%.

ConfianzaEsperanza

No sabeNada

Asistencia a los pobAyuda

40

30

20

10

0 2

1111

2323

31

59

3. ¿Ha oído hablar de FUNHOPO "Fundación Nuevos Horizontes para los Pobres"?


Mucho 17 4.4 Poco 58 15.1 Nada 309 80.5

Total 384 100.0 Se puede observar claramente que la mayoría de personas en el AMSS no

conocen a FUNHOPO. Esto queda demostrado con un amplio margen de

diferencia del 80.5% de personas entrevistadas que dijeron no conocer nada sobre

la ONG.

NadaPocoMucho

100

80

60

40

20

0

80

15

4

60

4. ¿Cuál cree que es la causa por la cual usted no conoce mucho de FUNHOPO?

¿Cuál cree que es la causa por la cual usted no conoce mucho

de FUNHOPO?


Nunca ha visto una noticia de FUNHOPO

61 15.9

Nadie le ha mencionado las obras de FUNHOPO

57 14.8

No tenía información de su existencia 175 45.6

No le interesan las ONGs 21 5.5 Personas que conocen a FUNHOPO 70 18.2 Total 384 100.0

La causa por la que los habitantes del AMSS no conocen a FUNHOPO es porque

no tenían información de su existencia con 45.6%, nunca han visto una noticia de

FUNHOPO con 15.9% y hay un 18.2 % que conoce a la fundación.

No le interesan lasNo tenía información

Nadie le ha mencionaNunca ha visto una n

60

50

40

30

20

10

0

15.9 14.8

45.6

18.5

61

5. ¿Sabe usted que FUNHOPO "Fundación Nuevos Horizontes para los Pobres" es una ONG que ayuda a

personas en diferentes puntos del AMSS?


Si 59 15.4 No 325 84.6

Total 384 100.0 El 84.6% de las personas entrevistadas en el AMSS no conocían que FUNHOPO

realizaba obras en esta zona del país.

NoSi

100

80

60

40

20

0

85

15

62

6. ¿Está de acuerdo con que una ONG, como FUNHOPO, debe dar a conocer sus proyectos y actividades?

¿Está de acuerdo con que una ONG, como

FUNHOPO, debe dar a conocer sus proyectos y actividades?


Muy de acuerdo 294 76.6 De acuerdo 75 19.5 Indiferente 6 1.6 En desacuerdo 3 .8 NS/NR 6 1.6

Total 384 100.0

Un 76.6% de los habitantes del AMSS, esta Muy de acuerdo con que FUNHOPO,

debe de dar a conocer sus proyectos y actividades.

NS/NREn desacuerdo

IndiferenteDe acuerdo

Muy de acuerdo

100

80

60

40

20

0

20

77

63

7. ¿En qué medios de comunicación le gustaría ver más presencia de FUNHOPO?


Televisión 222 57.8 Prensa 115 29.9 Radio 27 7.0 Revistas 7 1.8 Internet 6 1.6 Otros 7 1.8

Total 384 100.0

La televisión fue la seleccionada por la población del AMSS como el medio en el

cual les gustaría ver mas información de FUNHOPO con un 57.8%, con un 29.9%

se ubica la prensa como segunda opción.

OtrosInternetRevistasRadioPrensaTelevisión

70

60

50

40

30

20

10

07

30

58

64

8. ¿De qué manera le gustaría que FUNHOPO apareciera más en los medios de comunicación que seleccionó?

¿De qué manera le gustaría que FUNHOPO apareciera más

en los medios de comunicación que seleccionó?


Anuncios 95 24.7 Programas de entretenimientos

24 6.3

Noticia 149 38.8 Entrevistas 37 9.6 Reportajes 68 17.7 Editoriales 4 1.0 Otros 7 1.8

Total 384 100.0 La manera que les gustaría a los habitantes del AMSS, que apareciera en los

medios de comunicación FUNHOPO es a través de noticias con 38.8%, seguido

de 24.7% en anuncios y 17.7% en Reportajes.

OtrosEditoriales

ReportajesEntrevistas

NoticiaProgramas de entrete

Anuncios

50

40

30

20

10

0

18

10

39

6

25

65

9. ¿Cada cuánto tiempo se entera usted de alguna actividad realizada por una ONG?


Diariamente 19 4.9 Semanalmente 30 7.8 Quincenalmente 69 18.0 Mensualmente 160 41.7 Nunca 82 21.4 Otros 24 6.3

Total 384 100.0 Un 41.7% de la población entrevistada dijo darse cuenta mensualmente de las

actividades realizadas por las ONG, en segundo lugar con 21.4% admitieron

nunca darse cuenta de este tipo de actividades.

OtrosNunca

MensualmenteQuincenalmente

SemanalmenteDiariamente

50

40

30

20

10

0

6

21

42

18

85

66

9. b Defina, cada cuánto tiempo se entera de eventos de FUNHOPO:

Defina, cada cuánto tiempo se entera de eventos de FUNHOPO:


Diariamente 12 3.1 Semanalmente 8 2.1 Quincenalmente 5 1.3 Mensualmente 26 6.8 Nunca 327 85.2 Otros 6 1.6

Total 384 100.0

85.2% de los habitantes del AMSS, nunca se entera de eventos realizados por

FUNHOPO.

OtrosNunca

MensualmenteQuincenalmente

SemanalmenteDiariamente

100

80

60

40

20

0

85

7

67

10. ¿En cuál medio de comunicación vio eventos de ONGs?


Televisión 239 62.2 Prensa 103 26.8 Radio 19 4.9 Otros 23 6.0

Total 384 100.0

El 62.2% de las personas entrevistadas dijo haber visto algún evento de ONG en

la televisión, la televisión queda con un amplio margen de ventaja sobre la prensa

que tiene 26.8% como la segunda opción más seleccionada.

OtrosRadioPrensaTelevisión

70

60

50

40

30

20

10

065

27

62

68

11. ¿Qué recuerda haber visto más en algún medio de comunicación, sobre las ONGs que operan en el AMSS?

¿Qué recuerda haber visto más en algún medio de

comunicación, sobre las ONGs que operan en el AMSS?


Nombre 184 47.9 Logo 103 26.8 Ubicación Física 8 2.1 Slogan 31 8.1 Colores de la marca 5 1.3 No sabe/ No Respondió 49 12.8 Otros 4 1.0

Total 384 100.0 Lo que recuerdan los habitantes del AMSS haber visto en los medios de

comunicación sobre una ONG es el nombre con 47.9%, seguido del logo con un

26.8% y un 12.8 no sabe o no respondió a esta pregunta.

OtrosNo sabe/ No Respondi

Colores de la marcaSlogan

Ubicación FisicaLogo

Nombre

13

8

27

48

69

11b. ¿Qué recuerda haber visto más en algún medio de comunicación, sobre las ONGs que operan en el AMSS?

Defina qué ha visto de FUNHOPO:


Nombre 47 12.2 Logo 1 .3 Ubicación Física 4 1.0 Slogan 5 1.3 Colores de la marca 7 1.8 No sabe/ No Respondió 307 79.9 Otros 13 3.4

Total 384 100.0 Lo que recuerdan los habitantes del AMSS haber visto en los medios de

comunicación sobre FUNHOPO es el nombre con 12.2%, hay que tomar en

cuenta que un 79.9% de los entrevistados dijo no recordarse de nada.

OtrosNo sabe/ No Respondi

Colores de la marcaSlogan

Ubicación FisicaLogo

Nombre

100

80

60

40

20

0

80

12

70

12. ¿En cuál medios de comunicación se ha enterado más de las ONGs?

¿En cuál medios de comunicación se ha enterado más de las ONGs?


Televisión 222 57.8 Radio 35 9.1 Vallas 9 2.3 Prensa 63 16.4 Ninguno 43 11.2 Otros 12 3.1

Total 384 100.0 Un 57.8% de los habitantes del AMSS, se ha enterado en la televisión de las

ONGs, seguido de la prensa con 16.4% y la radio con 9.1%.

OtrosNingunoPrensaVallasRadioTelevisión

70

60

50

40

30

20

10

0 3

11

16

9

58

71

12b. ¿En cuál medios de comunicación se ha enterado más de las ONGs?

Defina en qué medio de comunicación ha visto a FUNHOPO:


Televisión 8 2.1 Radio 6 1.6 Prensa 15 3.9 Ninguno 334 87.0 Otros 21 5.5

Total 384 100.0 Un 87% de los habitantes del AMSS, no se ha enterado de alguna manera de

FUNHOPO.

OtrosNingunoPrensaRadioTelevisión

100

80

60

40

20

0 5

87

72

13. ¿Sabe dónde realizan más obras las ONGs que operan en el Área Metropolitana de San Salvador?

¿Sabe dónde realizan más obras las ONGs que operan en el Área

Metropolitana de San Salvador?


Apopa 138 35.9 Ilopango 35 9.1 Soyapango 33 8.6 Ciudad Delgado 19 4.9 No sabe/ No respondió 148 38.5 Otros 11 2.9

Total 384 100.0

Hay un 38.5% de los habitantes del AMSS que no saben o no respondieron donde

realizan más obras las ONGs que operan en el AMSS, un 35.9% mencionaron que

en Apopa y 9.1% en Ilopango.

OtrosNo sabe/ No respondi

Ciudad DelgadoSoyapango

IlopangoApopa

50

40

30

20

10

0 3

39

5

99

36

73

4.2 Prueba de Chi-Cuadrado. 1. Mencione las primeras 3 organizaciones no gubernamentales que se le vengan a la

mente y que realizan labores en el Área Metropolitana de San Salvador (1 opción)

1. Mencione las primeras 3 organizaciones no gubernamentales que se le vengan a la mente y que realizan labores en el Área Metropolitana de San Salvador (1 opción)

Masculino Femenino

Ant. Cus.

S. Sal. Apo. Ayut. Cuscat.

C. Del. Ilop.

S. Tecl. Mejic. Nej.

S. Mar.

S Mart. Soya.

Ant. Cus.


C. Del. Ilop.


S. Mar.

S Mart. Soya. Total

FUNZEL 0 0 0 0 0 1 0 0 0 1 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 3

FUNTER 0 10 2 0 2 2 3 2 4 0 0 1 3 0 6 1 0 3 2 1 3 2 0 1 1 0 49

FUNDASALVA 1 2 1 3 1 0 1 3 2 0 0 0 3 0 0 0 1 2 0 1 1 1 0 0 1 2 26 Padre Vito Guarato 0 0 1 0 0 2 2 1 1 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 2 0 0 1 1 4 16

AA 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 1 4

Cruz Roja 0 0 0 0 0 0 0 1 2 0 1 0 1 0 1 1 1 2 1 1 0 1 0 0 0 1 14

NA 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 1

Rotarios 0 0 0 0 0 2 0 2 4 0 1 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 1 0 4 16 Médicos sin Fronteras 0 0 0 0 0 0 0 0 4 0 0 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 6

CARE 0 1 0 1 1 0 0 0 3 1 1 0 2 0 2 0 0 2 2 0 1 1 0 0 6 3 27

Dignas 0 1 0 0 0 0 0 1 0 0 0 1 1 0 0 0 0 1 1 1 1 2 1 0 0 1 12

CEMUJER 0 0 0 0 0 1 3 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 2 0 1 0 0 0 1 0 2 11

HDP 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 1 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 3

ARANI 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 1 4

CREES 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 10 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 1 12

GOSEN 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 2 Libras de Amor 0 7 2 0 1 0 1 0 1 0 3 0 2 0 0 2 1 0 1 0 0 0 0 0 0 1 22

FUSATE 0 3 0 0 0 1 1 0 3 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 8 Techos para ES 0 1 3 0 0 0 0 0 0 1 1 0 1 0 2 2 0 0 0 2 0 0 0 0 0 0 13

Otros 1 17 5 0 1 6 4 3 1 0 1 7 3 5 9 4 0 0 3 1 1 1 1 0 1 3 78

NS/NR 0 6 6 0 0 0 1 6 0 0 0 2 4 1 6 1 0 0 1 2 0 1 1 0 1 1 40

FUSADES 1 0 1 1 1 0 0 1 0 0 1 1 1 0 0 0 0 0 3 0 0 0 0 0 0 0 11 Ayúdame a Vivir 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 2 3 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 6

Total 4 48 22 5 7 15 16 23 25 3 9 13 27 6 40 15 3 13 15 11 10 11 3 4 11 25 384

74

Comentario: Se pudo observar que las mayores frecuencias se presentan en la opción “Otros”, dejando claro que no

existe una ONG en específico que sea reconocida por una mayoría. Sin embargo, la ONG que más selecciones tuvo fue

FUNTER, mostrando su más alto número de apariciones en San Salvador con 10 menciones.

Chi Cuadrado Tabla=544.1801

Chi Cuadrado Calculado=829.50311 Como Chi cuadrada calculada es mayor que Chi cuadrada tabla, entonces la hipótesis que dice: “El posicionamiento

actual de FUNHOPO en la población, entre las edades de 18 y 50 años residentes en el área metropolitana de San

Salvador en los meses de Abril a Junio 2006, es poco”, se acepta.

75

Mencione 3 ONG del AMSS que primero se le vengan a la mente

0

2

4

6

8

10

12

14

16

18

Ant. Cus.Masculino

S. Sal. Apo. Ayut. Cuscat. C. Del. Ilop. S. Tecl. Mejic. Nej. S. Mar. S Mart. Soya. Ant. Cus.Femenino

S. Sal. Apo. Ayut. Cuscat. C. Del. Ilop. S. Tecl. Mejic. Nej. S. Mar. S Mart. Soya.

Frec

uenc

ia

FUNZELFUNTERFUNDASALVAPadre Vito GuaratoAACruz RojaNARotariosMedicos sin FronterasCAREDignasCEMUJERHDPARANICREESGOSENLibras de AmorFUSATETechos para ESOtrosNS/NRFUSADESAyudame a Vivir

76

2 Mencione las primeras 3 organizaciones no gubernamentales que se le vengan a la

mente y que realizan labores en el Área Metropolitana de San Salvador (2 opción)

1.2 Mencione las primeras 3 organizaciones no gubernamentales que se le vengan a la mente y que realizan labores en el

Área Metropolitana de San Salvador (2 opción)

Masculino Femenino

Ant. Cus.

S. Sal.

Apo.

Ayut.

Cuscat.

C. Del.

Ilop.

S. Tecl.

Mejic.

Nej.

S. Mar.

S Mart.

Soya.

Ant. Cus.

S. Sal.

Apo.

Ayut.

Cuscat.

C. Del.

Ilop.

S. Tecl.

Mejic.

Nej.

S. Mar.

S Mart.

Soya.

Total

FUNZEL 0 1 0 1 0 1 0 0 3 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 8

FUNTER 1 4 4 0 1 1 3 2 2 1 3 1 5 0 4 2 0 1 1 2 0 1 0 0 0 2 41 FUNDASALVA 0 1 0 0 0 0 1 0 1 0 0 0 0 0 3 0 0 1 4 1 1 1 0 0 1 1 16 Padre Vito Guarato 0 3 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 3 0 0 0 0 0 2 0 0 0 0 1 10

AA 0 0 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 2 0 0 0 0 1 0 5

Cruz Roja 0 1 1 0 0 0 1 4 0 0 0 1 3 0 1 1 0 1 0 0 0 0 0 0 1 0 15

NA 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1

Rotarios 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 2 1 2 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 1 1 9 Medicos sin Fronteras 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 2 2

CARE 0 2 0 1 1 0 0 1 1 0 0 0 2 0 0 0 1 2 0 0 0 0 0 0 0 0 11

Dignas 0 0 0 0 1 1 0 1 1 0 0 0 0 1 0 1 0 0 0 0 1 0 0 1 0 3 11

CEMUJER 0 2 0 1 0 0 1 1 0 0 1 0 1 0 0 0 0 1 0 0 0 2 0 0 1 0 11

HDP 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 2

ARANI 0 3 0 0 0 0 1 1 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 7

CREES 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 1

GOSEN 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 1 Libras de Amor 0 4 3 1 2 0 1 0 0 0 1 1 0 0 3 1 0 1 2 0 0 0 0 0 0 0 20

FUSATE 0 2 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 4 1 0 0 1 0 1 0 0 0 0 0 10 Techo para El Salvador 0 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 5

Otros 2 11 2 0 0 0 0 2 1 0 0 5 3 4 7 2 0 0 1 0 1 0 1 1 2 3 48

No contesto 1 11 7 0 2 12 8 9 16 2 1 3 10 0 8 4 2 5 5 3 2 7 2 0 2 10 132

77

FUSADES 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 3 2 0 0 0 1 0 0 0 1 2 0 9 Ayudame a Vivir 0 1 3 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 2 1 0 0 1 1 0 0 0 0 0 0 9

Total 4 48 22 5 7 15 16 23 25 3 9 13 27 6 40 15 3 13 15 11 10 11 3 4 11 25 384

Comentario: Se pudo observar que la ONG más recordadas como segunda opción por los habitantes del Área

Metropolitana de San Salvador es Funter; por el sexo masculino, hay una mayor frecuencia en los municipios de San

Salvador, Apopa y Soyapango; en el sexo femenino, existe mayor frecuencia en los municipios de San Salvador, Apopa,

Ilopango y Soyapango, seguido por otras ONGS como: Libras de Amor, Fundasalva, Cruz Roja, Care, Dignas y Cemujer.

Como Chi cuadrada calculada es mayor que Chi cuadrada tabla, entonces la hipótesis que dice: “El posicionamiento



Chi Cuadrado Tabla= 544.1801

Chi Cuadrado Calculado =650.26953

78

1.2 Mencione las primeras 3 organizaciones no gubernamentales que se le vengan a la mente y que realizan labores en el Área Metropolitana de San Salvador (2 opción)

0

2

4

6

8

10

12

14

16

18

Ant.Cus.

S. Sal. Apo. Ayut. Cuscat. C. Del. Ilop. S. Tecl. Mejic. Nej. S. Mar. S Mart. Soya. Ant.Cus.

S. Sal. Apo. Ayut. Cuscat. C. Del. Ilop. S. Tecl. Mejic. Nej. S. Mar. S Mart. Soya.

Masculino Femenino

FUNZELFUNTERFUNDASALVAPadre Vito GuaratoAACruz RojaNARotariosMedicos sin FronterasCAREDignasCEMUJERHDPARANICREESGOSENLibras de AmorFUSATETecho para El SalvadorOtrosNo contestoFUSADESAyudame a Vivir

79

1. Mencione las primeras 3 organizaciones no gubernamentales que se le vengan a la mente y que realizan labores en el Área Metropolitana de San Salvador (3 opción)

1. Mencione las primeras 3 organizaciones no gubernamentales que se le vengan a la mente y que realizan labores en el Área Metropolitana de San Salvador ( 3 opción)

Masculino Femenino

Ant. Cus.

S. Sal.

Apo. Ayut. Cuscat. C. Del.

Ilop. S. Tecl.

Mejic. Nej. S. Mar.

S Mart.

Soya. Ant. Cus.

S. Sal.

Apo. Ayut. Cuscat. C. Del.

Ilop. S. Tecl.

Mejic. Nej. S. Mar.

S Mart.

Soya. Total

FUNZEL 0 2 0 0 0 0 1 0 1 0 2 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 8

FUNTER 0 2 1 0 0 1 1 0 0 0 1 1 3 1 2 0 0 0 2 0 0 0 0 0 2 1 18

FUNDASALVA 0 3 0 0 0 0 1 1 2 0 1 1 0 1 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 1 12

Padre Vito Guarato

0 2 0 0 0 1 0 2 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 1 1 1 0 0 0 0 0 9

AA 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 3

Cruz Roja 0 2 0 0 0 0 0 0 1 0 1 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 5

NA 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

Rotarios 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 4

Medicos sin Fronteras

0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 1

CARE 1 1 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 1 0 1 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 1 7

Dignas 0 1 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 4

CEMUJER 0 2 1 0 0 0 0 0 1 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 6

HDP 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

ARANI 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 2 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 3

CREES 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

GOSEN 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

Libras de Amor

0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 1 1 0 3 1 0 0 0 0 0 0 1 0 1 0 9

FUSATE 1 2 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 2 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 7

Techos para ES

0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1

80

Otros 0 8 3 0 0 1 0 1 0 1 1 3 1 1 11 2 0 0 5 0 2 0 0 2 2 0 44

NS/NR 1 21 12 4 7 12 12 18 20 2 1 6 20 1 13 7 3 13 6 7 7 10 2 0 5 20 230

FUSADES 0 0 2 0 0 0 0 0 0 0 2 0 0 0 1 1 0 0 0 0 0 0 0 1 0 1 8

Ayudame a Vivir

0 1 2 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 5

Total 4 48 22 5 7 15 16 23 25 3 9 13 27 6 40 15 3 13 15 11 10 11 3 4 11 25 384

Comentario: Se pudo observar que las mayores frecuencias se presentan en la opción “NS/NR”, dejando claro que no

existe una ONG en específico que sea reconocida por una mayoría. Este alto grado de frecuencias en la mencionada

opción también nos demuestra el poco conocimiento que tienen las personas de las ONG en el AMSS.

Chi Cuadrado Tabla=544 Chi Cuadrado Calculado=545 Como Chi cuadrada calculada es mayor que Chi cuadrada tabla, entonces la hipótesis que dice: “El posicionamiento



81

Mencione 3 ONG de AMSS que primero se le vengan a la mente

0

5

10

15

20

25

Ant. Cus.Masculino

Apo. Cuscat. Ilop. Mejic. S. Mar. Soya. S. Sal. Ayut. C. Del. S. Tecl. Nej. S Mart.

Frec

uenc

ia

FUNZELFUNTERFUNDASALVAPadre Vito GuaratoAACruz RojaNARotariosMedicos sin FronterasCAREDignasCEMUJERHDPARANICREESGOSENLibras de AmorFUSATETechos para ESOtrosNS/NRFUSADESAyudame a Vivir

82

2. ¿Qué le dice a usted el siguiente nombre "Fundación Nuevos Horizontes para los

Pobres"?

Comentario: Se pudo observar que los habitantes del Área Metropolitana de San Salvador en lo primero que piensan

cuando se les menciona “Fundación Nuevos Horizontes para los Pobres” es en ayuda, pero hay un 22% de personas que

no les dice NADA el nombre. Por el sexo masculino, hay una frecuencia en los municipios de San Salvador: 13

personas, Mejicanos: 7 personas, Santa Tecla: 6 personas y Soyapango: 5 personas, a las que no les dice nada el

nombre “FUNDACIÓN NUEVOS HORIZONTES PARA LOS POBRES”. En el sexo femenino, existe mayor frecuencia en

los municipios de San Salvador, San Martín y Soyapango, con 6 personas cada municipio que no les dice nada el

nombre.


Masculino Femenino

Ant. Cus.

S. Sal. Apo.

Ayut. Cuscat.

C. Del. Ilop.

S. Tecl.

Mejic. Nej.

S. Mar.

S Mart.

Soya.

Ant. Cus.

S. Sal. Apo.

Ayut. Cuscat.

C. Del. Ilop.

S. Tecl.

Mejic. Nej.

S. Mar.

S Mart.

Soya. Total

Ayuda 1 7 5 1 4 5 4 8 11 1 3 1 10 2 12 4 0 7 7 4 5 3 2 1 3 9 120 Asistencia a los pobres 0 18 2 0 0 5 5 3 2 2 2 3 4 3 15 4 1 0 7 1 0 3 1 1 0 5 87

Nada 3 13 1 3 3 1 5 6 7 0 4 4 5 0 6 0 0 5 1 2 3 2 0 1 6 6 87

No sabe 0 6 6 0 0 0 0 4 0 0 0 3 6 0 5 2 0 0 0 2 1 2 0 0 1 3 41

Esperanza 0 4 8 1 0 2 1 2 3 0 0 1 2 1 2 5 1 1 0 2 1 1 0 0 1 2 41

Confianza 0 0 0 0 0 2 1 0 2 0 0 1 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 1 0 0 8

Total 4 48 22 5 7 15 16 23 25 3 9 13 27 6 40 15 3 13 15 11 10 11 3 4 11 25 384

83

Chi Cuadrado Tabla= 113.6594 Chi Cuadrado Calculado =288.315944





0

5

10

15

20

Ant

.C

us.

S. S

al.

Apo.

Ayut

.C

usca

t.C

. Del

.Ilo

p.S.

Tec

l.M

ejic

.N

ej.

S. M

ar.

S M

art.

Soya

.A

nt.

Cus

.S.

Sal

.Ap

o.Ay

ut.

Cus

cat.

C. D

el.

Ilop.

S. T

ecl.

Mej

ic.

Nej

.S

. Mar

.S

Mar

t.So

ya.

Masculino Femenino

AyudaAsistencia a los pobresNadaNo sabeEsperanzaConfianza

84



Masculino Femenino

Ant. Cus.

S. Sal.

Apo.

Ayut.

Cuscat.

C. Del.

Ilop.

S. Tecl.

Mejic.

Nej.

S. Mar.

S Mart.

Soya.

Ant. Cus.

S. Sal.

Apo.

Ayut.

Cuscat.

C. Del.

Ilop.

S. Tecl.

Mejic.

Nej.

S. Mar.

S Mart.

Soya.

Total

Mucho 0 2 4 0 0 1 0 1 0 0 1 1 2 0 2 2 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 17

Poco 1 10 7 0 0 4 2 1 2 0 1 2 3 1 4 9 1 0 5 2 0 0 0 0 0 3 58

Nada 3 36 11 5 7 10 14 21 23 3 7 10 22 5 34 4 2 13 10 9 10 11 3 4 10 22 309

Total 4 48 22 5 7 15 16 23 25 3 9 13 27 6 40 15 3 13 15 11 10 11 3 4 11 25 384

Comentario: La mayoría de personas dijo no conocer “Nada” de FUNHOPO, siendo los que menos conocían de esta

ONG los hombres residentes en San Salvador. Las personas que más conocían de FUNHOPO son los hombres

residentes en Apopa, que es donde la ONG realiza sus actividades.

85




Chi Cuadrado Tabla=60.3915 Chi Cuadrado Calculado=79.95767274

¿Ha oido hablar de FUNHOPO?

0

5

10

15

20

25

30

35

40

Ant. Cus.Masculino

Ayut. Ilop. Nej. Soya. Apo. C. Del. Mejic. S Mart.

Frec

uenc

ia Mucho

Poco

Nada

¿Ha oído hablar de FUNHOPO?

86



Masculino Femenino

Ant. Cus.

S. Sal.

Apo.

Ayut.

Cuscat.

C. Del.

Ilop.

S. Tecl.

Mejic.

Nej.

S. Mar.

S Mart.

Soya.

Ant. Cus.

S. Sal.

Apo.

Ayut.

Cuscat.

C. Del.

Ilop.

S. Tecl.

Mejic.

Nej.

S. Mar.

S Mart.

Soya.

Total

Nunca ha visto una noticia de FUNHOPO 0 11 2 2 0 1 0 6 0 0 0 5 1 1 16 2 0 1 3 3 4 0 1 0 0 4 63 Nadie le ha mencionado las obras de FUNHOPO 1 8 4 0 0 2 1 5 3 1 7 3 4 1 6 2 1 0 2 0 1 2 1 0 4 3 62 No tenía información de su existencia 2 17 4 3 7 8 12 9 18 2 0 1 14 3 12 0 1 12 5 5 3 8 1 4 5 12

168

No le interesan las ONGs 0 1 1 0 0 0 1 1 2 0 1 1 3 0 2 0 0 0 0 1 2 1 0 0 1 3 21 NO CONTESTO PORQUE LO CONOCEN 1 11 11 0 0 4 2 2 2 0 1 3 5 1 4 11 1 0 5 2 0 0 0 0 1 3 70

Total 4 48 22 5 7 15 16 23 25 3 9 13 27 6 40 15 3 13 15 11 10 11 3 4 11 25 384

Comentario: Se pudo observar que 168 habitantes del Área Metropolitana de San Salvador contestaron que no tenían

información de la existencia de la “Fundación Nuevos Horizontes para los pobres (FUNHOPO)”. Por el sexo masculino,

hay una frecuencia en los municipios de Mejicanos:18 personas, San Salvador: 17 personas, Ilopango: 12 personas y

Soyapango: 14 personas, los que no tenía información de FUNDACIÓN NUEVOS HORIZONTES PARA LOS POBRES”.

En el sexo femenino, existe mayor frecuencia en los municipios de San Salvador, Cuscatancingo y Soyapango, con 12

personas cada municipio que no les dice nada el nombre.

87


Chi Cuadrado Calculado =213.503 Como Chi cuadrada calculada es mayor que Chi cuadrada tabla, entonces la hipótesis que dice: “El área de

comunicación que FUNHOPO puede mejorar para darse a conocer en la población salvadoreña, entre las edades de 18 y

50 años residentes en el área metropolitana de San Salvador, es la publicidad.”, se acepta.


02468

101214161820

Ant

.C

us.

S. S

al.

Apo

.A

yut.

Cus

cat.

C. D

el.

Ilop.

S. T

ecl.

Mej

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Nej

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. Mar

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Mar

t.S

oya.

Ant

.C

us.

S. S

al.

Apo

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yut.

Cus

cat.

C. D

el.

Ilop.

S. T

ecl.

Mej

ic.

Nej

.S

. Mar

.S

Mar

t.S

oya.

Masculino Femenino

Nunca ha visto una noticia de FUNHOPONadie le ha mencionado las obras de FUNHOPONo tenía información de su existenciaNo le interesan las ONGs

NO CONTESTO PORQUE LO CONOCEN

88

5. Sabe usted que FUNHOPO "Fundación Nuevos Horizontes para los Pobre" es una ONG que ayuda a personas en diferentes puntos de AMSS

5. Sabe usted que FUNHOPO "Fundación Nuevos Horizontes para los Pobre" es una ONG que ayuda a personas en diferentes puntos de AMSS

Masculino Femenino

Ant. Cus.

S. Sal.

Apo.

Ayut.

Cuscat.

C. Del.

Ilop.

S. Tecl.

Mejic.

Nej.

S. Mar.

S Mart.

Soya.

Ant. Cus.

S. Sal.

Apo.

Ayut.

Cuscat.

C. Del.

Ilop.

S. Tecl.

Mejic.

Nej.

S. Mar.

S Mart.

Soya. Total

Si 0 10 7 0 0 2 3 1 4 0 1 3 5 1 3 10 0 0 1 2 0 1 0 0 2 3 59

No 4 38 15 5 7 13 13 22 21 3 8 10 22 5 37 5 3 13 14 9 10 10 3 4 9 22 325

Total 4 48 22 5 7 15 16 23 25 3 9 13 27 6 40 15 3 13 15 11 10 11 3 4 11 25 384

Comentario: La mayoría de personas dijo no conocer que FUNHOPO trabaja en el AMSS. Aquellos que sí dijeron

conocer esta circunstancia se presentaron en mayor cantidad en San Salvador por la parte masculina y en Apopa por la

parte femenina.

89





Sabe usted que F UN H OP O ayuda a perso nas en diferentes punto s del A M SS

0

5

10

15

20

25

30

35

40

Ant. Cus.Masculino

C. Del. S. Mar. Apo. S. Tecl. Soya.

Si

No

90


6. ¿Está de acuerdo con que una ONG, como FUNHOPO,

debe dar a conocer sus proyectos y actividades?

Masculino Femenino

Ant. Cus.

S. Sal.

Apo.

Ayut.

Cuscat.

C. Del.

Ilop.

S. Tecl.

Mejic.

Nej.

S. Mar.

S Mart.

Soya.

Ant. Cus.

S. Sal.

Apo.

Ayut.

Cuscat.

C. Del.

Ilop.

S. Tecl.

Mejic.

Nej.

S. Mar.

S Mart.

Soya.

Total

Muy de acuerdo 3 26 14 5 6 12 14 18 24 3 5 13 22 5 27 9 3 13 8 8 8 10 1 4 9 24 294

De acuerdo 1 17 7 0 1 2 2 5 0 0 4 0 3 1 10 6 0 0 7 2 2 1 2 0 2 0 75

Indiferente 0 1 0 0 0 1 0 0 1 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 1 6 En desacuerdo 0 2 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 3

NS/NR 0 2 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 2 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 6

Total 4 48 22 5 7 15 16 23 25 3 9 13 27 6 40 15 3 13 15 11 10 11 3 4 11 25 384

Comentario: Se pudo observar que 294 habitantes del Área Metropolitana de San Salvador, mencionaron que una ONG

como “Fundación Nuevos Horizontes para los pobres (FUNHOPO)”, debe de dar a conocer sus proyectos y actividades.

Por el sexo masculino, hay una frecuencia en los municipios de Mejicanos: 18 personas, San Salvador: 26 personas,

Soyapango: 22 personas y Santa Tecla: 18 personas. En el sexo femenino, existe mayor frecuencia en los municipios de

San Salvador 27 personas, Soyapango 23 personas, Cuscatancingo 13 personas y Mejicanos 10 personas.

91






0

5

10

15

20

25

30A

nt. C

us.

S. S

al.

Apo

.

Ayu

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Cus

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C. D

el.

Ilop.

S. T

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Nej

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S. M

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Soy

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Ant

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.

S. S

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Ayu

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Cus

cat.

C. D

el.

Ilop.

S. T

ecl.

Mej

ic.

Nej

.

S. M

ar.

S M

art.

Soy

a.

Masculino Femenino

Muy de acuerdoDe acuerdoIndiferenteEn desacuerdoNS/NR

92



Masculino Femenino

Ant. Cus.

S. Sal.

Apo.

Ayut.

Cuscat.

C. Del.

Ilop.

S. Tecl.

Mejic.

Nej.

S. Mar.

S Mart.

Soya.

Ant. Cus.

S. Sal.

Apo.

Ayut.

Cuscat.

C. Del.

Ilop.

S. Tecl.

Mejic.

Nej.

S. Mar.

S Mart.

Soya.

Total

Televisión 3 22 8 2 5 8 11 16 17 2 5 11 17 4 22 10 0 8 13 4 4 5 2 3 7 13 222

Prensa 1 15 13 3 2 5 4 5 6 1 2 2 5 1 11 5 3 4 2 5 4 3 1 1 3 10 117

Radio 0 4 0 0 0 2 1 2 1 0 2 0 3 0 2 0 0 1 0 1 2 3 0 0 0 2 26

Revistas 0 2 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 1 2 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 6

Internet 0 3 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 6

Otros 0 2 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 2 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 7

Total 4 48 22 5 7 15 16 23 25 3 9 13 27 6 40 15 3 13 15 11 10 11 3 4 11 25 384

Comentario: Se pudo observar que en igual cantidad tanto por mujeres como por hombres de San Salvador eligieron

que les gustaría ver más presencia de FUNHOPO en televisión. Sin embargo, también una considerable cantidad eligió la

prensa como medio de comunicación en el cual les gustaría que apareciera más.

93

Como Chi cuadrada calculada es menor que Chi cuadrada tabla, entonces la hipótesis que dice: “El Medio de

comunicación por el cual tiene mayor conocimiento de los proyectos de FUNHOPO la población salvadoreña entre las

edades de 18 y 50 años residentes en área metropolitana de San Salvador es la TV”, se rechaza.


En que medios de comunicación le gustaría ver más presencia de FUNHOPO

0

5

10

15

20

25

Ant. Cus.Masculino


Frec

uenc

ia

TelevisiónPrensaRadioRevistasInternetOtros

En qué medios de comunicación le gustaría ver más presencia de FUNHOPO

94

8. ¿De qué manera le gustaría que FUNHOPO apareciera más en los medios de

comunicación que seleccionó?

8.¿ De qué manera le gustaría que FUNHOPO apareciera más

en los medios de comunicación que seleccionó?

Masculino Femenino

Ant. Cus.

S. Sal.

Apo.

Ayut.

Cuscat.

C. Del.

Ilop.

S. Tecl.

Mejic.

Nej.

S. Mar.

S Mart.

Soya.

Ant. Cus.

S. Sal.

Apo.

Ayut.

Cuscat.

C. Del.

Ilop.

S. Tecl.

Mejic.

Nej.

S. Mar.

S Mart.

Soya.

Total

Anuncios 1 6 1 4 1 8 5 11 8 1 3 6 8 2 6 0 0 0 5 2 2 2 1 1 2 9 95 Programas de entretenimientos 2 5 0 0 0 3 1 0 0 0 1 0 1 1 3 0 1 0 0 1 0 1 0 0 2 2 24

Noticia 1 12 11 1 6 1 4 10 13 1 4 2 13 0 9 8 2 10 6 5 4 7 2 2 2 13 149

Entrevistas 0 8 2 0 0 1 3 0 3 0 1 2 1 2 4 0 0 0 1 0 1 1 0 0 4 0 34

Reportajes 0 14 7 0 0 2 3 2 1 1 0 3 3 1 14 6 0 3 3 2 3 0 0 1 1 1 71

Editoriales 0 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 2 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 5

Otros 0 2 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 2 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 6

Total 4 48 22 5 7 15 16 23 25 3 9 13 27 6 40 15 3 13 15 11 10 11 3 4 11 25 384

Comentario: Se pudo observar que 149 habitantes del Área Metropolitana de San Salvador contestaron que

“FUNHOPO” tuviera más frecuencia en los medios de comunicación a través de las noticias. Por el sexo masculino, hay

una frecuencia en los municipios de Soyapango y Mejicanos: con 13 personas, cada municipio, San Salvador: 12

personas, Apopa: 11 personas y Santa Tecla: 10 personas. En el sexo femenino, existe mayor frecuencia en los

municipios de Soyapango: con 13 personas, Cuscatancingo: 10 personas y San Salvador 9 personas.

95



Como Chi cuadrada calculada es mayor que Chi cuadrada tabla, entonces la hipótesis que dice: “El Medio de


edades de 18 y 50 años residentes en área metropolitana de San Salvador es la TV.”, se acepta.

8.¿ De qué manera le gustaría que FUNHOPO apareciera más en los medios de comunicación que seleccionó?

0

2

4

6

8

10

12

14

16Ant

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.

S. S

al.

Apo

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Cus

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Ant

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.

S. S

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Apo

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Ayu

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Cus

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C. D

el.

Ilop.

S. T

ecl.

Mej

ic.

Nej

.

S. M

ar.

S M

art.

Soy

a.

Masculino Femenino

AnunciosProgramas de entretenimientosNoticiaEntrevistasReportajesEditorialesOtros

96

9.a. ¿Cada cuánto tiempo se entera usted de alguna actividad realizada por una ONG?

9.a. ¿Cada cuánto tiempo se entera usted de alguna actividad realizada por una ONG? Masculino Femenino

Ant. Cus.

S. Sal.

Apo.

Ayut.

Cuscat.

C. Del.

Ilop.

S. Tecl.

Mejic.

Nej.

S. Mar.

S Mart.

Soya.

Ant. Cus.

S. Sal.

Apo.

Ayut.

Cuscat.

C. Del.

Ilop.

S. Tecl.

Mejic.

Nej.

S. Mar.

S Mart.

Soya.

Total

Diariamente 0 1 0 0 0 1 0 1 1 0 2 2 2 0 2 0 0 0 0 1 0 0 0 1 3 2 19 Semanalmente 0 5 3 1 2 3 0 0 0 0 0 1 5 0 4 0 0 6 0 2 1 0 0 0 1 1 35 Quincenalmente 1 2 5 2 3 7 3 8 1 0 1 1 7 0 6 7 1 2 0 3 2 0 0 3 1 8 74 Mensualmente 0 22 11 2 2 0 10 8 18 1 3 6 9 4 11 5 2 3 9 4 5 6 1 0 3 9

154

Nunca 1 13 0 0 0 4 3 5 5 2 3 3 4 2 12 1 0 2 1 1 2 5 2 0 3 5 79 Otros 2 5 3 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 5 2 0 0 5 0 0 0 0 0 0 0 23

Total 4 48 22 5 7 15 16 23 25 3 9 13 27 6 40 15 3 13 15 11 10 11 3 4 11 25 384

Comentario: Los hombres del área de San Salvador y de Mejicanos se dan cuenta de los eventos de las ONG

mensualmente, mientras que las mujeres de estos mismos municipios casi nunca se dan cuenta de estos eventos. Es de

notar que en Apopa las mujeres en su mayoría se dan cuenta quincenalmente de los eventos.

97

Como Chi cuadrada calculada es mayor que Chi cuadrada tabla, entonces la hipótesis que dice: “El área de

comunicación que FUNHOPO puede mejorar para darse a conocer en la población salvadoreña entre las edades de 18 y

50 años residentes en el área metropolitana de San Salvador, es la publicidad”, se acepta.


Cada cuanto tiempo se entera usted de alguna actividad de alguna ONG

0

5

10

15

20

25

Ant. Cus.Masculino

Cuscat. Mejic. Soya. Ayut. S. Tecl. S Mart.

Frec

uenc

ia

DiariamenteSemanalmenteQuincenalmenteMensualmenteNuncaOtros

Cada cuánto tiempo se entera usted de alguna actividad de alguna ONG

98

¿Cada cuánto tiempo se entera usted de alguna actividad realizada por una ONG? 9.b. Defina, cada cuánto tiempo se entera de eventos de FUNHOPO:

9.b. .Defina, cada cuánto tiempo se entera de eventos de FUNHOPO:

Masculino Femenino

Ant. Cus.

S. Sal.

Apo.

Ayut.

Cuscat.

C. Del.

Ilop.

S. Tecl.

Mejic.

Nej.

S. Mar.

S Mart.

Soya.

Ant. Cus.

S. Sal.

Apo.

Ayut.

Cuscat.

C. Del.

Ilop.

S. Tecl.

Mejic.

Nej.

S. Mar.

S Mart.

Soya.

Total

Diariamente 0 1 0 0 0 0 2 0 2 1 1 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 1 0 0 2 1 12 Semanalmente 0 3 0 0 0 0 0 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 0 0 1 0 0 0 0 1 0 9 Quincenalmente 1 5 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 1 1 9 Mensualmente 0 0 5 0 0 4 0 0 1 0 0 1 1 0 2 5 0 0 2 0 0 0 0 0 0 0 21

Nunca 3 39 14 5 7 11 14 23 21 2 8 11 26 5 38 7 3 12 12 9 10 10 3 4 7 23 327

Otros 0 0 3 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 2 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 6

Total 4 48 22 5 7 15 16 23 25 3 9 13 27 6 40 15 3 13 15 11 10 11 3 4 11 25 384

Comentario: Se pudo observar que 327 habitantes del Área Metropolitana de San Salvador contestaron que nunca se

han enterado de eventos realizados por “FUNHOPO”, teniendo en cuenta que el sexo masculino hay Una mayor

frecuencia en los municipios de San Salvador, Soyapango, Santa Tecla, Ilopango y Apopa. En el sexo femenino existe

mayor frecuencia en los municipios de San Salvador, Soyapango, Cuscatancingo y Ciudad Delgado.

99


Chi Cuadrado Calculado =207.116631 Como Chi cuadrada calculada es mayor que Chi cuadrada tabla, entonces la hipótesis que dice: “El área de



10.Defina, cada cuánto tiempo se entera de eventos de FUNHOPO:

0

5

10

15

20

25

30

35

40

45

Ant.

Cus

.

S. S

al.

Apo.

Ayut

.

Cus

cat.

C. D

el.

Ilop.

S. T

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Mej

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Nej

.

S. M

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Soya

.

Ant.

Cus

.

S. S

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Apo.

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.

Cus

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C. D

el.

Ilop.

S. T

ecl.

Mej

ic.

Nej

.

S. M

ar.

S M

art.

Soya

.

Masculino Femenino

DiariamenteSemanalmenteQuincenalmenteMensualmenteNuncaOtros

9. b Defina cada cuánto tiempo se entera de eventos de FUNHOPO

100



Masculino Femenino

Ant. Cus.


C. Del. Ilop.


S. Mar.

S Mart. Soya.

Ant. Cus.


C. Del. Ilop.


S. Mar.

S Mart. Soya. Total

Television 3 30 15 3 7 7 15 14 16 2 5 8 19 4 19 11 1 9 8 5 5 7 2 4 4 16 239

Prensa 1 12 6 1 0 7 1 8 7 1 3 4 6 1 8 4 2 4 6 5 3 2 0 0 5 6 103

Radio 0 2 0 1 0 0 0 1 1 0 1 0 0 0 5 0 0 0 0 0 2 2 1 0 1 2 19

Otro 0 4 1 0 0 1 0 0 1 0 0 1 2 1 8 0 0 0 1 1 0 0 0 0 1 1 23

Total 4 48 22 5 7 15 16 23 25 3 9 13 27 6 40 15 3 13 15 11 10 11 3 4 11 25 384

Comentario: Se pudo observar que en su mayoría en todos los municipios de AMSS las personas normalmente se dan

cuenta de los eventos de ONG mayormente por televisión. Solamente los hombres de Ciudad Delgado y las mujeres de

Ilopango se dan cuenta en igual cantidad en televisión y prensa.

101

Chi Cuadrado Tabla=77.9294 Chi Cuadrado Calculado=81.0156953 Como Chi cuadrada calculada es mayor que Chi cuadrada tabla, entonces la hipótesis que dice: “El Medio de

comunicación por el cual tiene mayor conocimiento de los proyectos de FUNHOPO la población salvadoreña, entre las

edades de 18 y 50 años residentes en área metropolitana de San Salvador es la TV”, se acepta

En cual medio de comunicacion vio eventos de ONGs

0

5

10

15

20

25

30

35

Ant. Cus.Masculino


Frec

uenc

ia TelevisionPrensaRadioOtro

En cuál medio de comunicación vio eventos de ONGs

102

11. a. ¿Qué recuerda haber visto más en algún medio de comunicación, sobre las

ONGs que operan en el AMSS?

11. a. ¿Qué recuerda haber visto más en algún medio de comunicación, sobre las ONGs que operan en el AMSS?

Masculino Femenino

Ant. Cus.

S. Sal.

Apo.

Ayut.

Cuscat.

C. Del.

Ilop.

S. Tecl.

Mejic.

Nej.

S. Mar.

S Mart.

Soya.

Ant. Cus.

S. Sal.

Apo.

Ayut.

Cuscat.

C. Del.

Ilop.

S. Tecl.

Mejic.

Nej.

S. Mar.

S Mart.

Soya.

Total

Nombre 1 34 20 1 3 7 5 10 4 1 3 5 9 2 24 15 2 5 10 6 4 3 2 1 4 3 184

Logo 0 4 1 4 4 4 5 8 15 1 1 4 6 3 3 0 1 7 2 4 5 5 1 2 2 11 103

Ubicación Fisica 2 1 0 0 0 1 0 1 0 0 1 0 1 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 8

Slogan 0 1 0 0 0 2 3 3 2 0 1 1 4 0 1 0 0 0 3 0 0 0 0 1 0 9 31 Colores de la marca 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 2 0 1 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 5 No sabe/ No Respondió 1 7 1 0 0 1 2 1 4 1 3 3 5 1 9 0 0 0 0 1 1 3 0 0 3 2 49

Otros 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 2 0 4

Total 4 48 22 5 7 15 16 23 25 3 9 13 27 6 40 15 3 13 15 11 10 11 3 4 11 25 384

Comentario: Se pudo observar que los habitantes del Área Metropolitana de San Salvador, al preguntarle que recuerda

de las ONG que operan en el AMSS, contestaron que lo que más recuerdan es el nombre y el logo. En el sexo masculino

hay una mayor frecuencia en los municipios de San Salvador, Apopa, Santa Tecla, Soyapango y Mejicanos. En el sexo

femenino existe mayor frecuencia en los municipios de San Salvador, Apopa, Santa Tecla, y Soyapango.

103

Como Chi cuadrada calculada es mayor que Chi cuadrada tabla, entonces la hipótesis que dice: “El área de





12.¿Qué recuerda haber visto más en algún medio de comunicación, sobre las ONGs que operan en el AMSS?

05

10152025303540

Ant

.C

us.

S. S

al.

Apo

.

Ayu

t.

Cus

cat.

C. D

el.

Ilop.

S. T

ecl.

Mej

ic.

Nej

.

S. M

ar.

S M

art.

Soy

a.A

nt.

Cus

.S

. Sal

.

Apo

.

Ayu

t.

Cus

cat.

C. D

el.

Ilop.

S. T

ecl.

Mej

ic.

Nej

.

S. M

ar.

S M

art.

Soy

a.

Masculino Femenino

NombreLogoUbicación FisicaSloganColores de la marcaNo sabe/ No RespondióOtros

11.a

Física

104

¿Qué recuerda haber visto más en algún medio de comunicación, sobre las ONGs

que operan en el AMSS? 11.b. Defina qué ha visto de FUNHOPO

11.b. Defina qué ha visto de FUNHOPO

Masculino Femenino

Ant. Cus.


C. Del. Ilop.


S. Mar.

S Mart. Soya.

Ant. Cus.


C. Del. Ilop.


S. Mar.

S Mart. Soya. Total

Nombre 1 6 7 0 0 1 2 1 2 1 1 2 0 0 6 9 1 0 3 0 0 1 0 0 3 0 47

Logo 0 2 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 4 Ubicación Fisica 0 0 2 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 4

Slogan 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 2 Colores de la marca 0 3 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 1 0 0 0 0 1 0 7

NS/NR 2 33 12 5 7 11 14 21 22 2 8 11 26 5 31 6 2 13 12 10 8 10 3 4 5 24 307

Otros 1 4 1 0 0 1 0 1 0 0 0 0 0 0 2 0 0 0 0 0 2 0 0 0 1 0 13

Total 4 48 22 5 7 15 16 23 25 3 9 13 27 6 40 15 3 13 15 11 10 11 3 4 11 25 384

Comentario: La mayoría de personas encuestadas no supo responder. Sin embargo, aquellas que sí lo hicieron

eligieron el nombre como lo que más recordaban de FUNHOPO, mostrándose su mayor frecuencia en los hombres de

Apopa y en las mujeres del mismo municipio.

105

Chi Cuadrado Tabla=149.9687 Chi Cuadrado Calculado=194.495177 Como Chi cuadrada calculada es mayor que Chi cuadrada tabla, entonces la hipótesis que dice: “El área de



13. Defina que ha visto de FUNHOPO

0

5

10

15

20

25

30

35

Ant

. Cus

.

S. S

al.

Apo

.

Ayu

t.

Cus

cat.

C. D

el.

Ilop.

S. T

ecl.

Mej

ic.

Nej

.

S. M

ar.

S M

art.

Soy

a.

Ant

. Cus

.

S. S

al.

Apo

.

Ayu

t.

Cus

cat.

C. D

el.

Ilop.

S. T

ecl.

Mej

ic.

Nej

.

S. M

ar.

S M

art.

Soy

a.

Masculino Femenino

Frec

uenc

ia

NombreLogoUbicación FisicaSloganColores de la marcaNS/NROtros

11.b Defina qué ha visto de FUNHOPO

106

12.a. ¿En cuál medios de comunicación se ha enterado más de las ONGs?

12.a. ¿En cuál medios de comunicación se ha enterado más de las ONGs?

Masculino Femenino

Ant. Cus.

S. Sal.

Apo.

Ayut.

Cuscat.

C. Del.

Ilop.

S. Tecl.

Mejic.

Nej.

S. Mar.

S Mart.

Soya.

Ant. Cus.

S. Sal.

Apo.

Ayut.

Cuscat.

C. Del.

Ilop.

S. Tecl.

Mejic.

Nej.

S. Mar.

S Mart.

Soya.

Total

Televisión 1 20 12 4 7 10 11 13 21 2 5 7 16 2 19 12 2 8 9 5 3 7 2 3 6 15 222

Radio 1 1 0 1 0 0 1 3 0 0 2 1 5 0 3 0 1 5 0 1 3 3 1 0 0 3 35

Vallas 1 1 0 0 0 0 0 2 1 0 0 1 1 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 9

Prensa 0 14 9 0 0 2 2 3 0 0 1 0 3 1 8 2 0 0 5 2 4 0 0 1 2 4 63 Ninguno 0 9 1 0 0 0 2 2 3 1 1 4 2 2 9 0 0 0 0 3 0 1 0 0 2 1 43

Otros 1 3 0 0 0 3 0 0 0 0 0 0 0 1 1 0 0 0 1 0 0 0 0 0 1 1 12

Total 4 48 22 5 7 15 16 23 25 3 9 13 27 6 40 15 3 13 15 11 10 11 3 4 11 25 384

Comentario: Se pudo observar que habitantes del Área Metropolitana de San Salvador, al preguntarle en qué medio

de comunicación se han enterado de las ONG que operan en el AMSS, contestaron que lo que más recuerdan haberlo

visto en televisión y prensa. En el sexo masculino, hay una mayor frecuencia en los municipios de Mejicanos, San

Salvador, Soyapango y Santa Tecla. En el sexo femenino, existe mayor frecuencia en los municipios de San Salvador,

Soyapango, Apopa y Mejicanos.

107


Como Chi cuadrada calculada es mayor que Chi cuadrada tabla, entonces la hipótesis que dice: “El Medio de


edades de 18 y 50 años residentes en área metropolitana de San Salvador es la TV”, se acepta.


0

5

10

15

20

25

Ant

. Cus

.

S. S

al.

Apo

.

Ayu

t.

Cus

cat.

C. D

el.

Ilop.

S. T

ecl.

Mej

ic.

Nej

.

S. M

ar.

S M

art.

Soy

a.

Ant

. Cus

.

S. S

al.

Apo

.

Ayu

t.

Cus

cat.

C. D

el.

Ilop.

S. T

ecl.

Mej

ic.

Nej

.

S. M

ar.

S M

art.

Soy

a.

Masculino Femenino

TelevisiónRadioVallasPrensaNingunoOtros

12.a ¿En cuál medio de comunicación se ha enterado más de las ONGs?

108

En cuál medio de comunicación se ha enterado más de las ONGs? 12.b. Defina en qué medio de comunicación ha visto a FUNHOPO

12.b. Defina en qué medio de comunicación ha visto a FUNHOPO

Masculino Femenino

Ant. Cus.


C. Del. Ilop.


S. Mar.

S Mart. Soya.

Ant. Cus.


C. Del. Ilop.


S. Mar.

S Mart. Soya. Total

Television 1 0 0 0 0 1 1 1 1 1 0 1 1 1 3 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 12

Radio 0 0 3 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 3 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 6

Vallas 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

Prensa 0 6 2 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 2 0 0 0 0 0 0 0 11

Ninguno 3 39 11 5 7 13 15 22 23 2 9 11 25 5 37 5 2 13 12 11 10 11 3 4 11 25 334

Otros 0 3 6 0 0 0 0 0 1 0 0 1 1 0 0 7 1 0 1 0 0 0 0 0 0 0 21

Total 4 48 22 5 7 15 16 23 25 3 9 13 27 6 40 15 3 13 15 11 10 11 3 4 11 25 384

Comentario: Se observo que la prensa es medio por el cual se han dado cuenta en de FUNHOPO. Los hombres con

mayor frecuencia en San Salvador. Y las mujeres en igual cantidad tanto en radio como televisión en los Municipios de

Apopa y San Salvador respectivamente.

109

Chi Cuadrado Tabla=131.756 Chi Cuadrado Calculado=215.385596 Como Chi cuadrada calculada es mayor que Chi cuadrada tabla, entonces la hipótesis que dice: “El Medio de


edades de 18 y 50 años residentes en área metropolitana de San Salvador es la TV”, se acepta.

Defina en que medios de comunicaciòn ha visto a FUNHOPO

0

5

10

15

20

25

30

35

40

45

Ant. Cus.Masculino


Frec

uenc

ia

TelevisionRadioVallasPrensaNingunoOtros

Defina en qué medio de comunicación ha visto a FUNHOPO

110



Masculino Femenino

Ant. Cus.

S. Sal.

Apo.

Ayut.

Cuscat.

C. Del.

Ilop.

S. Tecl.

Mejic.

Nej.

S. Mar.

S Mart.

Soya.

Ant. Cus.

S. Sal.

Apo.

Ayut.

Cuscat.

C. Del.

Ilop.

S. Tecl.

Mejic.

Nej.

S. Mar.

S Mart.

Soya.

Total

Apopa 2 4 12 2 2 9 5 5 17 2 3 1 14 0 3 10 2 6 5 5 3 5 1 2 2 16 138

Ilopango 0 2 0 2 3 0 3 5 0 0 1 3 2 2 1 1 0 4 2 0 1 0 0 0 2 1 35

Soyapango 0 4 0 0 0 0 2 2 6 0 0 1 2 0 0 1 0 2 5 0 1 4 1 0 0 2 33

Ciudad Delgado 0 3 0 1 0 1 1 2 0 0 1 0 2 0 1 0 1 1 0 0 2 1 0 0 1 1 19 No sabe/ No respondio 2 34 10 0 2 5 3 7 2 1 4 7 7 4 34 3 0 0 3 5 2 0 1 2 5 5 148

Otros 0 1 0 0 0 0 2 2 0 0 0 1 0 0 1 0 0 0 0 1 1 1 0 0 1 0 11

Total 4 48 22 5 7 15 16 23 25 3 9 13 27 6 40 15 3 13 15 11 10 11 3 4 11 25 384

Comentario: Se pudo observar que 138 habitantes del Área Metropolitana de San Salvador, al preguntarle dónde

realizan más obras las ONG que operan en el AMSS, contestaron que en Apopa. en el sexo masculino, hay una mayor

frecuencia en los municipios de Mejicanos, Soyapango y Apopa. En el sexo femenino, existe mayor frecuencia en los

municipios de Soyapango, Apopa y Cuscatancingo. Y 148 habitantes del Área Metropolitana de San Salvador,

contestaron que no saben o no contestaron dónde realizan las obras las ONG que operan en el AMSS.

111






0

5

10

15

20

25

30

35

40

Ant

. Cus

.

S. S

al.

Apo

.

Ayu

t.

Cus

cat.

C. D

el.

Ilop.

S. T

ecl.

Mej

ic.

Nej

.

S. M

ar.

S M

art.

Soy

a.

Ant

. Cus

.

S. S

al.

Apo

.

Ayu

t.

Cus

cat.

C. D

el.

Ilop.

S. T

ecl.

Mej

ic.

Nej

.

S. M

ar.

S M

art.

Soy

a.

Masculino Femenino

ApopaIlopangoSoyapangoCiudad DelgadoNo sabe/ No respondioOtros

13.

112

4.2.1 Cuadro de hipótesis acepta o rechaza.

1º HIPOTESIS PREGUNTAS ACEPTA /RECHAZA FINAL: ACEPTA/RECHAZA 1.a Acepta 1.b Acepta 1.c Acepta 2 Acepta 3 Acepta 5 Acepta 6 Acepta

13 Acepta

El posicionamiento actual de FUNHOPO en la población, entre las edades de 18 y 50 años residentes en el área metropolitana de San Salvador en los meses de Abril a Junio 2006, es poco.

Acepta

HIPOTESIS PREGUNTAS ACEPTA /RECHAZA FINAL: ACEPTA/RECHAZA

4 Acepta 9.a Acepta 9.b Acepta

11.a Acepta

El área de comunicación que FUNHOPO puede mejorar para darse a conocer en la población salvadoreña, entre las edades de 18 y 50 años residentes en el área metropolitana de San Salvador, es la publicidad.

11.b Acepta

Acepta

113

HIPOTESIS PREGUNTAS ACEPTA /RECHAZA FINAL: ACEPTA/RECHAZA

7 Acepta 8 Acepta

10 Acepta 12.a Acepta

El Medio de comunicación por el cual tiene mayor conocimiento de los proyectos de FUNHOPO la población salvadoreña entre las edades de 18 y 50 años residentes en área metropolitana de San Salvador es la TV.

12.b Acepta

Acepta

114

4.3 Análisis e interpretación de datos.

La presente investigación tiene como finalidad, “Determinar el nivel de

conocimiento de la población entre las edades de 18 y 50 años residentes en el área

metropolitana de San Salvador en los meses de Abril a Junio 2006, sobre la ONG

Nuevos Horizontes para los Pobres, FUNHOPO.” Este es el objetivo general

planteado en el trabajo.

A través del estudio de campo realizado se pueda dar respuestas a las

hipótesis planteadas, “El posicionamiento actual de FUNHOPO en la población entre

las edades de 18 y 50 años residentes en el área metropolitana de San Salvador en

los meses de Abril a Junio 2006, es poco.” Esta es la 1º hipótesis especifica, a lo

cual podemos decir que se cumple, ya que al preguntarle a la población cuales son

las 3 ONG que más se le vienen a la mente, las instituciones que más se repetían en

las respuestas fueron Funter con un 12.8%, seguido de CARE con un 7% y

Fundasalva con 6.8%16. En los cuadros del Chi-cuadrado se refleja que la opción de

“Otros” es la que presenta mayor frecuencia tanto en hombres como mujeres en lo

municipios de San Salvador, Ciudad Delgado y Apopa17. Por los cual Funter, Care y

Fundasalva son las organizaciones más recordadas por los habitantes del Área

Metropolitana de San Salvador (AMSS).

En el marco teórico del trabajo de investigación se encontró, “que el

posicionamiento es el marketing de desarrollo de una marca en la mente de los

clientes”18. Dicho en otras palabras una marca se dice que esta pocisionada cuando

las personas contesta de primera opción el nombre de un producto que esta

asociado a otra marca. Ejemplo de esto hay que compra rinso, cuando lo correcto

seria hay que comprar detergente.

16 En Capitulo V, Graficas Generales ver pagina 52 y 53 17 En Capitulo V, Prueba de Chi-cuadrado ver pagina 73 18 En capitulo 2.3.4.5 posicionamiento,

115

Cuando se les pregunto a los habitantes del (AMSS), si habían oído hablar de

FUNHOPO un 80.5% de los habitantes contestaron que no habían oído hablar nada

de FUNHOPO19. En los cuadros del Chi-cuadrado se refleja que la opción de “Nada”

es la que presenta mayor frecuencia tanto en hombres como mujeres en lo municipios

de San Salvador, Santa Tecla, Mejicanos, Soyapango, Ciudad Delgado y Apopa.

Pero lo que los recordaron a FUNHOPO son 17 personas las cuales habitan en la

ciudad de San Salvador y Apopa20. Según lo encontrado en el marco teórico del

trabajo, posicionamiento se refiere a que “las marcas poseen identidades y

cualidades únicas y separadas de la empresa, o de los nombres de los productos.

Pero en la mente del consumidor no existe diferencia alguna entre el nombre de una

empresa, o de un producto, y un nombre de marca comercial.”21 Por lo que

FUNHOPO para tener un pocisionamiento tendría que ser recodado por los

habitantes, por sus labor social, por la ayuda humanitaria o por el su mismo nombre.

Y al preguntarle a los habitantes (AMSS) que si saben que FUNHOPO es una ONG

que ayuda a personas en diferentes puntos de AMSS tanto hombres como mujeres

de los distintos municipios de AMSS, contestaron que no con un 84.6%.

Por todo lo mencionado se puede decir que FUNHOPO carece de una

imagen, que hable por ella y su labor en la sociedad en donde los pobladores tanto

del AMSS, como del resto de la sociedad Salvadoreña lo reconozcan de inmediato

tanto al mencionar su nombre como el de sus obras a lo cual hace referencia el

marco teórico en el “branding que se define como el proceso de creación y gestión

de marcas , es decir, consiste en desarrollar y mantener el conjunto de atributos y

valores de una marca de manera tal que sean coherentes, apropiados, distintivos, ,

susceptibles de ser protegidos legalmente y atractivos para los consumidores”22.

19 En Capitulo V, Graficas Generales ver pagina 59 20 En Capitulo V, Prueba de Chi-cuadrado ver pagina 84 21 En capitulo 2.3.4.5 posicionamiento

22 En capitulo 2.3.5. Branding., 2.3.5.1. ¿Qué es Branding?22

116

Con estos datos reflejados en la investigación se puede decir, que, la

hipótesis especifica planteada en el trabajo se comprueba ya que, para la población


Salvador en los meses de Abril a Junio 2006, el pocisionamiento actual que posee

FUNHOPO “Fundación Nuevos Horizontes para los Pobres” es poco.

En el segundo objetivo específico planteado en el presente trabajo de

investigación, se plantea, “El área de comunicación que FUNHOPO puede mejorar

para darse a conocer en la población salvadoreña entre las edades de 18 y 50 años

residentes en el área metropolitana de San Salvador, es la publicidad“.

Según datos tangibles que se obtuvieron por medio de las encuestas

realizadas a la población salvadoreña entre las edades de 18 y 50 años residentes

en el área metropolitana de San Salvador, se puede afirmar que lo que recuerdan las

personas de las ONGs son el nombre con un 47.9% y el logo con un 26.8%;23 todo

esto a través de las campañas publicitarias que están realizando las diversas ONGs

como: FUNTER, LIBRAS DE AMOR Y TECHO PARA EL SALVADOR. En los

cuadros del Chi-cuadrado se refleja que la opción de “Nombre y Logo” son las que

presentas mayores frecuencias tanto en hombres como mujeres en lo municipios de

San Salvador, Apopa, Santa Tecla y Soyapango24. Reflejando que es lo que los

habitantes recuerdan de las ONG por los anuncios publicitarios

Los aspectos visuales como el color y el tamaño, que posee cada anuncio que

realice diversa ONG también son un factor que influye en las personas para poder

recordar determinado logo o nombre. Es importante llamar la atención del receptor

con cada anuncio publicitario que se realice para poder crear en el público un

vínculo con el producto, marca, empresa o institución. Tal como se menciona en el

marco teórico de la investigación, “La publicidad tiene un brillante futuro si acepta su

23 En Capitulo V, Graficas Generales ver pagina 68 24 En Capitulo V, Prueba de Chi-cuadrado ver pagina 102

117

auténtico papel en el ciclo de vida de una marca. Después de ser creada con

técnicas de RR PP, una marca necesita la publicidad para mantener su posición”.25

Son muchos los factores que intervienen para que las personas, en este caso,

la población salvadoreña entre las edades de 18 y 50 años residentes en el Área

Metropolitana de San Salvador, identifiquen una ONG de forma rápida, los factores

que se pueden mencionar son: los eventos que se realicen, la ayuda que se pida, los

programas con los que se cuenta y hasta los anuncios que publiquen.

De forma tangible se pude ver que de los 384 encuestados de la población

salvadoreña entre las edades de 18 y 50 años residentes en el Área Metropolitana

de San Salvador, cuando se les preguntó qué recuerdan haber visto de FUNHOPO

en algún medio de comunicación, de forma contundente, contestaron que no sabe o

no respondieron a la pregunta, con un 79.9%, que reflejan 307 encuestas, lo cual

refleja que FUNHOPO26, no tiene ningún tipo de publicidad que haga girar su marca

en el entorno que se desempeña. Sin embargo, en la misma pregunta, se ve que hay

un 12.2% que reflejan 47 encuestas que recuerdan el nombre, ya que lo asocian a

Nuevos Horizontes, la cual es una organización de la Armada de Estados Unidos

que brindó apoyo a países centro americanos y, de esa forma, es como nace

FUNHOPO, tal como se menciona en el planteamiento del problema de la presente

investigación27. En los cuadros del Chi-cuadrado se refleja que los habitantes tanto

hombres y mujeres de los municipios de San Salvador, Santa Tecla, Mejicanos,

Soyapango, Ciudad Delgado y Apopa “No Saben o No Respondieron” a dicha

pregunta ya que no han visto nada de FUNHOPO en los medios de comunicación,

aunque en el municipio de Apopa y San Salvador son los que han oído del

“Nombre”28.

25 En el capitulo: 2.3.7.2. La publicidad es mantenimiento de marcas. Las RR PP son creación de marcas. Cita sacada del texto de Al y Laura Ríes en su libro “La caída de la

publicidad y el auge de las relaciones publicas”.

26 En Capitulo V, Graficas Generales ver pagina 69 27 Mirar Capitulo 1, Planteamientos de Problema, Antecedentes del problema. 28 En Capitulo V, Prueba de Chi-cuadrado ver pagina 104

118

Hay que mencionar que, la población salvadoreña entre las edades de 18 y 50

años residentes en el Área Metropolitana de San Salvador, gustaría que FUNHOPO

tuviera una mayor frecuencia en los medios de comunicación a través de los

anuncios, tal como lo refleja la pregunta número 8 ¿De qué manera le gustaría que

FUNHOPO apareciera más en los medios de comunicación que seleccionó? como

primera opción, aparecen noticias con un 38.8%, seguido de anuncios en con un

24.7% que se refleja en 95 encuestas29. Y el medio en que les gustaría que

apareciera FUNHOPO es en televisión con un 57.8% y prensa con un 29.9%30. En

los cuadros del Chi-cuadrado se refleja que la opción de “Anuncios” es la que

presenta mayor frecuencia en lo municipios de Ciudad Delgado, San Salvador,

Mejicanos, San Martín, Santa Tecla y Soyapango31.

La poca presencia en medios de comunicación de “Fundación Nuevos

Horizontes para los Pobres FUNHOPO” hace que la población salvadoreña entre las

edades de 18 y 50 años residentes en el Área Metropolitana de San Salvador,

desconozca de su existencia, ya que de los 384 encuestados se pudo identificar que

solo hay un 19.5% de personas que la conoce, y una de las interrogantes en la

encuesta dice ¿Cuál cree que es la causa por la cual usted no conoce mucho de

FUNHOPO?, con un 46.5% contestaron que no tenía información de su existencia32.

Y esta falta de conocimiento de las personas a hacia determinada entidad es por

falta de comunicación externa, tal como se menciona en el marco teórico de esta

investigación, “Las comunicación de cualquier organización fluye hacia el exterior a

través de distintos caminos, sintéticamente se podrían reducir a tres: Relaciones

Informativas, Publicidad, y Marketing y Relaciones Públicas”33.

Con los datos obtenidos, es importante aclarar, que, la segunda hipótesis

correspondiente ha dicho objetivo planteado en el trabajo de investigación, es

comprobada.

29 En Capitulo V, Graficas Generales ver pagina 64 30 En Capitulo V, Graficas Generales ver pagina 63 31 En Capitulo V, Prueba de Chi-cuadrado ver pagina 94 32 En Capitulo V, Graficas Generales ver pagina 60 33 En capitulo 2.34 Imagen Empresarial.

119

Como tercer y última hipótesis específico en el trabajo de investigación, se

puede mencionar la siguiente: “El medio de comunicación por el cual tiene mayor

conocimiento de los proyectos de FUNHOPO la población salvadoreña entre las

edades de 18 y 50 años residentes en el área metropolitana de San Salvador es la

TV”. Por lo que es importante mencionar que, según el marco teórico del trabajo de

investigación, la características principal de la televisión, es la de ser el medio

masivo más popular; debido a eso se concentran en torno a ella numerosos

intereses, desde de las grandes empresas”.34 Se puede tomar como referencia los

datos que reflejan la investigación en donde un 57.8% de la población salvadoreña


Salvador, contestó que les gustaría ver más presencia de FUNHOPO en la

televisión35.

Todo lo que se dice, tanto en el marco teórico como en la hipótesis específica

se puede comprobar; ya que la población salvadoreña entre las edades de 18 y 50

años residentes en el área metropolitana de San Salvador al preguntárseles en cuál

medio de comunicación vio más eventos de ONGs con un 62.2% contestaron que en

la televisión36. En los cuadros del Chi-cuadrado se refleja que la opción de

“Televisión” es la que presenta mayor frecuencia en lo municipios de Ciudad

Delgado, San Salvador, Mejicanos, San Martín, Santa Tecla y Soyapango, tanto en

hombres y mujeres37.

Ya que este medio es uno de los medios masivos que llegan a todos los

sectores, “los medios de comunicación social se vuelven masivos al operar sobre

una sociedad de masas. La sociedad de masas puede definirse como aquella donde

los individuos se convierten en entidades anónimas, dada la división social”.38

A través de los medios de comunicación se puede llegar a la población para

que conozca las actividades, proyectos y acciones que están realizando la ONG 34 En capitulo Medios de Comunicación. 2.3.8.4 La televisión como medio de comunicación.

35 En Capitulo V, Graficas Generales ver pagina 63 36 En Capitulo V, Graficas Generales ver pagina 67 37 En Capitulo V, Prueba de Chi-cuadrado ver pagina 92 38 En capitulo Medios de Comunicación. 2.3.8.1 Definición de medios de comunicación.

120

(FUNHOPO), al lograr posicionarse en la televisión logrará que lo conozcan, ya que

uno de los efectos de los medios de comunicación según el marco teórico, “supone

que los mensajes actúan sobre un individuo o masa pasiva, quienes los asimilan de

un modo acrítico, o sea que no son capaces de diferenciar lo real de lo elaborado por

los medios de comunicación, sino mediante un proceso de aprendizaje a través de

condicionamiento, aprendizaje observacional, imitación, etc. El sujeto internaliza los

contenidos y modifica sus valores, creencias, actitudes o conductas por la influencia

de los medios”.39

Pero los datos obtenidos en la investigación reflejan que FUNHOPO no está

haciendo un buen uso del medio más popular, que es la televisión, porque a pesar

de que la gente que ha oído hablar de ellos, que es un 19.5%, un total de 75

personas en general40. A pesar de esta situación, sólo un 2.1% que son 8 personas

se han enterado de FUNHOPO a través de la televisión, y un 87% de la población

salvadoreña entre las edades de 18 y 50 años residentes en el área metropolitana de

San Salvador contestaron que no lo han visto en ningún medio de comunicación41.

En los cuadros del Chi-cuadrado se refleja que la opción de “Ninguno” es la que

presenta mayor frecuencia en lo municipios de San Salvador, Soyapango, Mejicanos,

Santa Tecla, Ciudad Delgado y Apopa, tanto en hombres y mujeres42.

Con todos estos datos obtenidos, en las encuestas realizadas a la población

salvadoreña entre las edades de 18 y 50 años residentes en el área metropolitana de

San Salvador, se puede concluir que la tercera hipótesis correspondiente a dicho

objetivo se comprueba.

Por lo anterior, nos damos cuenta de que FUNHOPO debe realizar más actividades

de carácter comunicacional, puesto que “La ONG debe reclamar y ejercer su

participación en el diseño de la campaña de comunicación y difusión de esta

iniciativa. La mera aparición del nombre y logotipo de la asociación no es suficiente

39 En capitulo: Medios de Comunicación. 2.3.8.2 Efectos de los medios de comunicación. 40 En Capitulo V, Graficas Generales ver pagina 59 41 En Capitulo V, Graficas Generales ver pagina 71 42 En Capitulo V, Prueba de Chi-cuadrado ver pagina 108

121

ni para generar confianza entre los posibles colaboradores de la causa que se

plantee ni para cubrir los objetivos de sensibilización y concienciación que

normalmente están recogidos en la misión de toda ONG. Así mismo, un aspecto

esencial en el éxito de las acciones de marketing social corporativo es alcanzados

por ambas partes y del impacto que van a tener los mismos sobre la mejora y las

condiciones de vida de las poblaciones a las que se realiza la aportación. La

comunicación ha de ser completa, honesta y transparente, poniendo en manifiesto el

beneficio mutuo”. El nivel de conocimiento que la población entre las edades de 18 y

50 años residentes en el área metropolitana de San Salvador es mínima según los

datos arrojados en la presente investigación. Como vemos, únicamente conocen en

el mejor de los casos el nombre de la organización (un 12% de los encuestados), y

es más preocupante el hecho que el 79.9% no recuerde absolutamente nada de lo

que identifica a FUNHOPO. Esto es sólo un pequeño ejemplo del poco conocimiento

que tiene la población. Durante todo el análisis de los datos estadísticos, se ha

demostrado que la comunicación de esta ONG debe mejorar, no en el sentido que

esté mal, si no que se debe tomar la iniciativa y dado que muy pocas personas la

conocen, representa una oportunidad única para establecer una imagen fuerte y bien

cimentada en las comunicaciones.

Como hemos visto en nuestro marco teórico, las empresas para tener éxito deben

ser primeras en una categoría, y si FUNHOPO no se ha dado a conocer en su

totalidad aún tiene una ventana para crear una categoría dentro de las ONGs donde

sea líder y pueda así cumplir su objetivo de llegar a más personas de escasos

recursos que necesitan ayuda.

Un 76.6% de los habitantes del AMSS, está Muy de acuerdo con que FUNHOPO

debe de dar a conocer sus proyectos y actividades. Esto nos dice que una mayoría

acogería de manera positiva los mensajes institucionales de FUNHOPO, lo cual

incrementaría considerablemente el nivel de conocimiento que tiene la población

sobre esta ONG.

122

Existen varias maneras para lograr incrementar el nivel de conocimiento, y dentro de

la investigación se presentan algunas de ellas. Hay que dejar claro que no son las

únicas y, a veces, dependiendo del dinero que pueda manejar la ONG, algunas no

serán factibles económicamente. Aun así representan una visión de lo que el público

de FUNHOPO desearía, por lo que mientras mas se acerquen las acciones que se

lleven acabo a estas, puede que se tenga un mayor grado de éxito. A continuación,

se presentan algunos datos sobre que aspectos se pueden cambiar para aumentar

el nivel de conocimiento entre la población:

El medio en donde las personas les gustaría ver mas información de

FUNHOPO es la televisión con un 57.8%, seguido de la prensa con un

29.9%.43

La manera que les gustaría a los habitantes del AMSS que apareciera en los

medios de comunicación FUNHOPO es a través de noticias con 38.8%,

seguido de 24.7% en anuncios y 17.7% en reportajes44.

El 62.2% de las personas entrevistadas dijo haber visto algún evento de ONG

en la televisión. La televisión queda con un amplio margen de ventaja sobre la

prensa que tiene 26.8% como la segunda opción más seleccionada45.

Un 57.8% de los habitantes del AMSS se ha enterado en la televisión de las

ONGs, seguido de la prensa con 16.4% y la radio con 9.1%46.

Con los datos anteriores se puede avanzar para crean un plan de acción en el cual

se desarrolle el conocimiento que tiene la población a un más alto nivel.

43 En Capitulo V, Graficas Generales ver pagina 63 44 En Capitulo V, Graficas Generales ver pagina 64 45 En Capitulo V, Graficas Generales ver pagina 67 46 En Capitulo V, Graficas Generales ver pagina 70

123

4.4 Cumplimientos de objetivos

El primer objetivo planteado en la investigación. A través del estudio de

campo, se comprobó que FUNHOPO no está posicionado en la población

salvadoreña, como lo demuestran los datos obtenidos en la interpretación de

resultados de la pregunta 1 al preguntarle a la población cuales son las 3 ONG que

más se le vienen a la mente, las instituciones que más se repetían en las respuestas

fueron Funter con un 12.8%, seguido de CARE con un 7% y Fundasalva con 6.8%47.

Siendo las organizaciones más recordadas por los habitantes del Área Metropolitana

de San Salvador (AMSS).

El segundo objetivo planteado. Según datos tangibles que se obtuvieron por

medio de las encuestas realizadas a la población salvadoreña, se puede afirmar que

lo que recuerdan las personas de las ONGs son el nombre con un 47.9% y el logo

con un 26.8% todo esto a través de las campañas publicitarias que están realizando

las diversas ONGs como: FUNTER, LIBRAS DE AMOR Y TECHO PARA EL

SALVADOR.48

El tercer objetivo planteado. Se puede tomar como referencia los datos que

reflejan la investigación en donde un 57.8% de la población salvadoreña entre las

edades de 18 y 50 años residentes en el área metropolitana de San Salvador

contestó que les gustaría ver más presencia de FUNHOPO en la televisión49.

47 En Capitulo V, Graficas Generales ver pagina 52 48 En Capitulo V, Graficas Generales ver pagina 68 49 En Capitulo V, Graficas Generales ver pagina 63

124

Capítulo V 5. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES. 5.1 Conclusiones. 1. A través de la investigación de campo realizada entre los meses de abril a junio

del año dos mil seis, se pudo determinar que el nivel de conocimiento que tiene la

población entre las edades de 18 y 50 años residentes en el área metropolitana

de San Salvador sobre la ONG “Nuevos Horizontes para los Pobres”, FUNHOPO,

es muy baja. Los pobladores del área metropolitana de San Salvador no

reconocen ni han visto información alguna sobre la ONG en estudio y los poco

que han visto algo de FUNHOPO lo relacionan a NUEVOS HORIZONTES, que

es la ONG de las Fuerzas Armadas de los Estados Unidos.

2. El posicionamiento que ocupa FUNHOPO, en la población entre las edades de

18 y 50 años residentes en el área metropolitana de San Salvador, es poca; ya

que al preguntarle a los entrevistados si habían oído mencionar de FUNHOPO,

una gran parte de la población contestó que no recuerda haber escuchado o

visto nada de dicha organización. Esta, como una organización de ayuda

humanitaria tendría que tener precedencia a través de los medios para dar a

conocer las actividades, logros y metas alcanzadas; de lo contrario, pareciera

que es una organización que no realiza labores humanitarias para los pobladores

del área metropolitana de San Salvador.

3. Los directivos, colaboradores y administradores de FUNHOPO deben de tener

conocimiento que tienen que apoyarse en los campos pagados y los no pagados

para lograr presencia en los medios masivos, con el fin de conseguir

colaboradores y seguidores en su lucha por colaborar con aquellas personas que

necesita ayuda. Tomando como referencia la investigación de campo, donde se

refleja que las áreas de comunicación que FUNHOPO debe mejorar para darse a

conocer en la población salvadoreña entre las edades de 18 y 50 años

125

residentes en el área metropolitana de San Salvador, es la publicidad, relaciones

públicas y publicity.

4. El medio de comunicación del que tiene mayor conocimiento población

salvadoreña entre las edades de 18 y 50 años residentes en el área

metropolitana de San Salvador sobre los eventos, publicidad y acciones que

realizan las ONGS, es la televisión, ya que al preguntarle a la población por cual

medio de comunicación se entera más de los eventos realizados por las ONGS,

contestaron que en la televisión. Este es un medio que integra sonido, imágenes

y textos, por eso tiende a llegar a más personas, a persuadirlos y llamar la

atención de aquellos que tiene acceso a él. FUNHOPO en la investigación no

refleja un porcentaje alto en televisión, en cuanto al medio donde han visto o

escuchado algo de ellos.

5. Un tercio de la población encuestada identifica el nombre de FUNDACIÓN

NUEVOS HORIZONTES PARA LOS POBRES, como ayuda a los más

necesitados. Esto no representa la cantidad suficiente como para que podamos

decir “FUNHOPO es muy conocido”.

6. De los habitantes del Área Metropolitana de San Salvador que han escuchado

hablar mucho o poco de FUNHOPO, al preguntarles si sabe que la "Fundación

Nuevos Horizontes para los Pobres" es una ONG que ayuda a personas en

diferentes puntos del AMSS ni siquiera una décima parte de la muestra total dijo

saberlo. Esta es otra muestra del poco conocimiento que tiene la población sobre

FUNHOPO.

7. FUNHOPO no debe de tener problemas para realizar acciones en el campo de

las comunicaciones, pues tres cuartos de los entrevistados opinan que apoyan a

las ONG que dan a conocer sus proyectos y actividades.

126

5.2 Recomendaciones.

1. Se le sugiere a la organización “NUEVOS HORIZONTES PARA LOS

POBRES” realizar un plan de comunicación para tener un panorama más

amplio de mostrar lo que ellos realizan para la sociedad salvadoreña.

2. Se le sugiere a la organización tener informados a los medios de

comunicación, sobre todas las acciones que realicen en bienestar de la

población salvadoreña.

3. FUNHOPO debe brindar mayor información a la población salvadoreña sobre

su existencia, pues la principal causa por la cual estos la desconocen es que

“No tenía información de su existencia”, con un 45.6%.

4. La información que sea proporcionada al público en general debe de ser

actualizada constantemente, pues un 41.7% de la población entrevistada dijo

darse cuenta mensualmente de las actividades realizadas por las ONG.

5. Se debe, además, fomentar la comunicación organizacional para aumentar el

conocimiento de FUNHOPO en el AMSS; pues los principales portavoces de

una empresa son sus empleados.

6. A pesar de incursionar en los diferentes campos de la comunicación, se debe

de tener siempre a primera vista el público objetivo y una comunicación

balanceada.

7. Se recomienda delegar a una persona o crear una unidad dedicada a las

comunicaciones para FUNHOPO.

127

Capítulo VI. 6. Plan de comunicación para posicionar la ONG, “Nuevos Horizontes para los pobre” 6.1Situación (racional): “Nuevos Horizontes para los Pobres”, FUNHOPO, es una organización no

gubernamental que trabaja por las personas de escasos recursos en el Área

Metropolitana de San Salvador, esta organización se fundo gracias al apoyo de

NUEVOS HORIZONTES, que es la organización de la Armada de los Estados

Unidos.

La Fundación Nuevos Horizontes Para Los Pobres que puede abreviarse

FUNHOPO, de acuerdo a sus Estatutos, se constituyen como una entidad de utilidad

pública, no lucrativa, ni religiosa, apolítica, legalmente constituida desde el año del

dos mil tres.

Los propósitos principales son desarrollar programas, proyectos, actividades y

acciones que permitan impulsar el bienestar y desarrollo social de las familias

pobres, de tal manera que mejoren las condiciones de vida de forma integral;

gestionar y canalizar recursos económicos, materiales, alimenticios y otros, dentro y

fuera del país, a fin de paliar en alguna medida las necesidades mas sentidas de las

familias de escasos recursos económicos.

Dicha organización no goza del reconocimiento y del apoyo de otras entidades que

laboran en el mismo rubro, lo que les impide crecer como organización para poder

ayudar a más habitantes que no solo se encuentre en el Área Metropolitana de San

Salvador.

128

Es por eso que tiene la visión de dar a conocer todas las actividades, proyectos y

programas que ellos realizan, para conseguir el apoyo y la colaboración de más

personas altruistas, voluntarios para desarrollar los planes, empresas nacionales e

internacionales que contribuyan con víveres, con financiación de programas

destinados al mas necesitado, con lo cual puedan contribuir a mejorar la calidad de

vida de más personas de escasos recursos en el país.

6.2Público objetivo:

La población salvadoreña entre las edades de 18 y 50 años, residentes en el Área

Metropolitana de San Salvador, que se preocupen por el bienestar de su prójimo,

que tengan bases morales firmes, que quieran aportar ayuda a la sociedad.

Personas e instituciones que quieran colaborar, financieramente, voluntariamente y

administrando recursos que se requieran para solucionar los problemas de familias

en que habiten en zonas de alto riesgo.

Se busca personas e instituciones entre la clase media (media) a la clase alta, con

tiempo y dinero; para que lo puedan aportar en momentos que FUNHOPO solicite de

su ayuda para apalear la necesidades de los salvadoreños de escasos recursos

económicos del país.

6.3Objetivo general:

Mejorar la comunicación externa de Fundación Nuevos Horizontes para los Pobres

(FUNHOPO) para aumentar el posicionamiento actual.

6.3.1 Objetivos específicos:

1. Fomentar el manejo adecuado de los medios de comunicación (TV, prensa y

radio) para dar a conocer las actividades que se realicen.

2. Promover el uso de una página Web como recurso comunicacional.

3. Impulsar el uso del publicity para lograr mayor posicionamiento.

129

6.4 Desarrollo de estrategias por cada objetivo:

Objetivo 1: Fomentar el manejo adecuado de los medios de comunicación (TV,

prensa y radio) para dar a conocer las actividades que se realicen.

Estrategia:

Inducir a FUNHOPO a utilizar los medios de comunicación como voceros

de las actividades de beneficencia que realizan para combatir la pobreza en El Salvador.

FUNHOPO, como una ONG dedicada a la ayuda humanitaria de las personas

de escasos recursos, en El Salvador, debe de dar a conocer las obras que realizan,

ya que es una forma de mantener tanto el respeto de otras identidades como la

confianza de aquellas que le ayudan de forma lucrativa y no lucrativa para llevar a

cabo sus obras.

FUNHOPO, en la actualidad, vive bajo la sombra de lo que son sus

fundadores en el país, que es Nuevos Horizontes la ONG de la fuerzas armadas de

Estados Unidos. Desde que se fundó no han dado a conocer toda la ayuda que

están dando a las personas de escasos recursos económicos.

Una de las formas más eficaces de llegar a la población son los medios de

comunicación tanto en sus noticias, editoriales, comentario, entrevistas y anuncios,

que es fundamental para una empresa o institución tener a su favor los medios

masivos, para que se pueda lograr un posicionamiento dentro del la población.

Los medios por excelencia son la televisión, radio y prensa, los cuales tienen

los mayores niveles de audiencia dentro de la población. Dentro de estos medios se

puede hablar de dos campos: pagado y no pagado. El campos pagado es la

publicidad, que es donde las empresas o institución hacen llegar a la audiencia lo

que ellos quieren que conozca.

130

En cambio, los campos no pagados son las noticias, entrevistas, cometarios y

editoriales, aquí es el medio el que decide que poner o no de una empresa o

institución.

Tácticas:

1. Conocer quiénes son los medios noticiosos y tener contactos.

Es muy importante que, dentro de FUNHOPO, se conozca bien los medios

noticiosos, tanto de radio, prensa y televisión, para poder tener una relación directa

con un contacto específico dentro del medio.

Se debe valorar que es importante contar con una agenda de medios en donde

se recogen elementos claves de los periodistas, como medio en que trabajan,

teléfono, fax, email, nombre y departamento en el que se desenvuelve.

Cómo se logran estos datos, a través de una plantilla de convocatoria que tiene

que realizar una persona dentro de FUNHOPO, cuando realicen una actividad o

una rueda de prensa, tanto para dar a conocer una actividad como para informar que

han recibido una donación importante de otra empresa o institución que está

colaborando con sus causas.

2. Elementos claves para poder persuadir a los medios noticiosos para que

publiquen una noticia que FUNHOPO quiera controlar o que tenga intención

de mostrar a la población.

Teniendo los contactos necesarios dentro del medio ahora se puede tener un

mayor impacto en los periodistas que se han conocido previamente, ya que se les

puede dirigir de forma más directa una convocatoria, un comunicado, invitar a una

rueda de prensa, dar declaraciones, dar una entrevista, entregar un dossier de

documentos y un artículo o publirreportaje.

131

Los elementos claves que debe llevar la convocatoria es que responda a las

seis preguntas básicas de: qué, quién, cómo, cuándo, dónde y por qué, en el

cual se dirá de forma clara y directa lo que se quiere dar a conocer.

Los comunicados son uno de los elementos más utilizados por las empresas o

instituciones para hacer llegar a los periodistas los distintos temas noticiosos o

temas que consideren de interés general. Con el comunicado se tiene una

ventaja en la que se le hace llegar al periodista la información y el mensaje de

forma que le interesa a la institución. Se tienen que incluir los datos concretos

de las actividades a realizarse y la que queremos que publiquen, además se

debe incluir información de FUNHOPO, para que la población lo conozca poco

a poco.

Las ruedas de prensa se utilizan para dar a conocer una información de

carácter importante, en el caso de FUNHOPO se puede convocar a una

rueda de prensa cuando ellos colaboren con otra ONG, esta forma, se da a

conocer a la población que se está ayudando con otra entidad dedicada a la

labor social y que el aporte que brinda es lucrativo o no. Se debe tomar en

cuenta en las ruedas de prensa, que la información debe ser canalizada a

través de un solo portavoz y que debe ser explícita y sencilla. Para lograr

mayor atención de los medios, se debe tomar en cuenta la necesidad de cada

medio, brindar imágenes a través de videos a la televisión, audios a la radio y

fotografías, y documentos para presa escrita.

Las declaraciones son respuestas específicas a los medios de comunicación

de un tema determinado, estas se tienen que manejar a través de un

portavoz. Estás surgen a través de una petición de un periodista específico.

En el caso de FUNHOPO, se pueden dar cuando reciban colaboración de

una entidad y algún periodista quiera indagar de qué tipo de colaboración se

trata y cómo lo piensa utilizar para el bienestar de la población salvadoreña.

132

Los dossiers de documentos. Estos se pueden brindar a los periodistas

posteriormente, de una declaración o antes de una rueda de prensa.

Contienen diversos documentos relacionados al tema en plática para que los

periodistas, se les facilite el trabajo a la hora de redactar una nota. Tiene que,

a ser sencillo, en tono a favor de la institución, con frases que no redunden y

rico en información que sea en beneficio de la institución. Se compone de una

Portada con su titulo, un índice, una introducción, capítulo por tema,

conclusiones y anexos. Además puede ir acompañado de elementos

audiovisuales o gráficas.

Los publirreportajes son una forma de expresar las opiniones de los

representante de la instituciones, lo que se quiere informar es lo que los

representantes estime oportuno.

Por último, la entrevista que la ocupan los periodistas para obtener de manera

directa y exclusiva información de un tema específico de alguna institución.

Las entrevistas les sirven las instituciones para plantear de forma exclusiva la

posición referente a los temas de una alguna actividad que se esté realizando.

3. Tomar en cuenta la publicidad para lograr mayor presencia en los medios

a través de los anuncios.

Los campos pagados son aquellos que utilizan las empresas o instituciones

para dar a conocer algún tipo de evento o actividad que realicen, con el objetivo de

hacer una invitación al público en general para que conozcan de lo que se trata y

como se llevará acabo, tomando en consideración que FUNHOPO realiza

actividades que ayudan a la población debería de dar a conocer sus proyectos, no

solo para “presumirlos”, sino para que la gente y otras instituciones conozca la labor

que realizan con el hecho de conseguir más aliados para la labor que realizan.

133

Uno de los medios que tiene que consideración FUNHOPO es el periódico; ya

que alcanza un buen número de personas en el territorio nacional, aparte de ser

considerado el medio más económico. Dentro del periódico, debería de sacar

anuncios donde ilustren con fotografías, texto y colores, actividades que realicen

como una donación de víveres a una comunidad afectada por algún tipo de desastre,

además pueden mencionar que siguen colaborando con otras instituciones, como lo

hace con la secretaria de la familia, haciendo una mención con un texto que diga FUNHOPO COLABORA PARA EL BIENESTAR DE LOS SALVADOREÑOS.

A partir de una serie de mensajes claves que la población identifique con

FUNHOPO, pueden realizar una pequeña campaña para lograr un mejor

posicionamiento ante la población salvadoreña, teniendo en cuenta que las ONGs

como FUNHOPO se dedican a la ayuda humanitaria para lo cual usan todo los

recursos económicos que poseen. Esto no impide que gasten un poco de su

presupuesto en publicidad para mejorar su pocisionamiento y lograr aliados que

colaboren con sus causas. Tiene que ser visto como una inversión a mediano plazo.

FUNHOPO pueden manejar mensajes como:

Porque la ayuda llega a todos por igual.

Ayudando aún cuando no existen desgracias.

Colaboran con la población.

Salud y nutrición bases de nuestra colaboración.

Vivienda digna no son sólo dos palabras son obras realizadas.

Para que la falta de educación, sea parte de un pasado.

FUNHOPO, colaborando con el más necesitado.

A través de una serie mensajes similares a los mencionados, se puede dar paso

a una campaña publicitaria que abarque cada uno de los medios de comunicación,

tanto en televisión, radio y prensa. En la televisión, porque es el medio de

comunicación masivo por excelencia, ya que abarca sonido, imagen y texto en un

134

solo medio. Se puede realizar “spot” que muestre la cara de un niño después que ha

comido y ha recibido el tratamiento médico que brinda FUNHOPO a través del

programa de salud y nutrición.

En radio, pueden hacer mención de las comunidades que han sido beneficiadas

con los programas de ayuda que poseen, realizando una cuña en donde un locutor

mencione gracias a la ayuda de FUNHOPO, las comunidades, mencionar aquellas

en donde se ha realizado últimamente, han salido adelante en sus problemas de

salud, vivienda y nutrición. También pueden hacer uso de testimoniales a través de

una cuña.

Objetivo 2: Promover el uso de una página Web como recurso comunicacional.

Estrategia: Brindarle a FUNHOPO los detalles necesarios para crear una página Web y especificar qué deberá colocar en ella.

En la actualidad las comunicaciones electrónicas son un recurso que nunca

debe faltar en todo tipo de empresas incluyendo las ONG’s. Aun cuando en El

Salvador el Internet no es un medio de comunicación al alcance de todos, se debe

tener una página Web para aquel sector que quiera saber más de la institución vía

electrónica.

Hay que recordar que una ONG como FUNHOPO tiene mayor éxito si llega a

una mayor cantidad de público, por lo cual no hay por qué tenerle miedo o

indiferencia a un medio como lo es Internet. Entre los públicos a los cuales se puede

llegar con este tipo de comunicación están las empresas privadas que son

importantes ya por su aporte.

A continuación, se presentan una serie de pasos necesarios para que

FUNHOPO cree su página Web. Es de aclarar que en este plan de comunicación no

135

se esta diseñando una página Web, sólo se están dando los elementos para crearla

y los elementos comunicacionales que esta deberá llevar como base.

Tácticas:

1. Ofrecer información necesaria para crear una página Web.

¿Qué necesita FUNHOPO para crear un sitio Web?

a) Puede crear una página en el dominio de otro para facilitar la transmisión

de sus datos; esto es muy fácil y barato, pero no la primera opción para

una página Web de una ONG grande como lo es FUNHOPO. También

puede obtener su propio dominio y conseguir hospedaje de sus páginas

por un rango de precios diferentes que va desde un precio muy barato

hasta uno muy elevado. Se recomienda más esta segunda opción, pues es

un manejo directo del sitio Web de FUNHOPO. Esta opción, sin embargo,

no le da total control de la página Web; pero, si controla el diseño y que

hay en ella, además lo más importante es que sigue siendo económica.

b) Si en un futuro eventualmente se quiere controlar totalmente su propio sitio

Web en algún momento deberá llegar a tener su propio servidor y su red

interna. Esto, sin embargo, requiere mucho más dinero y conocimientos

avanzados de informática. Existen dos organizaciones que ayudan a

ONG´s como FUNHOPO a comprender cuándo y por qué usted quisiera

controlar su propio sitio Web:

La Fundación Bentonen la cual se incluye un conjunto de herramientas

de planificación para comunicaciones eficientes.

Y la organización Conectados para el Bien que es una guía de

tecnología para fundaciones.

c) Una vez se ha escogido dónde estará ubicada la página se deberá

estudiar la manera de crear la página misma. Una buena regla general es

136

que mientras más fácil y barato le resulte la creación de sus página Web,

peores serán los resultados que obtenga. En este caso, como es una

ONG, se considera una buena inversión un gasto moderado. Por

recomendación de los expertos en el tema, se debe utilizar un promedio de

unos $500. ºº

d) Se recomienda que se solicite los servicios de un programador para la

tarea de crear la página Web, y de preferencia que lo realice en el

programa Dreamweaver de Macromedia.

e) La decisión para la creación del sitio Web es la de gastar un poco más de

dinero y obtener su propio dominio; después, pedir a la compañía de

hospedaje que le permita dirigir el nombre de dominio a su servidor gratis o

pagando el precio mínimo que usualmente se paga para hacer esto. Luego

de esto,.se registra el dominio en la SvNet. Cuando se va al SvNet ya se

debe tener el host o dominio a disposición, para mayor información la

página de SvNet es la siguiente: http://www.svnet.org.sv/. El costo total

que se paga en los Estados Unidos por este tipo de servicio es

generalmente alrededor de $75 al año o $10 mensuales; pero, si se

consigue que la compañía de hospedaje le permita dirigir su nombre de

dominio sin pagar nada, entonces costará alrededor de $10 o menos por

año.

f) Al terminar todo este proceso su página Web estará lista para publicarse.

2. Recomendaciones para después de creada la página Web.

Es recomendable conseguir un host o dominio que este en la misma

zona geográfica de Centro América, puesto que si no las páginas serán

remotas para todos dentro de su país y serán lentas para ser

descargadas. Además, estas páginas no estarán disponibles si es que

el enlace internacional cae. Como los Puntos de Interconexión (Internet

Exchange Points – IXs) son páginas de puntos de intercambio que

agrupan conexiones locales, la ubicación geográfica externa tendría

menos sentido.

137

Se debe de mantener una relación cercana con el programador para

que se cumplan los tiempos establecidos para la creación de la página,

además de que se debe hacer respetar lo que FUNHOPO quiera en su

página.

Las actualizaciones constantes son necesarias para que la página

tenga un buen efecto en los usuarios que la visitan. Esto no quiere

decir cambiar constantemente la imagen de la página Web, solamente

su contenido (textos, noticias, fotografías, planes).

Sitios de hospedaje Web gratuitos para las ONGs y Fundaciones:

*Programa de Acceso a Internet y Entrenamiento (Internet Access and

Training Program o IATP) le ofrece hospedaje gratuito en servidores

IATP de países de los Nuevos Estados Independientes:

http://www.iatp.net/about/#services

*El programa Interconexión (Interconnection) ofrece sitios web gratuitos

y baratos, hospedaje de Internet y conocimiento técnico para las

fundaciones de los países en desarrollo:

http://www.interconnection.org/

*Kabissa es una organización que se dedica a asistir a grupos africanos

de las ONGs: http://www.kabissa.org/members/internet-services.php

*Este sitio esta dirigido a las organizaciones de derechos humanos:

http://www.derechos.net/links/res/hostn.html

*Esta es una lista gratuita de hospedaje para los grupos que tienen el

dominio ".th": http://www.inet.co.th/free/

Realizar acciones de Lobby con otras páginas importantes de El

Salvador para aparecer con un banner dentro de estas mismas. El

objetivo es que, además de la publicidad propia de FUNHOPO, se den

cuenta de la página Web mediante terceros creíbles. Un ejemplo un

138

banner en la página de El Diario de Hoy, Banco Cuscatlán, algún ente

gubernamental, etc.

3. Aspectos a colocar dentro la página Web de FUNHOPO.

Estos son los aspectos mínimos a tomarse en cuenta para una “Web Page” para

que esta obtenga los resultados esperados.

I. Imagen institucional: Se debe colocar el logo, eslogan, colores

identificativos de FUNHOPO.

II. Información de FUNHOPO: Quiénes son, público objetivo, usuarios de

FUNHOPO, ubicación física, teléfono, palabras del director general de la

institución.

III. Misión y Visión: Como en cualquier empresa, se deben colocar en

cualquier lugar visible para dar a conocer la forma de pensar de la

empresa.

IV. Proyectos que maneja FUNHOPO: Es la mejor manera de contar cómo,

qué, dónde, cuándo y con quién se están haciendo los proyecto. Egsta

sección da una mirada institucional de lo que hace la empresa.

V. Noticias de FUNHOPO: En esta sección, se puede colocar los

elementos multimedia (fotos, sonidos, videos) y los escritos realizados

por el Departamento de Comunicaciones de la empresa. También se

pueden colocar, en esta seccion, aquellas apariciones de FUNHOPO en

los medios de comunicación social.

VI. Zona de Donaciones: La ayuda siempre es bienvenida y, si se dispone

de un medio como este que puede llegar a cualquier parte del mundo,

por qué no aprovecharlo.

VII. Contacto con los Usuarios: Se debe colocar un correo de FUNHOPO a

disposición de los usuarios, con el fin de que expresen sus opiniones

sobre la ONG, sugerencias, planes de los cuales quisieran formar.

139

VIII. Zona de Links: Aquí se pueden colocar patrocinadores de FUNHOPO,

páginas de información que a FUNHOPO le interesa que sus usuarios

sepan.

Presupuesto:

Actividad Responsable Valor Modo de Pago Diseño de la página Web

ONG y diseñador de Web o programador

$ 400. ºº Un solo pago, cuando se diseñe por primera vez la página.

Adquirir un dominio y un host

ONG y programador

$50. ºº Un solo pago, cuando se adquiere el contrato con el host y el dominio.

Mantenimiento de página Web y host

Programador con aprobación de ONG

$15. ºº Mensual

Objetivo 3: Impulsar el uso del publicity para lograr mayor posicionamiento.

Este objetivo nace con la necesidad que plantea la investigación de que la

población en general aprueba que una ONG dé a conocer sus actividades y

proyectos. No todas las personas pondrán toda la atención requerida a un montón de

letras en un campo pagado en un medio de comunicación. Por ello se necesita

realizar eventos que produzcan publicity.

Para realizar acciones que produzcan publicity, se debe contar con muchos

contactos y se debe hacer mucho “lobby”. Por ello, se debe realizar una agenda que

contenga lo siguiente:

Entidades de gobierno con las cuales se tienen relaciones y con las cuales

convendría establecer relaciones.

Entidades de la empresa privada con las cuales se tienen relaciones y con las

cuales convendría establecer relaciones.

Otras ONGs con las cuales se tienen relaciones y con las cuales convendría

establecer relaciones.

140

Organizaciones comunales con las cuales se tienen relaciones y con las

cuales convendría establecer relaciones.

Entidades políticas con las cuales se tienen relaciones y con las cuales


Entidades Religiosas con las cuales se tienen relaciones y con las cuales


Es importante que FUNHOPO comience a intentar realizar eventos

mediáticos, por lo cual aquí se proponen actividades para que tengan un parámetro

en el cual apoyarse cuando decidan realizar alguno diseñado por ellos.

Siempre es bueno tener una base sobre la cual actuar o tener un precedente

para comparar el grado de éxito de los eventos realizados, por lo cual las ideas de

este evento aquí expuesto pueden servir para realizar cada vez una mejor labor a la

hora de hacer una actividad que genere publicity.

Estrategia:

Lograr la participación de personajes importantes dentro de los medios de comunicación y el ámbito político del país, para los eventos que realice FUNHOPO.

A través de esta estrategia se busca que la participación de algún personaje

de los medios de comunicación o del ámbito político, los mismos medios cubran el

evento que se realizará.

Además de hacer uso de las convocatorias para lograr la presencia de los

medios de comunicación social del país, se invita a una persona importante como el

Presidente de la República para la presentación de los eventos que realiza

FUNHOPO.

141

Se puede utilizar la presencia del Presidente de la República para mostrar los

logros que está realizando FUNHOPO en su programa de salud y nutrición,

aprovechando que el presidente de la nación apoya la labor social de las

instituciones como FUNHOPO, no hay que limitarse a personajes de tan alto nivel,

también se pueden convocar otros que tengan mucha presencia en los medios.

El evento puede ser en una comunidad de municipio de Apopa que es uno en

donde más trabajan, en una casa comunal de la comunidad pueden montar el evento

en donde muestra a través de fotos y videos la evolución que han tenido los niños

con el desarrollo del programa salud y nutrición, dando imágenes de cómo se

encontraban 5 niños específicamente y en la presentación utilizar a los mismo niños

para que la gente los vea se den cuenta de la mejora que han tenido. Y la finalidad

de la invitación al Presidente de la República u otra celebridad salvadoreña, es de

que de la inauguración de la segunda etapa de los programas de ayuda de

FUNHOPO, con los mismos niños, del programa lecto-escritura “Había una vez”, se

asegure tener presencia de medios.

Tácticas:

1. Lobby con los representantes de Casa Presidencial ( CAPRES)

Se tiene que tocar las puertas de la gente que maneja la agenda del

presidente, hacerles la invitación, en la que se les mande un video que demuestre

las actividades que esta realizando FUNHOPO, para la población salvadoreña,

además se debe de retomar el tema de que FUNHOPO colabora con la Secretaria

Nacional de la Familia (SNF).

A partir de toda la información que se le mande a los representantes de

CAPRES, se hace del conocimiento de que quieren invitar al Presidente de la

República Antonio Saca, a la inauguración del programa lecto-escritura “Había una

142

vez”, el cual tiene como objetivo dar la oportunidad de aprender y leer aquellos niños

que por falta de recursos económicos dejan de estudiar.

2. Lobby con autoridades del municipio:

Se realizarán las gestiones necesarias para realizar este evento. Estas se

deberán realizar con el Director o representate de la Alcaldía de Apopa. Esto con el

motivo que haya una organización formal que se encargue del evento. Además se

realizará el lobby; pues, en el proyecto, se requerirá la ayuda de los representantes

de la comunidad.

3. Grabaciones y fotografías:

Las fotografías y las grabaciones de los niños beneficiados con el programa

de salud y nutrición de FUNHOPO, las cuales serán tomadas por los representantes

de FUNHOPO de su base de archivos o de las documentaciones que han realizado

sobre el proceso de los niños beneficiados por el programa.

4. Coordinación del tiempo del evento:

El evento deberá durar un período no mayor a los 30 minutos, en lo cual

deberán incluir una presentación de multimedia, que incluya las fotografías y los

videos de los niños beneficiados con el programa. Seguido de la inauguración por

parte del Presidente de la República , del programa de FUNHOPO de lecto-escritura

“había una vez.”

Convocatoria:

A los medios de comunicación se les tiene que hacer llegar la convocatoria de

la muestra de resultados del programa salud y nutrición de FUNHOPO y a la

inauguración de la segunda etapa lecto-escritura “Había una vez”, a cargo del

presidente Antonio Saca o la otra personalidad que asista al evento.

143

Para concluir, debe aclararse que no sólo existe este tipo de eventos para

crear publicity, sino que toda aquella forma que la creatividad nos permita. Entre

algunos ejemplos estan:

Afiliarse a grandes eventos.

Crear propios eventos.

Promover eventos.

Patrocinar eventos.

Etc.

Por lo anterior, se le recomienda a FUNHOPO utilizar todos los medios creativos

para así seguir aumentando su audiencia y que esto les sirva para llegar a más

personas y realizar una mejor labor.

Presupuesto:

Actividad Incluye Valor Modo de Pago Grabaciones y fotografías archivo de FUNHOPO

Video tapes, rollos, revelados, ampliaciones y reproducciones

$100. ºº Un solo pago

Papelería para el día del evento solo en broshures

broshures, comunicados de prensa.


Comida para las familias que asistieron al evento

Alimentación para invitados especiales y prensa


Bebidas Agua, gaseosas, café. Para la presentación del evento

$100. Un solo pago.

144

Fuentes de consulta.

1. Vendedores de imagen, los retos de los nuevos gabinetes de comunicación,

(Álvarez, Tomás y Caballero, Mercedes).

2. La caída de la publicidad y el auge de las relaciones públicas (Ríes, Al y Ríes,

Laura).

3. Investigación de la Comunicación, paradigmas usuarios y aplicaciones

mediáticas. Selección, edición y notas. (Cantarero, Mario Alfredo)

4. Página Web Oficial de la Embajada de Estados Unidos en El Salvador.

5. Ries, A. and Trout,J. (1981) Positioning, The battle for your mind, Warner

Books - McGraw-Hill Inc., New York, 1981

6. Estudios realizados de 1999 – 2000 por la Organización de las Naciones

Unidas (ONU) a través de las encuestas de hogares de propósitos

Múltiples (EHPM) y la dirección General de estadísticas y Censos.

7. Ley de asociaciones y fundaciones sin fines de lucro y sus reglamentos

(2002), Editorial Jurídica Salvadoreña.

8. Artículo “La sociedad civil y las ONG´s en la integración de Centroamérica y

las Islas del Caribe”. Miguel Ceara-Hatton. Página web de El Centro de

Investigación Económica para el Caribe (CIECA). 06 de enero de 1999, Puerto

España, Trinidad y Tobago.

9. Asociación de Empresas Consultoras en Relaciones Públicas y Comunicación

(ADECEC). Libro práctico de la comunicación y las Relaciones Públicas.

Editoriales Folio, S.A. Barcelona 1997.

145

10. El ranking de 2001 de las 100 marcas más valiosas en todo el mundo.

Business Week Magazine.

11. Laura Ríes; Al Ríes. Y Las 22 leyes inmutables de la marca. Editorial McGraw-

Hill. Barcelona 2003.

12. Articulo “La relevancia e importancia del branding”, Ing. Carlos Mora Vanegas,

2006. http://www.gestiopolis.com/canales3/mar/brandingcm.htm

13. La Dirección General de Estadística y Censos, El Salvador C. A.

http://www.digestyc.gob.sv/

14. Eladio Zacarías Ortez. Así Se Investiga, Pasos Para Hacer Una Investigación.

Clásicos Roxsil S.A. de C.V. El Salvador 2000.

15. Marisol Alonso Vázquez. MARKETING SOCIAL CORPORATIVO Una nueva

estrategia de desarrollo comercial en España. ISBN-10: 84-689-6269-4, Nº

Registro: 06/5104. Este libro fue presentado como tesis para el Master en

Marketing de la Universidad Autónoma de Madrid, en junio 2003, con la tutoría

de la profesora Mercedes Rozano Suplet. http://www.eumed.net

16. Network Startup Resource Center (NSRC). University of Oregon. Recursos

web para las ONG y Fundaciones

http://www.nsrc.org/helpdesk/recursos-web.html

146

Anexos Cuestionario.

UNIVERSIDAD DR. JOSÉ MATÍAS DELGADO FACULTAD DE CIENCIAS Y ARTES

“FRANCISCO GAVIDIA”

Presentación: Solicitamos su colaboración para contestar las siguientes preguntas de una investigación relacionada con el nivel de conocimiento que tiene la población sobre las organizaciones no gubernamentales (ONGs) que trabajan en el Área Metropolitana de San Salvador (AMSS). De antemano, muchas gracias.

Primera Parte: Datos Generales 1. Edad: 18 a 23 años 2.Ubicación Antiguo Cuscatlán

24 a 29 años San Salvador 30 a 35 años Apopa 36 a 41 años Ayutuxtepeque

42 a 47 años Cuscatancingo 48 a 50 años Ciudad Delgado Ilopango

3. Sexo: Santa Tecla Masculino Mejicanos Femenino Nejapa San Marcos San Martín Soyapango

4. Nivel de Ingreso:

Menos de $200 $200 a $399 $400 a $599 $600 ó más

Segunda Parte:

1. Mencione las primeras tres organizaciones no gubernamentales (ONGs) que se le vengan a la mente y que realizan labores en el Área Metropolitana de San Salvador (AMSS): ________________________________________. ________________________________________. ________________________________________.

147

2. ¿Qué le dice a usted el siguiente nombre “Fundación Nuevos Horizontes para

los Pobres”?____________________________________________________________________________.

3. ¿Ha oído hablar de FUNHOPO “Fundación Nuevos Horizontes para los

Pobres”? Mucho Poco Nada *Si contestó “Mucho” o “Poco” pasar a la pregunta 5; si contestó “Nada”, pasar a la pregunta número 4.

4. ¿Cuál cree que es la causa por la cual usted no conoce mucho de FUNHOPO? Nunca ha visto una noticia de FUNHOPO Nadie le ha mencionado las obras de FUNHOPO No tenía información de su existencia No le interesan las ONGs Otros_______________________________________.

5. ¿Sabe usted que FUNHOPO “Fundación Nuevos Horizontes para los Pobres”

es una ONG que ayuda a personas en diferentes puntos del AMSS? Sí No

6. ¿Está de acuerdo con que una ONG, como FUNHOPO, debe dar a conocer

sus proyectos y actividades? Muy de acuerdo De acuerdo Indiferente En desacuerdo Totalmente en desacuerdo NS/NR

7. ¿En qué medios de comunicación le gustaría ver más presencia de

FUNHOPO? (MARQUE SÓLO UNA OPCIÓN) Televisión Revistas Prensa Internet Radio Otros _________________________.

8. ¿De qué manera le gustaría que FUNHOPO apareciera más en los medios de

comunicación que seleccionó? (MARQUE SÓLO UNA OPCIÓN)

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Anuncios Reportajes Programas de entretenimiento Editoriales Noticias Páginas Web Entrevistas Otros ________________.

9. ¿Cada cuánto tiempo se entera usted de alguna actividad realizada por una

ONG? (MARQUE SÓLO UNA OPCIÓN)

Diariamente Semanalmente Quincenalmente Mensualmente Nunca Otros Especifique _____________________. Defina, cada cuánto tiempo se entera de eventos de FUNHOPO: Diariamente Semanalmente Quincenalmente Mensualmente Nunca Otros

10. ¿En cuál medio de comunicación vio eventos de ONGs? Televisión Prensa Radio Otros _________________.

11. ¿Qué recuerda haber visto más en algún medio de comunicación, sobre las ONGs que operan en el AMSS? (MARQUE SÓLO UNA OPCIÓN) Nombre Logo Ubicación física Slogan Colores de la marca No sabe / No respondió Otros:________________________ Defina qué ha visto de FUNHOPO: Nombre Logo Ubicación física Slogan Colores de la marca No sabe / No respondió Otros:________________________

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(MARQUE SÓLO UNA OPCIÓN) TV Radio Vallas Prensa Ninguno Otros:________________________ Defina en qué medio de comunicación ha visto a FUNHOPO: TV Radio Vallas Prensa Ninguno Otros:________________________

13. ¿Sabe dónde realizan más obras las ONGs que operan en el Área Metropolitana de San Salvador? Apopa Ilopango Soyapango Ciudad Delgado No sabe / No respondió Otro__________________________

autores. francisco humberto orantes alemÁn. josÉ … · edades de 18 y 50 años, residentes en el...

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